管理信息系统的分析

本 章 内 容 ：1、 详 细 调 查 概 述2、 管 理 功 能 调 查3、 业 务 流 程 调 查 4、 数 据 流 程 图5、 数 据 字 典6、 处 理 逻 辑 的 表 达 第 一 节 系 统 调 查 与 分 析概 述 在 充 分 认 识 原 信 息 系 统 的 基 础 上 ， 在 总体 规 划 的 指 导 下 ， 通 过 问 题 识 别 、 详 细 调 查 、系 统 化 分 析 ， 对 待 开 发 系 统 进 行 深 入 仔 细 地调 查 研 究 ， 最 后 完 成 新 系 统 的 。 对 象 现 行 系 统目 的 完 整 掌 握 现 行 系 统 的 现 状 ， 发 现 问 题和 薄 弱 环 节 ，收 集 资 料 ， 为 下 一 步 的 系 统 化 分 析 和提 出 新 系 统 的 逻 辑 设 计 做 好 准 备 。 原 则 自 顶 向 下 全 面 展 开先 熟 悉 再 改 进工 程 化 的 工 作 方 式全 面 调 查 与 重 点 调 查 原 则 用 户 参 与 原 则使 用 部 门 的 业 务 人 员主 管 人 员设 计 部 门 的 系 统 分 析 人 员系 统 设 计 人 员 方 式 一 般 常 见 的 详 细 调 查 方 式 有 ：1 研 究 资 料 法2 全 面 业 务 需 求 分 析 的 问 卷 调 查（ 1） 上 级 单 位 对 企 业 要 求 调 查 表 ；（ 2） 系 统 功 能 需 求 调 查 表 ；（ 3） 企 业 业 务 流 程 调 查 表 ；（ 4） 企 业 各 业 务 部 门 组 织 结 构 及 业 务 范 围 调 查 表 ；（ 5） 信 息 需 求 调 查 表 ；（ 6） 业 务 文 件 /报 表 调 查 表3 重 点 访 谈4 深 入 实 际 管 理 业 务 调 查 分 析一 、 组 织 结 构 调 查二 、 管 理 功 能 调 查三 、 管 理 业 务 流 程 调 查 新 信 息 系 统 的 设 计 =对 组 织 有 目 的 的 改 造组 织 结 构 设 计 进 行 组 织 结 构 设 计 ， 确 定 合 理 的 组 织 形 式 ， 确 定公 司 合 理 的 集 权 、 分 权 原 则 、 设 计 有 效 的 管 理 体 制 。按 现 代 企 业 制 度 设 置 公 司 的 法 人 治 理 结 构 和 职 能 部 门 、生 产 部 门 。 为 什 么 联 想 、 海 尔 的 信 息 化 建 设 会 取 得 很 大 成 功 ， 而 有人 却 感 慨 传 统 管 理 体 制 下 的 企 业 成 功 实 施 ERP（ 企 业 资 源 计划 ） 的 概 率 几 乎 等 于 0？ 这 不 禁 使 人 想 起 春 秋 时 期 晏 子 说 过一 句 话 ， “ 橘 生 淮 南 则 为 橘 ， 生 于 淮 北 则 为 枳 ， 叶 徒 相 似 ，其 实 味 不 同 。 所 以 然 者 何 ？ 水 土 异 也 ” 。 那 么 ， “ 水 土 异也 ” ， 异 在 哪 些 方 面 呢 ？ 难 怪 联 想 公 司 表 示 今 后 在 如 何 输 出 咨 询 能 力 及 信 息 化 技 术的 时 候 ， 未 来 所 选 择 的 客 户 是 要 挑 拣 的 ， 计 划 经 济 烙 印 太深 的 企 业 ， 联 想 不 会 去 碰 。 海 尔 集 团 董 事 局 主 席 、 首 席 执 行 官 张 瑞 敏 也 指 出 ， 管 理 系 统IS 组 织 结 构 指 的 是 一 个 组 织 （ 部 门 、 企 业 、 车 间 等 ）的 组 成 以 及 这 些 组 成 部 分 之 间 的 相 互 关 系 。