市场销售工作总结

市场销售工作总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是我整理的市场销售工作总结，仅供参考,大家一起来看看吧。市场销售工作总结1 一个季度的时间就这样过去了，在此之前,我都没有察觉到时间是过的如此之快。回顾这一季度在公司作为一名市场部销售人员的工作，有许多值得确定之处，也有许多须要改进之处。为了能在下一步的工作中做到更好的改进，我给我这一季度的工作做了一个大致的总结,总结如下。 这一季度是我进入公司以来的其次个季度,相比于我在第一个季度的表现要进步许多。这一点特殊体现在我的心态和销售业绩方面。 一、心态的变更 在刚来到公司的第一个季度，我因为之前没有接触过销售行业,所以不知道销售人员的压力是这么的大。所以在刚来到公司的时候，面对每个月须要达到xx销售额度的要求,我感到压力巨大，并且觉得这是一个不太可能会实现的目标,心态也始终处于一个焦虑的状态。但我照旧坚持工作了下来，可能是因为起先渐渐适应了这种压力,也可能是受到四周同事的鼓舞，所以我在其次个季度里,就起先渐渐转变了这种自我怀疑和焦虑的心态,起先把自己的自信念渐渐的建立了起来。 二、销售业绩的增加 在这一季度里,我起先猛攻我们公司销售产品的学问,深度了解我们公司的品牌,了解我们公司产品的各种优点缺点，还读了许多销售类相关的书籍。所以，我的专业水平实力在这一季度里得到了很大的提升。另外我在服务这方面也做的比上一季度更到位,对待每一位顾客都是笑脸相迎，始终保持热忱服务的状态。专业学问的增加,服务看法的转变,包括第一点谈到的心态调整都是促进我这销售业绩增加的因素。 三、须要改进的地方 虽然以上谈到的这些进步的地方是值得确定的，但是在上一季度里，我也有做的令人不满足的地方,都须要我去改进。 比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中总喜爱拖拖拉拉。这个坏毛病还导致我在上一季度里犯了多次上班迟到的错误,虽然每次迟到都没有迟多久,但是也耽搁了我肯定的工作时间，在领导心中也留下了不好的印象。所以，在下一季度的工作里，我肯定要着重改掉我这个喜爱拖延的毛病。这个毛病不改掉,我在工作中可能还会出现更多的错误。 面对下一阶段的工作，我已经做好了足够的打算来迎接它的到来。信任我会在下一季度的工作中表现的更加优秀。市场销售工作总结回首20xx年的销售历程,我经验很多没有接触的事物和事情。见识了许多从未见识过簇新。好像从一起先，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体视察,这一年对我取得长足进步。不论与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。 1、非洲片区:单分开南非市场，我们非洲市场仍不志向。目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,00*年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一样而取消大约30万美元的订单。但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金。突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金。随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额。 2、南非片区：目前南非市场客户共计5家,由代理XXX公司负责管理销售区域,我司监督。目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户。现行主导销售产品是制动分泵。销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金。初步预料X年销售额达到2万美金，并向30万发出挑战。 3、中东市场:XX年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户。X年公司产品销售额万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值。随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚RE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者探望，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。 4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题。出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在X年顺当解决价格问题,销售份额将有保持或者提升。东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是X年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主）。东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展。 5、西欧地区：意大利和德国市场在XX年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、探望等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过XX年对西欧市场的了解,发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续实力也不高。基于此,我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,假如我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力协作客户,从长远利益角度考虑,领先占据市场份额,然后推动价格的提升。 6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作（邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的支配、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络(新订单的谈判)。 7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应当首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,假如数量、市场、利润不是很志向,就马上放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。 8、XX年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解。志向中我的品牌战略。 首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量运用自己的品牌。其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将XX品牌进入产品中。