《管理沟通》PPT课件.pptx

上传人:san****019 文档编号:20884697 上传时间:2021-04-20 格式:PPTX 页数:9 大小:356.50KB
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资源描述
非语言沟通的功能及特点 猜一猜? 猜一猜? 猜一猜? 猜一猜? 猜一猜? 一、非语言沟通概述1.含义:使用除语言沟通以外的各种沟通方式来传递信息的过程。2.非语言沟通的重要性更真实的表明人的情感和态度。 影响并调控语言沟通。 隐藏着丰富的文化内涵 二、非语言沟通的类型1.身体语言沟通 在沟通中的过程中通过身体的固有特征或身体的某些动作来传递 交流信息。如手势、面部表情、眼神、头以及四肢的动作。2.副语言沟通指发出的有声但无固定语义的付辅助语言。3.环境语言沟通通过环境因素所进行的信息传递与交流。
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