每天工作记录和总结.doc

每天工作记录和总结2.约长流的林老板娘，没约到。主要问题还是我们这边要提前一天约见老板娘；3.去了府城拜访了一家在省高级技校对面一家联通的林老板娘，老板娘说要先看看了解我们的机子，才决定要不要上柜，这个老板娘总共有两家店。4.补了两台518金色和一台v818兰色到永兴，拿了一下宣传单页、门行展架到永兴，但是由于老板不在、天下大雨暂时还不能装我们的背景板，还要继续跟踪和早点把广告做好。还有就是永兴老板说只卖了一台860和518，但是还有一台520呢。我还要问清楚老板。永兴退了一台560；5、从永兴顺道到了永发，拿回来了v860黑的故障机，落实了价格和爆炸贴6.叫仓库发了一套货到定安除了v818，共发了_台机子到定安；_-_把永发的故障机换了，然后又进台v818蓝色，从这问题反映出我们机子的质量还是要提高的，以及我们的售后必须要加快速度了。2.补了一台a189粉和一台v818白到三-_；3.进了_台v818到秀英腾恒4、到明珠拿两台有问题的机子，一台是n818一台是n780；5.下午下大雨到永兴拿售后机子v860，机子的小屏幕和按键灯不亮。_-8-171.进了一台a189粉色去秀英;_把永兴的v860修好了，并且亲自送去了永兴；_把明珠有问题的v818白色和n780黑色拿回公司开单检测，并且换机子，换好后又送去了明珠金讯通；4.今天终于把灵山的售后机拿到了，并且去仓库申请了一把雨伞，送给客人，_点钟的时候才等到车去灵山，拿回来了一台v520的问题机子，不知道该如何处理_-8-18今天帮斌哥去仓库进货去屯昌中洋了，然后我借口说永兴要补一台机v520，实际上是用来顶灵山的那台坏的v520，用吹风筒吹好然后换了标签号码的。_-8-19早上拿了侨中一台n780去维修，然后下午的时候送货去了明珠，送货去了灵山，并且把换了的v520拿过去了，而且还补差了_元，但是我不知道这_元的补差到底是给了没给咯。有点郁闷了，然后晚上就去秀英把kt版广告_好顺便拿了货款。第二篇：每天病程记录转如何写上级医生查房记录现在大家都很忙，上级医生查房走马观花，基本上不发表什么意见，偶尔调整所谓的用药，写病程都是你自己的想法，这样的查房你们怎么查房记录，有时诊断清楚以后他们再看你的病程记录，说你这个写得不对，重写一下，晕那可是手写的啊，各位有没有这种遭遇，拿出来晒晒，有什么高招_啊。查房录常能反映临床医生临床思维，而住院医师由于专业水平所限等因素，尤其做低年资医师期间，写病程记录也是锻炼自己临床水平的有一种途径。建议在查房后适时地向上级医师请教存在的困惑，这样就不让查房流于形式。逐渐地也可以提高住院医师查房的能力。此外，建议查房后有空就翻翻书，向书本学习是最好最快捷的方式。上级医师查房记录有时确实存在很多问题，有时上级医师尽职不到位致使下级医师无法书写，导致下级医师工作量过大，更甚无法提高下级医师水平，所以，我认为下级医师在书写病程记录时一定要多看书，多分析病情。在记录是做到以下分析：1、分析患者现存病情（症状和体征），可能存在哪些原因，形成因果关系；2、目前诊断，要考虑哪些疾病，要排除那些疾病，为了确诊要做哪些检查，为了排除某些疾病需要做哪些检查；3、上级医师要分析患者已作的检查结果，并要讲解原因；4、下一段我们要怎样治疗，还需要做哪些检查，_这样做；5、患者诊断的疾病目前最新治疗及新理论；6、上级医师同时要加强医患沟通内容，包括嘱咐病人生活中注意事项，应该干什么，不应该干什么。总之，下级医师在听上级医师查房时的讲解，同时还要结合自已看书认真书写上级查房记录，只有自己知识丰富后才能书写好的查房记录，上级医师看到内容丰富详尽记录时会对你刮目相看，在工作中会放心你。当然有一点一定注意，不该写的内容一定不能写，否则易引起纠纷，那上级医师不会高兴，一定要记住。关于这个问题，偶发表一下比较另类的看法，不妥的地方请大家拍砖指正。