资源描述
会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论1 导论导论*风险与全面风险管理风险与全面风险管理风险与全面风险管理风险与全面风险管理*会展风险管理会展风险管理会展风险管理会展风险管理*我国会展风险管理的现状与对策我国会展风险管理的现状与对策我国会展风险管理的现状与对策我国会展风险管理的现状与对策会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理（1 1 1 1）自二十世纪九十年代末起，伴随着信息技术的发展和自二十世纪九十年代末起，伴随着信息技术的发展和自二十世纪九十年代末起，伴随着信息技术的发展和自二十世纪九十年代末起，伴随着信息技术的发展和全球经济一体化，世界市场变化风起云涌，风险数量及其全球经济一体化，世界市场变化风起云涌，风险数量及其全球经济一体化，世界市场变化风起云涌，风险数量及其全球经济一体化，世界市场变化风起云涌，风险数量及其复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计，一个典型的大复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计，一个典型的大复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计，一个典型的大复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计，一个典型的大型跨国公司可以有多达型跨国公司可以有多达型跨国公司可以有多达型跨国公司可以有多达11,00011,000种的风险，其中能够用现有种的风险，其中能够用现有种的风险，其中能够用现有种的风险，其中能够用现有的手段管理控制的只有的手段管理控制的只有的手段管理控制的只有的手段管理控制的只有2,6002,600左右。也就是说所有其他左右。也就是说所有其他左右。也就是说所有其他左右。也就是说所有其他75%75%的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风险，企业迫切需要新的风险管理方法和技术。险，企业迫切需要新的风险管理方法和技术。险，企业迫切需要新的风险管理方法和技术。险，企业迫切需要新的风险管理方法和技术。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理（2 2 2 2）11风险风险风险风险是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。战略风险是指不确定因素对企业实现战略发展目标和实施发展规划的影响。财务风险包括利率和汇率的变动、原材料或产品价格波动、信用政策等不确定因素对企业现金流的影响，以及公司在理财方面的行为对企业财务目标的影响。市场风险是指未来市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不确定性对企业实现其既定目标的影响。运营风险是指包括供应链的管理、运营资源的合理调配、关键人员的流动、法律合规、监督检查等涉及公司运营方面的不确定性因素对公司运营目标方面的影响。法律风险是指不同国家或地区法律法规环境的差异性、具体法律法规的新制定和变更给企业带来的影响。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理（3 3 3 3）11风险管理风险管理风险管理风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管管管管理理理理过程，其中包括对风险的量度、评估和应变策略。过程，其中包括对风险的量度、评估和应变策略。过程，其中包括对风险的量度、评估和应变策略。过程，其中包括对风险的量度、评估和应变策略。风险管理过程风险管理过程：风险识别（：风险识别（IdentifyIdentify）、风险分析（）、风险分析（AnalyzeAnalyze）、风险计划）、风险计划（PlanPlan）、风险跟踪（）、风险跟踪（TrackTrack）、风险控制（）、风险控制（ControlControl）和风险管理沟通）和风险管理沟通（CommunicateCommunicate）.Identify识别Track跟踪Control控制Analyze分析Plan计划Communicate沟通会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理（4 4 4 4）11全面风险管理全面风险管理全面风险管理全面风险管理是指企业围绕总体经营目标，通过在企业管理的各个是指企业围绕总体经营目标，通过在企业管理的各个是指企业围绕总体经营目标，通过在企业管理的各个是指企业围绕总体经营目标，通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管理文化，建立健全全面风险管理体系，包括风险管理策略、风险理文化，建立健全全面风险管理体系，包括风险管理策略、风险理文化，建立健全全面风险管理体系，包括风险管理策略、风险理文化，建立健全全面风险管理体系，包括风险管理策略、风险理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统，从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程控制系统，从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程控制系统，从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程控制系统，从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程和方法。和方法。和方法。和方法。11主要作用：主要作用：主要作用：主要作用：标本兼治，从根本上提高企业风险管理水平。达到与企业整体经营战略相结合的风险最优化。