《人力资源计划》PPT课件.ppt

2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 1 /44 不谋万事者，不足以谋一事； 不谋全局者，不足以谋一域。 2021年 1月 24日星期日 2 人力资源管理第三章（ 1） 第三章 人力资源计划 第一节 人力资源战略 一、人力资源战略概述 （一）人力资源战略定义 人力资源战略是企业根据内外环境的分析 制定企业目标和人力资源目标，通过各种 人力资源管理活动实现企业目标和人力资 源管理目标的过程。 人力资源战略的重点是人力资源体系。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 3 /44 （二）人力资源战略的作用 1、规划企业战略需要的人力资源 2、帮助员工提高绩效 3、帮助管理层决策 4、增强企业竞争力 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 4 /44 二、人力资源战略与企业战略、 人力资源规划的关系 企业战略 人力资源战略 人力资源规划 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 5 /44 第二节 组织机构设置 一、企业组织机构设置含义、原则 （一）企业组织机构设置含义 企业组织机构设置就是根据企业总体 战略，建立起一个结构合理、层次分明、 简明高效的企业组织机构，以实现企业确 定的组织目标。 组织机构直接影响企业组织目标的实现 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 6 /44 （二）企业组织机构设置原则 1、需要原则： 需要就设，不需要就撤销 2、指挥一致原则： 各层次都在统一的命令之下，实现步调一 致，令行禁止。 一是纵向统一，不能政出多门。 二是横向统一，横向联合协调一致。 三是幅度控制原则；一个主管只能领导一 定的下属，下属过少则造成浪费，下属过 多难于领导。组织层次少，幅度相对就宽， 组织层次多幅度就要窄些。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 7 /44 四是信息与层次控制原则 ： 信息在传递过程中会损失部分内容，层次 越多，损失也就越大，信息的反馈也就越 困难。 组织的横向幅度在 5 15个之间为宜。 纵向层次在 3 4个为宜。 五是责任和权力一致原则 。 每个职位都规定相应的权力和责任 权力大责任大 ,权力小责任小 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 8 /44 组织结构层次 决 策层 管理层 执行层 操作层 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 9 /44 二、组织结构的类型 （一）直线制： 是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队 式结构。 优点： 结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确； 横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解 决问题及时，管理效率比较高。 缺点： 缺乏专业化的管理分工；对管理者素质要求高， 无助于管理者解决重大问题；适用范围有限，只 适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企 业。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 10 /44 直线制组织结构 厂长 财务部 营销部 生产部 内销部 一车间 二车间 财务一科 财务二科 外销部 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 11 /44 （二）直线职能制 以直线制为基础，在厂长（经理）领导下设置相 应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职 能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是一 种集权和分权相结合的组织结构形式。 优点： 有助于提高管理效率，适用范围广。 缺点： 职能部门增加，各部门横向联系业务和协作更复 杂和困难，厂长无暇顾及企业面临的重大问题。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 12 /44 直线职能制组织结构 总经理 作业组 作业组 职能部门 职能组 职能组 业务部门 业务部门 业务部门 职能部门 作业组 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 13 /44 （三）事业部制 也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演 变而成的现代企业组织结构形式。遵循“集中决 策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下 的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业 划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业 部 优点： 1、权力下放 2、提高企业经营适应能力； 3、实现高度专业化， 4、责任和权限明确。 缺点： 容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现 象；容易忽视企业整体利益。适合经营规模大、 生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求具 有较强适应性的企业采用。