1、现在这个医疗环境比较恶劣，病志书写随时可能成为心术不正之徒找茬的把柄。听说打官司时，主要看你的主治查房记录是否得当，而不太关乎主任查房记录。所以大家要更集中精力于主治查房记录。2、现在的医疗环境要求我们要么把查房写的趋于_准确、不可挑剔，要么写的天衣无缝、无懈可击（尤其对于还暂时达不到前者水平的我们来说，尤其对于危重病号来说）。因此，偶的目标是后者。其实，对于这两种情况，都需要一定的知识积累，只不过后者的层次稍低了点罢了。3、结合具体情况来说，对于疑难为重病例偶提几个很简单的情况，其实大家都会做的，只不过有时我们忙晕了头，可能遗漏，再次提醒大家一下：写查房记录时（其实在一开始接诊病人时就要有），要有一个强烈的直觉反应-这个病人家属是良民还是来者不善。对于后者，要高度警惕了，要刻意在文字上下文章了。比如要毫不犹豫的把签字制度做到“尽善尽美”。有时，这些非善类看到您这么小心谨慎，有备而来，说不定会主动放弃了捞一把的想法呢。要重视一些上级医师提到的需要进一步明确的疾病，比如肺癌待除外，_占位性质待查等，尽可能含蓄的保护自己。多提一些需要进一步完善的检查，特别是一些大型检查，危重病人往往都无法实施，此时正是我们发挥签字制度优越性的时候，千万不要懒于签字。要花比较大的篇幅来强调病人应该注意的事项，强调疾病不可预料的并发症和预后，都是为了万一有纠纷时，可能紧握住一个“救命稻草”。不能做到一些较先进治疗（比如射频、介入）时，要明文表明建议其做_治疗。此时，病人大都因为种种原因不能立即实施，也一定程度上起到了保护自己的作用。其实，查房写的好坏，始终是与知识水平想平齐的。只有水平高了，才能更好的知道该写什么、不该些什么，才能在完善的治疗的同时，也更加完善的保护自己。这就要求我们学习不已。上学的时候老师就教导-好记性不如烂笔头。现在用到这里同样有用。1.上级医生查房总不可能真的是只用鼻孔“哼哼”两声就走了，多少还是要表达一两句的。在查房的时候小本子是不可少的，就算是医嘱的变动也有它的道理在里面，当场就“十万个_”实在是不太妥当。【好问】的前提是【勤学】可以在查房以后先查阅相关书籍，或是指南，在心中有个大概再去请教，不管你的理解是对还是错，都会让上级觉得你有认真思考、有自己的想法，不是空着个脑袋过来漫天海问。如果上级已经说：这心电图是房颤。你就不要问_这心电图没有p波。而是立即思考房颤形成的机理、常见病因、临床表现、鉴别诊断、治疗原则、治疗时药物选用的原则、适应症、禁忌症。2.记录上级医生的话当然还要学会【润色】和【拓展】不管在横向还是纵向上都要进行延伸。上级不可能什么话都展开了说，多数情况下都说【点】然后需要你自己后期的看书查资料来连成【片】年月日时间_主任医师查房记录首先，主要做病情发生，发展的概述，也就是患者的一般情况+主诉+现病史加以叙述（作病史回顾），然后写主任医师在查房时作了哪写讲解例如，主任医师今日查房对该患者的印象诊断（初步诊断）作如下批示：需完善鉴别诊断_点（省略），再写作这些鉴别诊断所要作哪些项目的实验室检查，_要做这个检查，能排除什么情况等，例印象诊断为肺tb，那么我在写的时候就要把_-ray检查写进去，因为_-ray能够排除肺部其他原因引起的咳嗽咳痰，还能排除支气管，心脏病等等，都要加以详细叙述（我在这里省略）；最后，作一下一般总结就可以了.所以一份好的病历不是看你写的有多少字，写的工整不工整，而是看你想的多不多，一定要去想，不管什么只要你想的到的，和这个疾病有联系的情况，你最好都要写进去，因为最好的医生是想的比其他医生多的医生。再如，有的主任医生对一些疾病在他掌握之中，或心情不好的时候，主任医师不会做太多的讲解甚至不讲，这种情况怎么办。那正是你显示自己才华的机会，试着自己去分析这个疾病，分析这个病到什么时期了，相应时期的症状和体征是否明显，例如：今天和主任去查房，他问了下病人病情，病人说手术伤口不疼了，奇怪的是脚趾头开始疼了，问这是怎么回是。