八、质量保证与承诺

八、质量保证与承诺质量是企业之本，良好的质量信誉是企业参与建筑市场竞争的砝码。以顾客为关注点，满足和超越顾客期望和要求；具体实施、体现我公司质量管理体系“依法管理、规范施工、确保顾客满意”的质量方针；精心雕琢，创立品牌是我公司在该工程施工中的指导原则和工作原则。为完成本工程质量目标，结合工程特点，以下从施工组织和施工质量管理制度、质量控制程序和控制措施、质量攻关和新技术的推广应用等方面，全系统、全方位、全过程制定工程质量保证措施。8.1 项目部质量管理组织机构(见图表 8-1)8.2 项目质量管理领导小组1、项目成立以项目经理为领导的质量管理领导小组，项目经理对工程质量全面负责，对整个施工过程中的质量工作全面领导，是质量第一责任人。2、项目以质检员为核心、各专业工种兼职质检员、各班组长为组员作为质量保证实施小组。建立完善的质量保证体系与质量信息反馈体系，对工程质量进行全过程的控制、检查和监督。3、同时，公司将定期和不定期对该项目进行巡视，月、季例行检查和抽查，加大见擦黑和监督力度，以确保工程质量目标。图表 8-1 项目经理部质量管理组织机构项目决策层项目工程师（技术负责人）施工员质检员材料员测量员计量员数据统计员信息资料员造价员各专业施工队长（班组长）班组兼职质检员工人工程质量目标:合格4、工程质量保证体系（见图表8-2）工程质量保证体系图图表 8-2 总经理总工程师质量保证体系技术监督系统经营部外部信息工程部设备材料技术部技术质量财务部资金成本劳资部劳动力项目经理部公司计量办公室公司质量办公室质量控制体系电气质控工程师给排水管道质控工程师通风空调质控工程师土建质控工程师施工班组项目部计量员质 量管 理领 导小组项目质检员8.3 建立质量岗位责任制和考核制（1）岗位质量责任制1）贯彻“谁生产、谁就管质量，谁施工、谁就负责质量；谁操作、谁文学作品保证质量”的原则，实行工程质量岗位责任制，并采用经济等手段保证工程质量岗位责任制的实施。2）质量岗位责任制按公司一体化管理体系文件执行。（2）实行内部质量责任考核制1）总部项目主管考核项目经理，重点考核质量达标情况。2）公司对项目部实行质量奖惩制度见质量奖罚条例。3）项目经理考核各级管理人员及班组长，重点为施工质量和责任制度落实情况，做到奖优罚劣。8.4 质量保证管理制度以制度规范人的行为和物的要求，使工程质量在严格的制度规定下得以保证。1、图纸会审1）由公司总工程师或技术部协助项目工程师（工程技术负责人）在业主组织图纸会审之前，组织内部图纸核对和专门会议会审。2）对图纸轴线：尺寸、标高、平面功能、结构布置、各专业图纸矛盾之处以及施工重点、难点、疑点，进行细致的学习、理解和核对工作，特别是对涉及重要功能和安全的分部分项更要仔细理解核对，对施工打下良好基础。3）若发现结构设计有偏差，应提供计算数据和资料。4）将图纸存在问题以文字形式报监理工程师和业主。5）参加业主组织的图纸会审。项目经理和技术负责人必须参加。6）做好图纸会审记录，相关单位人员履行盖章签字认可手续，作为施工和技术资料依据。2、施工组织设计或方案审批制度。1）施工组织设计编制按公司一体化体系文件施工组织设计或方案审批规定执行。2）施工组织设计或方案必须经公司总工程师审核、编制人员按审批意见修改后，总工程师签字并加盖章。3）上报监理工程师审核，按审核意见修改完善，再上报监理工程师审批宋体字认可。4）只有监理工程师审批签字认可的施工组织设计或方案才能付诸实施。5）重要分部分项编制专项具体施工方案。6）施工中根据变化了的情况作出调整，按以上程序报监理工程师审批。3、技术交底制1）工序分部分项均需执行“三级”技术交底制。2）“三级”技术交底程序：公司项目部（技术负责人、施工员）班（组）长班（组）工人。3）对工程关键部位、薄弱环节、重点，“四新”技术、工艺等进行施工部位、施工方法、施工顺序、操作要点和注意事项书面文字交底，并履行签字手续。