湖南省入境旅游服务贸易的现状、问题与对策

本科毕业论文湖南省入境旅游服务贸易的现状、问题与对策系别工商管理系专 业国际经济与贸易届 别班 级国际经济与贸易二班学生姓名崔晓伟学 号指引教师贺政国职 称专家 五月本科生毕业论文诚信承诺书毕业论文题目湖南省入境旅游服务贸易的现状、问题与对策系 别工商管理系专 业国际经济与贸易年(班)级级国际经济与贸易二班学生姓名崔晓伟学 号指引教师贺政国职 称专家诚信承诺本人谨慎承诺和声明：我承诺在毕业论文活动中遵守学校有关规定,遵守学术规范,在本人的毕业论文中未抄袭、抄袭她人的学术观点、思想和成果,未篡改研究数据,如有违规行为发生,我愿承当一切责任,接受学校的解决。学生(签名）:年 月 日摘 要湖南省位于国内长江以南，是国内中部六省份之一，也是国内旅游资源非常丰富的省份之一，拥有美丽的自然风光和悠久的历史文化。旅游资源无论是在质量还是数量上都处在全国前列，这也为发展入境旅游服务贸易提供了良好的地理、人文条件。本文重要对近几年湖南省入境旅游服务贸易数据进行分析,概述湖南省入境旅游服务贸易的现状,进一步剖析湖南省入境旅游服务贸易现如今存在的诸多问题，并与之相应提出一系列对策和建议,以增进湖南省入境旅游服务贸易的发展，也能为全国其她省市发展入境旅游服务贸易提供借鉴。乃至为实现将国内建成旅游强国的目的建言献策。【核心词】湖南旅游入境 服务贸易AbtrcHunanprovinc is cad te soth ofhe angze river in Chia，isn o th six provincs o ntl China, is alo oneof the provins torism reoue arey abundat in our cuntry, has a long nd eauful natual cery an historiclculueourismresources nth uity and uatit are intheto, this soforthe evlopmnt f iboudouismade in srvis pride th goo geograhia nd culura condition.Ths artcle manly or inudtourism servrde danalysi in hunanprovince inrecet year, mrizedth currnt sttionf e iboud oursmserie trae in hunan provinc， nan de insight nomayproblem o the inbound touris trade in srice naas,andpu orard a sries f countermasure and Suggesin, ad the mthin nordr o oe the deelot o bund trismervice radeofhunn rovice， aloo oer province d munciaitie to deelp inoun oursm traein rvicesAd even f ilbe blt in ou conty touristpowertat tokercommndations【e word】 hunnourism; inboud;tradein vice目 录1.前言1.1研究背景与意义(0).2国内外研究动态(02)1.3研究构造与思路（）湖南省入境旅游服务贸易的现状21入境旅游人次增长呈下滑趋势（4）.2入境旅游客源来源国重要是韩美等国(04）2.3入境旅游目的地比较集中（05)2入境旅游创汇地区间存在差距(06）3湖南省入境旅游服务贸易存在的问题31入境旅游客源市场不够丰富（09）3.2 国际市场营销力度不够（09)3精通国际旅游的旅游人才缺少（09)3旅游产品相对单一（10)3入境旅游区域发展不协调(10)4.湖南省发展入境旅游服务贸易的优势41丰富的旅游资源（11).良好的区位条件(11）3历史性的发展机遇（11）5.湖南省入境旅游服务贸易发展的对策稳定人民币汇率机制(13）5.2简化入境手续,为入境旅游提供便利（13）3加强国际市场营销，努力开拓客源市场（3)5.