使所有利益相关人了解企业风险现状，保障各利益相关人共同利益最大化。避免企业重大损失。提升企业具体风险管理解决方案的效果。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险会展风险(1)(1)物质损失风险物质损失风险：包括各种财产和物资从运输、安装、参展、拆除、：包括各种财产和物资从运输、安装、参展、拆除、再运输的整个过程中，由于自然灾害或意外事故引起的直接经济损失；再运输的整个过程中，由于自然灾害或意外事故引起的直接经济损失；(2)(2)财务损失风险财务损失风险：包括财产和物资在上述过程中遭受物质损失，或：包括财产和物资在上述过程中遭受物质损失，或会展所在地发生诸如战争、恐怖袭击、环境污染、疾病爆发等灾难性会展所在地发生诸如战争、恐怖袭击、环境污染、疾病爆发等灾难性事件，导致会展推迟或取消，给组织者或参展者造成的损失；事件，导致会展推迟或取消，给组织者或参展者造成的损失；(3)(3)法律责任风险法律责任风险：包括会展组织者或参展方在展览过程中由于疏：包括会展组织者或参展方在展览过程中由于疏忽或过失，造成其他方的财产损失或人身伤亡，根据法律规定需要承忽或过失，造成其他方的财产损失或人身伤亡，根据法律规定需要承担的赔偿责任；担的赔偿责任；(4)(4)人员损失风险人员损失风险：包括组织者、参展方的员工或临时雇佣人员，：包括组织者、参展方的员工或临时雇佣人员，在展览过程中由于自然灾害或意外事故受到的人身伤害（非展览期间在展览过程中由于自然灾害或意外事故受到的人身伤害（非展览期间的风险不在此列）。的风险不在此列）。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理会展风险管理11实施会展风险管理实施会展风险管理实施会展风险管理实施会展风险管理,首先需要对会展项目本身有着深刻的首先需要对会展项目本身有着深刻的首先需要对会展项目本身有着深刻的首先需要对会展项目本身有着深刻的认识和理解认识和理解认识和理解认识和理解,通过理解会展项目去识别会展潜在的各种风险。通过理解会展项目去识别会展潜在的各种风险。通过理解会展项目去识别会展潜在的各种风险。通过理解会展项目去识别会展潜在的各种风险。在对会展项目风险识别的基础上在对会展项目风险识别的基础上在对会展项目风险识别的基础上在对会展项目风险识别的基础上,评估进行会展风险管理的评估进行会展风险管理的评估进行会展风险管理的评估进行会展风险管理的控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点,筛选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险筛选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险筛选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险筛选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险,并对这部并对这部并对这部并对这部分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程中中中中,针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制,从而从而从而从而最大程度地降低风险、控制风险。最大程度地降低风险、控制风险。最大程度地降低风险、控制风险。最大程度地降低风险、控制风险。11会展风险管理的实质会展风险管理的实质会展风险管理的实质会展风险管理的实质:识别风险、筛选风险、控制重点风识别风险、筛选风险、控制重点风识别风险、筛选风险、控制重点风识别风险、筛选风险、控制重点风险、最终降低风险。险、最终降低风险。险、最终降低风险。险、最终降低风险。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险识别会展风险识别 会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别方法：会展风险识别方法：会展风险识别方法：会展风险识别方法：头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组，根头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组，根头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组，根头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组，根据经验列出所有可能的风险；据经验列出所有可能的风险；据经验列出所有可能的风险；据经验列出所有可能的风险；专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困难。难。难。难。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解可能出现的问题。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解可能出现的问题。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解可能出现的问题。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解可能出现的问题。检查表。将可能出现的问题列出清单，可以对照检查潜在的风险。检查表。将可能出现的问题列出清单，可以对照检查潜在的风险。检查表。将可能出现的问题列出清单，可以对照检查潜在的风险。检查表。将可能出现的问题列出清单，可以对照检查潜在的风险。评估表。根据历史经验进行总结，通过调查问卷方式判别会展的评估表。根据历史经验进行总结，通过调查问卷方式判别会展的评估表。根据历史经验进行总结，通过调查问卷方式判别会展的评估表。