加强计量监督管理项目方案模板范文

泓域咨询/加强计量监督管理项目方案报告说明加强计量监督管理目录第一章 项目总论6一、 项目名称及建设性质6二、 项目承办单位6三、 项目建设选址6四、 项目总投资及资金构成6五、 资金筹措方案7六、 项目预期经济效益规划目标7七、 项目建设进度规划8八、 项目综合评价8主要经济指标一览表8第二章 发展规划分析10一、 公司发展规划10二、 保障措施11第三章 市场分析13一、 计量发展的未来趋势13二、 计量发展工作的建议与对策14三、 提高计量工作质量的具体措施17四、 计量监督管理的重要性20五、 计量的特点20六、 计量的主要内容和分类21七、 计量发展的未来趋势23八、 新产品开发的程序24九、 计量发展工作的建议与对策31十、 竞争战略选择34十一、 提高计量工作质量的具体措施37十二、 顾客感知价值40十三、 计量监督管理的重要性46十四、 营销信息系统的内涵与作用47十五、 计量的特点49十六、 建立持久的顾客关系49十七、 计量的主要内容和分类51十八、 4C观念与4R理论52十九、 消费者行为研究任务及内容55第四章 经营战略管理57一、 企业竞争战略的概念57二、 企业人才及其所需类型58三、 营销组合战略的选择63四、 企业文化战略的类型66五、 企业投资方式的选择73六、 总成本领先战略的实现途径75七、 企业技术创新简介77第五章 运营模式82一、 公司经营宗旨82二、 公司的目标、主要职责82三、 各部门职责及权限83四、 财务会计制度86第六章 企业文化分析90一、 企业文化的创新与发展90二、 “以人为本”的主旨100三、 企业文化管理规划的制定104四、 企业文化的特征107五、 企业文化管理与制度管理的关系111第七章 人力资源管理116一、 职业生涯规划的内涵与特征116二、 技能与能力薪酬体系设计117三、 选择企业员工培训方法的程序120四、 员工福利的类别和内容122五、 绩效考评的程序与流程设计136六、 企业劳动定员管理的作用140第八章 投资方案分析142一、 建设投资估算142建设投资估算表143二、 建设期利息143建设期利息估算表144三、 流动资金145流动资金估算表145四、 项目总投资146总投资及构成一览表146五、 资金筹措与投资计划147项目投资计划与资金筹措一览表147第九章 财务管理方案149一、 企业资本金制度149二、 营运资金管理策略的主要内容155三、 财务管理原则156四、 对外投资的影响因素研究161五、 财务可行性要素的特征163六、 营运资金的管理原则164第十章 经济效益166一、 经济评价财务测算166营业收入、税金及附加和增值税估算表166综合总成本费用估算表167固定资产折旧费估算表168无形资产和其他资产摊销估算表169利润及利润分配表170二、 项目盈利能力分析171项目投资现金流量表173三、 偿债能力分析174借款还本付息计划表175本期项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。第一章 项目总论一、 项目名称及建设性质（一）项目名称加强计量监督管理项目（二）项目建设性质本项目属于扩建项目二、 项目承办单位（一）项目承办单位名称xx集团有限公司（二）项目联系人汪xx三、 项目建设选址本期项目选址位于xx（待定），区域地理位置优越，设施条件完备，非常适宜本期项目建设。四、 项目总投资及资金构成（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资4978.14万元，其中：建设投资2925.71万元，占项目总投资的58.77%；建设期利息37.62万元，占项目总投资的0.76%；流动资金2014.81万元，占项目总投资的40.47%。（二）建设投资构成本期项目建设投资2925.71万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用2084.78万元，工程建设其他费用789.04万元，预备费51.89万元。五、 资金筹措方案本期项目总投资4978.14万元，其中申请银行长期贷款1535.50万元，其余部分由企业自筹。六、 项目预期经济效益规划目标（一）经济效益目标值（正常经营年份）1、营业收入（SP）：18900.00万元。2、综合总成本费用（TC）：14506.62万元。3、净利润（NP）：3224.13万元。（二）经济效益评价目标1、全部投资回收期（Pt）：3.43年。2、财务内部收益率：54.45%。3、财务净现值：9045.53万元。七、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月。八、 项目综合评价本项目生产线设备技术先进，即提高了产品质量，又增加了产品附加值，具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势，主要原材料从本地市场采购，保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述，项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义，本期项目的建设，是十分必要和可行的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元4978.141.1建设投资万元2925.711.1.1工程费用万元2084.781.1.2其他费用万元789.041.1.3预备费万元51.891.2建设期利息万元37.621.3流动资金万元2014.812资金筹措万元4978.142.1自筹资金万元3442.642.2银行贷款万元1535.503营业收入万元18900.00正常运营年份4总成本费用万元14506.625利润总额万元4298.846净利润万元3224.137所得税万元1074.718增值税万元787.839税金及附加万元94.5410纳税总额万元1957.0811盈亏平衡点万元4866.73产值12回收期年3.4313内部收益率54.45%所得税后14财务净现值万元9045.53所得税后第二章 发展规划分析一、 公司发展规划（一）战略目标与发展规划公司致力于为多产业的多领域客户提供高质量产品、技术服务与整体解决方案，为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。