科技型中小企业协同创新项目可研报告参考模板

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泓域咨询/科技型中小企业协同创新项目可研报告科技型中小企业协同创新项目可研报告xx投资管理公司报告说明科技型中小企业协同创新目录第一章 项目总论7一、 项目名称及投资人7二、 结论分析7主要经济指标一览表8第二章 发展规划11一、 公司发展规划11二、 保障措施15第三章 行业分析和市场营销18一、 科技型中小企业融资创新建议18二、 科技型中小企业的发展趋势19三、 科技型中小企业的好处21四、 科技型中小企业现存的问题21五、 科技型中小企业融资的主要模式23六、 科技型中小企业的特点24七、 科技型中小企业融资创新建议28八、 市场定位战略29九、 科技型中小企业的发展趋势34十、 科技型中小企业的好处35十一、 消费者行为研究任务及内容36十二、 科技型中小企业现存的问题37十三、 科技型中小企业融资的主要模式39十四、 营销调研的类型及内容41十五、 科技型中小企业的特点43十六、 市场细分的原则47十七、 市场与消费者市场48十八、 年度计划控制49第四章 人力资源管理52一、 岗位薪酬体系设计52二、 企业劳动定员基本原则56三、 员工福利计划59四、 技能与能力薪酬体系设计62五、 职业安全卫生标准的内容和分类65六、 人员录用评估67七、 进行岗位评价的基本原则67第五章 公司治理71一、 董事会模式71二、 董事及其职责76三、 监事会81四、 经理人市场84五、 公司治理原则的概念89第六章 经营战略91一、 企业文化与企业经营战略91二、 技术来源类的技术创新战略94三、 企业经营战略的特征98四、 资本运营战略的类型101五、 人才的激励106六、 企业技术创新战略的实施111七、 企业战略目标的含义与作用114第七章 企业文化分析116一、 品牌文化的基本内容116二、 培养名牌员工134三、 企业文化的特征139四、 企业文化的创新与发展143五、 塑造鲜亮的企业形象154六、 品牌文化的塑造158七、 “以人为本”的主旨169第八章 项目经济效益分析174一、 经济评价财务测算174营业收入、税金及附加和增值税估算表174综合总成本费用估算表175利润及利润分配表177二、 项目盈利能力分析178项目投资现金流量表179三、 财务生存能力分析181四、 偿债能力分析181借款还本付息计划表182五、 经济评价结论183第九章 项目投资分析184一、 建设投资估算184建设投资估算表185二、 建设期利息185建设期利息估算表186三、 流动资金187流动资金估算表187四、 项目总投资188总投资及构成一览表188五、 资金筹措与投资计划189项目投资计划与资金筹措一览表189第十章 财务管理191一、 短期融资的概念和特征191二、 对外投资的影响因素研究192三、 对外投资的目的与意义195四、 存货成本196五、 存货管理决策198六、 营运资金管理策略的主要内容199本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。第一章 项目总论一、 项目名称及投资人(一)项目名称科技型中小企业协同创新项目(二)项目投资人xx投资管理公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(以最终选址方案为准)。二、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资678.31万元,其中:建设投资365.68万元,占项目总投资的53.91%;建设期利息4.72万元,占项目总投资的0.70%;流动资金307.91万元,占项目总投资的45.39%。(三)资金筹措项目总投资678.31万元,根据资金筹措方案,xx投资管理公司计划自筹资金(资本金)485.49万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额192.82万元。(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):2900.00万元。2、年综合总成本费用(TC):2390.01万元。3、项目达产年净利润(NP):372.96万元。4、财务内部收益率(FIRR):39.25%。5、全部投资回收期(Pt):4.65年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):1069.98万元(产值)。(五)社会效益综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的目标。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元678.311.1建设投资万元365.681.1.1工程费用万元249.481.1.2其他费用万元108.481.1.3预备费万元7.721.2建设期利息万元4.721.3流动资金万元307.912资金筹措万元678.312.1自筹资金万元485.492.2银行贷款万元192.823营业收入万元2900.00正常运营年份4总成本费用万元2390.015利润总额万元497.286净利润万元372.967所得税万元124.328增值税万元105.919税金及附加万元12.7110纳税总额万元242.9411盈亏平衡点万元1069.98产值12回收期年4.6513内部收益率39.25%所得税后14财务净现值万元863.36所得税后第二章 发展规划一、 公司发展规划(一)公司未来发展战略公司秉承“不断超越、追求完美、诚信为本、创新为魂”的经营理念,贯彻“安全、现代、可靠、稳定”的核心价值观,为客户提供高性能、高品质、高技术含量的产品和服务,致力于发展成为行业内领先的供应商。