个人年终工作总结 范文

个人年终工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨，做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如马上行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢？以下是我收集整理的个人年终工作总结,供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。个人年终工作总结1 一、销售工作总结与分析在销售顾问这个岗位上，首先我要感谢一个人，就是我们销售部的经理,特别感谢他对我工作的帮助。虽然我在销售部工作了一年多,但我缺乏销售阅历和对工作的信念,所以很难起先工作。二、职业心态的调整 推销员的一天应当从早上睁开眼睛起先。每天早上，我都会从自己欢快激进的闹钟中醒来,然后以一种充溢活力和喜悦的心态迎接一天的工作。假如我的阅历比别人少，那么我比别人更有耐性；假如我的单子没有别人多，那我就服侍别人。 关键客户的发展。这里我想说:我要把B类的客户当成A类，这样我比别人多一个A类，多一个类就多一个机会。每周至少回访客户两次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要用心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给其次个重点客户。三、自我工作中的不足 在销售工作中，也有急于成交的心理,不仅影响了自营业务的发展,也打击了自信念。我想在以后的工作中,我会抛弃这些不良做法，主动学习,尽快提高自己的销售技能。 20年，我将在去年工作的基础上，根据公司的要求，接着更加努力，全面开展2年的工作。工作安排如下： 1、对于老客户和固定客户，始终坚持联系，稳定良好的客户关系。 2、既然限购单一起先就须要摇号，那就更要珍惜客户的资源。 3、要取得好的业绩，必需加强业务学习,开阔视野,丰富学问,采纳多样化的销售方式。四、今年对自己有以下要求 1、每个月都应当尽一切努力实现销售目标。 2、每周做一次总结，每个月做一个大结论,看看工作中有哪些错误，刚好改正，下次不要重复。、要多了解客户的状态和需求，然后做好打算，才不会失去这个客户。 、我们不能再对顾客不耐烦了,我们必需以爱你赛过爱你所想的看法对待每一个进店的顾客，以长井行的服务理念为基础。 5、要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行沟通,向他们学习更好的方式方法。 6、与公司其他员工必需有良好的沟通，团队意识，多沟通，多探讨,才能不断提高业务技能。 7、对于今年的销售任务，我会努力完成任务,为公司创建更多的利润。个人年终工作总结2 我的工作范围不仅限于课件开发中的模板设计,目前涉及我院全部院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕显示。学院办公室组织的各种重大庆典、总结会议、涉外展览活动的详细形象设计；有招生简章、海报、传单、各种证卡、规章制度、印刷等等;还有技术部负责的学院网站整体形象策划、设计风格定型、详细设计、不定期修改更新；开发中心目前正在开发的课件中还有模板、栏目、各种标题、演示动画；有许多图像扫描处理等。全部的工作看起来都很困难，大小和重量都不一样，但都有一个共同的特点,就是到处呈现网络学院的外在形象,肯定不能马虎。假如不细致调查,可能会出现错误,干脆影响我们学院的整体外部形象,甚至造成干脆经济损失。可以说,无论哪里须要突出我们网络学院的整体形象，都须要美国编辑的参加。 设计工作是苦痛和欢乐的炼狱。当面对重大设计任务时,压力很大,很简单收集各种数据(包括文字和图片),然后找寻设计灵感，深思,苦恼，最终有了满足的创意。 当然，工作中的苦痛和欢乐首先须要坚决的政治信念和立场，剧烈的责任感和敬业精神。 因为酷爱工作,精通专业学问和业务技能，熟识相关行业规范,关注行业发展趋势。恒久保持剧烈的创新意识。 钢铁纪律预示着非凡的成就，遵守规章制度，坚守岗位，以高度的工作热忱主动献身于自己的工作，加班加点毫无怨言。对自己的工作有很好的理解,很好的履行自己的职责，能够高质量高效率的完成自己的工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。 工作中的欢乐恒久是自己的劳动成果经过努力后得到大家确定的时候!满心高兴。个人年终工作总结3 时间的磨盘又碾碎了整整一个学期。在第一个学期形成的良好班风、学风的基础上，本学期通过正确引导和师生的共同努力初步形成一个优秀班级。精彩完成学校、德育处布置的各项工作及班级学期初制定的工作安排。为了今后更好地开展工作，现将本学期工作状况总结如下： 一、班集体建设 1。加强集体荣誉感教化。学期初，借班会课让学生明白“我最重要”，并下定决心为自己为班级为学校为父母为社会而努力学习。我们的信念是“我是最重要的人，我要珍惜我自己。珍惜我所拥有的一切，给我身边的人带来华蜜”。以板报的形式，再次明确了班级目标即“沟通，沟通，互助,学习”从而实现“为四十岁做打算”的大目标。在班级日常晨会中，强化这一意识。强化学生的集体意识，刚好反馈学校各项常规检查的结果，时刻提示捍卫班级荣誉。2。狠抓常规教化，促进习惯养成,以达到规范班级管理的目的。每每班长送来班级状况登记表时,肯定在第一时间处理好,这样就有效的督促学生养成良好的生活、学习习惯。早读、晚读时间若无特别状况,我肯定准时到教室，给学生以表率。 二、班干部培育我班的班干部是本学期初学生自由选举产生,我们优先考虑纪律和卫生。确定一位公认的优秀纪律委员长，其他人员有他自由组阁,纪律委员确定了接着是卫生委员，然后才是其他的委员,以确保纪律和卫生两大块。开学伊始分部门对班委进行工作培训，以更快进入角色,熟识自己的工作。特殊对班长、纪律委员、劳卫委员培育较多，因他们在班级常规中发挥的作用大纪律是成果的保证，卫生是班级的名片。通过一学期的培育,班级的常规工作基本上由学生干部负起责来。