竞开协同之星提升效率之源

竞开协同之星提升效竞开协同之星提升效率之源率之源议题n n点击科技与渐进式信息化n n协同应用及其核心价值分析n n应用软件的“协同化”趋势n n产品架构与发展策略n n竞开协同之星(GK-Star)n n讨论与问答2竞开协同之星提升效率之源关于点击科技重要的里程碑重要的里程碑 20012001年年7 7月月公司筹建公司筹建 20012001年年1010月月 项目正式启动项目正式启动 20022002年年8 8月月公司与产品战略发布公司与产品战略发布 20022002年年1212月月 GK-StarGK-Star产品开始试用产品开始试用 20032003年年4 4月月GK-StarGK-Star产品全面推广产品全面推广n n王志东先生继新天地、王志东先生继新天地、四通利方与新浪后创办四通利方与新浪后创办的最新的最新“双软企业双软企业”，成立伊始便广受关注。成立伊始便广受关注。n n被评为被评为“2002“2002年中关村年中关村最具发展潜力十佳中小最具发展潜力十佳中小高新技术企业高新技术企业”，其产，其产品也荣获品也荣获“2002-2003“2002-2003年年度中国政府办公自动化度中国政府办公自动化优秀方案优秀方案”。3竞开协同之星提升效率之源面向企业与政府信息化领域，融合成熟的网络、通讯与软件技术，开发领先的应用平台软件产品。点击科技的目标2003年4月4竞开协同之星提升效率之源面向政府与企业信息化n n应用于主流经济的网络技术n n应用为王：面向生产力的第三代互联网应用为王：面向生产力的第三代互联网n n政府与企业信息化市场的增长潜力n n十六大：以信息化带动工业化十六大：以信息化带动工业化n nWTOWTO后的中国企业的国际竞争压力后的中国企业的国际竞争压力n n政府与企业信息化市场的消费习惯n n典型的以典型的以“投资回报投资回报”为基础的消费习惯，不同为基础的消费习惯，不同于普通个人消费市场的于普通个人消费市场的“预算型预算型”消费习惯消费习惯n n政府与企业信息化市场的产品要求n n更加强调产品的可管理性和安全性更加强调产品的可管理性和安全性5竞开协同之星提升效率之源融合“网络通讯软件”n n技术与应用结合的潮流n n软件应用与网络应用的结合软件应用与网络应用的结合n n计算技术与通讯技术的结合计算技术与通讯技术的结合n n点击科技的经验组合n n技术与管理的结合技术与管理的结合n n软件与网络的结合软件与网络的结合6竞开协同之星提升效率之源开发应用平台软件产品n n可重复利润与边际成本效应n n可实现的可实现的“规模经济规模经济”效应效应n n服务产品化服务产品化n n平台的力量与经验n n信息化最后一公里与信息化最后一公里与“军火商军火商”策略策略n n产品服务化与产业生态联盟产品服务化与产业生态联盟n n平台产品的实践7竞开协同之星提升效率之源点击科技的文化与理念n n以人为本n n尊重员工、股东、合尊重员工、股东、合作伙伴，共同创造并作伙伴，共同创造并分享价值分享价值n n尊重客户、用户的需尊重客户、用户的需求与经验，提供良好求与经验，提供良好的用户体验的用户体验n nn n专注（Focus）n n联盟（Alliance）n n创新（Creative）n n专业（Expert）渐进式信息化以人为本海纳百川跨越发展8竞开协同之星提升效率之源渐进式信息化：以人为本n n尽可能地适应用户的应用水平n n“傻瓜照相机傻瓜照相机”的启示的启示n n不可随便抱怨不可随便抱怨“用户水平差用户水平差”n n充分尊重企业的经验与成功n n慎重的慎重的“业务流程重组业务流程重组”n n人与机器谁是主人？人与机器谁是主人？n n同步发挥企业管理层与执行层的积极性n n面向面向“用户用户”还是面向还是面向“客户客户”？9竞开协同之星提升效率之源渐进式信息化：海纳百川n n软件、通讯、网络的融合n n跨技术的领域联合跨技术的领域联合n n组合使用不同技术方案，取长补短n n集中式还是分布式？集中式还是分布式？n n瘦客户端还是强客户端？瘦客户端还是强客户端？n n方便性、安全性与可管理性！方便性、安全性与可管理性！