企业行政管理工作中存在的一般性问题及改进策略

广东财经大学成人高等学历教育本科毕业实践综合报告企业行政管理工作中存在的一般性问题及改进策略教学点中科教学点年 级2015 级专 业行政管理学 号学 生指导教师提交日期2017年10 月20 日毕业实践综合报告成绩评定表综合报告指导教师评语及成绩成绩（五级记分制）指导教师签名2017年10 月 30 日内容摘要当前我国企业面临的市场竞争越来越激烈，企业如果想在竞争市场中 站稳脚跟，必须要做好行政管理工作。行政管理工作是企业生存与发展的 基石，行政管理工作做好与否直接影响着企业的运行。本文简要阐述了做 好企业行政管理工作的意义，主要分析了行政管理工作存在的一般性问 题，最后提出几点改进策略。关键词：企业 行政管理工作 问题 改进策略AbstractAt present, enterprises in our country face increasingly fierce market competition. If enterprises want to gain a foothold in competitive market, they must do well in administrative management. Administrative management is the cornerstone of enterprises survival and development, and the management of administrative management directly affects the operation of enterprises. This paper briefly expounds the significance of administrative management of enterprises, analyzes the general problems of administrative management, and finally puts forward some improvement strategies.Key words: Enterprise Administrative work Question Improvement Strategy一、引言 1二、行政管理工作对企业的意义 2（一）提高企业的经济效益，促进企业的发展2（二）增强企业的适应能力，适应形势发展需求2（三）提高企业的核心竞争力 2（四）促进企业健康长久发展 2（五）为企业实现生存和发展目标提供保障2三、当前企业行政管理工作中存在的一般性问题分析4（一）企业行政管理的观念落后 4（二）企业行政管理模式僵化滞后 4（三）缺乏科学完善的行政管理体系 5（四）行政管理人员的专业素质有待提高5（五）行政管理权力的分布与机构设置不合理5四、针对行政管理工作存在一般性问题的改进策略6（一）更新企业行政管理理念，与时俱进6（二）规范企业行政管理模式 6（三）建立健全行政管理体制 6（四）提高行政人员的整体素质，做好人才储备工作7（五）合理精简化行政管理机构 7（六）提高行政管理手段的现代化水平 8五、结语 9参考文献10一、引言行政管理工作是企业正常运作的中枢纽带，其担负着企业的日常管理工 作，是联系企业上下属关系的桥梁，对企业的运营和发展起到举足轻重的作 用。随着我国市场经济的发展，企业行政管理在企业管理中显得越来越重要， 也越来越受到管理者的重视。企业行政管理是企业管理的一个前提，企业行政 管理工作的质量高低对企业管理的效率起到直接作用。虽然企业行政管理工作 也随着我国经济的发展进行了许多探索、积累了许多经验，但是目前我国企业 行政管理工作仍然存在着一些问题：行政人员的专业素质不够、不良习气泛 滥、管理效率低下等。