并由班长组织每周开好周例会，及班委间的沟通,周一班会课上汇报。 三、开展活动状况 主动参与学校组织的各项活动,并获得好名次。如一年一度的校运动会获高一组团体第一名;校广播操竞赛获其次名;成语接龙竞赛二等奖,班级板报多次获奖;在日常的两操和卫生评比中我们基本上满分；篮球赛活动中，我们班这只普遍不被看好的球队靠着“坚韧拼搏”“团结协作”的精神硬是闯进了四强；读书节以全校分的成果获得“书香班级”的称号;被评为县文明班级等等。个人也获得了好名次:毛栖西、赖春晓、陈成等十四人次在校运会获奖,吴传辉获校经典诗词朗诵第一名，吴永哲、简珍珍等八人获“迎世博、讲法制、促和谐”征文一、二、三等奖,张亚青获县中学女子组象棋竞赛第一名等等。 四、以班级荣誉感促进学习成果的提高 虽然我们班级尖子生不多，整体水平也不特殊高,所以我们把成果的四班作为竞争对手，每次月考后刚好分析我们的优势和弱势并确定下一次班级的追逐目标,经过本学期的共同努力,每次月考能保证一到两名进入段前十,段前一百名我们班人数最多，班级平均分稳居段第一名,更难能珍贵的是那些成果差的所谓差生他们也感觉到自己是高一（1)的一个重要部分，也会尽力为班级的平均分而不懈努力。每次月考后，学生个人也做个总结，定个目标。平常利用随笔的评语进行沟通刚好激励或给他们提出一些建议和看法,久而久之，发觉这也不失是对班级进行正确舆论引导的好方法。五、搞好家校联系工作定期与家长联系，或是通电话,或是家访，或是短信联系，真正做到互通信息、相互支持、相互协作。以往老师往往是报忧不报喜，导致部分家长产生了“老师打电话准是孩子又闯祸了”的偏见，我尽可能更多报喜，如每次月考成果优秀或进步明显的,近期表现特好或有进步的，受到弱科科目老师赞扬的，参与竞赛获奖的,做了特殊值得表扬的事的等等，找寻学生闪光点刚好向家长汇报。增加家长对孩子的信念,激励孩子,无形之中也拉近了老师与学生的距离,让学生亲近,从而信师道。 总的来说,一年来，绝大多数学生已完全适应中学的学习生活,班级形成了良好的班风、学风,日益呈现一种你追我赶的学习气氛,学习成果进步较大。 20_是辛苦的一年，更是收获的一年。个人年终工作总结4一年的时间就这样渐渐的走完了，这一年的是我们关键的一年，不仅公司在努力的推陈出新,我们也在不断的变更,希望能进一步的扩展自己的实力。 作为一名新人销售，其实我在许多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候,也没能做出多么精彩的成果。在业绩方面，只能算是平平淡淡。但是作为一名员工，我也在主动的跟进公司的发展,一年中我主动的提高自己的销售实力，提升自己的实力。针对自己的客户群,我也始终在维护。虽然没能赶上旺季销售,但是在后面却有了不少的提升。 现在，反观这一年的工作，自己在过去的时候能做的其实还有许多,惋惜自己当时没有这样的阅历和实力。现在，虽然自己的实力有所上升，但是为了防止下一次再次出现这样的状况,我还是要努力的做好打算,让自己处于完全的打算状态。做好打算，才能抓住机会。现在，我对这一年自己的工作做总结如下： 一、工作的状况。 自己是在X月的时候加入公司的，在一起先对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也特别的少。为了改善自己的状况，我主动的去记忆和了解公司以及产品,对产品做深化的了解。在有空的时候,也会去请教前辈们的销售经验，提高自己的的阅历。在对自己的实力做储备的时候,我也在努力的做好自己的工作，去努力的推销,去调查，依据状况一步步的改进自己的销售策略，补足自己的客户群。在工作中，我明白自己现在最缺乏的就是实力，自己过去没有从事过家具的销售,对其中许多的重点都不是很明白,尽管有听同事们说过,但是要在实践中运用，还须要许多的熬炼。 所以在工作中我专注于这这点，找到自己不足的地方不断的改进和尝试，作为新人的我倒是不怕失败，在努力过后,自己得到的提升和阅历才是现在最重要的。二、个人的学习状况。在公司的时候，我主动的参与领导的培训,做到不懂就问,并趁着机会问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习如何去补足自己的缺点。自己对自己的了解,还是不够，我也常常去听取前辈和同事们对自己的评价，不断的增加自己对自己、对工作的了解。 三、总结。 一年的工作尽管没有多么的突出，但是自己的成长和打算是特别的足够的，这些在下半年的业绩中也体现了出来，信任在今后的销售中，我能更加做好自己的工作,给公司带来更多的利益！个人年终工作总结5 今年是我公司的关键一年,也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作,对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战，我们销售部全体人员团结拼搏,较好的完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下: 一、0xx年销售状况 20x年我们公司在x等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的品牌产品已有肯定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解。20x年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额x万元，产销x,货款回收率%。 二、加强业务培训,提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版管理软件,销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在_有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、指责和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。 