n n开放的结构，广泛的联盟n n建立广泛合作的产业生态建立广泛合作的产业生态10竞开协同之星提升效率之源渐进式信息化：跨越发展n n放弃一步到位的信息化幻想n n避免给企业带来高风险避免给企业带来高风险n n永远变化的企业与政务需求永远变化的企业与政务需求n n实现信息化技术的时代跨越n n信息化的后发优势信息化的后发优势n n兼顾统一服务与个性化需求n n看医生还是买成药？看医生还是买成药？11竞开协同之星提升效率之源议题n n点击科技与渐进式信息化n n协同应用及其核心价值分析n n应用软件的“协同化”趋势n n产品架构与发展策略n n竞开协同之星(GK-Star)n n讨论与问答12竞开协同之星提升效率之源关注“协同”的力量n n蚂蚁与狮子的拼搏n n“协同协同”的力量：蚂蚁如何打败狮子？的力量：蚂蚁如何打败狮子？n n江浙模式的小企业与大市场n n“协同企业协同企业”的能量的能量n n协同开发：Linux为什么能！n nLinuxLinux比比IBMIBM OS/2OS/2强在哪儿？强在哪儿？n n网络时代的协同范例n neBayeBay：协同的拍卖场：协同的拍卖场n nNepsterNepster：协同的内容供应商：协同的内容供应商13竞开协同之星提升效率之源示例一：办公事务的协同日程日程文档文档通讯通讯名片名片很多看似不相关的事情其实都是有关联的很多看似不相关的事情其实都是有关联的 信息关联信息关联 应用整合应用整合 人员协作人员协作事件事件名名片片日日程程文文档档通通讯讯安排与某人的会议安排与某人的会议 撰写会议纪要撰写会议纪要 发送带附件的邮件发送带附件的邮件 这个人我什么时候见过？这个人我什么时候见过？上次他给我写信说了什么？上次他给我写信说了什么？一份有关最近一份有关最近3 3月的活动日程月的活动日程 自动发一份生日电子贺卡自动发一份生日电子贺卡 输出一份通讯录输出一份通讯录 14竞开协同之星提升效率之源示例二：协同化的综合通讯新型网络通讯新型网络通讯如何使用？如何使用？传统传统E-MailE-Mail限制：限制：时间有效性时间有效性 多媒体方式多媒体方式 移动应用移动应用 安全性安全性 资料查询资料查询 垃圾邮件垃圾邮件非商业化：非商业化：即时通讯即时通讯 手机短信手机短信 虚拟社区虚拟社区 语音邮件语音邮件 邮件加密邮件加密 网络会议网络会议 DIYDIY？如何选择何种方式？如何选择何种方式？管理多套地址本？管理多套地址本？如何查找相关信息？如何查找相关信息？人员协作、信息关联、应用整合人员协作、信息关联、应用整合15竞开协同之星提升效率之源示例三：协同商务供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户采购与采购与采购与采购与供应供应供应供应产品设计产品设计产品设计产品设计与开发与开发与开发与开发市场与市场与市场与市场与销售销售销售销售配送与配送与配送与配送与电子商务电子商务电子商务电子商务企业企业企业企业SCM/SRM/B2BSCM/SRM/B2BERP/BIERP/BICRM/B2C/B2BCRM/B2C/B2B协同商务应用协同商务应用协同商务应用协同商务应用延伸性企业延伸性企业延伸性企业延伸性企业 流程衔接流程衔接 应用整合应用整合16竞开协同之星提升效率之源 Disparate processDisparate process-1980s-1980sEarly 1990sEarly 1990sLate 1990sLate 1990s2000s-2000s-Large,Large,restrictive restrictive processesprocesses结构示意结构示意结构示意结构示意 Tightly coupled Tightly coupled processesprocesses Loosely coupled Loosely coupled processesprocessesProcess 1Process 1Process 2Process 2Process 3Process 3Process nProcess nSingle,Single,giantgiantall-in-oneall-in-oneprocessprocess.Process 