未来公司将通过持续的研发投入和市场营销网络的建设进一步巩固公司在相关领域的领先地位,扩大市场份额;另一方面公司将紧密契合市场需求和技术发展方向进一步拓展公司产品类别,加大研发推广力度,进一步提升公司综合实力以及市场地位。(二)扩产计划经过多年的发展,公司在相关领域领域积累了丰富的生产经验和技术优势,随着公司业务规模逐年增长,产能瓶颈日益显现。因此,产能提升计划是实现公司整体发展战略的重要环节。公司将以全球行业持续发展及逐渐向中国转移为依托,提高公司生产能力和生产效率,满足不断增长的客户需求,巩固并扩大公司在行业中的竞争优势,提高市场占有率和公司影响力。在产品拓展方面,公司计划在扩宽现有产品应用领域的同时,不断丰富产品类型,持续提升产品质量和附加值,保持公司产品在行业中的竞争地位。(三)技术研发计划公司未来将继续加大技术开发和自主创新力度,在现有技术研发资源的基础上完善技术中心功能,规范技术研究和产品开发流程,引进先进的设计、测试等软硬件设备,提高公司技术成果转化能力和产品开发效率,提升公司新产品开发能力和技术竞争实力,为公司的持续稳定发展提供源源不断的技术动力。公司将本着中长期规划和近期目标相结合、前瞻性技术研究和产品应用开发相结合的原则,以研发中心为平台,以市场为导向,进行技术开发和产品创新,健全和完善技术创新机制,从人、财、物和管理机制等方面确保公司的持续创新能力,努力实现公司新技术、新产品、新工艺的持续开发。(四)技术研发计划公司将以新建研发中心为契机,在对现有产品的技术和工艺进行持续改进、提高公司的研发设计能力、满足客户对产品差异化需求的同时,顺应行业技术发展,不断研发新工艺、新技术,不断提升产品自动化程度,在充分满足下游领域对产品质量要求不断提高的同时,强化公司自主创新能力,巩固公司技术的行业先进地位,强化公司的综合竞争实力。积极实施知识产权保护自主创新、自主知识产权和自主品牌是公司今后持续发展的关键。自主知识产权是自主创新的保障,公司未来三年将重点关注专利的保护,依靠自主创新技术和自主知识产权,提高盈利水平。公司计划在未来三年内大量引进或培养技术研发、技术管理等专业人才,以培养技术骨干为重点建设内容,建立一支高、中、初级专业技术人才合理搭配的人才队伍,满足公司快速发展对人才的需要。公司将采用各种形式吸引优秀的科技人员。包括:提高技术人才的待遇;通过与高校、科研机构联合,实行对口培训等形式,强化技术人员知识更新;积极拓宽人才引进渠道,实行就地取才、内部挖掘和面向社会广揽人才相结合。确保公司产品的高技术含量,充分满足客户的需求,使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。公司将加强与高等院校、研发机构的合作与交流,整合产、学、研资源优势,通过自主研发与合作开发并举的方式,持续提升公司技术研发水平,提升公司对重大项目的攻克能力,提高自身研发技术水平,进一步强化公司在行业内的影响力。(五)市场开发规划公司根据自身技术特点与销售经验,制定了如下市场开发规划:首先,公司将以现有客户为基础,在努力提升产品质量的同时,以客户需求为导向,在各个方面深入了解客户需求,以求充分满足客户的差异化需求,从而不断增加现有客户订单;其次,公司将在稳定与现有客户合作关系的同时,凭借公司成熟的业务能力及优质的产品质量逐步向新的客户群体拓展,挖掘新的销售市场;最后,公司将不断完善营销网络建设,提升公司售后服务能力,从而提升公司整体服务水平,实现整体业务的协同及平衡发展。(六)人才发展规划人才是公司发展的核心资源,为了实现公司总体战略目标,公司将健全人力资源管理体系,制定科学的人力资源开发计划,进一步建立完善的培训、薪酬、绩效和激励机制,最大限度的发挥人才潜力,为公司的可持续发展提供人才保障。公司将立足于未来发展需要,进一步加快人才引进。通过专业化的人力资源服务和评估机制,满足公司的发展需要。一方面,公司将根据不同部门职能,有针对性的招聘专业化人才:管理方面,公司将建立规范化的内部控制体系,根据需要招聘行业内专业的管理人才,提升公司整体管理水平;技术方面,公司将引进行业内优秀人才,提升公司的技术创新能力,增加公司核心技术储备,并加速成果转化,确保公司技术水平的领先地位。另一方面,公司将建立人才梯队,以培养管理和技术骨干为重点,有计划地吸纳各类专业人才进入公司,形成高、中、初级人才的塔式人才结构,为公司的长远发展储备力量。培训是企业人力资源整合的重要途径,未来公司将强化现有培训体系的建设,建立和完善培训制度,针对不同岗位的员工制定科学的培训计划,并根据公司的发展要求及员工的发展意愿,制定员工的职业生涯规划。公司将采用内部交流课程、外聘专家授课及先进企业考察等多种培训方式提高员工技能。人才培训的强化将大幅提升员工的整体素质,使员工队伍进一步适应公司的快速发展步伐。公司将制定具有市场竞争力的薪酬结构,制定和实施有利于人才成长和潜力挖掘的激励政策。根据员工的服务年限及贡献,逐步提高员工待遇,激发员工的创造性和主动性,为员工提供广阔的发展空间,全力打造团结协作、拼搏进取、敬业爱岗、开拓创新的员工队伍,从而有效提高公司凝聚力和市场竞争力。二、 保障措施(一)增强企业自主创新能力引导企业发挥其创新主体作用,加大自主研发的力度。推动企业技术中心、工程中心和行业产学研联盟建设,提高研发投入水平,加强重点领域核心技术和共性技术攻关。积极引导市场新需求,挖掘行业发展新空间。构建科技创新体系,建立产学研结合机制和产业技术联盟,研究解决产业的共性技术和关键技术难题,增强产业自主创新能力。依靠经营管理创新,提升行业、企业的运营水平,规范市场竞争秩序,提升区域产业整体协同能力和整体竞争力。(二)明确任务分工,协调部门配合健全协商机制,加强相关部门沟通协调、密切配合,共同做好产业建设项目立项、投资安排等相关工作,加快推动规划的实施。