1、 组 织 结 构 调 查组 织 内 部 的 部 门 划 分领 导 与 被 领 导 关 系信 息 资 料 的 传 递 关 系物 资 流 动 关 系 与 资 金 流 动 关 系各 部 门 的 工 作 内 容 与 职 责各 级 组 织 存 在 问 题 以 及 对 新 系 统 的 要 求 等 组 织 结 构 结 构 图2、 作 为 业 务 调 查 所 画 出 的 组 织 结 构 图 ， 它 还 要求 反 映 ：1、 除 隶 属 关 系 外 ， 还 要 反 映2、 详 略 分 明 ，3、 反 映 与 组 织 有 业 务 联 系 的 及 调 查 中 可 以 管 理 功 能 结 构 图 来 描 述 从 系 统 目标 到 各 项 功 能 的 层 次 关 系 。 为 了 实 现 系 统 的 目 标 ， 系 统 必 须 具 有 各 种功 能 。 功 能 即 完 成 某 项 工 作 的 能 力 。 销 售 计 划 管 理 1 业 务 流 程 调 查 的 内 容 各 环 节 的 处 理 业 务 、 信 息 来 源 、 处 理 方 法 、计 算 方 法 、 信 息 流 经 去 向 、 提 供 信 息 的 时 间 和形 态 （ 报 告 、 单 据 、 屏 幕 显 示 等 ） 。 2 管 理 业 务 流 程 的 描 述 图 表业 务 流 程 图 (Flow Chart) 一 种 描 述 系 统 内 各 单 位 、 人 员 之 间 业 务 关 系 、作 业 顺 序 和 管 理 信 息 流 向 的 图 表 ， 利 用 它 可 以 帮助 分 析 人 员 找 出 业 务 流 程 中 的 不 合 理 流 向 。 图 例 说 明 外 部 实 体业 务 处 理单 据 /表 格物 流 /信 息 流数 据 存 储 B2 系 统 分 析 B2.2表 格 名 称 业 务 流 程 第 图 /共 张 图 业 务 名 称 ： 制 图 ： 审 核 ：单 位 名 称 ： 核 对 ： 年 月 日 图 例 说 明业 务 处 理单 位业 务 处 理描 述表 格 制 作传 递存 储（ 本 框 内 容 为 具 体 流 程 ） 计 划 处 制 定 投 资 总 规 划 ， 银 行 更 新 贷 款 规 模 ，各 单 位 各 部 门 提 交 报 表 ， 各 单 位 各 部 门 及 技 改处 根 据 上 述 提 交 的 结 果 ， 开 会 讨 论 ， 形 成 报 表提 交 给 局 领 导 审 批 ， 审 批 后 的 报 表 经 计 划 处 、各 单 位 各 部 门 、 银 行 和 技 改 处 进 行 综 合 平 衡 讨论 ， 形 成 正 式 计 划 ， 提 交 给 上 级 领 导 批 准 后 ，计 划 存 档 ， 并 下 达 给 各 单 位 各 部 门 计 划处 银 行 技 改处 各 部 门各 单 位 局领 导 上 级领 导制 定 投 资总 规 划 更 新 改 造贷 款 规 模 开 会讨 论 报 表 审 批 综 合 平 衡（ 讨 论 ） 批 准下 达各 单 位各 部 门 正 式计 划计 划报 表 计 划处 各 部 门各 单 位 技 改处 银 行 各 部 门各 单 位 存 档 一 、 数 据 流 程 调 查 的 内 容二 、 数 据 的 来 源三 、 数 据 流 程 图四 、 数 据 字 典 管 理 业 务 调 查 过 程 中 绘 制 的 管 理 业 务 流程 图 和 表 格 分 配 图 ， 虽 然 形 象 的 表 达 了 管 理中 信 息 的 流 动 和 存 储 过 程 。 但 是 还 是 没 有 完全 脱 离 一 些 物 质 要 素 （ 如 产 品 、 单 据 等 ） 。 数 据 流 程 分 析 是 把 数 据 在 组 织 内 部 的 流 动 情 况 抽 象 出来 ， 舍 去 具 体 组 织 机 构 、 信 息 载 体 、 处 理 工 作 、 物 资 、材 料 等 ， 以 数 据 流 动 过 程 来 考 察 实 际 业 务 的 数 据 处 理模 式 。数 据 流 程 分 析 主 要 包 括 对 信 息 的 流 动 、 传 递 、 处 理 、存 储 等 的 分 析 。数 据 流 程 分 析 的 目 的 就 是 要 发 现 和 解 决 数 据 流 程 中 的问 题 。 1 收 集 原 系 统 全 部 输 入 单 据 （ 如 入 库 单 、 收 据 、 凭证 ） 、 输 出 报 表 和 数 据 存 储 介 质 （ 如 账 本 、 清 单 ） 的典 型 格 式 。