1Process 1Process 2Process 2Process 3Process 3Process nProcess n.I In nt te eg gr ra at ti io on n b br ro ok ke er r.Process 1Process 1Process 2Process 2Module BasedModule Based Disparate systemsDisparate systems Large,centralized Large,centralized enterprise systementerprise system Integration broker Integration broker basedbased Web ServicesWeb Services示例四：网络服务与协同应应用用整整合合17竞开协同之星提升效率之源通过提供综合通讯、文档交换以及电子会议等群组协作环通过提供综合通讯、文档交换以及电子会议等群组协作环境，建立虚拟团队管理模式，结合以人为中心的知识、应境，建立虚拟团队管理模式，结合以人为中心的知识、应用与流程管理体系，最大限度地强化人员之间的沟通，协用与流程管理体系，最大限度地强化人员之间的沟通，协调团队的行为，密切人际交往与商务关系。调团队的行为，密切人际交往与商务关系。人员人员协同协同通过提供综合文档管理、动态数据处理与企业信息门户，通过提供综合文档管理、动态数据处理与企业信息门户，高效整合分散于企业内外的各类文档、数据资料与其他信高效整合分散于企业内外的各类文档、数据资料与其他信息，挖掘信息的内在关联，增加信息可理解性与再加工能息，挖掘信息的内在关联，增加信息可理解性与再加工能力，使之成为高附加值的知识资产。力，使之成为高附加值的知识资产。知识知识协同协同通过提供具有高度扩展能力的企业协同应用平台，可方便通过提供具有高度扩展能力的企业协同应用平台，可方便快捷地开发、实施与集成各种应用系统，使之相互配合，快捷地开发、实施与集成各种应用系统，使之相互配合，成为个性化的综合解决方案。并通过不断的功能扩充与系成为个性化的综合解决方案。并通过不断的功能扩充与系统升级，实现渐进式信息化，满足企业持续发展的要求。统升级，实现渐进式信息化，满足企业持续发展的要求。应用应用协同协同通过提供全面的协同处理逻辑与相关工具，高效处理工作通过提供全面的协同处理逻辑与相关工具，高效处理工作流程控制与数据流程的处理，实现企业内部各种业务管理流程控制与数据流程的处理，实现企业内部各种业务管理流程，并支持企业内部流程与跨企业的商务流程的交互，流程，并支持企业内部流程与跨企业的商务流程的交互，实现现代延伸型企业的协同商务。实现现代延伸型企业的协同商务。流程流程协同协同协同应用的核心价值体现18竞开协同之星提升效率之源议题n n点击科技与渐进式信息化n n协同应用及其核心价值分析n n应用软件的“协同化”趋势n n产品架构与发展策略n n竞开协同之星(GK-Star)n n讨论与问答19竞开协同之星提升效率之源电脑应用的几次重大变革7070年代年代8080年代年代9090年代年代2121世纪世纪用户普及度用户普及度PCGUIInternet？个人电脑的出现个人电脑的出现 个人软件的发展个人软件的发展 Apple,Intel,MicrosoftApple,Intel,Microsoft 电脑易用性大幅提高电脑易用性大幅提高 应用软件应用软件“图形化图形化”图形应用平台图形应用平台 电脑技术与媒体、电脑技术与媒体、通讯、娱乐结合通讯、娱乐结合 浏览器浏览器/HTML/HTML 网络应用平台网络应用平台成本成本硬件性能的大幅提高、成本下硬件性能的大幅提高、成本下降，导致电脑技术迅速普及，降，导致电脑技术迅速普及，进一步引发了基础平台的发展进一步引发了基础平台的发展20竞开协同之星提升效率之源“协同化”将是未来35年的趋势硬件性能硬件性能 硬件成本硬件成本 通讯成本通讯成本 连网规模连网规模 设备多样化设备多样化 规模化规模化平民化平民化普及化普及化应用扩大应用扩大人员协作信息关联应用整合流程衔接硬件性能的提高、成本的下降、通讯技术的普及硬件性能的提高、成本的下降、通讯技术的普及将使电脑技术更广范围地被应用，更趋平民化，电脑将使电脑技术更广范围地被应用，更趋平民化，电脑成为人们的常用工具，也将被广泛地应用于不同的领成为人们的常用工具，也将被广泛地应用于不同的领域域这样，应用软件的这样，应用软件的“协同化协同化”将会成为关键！