公司业务部、工程部绩效考核制度

业务部绩效考核制度一、考核指标：1、公司对销售人员的考核指标有：销售安排（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问胜利率、顾客看法发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。2、分管副总依据生产、市场等因素负责制定每年度、月度销售人员的销售安排任务、网络开发建设任务等相关任务指标。二、考核频次：1、月度考核，每月评分一次。2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度6个月度考核分之和）6。3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员考核表报送人事部。三、考核细则：月度考核得分=（日常工作考核得分70%）（出勤30%）出勤（百分制）：30%当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）四、主管的日常工作考核（100分）：70%1、月报（60分）：月报的主要内容包括上月工作总结、下一个月工作安排和针对当地市场的状况提出合理化方案。（1）月工作总结要求内容具体，字迹清晰，语句通顺；（20分）（2）月工作安排要求思路清晰，内容具体，字迹清晰，语句通顺；（20分）（3）依据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案；（20分）2、主管应针对销售业务员的周报，仔细审查，刚好发觉问题并赐予指导。（10分）3、主管应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容具体记录。（10分）4、主管应于每月30日前将月报上报到分管副总，上报要刚好。（10分）5、主管有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严峻的，所在主管依据状况相应扣分。（10分）注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。（五）销售员日常工作考核（百分制）：70%1、客户的管理方面（30分），出现下列状况，每项扣5分，情节严峻者该项不得分。（1）未完成每月的客户开发机维护安排；（2）客户存在问题，销售员未能刚好解决；（3）没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解；（4）没有很好的执行公司领导取得的订单；（5）客户反馈表对销售员工作不满足；（6）回款不刚好；2、销售员管理方面（70分）（1）周报（40分）：仔细填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、难以分辨等，此项不得分；上周工作总结（10分）：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分；下周工作安排（10分）：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分；客户走访状况（10分）：每周须走访1家以上，并对走访状况在周报上做具体记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将客户探望纪实一同上交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）；跟单记录（10分）：对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录，以备日后查询；（2）市场信息反馈（10分）：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分；（3）产品质量问题反馈（5分）：仔细填写，要求做到刚好有效；（4）周转车辆管理（5分）：销售员须严格遵守公司周转车辆管理制度。如发觉违反周转车管理制度中任何一项条款，该考核分数全部扣除。 （5）内部培训（10分）：无缺席，成果优秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。（六）考核权限：1、实行逐级考核原则。2、销售员的考核由主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管销售副总经理初审，总经理复审。4、公司销售主管以上人员的考核由公司董事长（或授权人）考核。（八）薪酬发放1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。2、月度薪酬=基础工资安排完成率考核工资+日常工作考核工资+超安排奖金+业务提成工程部绩效考核制度一、考核指标：1、公司对工程人员的考核指标有：工程施工任务（数量）完成率、工期、完全事故、施工费用、物料损耗、施工机具保养。2、分管业务经理依据生产、业务等因素负责制定施工安排。二、考核频次：1、月度考核，每月评分一次。2、年度考核，公司每半年考核一次，即工程人员年度考核得分=（工程人员该年度6个月度考核分之和）6。3、每月8日前，将工程岗位人员考核表报送人事部。三、考核细则：月度考核得分=（日常工作考核得分70%）（出勤30%）出勤（百分制）：30%当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）四、主管的日常工作考核（100分）：70%1、月报（40分）：月报的主要内容包括上月工作总结和针对工程施工的状况提出合理化方案。（1）月工作总结要求内容具体，语句通顺；（5分）（2）施工任务的完成状况及施工质量； （10分）（3）平安隐患的解除及平安事故； （20分）（4）工程物料管理状况及机具维护； （5分）2、主管应针对工程施工员的平安施工问题及施工车辆问题，仔细审查，刚好发觉问题并赐予改正。（20分）3、主管应定期组织工程人员培训，每月最少一次，要求培训内容具体记录。（10分）4、主管应于每月30日前将月报上报到业务经理，上报要刚好。（10分）5、主管有管理所属的工程施工人员的责任。工程施工人员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严峻的，所在主管依据状况相应扣分。（10分）注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。（五）工程施工人员的日常工作考核（百分制）：70%1、施工状况（60分），出现下列状况，每项扣10分，情节严峻者该项不得分或加倍扣分。（1）不听从工地现场管理人员的管理；（2）须实行平安措施的未实行平安措施；（3）没有严格执行公司施工流程及有关留意事项，缺乏对公司产品的了解；（4）施工过程中消极懈怠，延误工期；（5）非公司驾驶人员驾驶、操作施工车辆；（6）施工过程中，粗枝大叶，潦草行事，出现工程质量隐患；2、工程员管理方面（40分）（1）周报（10分）：仔细填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、难以分辨等，此项不得分；（2）施工信息反馈（10分）：提出施工过程中存在的问题，并提出合理化建议；（4）机具管理（5分）：工程员须严格遵守公司施工机具管理制度。如发觉违反中任何一项条款，该考核分数全部扣除。 （5）内部培训（15分）：无缺席，成果优秀者得15分，缺席一次扣3分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。（六）考核权限：1、实行逐级考核原则。2、工程施工人员的考核由主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管工程副总经理初审，总经理复审。4、公司工程主管以上人员的考核由公司董事长（或授权人）考核。（八）薪酬发放1、工程员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。2、月度薪酬=基础工资安排完成率考核工资+日常工作考核工资+工程奖金