大力培养精通国际旅游业务的旅游人才(1）5树立旅游品牌意识,丰富旅游产品(14）5.6协调地区之间入境旅游的发展(15)6.结论参照文献(17)道谢（18）湖南省入境旅游服务贸易的现状、问题与对策1.前言1.1研究背景与意义湖南省处在国内长江以南,由于在洞庭湖以南而得名“湖南”，简称“湘”。是国内中部六省份之一，也是国内旅游资源非常丰富的省份之一。凭借其美丽的自然风光和悠久的历史文化,改革开放以来，湖南省入境旅游服务贸易兴起并产生了一系列的经济活动,由此为湖南省带来了一系列的经济效益、环境效益和社会效益。但是，随着世界各个国家各个地区对入境旅游服务贸易的更加注重,以及国内国内旅游环境的恶化,湖南省入境旅游的发展受到了极大的挑战。，习近平总书记提出“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的“一带一路”战略,这更进一步的增强了国内与境外列国的关联。经国务院授权准许,“十三五”全国旅游业发展规划被列入国家“十三五”重点专项规划项目中,国家旅游局将把制定好“十三五”旅游业发展规划当做目前的重点职责。这在国内旅游业发展历史上尚属初次,这充足体现了党中央、国务院对旅游业发展的高度关怀,带给了全国旅游行业强大的鞭策。期间,世界首届旅游大会将在今年5月8日至21日在北京举办,据简介,本次大会规格高，代表性宽泛,是世界旅游发展领域在中国举办的一次顶级嘉会,在全球尚属初次。3月3日,湖南省委、省政府召开湖南旅游发展大会,对“十三五”期间实行全域旅游发展战略加快旅游强省建设进行动员部署，这表白湖南省旅游发展的又一种黄金时期已经到来。无论着眼省内还是放眼全国，这一系列利好消息都为湖南省入境旅游服务贸易的发展迎来良好契机。基于上述现状,本文选题研究目的在于，运用国际贸易有关知识分析湖南省入境旅游服务贸易存在的问题，找出制约其发展壮大的因素,并对这些因素进行进一步剖析,理论结合实际，找出解决问题的方案,提出某些可行性的对策和建议。进一步研究湖南省入境旅游服务贸易存在的问题，拥有下列四点意义：第一,引导全省各个景区、景点的运营,从而提高湖南省入境旅游业在全国甚至全球的竞争力；第二，协调各个市州内的景区、景点的全面发展；第三，为其他省市地区的入境旅游服务贸易的发展提供一定的借鉴作用；第四，为实现将国内建成旅游强国目的添砖加瓦。总的来说,发展湖南省入境旅游服务贸易，能推动经济发展,对湖南省的创汇起到重要作用。1.2国内外研究动态到目前为止国外还没有对湖南省入境旅游服务贸易的研究文献，只有少量是对中国入境旅游服务贸易的研究3。国内学者有关湖南省入境旅游服务贸易的研究较少,张京夺、周越云、李建香(）4对湖南入境旅游发展的研究中指出湖南省入境旅游服务贸易的整体发展水平不高，相比于东部沿海的某些发达省市,仍然有不小的差距。同步指出入境旅客所选择的旅游目的地多为区域内景区、景点相对集中,层次和出名度都较高,吸引力大的地方。此外，旅游景区、景点内基本设施的完善限度、接待能力、服务质量也对游客对目的地的选用形成了很大的影响。陈国柱（）对湖南省入境旅游市场的分析中指出要采用卓有成效的措施，努力挖掘境外旅游市场的潜力,进行市场细分，明确目的市场和也许性市场。加强市场营销工作，提高出名度。加强区域合伙，实现联合经营。也有某些是研究国内其她某些省市的入境旅游服务贸易的，王如、罗杨()对四川入境旅游发展对策的研究，发现四川入境旅游存在着如创汇能力差、入境游客增长率和外汇增长率劲头局限性等问题。提出要以政府为主导提出政策保障，以科技为支撑,引进人才，加强宣传营销,强力打造四川旅游新品牌等建议。韩东林（）8在对安徽省入境旅游现状的分析中指出安徽省入境旅游存在的重要问题是:入境旅游波动性强，各地区入境旅游发展不均衡,缺少区域协作,导游地辨别布不均,语种单一,同步也提出了如下建议:不断创新旅游产品，开辟旅游新线路。加强地区合伙,实现资源共享。与高校合伙，加强外语导游人员培训。此外，尚有某些是探究国内入境旅游服务贸易国际竞争力的影响因素的，余彬(）0在对国内旅游服务贸易国际竞争力研究中指出国内旅游服务贸易国际竞争力的现状是国内旅游资源缺少有效和深度的开发，交通运送业对旅游的支持力局限性，旅游环境不容乐观，旅游公司管理水平低,旅游业信息化还处在初级阶段。