家政公司规章制度

家政公司规章制度篇一:家政公司员工管理制度（新）家政公司员工管理制度第一章总 则 第一条为促进和保持公司员工积极性、自觉性、创造性，实现企业以人为本的 发展理念，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司的长期和谐发展，特制定本制度。第二条本制度适用于本公司所有在职人员。第二章 员工入职与试用 第三条公司坚持用人原则:重能力、重潜质、重品德。 第四条招聘条件:严格按照公司各岗位应具备能力执行。除此以外，应聘者还 应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精 神、协作精神、学习精神和创新精神。第五条 入职:1、凡新进员工须提供相应证件、履行报到手续，行政部门将档案保存完好。2、新进员工必须签署劳动合同、保密协议等，保证双方的合法权益。未满 18 周岁，不得录用为公司员工。3、员工试用:公司人员试用期原则为 3 个月，特别优秀的试用 期可以酌情缩短。试用期满，合格人员录用为正式员工并签署各项协议，依法 享有公司各项福利待遇。不合格者，予以辞退。4、新进员工培训后方能到岗。第三章 员工离职第六条 公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向部门提交辞职申请 表，经批准后转送行政部审核，部长以上管理人员辞职必须经总经理批准。第七条收到员工辞职申请报告后，行政部门负责了解员工辞职的真实原因， 于员工离职前一周举行座谈，并将信息记录、反馈，以保证及时进行有针对性的工 作改进。第八条员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。第九条行政部门统计辞职员工考勤，结算应领取的薪金，办理社会保险变 动。第十条员工到财务办理相关手续，领取薪金。 第十一条行政部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息 资料置换。第十二条知晓公司机密的人员离职需签订保密协议，具有知识产权的技术、 文件、图像资料等在保护期内不得外泄，外泄将依法追究法律责任。第四章考勤管理 第十三条工作时间:员工每日正常工作时间为8个半小时到 8个半小时。上午:8:30-12:00;下午:13:00 -17:30为工作时间，工作期间， 中午家政部实行轮流值班制度。家政员工及工程人员实行保质保量完成当日当次工 作量上下班制度。公司员工每月休息4天，实行轮休制度，周末不能请假，其他时 间休假须提前一天申请。第十四条考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行签到、签退制度。2、迟到、早退、旷工(1) 每日上班以8:30分为界。迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元。 30 分钟以上 1小时以内者，每次扣发薪金10 元。超过 4 小时以上者必 须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（2）月迟到、早退累计达五次者，计旷工一次。 旷工一次扣发一天3倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3 、请假（1）病假a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 :00 -8:30 致电部门负责 人，请假3天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院 出具的康复证明，经行政部门核定后，由公司给予工作 安排。（2） 事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假 均应填写请假单，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。4、考勤记录及检查（1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考 勤报行政部对考勤准确性负责。（2）行政部对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分 例行检查（每月至少两次）和随机检查。（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作 辞退处理。第五章 人事异动第十五条 调（借）动管理1 、由调（借）入部门填写员工内部调动通知单，由调（借）出及调（借）入部 门负责人双方同意并报行政部准。管理人员调（借）动由总经理执行。2 、批准后，行政部门提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接。4 、员工本人应于指定日期履任新职，行政部将相关文件存档备查。5 、行政部根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价 员工的异动结果。第十六条 辞退管理1 、对不能胜任工作的予以辞退。辞退条件，参照本制度执行。 2 、辞退员 工严格实行审批制度。3 、行政部提前一个月通知员工本人，并向员工下发离职通知书。4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约 定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常工作秩序的，本公司将提请公 安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。6 、行政部在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息 置换、销毁。第六章会议制度 第十七条会议制度严格按照家政公司会议管理制度执行。第七章 行为规范 第十八条公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员 工自觉遵守 国家政策法规和公司规章制度。第十九条员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损 公司形象或名誉的事。第二十条公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应 互相尊重，相互协作。避免相互中伤的情况发生。 第二十一条公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 第二十二条 公司禁止下列情形兼职1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争。篇二:家政公司员工管理制度1家政公司员工管理制度第一章总 则 第一条为促进和保持公司员工积极性、自觉性、创造性，实现企业以人为本的 发展理念，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司长期和谐发展，特制定本制度。第二条本制度适用于本公司所有在职人员。第二章 员工入职与试用 第三条公司坚持用人原则:重能力、重潜质、重品德。 第三条招聘条件:严格按照公司各岗位应具备能力执行。除此以外，应聘者还 应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精 神、协作精神、学习精神和创新精神。第四条入职:1、凡新进员工须提供相应证件、履行报到手续，主管行政部门将档案保存完 好。2、新进员工必须签署劳动合同、保密协议等，保证双方的合法权益。未满 18 周岁，不得录用为公司员工。3、员工试用:公司管理人员最长试用期不得超过 3 个月，一般员工试用期为 1 个月。试用期满，合格人员录用为正式员工并签署各项协议，依法享有公司各项福 利待遇。不合格者，予以辞退。4、实习人员入职:签署实习劳动合同及保密协议，按照公司各项制度统一管 理。5、新进员工培训后方能到岗。第三章 员工离职第五条 公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向部门提交辞职申请 表，经批准后转送行政部审核，部长以上管理人员辞职必须经总经理批准。第六条 收到员工辞职申请报告后，行政部门负责了解员工辞职的真实原因， 于员工离职前一周举行座谈，并将信息记录、反馈，以保证及时进行有针对性的工 作改进。第七条 员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。第八条 行政部门统计辞职员工考勤，结算应领取的薪金，办理社会保险变 动。第九条员工到财务办理相关手续，领取薪金。 第十条行政部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资 料置换。第十一条 知晓公司机密的人员离职需签订保密协议，具有知识产权的技术、 文件、图像资料等在保护期内不得外泄，外泄将依法追究法律责任。第四章 考勤管理第十二条 工作时间:管理人员每周工作六天，实行部门轮休制度。员工每日正 常工作时间为7个半小时到 8 小时。上午:8 :00 , 12 :00下午:14 :00 , 18 :00 为工作时间，工作期间，中午家政部实行轮流值班制 度。公司为该值班人员提供午餐补助。家政员工及工程人员实行保质保量完成当日当次工作量上下班制度。家政员工 每月至少保证3天休息时间。第十三条 考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行签到、签退制度。2、 迟到、早退、旷工(1) 每日上班以8:00分为界。迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元。 超过 4 小时以上者必 须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2) 月迟到、早退累计达五次者，计旷工一次。 旷工一次扣发一天3倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。3 、请假(1) 病假a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 : 00 , 8 : 30 致电部门 负责人，请假3天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院 出具的康复证明，经行政部门核定后，由公司给予工作安排。