三、构建营销网络,培育销售典型 材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示，肯定要在20xx年发挥工作的主动性、主动性、创建性,履行好自己的岗位职责，全力以赴做好0年度的销售工作,要深化了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创建更高的销售业绩。 又是一年末，我们回首今年的风风雨雨，我们付出了许多,但是我们让得到的比付出的更多。在接下来的时间里，我们会再接再厉，努力把公司做大做强！个人年终工作总结 20xx年转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这xx个月来所做的工作,心里颇有几分感受。我是2xx年xx月日，才有幸加入x公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题,工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得20x收获还是不少的。以下是我的几点总结： 一、0xx年工作总结 、销售任务完成状况。 (1)20xx年轿车部共销售x台，我个人销售xx台。 ()结合总办销售工作支配，每位员工轮番到x值班,在那边我一共接待xx个有效客户,其中成交的有xx个。 2、销售工作总结、分析。 (1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办xx总监和销售部x经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前xx个月,我都是在xx总监和xx经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 (2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 (3）重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类,多一个类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少x次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。(4)自己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。 二、20xx的工作开展 公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先,从理念上:我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次,业务上:了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。 第三,意识上:无论在销售还是汽车产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用主动向上的心态,学习他人的特长，学会虚心,学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。个人年终工作总结7 我的主要工作职责是担当投资建设中心会计主管和汽车城公司的税收统计、财务分析等工作。一年来,在管委会、公司、中心各级领导的关切和支持下,我主动工作,仔细履行职责,充分发挥作用，主要做了以下几项工作: 一、主动参加汽车城融资工作,以专业学问为增进银政友好合作关系,解决汽车城资金短缺的困难局面作出了自己应有的贡献 20x年初,由于银行暂停了汽车城贷款的发放，公司资金短缺与日俱增。在公司、中心领导的带领下，徐航财务总监的工作指导下，对国家的金融财税政策进行深化地分析,与各大金融机构进行广泛地联系，通过查阅大量的资料,依据公司的财务状况,进行了详实的数据分析，重新编写了汽车城将来5年的财务收支预算,预算经省农业银行审贷部审查核实，认为详实、有据、可行，之后又围绕这份预算做了大量政策文件上的收集馔写工作。 在领导的带领下,集思广益，提出种种解决问题的方法、途径,奔跑于区各有关部门之间，寻求解决问题的方法出路，最终找到突破口，胜利实现一期融资工作的置换,解决了汽车城土地开发的资金来源问题,大大缓解了公司资金短缺的压力,为汽车城公司赢得果敢、务实的美誉，创下了X区贷款业务规模最大、还款期最长、利率最低的一笔长期担保贷款记录。 下半年在与农信社建立良好合作关系，规范请款、放款、用款流程的同时，为解决汽车产业园区二、四期的资金来源,我们已经起先了二、四期的融资工作。目前已与中国银行、商业银行、农信社等多家金融机构进行了广泛的接触。二、利用专业学问,为相关部门供应看法和建议 在日常工作中,受领导的厚爱和同事们的要求，也经常利用专业学问，为相关部门供应看法和建议，包括参加管工委年度考核财务指标的制订工作,以及评审资料的收集整理工作，制订管委会系统财务大检查方案并全程参加财务大检查的查账工作；代表管委会参加朱区长主持的东风乘用车公司外籍员工个人所得税的调查说明回复工作;依据公司领导的指示,反复制订修改公司工资调整方案及工资预算案;作为汽车城公司的代表参加07年度汽车论坛的开支监管工作；就招商工作中遇到的财税问题，向招商部供应相关的专业建议及看法,例如X招商项目、XXX扩建项目、X公司领取增值税发票以及XK申请减免企业所得税等；帮助公司财务部进行年度清产核资工作等等。工作中,有机会与其他部门的同事增进了解,相互合作，付出辛勤劳动的同时，也赢得了领导同事们对我工作的认可，我为学以致用感到兴奋,为赐予付出感到充溢。 三、负责汽车城公司的税收统计、财务分析以及中心的日常财务工作 我定期从财局、税局收集相关资料,对汽车城落户投产企业进行相关税收统计,会同公司统计部门供应的相关数据，制作各项经济指标图表，每月向领导供应适时财税分析，为领导决策供应理论数字依据。