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A005/5页次/总页数修改次第版 本 号办公管理规范编号: JJGWGC-XZ-001办公管理规范受控状态：_发放编号：_生效日期：_版本/修改次第更改页次/章节编 制审 核批 准生效日期A/00办公管理规范1. 目的为了树立和保持广场良好的社会形象，规范办公秩序，创造良好的办公环境，特制定本规范。2. 范围本规范适用于广场的全体员工3. 职责由广场人力资源部组织实施并负责监督4. 程序4.1. 分区办公4.1.1. 办公实行内外分区办公4.2. 环境规范4.2.1 外来人员的接待应在洽谈区进行，严禁将外来人员带进内部办公区。4.2.2 员工进入办公区手机一律设置到无声或震动状态。4.2.3 办公区域内，各部门文件柜顶一律不得放置任何物品。4.2.4 办公区域不得放置衣物、鞋帽和其他与办公无关的物品；办公桌上不得放置与办公无关的物品，如花草等，水杯不允许放在明显位置.4.2.5 员工在下班离岗时，文件入柜，须对自己的办公桌及周围环境进行清理后才 能离开；座椅等物品归放原处。4.2.6 爱护公用设施，节水节电，临窗办公区域白天一般不得开灯，无人时要及时关闭电灯。 4.2.7 使用会议室需提前向人力资源部申请，使用后，要桌椅归位，并清理干净。4.3. 行为规范 4.3.1. 非因工作需要，员工在办公时间内不得翻阅报刊及与工作无关的书籍等。报刊中重要信息由部门兼职档案员收集后共同学习。4.3.2. 办公区一律不得吸烟。4.3.3. 员工在办公室内不得串岗、闲谈、喧哗、嬉笑。4.3.4 要注意使用文明用语，早晨上下级、员工之间见面要互相问好，提倡讲普通 话,接人待物要礼貌热情、落落大方。4.3.5 办公区域不得放置、吃喝零食饮料。 4.3.6 广场员工与客人共同使用设施时，应主动让客人先行使用。4.3.7 电话铃声响3次，就近人员必须接听电话，同时使用规范接听电话文明用语“您好，嘉家购物广场”。4.3.8 员工非工作时间在广场内外就餐、购物、娱乐、休闲不得戴工牌，穿着工装。4.4 仪容仪表4.4.1 员工仪容仪表要得体、大方、整洁。头发梳理整齐，男员工发不过耳，不留胡须；女员工应化淡妆，饰物佩戴应含蓄得当。指甲不应过长，女员工只可涂无色或浅色指甲油。4.4.1 着装要求：工作时间（每周一至周五）应着工装，不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）。女员工夏天时要求穿着深色裙子，长度及膝，穿肉色丝袜。4.4.2 员工每天上班时间必须佩戴胸牌。4.4.3 员工行、走、坐、立要姿态端正。一般应右侧通行。4.5 安全规范4.5.1 办公区域、工作场所（含所有设备机房、值班室）严禁吸烟。4.5.2 电脑等用电设备下班必须关机或撤掉电源；手机等充电设备要做到人走断电。4.5.3 除工作需要，严禁将挥发易然性物品带入办公场所存放。4.5.4 不得在办公室内存放私人贵重物品；公用贵重物品应存放到安全部位并明确责任人。4.5.4 办公区域窗户落实责任人，下班必须检查窗户锁闭情况。4.6 办公设备4.6.1 办公电话一般不得私用，因紧急需要拨打私人电话产生费用时要自觉承担个人的私话费用。无论接、打电话严禁长聊。4.6.2 因公确有必要拨打长途电话（含外地传真），应采用IP电话等节省费用措施。4.6.3 管理人员规范对讲机使用，不得在对讲机内讲私事。4.6.4 办公电脑不得存在游戏及与工作无关的软件，不得在公司玩电脑游戏或私自上 网，上网电脑具体规定为：财务部，营销部门不作限定；人力资源部行政部仅限一部可以上网。4.6.5 打印机、复印机严格按正确操作流程使用，严禁打印机空打或后放纸现象。复印机使用前，检查纸张是否符合复印机的要求，是否带有书钉。4.6.6 办公设备、设施、物资严禁私用。4.7 违规处罚：4.7.1 如有违反以上规定者按处罚管理规定一级处罚处理；4.7.2 违反4.5.2中规定,除处罚本人外,当日部门值班人员或本部门最后一个离开办公区者如未及时发现同样应受到一级处罚。4.7.3 部门负责人对以上行为负连带责任，如部门月累计违纪率达到20%(含20%)部门负责人应受一级处罚;违纪率达到40%(含40%),部门负责人将受到二级处罚;40%以上,受三级处罚。部门月违纪比率=部门累计违纪人次/部门总人数5 相关文件无6 相关记录无
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