2 弄 清 各 环 节 上 的 处 理 方 法 和 计 算 方 法 。 3 在 上 述 各 种 单 据 、 报 表 、 账 本 的 典 型 样 品 上 或 用 附页 注 明 制 作 单 位 、 报 送 单 位 、 存 放 地 点 、 发 生 频 度 （ 如每 月 制 作 几 张 ） 、 发 生 的 高 峰 时 间 及 发 生 量 等 。4 在 上 述 各 种 单 据 、 报 表 、 账 册 的 典 型 样 品 上 注 明各 项 数 据 的 类 型 （ 数 字 、 字 符 ） 、 长 度 、 取 值 范 围（ 指 最 大 值 和 最 小 值 ） 。 1 现 行 组 织 机 构2 现 行 各 系 统 或 部 门 的 业 务 流 程3 各 种 会 议 的 决 议4 计 算 机 文 件 （ 或 数 据 库 ） 系 统 的 数 据 组 织 结 构5 上 级 下 达 的 各 种 文 件 和 各 项 任 务 指 标6 与 本 单 位 有 关 的 其 它 单 位 的 有 关 信 息7 其 它 各 种 报 表 、 报 告 、 图 表管 理 信 息 系 统 所 涉 及 的 数 据 可 从 以 下 途 径 调 查 得 到 ： 1 数 据 流 程 图 （ DFD， Dat a Flow Diagram） 全 面 地 描 述 信 息 系 统 逻 辑 模 型 的 主 要 工 具 ，它 可 以 用 少 数 几 种 符 号 综 合 地 反 映 出 信 息 在 系统 中 的 流 动 、 处 理 和 存 储 情 况 。 2 数 据 流 程 图 的 特 征（ 1） 抽 象 性（ 2） 概 括 性 3、 数 据 流 程 图 的 基 本 符 号外 部 实 体 (External Entity)数 据 加 工 (Process)数 据 存 储 (Data Store) 数 据 流 (Data Flow) 处 理 过 程 (Process)或 处 理 逻 辑 在 DFD中 ， 处 理 逻 辑 表 示 ， 从 用 户 的角 度 看 就 是 表 示 系 统 能 够 “ 作 什 么 ” 。 会 计 凭 证处 理（ 1） 数 据 格 式 的 转 换 期 末 凭 证结 账（ 2） 数 据 内 容 的 转 换会 计 凭 证打 印（ 3） 数 据 表 现 形 式 的 转 换 外 部 实 体 (External Entity)或 外 部 项 外 部 项 （ 外 部 实 体 ） 表 示 与 处 理 逻 辑 相 关 的 、 且 为系 统 外 部 的 人 、 部 门 、 单 位 等 。 主 管领 导会 计 报 表管 理 数 据 流 (Data Flow) 数 据 流 表 示 数 据 在 系 统 中 的 流 动 。 1、 利 用 综 合 的 数 据 流 名 称 简 化 DFD；主 管领 导会 计 报 表管 理 资 产 负 债 表利 润 表财 务 变 动 表 主 管领 导会 计 报 表管 理 会 计 报 表2、 不 一 定 用 显 式 的 数 据 流 名 称 。 4、 数 据 流 程 图 的 画 法 按 业 务 流 程 图 理 出 的 业 务 流 程 顺 序 ，将 相 应 调 查 过 程 中 所 掌 握 的 数 据 处 理 过 程 ，绘 制 成 一 套 完 整 的 数 据 流 程 图 ， 一 边 整 理 绘图 ， 一 边 核 对 相 应 的 数 据 和 报 表 、 模 型 等 。如 果 有 问 题 ， 则 定 会 在 这 个 绘 图 和 整 理 过程 中 暴 露 出 来 。 由 于 实 际 数 据 处 理 过 程 常 常 比 较 繁 杂 ， 故应 该 按 照 系 统 的 观 点 ， 自 顶 向 下 地 分 层 展 开 绘 制 。 数 据 流 程 图 的 绘 制 采 用 自 顶 向 下 逐 步 求 精 的 方 法 绘制 ， 是 结 构 化 的 分 层 、 模 块 结 构 。通 常 情 况 下 数 据 流 程 图 分 三 个 主 要 层 次 。 