（二）措施及实施效果公司立足于本行业，以先进的技术和高品质的产品满足产品日益提升的质量标准和技术进步要求，为国内外生产商率先提供多种产品，为提升转换率和品质保证以及成本降低持续做出贡献，同时通过与产业链优质客户紧密合作，为公司带来稳定的业务增长和持续的收益。公司通过产品和商业模式的不断创新以及与产业链企业深度融合，建立创新引领、合作共赢的模式，再造行业新格局。（三）未来规划采取的措施公司始终秉持提供性价比最优的产品和技术服务的理念，充分发挥公司在技术以及膜工艺技术的扎实基础及创新能力，为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。在近期的三至五年，公司聚焦于产业的研发、智能制造和销售，在消费升级带来的产业结构调整所需的领域积极布局。致力于为多产业的多领域客户提供中高端技术服务与整体解决方案。在未来的五至十年，以蓬勃发展的中国市场为核心，利用中国“一带一路”发展机遇，利用独立创新、联合开发、并购和收购等多种方法，掌握国际领先的技术，使得公司真正成为国际领先的创新型企业。二、 保障措施(一)加强规划监管引导建立和健全产业管理体系和研究协作体系，完善规划和公布制度。编制具有科学性、前瞻性、指导性和实用性的产业规划，并重视产业规划对产业建设的指导作用，规范有序的开展各项产业建设项目。项目单位要依据规划，合理安排各年度产业建设计划，坚持产业发展与国民经济协调发展，建设结构合理、安全可靠、协调的产业体系。(二)优化产业发展环境引导企业积极履行社会责任，严格规范市场秩序。积极发展混合所有制经济，大力发展民营经济，进一步增强市场主体活力。(三)增强人才智力储备推进人才特区建设，吸引高端领军创新人才和高层次创业人才集聚。推动区域人才一体化发展，加快人才和人才牵引驱动的技术、资本、产业等创新要素跨区域流动和对接融合，以人才一体化促进区域协同。充分利用国际人才市场，通过聘请顾问、合作研究、共同开发等形式扩大国际合作与交流。(四)加强政策创新优化法制环境，提升法制观念，做好相关配套政策落实。加强供给侧政策创新，强化需求侧政策引领。推广落实先进政策经验，强化政策与财税、金融、产业政策的衔接配套。(五)加强宣传培训充分发挥媒体、行业协会、产业联盟等社会组织的积极作用，加大对产业的宣传。广泛开展产业咨询服务和宣传。(六)扩大国内外合作鼓励企业与国外公司加强合作，支持有条件的企业在境外设立研发中心，充分利用国际资源提升发展水平。加强与“一带一路”沿线国家合作，支持有条件的企业开拓海外业务，推进产业发展走出去。第三章 市场分析一、 计量发展的未来趋势80年代，微处理器被用到仪器中，仪器前面板开始朝键盘化方向发展。不同于传统独立仪器模式的个人仪器得到了发展，90年代，仪器仪表的智能化突出表现在以下几个方面。微电子技术的进步更深刻地影响仪器仪表的设计，Dsp片的问世，使仪器仪表数字信号处理功能大大加强，微型机的发展，使仪器仪表具有更强的数据处理能力，图像处理功能的增加十分普遍。近年来，智能化测量控制仪表的发展尤为迅速。国内市场上已经出现了多种多样智能化测量控制仪表，例如，能够自动进行差压补偿的智能节流式流量计，能够进行程序控温的智能多段温度控制仪，能够实现各种复杂控制规律的智能式调节器，以及能够对各种谱图进行分析和数据处理的智能色谱仪等。智能计量Z大的挑战主要来目于智能二字，并非只是简单的将仪表、传感器、通信系统集中起来就能组建成一个智能化的系统。智能主要是体现在:通过应用一些软件系统，可以很好地收集和管理计量数据。一个智能化的系统，不仅能识别故障，还可以及时通知客户，并具备自动处理故障的能力。我国提出了调结构、保增长、防通胀的发展方针。调结构中很重要的一点就是对传统产业中高排放、高污染的行业进行节能减排改造，更需要智能化产业的支持，智能化产业将成为现代生产工具中Z核心、Z先进的部分。我国智能化领域Z薄弱、Z需要发展的是仪器、仪表、传感器等基础产业。而计量检测行业就是仪器、仪表精度的衡量标尺，所以计量检测行业也是现代化仪器、仪表市场的重要发展趋势。智能化产业的前行依赖生产仪器、仪表等基础产业的进步，没有仪器、仪表企业的发展，整个智能化产业的发展就缺少甚础的支撑力量。没有计量检测行业的发展，仪器、仪表的精度就缺少了衡量的标尺，所以计量检测行业也是现代化仪器、仪表市场的重要发展趋势。一旦这些基础企业的技术能够大面积地应用，无论是低碳经济还是物联网都将获得飞速发展。在未来，随着行业标准的规范化和基础设施的发展，智能仪表行业将持续增长。预计到2020年我国智能仪表行业的市场市场规模将达3401亿元。随着仪器、仪表在市场上的增长，计量检测行业的检测技术也将会是仪器我、仪表市场一个重要的冯边狈憋符碍脖浑酋趋势。二、 计量发展工作的建议与对策（一）加大对计量检定人员的培训力度计量检定机构要认真组织相关人员参加技能培训班，加强对有关计量技术理论的学习，认真听取专家的学术报告，增加从业人员学术交流的机会，并且邀请一些计量仪表厂家技术人员对计量仪表使用特点和产品性能进行讲解。计量检定人员要多学习机械维修、工程力学、电子等方面的知识;要能够对检定方法进行熟练的掌握，使计量检定工作能够顺利开展;要能够认真学习计量有关的法规、法律，对计量比对、校准、检定等概念能够正确理解，使计量检定水平得到提高。（二）加强计量检定工作的宣传计量检定人员不能仅仅只做好本职工作，否则计量工作就失去社会认可，形成自我封闭的状态，失去生命力，因此，计量检定人员在工作过程中要认真做好计量检定法律法规的宣传工作。计量检定宣传工作的缺失会使广大人民群众不能认识到计量检定工作的重要性以。同时作为计量检定工作者要树立构建和谐社会，改善民生，服务群众的理念，认真开展计量检定工作，为计量工作营造良好的舆论氛国和和谐的工作环境。