以及某些研究国内旅游服务贸易的发呈现状的，丁国华(）1指出，国内现如今的旅游服务贸易存在着诸如旅游产品构造单一，旅游价格模式呆板，旅游安全度不高，旅游资源国际宣传不到位等弊端,而要增进国内旅游服务贸易的发展要加强国内旅游产品的开发,提高旅游服务贸易水准，加强行业的监督等。逄忠臣、文菲婧、王柏彬()15在对国内入境旅游服务贸易研究时指出入境游客的旅游目的重要为商务会议、旅行休闲、探亲访友、务工等。提出了要开拓国际旅游客源市场，开发各个地区的独特旅游优势,优化国际旅游公司和产品。从既有的国内外研究成果来看,目前国外对国内旅游服务贸易的研究极其缺少,而其中对湖南省入境旅游服务贸易的研究鲜有所见。目前国内学者研究国内部分省市、地区的入境旅游服务贸易的发呈现状、问题以及对策的理论著作比较多，也有某些是研究国内入境旅游服务贸易国际竞争力影响因素的，但是以近来几年的数据为分析研究对象研究湖南省入境旅游服务贸易现状的文献较少。因此，本次研究可以弥补国内外学者对湖南省入境旅游服务贸易研究的局限性,更加有针对性的对湖南省入境旅游服务贸易开展研究。13研究构造与思路本文从湖南省入境旅游服务贸易的数据着手，重要对湖南省旅游局官网提供的近几年湖南省入境旅游服务贸易数据进行分析，概括湖南省入境旅游服务贸易的现状，进一步剖析湖南省入境旅游服务贸易现如今存在的诸多问题,论述湖南省发展入境旅游服务贸易的优势所在，运用所学到国际贸易有关的专业知识，理论联系实际，最后提出一系列的对策和建议,以增进湖南省入境旅游服务贸易的发展，也能为全国其她省市发展入境旅游服务贸易提供借鉴。2.湖南省入境旅游服务贸易的现状21入境旅游人次增长呈下降趋势，全省共接待入境游客230.6万人次,同比增长了.7%。其中，外国人87.71万人次,比下降了3.；香港同胞5.47万人次,比增长了7.7；澳门同胞27.万人次，比增长了12.28%；台湾同胞55.7万人次,比增长了3.37%。全省共接待入境游客2154万人次,同比上年下降了4%。其中，外国人100.7万人次，同比增长了4.10%;香港同胞55.54万人次,同比下降了6.61；澳门同胞22.23万人次,同比下降了19.8%；台湾同胞41.70万人次,同比下降了5.2%。全省共接待入境游客260万人次,同比上年增长了2.%。其中,外国人1.9万人次，同比增长了110%;香港同胞47.34万人次，同比下降了1.77；澳门同胞.6万人次，同比增长了1.77%;台湾同胞379万人次,同比下降了9.1%。表3.1入境旅游人次增长呈下降趋势年份入境游客人次（万人）外国人香港澳门台湾30.667.7159.727.75219.100.755.542.24.02260511.1947.3422.623.90资料来源：湖南省旅游局官网由此可见,-,湖南省入境旅游人次总体呈下滑趋势。导致入境旅游人次呈下滑趋势的因素是多重的:如近年来中国国内生态环境不断恶化,污染更加严重、贫富差距增大、政府部门腐败、治安环境差等因素致使中国形象的下滑,国外经济不景气导致国外民众旅游支出的减少,以及中国与周边国家领土、政治方面的分歧等，这些都对湖南省入境旅游服务贸易的发展导致不良影响。而其中外国人入境游客人次不断上升,这重要是由于人民币贬值增进了中国入境旅游的发展。香港、台湾的入境游客不断减少，澳门的入境游客在略有回升。2.入境旅游客源来源国重要是韩美等国韩国始终占据着湖南省第一大入境旅游客源来源国地位，且入境旅游人次年年呈增长趋势。从近三年的入境客源国前十位比较来看,日我市场从第六位攀升至第三位，美国市场始终占据第二位。俄罗斯市场在迈入全省入境客源国前十位。入境客源国前十位基本保持在韩国、日本、美国、马来西亚、英国、德国、新加坡、印度尼西亚、法国、泰国这十个国家。，全省入境旅游客源来源国前十位分别是韩国、美国、马来西亚、英国、德国、日本、法国、印度尼西亚、新加坡、泰国。,全省入境旅游客源来源国前十位分别是韩国、美国、日本、英国、马来西亚、新加坡、法国、印度尼西亚、德国、泰国。,全省入境客源国前十位分别是韩国、美国、日本、英国、马来西亚、法国、俄罗斯、泰国、德国、新加坡。