此外,向公司有关部门收集资料建立落户企业台账，对重点企业（以后将逐步扩大至全部投产企业)进行财税分析跟踪，依据企业生产经营状况进行数据的刚好更新,实现资源共享，从而全面驾驭落户企业的投入产出状况，为汽车城的经营运作、招商选资供应科学的数字依据。由于中心的人员支配较为惊慌,过去的一年，我除了负责投资中心财务工作的安排审核分析统计外，还负责中心会计凭证的制作,帐本的登记,财务报表的填报以及报税工作。工作中，我严格根据国家财务会计制度、法规，规范投资中心的全部账务处理,以及与公司财务部的账务往来，对工作中遇到的详细操作供应专业看法。 以上是一年来我所从事的工作。工作中,得到领导的关切、支持和认可，得到中心、财务部以及有关部门同事的大力帮助,使我倍感欣慰愉悦。至此,我希望在以后的日子里,不断加强专业学问的学习,不断提高自身素养,从而在汽车城这个大舞台上更加深化地开展工作，接着贡献自己的一份光和热。个人年终工作总结转瞬之间又到年底了,暮然回首已在x这个大家庭中度过了两年半的欢乐时间。在过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了肯定的阅历，技术实力上有了进一步的提升；但也存在着诸多不足。总结过去,展望将来,现将20xx年工作简要总结如下: 一、工作总结 第一、二季度主要进行了x等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作,解决生产过程中反馈的一些问题，大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作阅历。到上海XX参观学习其生产加工工艺一次,通过与其生产人员的沟通沟通,使自己意识到在设计过程中如何留意细微环节,从而更有利于设备产品化。 第三、四季度主要进行xx改版工作，进行XX的备料、硬件调测；进行xx的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作；帮助编制x等设备的工艺文件,搭建测试环境。 二、工作中存在的问题1、学问面须要进一步扩展 随着公司不断启动新项目,开发新产品,应用新技术，自己只有不断勤奋学习新学问、新技术，才能够适应新项目的需求,才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问,不懂的问题多探讨。 、解决问题的实力须要进一步提高 做项目所面对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好,在错综困难的冲突中找到好的方案。这就须要有扎实的基础学问，并且要多实践、多尝试,不断积累阅历。遇到问题时要勤思索、抓本质。 、精神实力须要进一步提高 做项目，特殊是难得项目，须要有足够的毅力和抗压实力。因此须要进一步提升自己的这种精神实力,遇到问题迎难而上，克服种种困难。 4、综合实力须要进一步提升增加团队精神、沟通实力、协作精神，增加获得新学问的实力。 三、下一年的工作安排 简洁的概括为,努力做好自己的本职工作；扩展自己的学问面；提升自己解决问题的实力和团队协作的实力。 最终,祝福我们公司能在新的一年里取得辉煌的成果!个人年终工作总结9 二0XX年要过去了,回首一年来,把个人工作做一简洁总结,为明年做好工作做好思想打算。 经济危机最困难的时期已过去，经济形势正逐步抬头。在集团号召下，在XX召下，在我厂领导正确指导下,坚决信念，与企业同风雨,共患难，为企业发展做出了个人应做的努力。年初,厂领导重新规划了成品验收、转库程序，并加强了生产过程中巡检力度,在这基础上,我本着仔细、负责的看法，在同事们的协作和帮助下，细致把关，不放过一件不合格产品，不为运用单位留下隐患，做到全年无漏检、错检，杜绝批量事故发生，较好的完成了领导托付的任务。 随经济危机的发生，更加认清了创新的重要性。创新，是企业的灵魂，是企业发展的核心竞争力!XX年，就工作中的实际困难和问题,做了一些改进和创新，其中检测多用模板的研发胜利和运用,大大提高了检测效率,保证了产品质量，是X年工作的一大进步。 X年所付出的努力,所取得的成果,恒久只是脚下坚实的第一步，万里长城砌下的第一块砖，要在这基础上,以主动向上的看法,迎接2xx年对我们的挑战，干好明年的每一项工作!个人年终工作总结10 一年工作结束,前路漫漫，在我心里这一年的工作意义很重，一年来的工作让我成熟了许多,我也知道在x物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的赞许，这一年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的，工作常常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到傲慢，2xx年的工作很艰难,完成了小区许多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟识了一下,尽管这一年的工作紧进展得很幸苦,我们xx物业也都始终在努力,作为一名xx物业的安保工作者,我也总结这一年的工作。 一、提升自我素养一年的工作是一个幸苦又坚决地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的协作，我们才能够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这一年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给xx小区供应更具保障的安保工作，我们在工作中一直都是一个特别自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有许多，这就是其中之一，我们每一个安保工作者必需做到这一点，自身的身体素养必需好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作起先的，x小区的日常平安工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧,这也是平安工作做好了,自然就得到了业主的信任，这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。