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 14 /44 事业部制 生 产 部 销 售 部 财 务 部 总公司 职能部门 职能部门 事业部 A 事业部 B 事业部 C 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 总经理 总经理 总经理 生 产 部 销 售 部 财 务 部 生 产 部 销 售 部 财 务 部 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 15 /44 （四） 矩阵制 是职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的 项目小组系列组成，它的最大 特点在于具有双道 命令系统。 优点： 将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有 利于沟通、解决问题；组建方便；较好地解决组 织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。 缺点： 组织关系比较复杂。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 16 /44 四、矩阵制 总经理 项目 C 项目 B 项目 A 职能部门 3 职能部门 2 职能部门 1 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 17 /44 三、岗位设置 （一）岗位设置要求 岗位是责任和权利的统一体，具有 如下特点： 一是以事定岗 二是人走岗留 三是岗位数量限制 四是具有专业性和层次性 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 18 /44 （二）岗位设置的原则 ： 一是系统原则 即由若干个相对独立的部门组成相互联系 的整体。 二是最低数量原则 即根据组织工作的任务和难易程度确定岗 位数量。 三是能级原则 每一级岗位都应当确定相应的职能等级。 四是最低岗位层次原则 根据任务大小设立层次，就低不就高。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 19 /44 第三节 人力资源计划 一、人力资源计划的定义和作用 （一）人力资源计划的定义 为实现组织发展目标，对未来一定时期内 的人力资源发展作出的安排。 具体说： 就是组织为了实现组织的发展目标，根据 内外部环境和条件的变化，对未来一定时 期所需的人力资源进行供求预测，制定相 应的政策和措施，以满足组织人力资源需 求的活动。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 20 /44 人力资源计划的组成 1、人力资源计划的目的 满足组织一定时期内的人力资源需求 2、人力资源计划的基础 进行人力资源供求预测 3、人力资源计划的内涵 总体人力资源政策和措施，计划和制度， 人力资源子计划系统。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 21 /44 （二）人力资源计划的作用 1、指导和促进人力资源供给和需求的 动态平衡，保持企业人力资源合理配 置，增强企业竞争实力 2、促进企业有效控制劳动力成本，确 保企业长期发展 3、促进企业的发展目标和员工的发展 目标相匹配，提高员工的工作积极性 4、优化企业的人力资源结构，提高工 作效率 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 22 /44 二、人力资源计划的主要内容 （一）总体人力资源计划 1、人员总体配置数量、质量 2、人员招聘标准和方法 3、人员使用和配置 4、工作步骤 5、成本核算 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 23 /44 （二）具体人力资源计划 1、人力资源补充更新计划 计划目标 : 优化结构 ,满足企业需求 政策措施 : 员工退休政策 冗员及不合格员工的辞退 新员工的招聘录用 新招聘员工中试用不合格者辞退 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 24 /44 2、人力资源使用和调整计划 计划目标 : 提高人力资源使用效率 政策与措施 : 以岗定人 ,适人适位 岗位责任制度 岗位资格制度 岗位轮换制度 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 25 /44 3、人力资源发展计划 计划目标 : 结合企业和员工个人发展 ,选拔后备人 才，帮助员工制定职业生涯规划，为员 工提供晋升条件 政策与措施 : 确定各级职位 制定管理和技术岗位选拔制度 规划员工职业生涯计划 未提升的资深员工安排计划 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 26 /44 4、员工绩效评估计划 计划目标 : 提高人力资源工作绩效 政策与措施 : 岗位工作分析计划 确定岗位职责 绩效评估计划 奖励和惩罚制度 建立沟通机制 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 27 /44 5、员工薪酬及激励计划 计划目标 : 提高薪酬和福利的使用效率 政策与措施 : 内外薪酬调查 建立公平的薪酬制度 制定员工激励计划 制定福利计划 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 28 /44 6、人力资源培训计划 计划目标 : 确定培训人员和培训内容 ,提 高人力资源素质 政策与措施 : 管理人员培训制度 普通员工培训制度 专业技术人员培训制度 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 29 /44 7、人力资源员工关系计划 计划目标 : 改善员工关系 ,提高员工凝聚 力和工作满意度 政策与措施 : 员工参与管理制度 员工沟通制度 企业文化建设 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 