详情请见下表3.2。表3.2 入境旅游客源来源国重要是韩美等国排序国别人次（万人)国别人次(万人)国别人次（万人)1韩国348韩国36韩国542美国9.19美国9.3美国33马来西亚5.03日本749日本.334英国4.85英国.7英国3.5德国.6马来西亚4.61马来西亚3.93日本3.1新加坡3.3法国3.07法国2.94法国3.36俄罗斯2.68印尼2.印尼3.1泰国2.7新加坡2.6德国2.86德国2.551泰国.5泰国2.76新加坡2.资料来源：湖南省旅游局官网2.入境旅游目的地比较集中,长沙共接待入境游客72万人次，张家界共接待入境游客2.9万人次。而湘潭、怀化、邵阳、益阳、永州五地总人次加起来不及张家界接待入境游客人次。，全省接待入境游客前三位长沙共接待入境游客6.22万人次,张家界305万人次,郴州54万人次，而后三位的邵阳2.9万人次，益阳.12万人次，永州1.万人次，三地入境游客总和不及万人次。，全省接待入境游客前三位长沙共接待入境游客59.52万人次,张家界46.02万人次，郴州29.5万人次,而后三位的邵阳2.33万人次，益阳1.13万人次，永州082万人次,三地入境游客总和已经不及5万人次。详情请见下表3.3。表3. -各地区入境游客人数(万人次）地区占比（%)占比(%）占比(%)长沙76.72332665228.1859.5226.张家界29.79.938.016.446.22.6郴州2.01.862.041.8229.5713.08岳阳22.429724.27482.091.98常德14.36.14.6.3864.3衡阳12.855.57.63.24.69.7株洲12.785.542.511.38.74.3娄底8.06397.9.5.640湘西76333.31.448.13.68湘潭5.1.3673.917.593.怀化5.12.1722.8.05.5邵阳4.60192.891.252.3.03益阳3.4321.1248.1050永州2.761.20180.820803合计230.100.0021.4800.226.0410.资料来源：湖南省旅游局官网可以看出湖南省入境游客重要旅游目的地还是省会长沙，张家界、郴州、岳阳次之。怀化、邵阳、益阳、永州等地接待入境游客人次微乎其微。.4入境旅游创汇地区间存在差距,湖南省旅游创汇8.3亿美元，比下降了11.3%。其中创汇能力达到1亿以上的有长沙200.33万美元,张家界1890353万美元，郴州152.57万美元，而创汇能力不及10万美元的有永州60.34万美元。,湖南省旅游创汇8.00亿美元,同比上年下降了.%。其中创汇能力达到1亿以上的有长沙18667.8万美元,张家界205453万美元，郴州034330万美元，而创汇能力不及00万美元的有邵阳708万美元,益阳36.0万美元,永州60.91万美元，湘西889万美元。，湖南省旅游创汇.亿美元,同比上年增长了7.22。其中创汇能力达到1亿以上的有长沙1777.2万美元，岳阳1829万美元，张家界2113.72万美元，郴州298.05万美元，而创汇能力不及1000万美元的有邵阳66.98万美元,益阳414.万美元,永州22.32万美元。详情请见下表.4。表34 各地区创汇收入（万美元)年份占比()占比()占比（)长沙0400.332.816.2.34177.22069株洲495.17.5445.76.812223.1湘潭160.811.95138.511.7211592.47衡阳2540.81.091318.77.65145.251.6邵阳104.31171708.800.896698.8岳阳9780.55189233.2511.5134294157常德134.1.24532806.66863.9800张家界93.5322.98220.3275721136.724.6益阳14.771.536750.46414.60.