落实规划实施的各项责任制度。各有关部门按照职能分工,建立有效的工作机制,各负其责,加强联动,协同推进,制定完善促进产业改革发展的措施和办法,形成推动产业改革发展的合力。(三)发展总部经济积极吸引跨国公司、国内大企业集团总部、区域性总部以及营销、研发、财务等职能总部落户。制定总部经济发展重大政策、战略规划,在总部企业财税、用地、人才等方面完善政策体系。适当放宽总部企业所需人才的户籍管理,在置业、医疗、教育等公共服务领域对专业人才予以便利。(四)加大资金支持力度,扩大企业融资渠道行业主管部门及产业企业要加强与银信部门衔接,争取资金支持。要加快信用担保体系建设,解决中小企业融资难、贷款难的问题。专项资金对优势产业企业的项目给予积极支持。根据长期资本证券化这一金融发展的新趋势,大力开拓资本市场,培育产业企业上市后备资源,争取有更多企业成功上市。(五)加大政策研究力度组织行业协会和相关单位深入研究区域行业发展中的机遇及目前面临的问题,为决策部门制定行业发展政策提供依据。(六)优化产业发展环境引导企业积极履行社会责任,严格规范市场秩序。积极发展混合所有制经济,大力发展民营经济,进一步增强市场主体活力。第三章 行业分析和市场营销一、 科技型中小企业融资创新建议(一)完善科技型中小企业的治理结构现代企业制度下,产权清晰和权责明确是对一个公司最基本的要求。作为衡量现代企业制度的重要指标之一,完善的治理结构有利于增强科技型中小企业的综合实力。在我国,很多科技型中小企业都是家族企业,习惯于家族式经营管理模式,尽管这违背了先进的现代公司管理理念和任人唯贤的用人原则,一定程度上甚至阻碍了中小企业的发展壮大,但久而久之也渐渐被人们接受。所以建立职业经理人制度,通过引进优秀的职业经理人,将科技型中小企业的所有权与经营权相分离,提高企业在经营和管理过程中的效率是家族式经营中小企业的必由之路。(二)健全科技型中小企业的财务制度在科技型中小企业的融资方式中,外源式融资显然占主导地位,而对外源式融资来说,资金供给者考查资金需求者的一个重要方面就是查看企业的财务制度是否健全,特别是对于间接融资的商业银行,经常把科技型中小企业的财务记录作为信贷发放与否的权衡标准,担保公司等中介机构也很重视企业的财务制度。因此,一方面要加强对科技型中小企业财务人员的教育和培训,另一方面要加强中小企业与专业会计师事务所的合作,借助专业化的平台去熟悉资本市场的融资途径,掌握融资过程中所需财务信息的方法和技巧,实现双赢。(三)提高科技型中小企业的资信状况科技型中小企业由于规模小、风险高而经常被贴上资信状况差的标签,在外界看来,它们的信用风险极高,难以把握投资收益,往往不受投资者亲睐。良好的资信状况往往是企业在金融市场上获得融资的通行证,对于科技型中小企业而言,越高的信用等级意味着越容易获得投资者的信任,可以较方便得到商业银行等金融机构的信贷支持从而顺利实现融资。二、 科技型中小企业的发展趋势科技型中小企业已呈蓬勃发展之势。虽然我国科技型中小企业起步较晚,但由于其旺盛的生命力,现在全国已呈蓬勃发展之势,并为我国经济的持续发展带来了巨大的推动力量制造业涌现出大批具有强大生命力的科研生产型企业。过去,中小型企业很难在制造业立足,因为它们无法同现代化大企业竞争。现在,这种科研生产型企业致力于开发新技术、新工艺、新产品,不断创新发展,常常走在大型企业的前面,并对大型企业提出了严峻挑战。科技型中小企业在技术创新中占据领先地位。据英国小企业协会调查报告:科技型中小企业人均技术创新成果比大企业高倍;科技型中小企业新技术投入市场的时间却比大企业少1/3:另据美国商务部的材料,二次大战以来美国开发的重大新技术中,100人以下的小企业发明的项目占1/4,1000人以下的企业占一半以上。在我国,高技术大大增强了科技型中小企业的竞争力,科技型中小企业成为科技进步、发明创造的真正王国。科技型中小企业则以提供专项技术优质服务、不断推出新产品取胜。科技型中小企业不断提升企业的发展技能,形成了自身的发展优势。科技型中小企业不仅便于管理,易于经营而且使员工感到工作与切身利益有关,意识到自己的重要,个人才能可以得到重视,从而有利于发挥其积极性和创造性。科技型中小企业对市场反应灵敏、决策迅速,能适应现代社会消费需求变化快、起伏大的特点,顾客需要什么就生产什么这就是科技型中小企业迅速发展的土壤。科技型中小企业往往有独特的固定市场和消费对象,大大降低了经济危机的影响。同时,在当今信息时代,科技型中小企业完全可以通过国际和国内的各种信息网络来建立过去只有大公司才有财力和人力来建立的国际联系,来开拓过去只有大公司靠大批量生产产品才能开拓的国内、国际市场,来进行过去只有大公司才有技术力量进行的技术转移。三、 科技型中小企业的好处(一)高新技术企业培育科技型中小企业评价指标是从科技人员、研发投入、科技成果三个维度评价,与高新技术企业认定的部分关键指标一致。做科技型中小企业评价可以引导企业认定成为高新技术企业,享受高新技术企业的企业所得税税收减免等优惠政策。(二)创新品牌科技型中小企业是科技部授予的资质备案,是企业创新能力认证标志,能提升企业品牌形象,有利于人才招募、项目招投标。四、 科技型中小企业现存的问题科技型中小企业自身所特有的高风险、高投入等特点决定了它作为社会经济细胞中的一个脆弱群体,必将面临着各种各样的困难。主要表现在以下几个方面。(一)有关的社会化服务体系还有待于建立和完善我国尚未形成一套完整的中小企业法律法规体系。此外,向科技型中小企业提供技术、信息交流、人才培训、财务审计、企业管理咨询等社会服务体系也有待于建立和完善。上述种种问题,都与我国科技型中小企业蓬勃发展的趋势极不相称,必须加以改变。(二)政策上存在失衡性和歧视性主要表现在:政策的短期性80年代初期,国家对以中小企业为主的乡镇企业发展给了许多优惠政策,随着改革的推进,这些政策逐步取消了。