主任医笑了下，只是说一会跟您开点药，然后就走了-我们做小医生的这个时候该怎么办。怎么写主任查房呢。如果没人教，就自己翻翻书吧，一查书，哦-原来是病人这个时候嘌呤代谢异常，引起了痛风-当你查到原因，并把你分析的这个原因写进主任医师查房里，而且把解决方法写出来，主任医师看了，会对你瓜目相看哦-因为他从来没对你做过什么讲解，而你自己就分析并解决了这个问题总体来说，看书真的很重要，有时忙起来，上级医生哪有那么多时间给你讲那么多，要靠自己的主动性自觉性带着问题去看书，这样收获才大首先要从侧面了解你的上级医生水平怎样，上级医生也是人，也分三六九等。如果是一个临床经验丰富高水平的医生，就要准备一个笔记本，将上级医生讲的内容全部记录下来，不能理解的回去慢慢翻书，有时会有“听君一席话，胜读十年书”的感觉，实在不能理解，要当面问。如果上级医生的水平很差，或者对查房的重要性认识不足，查房流于形式，查房前准备不足，对疑难病症不能认真研究，对诊断、治疗缺乏自己的见解，同时缺乏责任心，查房时对下级医师的指导不足，就要另当别论，形式上记录一下。还有一点就是，如果长期跟着一个医生，临床思维会受上级医生的影响，所以初上临床，不要完全“依葫芦画瓢”，应结合自己的思路，适当的“悟”。本人有幸得到好老师的带教，直到我离开那家医院的时候他们还在一个字一个字看我的病程记录，不准我马虎，所以有时候重抄还是有的。要写好病程记录，首先要认真查房，所以每天的问诊（必须尊重患者主观感觉，而不是你的主观感觉，避免误诊漏诊）和有目的查体是很重要的。抓住主要问题，围绕主要问题展开严密的临床思维，首次查房记录要尽量多的鉴别诊断（我的上级医生规定我至少写三个非常接近的鉴别诊断，不是随便的三个，要无就要面临重抄。曾经有一次腹痛查因的要我写了_个鉴别诊断呢）；诊断明确的，要严格对照相关指南，我规范治疗了吗，综合治疗了吗。不能指针对一个因素或疾病治疗。验单上每个结果都看了吗，不要一目十行哦，和预期的是否一致，不一致的问了_了吗。而这些都是必须在病程记录上反映出来，一个都不能漏。简单的一句话，让病程记录体现出你的正确而严密的临床思维，把你的思维活动记录下来，让上级医生或自己通过书面记录发现自己的不足，如此地反复完善而提供自己的临床水平。至于怎么去写，相信大家对查房记录的八股文式结构都很清楚了吧。在这里就不累赘了。但是强调一条，如果你还是住院医师的话，奉劝你不厌其烦的严格按照这个格式去写，过了三、五年之后回头看看，会有感叹的，所获甚多。至少这是我的感觉，感激我的老师们。强调是必须把症状诊断学、鉴别诊断学还有体格_部分做到“炉火纯青”，这是基础，必须重视，要不你行医的风险会很大的，然后就是专科知识的学习，一步一步地搞好，自然就能写好病程记录了。现在医院一般要求是在_周内必须有_次以上的主治医师查房，_次以上的副高职称以上查房记录，第一次的（副）主任医师查房和主治医师查房必须详细，一般应该具备以下内容：1.病人目前神志、_、生命体征是否平稳，呼吸机和升压药是否应用，有无不适主诉，大小便情况。（这部分是每天病程记录必备内容，而且都是在病程开篇必记）。2.病人基本情况（年龄、性别、工作），主诉，现病史简单回顾，主要相关慢性疾病史，危重抢救经过，会诊及转科原因，入科后基本生命体征，主要阳性体征及重要辅检结果。3.目前生命体征及主要阳性体征。这部分是客观资料，主任查房时如果有提及哪些重要、特殊或新发现的体制一定要重点描述，这部分的特点是客观、准确、精简。如果上级医师和自己的查体有比较大的差别一定要重复并重点突出地再次床旁体检证实，结果一般以上级医师为准。4.上级医师查房记录：一般把上面2和3的内容作为客观内容描述，而上级医师查房的病情分析作为主观部分，一般格式为：今日随（科主任）_（副）主任医师查房，仔细查阅病历及各种辅检结果，床旁查视病人后分析：老年男性，简要的主诉、病史、主要阳性体征、阳性辅检结果，根据患者病史、症状、体征及辅检结果，目前a-主要诊断为：_年龄、性别、主诉；2.