根据历史经验进行总结，通过调查问卷方式判别会展的整体风险和风险的类型。整体风险和风险的类型。整体风险和风险的类型。整体风险和风险的类型。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险分析会展风险分析会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率和对会展的影响力，识别会展的重大风险并进行和对会展的影响力，识别会展的重大风险并进行和对会展的影响力，识别会展的重大风险并进行和对会展的影响力，识别会展的重大风险并进行重点管理。重点管理。重点管理。重点管理。定性评估定性评估定性评估定性评估。将发生概率和影响力分成。将发生概率和影响力分成。将发生概率和影响力分成。将发生概率和影响力分成3 35 5级，级，级，级，如如如如VLVL、L L、MM、H H、VHVH，通过相互比较确定每个，通过相互比较确定每个，通过相互比较确定每个，通过相互比较确定每个事件的等级，然后通过分布图识别风险。事件的等级，然后通过分布图识别风险。事件的等级，然后通过分布图识别风险。事件的等级，然后通过分布图识别风险。评分矩阵评分矩阵评分矩阵评分矩阵。将发生概率和影响力用。将发生概率和影响力用。将发生概率和影响力用。将发生概率和影响力用0 01 1之间的之间的之间的之间的一个数字描述，然后找出那些一个数字描述，然后找出那些一个数字描述，然后找出那些一个数字描述，然后找出那些“概率概率概率概率 影响力影响力影响力影响力”乘积大的事件。乘积大的事件。乘积大的事件。乘积大的事件。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论制定对策制定对策11主要是对识别的风险进行评估主要是对识别的风险进行评估主要是对识别的风险进行评估主要是对识别的风险进行评估,确定风险与风险之间的相确定风险与风险之间的相确定风险与风险之间的相确定风险与风险之间的相互作用以及潜在的一系列后果互作用以及潜在的一系列后果互作用以及潜在的一系列后果互作用以及潜在的一系列后果,同时还需要确定风险的重要同时还需要确定风险的重要同时还需要确定风险的重要同时还需要确定风险的重要性和处理风险的优先次序。性和处理风险的优先次序。性和处理风险的优先次序。性和处理风险的优先次序。规避。通过变更会展计划消除风险或风险的触发条件，使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略。转移。不消除风险，而是将会展风险的结果连同应对的权力转移给第三方（第三方应该知道这是风险并有承受能力）。弱化。将会展风险事件的概率或结果降低到一个可以接受的程度，当然降低概率更为有效。接受。不改变会展计划（或没有合适的策略应付风险），而考虑发生后如何应对。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险监控会展风险监控目的：目的：目的：目的：一是监视会展风险的状况，例如会展风险是已经发生、仍然存一是监视会展风险的状况，例如会展风险是已经发生、仍然存一是监视会展风险的状况，例如会展风险是已经发生、仍然存一是监视会展风险的状况，例如会展风险是已经发生、仍然存在还是已经消失；在还是已经消失；在还是已经消失；在还是已经消失；二是检查会展风险的对策是否有效，监控机制是否在运行；二是检查会展风险的对策是否有效，监控机制是否在运行；二是检查会展风险的对策是否有效，监控机制是否在运行；二是检查会展风险的对策是否有效，监控机制是否在运行；三是不断识别新的会展风险并制定对策，检查风险控制的实际三是不断识别新的会展风险并制定对策，检查风险控制的实际三是不断识别新的会展风险并制定对策，检查风险控制的实际三是不断识别新的会展风险并制定对策，检查风险控制的实际效果，评价会展的整体表现。效果，评价会展的整体表现。效果，评价会展的整体表现。效果，评价会展的整体表现。常用方法常用方法常用方法常用方法：会展风险审计：专人检查监控机制是否得到执行。会展风险审计：专人检查监控机制是否得到执行。会展风险审计：专人检查监控机制是否得到执行。会展风险审计：专人检查监控机制是否得到执行。偏差分析：与基准计划比较，分析成本和时间上的偏差。偏差分析：与基准计划比较，分析成本和时间上的偏差。偏差分析：与基准计划比较，分析成本和时间上的偏差。偏差分析：与基准计划比较，分析成本和时间上的偏差。技术指标：比较原定技术指标和实际技术指标差异。技术指标：比较原定技术指标和实际技术指标差异。技术指标：比较原定技术指标和实际技术指标差异。技术指标：比较原定技术指标和实际技术指标差异。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论我国会展风险管理现状我国会展风险管理现状1 1从总体上看，会展业风险管理水平较低，风险从总体上看，会展业风险管理水平较低，风险从总体上看，会展业风险管理水平较低，风险从总体上看，会展业风险管理水平较低，风险管理理念不强。管理理念不强。管理理念不强。管理理念不强。2 2较为注重显性风险管理，对隐性风险管理重视较为注重显性风险管理，对隐性风险管理重视较为注重显性风险管理，对隐性风险管理重视较为注重显性风险管理，对隐性风险管理重视不够。不够。不够。不够。3 3较为注重内生风险管理，忽视外生风险管理。较为注重内生风险管理，忽视外生风险管理。较为注重内生风险管理，忽视外生风险管理。较为注重内生风险管理，忽视外生风险管理。4 4未能建立起有效的风险管理信息系统，风险管未能建立起有效的风险管理信息系统，风险管未能建立起有效的风险管理信息系统，风险管未能建立起有效的风险管理信息系统，风险管理决策缺乏依据。理决策缺乏依据。理决策缺乏依据。理决策缺乏依据。5 5风险管理理论滞后，风险管理人才不足。风险管理理论滞后，风险管理人才不足。风险管理理论滞后，风险管理人才不足。风险管理理论滞后，风险管理人才不足。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论我国会展风险管理的职能定位我国会展风险管理的职能定位政府、企业、行业协会三者在会展风险管理中的职能定位：1.