业务流程描述的意义

业务流程描述方法培训 八、业务流程描述的相关注意事项 七、 六、 五、 四、内 容 索 引 三、业务流程的描述思路 二、业务流程描述的前期准备工作 一、银行信息系统框架和战略分析原则 一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析 业 务 流 程 描 述 的 意 义qBPR工 作 的 开 始q业 务 流 程 优 化 与 设 计的 平 台q后 续 协 同 工 作 的 开 始q企 业 内 部 持 续 改 进 队伍 的 形 成 过 程 八、业务流程描述的相关注意事项 七、 六、 五、 四、内 容 索 引 三、业务流程的描述思路 二、业务流程描述的前期准备工作 一、银行信息系统框架和战略分析原则 一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析 业 务 流 程 描 述 的 前 期 准 备 工 作q 各 部 门 主 要 业 务 职 责 及 岗 位 设 置q 各 项 业 务 流 程 的 总 体 框 架 及 其 层次 划 分http:/www.lvfangguan.orgq 业 务 流 程 所 涉 及 到 的 部 门 及 岗 位q 完 成 各 项 业 务 流 程 的 时 间 顺 序q 表 单 /文 档 的 形 成 及 传 递 八、业务流程描述的相关注意事项 七、 六、 五、 四、内 容 索 引 三、业务流程的描述思路 二、业务流程描述的前期准备工作 一、银行信息系统框架和战略分析原则 一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析 业 务 流 程 的 描 述 思 路q 找 出 核 心 业 务 和 主 要 活 动 点q 在 流 程 中 突 现 问 题 点 -部 门 内 、 外 之 间 的 衔 接 -工 作 繁 琐 、 反 复 -成 本 高 、 效 率 低 、 时 间 长 -任 务 转 手 次 数 多q 理 清 流 程 层 次 总 、 分 式 树 状 结 构q 搭 建 框 架 列 出 清 单 界 定 流 程 的 范 围 和 层 次 八、业务流程描述的相关注意事项 七、 六、 五、 四、内 容 索 引 三、业务流程的描述思路 二、业务流程描述的前期准备工作 一、银行信息系统框架和战略分析原则 一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析 业 务 流 程 描 述 所 使 用 的 软 件 工 具qVisio5.0&UP时间岗位岗位1岗位2岗位3岗位4 八、业务流程描述的相关注意事项 七、 六、 五、 四、内 容 索 引 三、业务流程的描述思路 二、业务流程描述的前期准备工作 一、银行信息系统框架和战略分析原则 一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式现状描述样板流程分析 业 务 流 程 描 述 符 号 体 系实体业务活动 输入/输出 （文件、报表、报告等）判断、检验、抉择活动顺序、逻辑关系等结束外部实体 业 务 流 程 描 述 的 格 式q 流 程 描 述 主 体 业 务 流 程 部 门 /岗 位 时 间 顺 序q 辅 助 说 明 必 要 的 文 字 补 充 流 程 相 关 问 题 分 析q 文 档 信 息 流 程 编 号 版 本 信 息 样 板 流 程 分 析q见 指 南 中 给 出 的 流程 图 八、业务流程描述的相关注意事项 七、 六、 五、 四、内 容 索 引 三、业务流程的描述思路 二、业务流程描述的前期准备工作 一、银行信息系统框架和战略分析原则 一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析 业 务 流 程 描 述 的 相 关 注 意 事 项q 针 对 现 状 进 行 描 述q 对 关 键 业 务 进 行 描 述 ， 突 出核 心http:/www.lvfangguan.orgq 根 据 岗 位 同 一 性 原 则 ， 整 合各 岗 位 业 务 活 动 ， 同 一 岗 位在 同 一 张 业 务 流 程 图 中 原 则上 只 出 现 一 次q 部 门 岗 位 表 述 “ 与 ” 的 关 系 ： A1、 A2 “ 或 ” 的 关 系 ： B1/ B2 q 业 务 流 程 应 为 “ 总 -分 ” 式 的 树状 结 构 ， 各 级 总 流 程 下 是 可 再分 的 子 流 程 和 不 可 再 分 的 活 动 。仔 细 考 虑 流 程 的 层 次 分 解 与 合并 ， 做 到 每 项 流 程 不 跨 多 页q 注 意 体 现 时 间 概 念 由 上 至 下 由 左 及 右业 务 流 程 描 述 的 相 关 注 意 事 项 q 注 意 “ 判 断 ” 符 号 的 使 用 ， 其本 身 也 是 一 个 活 动q 对 于 “ 必 要 的 文 字 补 充 说 明 ” 、“ 流 程 相 关 问 题 分 析 ” 应 引 起注 意 ， 请 详 细 填 写业 务 流 程 描 述 的 相 关 注 意 事 项 谢 谢 大 家 ！