（三）加强对计量检定证书的保护检定证书是计量检定工作的质量体现，包含检定结果的全部信息，内容一定要客观、准确、清晰、完整，检定证书的格式一定要规范。检定证书所包含的内容有:表明溯源性的情况，测是结果的不确定度，证书使用有效期，主管、审核、Z定人员的签名，所依据的检定环境条件，技术文件的名称和编号，被检计量器具的测量范围、编号、型号、名称，计量标准器具证书编号，检定所使用的计量标准器具有效期和名称等。（四）认真做好计量器具管理工作计量标准在计量检定工作过程中是量值溯源和量值传递的重要环节。通过计量检定保证量值的统一、可靠、准确。要想使计量检定工作得到提高就应当认真做好计量器具的管理工作。企业要认真制定计量器具管理制度，做好计量标准的保养和维护工作，使量值传递的质量得到保证。我国实行的是强制管理计量标准，限定在企业内使用，要经过上级管理部门的考核，并且对其颁发合格证书。计量器具要做到科学精心保养、及时维修、保养正确操作、正确使用，要能够延长使用寿命，要能够保持计量器具的精度。（五）建立健全计量监督机制要想使质量得到保证就要认真做好计量检定工作，如果没有科学的计量就不会有服务对象的高质景。计景检定工作涉及到服务行业、国内外贸易、核安全、环境保护、医药卫生、文化教育、科学研究、工程建设、工农业生产等社会发展和国民经济的各个领域。计量监督就是要保证正确实施计量法律法规，使计量法律法规得到真正地执行，是计量管理一个非常重要的组成部分。计量检定工作必须以法制计量为先导，计量法为计量检定提供了法律保障，但是有关计量检定的法律法规还需要不断进行完善还有很多工作需要做。计量监督工作将在推进与国际惯例接轨、加强技术基础、提高质量等方面，发挥服务企业、引导消费、扶优治劣、规范市场的非常重要的作用。（六）不断完善计量绩效考核制度计量监督是为了保证计量法律法规的科学实施，监督计量法律法规的执行。企业要认真对本单位的计量工作进行监督管理，认真做好贯彻落实计量法律法规，计量管理人员的设置应当根据生产经营情况进行确定。为了更好地提高计量检定工作质量，要认真做好过程监督，一旦发现问题要及时给予纠正。为了更好地激励计量检定工作人员应当对他们进行绩效考评，要及时发现他们存在的不足，要全面掌握工作完成情况，对其工作绩效进行认真考评。绩效考评就是为了确保工作质量的提高，使计量检定工作人员在自己的岗位上努力工作，这种考核工作就是为了调动计量工作人员的积极性，是对其工作业绩的认可和评定。三、 提高计量工作质量的具体措施（一）健全与优化计量检定工作体制计量检定工作本身就属一项集严谨性与复杂性与一体的工作，需要健全与完善的计量检定工作体制作为依托。也就是说，若想从根本上深化计量检定工作质量，检定工作人员必须按照规范化管理要求，建立健全的计量检定工作体制，确保计量检定工作内容得以准确贯彻与落实。构建过程中，建议计量检定管理人员应该针对当前工作存在的突出问题进行深入分析与研究，明确造成问题的因素，再优化针对性的预防措施，从根本上提升计量检定工作质量。必要时可以针对当前规章制度存在的漏洞问题进行适当改进。（二）严格控制计量检定工作环境条件结合以往检定工作经验来看，像温度、湿度、噪音、震动等外部环境因素，往往会对计量检定工作质量造成一定影响。对此，建议对各影响因素进行严格控制，如在进行计量检定工作时，首先确认周围环境条件是否满足检定工作需要，配备必要的环境监控设备，监控并记录外界环境变化情况，通过比对及时发现影响测量数据准确性的主要因素，从而制定相应预防控制措施，消除不利因素的干扰影响，以确保计量检定工作质量得以全面优化。（三）严格控制检测器具的性能为严格控制检测器具的计量性能，强调计量检定人员严格规范操作程序，同时对检测设备进行科学的检修和维护保养，针对标准器严格开展定期检定或校准工作。保证计量检测器具的工作性能，使其始终处于正常且稳定的工作状态，确保其具有必须的检测精度。（四）提升检定人员的专业素质和检测能力检定工作过程中任一微小的差错都将可能导致严重的后果。计量检定结果是否精准，与计量检定工作人员的专业素质和检测能力息息相关，计量检定工作需要的是专业素质和检测能力过硬的专业人员，故提升检定人员专业素质，提高检测能力至关重要。此外，还需开展相关检定知识与技能培训，比如及时了解、学习检定新技术新方法，如此才能适应新形势，满足新需要，与时俱进。（五）创新应用计量检定器具、技术内容为确保计量检定工作得以全面贯彻与落实，建议计量检定人员应该立足于当前时代发展趋势以及管理要求，针对计量检定器具以及技术内容进行创新应用。一方面，严格按照统一性应用原则，确定计量设备以及检定规程内容。同时借鉴国内外先进技术应用经验，针对当前计量检定工作中存在的问题进行积极改正，提高计量检定工作效率。随着社会经济的快速发展，人们的物质文化生活质量得到了显著提高。然而，由于市场竞争日益激烈，当前市场上的产品质量问题越来越突出，对人们的正常生活和市场经济的进一步发展产生了很大影响，计量检定的重要性也越来越突出。因此，健全与优化计量检定工作体制，同时还要严格控制计量检定工作环境条件等，以此提高计量检定工作的整体质量，使行业能够得到更好的发展。四、 计量监督管理的重要性计量监督是国家计量行政部门对计量单位，计量基准，计量标准，计量器具，计量检定机构及计量管理人员的监督管理行为。中华人民共和国计量法规定的计量监督职责包括，贯彻执行国家计量工作的方针，政策和规章制度，推行国家法定计量单位。制订和协调计量事业的发展规划，建立计量基准和社会公用计量标准，组织量值传递。对制造，修理，销售，使用计量器具实施监督。进行计量认证，组织仲裁检定，调解计量纠纷。监督检查计量法律、法规的实施情况，对违反计量法律，法规的行为，按规定处理，计量检定人员和机构负责执行计量监督。五、 计量的特点（一）准确性（精确性）准确性是计量的基本特点。它表征的是计量结果与被测量的真值的接近程度。严格地说，只有量值，而无准确程度的结果，不是计量结果。（二）一致性计量单位的统一是量值一致的重要前提。无论在任何时间、任何地点，采用任何方法、使用任何器具以及任何人进行计量。（三）溯源性在实际工作中，由于目的和条件的不同，对计算结果的要求亦各不相同。（四）法制性计量本身的社会性就要求有一定的法制保障。