对于小区的消防工作肯定保证各方面都到位,现在是燥热的夏季,做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个平安生活,我们上一年来的确是把安保工作做的无孔不入了,今后肯定会接着的保持的。个人年终工作总结 1、规划规划是安排中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如省经济和社会发展十年规划,省工业结构调整规划等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志;相对其它安排类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性,因而其内容往往要更具有肃穆性、科学性和可行性。这就要求写作者必需首先进行深化的调查和周密的测算,在驾驭大量牢靠资料的基础上,依据党、国家和详细单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分汲取有关看法,以科学的看法，反复经过多种方案的比较、探讨和选择，确定各项指标和措施。 规划的详细写法:规划因具有肃穆性,所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款,也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称时间期限+内容范围+“规划”二字。如省“八五”期间经济发展规划。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：(）前言，即有关的背景材料,也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简洁地排列事实，而应把诸多有关状况以过仔细地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人信任下面所提的规划目标言之有据,有牢靠性。 (2)指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心,又要写得坚决有力,要用精炼的语言,概要地阐述出来。 （3）主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题,因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划,因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采纳以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划,因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大,一般采纳任务、措施分说的“分列式结构”。 （)结尾,即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。、设想设想是安排中最粗略的一种:在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾画。但时间不肯定都是远的，范围也不肯定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“准备”。设想是为制定某些规划、安排作出打算的,是一些初步想法。设想在肃穆性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或安排作打算,不是给各级领导看的,就是交群众探讨的,不必也没时间考虑得太周密,只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不行能也没有必要写得太细、太详细。 设想的详细写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不非常严格，其格式也不大一样:假如是给领导看的，报给上级,就要肃穆一些,随报告报送，不必落款,也不必写行文时间；假如是交给群众探讨的,或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明详细行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”,或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作安排的最初构思或准备。其次种是也按规划、安排、方案或支配的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性安排,即只是征求看法的“构想”、“思路”或“准备”。 、安排狭义的安排是广义工作安排中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划详细、深化，要比设想正规、细致,要比方案简明、集中，要比支配阔展、概要。 安排的详细写法:安排由于大多以一个单位的工作内容范围,只在单位内要求执行,所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外,往往还要在题下或文后标明“年月日制定”字样，以示慎重。安排的标题也是“四要素”写法,其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于安排是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的详细要求，所以写作是要比规划和设想都要详细、具体得多。