二求职口才实例分析

第九讲（二） 求职口才实例分析 1、在一次招聘公关文秘小姐的人才交流会上，一位竞聘 小姐在台上始终笑容可掬。她用一中流利的英文介绍说： “我曾经在科威特一家饭店工作一年，能胜任一天十几 个小时的工作程度，会用计算机，会开小轿车。” 笑是推销自我的润滑剂，是礼貌之花，是友谊之桥。 和蔼可亲的态度是永远的介绍信。宁愿录用和蔼可 亲的女孩当雇员，也不要冷面女博士。 2、香港某公司在大陆的一位首席代表走上应聘台时的第 一句话便是：“作为推销员，首先一条就是推销自己。” 有企业问：“推销员的素质是什么？”他回答说：“有 人说奸商奸商，无商不奸，不过我却同意世界上一 位伟大推销员的话，那就是真诚。” 要言不繁（凡） 3、一家公司的人事部门经理问一位竞聘者，你具备怎样的策 划才能？竞聘者答：“我成功地策划过康师傅方便面的销售， 使之成为北京方便面市场的第一名牌，这就是我的综合素 质。” 充满自信，用语简洁明快，具有极强的针对性。 4、某科学院一名博士生毕业时向北京一所高校发出了求职信， 并接到了面谈通知。这位博士生读博士前就已被评为讲师， 但家属工作单位在外地。在面谈前，用人单位的人事干部做 了大量的工作疏通了各种渠道，初步办好了接收工作。可是 当面谈时，这位博士发现坐在自己面前的是一位不足 30岁的 年轻小伙子，不仅流露出了不尊重对方的表情，而且还刨根 地询问对方，处处显示出自己优于对方。结果工作没谈成。 该博士转了十几个单位后，都没谈成，最后再回到这所学校 来看时，人家招聘了一个硕士生。而与他面谈的那位看似年 轻的招聘者，实已是一个国家重点项目的负责人，本人则是 留美博士生，人事部门安排他来面谈，主要是从今后开展博 士后研究的角度着想。 谦虚自信为上，不可妄自尊大。 5、有位青年在中学和大学期间一直进行创作发表了许多 优秀的作品。念大学时，有一次很好的机会，通过大 学生短篇小说竞赛，他成为一家主要电影制片厂编剧 职位的两三名候选人之一。在考官眼中，他的作品是 可取的，他完全有能力赢得这个职位。但他却失去了 这个机会，他记叙了自己的这一经历。 面试开始的时候，我被领到一间办公室。三位穿着讲究 的中年人围着一张写字台坐着。他们正在看我的作品 手稿，我静坐在那里等着。其中一个人，好像是 头 抬起头来看着我说： 你喜欢写作？ 我把身子往后靠靠，微笑着说：当然，我喜欢写东西！ 我可不是非要有灵感才写东西的那种人。 考官是想了解写作动机及写作特点。 考官点了点头，似乎同意我的话，然后碰了碰我的手稿： 我知道，但这些是无法演出的。 我吃了一惊：我原来没有打算把它们写成剧本。 考官想把话题转到职位对应聘人员的要求上来。 考官笑了笑： 我想是这样，可是它们都取材于其他作品， 缺乏创造性。 难道每件作品都是有创造性的吗？莎士比亚不也有借鉴 的作品吗？ 考官的问话是在刁难，旨在看应聘者如何应变，如何处理 编剧作品的独创性与继承性的问题。 但是莎士比亚的作品适宜上演。主考人说。第二个考 官插进来说：使我迷惑不解的是你居然喜欢写东西， 我一直认为写作是非常艰巨的工作，而你却喜欢。 主考官再次暗示问题的关键是能否适合上演。第二教官的 问话实质上是给里克再次阐述写作动机的机会。 里克说：我从来没有说过写作容易，我说我喜欢 写作。 第二个考官耸了耸肩。然后第一考官又回过来说 你不可否认这些都是模仿的东西。这些故事丝 毫没有一点新的思想。 主考官关心的仍然是剧本的改编问题。 