本文从当前企业行政管理工作存在的问题出发，并提出 若干改进策略，以期帮助企业更好地发展。二、行政管理工作对企业的意义（一）提高企业的经济效益，促进企业的发展企业的行政管理工作是企业管理中的重要组成部分，它并非是独立的，企 业行政管理工作只有充分利用和配置好人力资源、物力资源、财力资源等才能 够激发员工的活力和积极性，为企业的发展做出更多的贡献，提高企业的经济 效益。简而言之，企业行政管理工作是为企业的经济效益所服务的。（二）增强企业的适应能力，适应形势发展需求我国经济在不断地进步发展，综合实力也在不断增强。为了贯彻落实科学 发展观、构建社会主义和谐社会等战略举措，促使企业更快更好地发展，必须 要做好企业行政管理工作。只有企业的行政管理工作做好了，企业管理效率提 高了，企业才能在日新月异的形势下增强自身的适应能力，满足市场发展的需 求。（三）提高企业的核心竞争力在当前激烈的市场竞争中，企业只有通过做好行政管理工作，结合当今时 代的需求努力建成一个学习型企业，学习先进管理经验和技术，才能在激烈的 市场竞争中获得核心竞争力，提高企业科技竞争力和可持续发展能力。（四）促进企业健康长久发展每一个企业在发展过程中都难免会遇到许多问题和困难，企业职工的思想 和行为也可能会产生一些难题，这些问题和挫折都制约着企业的健康长久发 展。企业行政管理工作就是积极主动与政府部门打交道，以此来为企业谋取更 好的外部环境和条件；企业行政管理工作还能有效地解决企业员工在思想和行 为上产生的一些难题，为企业营造良好的内部环境和条件。因此，企业如果想 要健康长久地发展，就必须要做好行政管理工作。（五）为企业实现生存和发展目标提供保障企业行政管理工作包括了计划工作、组织工作以及指挥工作，企业行政管 理工作错综复杂，深入到企业日常管理的方方面面。只有做好了企业行政管理 工作，才能为企业实现生产和发展的目标提供保障。三、当前企业行政管理工作中存在的一般性问题分析（一）企业行政管理的观念落后我国很多企业都在努力提高行政管理的效率，实际上是对行政管理职能科 学化的探索中履行经验行政。当前我国企业行政管理观念落后，且行政职能问 题需要通过很长一段时间的探索和实践才能寻求到正确的解决方法，逐步解决 问题。目前我国企业管理方法落后且单一，对工作也缺乏统一协调的规划，因 此很多企业管理者在实践中遇到新问题时往往是根据经验来“头痛医头”、“脚 痛医脚”，最终问题不断出现，日积月累后就难以从根源解决问题，造成了当前 我国企业行政管理工作过于依赖“经验行政”的现象。由于缺乏科学先进的行政管理理念，因此企业行政管理工作产生误区，这 极大地制约了企业管理效率的提高和企业的长久发展。个人经验对于企业行政 管理工作而言有利有弊，要视具体情况而定：如果个人经验借鉴和利用得好， 那么会促进企业的发展；如果个人经验利用不好的话，反而会制约了企业的发 展。因此，要将个人经验与科学的行政管理理论相结合，应用于企业实际生产 运作过程。（二）企业行政管理模式僵化滞后我国企业普遍受到传统的党政机关行政管理模式的影响，很多企业仍在沿 用这一行政管理模式。在计划经济时代，这种行政管理模式给企业发展带来了 一定的促进作用，但是在当下社会主义市场经济背景下，这种行政管理模式没 有与时俱进、多停留在形式主义的层面上、不能很好地适应现代社会发展的需 求。很多企业在沿用传统行政管理模式时并没有考虑企业的具体运营状况，在 思想观念上因循守旧，在实际工作过程中照搬前人经验，故步自封。时间和资 源对于企业来说十分重要，沿用传统行政管理模式没有科学地考虑企业自身状 况，会浪费大量人力、物力、财力等资源，同时还浪费了企业更新行政管理理 念、提升自身竞争力的时间，长久以往，一些企业会逐渐丧失市场竞争力，被 其他企业取而代之。