再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者相识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣扬。 另外,我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大,针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己X品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光。最终,对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题。如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理。我们也不能遗忘CM（客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要驾驭产品优势的主动权去获得市场而非等客户来找我们！市场销售工作总结3 从九月份到现在,我调动到北京营销工作已近3个月多月了,在这不算很长的时间里作为个人来说我是非常充溢和珍贵的一段经验，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入t集团已经有一年多的工作时间了。假如把我个人的工作相识分成三个阶段,我现在已处第三个阶段。同时我也是根据公司对我们的要求和个人制定的学习安排按部就班开展工作和熬炼自己。 以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。 一、市场层面 建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如尽然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上,建材超市相对国美，苏宁,大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范,超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利;同时销售简单受季节性影响，消费者认知度(门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战! 从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充溢机会和挑战。以XX市场百安居xx年“五一期间七天满买厨卫电器x送xx”活动案例来看，就具有相当的代表性。分析如下： 详细活动内容是,在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参与返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自担当,表面上看白安居，我个人对此次活动有几点相识,认为百安居在这次活动中事实上并无严峻亏损，首先我们来看一下,此次的返券的几点要求:1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不行兑换现金。 、此券在运用时必需在购买橱柜每满六千元仅能运用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效) 3、此券有效期从5月1日月15日。从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时须要订做橱柜,但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平常有许多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜,（因为,购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。 其次,关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势,用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点相识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，其次，由于橱柜的返点高于电器的返点,平均点位在5个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高,水槽能达到33个点以上。第三,也是最重要一点,一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右,高档的顾客消费也不过在50左右,达不到用券的要求，因此假如顾客想用券就必需提高橱柜的消费层次,选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在xx以上,订做刚好600元的橱柜,（其中水槽,拉篮,等小配件费用xx,板材费用4000元计算）百安居整体利润为：xx*20%+4000*25%+xx*5%=100扣去返券金额百安居依旧有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。 纵上分析，在该按例中,百安居虽然损失了部分利润,但并不会出现亏损，再加上板材,油漆等其他商品的整体销售，百安居依旧有利润。与此同时,它还加大了在建材行业里的霸主地位。 借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场,假如能结合st牌水槽或橱柜同时推动,销售规模和利润不是没有可能有较大的增长！就目前我们烟灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促销活动中假如我们的整体资源有限,无法像百安居做出如此大的促销规模,但我们可以烟机做平台,损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润,进而达到整体利润保障。 二,渠道层面 不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话,大鱼吃小鱼是发展趋,总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型,而我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间,我重视良好的学习习惯,培育自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。 在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁,建材超市等渠道共同上演 着“三国演义”,“车,马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部犹如一个小的市场同时存在:百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特,乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部冲突也处理人民内部冲突”作为渠道销售助理,要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应当要有大局观点,要协作公司政策来制定本部门工作安排,任务安排,店面管理,落实到各门店主管,协调好本渠道的工作。 