近年出台的政策多是按照企业规模和所有制设计操作的,对大企业优待多,对中小企业考虑少;对公有制企业优待多,对非公有制企业考虑少,政策适用不够公平。在税收政策上,国有企业可先缴后退,非国有企业无此待遇;中小企业特别是个体私企往往是小额纳税人,增值税发票难以抵扣,实际税负增加;个体私企存在着双重纳税等。(三)技术创新能力较差,技术水平较下加强技术创新是改善产品结构和提高产品附加值,使中小企业不断发展的根本途径;它是消除市场产品成熟化、替代化和发展新产业的有效途径;它同时也是提高企业竞争力的根本出路。我国的科技型中小企业技术水平,不要说和国外相比,就是和国内大型企业相比较,也是很低的。大多数企业只有一些初创时期的发展思路和设想,缺乏明确的创新管理制度。(四)管理存在着诸多问题管理混乱、人才匮乏,企业规模小,管理机构复杂,形成因人设事,部门林立,人浮于事,浪费严重。在管理思想落后,缺少职业经理人,从而使企业的经营活动很容易陷入困境。在管理制度方面,很多科技型中小企业深受产权不清和制度不健全之苦。相当-部分科技型中小企业的财会分配、劳动人事等方面的管理制度也不够健全,管理很不规范,使得企业的经营活动常处于混乱状态。在管理方式方法方面,很多科技型中小企业管理方法落后。(五)融资渠道单一,筹集资金困难尽管中小企业有科技创新的动力和压力,但是科技创新内涵的技术不确定性和市场不确定性而导致高风险性以及在市场竞争中的弱势地位,使中小企业科技创新活动面临着资金来源的巨大障碍,致使高风险的科技型中小企业很难从银行部门获得足够的间接融资,资金缺乏成了制约科技型中小企业发展的瓶颈因素。五、 科技型中小企业融资的主要模式(一)抵押贷款和关系型贷款为主要贷款模式由于科技型中小企业缺乏自有资金,企业发展前景不明朗,银行对其提供信贷资金一般要求有抵押品或由具备还款能力的法人或企业做担保。在发放贷款时,一般都是在基于科技型中小企业提供的财务报表的基础上,再加上财物的抵押。由于专利的评估存在问题,专利技术的发展也存在不确定性,银行为降低自身的信贷风险,对科技型中小企业发放贷款一般很少采用知识产权质押这种方式。基于租赁的信贷模式和基于保理的信贷模式一般都是针对特定的业务。如果科技型中小企业无相关的业务则无法获得此项贷款。从我国现实情况下,科技型中小企业一般对机械的要求比较低,面对的市场一般为国内市场,因此基本无法获得基于此两项技术的信贷资金。而信用评分技术由于我国信用评价体系不完善,也基本不太适用。关系型贷款技术是最近几年信贷业务发展的热点,在中小城市、城镇和农村得到了广泛应用。(二)融资供给仍小于融资需求社会主义市场经济的发展,创新环境的变化,促进了创新创业,科技型中小企业数量也在不断上升。在企业发展中,金融资本发挥着非常重要的作用。但是我国中小企业的管理不是特别规范,再加上信息获取成本较高,社会征信体系、技术评估体系等不健全,中小企业(含科技型中小企业的资金需求远远高于目前金融机构提供的信贷资金。我国也采取了一系列支持为中小企业提供金融信贷资金的政策,政策性银行、股份制银行、城市商业银行加大了对科技型企业或中小企业的贷款力度,但是仍有大量处于创业前期的科技型中小企业无法获得贷款。六、 科技型中小企业的特点(一)小而灵活根据以上界定,中小规模的高科技企业的员工人数一般在500人以下,公司规模较小。企业人员相对较少,企业的约束少,管理层级较为简单,信息流通比较通畅,从而办事效率相对较高。此外,科技型中小企业以技术创新为核心价值,由于其规模较小,灵活度高,对市场需求的洞察力更强,其发展创新能更加贴近市场,其科技研发内容更能适应市场需求,且能快速响应市场变化,也拥有更灵活的反应机制。(二)科技含量高,创新能力强中小规模的高科技企业的技术创新是企业发展的核心动力,技术也是企业的活力与价值所在。在生产经营中,与一般的小型和中型的企业相比,技术创新是企业的最大特点,也是其核心竞争力。科技型中小企业主要致力于产品的创新等,主营业务大多在于新技术、新领域的研究开发。其旨在通过资源的技术和新的生产要素的重新组合,取得技术和产业主导地位的优势中小规模的高科技企业也更加注重创新,通常这些企业都将发展自主知识产权,作为企业发展的终极模式,以获得高利润。(三)高投入凭借科技型中小企业以技术研发和创新为核心的特点,其发展过程中需要较高的金投入,包括大量的资金投入、更高人力投入和物力投入等。波特的价值链理论认为每一个企业都是各种活动的集合体,这其中的活动包括设计、生产、销售等等环节。所有这些活动可以用一个价值链来表明。中小规模的高科技企业的价值链中,每一个环节需要大量的资金支持。其中技术开发占有相当大的比重,所谓高技术必然带来高成本,在新技术研究与开发环节中,反复的实验,样品的调试,技术检验,到最后产品的生成,整个生产线的重组及改进等无不需要大量的资金投入。此外,科技型中小企业的技术开发往往涉及多个领域,需要更高要求的设备、原材料等,因而这些因素都使得科技型中小企业区别于一般的企业,需要更多的资金投入。另外,科技研发是主导力量,因此,科技型中小企业还需要较高人力资本投入,企业需要大量高学历高技术的科研人员,从而增加了成本,这些都造就了科技型中小企业具有高投入性的特点。(四)成长性强科技型中小企业是推动我国科学技术进步的主力军已成为不争的事实,而在经济水平不断提高的今天,开放的市场环境,人们对新鲜事物认可与追逐也为科技型中小企业提供了一个良好的发展环境。高科技中小企业以科技创新在市场上立足,虽然前期需要大量的投入以满足技术研究及开发,但是一旦研发成功,技术转化,将研究变成成果,投入市场,便可凭借其创新的技术和独特性占领市场中主导地位或成为垄断企业。不断的技术创新是科技型中小企业的发展的原动力,通常其生产经营具有高科技性能的产品,能满足不同消费者的需求,甚至能够占据市场,引导市场走向。因此科技型中小企业具有较强的成长性。