华润万家部分岗位职责

（一）商品部部门助理岗位职责：1、协助采购总监管理部门日常事务，安排商务行程会议等2、协助供应商管理和项目管理，跟进反馈日常销售与采购相关项目进度3、协助总监完成采购部与其他部门的沟通与协作4、负责总监安排的其他事宜任职要求：1. 本科及以上学历，专业不限，工作经验不限，有相关行业工作经验优先；2、有上进心、悟性高，能熟练使用Office软件；3、沟通、组织、抗压能力强；4、工作认真仔细，逻辑性强5. 英语听说读写能力良好，有海外学习或工作经验者优先；（二）管理共享解决方案IT顾问工作职责:1、负责与OLE南区各部门、门店的沟通、协调，提供系统应用服务；跟进OLE南区IT设备、网络的维护2、协调资源跟进区域内系统和信息安全管理3、协调资源处理OLE南区门店系统报障，提供技术支持及解决方案4、支持南区OLE新门店开业，保障新店IT建设顺利进行岗位要求：1、本科及以上，计算机应用相关专业，三年以上的运维服务经验；2、了解SQL Server,informix数据库(至少熟悉一门)。3、熟悉UNIX/LINUX基本操作。4、具有较强的学习能力和创新思考能力,工作主动肯干。5、具有较强的团队合作精神，沟通能力和表达能力。（三）淘宝天猫客服专员工作职责：1、 负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；2、 针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；3、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；4、 负责与其他部门团队之间的沟通与协调；5、 承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；7、订单的整理及发货安排。岗位要求：1、中专以上学历，有电商客服经验；2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则，电脑操作熟练，打字速度快；3、有亲和力，善于沟通交谈，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、思维清晰敏捷；4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。工作地址：深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室（四）采购主管工作职责：1、负责保健食品及保健类健康食品的商品采购工作，包括目标顾客需求分析，新品引进及既有商品进销存管理，供应商谈判等；2、具体日常工作清单大致如下：1）顾客需求收集及市场行情分析；2）品类规划，按照不同品类角色寻找，经营和提升保健类商品销售；3）商品立项，采购订单，销售分析等日常报表处理；4）每月，每季度，每年度品类生意回顾及分析，提出下一阶段改进计划；5）按照公司战略需要和工作要求，及时寻找和调整品类结构；6）与公司签订业绩合同，履行各项份内职责，确保年度工作目标的完成。岗位要求：1、大学本科以上学历，医药类，食品科学类，市场营销及工商管理类专业；2、有保健品采购管理经验者优先；3、沟通能力及语言表达能力较强；4、工作态度和工作能力同等重要，能承担较大工作压力。工作地址：深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室（五）网站营运专员工作职责 ：1、负责京东推广运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;2、熟悉平台各种活动报名，有爆款操作经验者优先;3、定期针对推广运营效果，系统分析店铺数据，可以通过数据进行店铺调整和优化;4、熟悉互联网的产品推广运营方式;5、制定月度销量任务和服务水平提升目标;6、制定月度销量任务和服务水平提升目标;7、制定月度店铺推广运营预算;8、京东营销工具研究，可以借助软件提升店铺整体水平;9、类目及产品分析，为公司产品提供依据。岗位要求：1、1年以上京东店铺或京东店推广运营经验;2、善于打造爆款，善于对于销售不理想的款式进行诊断改进;3、精通京京东快车、京东直投等推广运营;4、熟悉报名聚划算，品牌特卖，淘金币等各类淘宝站内活动技巧;5、熟悉京东商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;6、精通京东数据罗盘的运用与分析;7、能处理会员关系管理;8、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力。