建材渠道在XX市场处于非强势地位,相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大,销量较少,但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中,国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采纳相像方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段,不同的方式结合店面状况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。 以X市场建材活动为案例分析:时间11.21.到11.27(北京大中,国美,苏宁各有店庆）家园系统（6家)满xx返00券店面担当，特价除外(店面部门间不得运用） 家居系统全场单机8折,特价除外（家) 好美家系统指定小区按折,其他均不参与（2家） 百安居全场满0返500电器指定用券（家) 尽管都是店面担当折扣费用,但实际中我们还是有选者性得参与了东方家园的活动,和百安居活动而没有参与另外系统活动或限制其他门店活动在肯定程度以内，尽管有来自选购店面经理的压力但,但我们必需这样对待。合理利用系统竞争,通过政策倾斜协作公司其他渠道的销售,削减乱价发生的可能,同时在渠道内部有的放矢,把没有参与活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。 从渠道来说同样它们在合并,开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到肯定程度，我们同样也有相应的发言权， 在实际工作中，我将帮助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一,门店销售增长率第一,最落后地第一，欧式烟机,热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发觉问题，找出缘由,最终解决问题(尽可能快的)对优势门店要接着保持,对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上,挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店,来广营店,百安居马连道店。其中以西三旗店为例:该店由于前期各中缘由销量落差很大。针对该店实际状况,接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信念，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我形象;在尽可能的状况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近xx,月近1xx0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为:将心彼心，恩威相济；利情法相结合，建立一种信任感。 总之，水无常型，只要对详细的卖场有所相识后，摸清脉络,分主分次,才能在门店管理上学到更多的学问,提高对一线终端，核心门店的掌控实力。刚好处理各种突发事务,做好销售,不断积累自己的阅历。 三财务核对 建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的,主要体现在以下几个方面：各子系统对帐,转销售,店面财务核对时间不统一;各子系统办理对帐所须要基本手续不同,办理转销售和排款支付时间较长；有时开票号码和销售金额错对,扣除费用不明等状况。而作为建材渠道电器销售属于特别定单单产品，假如涉及到退货,导单状况出现,手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平常的工作中,几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必需很细致。在进三个多月的工作中我对财务学问也有了肯定了解，熟识了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够,以后随着地方市场的精耕细做,对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的,更加注意效益以利润为导向做市场，做单店效益。假如不懂财务学问如同“盲人摸象”。 通过在sk实习和工作,从武汉到总部再到北京,让我体会到了两类不同市场。假如说市场是一杯纯正的果汁，醒悟迷人。那么北京犹如是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，确定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经验对我们来说都有不同的体会。市场销售工作总结4 0年上半年工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与缺憾。我们始终在学习，在摸索。在找寻符合酒店自身条件的营销模式。 一、营销部主要完成工作 、会议接待方面 xx年上半年主要接待了，陕西省媒体代表团、陕西商会、省外办、八中分校、华中科技高校等活动，在4月份,酒店领导将酒店接待的完成状况确立为考核营销部工作的重要指标，制定了销售任务。为此市场销售部力求重点突破，全力以赴以确保经营目标的完成。市场销售部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限等诸多困难,在5月份圆满完成制定的30万的经营目标。这一成果的取得除了市场销售部人员之间的精诚团结与亲密合作之外，离不开酒店全部领导的正确领导与关切,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。 、客户的开发与维护 A、客户开发:0xx年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户30个。新签订家网络订房公司携程网、艺龙网、联通14、XX等(网络订房这一块，主要的客源还是来自携程、艺龙、114)。 、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话探望。通过探望了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点于就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是觉得酒店发票问题而放弃合作、四是只为某一次合作的实惠价格而临时签订协议，之后并无接着合作的机会。3、旅游市场的整体开发 始终以来,酒店与旅行社几乎不存在合作，今年市场销售部在这一方面加强联系。四月份起先酒店接连起先与中青旅、北京中旅、和平国旅加强合作意向。由于我酒店没有涉外接待的条件,致使许多做国际团的旅行社不能合作,现正加强国内团高端团的合作。 除旅行社外，市场销售部与一般商务公司间的合作也取得了肯定的成果。四月份起,接连接待了诸如西北工业高校、北京城市建设档案馆、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化探讨院、华中科技高校等先后入住我酒店,对我酒店表示认可。 