一般包括以下几方面内容:(）开头，或阐述依据，或概述状况，或直述目的，要写得简明扼要； （）主体，即安排的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施方法）三项内容,既要写得全面周到,又要写得有条不紊，详细明白。全面工作安排一般实行“并列式结构”(任务、措施分说）。 （)结尾,或突出重点,或强调有关事项,或提出简短号召，当然也可不写结尾。 、要点所谓要点，实际就是安排的摘要，即经过整理,把主要内容摘出来的安排。一般以文件下发的安排都采纳“要点”的形式。 要点的详细写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作安排的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”,所以只要有标题和正文两部分内容就可以了,不必再落款,再写成文时间;但也有些要点,由于涉及的工作重大,为慎重起见,往往要在标题下标明发文机关名称和制发详细时间。要点的标题可写“四要素”,也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录安排的主要之点,所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面,也不必讲详细做法,更不用讲道理;没有过渡段，段落也不长。在结构方式上,大都是并列式，可分若干项目一贯究竟，也可分几大项,大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列,也可全文排列。 5、方案 方案是安排中内容最为困难的一种。由于一些具有某种职能的详细工作比较困难,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等项目。 方案的详细写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、安排内容和文种三部分组成，如东北师范高校五年发展规划总体方案;一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必需在领头的“批示性通知”（文件头)的标题中体现出来，如治理采掘工业危机，实现良性循环方案。成文时间,为慎重起见,方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法:一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标(重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即依据实际须要加项或减项的写法，适合于特别性的单项工作。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不行少的,实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施方法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和详细目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“详细措施”等。6、支配 支配是安排中最为详细的一种格式:由于其工作比较准确、单一,不作详细支配就不能达到目的，所以其内容要写得具体一些，这样简单使人把握。支配的详细写法：支配的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作,所以一般有两种发文形式:一种是上级对下级支配工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“支配”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种,假如是单位内部的工作支配，也可干脆下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款刚好间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“支配”本身都不该有受文单位，假如必需有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于.支配的通知”名义下发。支配的标题可是“三要素”写法,也可是“两要素”写法（省略机关名称）。 支配的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成；也有的省略“结尾”，“主体”结束,正文即随之结束。“开头”同安排的开头差不多,或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起,把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务,然后按时间先后依次一项一项地写详细任务,每一项有每一项的要求及措施,要依据工作性质及详细内容来定。但不管怎样结构，其任务都要详细,其要求都要明确，其措施都要得当。个人年终工作总结2 xx年度，依据中心提出的“节能降耗”工作要求，在物业公司的领导下，工程部接着以节能降耗为工作重心,加强对各系统设备的维护保养以及改造，做好服务和管理工作,全面履行中心和分公司的各项安排,完成了年初制订的各项经营管理目标责任书要求。依据考核指标，20xx年工程部至11月完成了全年无设备人员平安事故、能耗费用相比20xx年降低10%、物耗及各项维保大修费用不高于20x年等目标。现对全年工作作如下汇报： 一、接着加强内部管理工作 2x年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫,接着保持同心同德、以人为本的工作作风，充分发挥了每一个干部员工的工作热忱，为完成全年各项工作指标打下了基础。 1、理顺管理流程，调整组织架构 由于前几年工程部工作的困难性、多样性，有日常运行、有展览协作、有工程改建等等，在组织架构、管理流程方面也鉴于实际状况做出了支配和配置。