将会成为关键！21竞开协同之星提升效率之源协同应用延伸企业信息化个人个人项目项目/团队团队企业企业行业行业协协作作性性以工具电子化和以工具电子化和流程规范化为标志流程规范化为标志的的OfficeOffice软件与软件与ERP/CRMERP/CRM管理软件之间，管理软件之间，存在一个重要的断层，即面向知识管理与团队协作的协同办公与通讯软件存在一个重要的断层，即面向知识管理与团队协作的协同办公与通讯软件OfficeERPCRM协同商务协同办公协同办公商用通讯商用通讯22竞开协同之星提升效率之源 以交易与行为驱动以交易与行为驱动 以应用为中心以应用为中心 面向功能与部门面向功能与部门 专注于实体上的资产：资本、专注于实体上的资产：资本、人力资源、货物人力资源、货物传统应用模式传统应用模式 包括交易前后全过程包括交易前后全过程 以人为中心以人为中心 以跨功能与跨部门为基础以跨功能与跨部门为基础 专注于无形的资产：智力资本与专注于无形的资产：智力资本与协同关系协同关系协同应用模式协同应用模式交易交易/行为行为交易后：交易后：文档与知识管理文档与知识管理交易前：协作交易前：协作20%20%的价值所在的价值所在80%80%的价值所在的价值所在协同应用挖掘全新价值23竞开协同之星提升效率之源尝鲜者尝鲜者先行者先行者追随者追随者落后者落后者5%40%40%15%点击需要跨点击需要跨越的裂谷期，越的裂谷期，对大多数的对大多数的初始公司而初始公司而言，这是个言，这是个危险期。危险期。对于任何新兴的市对于任何新兴的市场，裂谷地带都将场，裂谷地带都将是成功与失败的分是成功与失败的分水岭，同时它的末水岭，同时它的末期也是行业增长的期也是行业增长的拐点，此前进入市拐点，此前进入市场无疑将承担最大场无疑将承担最大的风险和教育市场的风险和教育市场的成本，太晚则将的成本，太晚则将失去高速增长的先失去高速增长的先机。机。从全球市场的产值从全球市场的产值增长和分布判断，增长和分布判断，点击科技选择的进点击科技选择的进入时机正是极佳的入时机正是极佳的拐点。拐点。时间轴时间轴“协同化”应用正处于高速发展的前夜24竞开协同之星提升效率之源议题n n点击科技与渐进式信息化n n协同应用及其核心价值分析n n应用软件的“协同化”趋势n n产品架构与发展策略n n竞开协同之星(GK-Star)n n讨论与问答25竞开协同之星提升效率之源图形应用平台(GUI)的发展应用应用GUIGUI应用应用GUIGUI应用应用GUIGUI操作系统操作系统硬件硬件应用应用操作系统操作系统硬件硬件图形应用平台图形应用平台应用应用应用应用 KernelKernel 文件系统文件系统 进程调度进程调度 GDIGDI 图形界面图形界面 USERUSERWindows 3X Windows 3X 平台就是一个建立于平台就是一个建立于DOSDOS操作系统之上的，操作系统之上的，面向面向“图形化图形化”应用软件的应用软件的“图形应用平台图形应用平台”(Application Framework)”(Application Framework)，提供提供“图形化图形化”软件必备的关键技术：软件必备的关键技术：KERNELKERNEL、GDIGDI与与USERUSER26竞开协同之星提升效率之源“协同应用平台”的定位应用应用协同协同应用应用协同协同应用应用协同协同操作系统操作系统硬件硬件应用应用操作系统操作系统硬件硬件协同应用平台协同应用平台应用应用应用应用 人员交流管理人员交流管理 身份管理身份管理 通讯管理通讯管理 信息关联管理信息关联管理 安全管理安全管理 数据关系数据关系 流程衔接管理流程衔接管理 工作流工作流 数据合并数据合并 应用整合管理应用整合管理 模块管理模块管理“协同应用平台协同应用平台”建立于操作系统之上，为协同化建立于操作系统之上，为协同化应用软件的开发与运行提供一个公共、基础的平应用软件的开发与运行提供一个公共、基础的平台，提高协同化应用的开发效率与运行效果。