(五)高风险企业经营中必然存在风险,特别是科技型中小企业,由于以高新技术的创新为主导,在其发展过程中,不可避免的面临着各种各样的风险和不确定性,包括市场风险、技术风险、财务风险等一系列不可预见的风险,因此科技型中小企业往往在中涂天折。由于研发过程中,市场始终是动态的,其对技术创新的需求的变化很难预料,科技型中小企业需要相当长的研发阶段而之后生产的产品能否被市场接纳,是否符合市场需求,或是市场中已有其他替代品,前期的大量投资很可能付之东流。此外,技术研发是关键,在技术研发期间充满了不确定性,新技术的可行性、新技术的实施效果以及技术寿命都是未知数,而且技术创新往往没有以往的经验可供参考,一旦失败,将会对投资经营带来巨大损失。另外,由于科技型中小企业科技研发的前期投入巨大,投产后是否能收回成本,后期收益是否能够达到预期都将无法预估,产生巨大的财务风险。因此,与一般中小个业相比,科技型中小企业具有更高的投资经营风险。七、 科技型中小企业融资创新建议(一)完善科技型中小企业的治理结构现代企业制度下,产权清晰和权责明确是对一个公司最基本的要求。作为衡量现代企业制度的重要指标之一,完善的治理结构有利于增强科技型中小企业的综合实力。在我国,很多科技型中小企业都是家族企业,习惯于家族式经营管理模式,尽管这违背了先进的现代公司管理理念和任人唯贤的用人原则,一定程度上甚至阻碍了中小企业的发展壮大,但久而久之也渐渐被人们接受。所以建立职业经理人制度,通过引进优秀的职业经理人,将科技型中小企业的所有权与经营权相分离,提高企业在经营和管理过程中的效率是家族式经营中小企业的必由之路。(二)健全科技型中小企业的财务制度在科技型中小企业的融资方式中,外源式融资显然占主导地位,而对外源式融资来说,资金供给者考查资金需求者的一个重要方面就是查看企业的财务制度是否健全,特别是对于间接融资的商业银行,经常把科技型中小企业的财务记录作为信贷发放与否的权衡标准,担保公司等中介机构也很重视企业的财务制度。因此,一方面要加强对科技型中小企业财务人员的教育和培训,另一方面要加强中小企业与专业会计师事务所的合作,借助专业化的平台去熟悉资本市场的融资途径,掌握融资过程中所需财务信息的方法和技巧,实现双赢。(三)提高科技型中小企业的资信状况科技型中小企业由于规模小、风险高而经常被贴上资信状况差的标签,在外界看来,它们的信用风险极高,难以把握投资收益,往往不受投资者亲睐。良好的资信状况往往是企业在金融市场上获得融资的通行证,对于科技型中小企业而言,越高的信用等级意味着越容易获得投资者的信任,可以较方便得到商业银行等金融机构的信贷支持从而顺利实现融资。八、 市场定位战略差别化是市场定位的根本战略,差异化需要对消费者有吸引力并与这种产品和服务有关。例如,斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年轻消费群体的眼球;赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快餐。然而在有竞争的市场内,公司可能需要超越这些,另外一些途径还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等,具体表现在以下四个方面:(一)产品差别化战略产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。在全球通信产品市场上,苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司,通过实行强有力的技术领先战略,在手机、IP电话等领域不断地为自己的产品注入新的特性,走在市场的前列,吸引顾客,赢得竞争优势,实践证明,某些产业特别是高新技术产业,如果某一企业掌握了最尖端的技术,率先推出具有较高价值和创新特征的产品,它就能够拥有一种十分有利的竞争优势地位。产品质量是指产品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A品牌的止痛片比B品牌疗效更高,副作用更小,顾客通常会选择A品牌。但是,这里又带来新的问题,A产品的质量、价格、利润三者是否完全呈正比例关系呢?一项研究表明:产品质量与投资报酬之间存在着高度相关的关系,即高质量产品的盈利率高于低质量和般质量的产品,但质量超过一定的限度时,顾客需求量开始递减。显然,顾客认为过高的质量,需要支付超出其质量需求的额外的价值(即使在没有让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此).产品款式是产品差别化的一个有效工具,对汽车、服装、房屋等产品尤为重要。日本汽车行业中流传着这样一句话:“丰田的安装,本田的外形,日产的价格,三菱的发动机。”这体现了日本四家主要汽车公司的核心专长,而“本田”的外形(款式)设计优美入时,受到消费者青睐,成为其一大优势。(二)服务差别化战略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现。如果企业把服务要素融入产品的支撑体系,就可以在许多领域建立针对其他企业的“进入障碍”。因为服务差别化战略能够提高顾客购买总价值,保持牢固的顾客关系,从而击败竞争对手。服务战略在各种市场状况下都有用武之地,尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品,如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效。强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如果产品或服务中的技术占据了价值的主要部分,则技术质量战略是行之有效的。但是竞争者之间技术差别越小,这种战略作用的空间也越小。