工作地址：深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室（六）人力资源岗(应届毕业生)应聘要求:1、全日制本科学历，应届毕业或毕业一年；2、人力资源管理专业优先考虑；3、较好的职业形象及综合素养；4、喜欢零售行业、立志从事人力资源管理工作。我们是一个欢乐的团队，期待你的加入，我们有全方位的培训，可以让你更快的融入工作，并提升自己的能力，只要你是个有梦想有追求的青年，我们随时等候着你！联系人：肖小姐TEL：0755-25035693工作地址：深圳市罗湖区华丽路1099号环岛丽园首层（七）电商部客服专员工作职责：1、 负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；2、 针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；3、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；4、 负责与其他部门团队之间的沟通与协调；5、 承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；7、订单的整理及发货安排。岗位要求：1、中专以上学历，有电商客服经验；2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则，电脑操作熟练，打字速度快；3、有亲和力，善于沟通交谈，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、思维清晰敏捷；4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。（八）商品支持主管工作职责：1、维护组工作检查及统筹；2、各类报表制定；3、OLE联营门店商品立项及跟进；4、工作计划收集，会议资料及会议纪要整理；5、门店销售事宜对接及信息下发。岗位要求：1、一年工作经验以上，有相关工作经验者优先；2、大专学历以上；3、善于沟通，稳定性好。工作地址：深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室（九）华润万家DC质量管理部-质检员1、按周抽检计划进行日常检测管控2、检测室日常维护3、日常检测数据汇总至区域经理4、检测标准信息更新5、日常、每周及月度数据汇总6、协助品控商品验收工作7、区域突发质量安全事件处理联系人：余小姐联系电话：0755-28493067邮箱：281646848地址：深圳平湖DC（深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地）工作地址：深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地（十）策划专员岗位职责：1、协助市场经理制订促销推广方案、组织及实施；2、负责产品线上线下品牌宣传，提高品牌知名度；3、负责针对不同市场活动相关文案策划、创意、撰写；4、对包装、宣传进行策划，产品定位与竞品调查；5、负责官网、微信、微博运营管理。任职要求：1、有2年以上保健品、食品品牌与促销策划经验；2、对新媒体、广告有深厚理解，有市场营销经验；3、具备优秀的商业文字创造能力。工作地址：深圳市南山区中心路深圳湾段（3333号）中铁南方总部大厦802室（十一）门店核算支持助理专业经理岗位职责：1、负责门店日常财务核算，包括资金日报审核、会计凭证填制；2、负责月末结账以及对门店现金、库存的检查盘点。3、业务数据分析、整理，提交分析报表；4、数据提供与业务支持；任职要求：年龄：23-38专业：财务、会计、经济类等相关专业学历：本科及以上技能：持有会计上岗证其他：具有较强的沟通能力，了解超市运作基本理论及业务系统，office办公软件能熟练操作。（十二）小业态-门店人事经理岗位职责：1.定期制定人力资源工作计划，并追综、跟进各项工作的完成；2.定期对门店人力资源管理的规范性进行审视，保证人力资源方面的政策公平、公正、合法；3.负责门店人员编制控管，按公司年度核定的人员编制进行日常管理；4.负责主管级（含）以下人员、储备干部招聘，定期制定招聘计划并实施招聘，保证门店运营所需人力资源的数量和质量；5.实施门店员工关怀计划，定期组织员工体检及员工活动（生日会、员工周活动等）；6.负责门店员工沟通管理，定期组织员工座谈会和员工满意度调研；7.负责主管级（含）以下员工离职面谈，并定期提交门店离职分析报告；8.处理门店员工投诉、员工内部纠纷，对违纪事件调查并反馈，并按规章制度进行相应奖惩；9.根据公司晋升考核制度，组织门店员工进行晋升晋职评估和考核；任职资格：1.人力资源或经管类相关专业大专以上学历，3年以上工作经验；2.熟悉国家和地方性的劳动政策法规；能熟练运用WORD、EXCEL等基本办公软件；3.熟悉员工关系、薪酬福利、招聘、培训等相关人力资源工作；4.