六、 计量的主要内容和分类计量是实现单位统一和量值准确可靠的活动，单位即计量单位，是定量描述自然界中量值的前提，是计量学研究的首要内容。计量活动包括计量技术的研究、计量管理和计量监督。计量工作的主要内容为:贯彻执行国家计量法律、法规和规章制度;制定和协调计量工作发展规划，统一国家计量制度，推行国家法定计量单位研究建立计量基准和标准，组织量值传递或溯源，监督管理计量器具和商品量;组织仲裁检定，调节计量纠纷;研究计量学理论和测试技术手段和测量方法等。计量工作大体可分为科学计量、法制计量和工业计量三个方面。（一）科学计量科学计量是计量工作的科学技术基础。科学计量研究的主要对象是计量学。计量学是关于测量领域的科学。计量学作为研究测量，保证测量准确和统一的学科，所涉及的量有物理量、工程量、物质成分量、物理化学特性等。按照被测量参量的性质，逐步形成了几何量、力学、温度、电磁学、光学、声学、无线电、时间频率、电离辐射和化学等十大计量领域，并正向其它新领域扩展。（二）法制计量为了保证计量的准确性，维护人民群众的根本利益，国家为计量工作进行了法制化的规定。所谓的法制计量就是国家根据下发的文件规定将计量工作中出现的计量单位、计量方法等全部纳入法律规定。这项工作的制定全面的提高了计量工作的可靠性和法制性，同时加强了计量工作的权威性。（三）工业计量它是指为获得准确可靠的测量数据以满足企业生产经营要求的各项活动。工业计量是计量工作的重要组成部分，是工业企业生产和经营管理中-项不可缺少的重要技术基础。计量工作是经济建设中的一项重要的技术基础。经济越发展，越要加强计量工作。计量的主要作用是:保证生产、科研和生活的正常进行，促进国民经济和国防建设的发展，为社会现代化建设提供计量保证保护广大消费者免受不准确或不诚实测量所造成的损害;保护人民群众的健康和生命、财产的安全，保护国家的权益不受侵犯。七、 计量发展的未来趋势80年代，微处理器被用到仪器中，仪器前面板开始朝键盘化方向发展。不同于传统独立仪器模式的个人仪器得到了发展，90年代，仪器仪表的智能化突出表现在以下几个方面。微电子技术的进步更深刻地影响仪器仪表的设计，Dsp片的问世，使仪器仪表数字信号处理功能大大加强，微型机的发展，使仪器仪表具有更强的数据处理能力，图像处理功能的增加十分普遍。近年来，智能化测量控制仪表的发展尤为迅速。国内市场上已经出现了多种多样智能化测量控制仪表，例如，能够自动进行差压补偿的智能节流式流量计，能够进行程序控温的智能多段温度控制仪，能够实现各种复杂控制规律的智能式调节器，以及能够对各种谱图进行分析和数据处理的智能色谱仪等。智能计量Z大的挑战主要来目于智能二字，并非只是简单的将仪表、传感器、通信系统集中起来就能组建成一个智能化的系统。智能主要是体现在:通过应用一些软件系统，可以很好地收集和管理计量数据。一个智能化的系统，不仅能识别故障，还可以及时通知客户，并具备自动处理故障的能力。我国提出了调结构、保增长、防通胀的发展方针。调结构中很重要的一点就是对传统产业中高排放、高污染的行业进行节能减排改造，更需要智能化产业的支持，智能化产业将成为现代生产工具中Z核心、Z先进的部分。我国智能化领域Z薄弱、Z需要发展的是仪器、仪表、传感器等基础产业。而计量检测行业就是仪器、仪表精度的衡量标尺，所以计量检测行业也是现代化仪器、仪表市场的重要发展趋势。智能化产业的前行依赖生产仪器、仪表等基础产业的进步，没有仪器、仪表企业的发展，整个智能化产业的发展就缺少甚础的支撑力量。没有计量检测行业的发展，仪器、仪表的精度就缺少了衡量的标尺，所以计量检测行业也是现代化仪器、仪表市场的重要发展趋势。一旦这些基础企业的技术能够大面积地应用，无论是低碳经济还是物联网都将获得飞速发展。在未来，随着行业标准的规范化和基础设施的发展，智能仪表行业将持续增长。预计到2020年我国智能仪表行业的市场市场规模将达3401亿元。随着仪器、仪表在市场上的增长，计量检测行业的检测技术也将会是仪器我、仪表市场一个重要的冯边狈憋符碍脖浑酋趋势。八、 新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率，必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同，管理程序也有所差异。（一）新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段，营销部门的主要责任是：寻找，积极地在不同环境中寻找好的产品构思；激励，积极地鼓励公司内外人员发展产品构思；提高，将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门，征求修正意见，使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名，其内部有一个“福利”，就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情，让灵机一动的想法有机会变成现实，就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有：（1）产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来，然后探讨，尝试改良每一种属性的方法，在此基础上形成新的产品创意。（2）强行关系法。先列举若干不同的产品，然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来，产生一种新的构思。比如，组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合，设计出既美观又较实用的组合型家具。（3）多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来，然后具体地分析每一种特性，再形成新的创意。例如，洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装，根据这些因素所提供的不同标准，便可以提出不同的新产品创意。