台，提高协同化应用的开发效率与运行效果。27竞开协同之星提升效率之源先进、严密的平台体系结构28竞开协同之星提升效率之源完整的平台软件的产品系列作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与Microsoft WindowsMicrosoft Windows有相似的结构有相似的结构竞开协同应用平台竞开协同应用平台Windows PlatformWindows Platform网络服务中心群组服务器（中继服务器,VoIP服务器,)客户端工作平台（竞开协同之星)应用开发平台业务应用系统（竞开销售管理系统，）MSN.comMBackOffice Servers(Exchange Server,SQL Server,)Windows(Windows 98,XP,2000,Me,)SDK/DDK(Visual Studio,VB,VC,)Office Applications(Word,Excel,)29竞开协同之星提升效率之源定位定位 通用的协同办公与通讯软件通用的协同办公与通讯软件GK-StarGK-Star应用扩展应用扩展开放平台开放平台时间时间功能功能 20022002年年1212月试用，月试用，20032003年年3 3月正式全面推广月正式全面推广 以以E-MailE-Mail与商用即时通讯为核心的综合通讯平台与商用即时通讯为核心的综合通讯平台 面向项目与团队的交流协作区面向项目与团队的交流协作区 以信息管理为中心的事务关系管理以信息管理为中心的事务关系管理点击科技产品战略OfficeOfficeERPERPCRMCRM协同商务协同商务协同办公协同办公商用通讯商用通讯30竞开协同之星提升效率之源定位定位 扩展的企业协同办公、协同管理与通讯应用产品扩展的企业协同办公、协同管理与通讯应用产品点击科技扩展应用产品时间时间产品产品 20032003年下半年年下半年 协同办公：工作流管理系统协同办公：工作流管理系统 协同管理：销售管理系统协同管理：销售管理系统 协同通讯：综合网络通讯管理系统协同通讯：综合网络通讯管理系统GK-StarGK-Star应用扩展应用扩展开放平台开放平台OfficeOfficeERPERPCRMCRM协同商务协同商务协同办公协同办公商用通讯商用通讯31竞开协同之星提升效率之源目标目标 使使GK-StarGK-Star成为一个开放的协同应用开发平台成为一个开放的协同应用开发平台点击科技开放式应用平台时间时间步骤步骤 20042004年年 20032003年：选择少量开发商，合作开发基于年：选择少量开发商，合作开发基于GK-StarGK-Star的的应用，完善应用，完善GK-StarGK-Star的平台功能的平台功能 20042004年：提供全面的开发工具，支持多层次的应用开年：提供全面的开发工具，支持多层次的应用开发方法，建立广泛的开发合作联盟发方法，建立广泛的开发合作联盟GK-StarGK-Star应用扩展应用扩展开放平台开放平台OfficeOfficeERPERPCRMCRM协同商务协同商务协同办公协同办公商用通讯商用通讯32竞开协同之星提升效率之源GK-Star与“活页夹模型”第三方帐务插页第三方帐务插页第三方库存管理插页第三方库存管理插页CommunicationCommunicationContactContactCollaborationCollaborationGK GK 绩效管理插页绩效管理插页GK GK 人事管理插页人事管理插页GK PlatformGK Platform完整的办公信息化手册GK GK 销售统计插页销售统计插页SCMSCMCRMCRM33竞开协同之星提升效率之源超越“活页夹”活页间的数据与应用的协同活页间的数据与应用的协同不同活页夹的协同不同活页夹的协同34竞开协同之星提升效率之源活页夹与其他模型的比较n n如何使用众多不同规格的册子？n n不同的信息应用系统具有不同的规格、操作方式，不同的信息应用系统具有不同的规格、操作方式，并生成不同的数据库，形成数字孤岛。