良好的沟通能力和抗压能力（十三）门店促销经理工作职责： 1.根据促销计划或总部要求，组织编制促销方案，并进行审核 ；2.负责各类促销活动的组织及策划管理工作 ；3.负责组织促销人员培训工作并对培训效果进行评估 ；4.负责促销现场监督与管理工作，发现问题及时解决 ；5.负责组织编制促销效果评估表 ；6.协助市场部区域营销工作并与采购、营运紧密合作 ；岗位要求： 1.大专以上学历，传媒/市场/广告专业为佳；2.具备商超/商业地产推广策划经验者优先考虑 ；3.具备良好的逻辑思维与策划能力； 4.富有把握项目进度的能力；5.沟通协调能力强，思维缜密；（十四）家电高级商品经理工作职责1. 预算制定&达成：根据公司总体目标&市场需求，制定家电品类采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标2. 品类管理：规划年度家电品类结构，制定价格策略与营销策略3. 贸易计划制定与实施：协同商品规划部制定品类进货计划，保证门店正常销售所需库存4. 供应商管理：建立维护供应商体系，负责重点供应商的年度谈判6. 团队管理：负责大家电，小家电，3C，视听4个采购团队的人员管理岗位要求1. 大学本科及以上学历2. 8年以上零售家电行业管理经验,5年（以上）团队管理经验3. 专业的谈判技巧，优秀的跨部门沟通能力4. 良好的职业操守及道德素质，抗压性强，有创新精神（十五）服饰高级商品经理工作职责1. 协同商品规划部组织制定服饰品类采购策略和采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标2. 组织市场调研与流行趋势的搜集，确保产品符合品牌定位，满足客群需求3. 分析制定服饰品类的价格策略，促进市场份额和盈利水平的提升4. .建立与完善服饰的门店陈列标准5. 建立与规范服饰的市场营销标准岗位要求1. 大学本科及以上学历2. 8年以上品牌服饰开发经验，5年（以上）团队管理经验3. 敏锐的市场感知及分析能力4. 熟悉服装专业知识，良好的商业和市场意识；5. 良好的职业操守及道德素质， 抗压性强、有创新力、善于沟通（十六）财务主管岗位职责：1、完成每月凭证和账簿的打印，并整理装订；2、完成每月凭证附件的检查并出具报告；3、定期检查发票、银行余额调节表，并出具报告；4、借阅登记及跟踪凭证及其他财务资料；5、完成领导布置的其他日常工作。任职要求：1、年龄：35周岁以下2、学历：本科及以上3、专业：财务管理相关专业优先4、工作经验/能力/个性特质描述：1）从事2-3年以上财务相关工作经验；2）熟练应用办公软件，具有会计上岗证；3）具备良好的团队合作和协作意识，沟通能力强；4）具备良好的语言表达能力和协调能力，能承受一定的工作压力。（十七）无锡华润万家超市标超门店（小时工）岗位职责：根据门店要求，收货、理货、收银、查看保质期等任职要求：1、性别不限、18周岁以上；2、一周能提供6天班，每个班次4小时；3、有责任感强、能吃苦耐劳。工作待遇：15.5元/小时，就近安排工作地点。面试地点：无锡市滨湖区万顺路51号联系方式：蒋经理，13585009227（十八）标超门店（夜班）员工岗位职责：根据门店要求，收银、收货、理货、查看保质期。任职要求：1、性别不限、年龄20-40岁，初中以上学历；2、有责任感强、能吃苦耐劳。工作时间：夜班：20：00-8：00做一休一联系方式：蒋经理，13585009227（十九）标超门店主管岗位职责：1、负责门店商品销售管理；2、负责组织门店商品促销管理；3、负责门店商品陈列与价格管理；4、负责门店商品库存管理；5、负责门店商品质量管理与损耗管理任职要求：1、性别不限、年龄20-40岁，中专以上学历；2、2年以上零售行业相关营运管理工作经验，3、良好的沟通能力、组织与协调能力、有解决问题的能力；4、责任感强、能吃苦耐劳。（二十）店总经理助理岗位职责：1、在经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、协助经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供经理决策。6、做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。岗位要求：1、年龄在16-35周岁；2、高中及以上学历；熟悉计算机的相关操作；3、细心耐心，工作有条理性、计划性；4、有1年及以上行政文员工作经验可优先考虑；5、可接受实习生和应届毕业生工作时间：做五休二，每天8小时，周末双休（二十一）北京城市招聘专员岗位职责：1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各门店的招聘需求；2、根据门店现有情况，有效进行人员补编；3、利用各种招聘渠道发布招聘信息，开辟新的门店招聘渠道；4、门店人员周报表、人员异动表的制作；5、配合人力资源部，共同管理门店的人员情况；6、门店人员入职手续的办理，员工档案的整理；任职资格：1、本科以上学历，人力资源、管理学等专业优先（应届生亦可投递）；2、有过零售业、商业地产等行业从业经验者优先；3、性格乐观开朗、善于沟通，能够承受一定的工作压力；（二十二）单据录入员岗位职责：1、熟练操作电脑办公软件。