顶 层 的 顶 层 数 据 流 程 图 只 需 指 明 处 理 与 有 关 外 部 实体 之 间 的 信 息 交 换 关 系 就 可 以 了 ， 无 须 考 虑 内 部 的处 理 、 存 储 、 信 息 流 动 问 题 。 中 层 数 据 流 程 图 中 增 加 了 数 据 存 储 ， 数 据 存 储 增 加 的 标 准是 只 增 加 模 块 （ 子 系 统 ） 共 用 的 数 据 存 储 ， 所 以 仅 存 在 于功 能 模 块 的 接 口 处 。 底 层 数 据 流 程 图 是 对 中 层 数 据 流 程 图 的 进 一 步 分 解 ，目 的 是 研 究 子 系 统 内 部 的 数 据 处 理 、 数 据 存 储 、 信息 流 动 与 交 换 情 况 的 。 底 层 数 据 流 程 图 画 法 遵 循 的一 般 标 准 是 ： 底 层 分 解 以 业 务 和 功 能 为 划 分 标 准 ； 中 层 中 的 每 一 个 子 系 统 在 底 层 分 别 绘 制 ， 一 个 子系 统 一 个 图 。 用 户 P1销 售 处 理订 货 单发 货 单第 1层 接 收 到 用 户 提 交 的 订 单 后 ， 根 据 信 用 手 册 和 库存 账 的 情 况 判 定 定 货 处 理 方 式 ： 在 用 户 信 用 良好 和 库 存 充 足 的 情 况 下 ， 根 据 订 货 单 开 发 货 票 ，分 别 提 交 给 仓 库 和 财 务 科 ， 并 将 订 货 单 存 档 ，仓 库 将 货 物 发 给 用 户 ， 修 改 库 存 账 ； 在 库 存 不足 的 情 况 下 ， 将 订 单 的 状 态 变 为 “ 等 有 货 再 发货 订 单 ” 并 存 档 ； 在 用 户 信 息 记 录 不 良 的 情 况下 ， 根 据 用 户 的 订 货 单 开 付 款 通 知 单 ， 将 付 款通 知 单 提 交 给 用 户 ， 将 订 单 的 状 态 变 为 “ 待 付款 订 单 ” 并 存 档 第 2层 P1.1判 定 定 货处 理 方 式 P1.2开 发 货 票P1.3 开 付 款通 知 单D1(订 货 单 )D3(订 货 单 )用 户 订 货 单 订 货 单 存 档 财 务科发 货 票 等 有 货 再 发 货 订 货 单D2(订 货 单 ) 待 付 款 订 货 单仓 库 发 货 票发 货 票 库 存 帐 信 用 手 册 订 货 单付 款 通 知 单 P1 数 据 流 程 图 是 分 层 次 的 ， 绘 制 时 采 取 自 顶 白 下 逐 层 分解 的 办 法 。 1、 首 先 画 出 顶 层 （ 第 一 层 ） 数 据 流 程 图 。 顶 层 数 据流 程 图 只 有 一 张 ， 它 说 明 了 系 统 的 总 的 处 理 功 能 、 输 入 和输 出 。 2、 下 一 步 是 对 顶 层 数 据 流 程 图 中 的 “ 处 理 ” 进 行 分解 ， 也 就 是 将 “ 库 存 处 理 ” 分 解 为 更 多 的 “ 处 理 ” 。 5 数 据 流 程 图 的 作 用（ 1） 系 统 分 析 员 用 这 种 工 具 自 上 向 下 分 析 系 统 信 息 流程 ；（ 2） 可 在 图 上 画 出 计 算 机 处 理 的 部 分 ；（ 3） 根 据 逻 辑 存 贮 ， 进 一 步 作 数 据 分 析 ， 可 向 数 据 库设 计 过 度 ； （ 4） 根 据 数 据 流 向 ， 定 出 存 取 方 式 ；（ 5） 对 应 一 个 处 理 过 程 ， 可 用 相 应 的 程 序 语 言 来 表 达 处理 方 法 ， 向 程 序 设 计 过 渡 。 1.计 划 . 进 行 数 据 流 分 析 前 要 做 好 规 划 ， 具 体 内 容 包 括 ：明 确 分 工 ， 明 确 分 析 范 围 ， 制 订 流 程 图 绘 制 标 准 和 规 范 。2.协 作 . 