DTP药房药品贮存与配送方案毕业设计

湖南食品药品职业学院毕业设计目目录录内容摘要.1一、DTP 药房概述.2（一）DTP 药房的简介.2（二）DTP 药房的市场发展.2（三）DTP 药房的发展优势及制约因素.2二、DTP 药房药品贮存方案.3（一）常温药品的贮存.3（二）阴凉药品的贮存.3（三）冷藏药品的贮存.3（四）冷冻药品的贮存.4三、DTP 药房药品配送方案.4（一）常温药品配送方案.4（二）冷链药品配送方案.4四、小结.5参考文献.6致谢.7湖南食品药品职业学院毕业设计1内容摘要摘要：探索 DTP 药房的药品贮存和配送方案。本文首先介绍并探讨了 DTP 药房模式，再结合实习中积累和询问的实践经验对 DTP 药房的药品贮存和配送提出方案，解决一些需要注意的问题。关键字：关键字：DTP 药房 药品贮存 药品配送湖南食品药品职业学院毕业设计2DTP 药房药品贮存和配送方案一、概述（一）DTP 药房的简介DTP（Direct to Patient）系指高值药品直送，由仓库直送到用户手中，可以很大程度改变成本结构。让药企、药店、患者 3 者更为密切联系，患者可凭药方直接在药店获得用药指导并拿药，药企可通过向药店直销，前置控费来降低成本，是一种以药店为中心的新型模式。药店可直接拿到制药企业的产品授权，相当于省略中间层级代理，直接为患者输送药品，而非指导性消费，也更考验药店人员的专业性。（二）DTP 药房的市场发展传统 DTP 药房处于弱势状态，一般用于慈善药品、高值自费药和新特药等小众范围。国外是由阿斯利康和辉瑞在英国首创，国内，2009 年，北京医保开始介入 DTP 药房，并占据 30%的业务份额。2012 年，康德乐在我国计划开展 DTP 药房，并规划了 30 亿的销售目标。京卫大药房、医保全新大药房、康德乐旗下的百济药房以及上药的众协药房是 DTP 药房的先驱运营者，值得一提的是，上药集团最近跟京东合作建立的大健康云商就选择以 DTP 为突破口。调查发现，内地大病药市场前景还很广阔，目前仅被开发 5%左右，未来将会有更多 DTP 药房出现。（三）DTP 药房的发展优势及制约因素DTP 药房模式在产品上具有不可比拟的优势，其产品的提供跳过了诸多中间环节，主要是由制造商直接提供，不仅保证了药品提供上的数量与及时性，同时还保持了药品提供在价格上的优势，有利于 DTP 药房直接控制药品的价格。DTP 药房在发展上还具有较强的信息优势，能够直接从制药厂家处获得直接的药品信息、专业的技术指导，这样能够保证在提供药品的同时，提供高质量、专业化的服务。DTP 药房的发展还捕捉了一定的市场优势，从药房发展的外部环境来看，目前消费者对于药品的需求不断增加，呈现了多元化的发展需要。DTP 药房发展过程的制约因素与其自身的局限有着直接关系：对资源的需求较大。DTP 药房在运营上与传统药店有着显著的差异，由于 DTP 药房多提供高端产品、专业服务，因此需要配备较多的专业药学服务人员，同时在药房管理体系、质量控制体系、专业服务体系等多个方面也需要投入充足的人力、物力等各种资源。在贮存上，由于 DTP 提供的高端药品多，对于不同的药品，有时可能会存在不同的贮存环境要求，相比于传统，新要求的冷链贮存也给药品的贮存带来了更高的条件要求。在配送上，仓库直接到户的模式，使得配送服务必须有高要求，配送速度的保证、配送中如何保证药品的完好等一系列的问题都需要注意。外部制约因素也对湖南食品药品职业学院毕业设计3DTP 药房的发展产生了诸多阻碍，主要体现在：医药体制的局限，另外，DTP 药房还存在着区域以外的竞争，这些竞争主要来自于外企与传统药店，后者在产品上具有多元化、服务上具有成本低的优势。DTP 药房是一个新兴的、具有蓬勃发展力又尚未成熟、存在一些难题的产业，而作为其中必不可少的配送与贮存环节，就十分值得我们医药工作者的注意，作为一个 DTP 药房的工作者，我们需要对其的贮存和配送有深刻了解，并明晰一些工作原则和方法，基于此，本文并结合传统药房的药品贮存和配送事项，对 DTP 药房的药品贮存和配送提出方案。二、DTP 药房药品贮存方案（一）常温药品的贮存常温药品存放在 30 摄氏度以下，10 摄氏度以上。