2、能吃苦耐劳、可配合工作加班。3、有良好的发展空间工作时间：做六休一（二十三）门店人资岗位职责：1、贯彻执行总部HR的人资.薪酬福利政策、教育培训、晋升政策及规范;2、负责门店人才的招聘、选拔、任免等工作3、-负责全店全年人事费用预算及总务费用的调控管理;4、负责公司培训需求的分析及计划的制度5、负责员工考核评审奖惩面谈以及员工满意度的调查6、负责当地劳动规范的防范及处理,协调劳资关系和劳动争议的处理7、日常的门店人资管理工作任职要求：1、大专以上学历，人力资源管理相关专业毕业；2、三年以上大中型企业人力资源、行政、总务管理工作经验；有零售业开店或门店人事、总务管理经验者优先考虑；3、熟悉人力资源管理各个模块；熟悉劳动政策及相关法律、法规；4、优秀的沟通、协调能力、应变能力以及团队管理能力；5、 善于学习、创新和经验分享；6、执行力、抗压性强；7、熟练运用OFFICE系列办公软件；熟练使用办公室基本办公设备。（二十四）小业态储备干部-华润万家Vango便利店1、任职资格：2015、2016届毕业生，男女不限，工商管理、市场营销、物流管理等专业，对零售行业感兴趣，并希望在零售行业长期发展，愿意从基层做起，接受倒班。2、发展方向：A.主线发展：储备干部、见习店长、店长、督导、区域经理更高职位；B.后期螺旋式发展（视公司需要）：公司后台支持部门，如营运管理部、商品部、采购部等。3、培养目标：通过学习各种专业课程了解超市工作流程，如库存管理、档期促销、订货、人员管理等，使其能够管理门店达成营运标准、销售目标，进而能够管理多家门店，成为一名兼具一线管理经验和经营思维的未来领导人。4、培训与成长：华润万家为您提供各种培训课程，以便您更好的胜任工作，提升自身能力。5、福利待遇：提供住宿，缴纳杭州区社保及住房公积金。每年享有春节销售激励、年终奖金、生日礼品、各种年节福利、高温津贴，年度调薪、年度体检、工会旅游。另外公司还定期举办丰富多彩的活动，如员工周、篮球大赛、登山兴趣小组等。此岗位为便利超市营运管理方向，非大卖场类超市，无意向者吾投。面试地址：杭州市江干区秋涛北路248号面试电话：28291957 王小姐（二十五）薪酬福利专员-华润万家Vango便利店工作职责：1、日常考勤、社保公积金办理、工伤、生育处理；2、负责公司的薪资计算,熟悉薪酬发放流程；3、熟悉本地的社会保险、住房公积金等人事劳动政策;4、负责员工个人所得税、地税的申报和缴纳,及关于薪酬福利方面答疑。任职要求：1、一年以上相关岗位工作经验，需熟悉薪酬模块及劳动关系工作；2、具有良好的人际沟通、协调及组织能力；3、熟练掌握各类办公用软件，熟练使用excel。工作地址：杭州市江干区秋涛北路248号。（二十六）招聘主管-华润万家Vango便利店岗位职责：1、根据营运需求，全面负责招聘配置组的招聘工作；2、对招聘渠道的维护、开发；3、校企合作招聘的开发与维护；4、各部门的沟通和联系工作；任职资格：1、年龄2235岁，性别不限，大专以上学历，人力资源相关专业优先考虑；2、性格外向，对招聘工作感兴趣，认同公司企业文化，具有一定的抗压能力和沟通协调能力；3、有1年以上人事相关工作经验，熟悉人事工作流程；4、熟练使用EXCEL/WORD等办公软件；5、思维清晰，细心，有责任心，服从公司安排；6、优秀的人力资源管理应届本科毕业生亦可。面试地点：杭州市江干区秋涛北路248号华润万家华东总部办公楼4楼联系方式：28291957 王小姐（二十七）业务规划资深经理职责总览：作为总经办架构下专责公司业务规划职能团队的负责人，领导团队承担组织协调公司整体业务规划，包括年度商业计划及其行动方案，行业追踪和经营分析。具体包括：1.根据CRV总部整体工作框架，在T中国业务总经理和助理总经理指导下，负责组织协调公司整体业务规划，包括年度商业计划的制定、行业分析和业绩合同的编制；2.承接CRV总部重点项目在Tesco中国业务范围内的实施落地，并主责Tesco中国业务跨部门级重大项目的全周期整体管理，包括融合、减亏、重大节假日和重点专项任务工作职责：1. 协调组织年度商业计划业务规划研讨会议的组织，商业计划的编写，阶段性回顾和报告2. 组织对零售行业主要趋势的跟踪分析，主要竞争对手动态的捕捉和分析3. 负责各种重点项目从规划、实施、过程管理、组织报告、优化总结等全生命周期的管理4. 团队专业能力的辅导和培养，主要包括战略规划能力和项目管理能力5. 