（三）缺乏科学完善的行政管理体系目前我国企业普遍缺乏科学完善的行政管理体系，这极大地阻碍了企业的 发展：第一，我国企业行政管理缺乏一套专业流程制度以及健全的法律机制， 即便某些企业制定了法律制度也不能在实际中很好地实施，加上组织机构也不 十分合理，因此很多行政管理人员的日常工作往往流于形式，各部门互相独 立，人浮于事，相互推诿责任，行政管理效率低下，不仅没有成为推动企业发 展的动力，反而阻碍制约了企业的发展。第二，由于受到过去计划经济以及传 统党政机关行政管理模式的影响，很多企业的行政管理工作都趋向于形式化， 不良工作作风泛滥，部门之间也缺乏交流沟通。许多行政人员染上了不良习 气，不重视行政管理工作的时效性以及自身的工作职责，员工积极性低，行政 管理质量和效率低下。第三，我国许多企业组织结构混乱，在一个项目管理上 往往会设置多个部门进行管理，但是这样会导致企业无法及时地做出决策，由 于参与的人员以及部门过多，所以传递时间长、工作效率反而低下。此外，由 于参与管理的人员过多并且没有制定相关法律制度，因此一旦出现问题难以追 责，这严重阻碍了企业的发展。（四）行政管理人员的专业素质有待提高新时期企业之间的竞争最重要的也是人才的竞争，可见具备高素质的行政 管理人员对提高企业管理效率和质量有着举足轻重的作用。由于我国很多企业 没有真正意识到行政管理部门以及行政管理人员的重要性，在企业的许多部门 中，行政管理部门往往只是流于形式，没有实际权力，因此行政管理部门所招 聘配置的人员专业素质也往往比较低。我国许多企业行政管理人员专业素质 低、工作态度消极、服务态度差、责任心也不强、缺乏合作意识，以致于行政 管理部门在制定相关规章制度时不能很好地满足企业发展需求。（五）行政管理权力的分布与机构设置不合理总体而言，我国行政管理权力分布以及机构设置比较不合理，在面对不同 的受众群体时，企业没有根据具体情况进行区分管理，因此会导致效率低下。 很多企业行政管理权力过于集中在小部分人身上，如果这些管理者专业素质不 够、办事时仅凭个人经验或者照搬前人经验的话会制约企业的发展，同时，一 些没有实际权力的员工难以施展才华，发挥自身价值。此外，我国企业行政管 理机构设置不合理，存在着职责不明确、内耗严重、形式主义作风与官僚主义 作风泛滥等问题。、针对行政管理工作存在一般性问题的改进策略（一）更新企业行政管理理念，与时俱进企业的思想文化建设是企业的活的灵魂，而企业思想文化建设需要通过企 业行政管理部门来执行。加强对企业思想文化建设的首要任务就是更新企业的 行政管理理念，不论是普通员工还是管理者都需要加强对行政管理工作的重 视，不断通过学习以及借鉴外来先进经验来充实自己，使得行政管理与企业生 存发展的方向一致，有效地提高企业的管理效率。与时俱进是企业行政管理工 作的基本要求，企业必须要以先进的企业为参考对象，在行政管理工作中学习 借鉴对方的成功经验，同时不失企业自身特色。为了营造良好的企业氛围，企 业在决策时要集思广益，深入了解各部门人员的意见和建议，最终作出符合大 众心声的决策。（二）规范企业行政管理模式科学合理的行政管理模式要求岗位与岗位之间、上级与下级之间都有明确 职能分配与职能交接，并将职能分配细化。建立起规范的企业行政管理模式对 于提高企业的管理水平、推进企业的发展具有重要作用。建立并实施规范合理 的企业行政管理模式可以疏通企业每个环节的流程及程序，改变过去企业形式 主义、官僚主义等不良作风泛滥的情况，使在行政管理过程中各部门都处于良 性工作的状态，工作有流程可依，提高行政管理的效率。此外，还要明确和细 化在行政管理过程中的工作职责以及权力，这样就能有效避免行政人员之间互 相推诿、态度消极的情况，从而使企业行政管理走上良好运行的轨道。企业行 政管理人员要充分意识到管理模式的重要性，要将行政管理贯彻落实到每一个 细节，避免行政管理工作流于形式，高效地发挥行政管理在企业中的作用，促 进企业更好地发展。