（二）阴凉药品的贮存阴凉药品存放在 20 摄氏度以下的阴凉库，对其温度的控制也是比较重要的，阴凉存储药品必须储存在阴凉区，销售时销售人员必须明确向顾客告知药品的储存要求，确保药品在销售活动结束后的储存和运输在适合温度之内。此外湿度也是需要注意的一个问题。（三）冷藏药品的贮存冷藏和冷冻药品是 DTP 药房中药品贮存的重中之重，即冷链药品，它到货时，作为收货员应当对冷链药品的运输方式及工具、运输过程温度记录、运输时间等进行重点检查并记录，发现不符合温度要求运输的情况时，应当坚决予以拒收。还得记得提前向供货单位索要委托的承运方式、承运单位、启运时间等信息，并将上述信息输入采购订单；收货员在药品到货后，要逐一核对上述内容，不一致的应当通知采购员并报质量负责人处理。同时，根据运输单据所载明的启运日期，检查是否符合协议约定的在途时限，对不符合约定时限的，报质量负责人处理。因为冷藏的药品的贮存情况是十分重要的，不容许半点的差错。到货后是验收流程，这个过程必须要快，但同时又要求精细，在阴凉区验收，尽量要在 30 分钟内验收完。验收时检查冷藏药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址，有冷藏药品的通用名称、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等，更重要的，药品要有国家产品合格证、国家规定标识、质量检验机构的原印章以及药品的出厂检验书，这个是要求同时到的。验收之后应当进行抽样检查。湖南食品药品职业学院毕业设计4贮存要在 2-8 摄氏度的条件下，同时要严格按储存要求的温度储存和陈列，根据品种分类，批次先后顺序陈列。营业员取冷链药品时应在尽短的时间内开启关闭冰箱陈列柜门。贮存后，还有一项陈列检查的工作，应当定期检查在店冷藏药品、阴凉区药品的储存条件，对冷藏、阴凉冰箱的温湿度进行监测和管理，每日上午 9-10 点、下午 3-4 点定时进行观察。发现温湿度超出范围，及时采取降温、除湿等措施使温湿度控制在规定范围之内，并做出记录。有一点需要注意，外服和内用药物是需要分开放置的。（四）冷冻药品的贮存（四）冷冻药品的贮存由于冷冻药品需要用到冰袋或者冰盒放入冰箱储存，不同规格冰袋或不同供应商冰袋在冰柜冷冻时要隔开存放，用冰柜冷冻时要分区存放，防止混放。冰袋冷冻的时间必须在-18以下达到 48 小时或以上才能用于放置。三、三、DTPDTP 药房药品配送方案药房药品配送方案（一）常温药品配送方案（一）常温药品配送方案常温药品配送时会有一张常温药品配送单与检验报告单，需要核对顾客的信息、送药的地址，还有药品的批号与效期。送到药品后配送员需给顾客核对检验报告单上的批号，药品包装是否完好，数量是否正确待顾客签字完成收到处方后结束配送。（二）冷链药品配送方案（二）冷链药品配送方案冷链药品在配送时，一般是通过冰袋和冰盒进行配送，得备好这类冷链药品的包装材料、冰排等。冷链药品也有一张冷链配送单与检验报告，需要核对顾客的信息、送药的地址，还有药品的批号与效期。配送一般会有一个配送箱，放入释冷好的冰块，再隔着纸或者袋子装入药品。和入库检验时一样，装入配送箱也应当在 25 摄氏度以下十分钟内完成。途中需要即时对它的温度等进行检查，避免破损与漏液带来的不便。取出时应该把冷冻盒进行释冷，药品和盒子是不能直接接触的。送到药品后配送员需给顾客核对检验报告单上的批号，药品包装是否完好，数量是否正确温度合格待顾客签字完成收到处方结束配送，因为冷链药品需要的冷藏条件使得它的处理需要得到注意，这个时候，应当向顾客告知它的相关注意事项并向顾客出示温度计。四、四、小结小结DTP 药房药品的贮存和配送，都是需要严谨态度和工作方法的工作，总的来说，我们需要一个一个环节按部就班的对药品进行处理，我们需要合适的温度、合适湖南食品药品职业学院毕业设计5的手续流程、专业的处理手段和遇事不慌不乱的冷静。对自己的工作负责就是对使用药品的病人负责，更是对中国医药的未来负责。湖南食品药品职业学院毕业设计6参考文献1杨显辉,张晓霞.我国 DTP 药房的 SWOT 分析及发展建议J.中国药事,2015,03:329-332.2杨显辉.药品零售领域 DTP 营销模式探析J.中国药师,2015,04:647-649.3徐国.DTP 引领专业路径J.中国药店,2013,21:40-42.