郴州1028.5712.8010343.301.9312987.0514永州06.344.9158220320.26怀化101.71.341448.51.812103502.5娄底2561.631245.663.0170.4.06湘西1575.091.9178.29.99218.992.46合计8270.210.09999.24100.087.69100.0资料来源:湖南省旅游局官网由此可见，湖南省旅游创汇持续下降,浮现较大增幅，这与人民币汇率有着不可割舍的联系，进入以来，人民币对美元的汇率持续贬值,在的一年里，人民币对美元汇率中间价贬值了将近58%。这是实行汇率改革以来首个明显贬值年度,年度贬幅到目前为止最大。人民币的贬值直接导致入境游客前来中国旅游的成本大幅下降。就全省而言，长沙接待入境旅游创汇仍然遥遥领先，张家界、郴州紧随其后,益阳、怀化、永州等地接待入境旅游创汇能力较弱，地区之间的入境旅游创汇能力差距明显。.湖南省入境旅游服务贸易存在的问题3.1入境旅游客源市场不够丰富来湖南旅游的入境游客重要来自香港、澳门和台湾；东亚地区的韩国、日本；北美地区的美国、加拿大;东南亚的马来西亚、新加坡、泰国、印度尼西亚；欧洲的德国、法国、英国；以及大洋洲的澳大利亚等地。而湖南省入境旅游客源来源国前十位基本保持在：韩国、美国、日本、马来西亚、英国、德国、新加坡、印度尼西亚、法国、泰国这十个国度。来湖南旅游的外国游客有如下规律:第一,韩国游客是全国入境旅游最大客源国。第二，来自世界重要客源输出地的外国游客比较集中,例如东亚、欧洲、北美。第三，来自周边国家的入境游客比较多,例如东亚、东南亚是湖南省入境旅游的重要客源地。第四,总体而言,外国客源市场不够丰富,重要客源输出地较集中。3.2国际市场营销力度不够湖南省是中国的旅游大省，旅游资源非常丰富,但国际出名度不高,与世界旅游强国相比,尚有不小差距，诸多外国人对湖南省的旅游景区景点不懂得、不理解。入境旅游目的地相对集中，其中因素，一方面是由于对境外市场营销不够注重,另一方面是由于对国际市场营销资金投入局限性,“舍不得花钱”。而国外某些旅游强国通过多种各样的营销手段向世界展示她们的入境旅游，如新加坡、马来西亚、泰国联合推出的新马泰旅游线路，制作精良的宣传片投放市场营销她们的入境旅游。瑞士的达沃斯年年举办世界经济论坛，这推动了达沃斯小镇乃至瑞士本国甚至全欧洲的入境旅游服务贸易的发展。这些精明而又高效的营销手段恰恰是湖南省入境旅游服务贸易在发展过程中所欠缺的。3.精通国际旅游的旅游人才缺少旅游人才是稀缺资源,精通国际旅游的旅游人才更是难得，这些都是要通过长期培养和积累的。目前,由于政府部门一味的追求带动本地人员的就业，不注重从业人员的专业培训，省内旅游行业从业人员文化限度较低,大多没有通过正规的学习培训,外语水平较低，小语种学习局限性,甚至英语水平也跟不上入境旅游服务贸易的迅速发展需求。无法服务好入境游客,使入境游客游的满意,从而导致入境游客旅游爱好的丧失和对旅游经营部门的厌恶，严重的影响了入境旅游服务质量和旅游行业效益的提高。3.旅游产品相对单一目前湖南省入境旅游服务贸易大都仍旧停留在较为浅显的观光层面，并没有加大对旅游产品的后续开发和深度发掘,这样就和国外旅游产品的多样化、全面化、细分化的特性相距甚远。国内的旅游景区、景点仍然重要是靠门票、纪念品、餐馆来赚钱，并且有些旅游区的纪念品不注重文化内涵,而一味采用高定价，致使旅游市场并没有获得有效的开发。而国外的某些旅游服务贸易强国都很注重发明品牌效应，湖南省与国外旅游大国相比，旅游业的品牌化效应局限性，起步较晚。尽管具有品位较高的旅游资源,却没有较高的品牌出名度,也没有对入境游客有长期吸引力的旅游产品。3.5入境旅游区域发展不协调由上文对入境旅游目的地的数据以及各地区的创汇能力可看出,湖南省入境旅游服务贸易的发展很不协调，长沙、张家界、郴州、岳阳是入境游客的重要目的地,怀化、邵阳、益阳、永州等地接待入境游客人次较少。长沙、张家界、郴州、岳阳的创汇能力也最强。与之相相应,益阳、怀化、永州等地入境旅游创汇能力也比较弱。湖南省内各个市州入境游客的不协调也直接导致了各个市州入境旅游创汇能力的差距,而这些差距更有扩大的趋势，这对于湖南省整体的入境旅游服务贸易的发展而言，百害而无一利。4湖南省发展入境旅游服务贸易的优势.1丰富的旅游资源湖南省是全国旅游资源较为丰富的省份之一,具有数量多,种类全，质量高的特点,就全国而言,处在前列。山川秀丽,名胜古迹繁多,历史文化底蕴深厚，是海内外出名的旅游胜地。