病史中主要症状变化过程（诱因、发生、发展、用药、加重或减轻）；3.目前（本次）查体主要相关阳性体征（可以有相关分析记载在这里）；4.主要辅检结果（可以有相关检查结果意义分析）。c-鉴别诊断：1._该患目前支持点不多，可以基本排除2._患者辅检结果不支持，可排除3._患者本次发病无以上特征，不支持该诊断。d-诊疗计划：完善相关检查及早完善诊断，必要时可请相关专科会诊，加强呼吸道管理，必要时及时气管插管或气管切开应用呼吸机支持，维持内环境稳定，维持出入量平衡，加强观察生命体征，及时对症处理，（专科问题处理原则），必要时请（_）外科手术处理。e-治疗原则：保持呼吸通畅、化痰吸氧、抑酸、抗感染_（专科处理措施）。f-目前病情危重评估和预后判断，（根据病情做出明确或模糊的判断）。g-相_意事项的记录。加强病情观察，如有变化及时对症处理，必要时可请专科会诊处理，注意加强医患沟通。很多余很模板化，但是你要有。5.执行情况记录;已遵嘱执行。这个肯定不能少的，虽然就这几个字。到此结束，双签名啦。注意;如果是下级医师用了高档抗生素，呵呵，最好记载在这里，免得到时候因为抗生素越权使用被罚款啊。病情评估和预后一定要是上级医师的意见，这牵涉到医患沟通时的统一口径。如果一个科室对同一个病人的病情和预后有一个统一的声音，那就可以减少很多隐患。关于字数。没有注意，但是一般要写够_30行，也就是一页到一页半病程记录纸。字大的同学可以偷偷懒啦。形式和项目一般式这么多，具体内容可以让上级医师过目修改作为下级医生包括实习医生，如何做好自己本份很重要，有些上级医生很怕事，很抠门，要一字不差按照他的意思来写，否则就要重抄，碰到这种胆小如鼠的上级就算你倒霉，慢慢一个字一个字地磨吧我说的是上级对病程要求不高的情况下，如何对自己要求高一些，把写病程当做一种提高自己能力和掌握每个病人病情的手段首先，少说废话，换言之就是语言要简洁凝练，无懈可击。病人查房的时候主诉是什么，是原来有症状好转还是大便几天不通还是畏寒抽搐，还是什么，这个必须放在最前面，但是不需要罗列一大堆阴性症状还有护理记录的数据，然后是写一般情况，比如胃纳睡眠二便这些。查体部分。现在很多医生喜欢写心肺听诊无特殊，最好不要这么写，尤其是初学者，应该养成好习惯，无啰音就是无啰音，无杂音就是无杂音。听到什么写什么。摸到什么写什么，你没写的体查部分默认是没有问题的，这个要注意然后到辅助检查，切忌罗列数据，除非你上级要求你全部写上去，个别上级很喜欢那样，查啥啥啥每个多少mmol/l，写个检查写半张纸，最反感罗列数据，大家都会看化验单。有必要抄进去一遍吗。应当适当总结一下加以分析，比如查血脂明显升高，以ldl升高为主，今日加用降脂药啥啥他汀。比如查ct排除脑出血，考虑脑梗塞，必要时复查mri。然后到上级医生的总结分析部分，这部分，最好还是看一下医嘱，不要把床边的或者办公室讨论的话全部搬进去病例里面。应该从这几个方面去写，分析比较特殊的化验单，诊断方面有没有什么问题，病情有没有好转啊，治疗上有什么改动啊，如果医嘱上面没有体现，最好不要随便写，因为确实没有处理。大家讨论的东西不要写，比如你胸片考虑结核，但是临床上又没报卡又没有上结核药，这个就不要写得太激进，要委婉，最好可以提出暂时不按照结核处理的原因，比如查阅胸片，考虑纤维增值型为主，患者亦无咳嗽及低热盗汗等结核中毒症状。这样上级看了也很爽，一目了然，知道你和他想得差不多。最后谈一下目前的治疗以及宣教沟通预后这些。下面总结了我半年累写上级医师查房的经验和我院要求的格式，忘各位学姐、师兄不吝指教。1.不适主诉（可带部分有意义的阴性症状），饮食、睡眠及大小便情况（不需太麻烦论述护理记录）。部分危重病人要记录出入量。2.