软件工程软件项目管理概述

软 件 工 程第 22讲 ： 软 件 项 目 管 理 概 述主 讲 人 ： 阳 王 东Email： 主 要 内 容 1 软 件 项 目 管 理 概 述 2 软 件 配 置 管 理 3 软 件 质 量 管 理 4 软 件 风 险 管 理 1.1 软 件 工 程 模 型 软 件 项 目 管 理 定 义软 件 项 目 管 理 是 为 了 使 软 件 项 目 能 够 按 照 预 定的 成 本 、 进 度 、 质 量 顺 利 完 成 ， 而 对 成 本 、 人员 、 进 度 、 质 量 、 风 险 等 进 行 分 析 和 管 理 的 活动 。 1 软 件 项 目 管 理 概 述 过 程管 理 方 法技 术 1.2 管 理 的 三 位 一 体 质 量 成 本 进 度 质量 成本 进度1 软 件 项 目 管 理 概 述 1.3 软 件 项 目 管 理 的 目 的 按 期 完 成 软 件 项 目 保 质 保 量 ， 确 保 软 件 产 品 满 足 用 户 需 求 。 降 低 成 本 ， 增 加 效 益 ， 客 户 满 意 、 公 司 获利 并 且 个 人 受 益 。1 软 件 项 目 管 理 概 述 1.4 软 件 项 目 管 理 基 本 内 容 进 度 管 理 成 本 管 理 配 置 管 理 质 量 管 理 风 险 管 理 沟 通 管 理 人 员 管 理1 软 件 项 目 管 理 概 述 2 软 件 配 置 管 理 （ SCM） 基 本 概 念 为 什 么 需 要 配 置 管 理 配 置 管 理 的 工 作 职 责 配 置 管 理 基 本 概 念 定 义软 件 配 置 管 理 （ Software Configuration Management， SCM） 是 对 软 件 修 改 进 行 标 识 、组 织 和 控 制 的 技 术 ， 用 来 协 调 和 控 制 整 个 过 程 。 目 的在 整 个 项 目 软 件 的 生 存 周 期 中 建 立 和 维 护 软 件工 作 产 品 的 完 备 性 、 一 致 性 和 可 追 踪 性 为 什 么 需 要 配 置 管 理 不 及 时 入 库混 乱 遗 失 无 法 复 现 不 一 致文 文 不 一 文 实 不 符 不 完 备无 据 可 查 残 缺 不 全 喜 新 厌 旧 改 一 扔 一 无 法 复 原 私 房 软 件 测 试 不 足 错 误 百 出 众 星 捧 月 劳 民 伤 财 更 动 不 受 控 制 轻 率 随 意 修 改 随 时 随 地 修 改 不 作 更 动 分 析 不 作 回 归 测 试 配 置 管 理 的 工 作 职 责 配 置 库 的 规 划 制 订 计 划 标 识 配 置 版 本 管 理 变 更 控 制 产 品 生 成 活 动 记 录 生 成 报 告 配 置 库 的 规 划 软 件 配 置 库 为 实 现 软 件 配 置 管 理 对 软 件 配 置 项 及其 所 需 要 的 控 制 和 变 更 历 史 功 能 提 供 了 存 储 机 制 。 文 件 系 统 数 据 库 系 统 配 置 库 的 分 类 开 发 库 。 开 发 库 中 存 放 处 于 变 动 之 中 的 软 件 项 ， 或 临 时性 软 件 项 ， 或 半 成 品 。 开 发 库 由 项 目 组 自 行 管 理 。 受 控 库 。 受 控 库 中 存 放 那 些 在 预 定 时 刻 其 状 态 应 予 冻 结的 软 件 配 置 项 。 对 受 控 库 中 的 软 件 配 置 项 的 状 态 变 更 应实 施 正 规 的 、 严 格 的 控 制 。 产 品 库 。 产 品 库 中 则 存 放 那 些 由 取 自 受 控 库 的 软 件 配 置项 所 构 成 的 指 定 产 品 。 一 般 不 直 接 修 改 。 软 件 配 置 项 分 类 ： 文 档 指 导 性 文 档 软 件 生 命 周 期 中 各 阶 段 的 计 划 文 档 、 设 计 文 档 、 测 试 文 档 、用 户 手 册 及 客 户 文 档 等 程 序 内 部 开 发 的 程 序 外 包 的 程 序 开 源 的 程 序 数 据 部 署 数 据 测 试 数 据 业 务 数 据 版 本 的 管 理 版 本 编 辑 分 为 主 版 本 .特 征 版 本 .修 订 版 本 不 同 的 版 本 编 码 方 法 （ 发 布 版 本 ， 测 试 版本 、 内 部 版 本 ）日 期 法 、 延 伸 法 、 过 载 法 版 本 变 更 记 录 1.0.0 1.0.1 1.0.2 1.1.0 1.1.1 2.0.0 变 更 控 制 标 识 需 要 的 变 更提 出 变 更 请 求确 定 变 更 内 容 评 估 变 更 请 求 批 准 变 更 请 求实 施 变 更验 证 变 更完 成 变 更 软 件 质 量 管 理 （ SQM） 什 么 是 质 量 一 种 产 品 （ 或 工 程 、 服 务 等 ） 对 其 相 应 消 费 者 期 望 值 的 满足 度 。 