2x年,工程部依据新的工作任务和要求,在物业公司整体统筹支配下,对各专业主管工作作了具体支配，提高了部门工作效率。2、根据iso9001:质量管理体系文件要求,细化管理20xx年接着深化贯彻iso91:x质量管理体系文件要求，对于体系中相关文件做了肯定的修改，以适应部门管理工作的发展须要。因此,在日常管理过程中,依据iso9001管理体系的标准，对设备运行中全部的记录进行严格的管理统计，制作成档案,并做好各班组日常运行记录。20x年7月,中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在涉及工程审核项目中,发觉存在一些问题，零星工程签证单不刚好、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此,工程部依据iso三级文件及部门管理制度，对上述问题进行逐一整改,并落实详细责任人,至20xx年1月完成整改，并提交整改落实状况报告。措施如下：针对零星工程签证单不刚好,工程部年初已支配各项目负责人,负责对20xx年所发生的零星工程量、施工质量进行验收,并规定工程签证必需在竣工验收后7个工作日内签署。 针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志特地负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从20x年8月起先，工程部经理对每天在接着发生的领料单审核签字确认。 针对设备维保资料欠缺,已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成20x年10月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、其次两个工作日,完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。 针对备料间未建立盘点制度,指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点,做到帐物相符,并提交盘点状况报告,此项工作工程部备料间落实，并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点状况进行抽查。根据当月备料间物料总种类的10覆盖率进行卡、帐、物抽查，并提交抽查报告和记录。 、员工考核工作 工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的实际状况，制定了新的工程部员工考核方法、工程部员工考核平分标准,对各级员工依据每月的工作表现实施了公允、公开的考评,每月每季度汇总,评比出流淌红旗班组，从而更好地提高工作绩效,调动员工工作主动性,奖勤罚懒,整改存在的问题,并通过考核，使员工知道自己在工作中的优势、不足和努力方向。、员工培训工作在总结了前几年的培训工作后，工程部依据专业人员编写的各专业、各岗位的培训教材，利用电脑播放功能变更了以前纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上,20xx年工程部对相关培训教材做了肯定修改，进一步侧重培训的实际应用效果，同时,考虑到将来物业公司外部市场拓展的须要,有安排的培育了一批综合性工程修理人员。工程部20xx年有名新进员工，全部参与了新进上岗培训及平安品培训，新进员工培训率为100%。本年工程部内部对员工共进行2次培训,员工培训率达0%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等,合计4人次。二、上级部门的各项工作落实状况 、日常运行保障方面 a、空调班组全年运行良好，定期对电量统计分析,主动开展节能降耗工作,能依据室外气温柔空调运用现场状况,敏捷限制系统水温,节约油、电。同时在日常维护过程中,协同、监督外包单位做好主机保养,空调水处理等工作。b、管道班组做好了系统的水温限制,定时次检查各设备，出现问题刚好处理,预防了跑、冒、滴、漏等现象 c、锅炉班组加强了节能工作，在日常工作中，依据各部门运用的实际状况，对阀门进行了严格限制,杜绝空耗奢侈。 d、强、弱电在做好日常检查工作的同时，还开展了对设备进行改进维护工作。e、消防设备维护工作良好，全年定期对消防设施设备保养维护，损坏和老化的设备刚好更新。f、报修部门在1至1月期间,共接到05次报修电话。2、西馆展览服务方面 20xx年,西馆展览工程服务工作取得了较大成果。由于展览工程服务的特别性,常常须要加班，在人员少、工作量大的状况下，西馆工程人员努力克服各种困难，比如，有的员工生病了，有的员工家庭有困难,但他们一句怨言都没有,坚持把工作完成,以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。 三、接着加强节能降耗工作物业公司20x年接着将节能降耗作为重中之重的工作开展，是利用多种渠道进行广泛宣扬，并建立健全的节能制度,如建立能耗统计制度，对水、电、煤、气等运用状况分别逐月逐日进行统计,定期分析能耗状况。每周召开一次节电工作分析会,用制度保证节能;三是加强节能技术改造和节能管理。通过对中心空调运行等技术改造，限制室内温度、更新运用节能灯具、照明分区分段限制、设施设备修理、灶具节能改造、节能检查评比等手段,达到降低能耗的目的。截止到11月底，统计显示：0xx年与2xx年相比,会展中心各类能源费用比去年同期削减22.2万元,其中水费增加10，电费节约0.21%,燃气费节约3%,煤气增加7%。个人年终工作总结13x年财务部在领导的正确领导下,各项工作逐步更加规范，取得了肯定的成果。时间如梭，转瞬间又即将跨过一个年度,为了刚好总结成果和阅历，查找不足,根据公司统一部署,财务部经过仔细总结,认为在全体财务人员同心协力下较好地完成了本部门的各项工作任务，另外还超额完成了公司领导布置的其他工作。 