虽 然 调 查 工 作 有 明 确 的 分 工 ， 但 作 为 任 何 系 统中 的 任 何 业 务 不 可 能 是 孤 立 的 ， 相 互 之 间 有 联 系 和 交 叉 ，所 以 工 作 中 要 互 相 协 调 ， 经 常 进 行 沟 通 。3.流 程 图 层 次 划 分 . 流 程 图 层 次 划 分 标 准 要 一 致 ， 要 有统 一 的 标 准 。 层 次 数 量 要 根 据 系 统 的 实 际 情 况 而 定 。 不同 子 系 统 规 模 大 小 和 复 杂 性 不 同 ， 层 次 划 分 可 以 不 同 。4.数 据 流 程 图 绘 制 . 数 据 流 程 图 绘 制 过 程 中 要 注 意 的 问题 是 ： 符 号 标 号 的 一 致 性 和 标 准 性 ， 数 据 流 程 图 的 可 读性 和 易 理 解 性 ， 命 名 的 准 确 性 和 规 范 性 等 。 5.检 验 和 核 对 . 数 据 流 程 图 绘 制 完 成 后 要 进 行 认 真 的 检验 。 检 验 的 内 容 主 要 包 括 ： 结 构 合 理 性 检 验 ； 冲 突 检 验和 过 程 检 验 三 个 方 面 。 在 新 系 统 数 据 流 程 图 的 基 础 上 ， 进 一 步 定 义和 描 述 所 有 数 据 的 工 具 ， 包 括 对 一 切 动 态 数 据（ 数 据 流 ） 和 静 态 数 据 （ 数 据 存 贮 ） 的 数 据 结构 和 相 互 关 系 的 说 明 ， 是 数 据 分 析 和 数 据 管 理的 重 要 工 具 。 为 系 统 分 析 员 提 供 深 入 了 解 数 据 处 理 、 数 据 存 储 、数 据 流 动 情 况 等 提 供 详 细 资 料 ；从 多 方 面 对 数 据 流 程 图 进 行 进 一 步 描 述 ， 和 完 善 ，相 互 参 照 、 对 比 ， 便 于 查 找 遗 漏 、 冲 突 、 重 复 等 错误 ；便 于 索 引 ；便 于 对 数 据 流 程 图 进 行 逻 辑 结 构 检 验 、 一 致 性 检 验 。 数 据 字 典 的 内 容 对 数 据 流 程 图 中 的 五 个 方 面 进 行 具 体 的 定 义 。 数 据 项 又 称 为 数 据 元 素 ， 是 最 小 的 数 据 组 成单 位 ， 是 不 可 再 分 的 数 据 单 位 。如 ： 学 号 、 姓 名 等具 体 包 括 ：（ 1） 数 据 项 的 名 称 、 编 号 、 别 名 和 简 述 ；（ 2） 数 据 项 的 长 度 ；（ 3） 数 据 项 的 取 值 范 围 ； 例 ： 数 据 项 定 义数 据 项 编 号 ： ID201数 据 项 名 称 ： 材 料 编 号别 名 ： 材 料 编 码简 述 ： 某 种 材 料 的 代 码类 型 及 宽 度 ： 字 符 型 ， 4位取 值 范 围 ： 00019999 表 4.1 数 据 项 定 义 数 据 结 构 的 描 述 重 点 是 数 据 之 间 的组 合 关 系 ， 即 说 明 这 个 数 据 结 构 包 括 哪些 成 分 。 DS03-01： 用 户 订 货 单DS03-02： 订 货 单 标 识 DS03-03： 用 户 情况 DS03-04： 配 件 情 况I1： 订 货 单 编 号 I3： 用 户 代 码 I10： 配 件 代 码 I2： 日 期 I4： 用 户 名 称 I11： 配 件 名 称I5： 用 户 地 址 I12： 配 件 规 格I6： 用 户 姓 名 I13： 订 货 数 量I7： 电 话 I8： 开 户 银 行I9： 账 号 表 4.2 用 户 订 货 单 的 数 据 结 构 数 据 字 典 中 对 数 据 结 构 的 定 义 包 括 以 下 内 容 ：（ 1） 数 据 结 构 的 名 称 和 编 号 ；（ 2） 简 述 ；（ 3） 数 据 结 构 的 组 成 。 