目前查体，可以稍详细些，但重点突出，包括生命体征及专科查体。当自己查体与上级医师查体不符时，以上级医师查体为主；当上级医师查体时发现新的体征时着重论述一下。3.今日_主任医师床旁查看病人，询问病情，查阅病历及各种辅检结果后分析此病例有以下特点：病例特点1病人性别、年龄，有意义的病史，如老年男性，既往糖尿病病史；2主诉；3病史中主要症状变化过程（诱因、发生、发展、用药、加重或减轻）4主要阳性体征（可简略，如不特别指出则为阴性体征）5阳性辅助检查结果（可罗列数据）。4.根据上述病例特点，目前诊断：1、2、3、4。5.诊断依据。1病人性别、年龄，有意义的病史；2主诉；3病史中主要症状变化过程（诱因、发生、发展、用药、加重或减轻）4主要阳性体征（可适当分析）5阳性辅助检查结果（不可罗列数据，主要分析辅检结果意义）。6.鉴别诊断（可比首程简略，只需罗列出关键点）：本病应注意与_、_和_等疾病相鉴别，1._病该患目前支持点不多，可以基本排除2._病患者辅检结果不支持，可排除或做什么检查后可以鉴别.3._病患者本次发病无以上特征，不支持该诊断等等。7.诊疗计划（详细的写）。针对目前的诊断，已给予_治疗，还需完善_检查，加用_治疗，择日手术（化疗），及其他对症、支持治疗。8.目前病情危重评估和预后判断。病情评估和预后一定要是上级医师的意见，也可根据新版课本相关诊断的预后适当摘抄。总之，科里意见要统一，书写时可适当模糊些。9.相_意事项的记录。加强病情观察，如有变化及时对症处理，必要时可请专科会诊处理，注意加强医患沟通（我觉得上面某位师兄总结很好）。10.执行情况记录;已遵嘱执行。一个店长每天的工作记录每日工作一、每天九点店面员工定岗，店长开始检查卫生打扫情况、人员着装情况、室外促销物品摆放及海报、促销贴等张贴情况。卫生情况：1.值日生工作是否合格。2.柜台是整洁明亮。3.厂商背板形象是否干净及电源开关是否打开。人员着装情况：1.是否穿工衣上岗。2.工衣是否整洁、标准。3.是否有员工迟到室内外促销物品、物料的准备和摆放情况：_室内促销宣传活动方案、促销物料等物品是否准备完毕2.礼品堆头是否摆放到位，3.宣传海报是否张贴，位置是否醒目。二、准备跳晨舞1.每天晨舞安排专人负责音响操作。2.晨舞时所有员工店外迅速排好队形。3.选择一名舞姿优美的员工队前领舞，带领大家跳出_和活力。4.晨舞完毕后全员店外喊口号并击掌两遍，自我激励调整到最佳工作状态。5.员工排队走进店内准备晨会。三、早会。1.早会时间控制在_分钟以内。2.会议内容主要以鼓励表场、提升员工士气为主。3.明确一天的目标任务。四、散会后各小组开一个简短的动员会。主要以鼓励、激励为主，组长带领小团队全力以赴完成任务。五、早上_点_分必须播放室外广播。广播内容。以当前的市场促销活动为主，企业文化为辅。一定要有_及煽动性。六、室外_小时不间断迎宾，以组的形式轮流站岗迎宾。迎宾人员必须做到：1.身披绶带，面带微笑。2.做出请顾客进店的姿势。3.不断喊出最能引起路人注意的宣传活动七、店内客流较多时，可做“购机加赠”的活动，同时做到如下宣传：1.声音响亮的说明现在加赠的礼品及加赠有效时间。2.与员工现场互动，确认每位员工都了解本次加赠活动，并通知到面前的每位顾客，引起顾客的注意和兴趣产生购买达成销售。八、如营业至_点左右顾客不多时，在店外做小型的促销活动以做到聚集人气的作用。九、如店内客流还可以或很多但成交率低时，及时与员工沟通使其调整状态。同时迅速安排市调，查看市场情况，研究竞争对手是否有其它活动或价格上有差异，并把市调结果向上级报告。十、主推机型时时跟踪销售情况。员工如在销售过程中遇到困难要及时解决。十一、对公司较重视的产品及时跟踪销售情况。_人员跟踪。做到时时沟通，时时调整，时时帮助。2.库存跟踪。销售好的产品保证货源不断货、不缺货。十二、了解本店及竞争对手所有品牌优劣势。1.对本店的优势保持并保证其销售和利润最大化2.