（4）聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起（一般以不超过10人为宜），开讨论会前提出若干问题并给予时间准备，会上畅所欲言，彼此激励，相互启发，提出种种设想和建议，经分析归纳，便可形成新产品构思。（5）征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求，征求科技人员的意见，询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见，并且坚持经常进行，形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲，来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向，因而具有特殊价值。但是，国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系，鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险，跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域，共担失败风险，共享成功果实。（二）筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益，并与企业资源相协调的产品构思，摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准：（1）市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率，竞争程度及前景，企业能否获得较高的收益。（2）企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源，企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。（3）销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。（4）利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标，其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段，应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思，对其潜在价值估价不足，失去发展机会；另一种是采纳了错误的产品构思，仓促投产，造成失败。（三）产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后，需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思，即用文字、图像、模型等予以清晰阐述，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位，以了解同类产品的竞争状况，优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等，可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题：你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点？该产品是否能够满足你的需求？与同类产品比较，你是否偏好此产品？问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时，项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问，才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品，即目标消费者是谁？大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品，是针对家庭使用，还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用，或者专门用于各种交通工具（火车、汽车、轮船、飞机）内部的空气净化。其次，净化空气的产品能提供的主要利益是什么？促使室内外空气循环？制造新鲜空气？杀菌？增加氧气？减少二氧化碳？吸收灰尘？根据对这些问题回答的组合，可得到以下几个新产品概念：概念1：一种家庭空气净化器，为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2：一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3：一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4：专供医院使用的空气净化器，主要功能在于杀菌。（四）初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后，必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划，并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分：（1）描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期（如三个月）的销售量、市场占有率、利润率预期等；（2）概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算；（3）分别阐述较长时期（如35年）的销售额和投资收益率，以及不同时期的市场营销组合等。