30 /44 8、人力资源退休和解聘计划 计划目标 : 安排好员工退休生活 ,稳定现职员工 工作积极性，促进企业正常发展 政策与措施 : 员工退休政策制定 员工解聘政策制定 员工解聘和退休的工作程序 员工退休前后的传、帮、带计划 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 31 /44 三、人力资源计划的程序 （一）人力资源计划的时间 长期计划： 是指企业制定的长远的发展战略计划，时 间一般为五至十年 战略性，比较抽象 中期计划： 是企业在较长时期内的发展计划，时间一 般在三至五年 方向性、指导性 短期计划： 是企业在较短时期内的具体的工作计划， 时间一般为一年之内 具体性 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 32 /44 （二）人力资源计划的制定步骤 1、确定组织的总体发展战略及组织结构层次， 确定岗位和能级。 2、分析组织内外部经营环境 （ SWOT分析法） 2、分析组织外部的人力资源状况 3、分析组织内部的人力资源状况 4、对组织的人力资源供求状况进行预测 5、编制人力资源计划，包括总体计划和具体分 支计划 6、制定人力资源计划的执行控制机制 7、设置人力资源计划评估和调整系统 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 33 /44 人力资源计划制定的步骤 组织的宗旨和使命 组织的总体发展战略 组织的外部经营环境 组织的人力资源状况 预测人力资源需求 外部的人力资源状况 制定人力资源计划 人力资源计划 监督控制机制 人力资源计划 评估调整系统 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 34 /44 SWOT分析法 SWOT分析法（自我诊断方法）旧金山大学的管理 学教授于 20世纪 80年代初提出来的 ，是一种能够 较客观而准确地分析和研究现实情况的方法。 SWOT四个英文字母分别代表： 优势 （ Strengths） 劣势 （ Weaknesses） 机会 （ Opportunities） 威胁 （ Threats） 构造 SWOT矩阵 基本思路： 发挥优势因素 ， 克服弱点因素 ， 利用机会因素 ， 化解威胁因素；考虑过去 ， 立足当前 ， 着眼未来 。 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 35 /44 四、影响人力资源计划的因素 （一）影响企业人力资源计划的内部因素 1、企业目标的变化 根据市场变化随时调整目标 企业目标稳定： 保持人员现状与企业目标的动态平衡 企业目标扩大 ：增加招聘数量，提高员工素质，促进员工结 构与企业需求平衡 企业目标收缩 ：制定员工辞退计划，稳定核心员工 资本投入边际收益递增 减少科技和人力投入，增加资本投入 减少招聘数量，辞退多余员工， 资本投入边际收益递减 减少资本投入，增加科技和人力投入 吸引和留住核心人才，提高员工素质，制定激励政策 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 36 /44 2、企业发展阶段 初创期与成长期 人力资源的需求量很大，人力资源供给不足，这 个时期需要做好人力资源供给的分析工作 成熟期 内部存在着退休、离职、晋升等问题，内部冗员 开始增多，人力资源需求严重不足，这个时期需 要做好人力资源的需求分析工作 成熟后期 人力资源的供需矛盾不是很突出 考虑企业内部人力资源供给的能力分析，做好内 部的岗位转换等调配工作 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 37 /44 3、员工素质变化 新招员工素质提高 知识工人增加 制定相应知识工人薪酬和管理政策 技术人员增加 制定相应技术人员薪酬和管理政策 原有员工素质提高 通过自学提高学历 制定相应学历薪酬和管理政策 通过培训提高技能 制定相应技能薪酬和管理政策 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 38 /44 4、组织形式变化 1）组织规模变化 组织扩大，增加相关部门 招聘和配备管理人员，制定薪酬计划 组织缩小，减少相关部门 精减人员的转岗培训和辞退计划 2）组织形式改变 直线制 扁平化，减少中层管理人员 直线制，直线职能制，事业部制，矩阵制 ， 4、领导观念变化 开放 守旧 进取 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 39 /44 （二） 影响企业人力资源计划的外部因素 1、劳动力市场变化 供求平衡 根据企业需要制定员工招聘、培训和薪酬计划 供大于求 减少技术投资，增加劳动力，降低工资，招聘高 素质员工 求大于供 劳动力短缺，增加技术投资，减少劳动力，培训 员工，适当增加工资 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 40 /44 2、政府相关政策变化 人才流动政策，自由流动和限制流动 户籍政策，严格与宽松 劳动关系政策，合同和权益保护 大学生就业政策，支持和优惠 民工就业政策，工资支付保障机制 残疾人就业政策，优惠和减免税收 境外人员就业政策 最低工资政策，保障最低生活水平 劳动保护政策，安全与健康 福利和社会保障政策 妇女儿童保护政策 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 41 /44 3、行业状况变化 朝阳行业，技术要求高，利润大 高新技术行业 生物制药行业 制定吸引、培训和激励人才的政策计划 稳定行业，技术要求不高，利润稳定 生产和生活必须的产业， 制定保持人才动态平衡的政策计划 夕阳行业，技术要求低，利润低 提高工作效率计划 人员收缩计划 2021年 1月 24日星期日 人力资源管理第三章（ 1） 42 /44 4、科学技术发展 低技能员工减少 高技能员工增加 网络招聘，扩大范围，降低成本 外部因素与内部因素同时影响人力资源计划 扩大积极因素 限制消极作用