一旦众多的厂商掌握了相似的技术,技术领先就难以在市场上有所作为。(三)人员差别化战略人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。新加坡航空公司之所以享誉全球,就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐;麦当劳的员工以彬彬有礼著称;IMB公司的员工以专业知识充分而出名;迪士尼乐园的员工无论何时见到都精神饱满。人员差别化战略对于零售商而言尤其重要,可以利用前线营业员作为差异化和确定其产品定位的有效方法。美国最大的零售书店巴诺书店与伯德书店,从外观上看没有什么不同:红木书架,大而舒适的椅子,雅致的装饰和飘散的咖啡香味,但是两家经营理念却有很大不同。巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱,他们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫,把书放进顾客的手中并且迅速地收款。而相反,伯德的雇员可能有纹身,公司以他的雇员差异为豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们,依赖他们向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书。一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力:(1)能力。具有产品知识和技能。(2)礼貌。友好对待顾客,尊重和善于体谅他人。(3)诚实。使人感到坦诚和可以信赖。(4)可靠。强烈的责任心,保证准确无误地完成工作。(5)反应敏锐。对顾客的要求和困难能迅速反应。(6)善于交流。尽力了解顾客,并将有关信息准确传达给顾客。(四)形象差异化战略形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。对个性和形象进行区分是很重要的,个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法。形象则是公众对公司和它的产品的认知方法。企业或产品想要成功地塑造形象,需要着重考虑三个方面,一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这一特点,从而使其与竞争者区分;二是企业必须产生某种感染力,从而触动顾客的内心感觉;三是企业必须利用可以利用的每一种传播手段和品牌接触。具有创意的标志融人某一文化的气氛,也是实现形象差别化的重要途径。麦当劳的金色模型“M”标志,与其独特文化气氛相融合,使人无论在美国纽约、日本东京还是中国北京,只要一见到这个标志马上会联想到麦当劳舒适宽敞的店堂、优质的服务和新鲜可口的汉堡和薯条,这样的形象设计就是非常成功的。(五)促销方式差异化促销方式差异化战略是在试图采取不同的广告宣传方式,以求占领不同的细分市场。企业想要持续的保持促销方式的差异化,就需要不断抓住客户需求,并恰当的利用先进技术手段。例如对于超市而言,中午的人流量和销售量总是很低,韩国Emart超市利用扫描二维码的方式,在户外设置了一个非常有趣的创意QR二维码装置,只有在正午时分,当阳光照射到它上面的产生相应投影之后,这个二维码才会正常显现。此时用智能手机扫描这个二维码,就可以获得超市的优惠券,如果在线购买产品,只需要等超市的物流人员送到用户方便的地址即可。通过这种结合电子商务技术的别致促销方式,使得Emart大大提升了中午时段的销售量。九、 科技型中小企业的发展趋势科技型中小企业已呈蓬勃发展之势。虽然我国科技型中小企业起步较晚,但由于其旺盛的生命力,现在全国已呈蓬勃发展之势,并为我国经济的持续发展带来了巨大的推动力量制造业涌现出大批具有强大生命力的科研生产型企业。过去,中小型企业很难在制造业立足,因为它们无法同现代化大企业竞争。现在,这种科研生产型企业致力于开发新技术、新工艺、新产品,不断创新发展,常常走在大型企业的前面,并对大型企业提出了严峻挑战。科技型中小企业在技术创新中占据领先地位。据英国小企业协会调查报告:科技型中小企业人均技术创新成果比大企业高倍;科技型中小企业新技术投入市场的时间却比大企业少1/3:另据美国商务部的材料,二次大战以来美国开发的重大新技术中,100人以下的小企业发明的项目占1/4,1000人以下的企业占一半以上。在我国,高技术大大增强了科技型中小企业的竞争力,科技型中小企业成为科技进步、发明创造的真正王国。科技型中小企业则以提供专项技术优质服务、不断推出新产品取胜。科技型中小企业不断提升企业的发展技能,形成了自身的发展优势。科技型中小企业不仅便于管理,易于经营而且使员工感到工作与切身利益有关,意识到自己的重要,个人才能可以得到重视,从而有利于发挥其积极性和创造性。科技型中小企业对市场反应灵敏、决策迅速,能适应现代社会消费需求变化快、起伏大的特点,顾客需要什么就生产什么这就是科技型中小企业迅速发展的土壤。科技型中小企业往往有独特的固定市场和消费对象,大大降低了经济危机的影响。同时,在当今信息时代,科技型中小企业完全可以通过国际和国内的各种信息网络来建立过去只有大公司才有财力和人力来建立的国际联系,来开拓过去只有大公司靠大批量生产产品才能开拓的国内、国际市场,来进行过去只有大公司才有技术力量进行的技术转移。十、 科技型中小企业的好处(一)高新技术企业培育科技型中小企业评价指标是从科技人员、研发投入、科技成果三个维度评价,与高新技术企业认定的部分关键指标一致。做科技型中小企业评价可以引导企业认定成为高新技术企业,享受高新技术企业的企业所得税税收减免等优惠政策。(二)创新品牌科技型中小企业是科技部授予的资质备案,是企业创新能力认证标志,能提升企业品牌形象,有利于人才招募、项目招投标。