二、市场销售部在工作中存在的不足 1、在把握市场动向,应对市场改变方面的实力有所欠缺市场销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉商务会议市场动向,加之获得信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，另一个方面的不足表现在无法依据目标市场、季节的改变制定出相应的营销策略。2、与来宾间的互动不足 营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间,其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客须要什么,无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾创建宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 三、x年下半年工作安排 1、努力使散客的入住率上一个台阶2xx年下半年，市场销售部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。以及酒店配套设施不完善等,我们会利用全部可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。 2、加强与各大旅行社间联系 下半年市场销售部拟定在旅游社市场加强国内高端团及会议团的合作,争取与各大国内团旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店,以确保酒店客房的收入。3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用 下半年市场销售部会依据不同的节日、不同的季节制定相应的网络营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。4、加强部门间的沟通协作 建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完备服务顾客的保障。因此市场销售部会一如既往地主动主动地与各部门进行沟通协作,相互协作。以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力,创建最佳效益 、详细的目标明确 加强会议市场 加强国内旅行社高端团队市场 C、争取市场销售部每月收入突破0万 在下半年,我们必将接着探究，接着学习,我们希望不再留有缺憾。我们不奢望尽善尽美,但希望市场销售部在下半年里,各项工作都有起色,有突破，有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出，就肯定会有丰硕的成果等着大家。市场销售工作总结5 销售总结可以从以下四个方面起先写总结：一、基本状况 这一块主要是概括地把一年来的销售业绩照实写下来,比如：（ohaha)一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少,是否完成了主管下达的销售指标等。 二、主要做法 这一块可以写自己一年来是怎么做销售的，采纳的是什么样的方法在做销售。比如:在收集客户的资料方面做了哪些事情，采纳了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采纳了什么方法。三、我的收获 这一块主要是共享一下一年来自己觉得做得比较好的地方。比如:这一年，我感觉自己与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或来临时都能发短信问候；还比如：我这一年销售指标完成得比较好,主要是在客户的跟进方面做得比较好,我会把每一次与客户的沟通记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清楚精确，目的性很强。 四、不足之处 比如：对okaha产品理解还不是很到位,有时候不能很精确地解答客户的疑问；又比如:客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。 以上几点供大家参考,总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差,仔细写了才能对自己以后的销售工作有指导和帮助作用。市场销售工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是xx专业但在x实习根本就没有做过销售，刚从xx回来是始终在x找寻自己合适的岗位,但却发觉这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步,还有许多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的实力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。0xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务实力 1、进入一个行业，对行业的学问,熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“改变”,所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到许多户型以及户型的价格,假如关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点，分析对方价格,并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素养实力 、诚恳做生意，最怕“奸商”,所以客户都喜爱跟诚恳的人做挚友,做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中,要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中,只有诚恳，才能取得信任。 、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。、耐性房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多,我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有耐性，有许多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必需有耐性才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重,须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候,肯定要有耐性，暴风雨后便是彩虹。、自信念这一点很重要,把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的,维护好关系。 、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小,只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误,从内心深处醒悟的相识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更细致地去工作,仔细地去核对资料,刚好发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和奢侈。 