政府应建立国家层面的经济安全体系。2会展企业应树立危机意识，增强自身抵御风险的能力。3.会展行业协会应建立一个有效的会展行业危机应急机制。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论我国会展风险管理对策我国会展风险管理对策1实现会展经营方式的根本转变，制定稳健的会展产业发展政策，为中国会展业风险管理构建良好的宏观环境。2完善法律制度，为中国会展业风险管理提供制度支持。3实施全方位风险管理制度，强化社会风险管理理念，是中国会展业风险管理的重点。4强化风险管理理论建设和学科建设，为中国会展业风险管理提供理论指导。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论复习与思考复习与思考1.风险管理的意义是什么？2.什么是风险管理过程?3.会展主要有哪些风险？4.会展风险管理的实质和内容是什么？5.会展风险识别可以采用哪些方法？6.会展风险分析的目的是什么？7.会展风险监控常用的方法有哪些？8.我国会展风险管理有哪些对策？会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论2 会展风险管理计划会展风险管理计划*会展风险管理目标会展风险管理目标会展风险管理目标会展风险管理目标 *会展风险管理的可行性分析报告会展风险管理的可行性分析报告会展风险管理的可行性分析报告会展风险管理的可行性分析报告 *会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程 *会展风险管理计划的控制会展风险管理计划的控制会展风险管理计划的控制会展风险管理计划的控制会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理目标会展风险管理目标 对于风险管理这个功能来说，可能的目标是多种多样的。其对于风险管理这个功能来说，可能的目标是多种多样的。其对于风险管理这个功能来说，可能的目标是多种多样的。其对于风险管理这个功能来说，可能的目标是多种多样的。其中包括：中包括：中包括：中包括：维持会展企业的生存维持会展企业的生存维持会展企业的生存维持会展企业的生存 使纯粹风险的代价最小化使纯粹风险的代价最小化使纯粹风险的代价最小化使纯粹风险的代价最小化 防止可能出现的危机防止可能出现的危机防止可能出现的危机防止可能出现的危机 风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理目标会展风险管理目标 会展风险管理的第一个目标和大自然的第一法则同样是生会展风险管理的第一个目标和大自然的第一法则同样是生会展风险管理的第一个目标和大自然的第一法则同样是生会展风险管理的第一个目标和大自然的第一法则同样是生存。即：保证会展企业作为在经济中可以运作的一个实体存。即：保证会展企业作为在经济中可以运作的一个实体存。即：保证会展企业作为在经济中可以运作的一个实体存。即：保证会展企业作为在经济中可以运作的一个实体持续存在。持续存在。持续存在。持续存在。会展风险管理的目标就是要防止纯粹风险带来的损失，不会展风险管理的目标就是要防止纯粹风险带来的损失，不会展风险管理的目标就是要防止纯粹风险带来的损失，不会展风险管理的目标就是要防止纯粹风险带来的损失，不使其阻止企业经营发展的实现。使其阻止企业经营发展的实现。使其阻止企业经营发展的实现。使其阻止企业经营发展的实现。风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理目标会展风险管理目标 由于风险管理的目标难以量化验证，所以我们只能强调主观由于风险管理的目标难以量化验证，所以我们只能强调主观由于风险管理的目标难以量化验证，所以我们只能强调主观由于风险管理的目标难以量化验证，所以我们只能强调主观因素，即：尽早、尽力、尽量、尽责。因素，即：尽早、尽力、尽量、尽责。因素，即：尽早、尽力、尽量、尽责。因素，即：尽早、尽力、尽量、尽责。尽早识别项目的各种风险尽早识别项目的各种风险尽早识别项目的各种风险尽早识别项目的各种风险 尽力避免风险事件的发生尽力避免风险事件的发生尽力避免风险事件的发生尽力避免风险事件的发生 尽量降低风险造成的损害尽量降低风险造成的损害尽量降低风险造成的损害尽量降低风险造成的损害 尽责总结风险带来的教训尽责总结风险带来的教训尽责总结风险带来的教训尽责总结风险带来的教训 风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用风险管理目标的含义与作用 四尽原则：四尽原则：四尽原则：四尽原则：会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理目标会展风险管理目标 确定会展风险的目标是一项综合性的工作，需要从风险管理确定会展风险的目标是一项综合性的工作，需要从风险管理确定会展风险的目标是一项综合性的工作，需要从风险管理确定会展风险的目标是一项综合性的工作，需要从风险管理的各个环节、各个方面加以考虑。的各个环节、各个方面加以考虑。的各个环节、各个方面加以考虑。的各个环节、各个方面加以考虑。会展风险的多目标性会展风险的多目标性会展风险的多目标性会展风险的多目标性 会展风险的首要目标会展风险的首要目标会展风险的首要目标会展风险的首要目标 风险管理的其他目标风险管理的其他目标风险管理的其他目标风险管理的其他目标 会展风险管理目标的特点会展风险管理目标的特点会展风险管理目标的特点会展风险管理目标的特点 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理目标会展风险管理目标 在众多目标中，以下几个方面是最重要的：在众多目标中，以下几个方面是最重要的：在众多目标中，以下几个方面是最重要的：在众多目标中，以下几个方面是最重要的：保证资源在损失后的充分性保证资源在损失后的充分性保证资源在损失后的充分性保证资源在损失后的充分性 应对纯粹风险的成本最小化应对纯粹风险的成本最小化应对纯粹风险的成本最小化应对纯粹风险的成本最小化 应对危机应对危机应对危机应对危机 满足法律与合同的义务满足法律与合同的义务满足法律与合同的义务满足法律与合同的义务 社会责任社会责任社会责任社会责任会展风险的多目标性会展风险的多目标性会展风险的多目标性会展风险的多目标性会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理目标会展风险管理目标 考考考考虑虑虑虑到到到到风风风风险险险险管管管管理理理理功功功功能能能能生生生生存存存存目目目目标标标标的的的的重重重重要要要要性性性性和和和和成成成成本本本本的的的的不不不不确确确确定定定定性性性性，我们提出了以下对于风险管理功能的首要目标。