里克回想起他在过去几年里看过的所有电影，没有 一部电影是完全独创的。但是考官的问话使里克 颇感踌躇。 第三位考官开口了：我们很喜欢这些材料，读起 来很有趣。但是我不知道我们该怎么处理它们。 里克坐在那里，不知道如何回答。最后，第一位考 官站起来：很高兴和你谈话，我们会通知你 的。 注意揣摩主考官的问话意图，切忌就事论事，尤其 忌讳与主考官争辩。 6、某公司准备聘用一名公关部长，经笔试后，只剩下 8名 考生，等待专业技能考试。 考试限定每人在两分钟内 对提问作出回答。每一名考生进入考室，主考官都说： 请您把大衣放好，在我面前坐下。 其实考室内除了 考官使用的一桌一椅外，什么也没有。考试时的具体情 形如下：有两名考生不知所措，两名急得掉眼泪。另有 一人，听到提问，脱下大衣，放在考官的桌上，然后说： 还有什么问题？ 这五名考生都被淘汰了。 剩下的三名考生中，有一名听到提问后，环顾室内，先是 一愣，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身施礼，轻轻 说： 这里没有椅子，我可以站在您面前，等待回答下 一个问题吗？ 另一名考生的回答是： 既然没有椅子，就不用坐了，谢谢您的关 心我愿听候下一个问题。 最后一名考生的表现是听到发问后，眼睛一眨，把自己候坐的椅子 搬进来，放于离考官 1米处，然后脱下大衣，折好放在椅背上， 自己在椅子上端坐。当 时间到 的铃声一响，他即部起欠身一 礼，道声： 谢谢 ，便退出室外，把门关上。 公司对第一名考生的评语是： 有一定应变能力，但创新、开拓不足。 彬彬有礼，能适应严格的管理制度，可 用于财会、秘书部门。 对第二名考生的评语是： 守中略有攻，可先培养用于先对内， 后对外。 对第三名考生的评语是： 不着一词而巧妙地回答了试题；性格 富于开拓精神，加上笔试成绩又佳，可 以录用为公关部长。 7、某设计院是国家甲级设计院，任务多，待遇高，不少 应聘者竞相涉足，企求获得一职这位。某大学自动化 工学院与该研究院同在一个声调，也是这座城市中的 第三流大学。这个学校的一名大学生在求职时，先是 自报学的是机械制造专业，然后非常认真地问对方有 什么要求，设计院的一个老工程师告诉他主要是干绘 图工作。这位青年人马上说：这是我最拿手的，我 课余就帮人家绘图， 3天一份，您可以当场试我。老 工程师露出了笑容，因为绘图很容易但并非易事，这 种工作单调枯燥乏味，年轻人如果肯干，年来不是个 眼高手低者。老工程师又问：你搞过设计 吗？搞过四 个设计，都获得了优秀，还有一个被实习工 厂看中了。他拿出了证书和获奖图纸，老工程师饶有兴趣地 边看边聊：搞设计要下现场，有时连轴转，你行吗？小伙 子拍着胸脯说：没问题，让干什么就干什么，只是希望有机 会再读个本科 ”“没问题。这回是老工程师拍胸脯了。 8、日本住友银行招聘公关人员时，极为重视职员协 调人际关系的才能。该银行没有专门考核业务知识， 而是提出了一道别出心裁的判断题：“当国家的利 益和住友银行利益发生冲突时，阁下采取何种对 策？” 三类不同的应聘者回答问题迥然不同。 第一类人回答：当国家利益跟我们银行发生冲突时， 我会坚定地站在我们银行的立场上。 第二类人回答：当国家利益和住友银行利益发生冲 突时，我作为国家的一员，应该保护国家的利益。 第三类人则回答说：当国家利益和银行双方发生矛 盾时，我要尽全力使矛盾淡化。 