7、进一步规范自己的工作流程。在新的一年里避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。我也深刻地相识到自己在工作中也还有许多不足之处,须要在20xx年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完备的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查,也很马虎。 以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问,本身谈吐,口才还不行，表达实力不够突出。主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经验和学问水平都不相同,这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别,但许多时候,工作能否做好,起确定作用的并不是实力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠实力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面接着努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,肯定要对自己所销售的楼盘很熟识,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。房地产市场销售员工总结 两年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特性是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点： 一、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向胜利,虽然不明白几时能胜利,但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲乏，放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议,放下对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问,让自我过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会倾听,把握时机 我认为一个好的销售人员就应是个好听众,透过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自我的阅历来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，就应透过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一语道破的,点中要害，直至成交。 三、对工作持续许久的热忱和专心性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向持续着仔细的工作看法和专心向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到,推销自我的产品首先务必要先充分的熟识自我的产品，宠爱自我的产品，持续热忱,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝,也是我最值得傲慢的。四、持续良好的心态每个人都有过状态不好的时候,专心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、阅历的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改善和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放下! 龟兔赛跑的寓言,不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。假如靠的是机会,运气总有用完的一天。一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 房地产市场销售员工总结市场销售工作总结 时间过的很快,转瞬间,我们已经来到广西工作了近一个月的时间了。在这一个月的时间了我取得了些许的成果,得到了很大的熬炼，杂各个方面都有所进展。 正所谓,隔行如隔山,虽然我没有学过关于销售方面的学问也没有从事过销售这样的工作,但经过近一个月的努力,对于销售的一些方面也有所了解,初步熟识了一些销售工作的流程,通过对客户的探望以及对活动过程的体会,努力的为以后的工作打下好必备的基础。 现将这一个月的工作的总结详细如下: 一、在工作方面：在这近一个月的工作里，我和我的小组团队主要是对广西和广东两省方面的一些事宜,主要是帮助广西的两位区域经理做活动招商，以及协作完成广东方面的各项任务。 1、在广西方面,我们主要在贺州、桂林资源、宾阳,白色的田林、凌云、乐业等地进行活动及招商,详细取得的成果有：共进行了场为完整的活动,卖出11台太阳能,招商方面目前已经有一家曾做湖北华扬的代理商已经对我公司产品进行了考察，并打算做我公司的代理商，详细的是直控还是分销还在商谈中,最终结果将在将来的几天内向有关部门汇报。 2、在广东方面,我们主要参与了云浮罗市定县的关于“美食文化节”的展卖活动、阳江的店面装饰考察以及茂名的各个县的市场考察和招商。其中在罗定县的活动由于其代理商代理的太阳能品牌杂多，活动的主次不分明，导致对活动过程中我公司的销售量很低，但是对于初期的宣扬目的以及基本实现，对于将来购机的热卖期间有很大的优势。至于在茂名的招商和市场考察中,我们主要是对茂名空白区域进行考察和招商，前期主要是对一家有意向做我公司品牌的客户进行了多次的探望,但最终因为你不满足我公司的进货价格而短暂在考虑和视察中，详细结果等客户和合伙人商议后才能确定。 总结来说,在两广地区，由于太阳能进入市场较于北方较晚,从而导致了大面积的空白市场,将来太阳能的潜力是特别可观的，这对于太阳能行业来说就好比一块巨大的蛋糕,而如何才能在这块蛋糕的划分中能够取得最大的利益，则是我们两广地区全部工作人员的首要任务,作为一名业务主办就犹如一把公司所驾驭的刀,我们的工作将是对公司利益的最干脆保障,所以我觉得对于将来的工作过程中我要做好自己的事情，尽力完成每项工作,争取做一把高品质的武器，为公司的市场建设添砖添瓦。 当然,在活动和招商的过程中，我们也总结了一些小阅历,同时也对两广地区的市场进行了一些个人性质的分析：首先由于经济发展以及其他方面的缘由，在广西地区，一些价格低廉的产品受到了大部分人群的欢迎，另外一些因广告效应的品牌也有很大的竞争力,这就对我们的招商和活动销量有很大的挑战性。当然相对于一些有见识的及行业人士，我们的产品也就有较为不错的销量和影响力的。 与任何物品相同，对于一件事物，每一个消费者注意的主要集中于价格、品牌、质量、售后服务几方面： 1）价格:价格是一名消费者和客户选择的主要因素，因发展等因素的限制和影响，一些出于从众中心里而购买太阳能农村的消费者以及想要做太阳能品牌的客户会因经济的影响而宁愿选择质量和售后无保证的借个低廉品牌也不远选择相对有质量和售后有保证的我公司产品。