例 ： 数 据 结 构 定 义数 据 结 构 编 号 ： DS03-01数 据 结 构 名 称 ： 用 户 订 货 单简 述 ： 用 户 所 镇 用 户 情 况 及 订 货 要 求 等 信 息数 据 结 构 组 成 ： DS03-02 +DS03-03+ DS03-04 表 4.3数 据 结 构 定 义 数 据 流 由 一 个 或 一 组 固 定 的 数 据 项 组 成 。 例 ： 数 据 流 定 义数 据 流 编 号 ： F03-08数 据 流 名 称 ： 领 料 单简 述 ： 车 间 开 出 的 领 料 单数 据 流 来 源 ： 车 间数 据 流 去 向 ： 发 料 处 理 模 块数 据 流 组 成 ： 材 料 编 号 十 材 料 名 称 十 领 用 数 量 十 日 期 十 领 用 单位数 据 流 量 ： 10份 时高 峰 流 量 ： 20份 时 （ 上 午 9： 00 11： 00） 表 4.4数 据 流 定 义 仅 对 数 据 流 程 图 中 最 底 层 的 处 理 逻辑 加 以 说 明 。 例 ： 处 理 逻 辑 定 义处 理 逻 辑 编 号 ： P02-03处 理 逻 辑 名 称 ： 计 算 电 费简 述 ： 计 算 应 交 纳 的 电 费输 入 的 数 据 流 ： 数 据 流 电 费 价 格 ， 来 源 于 数 据 存 储 文 件 价 格 表 ；数 据 流 电 量 和 用 户 类 别 ， 来 源 于 处 理 逻 辑 “ 读 电 表 数 字处 理 ” 和 数 据 存 储 “ 用 户 文 件 。处 理 ： 1、 根 据 数 据 流 “ 用 电 量 ” 和 “ 用 户 信 息 ” ， 检 索 用 户 文件 ， 确 定 该 用 户 类 别 ；2、 再 根 据 已 确 定 的 该 用 户 类 别 ， 检 索 数 据 存 储 价 格 表 文件 ， 以 确 定 该 用 户 的 收 费 标 准 ， 得 到 单 价 ；3、 用 单 价 和 用 电 量 相 乘 得 该 用 户 应 交 纳 的 电 费 。输 出 的 数 据 流 ： 数 据 流 “ 电 费 ” 一 是 去 外 部 项 用 户 ，二 是 写 入 数 据 存 储 用 户 电 费 账 目 文 件 。处 理 频 率 ： 对 每 个 用 户 每 月 处 理 一 次 。表 4.5 处 理 逻 辑 定 义 数 据 存 储 在 数 据 字 典 中 只 描 述 数 据 的逻 辑 存 储 结 构 ， 而 不 涉 及 它 的 物 理 组 织 。 例 ： 数 据 存 储 定 义数 据 存 储 编 号 ： F03-08数 据 存 储 名 称 ： 库 存 账简 述 ： 存 放 配 件 的 库 存 量 和 单 价数 据 存 储 组 成 ： 配 件 编 号 十 配 件 名 称 十 单 价 十 库 存 量 十 备 注关 键 字 ： 配 件 编 号相 关 联 的 处 理 ： P02,P03 表 4.6 数 据 存 储 定 义 表 达 处 理 逻 辑 分 析 工 具 是 进 行 功 能 分 析 的 工 具 ， 具体 来 说 是 对 最 底 层 数 据 流 程 图 中 各 个 数 据 处 理 （ 以下 简 称 基 本 处 理 或 基 本 处 理 功 能 单 元 ） 过 程 的 功 能进 行 比 较 精 确 的 描 述 ， 即 准 确 地 描 述 一 个 基 本 处 理“ 做 什 么 ” ， 包 括 处 理 的 激 发 条 件 、 加 工 逻 辑 、 优先 级 、 执 行 频 率 、 出 错 处 理 等 等 。其 中 ， 加 工 逻 辑 是 用 户 进 行 加 工 所 需 要 的 逻 辑 要 求 ，是 输 出 数 据 流 与 输 入 数 据 流 之 间 的 逻 辑 关 系 。 （ 1） 年 交 易 额 在 5万 或 5万 以 下 ， 则 不 给 予 折 扣 ；（ 2） 对 于 年 交 易 额 在 5万 以 上 时 ： 如 果 无 欠 款 ， 则 给 予 15%的 折 扣 ； 如 果 有 欠 款 ， 而 且 与 本 公 司 的 交 易 关 系 在 20年 以 上 ，则 折 扣 为 10%； 如 果 有 欠 款 ， 而 且 与 本 公 司 交 易 关 系 在 20年 以 下 ， 则折 扣 为 5%。 