4）特殊工程和重点部位的交底需经公司总工程师审核，报监理工程师审批。4、技术复核制1）由技术负责人负责、测量员实施，质检员、施工员参加。2）对涉及作业基准和依据的控制点进行常规和必要性技术复核并记录。3）复核结果上报监理工程师复验、验收。5、隐蔽工程验收制1）上道工序在被下道工序覆盖前，必须进行隐蔽工程验收。2）工序分部分项工程严格执行三检制，实施自检查程序。作业人员自检工序转换交按检（互检）专职质检员专检。3）自检合格后，准备验收保证资料，提前48h 通知监理工程师验收时间，监理工程师现场检查验收，对发现问题进行整改直至合格并记录。4）监理工程师检查验收签字合格方可进行下道工序施工，上道工序不合格不允许下道工序施工。6、见证取样送检制1）对工程使用的原材料、半成品、构配件均需严格实行见证取样制。2）原材料、半成品、构配件在进场前，应实行自检、收集质量证明文件及出厂合格证，自检合格后组织进场。3）质量检员或计量员在监理人员监督下按检验规范见证取样，并填写“见证取样签证单”。4）样本由监理人员封样、盖章，送已备案的法定检测部门检验。5）检验（复检）合格后的原材料、半成品、构配件方准使用。不允许不合格的原材料、半成品、构配件用于工程上。6）不合格原材料、半成品、构配件现场标识并限期退场。7、样板先行制1）对大面积施工部位特别是装修阶段施工实行样板间先行制。2）监理工程师、业主指定房间，根据施工组织设计、施工方法和监理工程师、业主要求，先做样板间。3）经监理工程师、业主认可后，推广大面积施工。8、工程质量预控制质量影响因素面广，但主要由4MIE即劳动力、工具（机械）、材料、环境和方法四方面偶然因素组成，在施工中加大主动控制（事前控制）份量保证系统因素正常的情况下，针对影响偶然因素制定相应对策，采取措施，避免质量隐患和质量问题发生后的被动控制（事后控制），对保证工程质量具有非常重要的意义，是保证工程质量的手段之一。9、技术资料与工程进度同步制为真实反映工程质量状况，公司推行技术质量资料与工程同步制。1）工程进度进展到何时，则技术资料同步完成到何时。2）对原材料质量证明文件、出厂合格证、试验报告跟踪收集。3）质量检查记录及验收记录检查数据真实，严禁事后填补，公司在例行检查中将对照记录数据抽查，发现问题按奖惩条例执行。10、质量检查制（1）地基、基槽等隐蔽验收工程分部分项工程在上报监理工程师验收之前，必须严格自检，控制过程质量。1）作业人员对自身作业效果的检查。2）工序转换相关班组交接检和互检。3）项目部专职质检员检查。（2）按合同及监理程序，自检合格后附相关技术质保资料和质量检查记录，报监理工程师记录，报监理工程师检查验收。（3）技术负责人、项目部施工员等管理人员每天进行巡视检查，施工员上、下班必须检查作业人员质量执行情况，巡视过程中发现问题做到当时当天整改完毕。（4）项目经理每周至少组织一次项目部质量检查活动，并讲评总结。（5）公司质安部、技术部除进行定期和不定期到项目部施工现场巡视外，每月、季例行检查，发现问题，签发不合格整改通知，并即时做好反馈、督促整改、验证。11、质量返工制（1）为确保不留任何工程隐患，实现项创优目标，必须严格执行返工制，不允许不合格工序、产品的交接、交付。采取返工，返修等措施，达到验收合格标准。（2）减少一般质量问题的发生，杜绝严重质量问题和重大质量问题的发生。12、工程回访保修制加强工程回访信息反馈，分析原因，制定方案，确保维修质量。8.5 实施工程质量全系统管理建筑工程目标管理是质量、成本、工期、安全的系统管理，只有把质量管理和工程成本、工期、安全的管理有机地结合起来，使系统达到最优，才能有效地控制工程质量。（1）工程成本和工期与工程质量不能统一时，以质量为准。采取技术措施和工期赶上措施（见进度保证措施），使工程成本和工期最优。（2）工程质量和结构安全发生矛盾时，以结构安全为主，从工程全寿命周期质量角度出发，确保工程质量。8.6 各施工阶段质量保证措施狠抓过程管理，控制过程质量，确保工序、分项分部工程验收合格率100%。