（五）商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤：预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史，并考虑各种竞争因素，分析新产品的市场地位，市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论，比如：在一个假设的营销环境下，对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计，运用不同的准则（如乐观准则、悲观准则和最可能准则），模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说，做这些工作更加复杂，因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。（六）新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤，只有通过产品试制，投入资金、设备和劳力，才能使产品概念实体化，发现不足与问题，改进设计，才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调，新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。（七）市场试销新产品试销应对以下问题做出决策：（1）试销的地区范围：试销市场应是企业目标市场的缩影。（2）试销时间：试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定，再购率高的新产品，试销的时间应当长一些，因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。（3）试销中所要取得的资料：一般应了解首次购买情况（试用率）和重复购买情况，（再购率）。（4）试销所需要的费用开支。（5）试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。（八）商业性投放新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。这时，企业要支付大量费用，而新产品投放市场的初期往往利润微小，甚至亏损，因此，企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。九、 计量发展工作的建议与对策（一）加大对计量检定人员的培训力度计量检定机构要认真组织相关人员参加技能培训班，加强对有关计量技术理论的学习，认真听取专家的学术报告，增加从业人员学术交流的机会，并且邀请一些计量仪表厂家技术人员对计量仪表使用特点和产品性能进行讲解。计量检定人员要多学习机械维修、工程力学、电子等方面的知识;要能够对检定方法进行熟练的掌握，使计量检定工作能够顺利开展;要能够认真学习计量有关的法规、法律，对计量比对、校准、检定等概念能够正确理解，使计量检定水平得到提高。（二）加强计量检定工作的宣传计量检定人员不能仅仅只做好本职工作，否则计量工作就失去社会认可，形成自我封闭的状态，失去生命力，因此，计量检定人员在工作过程中要认真做好计量检定法律法规的宣传工作。计量检定宣传工作的缺失会使广大人民群众不能认识到计量检定工作的重要性以。同时作为计量检定工作者要树立构建和谐社会，改善民生，服务群众的理念，认真开展计量检定工作，为计量工作营造良好的舆论氛国和和谐的工作环境。（三）加强对计量检定证书的保护检定证书是计量检定工作的质量体现，包含检定结果的全部信息，内容一定要客观、准确、清晰、完整，检定证书的格式一定要规范。检定证书所包含的内容有:表明溯源性的情况，测是结果的不确定度，证书使用有效期，主管、审核、Z定人员的签名，所依据的检定环境条件，技术文件的名称和编号，被检计量器具的测量范围、编号、型号、名称，计量标准器具证书编号，检定所使用的计量标准器具有效期和名称等。（四）认真做好计量器具管理工作计量标准在计量检定工作过程中是量值溯源和量值传递的重要环节。通过计量检定保证量值的统一、可靠、准确。要想使计量检定工作得到提高就应当认真做好计量器具的管理工作。企业要认真制定计量器具管理制度，做好计量标准的保养和维护工作，使量值传递的质量得到保证。我国实行的是强制管理计量标准，限定在企业内使用，要经过上级管理部门的考核，并且对其颁发合格证书。计量器具要做到科学精心保养、及时维修、保养正确操作、正确使用，要能够延长使用寿命，要能够保持计量器具的精度。（五）建立健全计量监督机制要想使质量得到保证就要认真做好计量检定工作，如果没有科学的计量就不会有服务对象的高质景。计景检定工作涉及到服务行业、国内外贸易、核安全、环境保护、医药卫生、文化教育、科学研究、工程建设、工农业生产等社会发展和国民经济的各个领域。计量监督就是要保证正确实施计量法律法规，使计量法律法规得到真正地执行，是计量管理一个非常重要的组成部分。计量检定工作必须以法制计量为先导，计量法为计量检定提供了法律保障，但是有关计量检定的法律法规还需要不断进行完善还有很多工作需要做。计量监督工作将在推进与国际惯例接轨、加强技术基础、提高质量等方面，发挥服务企业、引导消费、扶优治劣、规范市场的非常重要的作用。（六）不断完善计量绩效考核制度计量监督是为了保证计量法律法规的科学实施，监督计量法律法规的执行。企业要认真对本单位的计量工作进行监督管理，认真做好贯彻落实计量法律法规，计量管理人员的设置应当根据生产经营情况进行确定。为了更好地提高计量检定工作质量，要认真做好过程监督，一旦发现问题要及时给予纠正。为了更好地激励计量检定工作人员应当对他们进行绩效考评，要及时发现他们存在的不足，要全面掌握工作完成情况，对其工作绩效进行认真考评。绩效考评就是为了确保工作质量的提高，使计量检定工作人员在自己的岗位上努力工作，这种考核工作就是为了调动计量工作人员的积极性，是对其工作业绩的认可和评定。十、 竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择。1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式。竞争者常见的反应模式有以下四种。