十一、 消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”。二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素。因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。十二、 科技型中小企业现存的问题科技型中小企业自身所特有的高风险、高投入等特点决定了它作为社会经济细胞中的一个脆弱群体,必将面临着各种各样的困难。主要表现在以下几个方面。(一)有关的社会化服务体系还有待于建立和完善我国尚未形成一套完整的中小企业法律法规体系。此外,向科技型中小企业提供技术、信息交流、人才培训、财务审计、企业管理咨询等社会服务体系也有待于建立和完善。上述种种问题,都与我国科技型中小企业蓬勃发展的趋势极不相称,必须加以改变。(二)政策上存在失衡性和歧视性主要表现在:政策的短期性80年代初期,国家对以中小企业为主的乡镇企业发展给了许多优惠政策,随着改革的推进,这些政策逐步取消了。近年出台的政策多是按照企业规模和所有制设计操作的,对大企业优待多,对中小企业考虑少;对公有制企业优待多,对非公有制企业考虑少,政策适用不够公平。在税收政策上,国有企业可先缴后退,非国有企业无此待遇;中小企业特别是个体私企往往是小额纳税人,增值税发票难以抵扣,实际税负增加;个体私企存在着双重纳税等。(三)技术创新能力较差,技术水平较下加强技术创新是改善产品结构和提高产品附加值,使中小企业不断发展的根本途径;它是消除市场产品成熟化、替代化和发展新产业的有效途径;它同时也是提高企业竞争力的根本出路。我国的科技型中小企业技术水平,不要说和国外相比,就是和国内大型企业相比较,也是很低的。大多数企业只有一些初创时期的发展思路和设想,缺乏明确的创新管理制度。(四)管理存在着诸多问题管理混乱、人才匮乏,企业规模小,管理机构复杂,形成因人设事,部门林立,人浮于事,浪费严重。在管理思想落后,缺少职业经理人,从而使企业的经营活动很容易陷入困境。在管理制度方面,很多科技型中小企业深受产权不清和制度不健全之苦。相当-部分科技型中小企业的财会分配、劳动人事等方面的管理制度也不够健全,管理很不规范,使得企业的经营活动常处于混乱状态。在管理方式方法方面,很多科技型中小企业管理方法落后。(五)融资渠道单一,筹集资金困难尽管中小企业有科技创新的动力和压力,但是科技创新内涵的技术不确定性和市场不确定性而导致高风险性以及在市场竞争中的弱势地位,使中小企业科技创新活动面临着资金来源的巨大障碍,致使高风险的科技型中小企业很难从银行部门获得足够的间接融资,资金缺乏成了制约科技型中小企业发展的瓶颈因素。十三、 科技型中小企业融资的主要模式(一)抵押贷款和关系型贷款为主要贷款模式由于科技型中小企业缺乏自有资金,企业发展前景不明朗,银行对其提供信贷资金一般要求有抵押品或由具备还款能力的法人或企业做担保。在发放贷款时,一般都是在基于科技型中小企业提供的财务报表的基础上,再加上财物的抵押。由于专利的评估存在问题,专利技术的发展也存在不确定性,银行为降低自身的信贷风险,对科技型中小企业发放贷款一般很少采用知识产权质押这种方式。基于租赁的信贷模式和基于保理的信贷模式一般都是针对特定的业务。如果科技型中小企业无相关的业务则无法获得此项贷款。从我国现实情况下,科技型中小企业一般对机械的要求比较低,面对的市场一般为国内市场,因此基本无法获得基于此两项技术的信贷资金。而信用评分技术由于我国信用评价体系不完善,也基本不太适用。关系型贷款技术是最近几年信贷业务发展的热点,在中小城市、城镇和农村得到了广泛应用。(二)融资供给仍小于融资需求社会主义市场经济的发展,创新环境的变化,促进了创新创业,科技型中小企业数量也在不断上升。在企业发展中,金融资本发挥着非常重要的作用。但是我国中小企业的管理不是特别规范,再加上信息获取成本较高,社会征信体系、技术评估体系等不健全,中小企业(含科技型中小企业的资金需求远远高于目前金融机构提供的信贷资金。我国也采取了一系列支持为中小企业提供金融信贷资金的政策,政策性银行、股份制银行、城市商业银行加大了对科技型企业或中小企业的贷款力度,但是仍有大量处于创业前期的科技型中小企业无法获得贷款。十四、 营销调研的类型及内容(一)营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准,划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研;按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时,为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点,需进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析。探测性调研研究的问题和范围比较大,在研究方法上比较灵活,在调研过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题,如果探测性调研已能弄清其来龙去脉,可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查,收集第一手资料,摸清问题的过去和现状,进行分析研究,寻求解决问题的办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销量下降,通过调研,查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等,可将调研结果进行描述,如实反映情况和问题,以利寻求对策。