（三）建立健全行政管理体制虽然我国企业行政管理体制在逐步完善，但是仍然存在着许多问题和弊 端，如企业缺乏完善的监督机制，权力过多集中在领导者手中，如果领导者的 个人经验不足或者专业素质不够的话，会对企业的发展产生阻碍作用。因此建 立健全行政管理体制，企业必须要做到如下几点：第一，企业要根据自身发展 的不同阶段和不同特点并挖掘企业的优秀资源，制定出适合企业发展需求的行 政管理体制。在制定过程中还要注意与其他部门进行交流沟通以明确自身需 求，要运用先进科学的行政管理方法来制定行政管理体制，使得企业行政管理 有法可依、有章可循。第二，在建立健全行政管理体制后，在今后的行政管理 过程中要讲究务实与科学，保持积极谨慎的工作作风。第三，从行政管理体制 的公平性出发，应该制定统一的标准来考核评价每一个员工，以此来调动员工 的工作积极性，提高企业的管理效率，促进企业的发展。此外，还要公开企业 行政管理结果，每一位员工都可以参与监督考核结果，通过集思广益来建立完 善公平公正的行政管理体制。（四）提高行政人员的整体素质，做好人才储备工作企业管理人才是企业做大做强的前提条件，因此企业必须要通过各种途径 提高行政管理人员素质，做好人才储备工作，为企业发展奠定坚实基础。第 一，针对行政管理人员缺乏业务知识和专业素养的问题，必须要积极采取选 拔、培训、考核等方式，在每一个流程的环节上都按标准严格考核行政管理人 员，从而促使行政管理人员综合素质的提高。比如在人员选拔环节中，过去单 一的笔试不能很好地考核人员的水平，因此可以采取情景模拟、无领导小组讨 论等方式来筛选水平更高、专业知识更为丰富的优秀行政管理人员；在对行政 管理人员的培训上，可以采取专家主题讲座、聘请高资历管理者进行培训等方 式，定时定期对企业行政管理员工进行培训，鼓励他们积极参与到培训中来， 不断地增加自己的知识储备，提高自身综合素质。第二，每一位行政管理人员 都应该要通过主动地学习来不断拓宽自己的眼界，学习到更多的知识和技能， 更新自己的思想观念，努力让自己变得更加优秀。第三，要建设好企业内部行 政管理团队，企业要根据自身实际状况来制定人才培养方案，建设一支干练的 团队，做好企业的人才储备工作。（五）合理精简化行政管理机构针对我国企业行政管理机构臃肿、人浮于事、机构设置混乱等问题，企业 必须要根据工作实际需求来设置相应的机构，合理地精简化人员过多的部门， 精简化繁琐的办事流程和制度，从而有效避免了机构臃肿、滥用职权等情况的 出现。（六）提高行政管理手段的现代化水平当前企业正朝着现代化、信息化方向发展，行政管理工作也要适应社会形 势的变化发展，要提高行政管理手段的现代化水平。通过应用现代化技术及计 算机通讯管理技术手段来提高企业的行政管理水平和效率，减少了对人力、物 力、财力等资源的浪费，减轻了行政管理人员的工作负担，与此同时，企业行 政管理人员还需要具备现代化管理的理念和意识。五、结语总而言之，企业如果要在竞争白热化的市场经济中取得主动权，就必须重 视和发挥好行政管理工作的作用。针对目前企业行政管理工作中存在的问题要 结合自身实际情况，从管理模式、管理体制、管理理念及员工素质方面着手， 不断探索和制定相应的改进对策，从而使得企业行政管理工作有条不紊地进 行，促进企业的发展。参考文献1 申庆文.浅析企业行政管理中存在的问题及对策J.现代国企研究， 2016 (12).2 郑玉阁.现代企业行政管理工作中的问题及改进措施J.现代企业文 化，2013(9).3 王海静，于丽洋.试论我国企业行政管理的问题与对策J.经营管理者, 2012 (13).4 试论我国企业行政管理中的问题与改革J.张玲.商，2015(37).5 浅述现代企业行政管理J.张鑫.企业技术开发，2013(16).6 企业行政管理中存在的问题及创新措施研究J.李晓芳，曾乐平,李 凯.中国商贸，2013(18).7 中国现行企业行政管理的相关问题剖析J.任跃敏.东方企业文化， 2012(06).