我们提出了以下对于风险管理功能的首要目标。我们提出了以下对于风险管理功能的首要目标。我们提出了以下对于风险管理功能的首要目标。即即即即：保保保保护护护护企企企企业业业业经经经经营营营营的的的的有有有有效效效效性性性性，即即即即保保保保证证证证企企企企业业业业其其其其他他他他目目目目标标标标的的的的实实实实现现现现不不不不受到纯粹风险而可能引起的损失影响。受到纯粹风险而可能引起的损失影响。受到纯粹风险而可能引起的损失影响。受到纯粹风险而可能引起的损失影响。会展风险的首要目标会展风险的首要目标会展风险的首要目标会展风险的首要目标 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理目标会展风险管理目标 风险管理的其他目标风险管理的其他目标风险管理的其他目标风险管理的其他目标 损后目标损后目标 损前目标损前目标 生存生存 经济性经济性 经营的连续性经营的连续性 应对危机应对危机 盈利的连续性盈利的连续性 履行外部施加给企业的义务履行外部施加给企业的义务 持续增长持续增长 减少担忧减少担忧 社会责任社会责任 社会责任社会责任 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 SWOTSWOT分分 析析 中中 的的 S S、W W、O O、T T分分 别别 是是 指指 StrengthStrength（优优 势势）、WeaknessWeakness（劣势）、劣势）、OpportunityOpportunity（机会）、机会）、ThreatenThreaten（威胁）。威胁）。所所谓谓SWOTSWOT分分析析，就就是是通通过过对对会会展展项项目目（包包括括办办展展机机构构）所所具具备备的的优优劣劣和和劣劣势势的的分分析析来来判判断断其其竞竞争争实实力力，通通过过对对展展览览项项目目所所处处环环境境的机会和威胁的分析来判断其发展潜力。的机会和威胁的分析来判断其发展潜力。会展项目的会展项目的会展项目的会展项目的SWOTSWOTSWOTSWOT分析分析分析分析 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 基于会展项目基于会展项目基于会展项目基于会展项目SWOTSWOTSWOTSWOT分析的对策分析的对策分析的对策分析的对策 SOSO战略战略发挥内部优势发挥内部优势利用外部机会利用外部机会 WOWO战略战略改进内部劣势改进内部劣势利用外部机会利用外部机会 STST战略战略发挥内部优势发挥内部优势回避外部威胁回避外部威胁 WTWT战略战略改进内部劣势改进内部劣势回避外部威胁回避外部威胁 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 市场环境分析市场环境分析市场环境分析市场环境分析 会展项目的生命力分析会展项目的生命力分析会展项目的生命力分析会展项目的生命力分析 场馆执行方案分析场馆执行方案分析场馆执行方案分析场馆执行方案分析 会展项目的财务分析会展项目的财务分析会展项目的财务分析会展项目的财务分析 会展项目的风险预测会展项目的风险预测会展项目的风险预测会展项目的风险预测 会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 即即即即：根根根根据据据据会会会会展展展展立立立立项项项项策策策策划划划划提提提提出出出出的的的的会会会会展展展展举举举举办办办办方方方方案案案案，在在在在已已已已经经经经掌掌掌掌握握握握的的的的各各各各种种种种信信信信息息息息的的的的基基基基础础础础上上上上，进进进进一一一一步步步步分分分分析析析析和和和和论论论论证证证证举举举举办办办办会会会会展展展展的的的的各各各各种种种种市市市市场场场场条条条条件件件件是是是是否否否否具具具具备备备备，是是是是否否否否有有有有举举举举办办办办该该该该会会会会展展展展所所所所需需需需要要要要的的的的各各各各种政策基础和社会基础。种政策基础和社会基础。种政策基础和社会基础。种政策基础和社会基础。会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素市场环境分析市场环境分析市场环境分析市场环境分析会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 即即即即：从从从从计计计计划划划划举举举举办办办办的的的的会会会会展展展展项项项项目目目目的的的的本本本本身身身身出出出出发发发发，分分分分析析析析该该该该会会会会展展展展是是是是否有发展前途。否有发展前途。否有发展前途。否有发展前途。只只只只有有有有具具具具有有有有发发发发展展展展前前前前途途途途的的的的会会会会展展展展项项项项目目目目才才才才有有有有投投投投资资资资举举举举办办办办的的的的价价价价值值值值，分分分分析会展项目的生命力是要分析该会展的长期生命力。析会展项目的生命力是要分析该会展的长期生命力。析会展项目的生命力是要分析该会展的长期生命力。析会展项目的生命力是要分析该会展的长期生命力。