国家级历史文化名城有长沙，岳阳，凤凰。国家AAAA(5A）级景区有岳麓山，橘子洲，岳阳楼,君山岛,韶山，花明楼，武陵源,天门山，南岳衡山等景区、景点。世界自然遗产有张家界武陵源风景名胜区、邵阳新宁崀山（中国丹霞)。省内各市州均有大量优质旅游景点。如长沙的岳麓山,橘子洲，世界之窗，海底世界等。株洲的方特欢乐世界,神龙城，炎帝陵等。湘潭的韶山，滴水洞，云门寺等。衡阳的南岳衡山，南岳大庙,耒水国家湿地公园等。岳阳的岳阳楼，洞庭湖,君山岛等。常德的桃花源，柳叶湖等。张家界市的张家界国家森林公园,武陵源等。邵阳的崀山。娄底的曾国藩故居。湘西的凤凰古城等。这些优质的旅游资源都为全省各个地区发展入境旅游服务贸易提供了良好的条件。4.良好的区位条件湖南省地处国内中部地区，长江以南。位于黄山、三峡、桂林、广州、深圳、井冈山等全国旅游热点地区的中心位置,这有助于加强互相之间的沟通合伙，形成一种系统全面的旅游网络。目前,湖南省有京广线、沪昆线贯穿其中。武广高铁穿中而过，有效的连接了北部的武汉市和南部的广东省。省内的岳阳港是中国内陆省市最大的国际航运港口,也是省内惟一一种能直航日本、韩国、香港、台湾的港口。此外在航空方面，湖南具有长沙黄花国际机场、张家界荷花国际机场2个国际机场和常德桃花源机场、永州零陵机场、怀化芷江机场、衡阳南岳机场4个国内机场。交通网络四通八达,十分便利,游客出入境快捷以便。4.3历史性的发展机遇湖南省发展入境旅游服务贸易迎来了历史性的发展机遇。就全国而言,一方面，习近平总书记在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学刊登演讲时提出“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的“一带一路”战略，这是更加进一步的对外开放,也必将更进一步的加强中国与境外列国的联系。另一方面,经国务院授权承认，“十三五”全国旅游业发展规划已经被列入国家“十三五”重点专项规划项目当中,国家旅游局将把编制好“十三五”旅游业发展规划作为目前的重点任务。这在国内旅游业发展历史上尚属初次,这充足体现了国家对旅游业发展的高度注重，予以了全国旅游行业巨大的鼓舞。在此期间,世界首届旅游大会将在今年5月18日到2日在北京举办,据理解,本次大会规格高,代表性广泛，是世界旅游发展领域在中国举办的一次顶级嘉会,在全球尚属初次。放眼湖南省内，3月0日,湖南省委、省政府举办湖南旅游发展大会，对“十三五”期间实行全省旅游发展战略加快旅游强省建设进行动员部署,这表白发展湖南省入境旅游服务贸易的又一种黄金时期已经到来。综上所述,无论着眼省内还是放眼全国,这一系列利好消息都为湖南省入境旅游服务贸易的发展迎来良好契机。.湖南省入境旅游服务贸易发展的对策.稳定人民币汇率机制国内政府目前要继续推动金融市场化变革,坚持自主性、渐进性、可控性的原则,逐渐推动人民币汇率形成机制并进一步发展创新。根据中国经济基本面和金融稳定的需求，使人民币汇率在合理区间双向浮动。进一步完善市场化汇率形成机制。通过调节货币政策、调节外汇黄金储藏、实行外汇管制等一系列政策措施稳定人民币汇率。使人民币汇率在合理、均衡的水平上保持基本稳定。5.2简化入境手续，为入境旅游提供便利入境手续繁琐是众多来华旅游的外国游客抱怨的地方,这直接阻碍到湖南省入境旅游服务贸易的发展。国内政府要从管理型政府向服务型政府转变，简政放权，尽量减少不必要的环节。要进一步放宽旅游市场限制,简化入境手续,便利外国游客入境，以延长逗留时间。支持长沙、张家界、常德等市州实行落地签、过境免签等政策，从而为入境游客提供便利。为入境游客提供更加便捷舒服的服务，从而在国际入境旅游服务贸易中与其她国家相比形成自己的优势和吸引力。加强国际市场营销，努力开拓客源市场借助“一带一路”战略、“十三五”期间国家对旅游业的扶持政策，大力开展国际市场营销。拟定客源市场开发对象和范畴，提高市场占有率,向国外旅游强国学习先进的旅游管理和市场运作经验。花“大本钱”对国外重要旅游市场进行宣传。除了巩固韩国、日本、美国、俄罗斯以及香港、澳门、台湾等重要的重要客源市场外,还需借助境外媒体和旅游商的力量，重点开辟如下几大国际客源市场：一、印度。