现就年度财务部工作总结如下： 回顾一年来本部门所做的工作：繁杂的日常报销、原始单据及记账凭证审核、会计监督工作，繁杂的会计核算、财务预算、合同审核工作,各种财务票据的领用、核销工作,协调内部各部门所需财务协同工作,外部协调税务、银行、会计师事务所等工作，同时也协作做好了2xx年年预算初步编制工作,在公司范围内绽开的零基预算虽未完全实施,但对于今后对各部门实行预算管理、绩效管理打下了良好基础;协作做好年终审计、离任审计、董事会监事会所需财务资料工作；协作经营班子做好成本测算，参加定价工作;梳理财务各项档案工作。 本年度财务部在财务人员较少的状况下,缺收银、出纳及新招收银、出纳业务不熟识,部门经理、会计均亲自上阵，随叫随到、手把手教，直至熟识全部业务环节，一帮一、一带一,克服种。种困难确保公司正常运营；同时为了降低人工成本，在保证公司资金、资产平安的状况下,财务部采纳一人多岗、一人多职，例如：部门经理兼出纳现金岗、会计兼出纳转账录入岗、出纳兼职收银及仓库轮休岗;因公司项目仅有夜游产品，在保证财务收银工作的状况下,收银岗位实行一天6小时制，一个月0天必到，与正常每天8小时制有双休日的工作时间基本相同。一、财务会计核算方面在保证会计工作质量的前提下，力求简化会计核算手续,节约人力、物力和财力,提高会计核算工作效率，同时为有利于会计工作的分工协作和岗位责任制的落实，有利于内部限制制度的实施，本年度财务部依据会计法、会计准则、会计核算的十三个基本原则及公司经济业务的性质、内容调整了公司原有会计核算内容,正确、刚好、全面、系统地供应了本单位财务状况和经营成果的会计信息,满意内部经营管理及外部关各方进行宏观管理和经营决策的须要。财务经理年终工作总结主要通过修改收入、成本类会计科目二级、三级科目设置便于记录、供应各船舶实际收入、成本状况,记录、供应各部门收入、成本详细状况,记录、供应各项目收入、成本、毛利率状况，为今后绩效考核奠定良好基础；借助x软件规范收发存货品的领用、审核、入账手续以及原始单据的审核;通过规范选购各项流程达到节约成本削减支出、梳理公司合理的经营现金流收支平衡点,为产品定价、人工成本限制及其他各项经营决策供应了极大的帮助； 二、财务会计监督方面为了改善公司经营管理,提高经济效益,确保公司资产平安,我部门实行事前监督、事中监督和事后监督，坚持公司一切收支均通过财务口、公司收入有依据、支出有审批依据，以避开给公司造成不必要的损失。 成果:财务部对经济类合同不仅就财务合同价款、结算支付方式、财务风险评估等仔细组织核实外,涉及工程类合同必需要有第三方审价公司的预算造价审计、结算造价审计，同时对合同的业务真实性、经济主体合法性及公司所须要担当的法务风险均仔细审核，财务问题合同件数为零;资金平安事故为零；严格审核原始凭证、选购价格；年末组织对公司资产类进行摸底盘查,日常各部门人员离职对涉及保管资产类类人员进行问询;协作第三方会计师事务所做好年终决算审计、领导离职做好离任审计、税务师事务所做好所得税汇算清缴工作,监督各项财务经济支出；收入价格、免票申请、支出依据严格执行领导审批制。 三、财务管理方面 财务经济工作涉及面广、影响力强、责任重大，要求有一个健全完善的管理体制和运行机制，才能保证工作的顺当进行。公司从2x年x月x日初创直至2x年x月才基本上从创建阶段进入到初步经营阶段,财务工作重心也从对各项工程进行审计、资料、合同进行审核以及对项目成本测算、参加经营定位、各项目试运营筹备工作等方面转移到日常基础经营建设、运营方面,从20x年x月起才进入全面经营阶段,虽各项目开展遇到种。种困难,通过人的共同努力目前已初步取得成效,但公司要发展,特殊是进入该阶段，必需要通过加强内限制度的建设，防范和化解经营风险。 四、工作设想及须要改进的方面 财务工作是公司的经济命脉之一，是公司工作得以正常开展的有力保证，20x年公司运营进入关键性的一年，这对财务部门工作提出了更高要求。在此,对2xx年财务工作做如下支配: （一)财务会计核算方面 1、在原有成果的基础上,接着优化各项会计核算程序、内容，以期更好的为内外部供应所需财务数据。、在收入方面，虽市场竞争激烈、政府部门监管严格,无论团队收入还是散客收入账务处理方面应加大力度考虑规避财务账务风险，来应对各方检查。、同时加强与财务相关内外部各部门的沟通。(二）财务会计监督方面 1、加强对工程类业务的熟识，不断严格规范工程财务结算资料的完整性、合法性、合理性。 2、加强对各部门成本费用类的监督，以保证用完可能少的投入，获得尽可能多的产出。 3、加强对公司各项会计资料的管理、保管、监督，以保证会计资料的真实、精确、完整、合法。 4、加强对日常会计核算、会计报告真实性工作的监督。 、建议：在公司资产管理方面,目前仅有财务部进行记录、年末盘点程序，缺乏统管部门及相关制度，希望领导予以重视,首先由统管部门组织、出台资产类管理制度，同时规范资产类选购流程，明确奖惩制度,确保公司资产的合理性、平安性。建立独立的审计机构，通过内部审计来确定对国家既定制度、政策和规定是否贯彻和履行;对企业内部建立的标准、任务是否遵循和完成。 （三）财务管理方面 2x年重中之重的工作是加强财务管理各项工作: 1、根据公司新的发展须要完善机构设置，进一步完善各项财务管理规章制度。、合理支配收支预算，严格预算管理。3、加强对固定资产、低值易耗等资产的管理。 4、加强对成本费用的管理。 5、加强对财务数据分析的有效性、刚好性、精确性、客观性。 xx年财务部门主动努力发挥着自己的作用，克服一切困难，跟上公司发展的脚步；在新的一年里，财务部将更加努力、全力协作公司各业务部门工作,全力做好财务后勤保障工作;仔细学习、刚好了解相关财经法律法规和政策,为公司发展贡献我们的力气。个人年终工作总结14 20_年_月我调入售后服务组，担当售后服务司理。在公司的正确领导下，我依照公司的作业精力和作业要求，结合自己的岗位责任,吃苦勤勉、细致尽力作业，较好地完结了作业使命,获得杰出的成果。下面,依据上级领导的组织和要求，就自己的售后服务作业状况进行总结:一、细致尽力学习,前进思维觉悟和事务水平 我从质量处理岗位转到售后服务岗位，知道到自己身上的责任更重，担子更大，为不孤负公司的希望，我细