3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系,大多可以归纳为由变量表示的一些函数。这些,变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等,也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系,而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系,说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化,解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响,以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度。(二)营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面,主要有产品、顾客、销售和促销调研等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销,对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素,因此也需要对供求形势及影响价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析,研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响,确定这些因素的影响作用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外,还要了解潜在顾客的需求情况(包括需要什么、需要多少、何时需要等)、影响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查,即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响,也包括对企业销售活动进行全面审查,如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研,还有产品的市场潜量与销售潜量以及市场占有率的变化情况,也都是销售调研的内容。销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及其效果,公共关系的主要动作及效果,企业形象的设计和塑造等,都需要有目的地进行调研。十五、 科技型中小企业的特点(一)小而灵活根据以上界定,中小规模的高科技企业的员工人数一般在500人以下,公司规模较小。企业人员相对较少,企业的约束少,管理层级较为简单,信息流通比较通畅,从而办事效率相对较高。此外,科技型中小企业以技术创新为核心价值,由于其规模较小,灵活度高,对市场需求的洞察力更强,其发展创新能更加贴近市场,其科技研发内容更能适应市场需求,且能快速响应市场变化,也拥有更灵活的反应机制。(二)科技含量高,创新能力强中小规模的高科技企业的技术创新是企业发展的核心动力,技术也是企业的活力与价值所在。在生产经营中,与一般的小型和中型的企业相比,技术创新是企业的最大特点,也是其核心竞争力。科技型中小企业主要致力于产品的创新等,主营业务大多在于新技术、新领域的研究开发。其旨在通过资源的技术和新的生产要素的重新组合,取得技术和产业主导地位的优势中小规模的高科技企业也更加注重创新,通常这些企业都将发展自主知识产权,作为企业发展的终极模式,以获得高利润。(三)高投入凭借科技型中小企业以技术研发和创新为核心的特点,其发展过程中需要较高的金投入,包括大量的资金投入、更高人力投入和物力投入等。波特的价值链理论认为每一个企业都是各种活动的集合体,这其中的活动包括设计、生产、销售等等环节。所有这些活动可以用一个价值链来表明。中小规模的高科技企业的价值链中,每一个环节需要大量的资金支持。其中技术开发占有相当大的比重,所谓高技术必然带来高成本,在新技术研究与开发环节中,反复的实验,样品的调试,技术检验,到最后产品的生成,整个生产线的重组及改进等无不需要大量的资金投入。此外,科技型中小企业的技术开发往往涉及多个领域,需要更高要求的设备、原材料等,因而这些因素都使得科技型中小企业区别于一般的企业,需要更多的资金投入。另外,科技研发是主导力量,因此,科技型中小企业还需要较高人力资本投入,企业需要大量高学历高技术的科研人员,从而增加了成本,这些都造就了科技型中小企业具有高投入性的特点。(四)成长性强科技型中小企业是推动我国科学技术进步的主力军已成为不争的事实,而在经济水平不断提高的今天,开放的市场环境,人们对新鲜事物认可与追逐也为科技型中小企业提供了一个良好的发展环境。高科技中小企业以科技创新在市场上立足,虽然前期需要大量的投入以满足技术研究及开发,但是一旦研发成功,技术转化,将研究变成成果,投入市场,便可凭借其创新的技术和独特性占领市场中主导地位或成为垄断企业。不断的技术创新是科技型中小企业的发展的原动力,通常其生产经营具有高科技性能的产品,能满足不同消费者的需求,甚至能够占据市场,引导市场走向。因此科技型中小企业具有较强的成长性。(五)高风险企业经营中必然存在风险,特别是科技型中小企业,由于以高新技术的创新为主导,在其发展过程中,不可避免的面临着各种各样的风险和不确定性,包括市场风险、技术风险、财务风险等一系列不可预见的风险,因此科技型中小企业往往在中涂天折。由于研发过程中,市场始终是动态的,其对技术创新的需求的变化很难预料,科技型中小企业需要相当长的研发阶段而之后生
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