8.6.1 施工准备阶段质量保证措施（1）图纸会审：在业主组织的图纸会审前，进行图纸核对和理解工作图纸设计意图，找出差错，在图纸会审时，提出问题和解决建议。为后期提供符合设计要求的高质量产品创造条件。（2）施工组织设计或方案：力求编制科学、合理、先进的施工组织设计，质量计划可行、质量措施可靠。对重点部位，特殊工序编制专业工程编制细化施工方案，同时编制质量计划书，对保证工程质量提供技术支持。（3）进行水准、基准和轴线桩位的技术复核，确保测量定位准确无误。（4）选择质量控制点，对关键工序、薄弱环节，重点部位、技术复杂而施工难度大、对后续工作有影响的部位、使用“四新”技术部位等编制质量控制点，制定予控措施。（5）制定质量予控措施：为确保工程质量，做到工程质量事前控制和主动控制，消除事后质量隐患。总结长期施工经验和教训，在集思广益的基础上制定出各主要分部分项工程措施和对策。8.7 主要工序及施工质量控制方法8.7.1 主要工序根据本工程的特点,主要分为:1)修建规格宽高为 2m 1m 的中心灌渠：总长 3820m；2)修建规格宽高为 0.60m0.55m的U型槽：总长 4174m；修建规格宽高为 0.50m0.50m的U型槽：总长 4190m；3)修建规格宽高为 0.3m0.4m的砌砖灌渠：总长 8750m；4)修建规格宽高为 0.6m0.55m的斗排渠：总长 2613m；修建规格宽高为 0.5m0.5m的斗排渠：总长 6453m；5)修建规格宽高为 0.3m0.4m的农排渠：总长 68560m；6)修建涵闸 89座;7)修建便桥 330座;8)开挖清淤渠道 48.49公里;宽1米，深 1米引水渠 6857米；宽1.5 米，深1米引水渠 5668米；宽1.2 米，深1米引水渠 10657米；宽1米，深 0.8米引水渠 25308米；8.7.2 主要施工质量控制方法施工测量（一）平面控制控制形式及精度要求依据施工图平面布置准确控制各施工建筑物的位置。测量方法（1）为了切实保证建筑施工测量的精度，在用外控法投测轴线时，应每隔数层用内控检测一次，减少竖向误差的积累，为保证精度应注意以下几点：a、轴线的延长控制点要准确，标志要明显，并且要保护好；b、尽量选用望远镜放大倍率大于25 倍，T2经纬仪检测；c、仪器要进行严格的检验和校对；d、测量时尽量选在早晨、傍晚、白天、无风的气候，以减少旁折光的影响。（二）高程控制a）高程控制的主要指标等级水准仪型号水准尺与已知点联测往返高差闭合差（mm）备注二S007 因瓦往返各一次前 后 视 距 不 得 大 于等4m，主副尺之读数0.3mm，视线距地面高不大于是 1.5m b）建立水准点建立水准点，必须选择在最安全的通视最好的地质稳定地方，并且做好二至三个深埋试水准点，供高程控制和沉降观使用。8.7.3 浆砌石基础1、浆砌石基础采用石料的规格和质量必须满足设计要求。检验方法应为检查检验资料并观察检查。2、砌筑用的砂浆品种和强度等必须满足设计要求，并应符合下列规定。1）同强度等级的砂浆各组试块的平均强度不应低于设计强度。2）每组试块的抗压强度不应低于设计强度等级所对应的砂浆立方体抗压强度的 75%。3）每 250 m3砌体应留一组试块，一组不少于3 块，不足 250 m3的按 250 m3计，每台搅拌机至少应抽检一次。检验方法应为检查试验报告并抽查检查。3、砌石施工前应复核基槽尺寸。检验方法应为检查测量资料并抽查检查。4、砌石的组砌形式应满足设计要求，砌筑的砂浆应饱满，勾缝应密实牢固，表面应清晰洁净。检验方法应为抽拆检查并观察检查。5、浆砌石基础的允许偏差、检验数量和方法应符合有关的规定。8.7.4 砌石面层1、石料的规格和质量应符合设计要求。检验方法应为检查检验资料并观察检查。2、砌筑砂浆的水泥、骨料、水和外加剂应满足设计要求，并应符合现行行业标准水运工程混凝土质量控制标准（JTJ269）的有关规定。