9、一位大学毕业生走进一家报社问道：你们需要一位 好编辑吗？ 不。拒绝很干脆。 那么，好记者呢？ 不。拒绝还是那么干脆。 那么，印刷工呢？ 不！我们现在什么空缺都没有。路全部封死了。 那么，你们一定需要这个东西。这位大学生从公事 包里拿出一个精美的牌子，上面写着：额满，暂不 雇用。 报社主任笑了，但也开始用一种新的眼光来审视面前这 位年轻人了。最后这位年轻人被录用作报社销售部经 理。 10、国外一旅馆老板测试三名男性应试者：“假 如你无意推开房门，看见女房客正在淋浴，而她 也看见你了，这时你该怎么办？” 甲：“说声对不起，然后关门退出。” 乙：“说声对不起，小姐，然后关门退出。” 丙：“说声对不起，先生，然后关门退出。” 11、在一次求职面试中，一家企业向一位女大学 生问道：“国外一家企业的代理人携巨款来我市 寻找适宜的投资对象，你作为我市某中型企业的 法人代表，请问你将采用什么步骤赢得这笔投 资？” 这位女大学生略作思考，然后答道：首先 我需要了解对方详细的背景材料。例如， 该公司的经营方针、项目、实力、已有业 绩，当然也包括这位代表人的个人材料， 最重要的是此次来中国的计划；其次，代 理人来后，我应当与对方预约见面时间和 地点，比如说可以通过电话，或是有关机 构及个人联系；第三，与代理人商谈时使 用他的国语，以增加熟识感和亲切感；第 四，这次行动不一定会成功，但是我要尽 我的所能给对方留下深刻而良好的形象， 以期为下次合作打下 基础。 12、 S君是中南某财经大学家经第的一名本科生。 毕业分配时应聘一家日本商行招聘高级从事 主管的启事。但招聘桌前已经坐了 40多名大 学生、硕士生，而录取名额却只有一名。他 面试后对自己的感觉极为一般，心里已然打 起了退堂鼓。这时，秘书小姐突然惊异地闯 到主持面试的总经理面前说： 总经理，办 公室里的电脑突然坏了，你迫切需要的商业 资料一时查不出来。 总经理命令立即打电 话请维修站来人，秘书小姐刚拿起话筒， S君 突然站起来说： 让我来试试。 总经理看 了看他的简历，同意了，十几分钟后，电脑 恢复了正常，他也被录取了。 13、 C君是某师范大学中文系的本科毕业生，他决定向 离家最近的某师范专科学校求职，并向该校寄出了履 历和学业成绩，他收到了该校的面试通知。 面试这天， C君早早地来到这所学校，学校领导接见了 他，并告诉他将与另外两名来自不同学校的 A君和 B君 竞争同一职位：面试的第一个步骤是自我介绍， C君 排在最后，他向学校领导表明自己出身于农门，决心 献身于教育事业，为提高当地人民文化素质服务。但 A君和 B君自我介绍时只简单介绍自己在校的学业成绩 和行为表现，未说明自己的求职动机。随后，他拿出 自己四年学习期间发表的散文、诗作给学校领导看， 还要求上讲台为同学们上一节课。在讲坛上他旁征博 引，纵横捭阖，趣味连篇，课堂气氛非常好， C君当 然应聘成功。 你所要做的就是把你的长处亮出来。 14、某省一家外贸公司向社会招聘数名业务管理人员，经 过笔试和面试之后，剩下 34人。公司决定在枝节酒家设 宴招待应聘者以示谢意。 在宴会上，有的应聘者担心自己不被录用，沉默寡言，郁郁寡欢。 有些应聘者自我感觉良好，面试时颇具绅士风度。但在酒宴上，贪 杯豪饮，狼吞虎咽。 有的应聘者出言不凡： 某经理，你只要录用我，两年之内，我保 证给你赚几十万。 有的破 釡 沉舟而来： 某经理，我这次是横下一条心来报名应聘的， 我已向原单位辞了职，我坚信，凭我的水平，你们一定会录用我 的。 