质 量 管 理 定 义 确 定 质 量 方 针 、 目 标 和 职 责 并 在 质 量 体 系 中 通 过 诸 如 质 量策 划 、 质 量 控 制 、 质 量 保 证 和 质 量 改 进 使 其 实 施 全 部 管 理职 能 的 所 有 活 动 。 质 量 方 针 品 学 兼 修 ， 知 行 统 一 质 量 体 系 ISO9000 质 量 保 证 （ SQA） 对 工 作 产 品 及 过 程 的 符 合 性 检 查 SQA要 求职 责拥 护 者合 伙 人合 作 者贡 献 者审 核 员顾 问标 准 执 行 者客 观 的 评 审 员监 督 员数 据 收 集 者数 据 分 析 者 忌 讳反 对 者反 对 派拆 台 者寄 生 虫橡 皮 图 章打 小 报 告 者爱 挑 小 错 者荒 诞 的 评 论 家稻 草 人密 探算 命 人 SQA的 主 要 工 作 制 订 质 量 保 证 计 划 SQAP 标 准 和 规 程 审 查 符 合 性 记 录 、 报 告 全 程 质 量 保 证 控 制 S Q C SQA审 核 内 容21 33 25 174组 织 评 审 文 档 评 审 调 查 报 告 准 备 情 况 简 介 项 目 管 理 用 户 接 口 合 同 软 件 质 量 规 定 说 明 计 划 规 程 评 估 分 析 确 认 发 现 建 议 项 目 评 审 准 备 发 布 SQA的 特 点 质 量 保 证 不 关 注 程 序 和 文 档 内 容 在 技 术 上的 正 确 ， 只 关 注 是 否 符 合 规 范 和 标 准 。 质 量 是 习 惯 质 量 是 条 例 质 量 是 度 量 软 件 风 险 管 理 什 么 是 风 险 风 险 管 理 的 概 念 风 险 管 理 过 程 有 效 风 险 管 理 方 面 的 好 实 践 什 么 是 风 险 特 征风 险 的 有 害 性风 险 的 不 确 定 性 目 的风 险 管 理 的 目 的 是 使 风 险 对 项 目 的 影 响 最 小 风 险 管 理 的 概 念 风 险 管 理 是 项 目 中 运 用 过 程 、 方 法 和 工 具 管 理 风险 的 实 践 。 风 险 管 理 提 供 有 纪 律 的 环 境 以 便 作 出事 先 的 决 策 ： -连 续 地 评 估 什 么 会 出 错 -决 定 应 处 理 的 重 要 风 险 -实 施 处 理 这 些 风 险 的 策 略 从 “ 救 火 ” 和 “ 危 机 管 理 ” 到 预 先 决 策 风 险 管 理 并 不 能 保 证 成 功 但 增 加 成 功 的 概 率 风 险 管 理 过 程风 险 管 理风 险 评 估风 险 控 制 风 险 识 别风 险 分 析风 险 优 先 级 排 序风 险 策 划 风 险 解 决风 险 监 控 风 险 评 估 生 成 项 目 特 定 的 风 险 条 款 清 单 ， 它 们 多 半 会 在 以 下方 面 影 响 项 目 的 成 功 ： -进 度 拖 延 -成 本 超 支 -需 求 不 能 满 足 -有 大 量 的 缺 陷 -可 维 护 性 差 -其 它 进 行 风 险 识 别 一 般 采 用 ：-组 织 风 险 数 据 库-会 晤 、 会 议 、 脑 力 风 暴 (brain storming)-过 去 项 目 的 经 验 -可 能 风 险 的 检 查 单 十 大 风 险 清 单 风 险 控 制 降 低 概 率找 出 风 险 的 原 因 和 减 少 /消 除 该 原 因 为 事 件 发 生 作 好 准 备风 险 预 备 金 转 移购 买 保 险 等 躲 避 （ Avoidance)选 择 另 一 种 作 法 ， 这 可 能 抵 消 一 些 我 们 早 期 的得 益 也 可 能 产 生 另 外 风 险 有 效 风 险 管 理 方 面 的 好 实 践 承 认 风 险 是 不 可 避 免 的 公 开 交 流 风 险 讨 论 本 身 似 乎 能 减 少 风 险 的 影 响 奖 励 阻 止 风 险 发 生 的 人 ， 而 不 仅 仅 是 惩 罚 和 管 理 那 些 造成 风 险 的 人 同 一 时 刻 不 要 管 理 太 多 风 险 记 下 风 险 将 风 险 管 理 集 成 到 项 目 管 理 使 用 工 具 开 始 时 不 要 对 量 化 过 于 强 调 不 要 期 待 实 施 风 险 管 理 的 费 效 分 析 作 业 看 几 本 有 关 管 理 方 面 的 书人 月 神 话微 软 求 生 法 则