会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目的生命力分析会展项目的生命力分析会展项目的生命力分析会展项目的生命力分析 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 即即即即：分分分分析析析析该该该该会会会会展展展展项项项项目目目目立立立立项项项项计计计计划划划划准准准准备备备备实实实实施施施施的的的的各各各各种种种种执执执执行行行行方方方方案案案案是否完备，是否能保证该会展计划目标的实现。是否完备，是否能保证该会展计划目标的实现。是否完备，是否能保证该会展计划目标的实现。是否完备，是否能保证该会展计划目标的实现。会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素场馆执行方案分析场馆执行方案分析场馆执行方案分析场馆执行方案分析 分析的重点：分析的重点：分析的重点：分析的重点：各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行？各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行？各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行？各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行？会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 财务分析预测财务分析预测财务分析预测财务分析预测 财务效果的计算和分析财务效果的计算和分析财务效果的计算和分析财务效果的计算和分析 制定资金规划制定资金规划制定资金规划制定资金规划 价格定位价格定位价格定位价格定位 成本收入预测成本收入预测成本收入预测成本收入预测 盈亏平衡分析盈亏平衡分析盈亏平衡分析盈亏平衡分析 现金流量分析现金流量分析现金流量分析现金流量分析 资金筹措资金筹措资金筹措资金筹措会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目的财务分析会展项目的财务分析会展项目的财务分析会展项目的财务分析 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 政策风险政策风险政策风险政策风险 技术风险技术风险技术风险技术风险 财务风险财务风险财务风险财务风险 市场风险市场风险市场风险市场风险 经营管理风险经营管理风险经营管理风险经营管理风险 合作风险合作风险合作风险合作风险 会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目可行性报告的要素会展项目的风险预测会展项目的风险预测会展项目的风险预测会展项目的风险预测 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理的可行性分析会展风险管理的可行性分析 （1 1 1 1）对会展项目进行论证。）对会展项目进行论证。）对会展项目进行论证。）对会展项目进行论证。（2 2 2 2）论论论论证证证证会会会会展展展展项项项项目目目目可可可可行行行行性性性性报报报报告告告告。对对对对项项项项目目目目的的的的必必必必要要要要性性性性和和和和可可可可行行行行性性性性进进进进行行行行分分分分析析析析。针针针针对对对对项项项项目目目目建建建建设设设设方方方方案案案案与与与与规规规规模模模模进进进进行行行行分分分分析析析析，对对对对项项项项目目目目实施计划与投资进行估算，进行资金筹措及效益分析。实施计划与投资进行估算，进行资金筹措及效益分析。实施计划与投资进行估算，进行资金筹措及效益分析。实施计划与投资进行估算，进行资金筹措及效益分析。（3 3 3 3）撰撰撰撰写写写写新新新新的的的的会会会会展展展展项项项项目目目目可可可可行行行行性性性性报报报报告告告告。对对对对工工工工程程程程进进进进行行行行招招招招投投投投标标标标，提出综合评价与建议，形成新的会展场馆可行性报告。提出综合评价与建议，形成新的会展场馆可行性报告。提出综合评价与建议，形成新的会展场馆可行性报告。提出综合评价与建议，形成新的会展场馆可行性报告。会展项目可行性报告的格式会展项目可行性报告的格式会展项目可行性报告的格式会展项目可行性报告的格式 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程 风险计划过程的要素风险计划过程的要素风险计划过程的要素风险计划过程的要素 ：1 1 1 1、过程控制、过程控制、过程控制、过程控制 2 2 2 2、过程输入、过程输入、过程输入、过程输入 3 3 3 3、过程输出、过程输出、过程输出、过程输出 风险计划（风险计划（风险计划（风险计划（Risk PlanningRisk PlanningRisk PlanningRisk Planning）就是项目风险管理的一整套计划，就是项目风险管理的一整套计划，就是项目风险管理的一整套计划，就是项目风险管理的一整套计划，主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案及方式，选主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案及方式，选主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案及方式，选主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案及方式，选择合适的风险管理方法，确定风险判断的依据等，用于对风择合适的风险管理方法，确定风险判断的依据等，用于对风择合适的风险管理方法，确定风险判断的依据等，用于对风择合适的风险管理方法，确定风险判断的依据等，用于对风险管理活动的计划和实践形式进行决策。险管理活动的计划和实践形式进行决策。险管理活动的计划和实践形式进行决策。险管理活动的计划和实践形式进行决策。