印度拥有13亿的人口数量，作为发展中国家,印度拥有一批中产阶层。,印度全年出境旅游总人数超过100万人次,印度来华旅游人数71万人次，同比增长了5%。作为临近客源国市场,印度旅华市场拥有很大的成长空间。近年来，印度出境旅游市场呈现迅速生长势头。调查显示，64%的印度民众对出境旅游持积极态度。印度出境旅游市场迅速增长。“一带一路”战略的实行，谱写了中印关系发展的新篇章。,两国共庆“中印和谐交流年”。同年月习近平主席访问印度,两国领导人共同决定将拟定为“印度旅游年”,将拟定为“中国旅游年”,这都将为促成两国旅游协作和增进印度来华旅游市场发展缔造了有利的条件。二、海湾国家。“海湾六国”沙特阿拉伯、阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔和科威特的民众收入高，出游比例高。据世界旅游组织记录，这些国家民众出境旅游平均消费为全世界最高。而这些国家来华旅游人次亦是寥寥无几。有关调查显示，海湾国家民众对中国认知度较低，来华意愿并不高。究其因素,重要是和中国交流少，中国在该地区的旅游宣传局限性。随着“一带一路”建设的推动,中国与海湾国家的双向协作进一步加强,能源合伙和其他领域互相投资的带动效应将更为明显。如果我们顺势而为,积极地加大对海湾国家人民的宣传,将来该地区有也许成为湖南省首要的入境游客源市场之一。三、中东欧国家。中东欧国家是丝绸之路经济带的腹地,是“一带一路”战略重点之一。中东欧国家人口超过1亿,大部分国家政局稳定,人民富足，是湖南省入境旅游的潜在市场。如今，由于两地交通不便,两地旅游市场潜力没有获得充足的发掘，双向旅游交流规模提高的空间还很大。，中国前去中东欧国家的旅游人次达到270万，但中国接待中东欧国家的入境游客数量不及万。近年来，两地将旅游协作提上紧要议事日程,前后成立中国中东欧国家旅游增进机构和旅游公司联合会协调中心，启动“中国中东欧旅游合伙增进年”。通过一段时间的发展,两地交通将更为以便，中东欧这片欧洲的“发展中国家”，势必成为湖南省入境旅游市场的重要增长点。5.4大力培养精通国际旅游业务的旅游人才旅游从业人员的素质高下直接关系到旅游行业的成败兴衰。因此湖南省入境旅游服务贸易的发展必须注重旅游人才的培养和发掘,一方面要大力加强旅游院校建设,国际旅游专业扶持，另一方面要着重培养一批精通国际旅游业务、旅游管理的旅游人才，在条件容许的状况下，可以选派一批符合条件的旅游从业人员出国学习，考察培训。除此之外，还需加强全省各旅游景点、景区内从业人员的英语培训以及韩语、日语等小语种的外语培训，使其能与入境游客简朴交流。同步，还要强化旅游业从业人员的服务意识和责任意识。提高省内旅游从业人员的素质以更好的服务入境旅游游客，从而消除入境游客对中国旅游景区、景点工作人员“不够和谐”的印象。55树立旅游品牌意识，丰富旅游产品在现今的商业社会中，品牌相对于一种公司而言，是品质杰出的体现，也是公司走向成功的重要标志，更是一种公司的灵魂所在。对一种国家来说，品牌是一种国家核心竞争力的重要源泉，更是将来国际竞争的着力点。旅游业也不例外，湖南省发展入境旅游服务贸易必须注重品牌建设,对境外游客可推出一系列精品线路，如长沙-张家界凤凰旅游线路、武陵源天门山-湘西凤凰旅游线路等，与此同步丰富旅游产品，延长旅游产业链,旅游不仅仅是一种单一的产业,它是一种产业链，会增进本地的经济发展,此外,出名度提高之后,还能经办少量国内、国际性的展览、竞赛等活动,像海南省每一年承办的多种赛事、山西省平遥古城承办的国外照相展等。一定限度上都是在旅游宣传上收到的效果，从而增长外汇收入。6协调地区之间入境旅游的发展加强旅游区域合伙是此后一大发展趋势,湖南省的入境旅游服务贸易要具有长期的竞争优势,就应协调好地区之间入境旅游的发展。一方面,对外要与周边省份,如湖北、江西、广东、四川等加强入境旅游方面的互相联合,充足发挥资源共享，优势互补，互利共赢的联合发展优势，建立一种入境旅游网络系统。另一方面,对内要协调好各个地区之间的入境旅游的发展，各个景区、景点之间要加强协作，抱团取暖。湖南省入境旅游服务贸易的发展要学习和借鉴新马泰地区发展入境旅游服务贸易的经验，推精品路线。为入境游客提供更多的旅游选择。6.