有的苦苦哀求： 某经理，搞外贸是我多年的愿望，这次如再不能 如愿，我可真 ” 有一位却说： 某经理，能结识您很荣幸，我十分愿意为 贵公司效力。但如果确因名额所限使我不能效力帐下， 我也不会气馁，我会继续奋斗，我相信如果不能成为您 的助手，那我一定要当您的对手 ” 15、戴依是一个 20岁左右的小伙子，他成功地推销了自己， 在一家制造电机的公司谋到了一份差事。戴伊刚从高中毕 业，不想上大学，喜欢用双手工作。在高中的工厂实习课 里，他觉得已经学得了许多谋职的技巧。 他拜访了那家电机公司，人家告诉他目前并没有缺人。戴伊 愿意尝试任何事情 装运货物、卡车驾驶、基其他任何 事情，只要能让他进入公司。留下那份求职书以后，他要 求面谈。人事主任跟他做了简短的谈话但又再一次告诉他， 他们没有职位。此外，他还告诉戴伊，当他们要人的时候， 他们要的是一个有经验的工人。 那家电机公司需要有经验的工人，可是戴伊不具备这条件。 戴伊明白，他必须推销的只是他自己 他的干劲，他的 高度精力，他的工作和学习意愿，他的可靠和忠诚。 他谢了那位人事主任的接待，离开了那家工厂，并开始了他 的兵力。从那次会晤之后的一个星期一的上午 8点，他再回 到公司，要求再和人事主任谈一次话。 “ 我知道您很忙，所以我不会停留太久。我刚好顺路经过这里，于 是我进来看看有什么动静没有。 抱歉，什么也没有。 一时期之后，戴伊在上午 8点钟又去了一次，他说，我只是刚好路 过，顺便打个招呼。 戴伊持续这个策略达 6个星期之久。每星期的同一天，同一时间， 他都会出现。那位人事主任开玩笑说，他每个礼拜一早上借着戴 伊来上时钟的发条。他开始对各个部门的主管谈到 我的年轻朋 友 。这件事变成了一种猜谜游戏 戴伊会再出现吗？ 戴伊指出，要使自己真正受注意，并且需要的一个办法是 打破 招式，做出别人预期不到的事。所以在第七个星期一的早晨， 8 点前几分钟，那位人事主任找来了许多部门主管，告诉他们准备 对时。 但是 8点到了又过去了，但是不见戴伊。人事主任变得非常暴躁不 安，而且喝上了比平时更多的咖啡。预期不到的事发生了。上午 9点钟的时候，电话铃响了，那是戴伊。 很抱歉，先生。 他告诉那位主任： 我在路上车子爆胎，我自 己换了轮胎。不过我再过几分钟就会到。 然后在那位从事主任 还来不及讲一句话之前，挂了电话。 戴伊依约出现。那位人事主任给了他一杯咖 啡和一份工作。戴伊现在是那家公司一位最 重要的职员。他以恒心找到了一份工作。 16、李和切卡是一对同胞兄弟。李那里才步 入社会不久。他和切卡开始到密执安多尔本 市的福特汽车公司找工作。有两个星期的时 间，每天早上 6点钟他们就出门，为了要排 到第一个位置。 李回忆道：每天早上，当守卫在八点半打 开大门的时候，他会说：今天没有工作。 但是他不得不注意到我和我的兄弟站在那里。 他们会看着我们，好像在想我们应该停止浪 费时间。 然后，在第三个星期，当他给了我们同样 的坏消息时，人群开始解散，但他指着 我们说，你们两个到这里来，你们一 定真想要一份工作。我每天都注意到你 们是第一个来到这里的。我们回答说： 是的，先生。他说：来吧，让我 看看我们能为你们做些什么。也许他 只是看我们看腻了，但我不认为这样， 他知道我们要找工作福特给了我们组合 厂的工作 焊接。今天，我的兄弟切 卡是一痊底特律的律师，而我是一个人 事主任。