(2) 事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假 均应填写请假单，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。4 、出差(1) 员工出差前填好出差申请单交行政部，否则按事假进行考勤。(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回 后在出差申请单上注明事由，经领导签字按出差考勤。5 、请假出差批准权限:三天以内由行政部审批，三天以上由总经理审批。6 、加班(1) 加班应填写加班单，经部门负责人批准后报行政部备案，否则不计加 班费。加班工时以实际时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单 位计算。家政员工以小时计算。（3）行政部负责审查加班的合理性及效率。7 、考勤记录及检查（1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考 勤报行政部对考勤准确性负责。（2）行政部对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分 例行检查（每月至少两次）和随机检查。（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作 辞退处理。第五章人事异动第十四条调（借）动管理1 、由调（借）入部门填写员工内部调动通知单，由调（借）出及调（借）入部 门负责人双方同意并报行政部准。管理人员调（借）动由总经理执行。2 、批准后，行政部门提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接。 4 、员工 本人应于指定日期履任新职，行政部将相关文件存档备查。5 、行政部根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价 员工的异动结果。第十五条辞退管理1 、对不能胜任工作的予以辞退。辞退条件，参照本制度执行。2 、辞退员工严格实行审批制度。3 、行政部提前一个月通知员工本人，并向员工下发离职通知书。 4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员 工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常工作秩序的，本公司将提请公 安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。6 、行政部在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息 置换、销毁。第六章会议制度 第十六条会议制度严格按照家政公司会议管理制度执行。第七章 行为规范 第十七条公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员 工自觉遵守 国家政策法规和公司规章制度。第十八条员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损 公司形象或名誉的事。第十九条公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应 篇三:家政服务公司内部管理制度公司内部管理制度 为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促 进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制订本管理制度。一、公司全体员工必须遵循公司章程，遵守公司的各项规章制 度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形 象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、 经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公 司实力和提高经济效益。四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创 造的精神。五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献 者予以表彰、奖励。七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不 负责任的态度。八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张 浪费。九、员工必须维护公司的纪律，对任何违反公司的章程和各项规章制度的行 为，都要予以追究。工作制度一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整 洁。待人接物态度谦和，举止文明。二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填 写外出联系单并由部门经理或总经理审核批准。三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作 无关的书籍书刊网页。四、接电话，接待来宾时一律使用文明用语;客户进门必须站立微笑迎接，主 动介绍公司情况。五、保持工作场所，设施，货架及个人工作区域的卫生。六、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。七、尽心、尽责，真诚合作，之力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据 公司需要及职责规定积极配合同时展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询 不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。理赔制度一、雇主要求一次性介绍服务的: 服务费为一次性，雇主确定人员后缴费，半年内可更换 3 次，不存在退费。一 次性服务中家政公司只承担身份真实性和健康证明（乙肝五项检查）责任，其他不承 担责任。二、雇主要求员工制管理的，雇主应为员工购买家政综合险。1. 若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下:1）提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。2）持双方身份证明及服务合同。3）持雇主为家政服务员购买的家政综合险单据。4）财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价;人员伤亡的，需 提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断（本文来自：www.bdFqY.cOM千 叶帆文 摘:家政公司规章制度）证明、 处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。2. 若家政服务员出险后，处理方法如下:1）家政服务员签字的出险事故经过说明。2）家政服务员身份证明。3）二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细 及清单、住院收据及清单等。 根据上报材料，公司积极为双方办理赔偿事宜，若 双方经济确有困难，家政公司可根据一定比例先期垫付。服务流程第一步 咨询1. 服务内容:尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。2. 服务时间:告诉我们您期望的服务时间和完成时间。3. 服务费用:确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如存在异议，请 提出适当的理由。4. 服务地点:这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需，包括:路名、社区 名、楼号（名）、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或 者机构。5. 联系方式:这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以 上联系方式。6. 客户名称:负责人姓名和单位姓名。第二部 方案 坚持客户至上、一切从客户需要出发，制定合理的家政服务方案，及时与客户 沟通，准备签约。第三部 合约 如客户对服务方案认可，双方在明细化的基础上，达成服务协议。第四部 缴费 根据服务类型和特点，一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。第五步 执行 派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。 第六步 验收 双方对服务结果和服务质量进行成功确认，退出服务现场。 第七部 总结 我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价，为实现客户最大满 意度，完善和跟踪服务做出结论。岗位责任制度为完善公司的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员 都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯 皮、互相推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职，各付其责、各展其能的 现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。一、 部门经理守则1( 各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。2( 各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制定工作周、月、季 度计划，并监督计划的实施、执行。3( 对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工 作，各尽其责。4( 服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务竞争的行为。