2）品牌效应：对于品牌，主要是针对太阳雨这类因遮天蔽日广告而促使销量的品牌，所谓品牌是在一些主要市场的名声和影响力,例如太阳雨,由于在广告方面的力度,使的这种品牌对于当今主要市场有肯定的影响力,从而导致一些对于太阳能行业没有深化了解的消费者盲目的追逐这些品牌。 3)质量：相对于一些从事过太阳能行业的客户以及对太阳能有肯定了解的消费者来说,他们因对行业领域的一些了解，从而使得他们对于太阳能的选择更加充溢理性并且更加注意质量，这样就会导致在质量方面占优的品牌有很大的销量，这也就让我们产品从而有效的销售和有力的开拓市场。 )售后服务：不得不说,对于任何消费者和代理商来说,售后服务这一块是每一位人多更加关切的问题,对于消费者来说，售后服务的好坏代表一个品牌的质量和形象，而对于代理商来说,售后服务的保证将是销售的最大前提和保证。所以对于售后服务有无保证将是一个产品品牌是否许久的重要确定因素。 总结下表:其中品牌与价格、质量、售后服务呈正比,价格与质量、售后服务呈正比,质量与售后服务诚正比。形成一种拉动力，一种规则性循环，良性循环,从而带动市场，推动发展。 二、在思想方面:在工作过程中，我始终根据市场部的十二条来指导自己,肩负着剧烈的责任感和事业心,努力的协作各位经理完成各项任务,努力汲取和学习关于太阳能品牌的学问，充分补充自身的不足,汲取我公司的各种资料,使得自己在各方面的工作更加完善，在将来的时间里，我会更加努力。 在此，我很感谢在两广地区的各位经理以及市场部有关领导的指导，让我在工作的错误里不断订正自己,完善自己，在以后的工作过程中,我会努力的弥补自身的不足，吸取阅历，协作领导更好的完成任务。三、其他方面:在这一个月里，虽然我们在两广地区的工作人员很少,但是我们很团结，各位经理对我们特别之好，对我们在各个方面进行了一些指导，赐予我们很大的帮助，使得我们这些初出茅庐的同事有了很大的提高,弥补了我们阅历上的不足,客套的话不足以表达我们的谢意，在以后的工作中我们会用实际行动来以此回报各位领导的支持。对于公司方面,希望能抓住主要冲突的同时，加强对细微环节方面的注意,使得公司的品牌形象更加完备。市场销售工作总结8从 年 月日到行里报到距今整整个月了。跨越到生疏行业,即便热忱如我,依旧难免茫然，静默告知自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，视察、探究、学习、酝酿,在付出中收获,在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和指责，还有同事们热忱的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。敬重领导、善待同事,虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,却变成了我夜不能寐的缘由。我将这 个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依旧期望借总结的镜子看清来时路，让将来更顺畅而圆满。 一:对公市场方面:通过固有资源吸引了肯定的储蓄,参与了分行举办的几次学问培训，平常留意向领导学习和客户谈判的方式;在协作同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有阅历的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显困难,但是我在渐渐的接触中也有了肯定的了解和熟识。在对公方面对自己满足的地方是学习理解簇新事物较快，和客户的沟通上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和探讨,维护客户缺乏阅历。接下来我安排加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的阅历,随时关注利用身边资源、留意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。二：零售业务方面:零售业务方面是我比较感爱好的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念主动开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是宠爱的活动策划入手，负责xxxxx的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下xxxxx揭幕活动和吕石双人联展活动胜利的落幕。近期活动效果显现起先逐步的走向赢利模式也给了我很大的激励,增加了我的热忱和冲劲。其次随时留意补充簇新思路，主动关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的xx书店合作事宜和xxx书法观赏讲座。在零售方面对自己满足的地方是有开拓业务的热忱，并且在促销活动方面有肯定的阅历,时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏阅历，有时立场不够坚决,有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的视察学习中我也有所提高，信任这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的安排是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣扬影响，定好目标步步为营。 三:办公室工作方面：办公室工作也是我特别乐意从事的部分。一来由于本性喜爱整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有肯定的生活阅历,比较适合做这部分的工作；二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最终反倒变成无人负责的状况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能渐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更用心外勤,也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上供应支持,让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。 总体来说，这五个月是充溢了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业实力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分,抑或是懊丧失意之刻,都要当做是跟自己竞赛,能战胜自己，终究才能等到一个落实的幻想，信任年底的我,也不仅仅是今日的样子。市场销售工作总结工作回顾 自从2月份进入公司市场部以来，始终负责公司的广宣品设计、制作。及广告媒体和供应商的甄选工作。目前公司采纳无广告战场的销售模式,我觉得这是公司产品销量与市场前景的不乐观的主要缘由，从二月份确认产品包装直到产品进入市场售卖,我们所参加的宣扬只有三月份的糖酒会食品展与一些售卖场的机械式促销，所传达的产品受众有限,没有有效的在整个市场和消费者中扩大认知，形成足够的口碑效应，促使大量消费者购买的欲望。没有让消费者真实地看到我司的产品的发展优势及公司一系列的实惠政策。 来年的工作安排 公司在目标市场必需要有一个全年的广告安排,全年的广告费用投放多少?