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程 风险管理图表风险管理图表风险管理图表风险管理图表 项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构 风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程 即即即即：将将将将输输输输入入入入转转转转变变变变为为为为输输输输出出出出的的的的过过过过程程程程中中中中所所所所有有有有的的的的技技技技巧巧巧巧和和和和工工工工具具具具，它它它它包包包包含含含含在在在在风风风风险险险险管管管管理理理理计计计计划划划划中中中中，以以以以帮帮帮帮助助助助人人人人们们们们能能能能清清清清楚楚楚楚地地地地看看看看到到到到风风风风险险险险信信信信息息息息的组织方式。的组织方式。的组织方式。的组织方式。风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险管理图表风险管理图表风险管理图表风险管理图表 风险核对表风险核对表风险核对表风险核对表 风险管理表格风险管理表格风险管理表格风险管理表格 风险数据库风险数据库风险数据库风险数据库会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程 即即即即：将将将将项项项项目目目目按按按按照照照照其其其其内内内内在在在在结结结结构构构构或或或或实实实实施施施施过过过过程程程程的的的的顺顺顺顺序序序序进进进进行行行行逐逐逐逐层层层层分分分分解解解解而而而而形形形形成成成成的的的的结结结结构构构构示示示示意意意意图图图图，它它它它可可可可以以以以将将将将项项项项目目目目分分分分解解解解到到到到相相相相对对对对独独独独立立立立的的的的、内内内内容容容容单单单单一一一一的的的的、易易易易于于于于成成成成本本本本核核核核算算算算与与与与检检检检查查查查的的的的工工工工作作作作单单单单元元元元，并并并并能能能能把把把把各各各各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程 风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具风险计划技术和工具项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构 展前准备现场管理展后评估制定目标参展商营销计划类型层次数量会展项目分解结构简图会展项目分解结构简图会展项目分解结构简图会展项目分解结构简图 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划过程会展风险管理计划过程 会展项目会展项目会展项目会展项目WBSWBSWBSWBS举例举例举例举例 会展项目会展项目展前准备展前准备制定目标制定目标制定营销计划制定营销计划组织计划组织计划平面布置图平面布置图确定承包商确定承包商制定参展商条件制定参展商条件实实 施施数据库管理数据库管理印刷资料印刷资料参展商宣传参展商宣传观众宣传观众宣传参展商管理参展商管理编制产品目录编制产品目录现场工作现场工作观念统计观念统计参展商统计参展商统计开幕式开幕式现场管理现场管理协调协调展后活动展后活动拆除拆除废物清理废物清理控制消耗控制消耗损坏情况展后调查展后调查展后评估报告展后评估报告会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划控制会展风险管理计划控制 项目控制将贯穿于项目的整个实施阶段，而且是一个动态过项目控制将贯穿于项目的整个实施阶段，而且是一个动态过项目控制将贯穿于项目的整个实施阶段，而且是一个动态过项目控制将贯穿于项目的整个实施阶段，而且是一个动态过程，在不断获取项目跟踪所得信息的基础上，要对所发现的程，在不断获取项目跟踪所得信息的基础上，要对所发现的程，在不断获取项目跟踪所得信息的基础上，要对所发现的程，在不断获取项目跟踪所得信息的基础上，要对所发现的问题及时采取措施解决。问题发现得越早，就越好改正。问题及时采取措施解决。问题发现得越早，就越好改正。问题及时采取措施解决。问题发现得越早，就越好改正。问题及时采取措施解决。问题发现得越早，就越好改正。项目控制的基本方法：项目控制的基本方法：项目控制的基本方法：项目控制的基本方法：将跟踪到的项目计划执行信息同原计划相比，寻找偏差；将跟踪到的项目计划执行信息同原计划相比，寻找偏差；将跟踪到的项目计划执行信息同原计划相比，寻找偏差；将跟踪到的项目计划执行信息同原计划相比，寻找偏差；仔细分析偏差产生的原因，并对未来发展趋势进行分析；仔细分析偏差产生的原因，并对未来发展趋势进行分析；仔细分析偏差产生的原因，并对未来发展趋势进行分析；仔细分析偏差产生的原因，并对未来发展趋势进行分析；采取有针对性的纠偏措施。采取有针对性的纠偏措施。采取有针对性的纠偏措施。采取有针对性的纠偏措施。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划控制会展风险管理计划控制 计划控制的构成要素：计划控制的构成要素：计划控制的构成要素：计划控制的构成要素：信息系统信息系统信息系统信息系统 责任制度责任制度责任制度责任制度 预警指标预警指标预警指标预警指标 应急预案应急预案应急预案应急预案 时间安排时间安排时间安排时间安排 操作规程操作规程操作规程操作规程 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划控制会展风险管理计划控制 计划控制的目标：计划控制的目标：计划控制的目标：计划控制的目标：项目的成本控制项目的成本控制项目的成本控制项目的成本控制 项目的进度控制项目的进度控制项目的进度控制项目的进度控制 项目质量控制项目质量控制项目质量控制项目质量控制 会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理计划控制会展风险管理计划控制 即：对办展过程中的各个项目和相应执行计划进行综合考即：对办展过程中的各个项目和相应执行计划进行综合考即：对办展过程中的各个项目和相应执行计划进行综合考即：对办展过程中的各个项目和相应执行计划进行综合考虑，以判断该项目执行方案是否能保证会展按照预期的步虑，以判断该项目执行方案是否能保证会展按照预期的步虑，以判断该项目执行方案是否能保证会展按照预期的步虑，以判断该项目执行方案是否能保证会展按照预期的步骤和目标顺利进行。