与CRV总部（主要是总裁办）及各BU（总经办）跨部门的业务对接任职要求：1. 工商管理或相关专业本科以上，MBA优先考虑2. 有较丰富的成功管理与实施大型复杂项目的经验3. 具备成功领导实施变革与创新的经验4. 管理层报告的撰写与汇报经验项目5. 出色的复杂项目管理能力6. 出色的沟通技能（跨部门，各层级）7. 管理变革与创新的能力8. 快速专注到细节（二十八）驻店财务专员岗位职责：1.负责门店主要目标达成和计划实施； 2.协调并执行财务稽核、审计、会计的工作； 3.向门店店长及总部财务经理提供各项财务报告和必要的财务分析；任职资格：1.财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历； 2.1年以上相关岗位工作经验，会计从业资质； 3.熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程.会计电算化，精通相关财税法律法规； 4.较强的成本管理.风险控制和财务分析的能力； 5.良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力.（二十九）安全管理专业经理岗位职责：通过监督设备设施维保商的日常工作，强化对现有设备设施维保商工作质量的管理，从而提升对维保商的管理水平，实现维保商管理的体系化。1） 负责60家门店两个D.C. (配送中心) 消防安全设备设施的正常运转2） 对防损课长及各区域防损专业经理提供专业的消防培训任职要求：1） 相关专业大专及以上学历2） 3-5年消防设备设施管理相关经验3） 熟悉消防法律法规，具备设计施工，工程改造方案验收标准的专业技能4） 完整的消防知识体系，能提供专业的消防培训5） 良好的沟通影响力，组织协调能力出色6） 诚实守信，高度的责任心（三十）OLE门店防损主管岗位职责：1、 确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况；2、 管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境；3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全；4、 洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况；5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查；6、 预防及控管商品之耗损及遗失，并做适当的处置任职要求：1、高中或中专及以上学历，退伍军人优先；2、具有一定消防、防盗知识，熟练使用消防器材,安全设备；3、了解零售行业的业务特点，带领员工完成工作要求；4、诚实守信，具备较强执行力，灵活应变能力；招聘门店：1、北京市朝阳区三元桥凤凰汇购物中心；2、北京市朝阳区光华路财富购物中心；3、北京市东城区东方银座购物中心；（三十一）BLT门店防损主管岗位职责：1、 确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况；2、 管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境；3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全；4、 洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况；5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查；6、 预防及控管商品之耗损及遗失，并做适当的处置任职要求：1、高中或中专及以上学历，退伍军人优先；2、具有一定消防、防盗知识，熟练使用消防器材,安全设备；3、了解零售行业的业务特点，带领员工完成工作要求；4、诚实守信，具备较强执行力，灵活应变能力；（三十二）门店西式美食技工岗位职责：1、负责加工火腿、奶酪等西式美食商品；2、 保证商品陈列丰满，商品质量符合销售要求，标识使用符合要求，标价签对应准确；3、 负责西式美食商品的成本核算、毛利控制；4、做好所负责范围的卫生，按设备使用说明安全使用设备并做好对设备设施的日常清洁和维护；5、 参加盘点，保证盘点准确性。任职要求：1、高中或中专以上学历，身体健康，诚实守信；2、熟悉餐厅部食品的特点、制作工艺、加工、包装、保存、陈列要求；3、了解零售行业的业务特点，有相关精品超市或餐厅从业经验者优先；4、熟悉西式美食商品知识及商品陈列、展示要求和技巧；熟悉本岗位营业设备的性能、特点、使用方法、注意事项；5、1年以上销售或加工西式美食类商品的经验，有过海外工作经历者优先；6、有一定的沟通能力和服务意识；有较强的团队合作意识。