（1）从容型竞争者。从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强，烈反应。这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的。一是认为自己的顾客忠诚度高，不会转换购买。这类竞争者通常实力强大，市场份额高，品牌知名度高，市场掌控能力强。对于其他同类企业可能不放在眼里，认为小泥鳅掀不起大风浪。企业选择此类竞争者作为攻击对象，应当进行投入产出分析，测定所投入的竞争资金能否收到预期效果，能否吸引竞争者顾客转换购买。如果竞争者的顾客果真不会转换购买，则本公司的竞争战略和策略就是无效或低效的，竞争资金投入就是不值得的。二是竞争者正在对该业务进行收割榨取。竞争者或者认为该产品已经处于衰退期，没有大力发展的价值，没有必要费力地争夺市场扩大份额；或者正在进行战略转移，减少甚至放弃该业务。因此，不打算继续投入资金应对竞争，能销多少就销多少，能得多少利润就得多少利润。企业选择这类竞争者作为攻击对象，首先要分析该业务是否已经进入衰退期，如果已经进入衰退期，本公司是否有必要投入资金争夺市场扩大份额？如果竞争者是因为战略转移而不作反应，则可以成为本公司乘虚而入抢占市场的有利时机，攻击战略就易于收到显著效果。三是竞争者反应迟钝，举棋不定，对于受到攻击之后的可能效果缺乏认识，同时也缺乏做出迅速反应或强烈反应的条件，比如资金不足，等等。这类竞争者的一般实力不强，市场开拓能力不强。选择这类竞争者作为攻击对象易于取得显著效果。（2）选择型竞争者。选择型竞争者指竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他类型的攻击无动于衷。企业如果尚不具备与竞争者正面决战的实力，就应当分析竞争者在哪些方面反应敏感，在哪些方面反应不敏感，以制定最为可行的攻击战略，避免引起竞争者强烈反应。（3）凶狠型竞争者。凶狠型竞争者指竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应。这类竞争者意在警告其他企业最好停止任何攻击。选择这类竞争者作为攻击对象必须慎之又慎，除非本公司的实力远在竞争者之上，有把握一举击溃而不畏惧它的凶猛反扑。否则，就会损失惨重或者两败俱伤。（4）随机型竞争者。指对竞争攻击的反应具有随机性，有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测。此类竞争者大多是实力弱小的企业。本公司在具备一定实力的条件下，选择此类竞争者作为进攻对象易于取胜并实现预期效果。2、竞争者的其他特征与竞争战略选择企业要攻击的竞争者不外乎下列三类之一。（1）强竞争者与弱竞争者。攻击弱竞争者在提高市场占有率的每个百分点方面所耗费的资金和时间较少，但能力提高和利润增加也较少。在自身实力强大的条件下，攻击强竞争者可以提高自己的生产、管理和促销能力，更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（2）近竞争者和远竞争者。多数公司重视同近竞争者对抗并力图摧毁对方，但是竞争胜利可能招来更难对付的竞争者。美国的战略研究专家波特举了两个毫无意义的“胜利”的例子：鲍希和隆巴公司曾积极同其他软镜头生产商对抗并且取得了很大的成功，导致失败者纷纷把资产卖给露华浓、强生和谢林一普洛夫等较大的公司，使自己面对更强大的竞争者。一家橡胶特种用品生产商把另一家橡胶特种用品生产商当作不共戴天的仇敌来攻击并抽走股份，给这家公司造成很大损失，结果几家大型轮胎公司的特种用品部门乘虚而入，很快打入了特种橡胶制品市场，倾销产品。（3）“良性”竞争者与“恶性”竞争者。“良性”竞争者的特点是：遵守行业规则；对行业增长潜力提出切合实际的设想；按照成本合理定价；喜爱健全的行业，把自己限制在行业的某一部分或某一细分市场中；推动他人降低成本，提高差异化；接受为他们的市场份额和利润规定的大致界限。“恶性”竞争者的特点是：违反行业规则；企图靠花钱而不，是靠努力去扩大市场份额；敢于冒大风险；生产能力过剩仍然继续投资。总之，他们打破了行业平衡。公司应支持良性竞争者，攻击恶性竞争者。更重要的是，竞争者的存在会给公司带来一些战略利益，如增加总需求，导致产品更多的差别，为效率较低的生产者提供了成本保护伞，分摊市场开发成本，服务于吸引力不大的细分市场，减少了违背反托拉斯法的风险等。十一、 提高计量工作质量的具体措施（一）健全与优化计量检定工作体制计量检定工作本身就属一项集严谨性与复杂性与一体的工作，需要健全与完善的计量检定工作体制作为依托。也就是说，若想从根本上深化计量检定工作质量，检定工作人员必须按照规范化管理要求，建立健全的计量检定工作体制，确保计量检定工作内容得以准确贯彻与落实。构建过程中，建议计量检定管理人员应该针对当前工作存在的突出问题进行深入分析与研究，明确造成问题的因素，再优化针对性的预防措施，从根本上提升计量检定工作质量。必要时可以针对当前规章制度存在的漏洞问题进行适当改进。（二）严格控制计量检定工作环境条件结合以往检定工作经验来看，像温度、湿度、噪音、震动等外部环境因素，往往会对计量检定工作质量造成一定影响。对此，建议对各影响因素进行严格控制，如在进行计量检定工作时，首先确认周围环境条件是否满足检定工作需要，配备必要的环境监控设备，监控并记录外界环境变化情况，通过比对及时发现影响测量数据准确性的主要因素，从而制定相应预防控制措施，消除不利因素的干扰影响，以确保计量检定工作质量得以全面优化。（三）严格控制检测器具的性能为严格控制检测器具的计量性能，强调计量检定人员严格规范操作程序，同时对检测设备进行科学的检修和维护保养，针对标准器严格开展定期检定或校准工作。保证计量检测器具的工作性能，使其始终处于正常且稳定的工作状态，确保其具有必须的检测精度。（四）提升检定人员的专业素质和检测能力检定工作过程中任一微小的差错都将可能导致严重的后果。计量检定结果是否精准，与计量检定工作人员的专业素质和检测能力息息相关，计量检定工作需要的是专业素质和检测能力过硬的专业人员，故提升检定人员专业素质，提高检测能力至关重要。