《管理沟通》PPT课件.pptx

上传人：san****019 文档编号：20884697 上传时间：2021-04-20 格式：PPTX 页数：9 大小：356.50KB

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非语言沟通的功能及特点猜一猜？猜一猜？猜一猜？猜一猜？猜一猜？一、非语言沟通概述1.含义：使用除语言沟通以外的各种沟通方式来传递信息的过程。2.非语言沟通的重要性更真实的表明人的情感和态度。影响并调控语言沟通。隐藏着丰富的文化内涵二、非语言沟通的类型1.身体语言沟通在沟通中的过程中通过身体的固有特征或身体的某些动作来传递交流信息。如手势、面部表情、眼神、头以及四肢的动作。2.副语言沟通指发出的有声但无固定语义的付辅助语言。3.环境语言沟通通过环境因素所进行的信息传递与交流。

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