订 货 折 扣 政 策 如 下 ： 判 定 树 是 一 种 能 够 顺 序 地 表 示 出 条 件 和 行 动 的 图 形 。对 于 一 个 动 作 的 执 行 不 只 是 依 赖 一 个 条 件 ， 而 是 与多 个 条 件 有 关 的 策 略 ， 由 于 用 判 断 语 句 有 多 重 嵌 套 ，层 次 多 ， 可 读 性 降 低 ， 所 以 ， 对 这 类 问 题 可 以 用 判定 树 来 表 示 。用 判 定 树 表 示 具 有 直 观 、 可 读 性 强 的 优 点 。 根 条 件条 件条 件 条 件条 件条 件条 件 行 动行 动行 动行 动行 动 订 货 处 理优 惠 待 遇 年 交 易 额5万 以 上年 交 易 额5万 或 以 下 无 欠 款有 欠 款 交 易 20年以 上交 易 20年以 下 15%10%5%0% 判 定 表 是 一 个 显 示 条 件 和 行 动 语 句 的 行 列 矩 阵 ， 一 些条 件 较 多 ， 在 每 个 条 件 下 取 值 也 较 多 的 判 定 问 题 ， 可以 用 判 定 表 表 示 。采 用 判 定 树 工 具 的 优 点 是 ： 能 把 各 种 组 合 情 况 一 个 不漏 地 表 示 出 来 ， 能 帮 助 发 现 遗 漏 和 矛 盾 的 情 况 。 条 件 及 行 动 1 2 3 4 5 6 7 8条件组合 C1:交 易 额 5万 以上 C2:无 欠 款 C3:交 易 20年 以 上行 动 A1:折 扣 率 15%A2:折 扣 率 10%A3:折 扣 率 5%A4:折 扣 率 0%条 件 语 句行 动 语 句 条 件 项 行 动 项 条 件 及 行 动 1 2 3 4 5 6 7 8条件组合 C1:交 易 额 5万 以 上C2:无 欠 款 C3:交 易 20年 以 上行 动 A1:折 扣 率 15%A2:折 扣 率 10%A3:折 扣 率 5%A4:折 扣 率 0% Y Y Y Y N N N NY Y N N Y Y N NY N Y N Y N Y N 条 件 及 行 动 1 2 3 4 5 6 7 8条件组合 C1:交 易 额 5万 以 上C2:无 欠 款 C3:交 易 20年 以 上行 动 A1:折 扣 率 15%A2:折 扣 率 10%A3:折 扣 率 5%A4:折 扣 率 0% Y Y Y Y N N N NY Y N N Y Y N NY N Y N Y N Y N 条 件 及 行 动 1 3 4 5 6 7 8条件组合 C1:交 易 额 5万 以 上C2:无 欠 款 C3:交 易 20年 以 上行 动 A1:折 扣 率 15%A2:折 扣 率 10%A3:折 扣 率 5%A4:折 扣 率 0% Y Y Y N N N NY N N Y Y N NY N Y N Y N 条 件 及 行 动 1 3 4 5条件组合 C1:交 易 额 5万 以 上C2:无 欠 款 C3:交 易 20年 以 上行 动 A1:折 扣 率 15%A2:折 扣 率 10%A3:折 扣 率 5%A4:折 扣 率 0% Y Y Y NY N N YY N Y 结 构 化 语 言 是 采 用 结 构 化 程 序 设 计 思 想 ， 以 自然 语 言 的 形 式 描 述 处 理 过 程 ， 结 构 化 语 言 不 是结 构 化 程 序 设 计 语 言 ， 其 没 有 严 格 的 语 法 规 定 。结 构 化 语 言 同 结 构 化 程 序 设 计 语 言 一 样 都 只 有简 单 语 句 、 判 断 语 句 、 循 环 语 句 三 种 基 本 语 句 。 IF 购 货 金 额 在 5万 以 上 THEN IF 最 近 3月 无 欠 款 THEN 折 扣 率 为 15% ELSE IF 与 公 司 交 易 20年 以 上 THEN 折 扣 率 为 10% ELSE 折 扣 率 为 5% ELSE 无 折 扣