检验方法应为检查检验报告并抽查检查。3、砂浆强度应满足设计要求，并应符合现行行业标准水运工程混凝土质量控制标准（JTJ269）的有关规定。检验方法应为检查检验报告并抽查检查。4、浆砌石的组砌型式、错缝和灰缝应符合现行行业标准港口与航道护岸工程设计与施工规范（JTJ300）的有关规定。砌筑砂浆应饱满，勾缝应密实牢固，砌石表面应清晰洁净。检验方法应为观察检查，必要时抽拆检查。5、干砌块石应相互错缝、坐实挤紧，不得有松动、叠砌和浮塞。检验方法应为拔试检查并观察检查。6、砌石的范围和厚度应满足设计要求。检验方法应为观测检查并抽查检查。7、浆砌面层排水孔的设置应满足设计要求。检验方法应为观察检查。1、砌石面层的允许偏差、检验数量和方法应符合有关的规定。8.7.5 砌石挡墙1、石料的规格和质量应满足设计要求。检验方法应为检查检验资料并观察检查。2、砌筑砂浆的水泥、骨料、水和外加剂应满足设计要求，并应符合现行行业标准水运工程混凝土质量控制标准（JTJ269）的有关规定。检验方法应为检查出厂质量证明和试验报告。3、砂浆强度应满足设计要求，并应符合现行行业标准水运工程混凝土质量控制标准（JTJ269）的有关规定。检验方法应为检查检验报告。4、浆砌石的组砌型式、错缝和灰缝应符合现行行业标准港口与航道护岸工程设计与施工规范（JTJ300）的有关规定。砌筑砂浆应饱满，勾缝应密实牢固，挡墙表面应清晰洁净。检验方法应为观察检查，必要时抽拆检查。5、挡墙平均断面不得小于设计断面。检验方法应为观察检查并抽查检查。6、沉降缝和伸缩缝填缝材料的品种、规格和质量应满足设计要求。检验方法应为检查出厂合格证和试验报告。7、沉降缝和伸缩缝的位置和构造应满足设计要求。伸缩缝填缝饱满、整洁。检验方法应为检查施工记录并观察检查。8、排水孔的设置应满足设计要求。检验方法应为观察检查。2、砌石挡墙的允许偏差、检验数量和方法应为符合有关的规定。8.7.6 模板工程1）板侧模以及水平施工缝处吊模由九夹板、100100 木枋和48 钢管组成。木枋立向布置500mm，钢管横杆间距 500mm 通长。立杆和斜撑间距 1000mm。模板拼缝背 100100mm 木枋，防止漏浆。底板水平施工缝支模方法：用1010mm 镀锌铁丝网和木枋拦阻，砼达到 30%强度将木记取出。8.7.7 钢筋工程（一）钢材采购和检验所有工程用钢材全部采用国有大型钢厂生产的或甲方指定供货商提供的钢材。有出厂合格证和材质证明书，并有经营许可证明。钢材进场前先进行外观检查，如锈蚀、牙纹、裂纹等，进场后按批量作物理性能试验，必要时对其进行化学成份分析，合格后方可使用。以同规格同一炉号钢筋，且不超过节200t 为一批。钢筋进场后，堆放必须分批规格作好标识，严禁乱放。（二）钢筋加工（1）钢筋加工机具选用钢筋切断机，钢筋弯曲机。（2）钢筋下料尺度、钢筋弯钩长度、角度、梁钢筋锚固长度、弯起筋尺寸必须符合设计要求和规范规定。（3）加工好的钢筋半成品，应根据规格，使用部位进行标识堆放，防止污染。（三）钢筋焊接水平钢筋接头采用电弧焊，接头处不得有横向裂纹，与电极接触处的表面，不得有明显烧伤。钢筋电弧焊焊缝高度，焊缝长度应满足图纸设计要求。级钢筋用 E42焊条，级钢筋用 E50焊条。焊缝夹碴、气孔、咬肉等情况应在规范允许范围内。钢筋焊接接头以200 个同类型接头（同钢筋级别、同接头型）为一批。一周连续焊接时，可以累计计算。一周内不足 200个接头时，亦按一批计算。钢筋绑扎1）钢筋接头应错开，同一根钢筋30d 或 500cm范围内只能有一个接头。受力钢筋的接头面积允许百分率为：焊接50%，绑扎 25%，钢筋接头不宜设置在箍筋加密区范围内。钢筋搭接长度必须满足规范规定和设计要求。2）钢筋的级别、钢种、根数、型状、直径等符合设计要求。3）绑扎成型时，铁丝必须扎紧，不得有滑动、拆断、移位等情况。8.8 质量违约责任承诺我公司郑重承诺，若本工程未实现质量控制目标，愿意接受合同总价 8%的质量违约罚款。