分别支配在什么时间?在什么媒体投放？是自己创意还是托付广告公司来做？这些都是须要我们接下来仔细考虑的问题。 明确自己的竞争优势在哪里,利用广告去持续地集中宣扬。如我们的主打产品是新青少年休闲食品,那就要从不同角度去宣扬我们的产品优势，着重突出产品的创新的“新”字，纯自然绿色的、健康的、高品质的、大众消费的、好口碑的。公司的先进的生产设备、采纳纯自然高山牧场的生产原料,良好的生产环境、娴熟的操作手法、合理的价格、高标准的服务流程等等，就是全方位地强化说明我公司在本地区是最好的,我们的产品是最受消费者青睐的，以此来吸引消费者光顾购买。 出现在各种媒介上的广告,要保持形象一样、诉求一样,前者利于消费者识别；而后者,在不同的媒体上说同样的话，就会产生很大的广告影响力。不要常常改变形象而使消费者难以记忆。重视互联网络营销策略,分别在各大知名搜寻引擎、论坛、博客，如被青少年评为最喜爱爱的,最受青睐的“猫扑网”论坛、chinaen中国人等。大量在论坛里以软文和网络广告出现的方式集中宣扬，着重树立我公司的产品形象。多参加论坛活动巩固、提高产品在消费者心中的良好认知，促进消费者的购买欲。市场销售工作总结10 这份工作不是我踏入社会高校的第一份工作,我是一个天生担心分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在so大厦），给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通始终很开心，也是他自身的感召力让我对公司充溢信念，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有勾心斗角，没有人际斗争。这里的氛围我喜爱！ 一、工作总结 前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下（许多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也排列一下,终归是年总结)： 1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是特别紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过许多的细心打算。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期打算工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是困难艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商安排书ppt、招商安排书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的探讨会,大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕! 2、4006直线通平台上线 40直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区分点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展不遗余力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今日在国内市场上堪称一流的006管理平台。也就没有我们销售部今日取得的成果。 呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微乎其微的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。3、市场工作 市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。(1) 市场宣扬及广告投放 市场宣扬及广告做的最多的是我们的线上宣扬,为推广也想了许多的方法，为广告投放也费尽心机,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、统计站点广告、招商网站等等想了许多，也打算了许多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的，大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣扬我们始终在做,没有放弃，当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。 论坛与博客的工作也始终没有放松，客服部从八月份接手以来,每天都在做,让我们的宣扬在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣扬,看到我们的公司，我们始终在努力。(2）物料制作 物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中选择出来的。（3）市场状况调查与了解 这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的状况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了肯定的帮助作用。(4)博客宣扬客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不行少。博客的建设及宣扬推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今日我们的博客取得的成果,和他们的支持是分不开的。 看到现在大家的博客点击过万,看到许多同事通过博客成交大单子,我们的付出最终有了回报。为刚的博客做的始终很好,是我们大家学习的榜样。博客宣扬信任在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧！ 、其他市场工作 ()网站工作与技术部合作 网站工作,主要是协作技术部对网站内容的相关整理及审核,在这里要感谢技术部的理解,和技术部相关人员的协作始终是开心的。网站的一些小的修改及看法。（2)公司相关制度整理的参加参加制定了、等相关制度制定的工作，不过终归不是专业的，许多还不是很成熟,这里感谢老大的帮助。市市场销售工作总结 当我还沉醉在春节的喧闹，挚友团聚的欢乐的时候,新一年的工作又起先了,这个时侯最深刻的体会是,我从今再也不是学生了，是社会的一员，有新的使命，新的目标。因为年轻,新的一年，当然意味着新的起点，新的希望. 回到办公室，发觉有许多变更几个同事都辞职了，我很不明白，为什么要离开?或许他们有新的职业规划,或许他们想去更适合自己发展的地方,或许这里真的不属于他们。心里纵使有许多困惑,但我只有一个信念:既来之，则安之。年前,我换过几次工作，我最深刻的体会是,不是要环境适应自己，而是要变更自己去适应环境,然后用自己的心情和辛勤创建更好的环境,只有在一个地方安心的工作，才会积累阅历，积累人生珍贵的财宝。 从一月到三月,对产品学问的驾驭更加全面了,起先只是大致相识各种类型，现在经过和客户谈判等,对一些细微环节也更加深化。这要归功于戴总,一天2小时开机为我们解答问题的苦心；也得益于,杨师傅不厌其烦得给我们分析原，以及一些产品问题。我信任通过不断的积累,我们也可以成为一个太阳能热水器产品专家，对于客户有问必能答，而且要回答得有.有据。 在工作进展方面,只有用和客人之间的沟通来说明:第一.2月份以来,我起先运用阿里巴巴帐号，