并生成不同的数据库，形成数字孤岛。n n使用统一的标准规格的册子？n n使用一些标准化的大型应用系统，并根据该系统使用一些标准化的大型应用系统，并根据该系统的要求修改自身的工作方式。的要求修改自身的工作方式。n n定做的专用工作手册？n n使用系统集成的方法来定做一个完全个性的、统使用系统集成的方法来定做一个完全个性的、统一规格的专用应用系统。一规格的专用应用系统。35竞开协同之星提升效率之源活页夹模型的深层分析n n活页夹中的异型系统n n通过通过“应用网关应用网关”实现企业应用整合（实现企业应用整合（EAIEAI）n n企业信息门户（企业信息门户（EIPEIP）技术的应用）技术的应用n n活页夹与平台模式n n活页夹本身即是开放的平台活页夹本身即是开放的平台n n可以整合各种应用（活页）可以整合各种应用（活页）n n活页夹的价值核心是应用“协同”n n组合来自不同系统乃至不同厂家的活页，组合来自不同系统乃至不同厂家的活页，并使之的协同工作，完成一个大的任务并使之的协同工作，完成一个大的任务36竞开协同之星提升效率之源议题n n点击科技与渐进式信息化n n协同应用及其核心价值分析n n应用软件的“协同化”趋势n n产品架构与发展策略n n竞开协同之星(GK-Star)n n讨论与问答37竞开协同之星提升效率之源新一代协同办公与通讯平台软件新一代协同办公与通讯平台软件OfficeOfficeERPERPCRMCRM协同商务协同商务协同办公协同办公商用通讯商用通讯2003年4月38竞开协同之星提升效率之源GK-Star使用实例n n使用电子邮件使用电子邮件n n兼容性兼容性(零转移成本零转移成本)、邮件管理、新增功能（语音、加密）、邮件管理、新增功能（语音、加密）n n商用即时通讯商用即时通讯n n纯纯P2PP2P模式，支持语音、模式，支持语音、SMSSMS、可管理性、可管理性n n基于项目与团队的协作区基于项目与团队的协作区n n纯纯P2PP2P模式，易用性、方便性、安全性模式，易用性、方便性、安全性n n商务关系管理商务关系管理n n名片、日程与协作区的结合，与通讯、文档的关联名片、日程与协作区的结合，与通讯、文档的关联n n以人为中心的信息管理（另类以人为中心的信息管理（另类CRMCRM）、报告输出）、报告输出n n系统扩展能力系统扩展能力n n扩展方式、工作流示范、销售管理系统示范扩展方式、工作流示范、销售管理系统示范n n软件升级与多用户管理软件升级与多用户管理n n升级过程、用户注册与授权、多用户数据保护升级过程、用户注册与授权、多用户数据保护演示39竞开协同之星提升效率之源产品升级计划n n独特的软件升级与服务方式n n平均每平均每1 12 2月进行一次重要的产品升级月进行一次重要的产品升级n n重要升级可随时进行重要升级可随时进行n n对升级建议数据库的维护对升级建议数据库的维护n n未来的产品加强重点n n加强语音、视频通讯及其他通讯、协作工具加强语音、视频通讯及其他通讯、协作工具n n加强文档、资料、图象的管理技术加强文档、资料、图象的管理技术n n加强兼容性以及与其他外设、软件的互联互通加强兼容性以及与其他外设、软件的互联互通n n加强系统可管理性、性能提高及相关服务器软件加强系统可管理性、性能提高及相关服务器软件n n40竞开协同之星提升效率之源支持多种不同的应用情景单单机机对对等等网网络络Client/ServerClient/ServerClient/ServerClient/ServerInternet/ExtranetInternet/ExtranetInternet/ExtranetInternet/Extranet41竞开协同之星提升效率之源从平台角度看GK-Starn n竞开协同应用平台的基础n n包含最基本的应用体系与支撑功能，如通讯管理、包含最基本的应用体系与支撑功能，如通讯管理、安全管理、文档管理、系统框架等等。安全管理、文档管理、系统框架等等。n n竞开协同应用平台的客户工作前端n n可以整合各个业务应用系统，并提供操作界面与可以整合各个业务应用系统，并提供操作界面与相关支持，如销售管理、工作流管理等。