此外，还需开展相关检定知识与技能培训，比如及时了解、学习检定新技术新方法，如此才能适应新形势，满足新需要，与时俱进。（五）创新应用计量检定器具、技术内容为确保计量检定工作得以全面贯彻与落实，建议计量检定人员应该立足于当前时代发展趋势以及管理要求，针对计量检定器具以及技术内容进行创新应用。一方面，严格按照统一性应用原则，确定计量设备以及检定规程内容。同时借鉴国内外先进技术应用经验，针对当前计量检定工作中存在的问题进行积极改正，提高计量检定工作效率。随着社会经济的快速发展，人们的物质文化生活质量得到了显著提高。然而，由于市场竞争日益激烈，当前市场上的产品质量问题越来越突出，对人们的正常生活和市场经济的进一步发展产生了很大影响，计量检定的重要性也越来越突出。因此，健全与优化计量检定工作体制，同时还要严格控制计量检定工作环境条件等，以此提高计量检定工作的整体质量，使行业能够得到更好的发展。十二、 顾客感知价值（一）顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值，是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV)，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值，使自己的需要得到最大限度的满足。因此，顾客在做购买决策时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低，即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品，获得更高的顾客满意度。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高顾客购买总价值；二是通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，降低顾客购买总成本。（二）顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一，是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下，产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的，在分析产品价值时应注意：（1）在经济发展的不同时期，顾客对产品的需要有不同的要求，构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。（2）在经济发展的同一时期，不同类型的顾客对产品价值，也会有不同的要求，在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此，企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性，特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中，随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下，企业向顾客提供的服务越完备，产品的附加价值越大，顾客从中获得的实际利益就越大，从而购买的总价值也就越大。因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员，会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值，培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的，并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此，高度重视企业内部营销，确保管理层、员工都有正确的营销理念，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值，以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用，带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感，使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足，从而增加顾客购买总价值。因此，企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。（三）顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径，是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下，顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小，这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下，顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等，这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而顾客感知价值越大。以服务企业为例，顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业，所提供的服务时，常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该项服务的时间越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大。同时，等候时间越长，越容易引起顾客对企业的不满，中途放弃购买的可能性亦会增大。因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务