骤和目标顺利进行。骤和目标顺利进行。骤和目标顺利进行。会展项目执行方案的评估：会展项目执行方案的评估：会展项目执行方案的评估：会展项目执行方案的评估：会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论复习与思考复习与思考1.会展风险管理目标有哪些特点？2.会展项目的SWOT分析包括哪些要内容？3.如何撰写一份详尽的会展项目可行性报告？主要包括哪些要素？4.什么是风险计划？风险计划在具体运用时有哪些技术和工具？5.试列举工作分解结构图（WBS，WorkBreakdownStructure）的具体步骤。6.项目的控制过程包括哪些内容？主要的控制目标有哪些？会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论3 3 会展风险识别会展风险识别*风险识别原理风险识别原理*会展风险识别概念会展风险识别概念（*）*会展风险识别的特点会展风险识别的特点（*）*感知会展风险感知会展风险（*）*分析会展风险分析会展风险（*）会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论3.1会展风险识别概述会展风险识别概述风险识别风险识别风险识别风险识别（RiskRiskdentificationdentification）就是对可能就是对可能就是对可能就是对可能发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，并将这些风险的特性整理成文档。并将这些风险的特性整理成文档。并将这些风险的特性整理成文档。并将这些风险的特性整理成文档。1.风险识别概念风险识别概念会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论2.风险识别依据风险识别的风险识别的基本依据基本依据是客观世界的因果关联性和可是客观世界的因果关联性和可认识性。认识性。具体包括具体包括:项目产品或服务的特点项目产品或服务的特点;项目的前提、假设和制约因素项目的前提、假设和制约因素;可与本项目类比的先例可与本项目类比的先例.会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论3.风险识别的关联因素风险来源（Riskresources）：风险事件（RiskEvent）：风险征兆（RiskSymptoms）:如时间、费用、技术、管理等。即给项目带来积极或消极影响的事件。风险征兆又称为触发器(Triggers)，是指实际的风险事件的间接表现。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论4.风险识别种类风险识别包括识别内在风险及外在风险。外在风险：超出项目工作能力之外的风险，如市场转向或政府行为等。内在风险：项目工作组能加以控制和影响的风险，如人事任免和成本估算等。内在风险内在风险外外在在风风险险会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论5.风险识别的过程(1)收集记录资料；(2)风险定义及分类；(3)将风险编写为文档；(4)填写风险管理表。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论3.1.2会展风险识别概念会展风险识别概念会展风险识别会展风险识别就是把会展项目的风险因子要就是把会展项目的风险因子要素归类，并分层查找出来。素归类，并分层查找出来。制定风险应对计划的依据项目计划和控制的重要基础工作风险分析的基础性工作进行风险管理决策的基础会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论3.1.3会展风险识别的会展风险识别的特点特点1.全员性：每个项目组成员的工作都有风险，每个项目组成员都有自的项目经历和项目风险管理经验。2.系统性：决定了项目风险识别的系统性，即会展项目整个寿命期 的任何一个环节均属于风险识别的范围。3.3.动态性：根据项目内部条件、外部环境以及项目范围的变化情况，适时、定期地进行项目风险识别是非常有必要和重要的。4.4.信息性：信息的全面性、及时性、准确性和动态性决定了项目风险识别工作的质量和结果的可靠性和精确性，项目风险识别具有对信息的依赖性。5.5.综合性:风险识别是一项综合性较强的工作，除了在人员参与、信息收集和涉及范围等方面具有综合性特点外，需要综合应用各种风险识别的技术和工具。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论3.2感知会展风险感知会展风险3.2.1项目风险识别的来源分布项目风险识别的来源分布范围范围管理管理进度进度管理管理成本成本管理管理整体整体管理管理采购采购管理管理质量质量管理管理冲突冲突沟通沟通人力人力资源资源管理管理风险风险管理管理会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论3.2.2风险识别风险识别技术和方法技术和方法1.1.德尔菲法德尔菲法(Delphi(Delphi Method)Method)它主要依靠专家的直观能力对风险进行识别，即通过匿名征求专家意见，逐步归纳、统计，再匿名反馈，再归纳、统计，直至在某种程度上达成一致才停止，故又叫专家意见集中法。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论2.头脑风暴法(Brainstorming)头脑风暴法又称集思广益法，是以专家的创造性思维来索取未来信息的一种直观预测和识别方法。头脑风暴法包括收集意见和对意见进行评价。会展风险管理会展风险管
展开阅读全文