相关支持，如销售管理、工作流管理等。n n竞开协同应用平台的第一个应用实例n n提供一组最基本的应用功能提供一组最基本的应用功能(3C)(3C)，具有极强通用，具有极强通用性和实用性，可全面体会性和实用性，可全面体会“协同应用协同应用”的效果。的效果。42竞开协同之星提升效率之源从功能角度看GK-Starn n提供了协同办公中最常用的“3C”功能：n n“综合通讯综合通讯”集成了电子邮件、即时通讯、手机集成了电子邮件、即时通讯、手机短信、语音邮件以及加密通讯等技术，并与关系短信、语音邮件以及加密通讯等技术，并与关系管理功能配合，是一个先进的商用通讯平台。管理功能配合，是一个先进的商用通讯平台。n n“群组协作群组协作”提供了简单方便的面向提供了简单方便的面向“工作组工作组”的信息交流与协作环境，使得群组内的信息交换的信息交流与协作环境，使得群组内的信息交换更加简单、方便、安全、高效。更加简单、方便、安全、高效。n n“关系管理关系管理”集成了名片管理、日程管理、文档集成了名片管理、日程管理、文档管理、报告管理等，并与通讯管理等部分配合，管理、报告管理等，并与通讯管理等部分配合，充分体现了充分体现了CRMCRM的基本思想。的基本思想。43竞开协同之星提升效率之源从用户角度看GK-Starn n 一站式的协同办公平台一站式的协同办公平台n n集多种协同办公应用功能于一身，提供全面、综合的通集多种协同办公应用功能于一身，提供全面、综合的通讯、文档、人员和进程管理功能讯、文档、人员和进程管理功能n n 强大的信息关联管理强大的信息关联管理n n充分挖掘不同来源的数据信息深层价值，通过建立关联充分挖掘不同来源的数据信息深层价值，通过建立关联性，使分散的信息转变为富有价值的知识性，使分散的信息转变为富有价值的知识n n 面向项目和团队的协同工作支持面向项目和团队的协同工作支持n n无论是临时性项目还是长期工作组，都可以快速地建立无论是临时性项目还是长期工作组，都可以快速地建立面向项目的协作区，利用高效的信息交换与电子会议功面向项目的协作区，利用高效的信息交换与电子会议功能，实现协同作业能，实现协同作业n n支持多种应用情景与联网方式支持多种应用情景与联网方式n n同时支持单机工作、纯局域网协作与互联网协作等多种同时支持单机工作、纯局域网协作与互联网协作等多种模式，并保证数据安全、方便实用模式，并保证数据安全、方便实用44竞开协同之星提升效率之源从客户角度看GK-Starn n全面提升工作效率，改善内部沟通，加强外部联络，挖掘内外潜力n n优化信息系统，减少软件维护与培训费用，使员工从“玩软件”变为真正“用软件”n n实施渐进式信息化战略，全面降低信息化综合应用成本，减少系统实施风险，保护原有投资，适应快速变化企业与政府的业务要求45竞开协同之星提升效率之源议题n n点击科技与渐进式信息化n n协同应用及其核心价值分析n n应用软件的“协同化”趋势n n产品架构与发展策略n n竞开协同之星(GK-Star)n n讨论与问答46竞开协同之星提升效率之源Bill Gates:Bill Gates:为为什什么么我我的的文文件件以以一一种种方方式式存存储储，我我的的通通讯讯录录以以另另一一种种方方式式存存储储，而而我我的的电电子子邮邮件件和和即即时时通通讯讯系系统统里里的的存存储储方方式式又又有有所所不不同同？为为什什么么它它们们不不能能与与我我的的日日程程表表连连接接，或或是是彼彼此此之之间间相相连，好方便同时检索呢？连，好方便同时检索呢？为为什什么么我我的的计计算算机机不不能能通通过过筛筛选选电电话话或或者者电电子子邮邮件件的的方方式式使使我免于受到干扰呢？我免于受到干扰呢？为为什什么么我我的的计计算算机机不不能能为为我我们们安排电话会议和网上会议呢？安排电话会议和网上会议呢？先听听比尔盖茨的问题47竞开协同之星提升效率之源协同提升效率Empower Business Through Empower Business Through Collaboration!Collaboration!http:/http:/协同应用专家2003年4月48竞开协同之星提升效率之源