结论入境旅游业是当今世界发展最为迅猛的绿色产业之一,在拉动地方民众就业，吸引投资，带动有关产业发展,发明外汇等方面发挥巨大作用,全世界各个国家各个地区也越来越注重入境旅游服务贸易的发展。因此,本文对湖南省入境旅游服务贸易现状进行研究,论述了现如今存在的重大问题和应对措施,整个湖南省入境旅游服务贸易的发展过程中存在诸如：入境旅游客源市场不够丰富、国际市场营销力度不够、精通国际旅游的旅游人才缺失、旅游产品相对单一、入境旅游区域发展不协调等问题。然后总结了湖南省发展入境旅游的自身优势。提出湖南省应依托自身优势，将湖南省入境旅游服务贸易提高至省重点发展领域，重要做到如下几点:稳定人民币汇率机制。简化入境手续，为入境游客提供便利。加强国际市场营销,大力开拓国际客源市场,重点开拓印度、海湾国家、中东欧国家。大力培养精通国际旅游业务的旅游人才以更好的服务入境游客。树立旅游品牌意识,丰富旅游产品,推一系列精品路线。协调各地区之间入境旅游的发展,加强区域之间的合伙。综上所述，要为入境游客营造良好的旅游环境，只要做好如上几点建议,相信湖南省入境旅游服务贸易在将来定能再上一种台阶，也能为早日实现将国内建成旅游强国的目的提供借鉴作用。 参照文献1 Chrstin Lim,Grace . Pan, “Inundtouris devlometand paers i hina” ahics nd omputrs in mulatio, Vo.8，P344. Anonmos, ,“Reeah and arkes： A Comrensve Reserch epor on CinsInbound urim ndustry”,2Pesswie,Vol.23,P1243 Stepen. Witt, insa W. Tur, “Treds nd Forctfor nbound Tourim toChin”Jornlfe & oursmMarketng, Vol.1 ，107.4张京夺、周跃云、李建香,:湖南入境旅游发呈现状及其对策分析,吉林广播电视大学学报,第期:P897。5 陈国柱,:湖南省入境旅游市场分析及发展对策，乐山师范学院学报,第9期:P885。6罗杨、王如，：四川入境旅游发展对策研究，都市旅游规划,第5期：P141。7郑乐平，：西藏入境旅游现状研究，西南民族大学学报,第10期:153156。韩东林，:安徽省入境旅游的现状、问题及对策，淮北煤炭师范学院学报，第6期:P5357。9章牧、曾欢，：江西省入境旅游产业构造分析与优化对策研究，特区经济，第3期:15。10余彬,:中国旅游服务贸易国际竞争力研究,武汉理工大学,研究生学位论文。1郑亚玲,：国内旅游服务贸易国际竞争力的研究基于与新马泰的比较分析，江西财经大学，研究生学位论文。1刘晶,:国内旅游服务贸易竞争力的研究，首都经济贸易大学,研究生学位论文。3王珅琪,：中国旅游服务贸易研究，经济研究导刊，第6期：P28239。14丁国华,:青藏入境旅游业发呈现状及对策建议，青海民族大学学报,第4期:P14216。15冯建栋，:中国旅游服务贸易现状及其前景与对策分析,旅游经济研究:第6期：P155156。16许晖、许守任，：国内入境旅游贸易增进方略研究，国际服务贸易评论,第期:P16170。17逄忠臣、文菲婧、王柏彬,:国内入境旅游服务贸易研究，安徽农业科学,第期：P998。致 谢光阴似箭，时光荏苒,转眼大学生涯已通过去,对于本次论文工作的完毕,一方面要感谢我的指引教师贺政国教师，作为一名有近年教学经验的资深专家,贺教师对论文提出诸多问题,并及时予以指引和建议。在我撰写论文的过程中,她更是兢兢业业，从选题开始，就始终关注着整个过程，从她改正的稿件中可以看出她的严谨细致、一丝不苟的作风,大到文章构造,方向把握，小到标点符号，语言论述,她都一一予以指正，正是由于教师这种认真负责的态度,我的论文最后才得已定稿。在此，我要对贺教师表达衷心的感谢。在后来的学习和生活中,我也要学习贺教师这种认真负责、严谨踏实的工作态度以及她和蔼和谐、平易近人的美好品质。最后，我也要向大学教给我知识的其她授课教师表达感谢,正是由于教师们的谆谆教导,才有目前身有所学的我。同步,也感谢四年来始终关怀我、理解我、协助我的同窗、朋友，感谢一路上有你们的陪伴。