对竞争对手销售人员的销售能力尽量做到了解。十三、每天对店内销售较好的机型做到了如指掌。以保证充足的货源及调配得当，提升销售业绩。十四、_晚会。总结一天的工作不足及优势。请能力突出的销售人员_销售经验和技巧。十五、向上级领导汇报一天的工作。分析并总结销售情况。不足的地方第二天调整每周工作：周一。总结完成上周销售报表，针对库存情况安排补货工作，卖场陈列调整，召开店铺周会。周二。跟店长助理沟通本周销售情况，召开店长周例会，沟通需要支持的内容。周三/周四：跟进周例会的各项安排工作，安排补货周五：检查本周补货情况，调整店面陈列，vip资料整理，有活动时联系沟通每月工作：月初_号工作：1.完成关于上月的各种业务数据的上报工作，主要包括。月报表，考勤表，账务单据，库存表，工资表等公司要求上交的报表。2.做本月工作计划及本月工作重点月中工作：1.安排店面带训计划的实施2.店内员工考核的完成_号左右做月中小盘点，分析库存数据4.对专制晋升员工的考核5.在_号左右的周会上连带销售分析，做销售冲刺月底工作：1.跟进销售数据，_店面员工完成销售目标2.安排做月底盘点准备第四篇：每天工作总结日期：姓名：具体做的_件事情：1，2，3，工作上做的好的方面：（最少_条）1，2，工作方面有哪些不足：（至少_条）1，2，改进措施：（针对于不足之处的改进方法）工作中碰到的问题：每日心得：注。请在文档名称前面加上自己的姓名，每天的总结于下班之前上交电子版到shane这边。第五篇：每天工作总结_年0_月_日今天下午和积聪一起去跑客户，每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加装组装形式，工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低，内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作，很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的，生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品，摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长，了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。客户说解释的原因1、市场做实体生产的企业多了，主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整，每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了，所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了.2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低，原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了，这让客户自己对这行业没有太大的信心。不想做产品推广，维系几个老客户就行了。今天见了两个客户都是小作坊形的企业，总体的情况：1、生产工厂内部混乱，没有良好的管理。2、员工作业效率低3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品，没有自己的核心竞争力产品。4、企业没有长远的发展目标，只是在市场景气好的情况下，没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步，跟的大主流走。今天的收获主要有，1、了解了一些小企业的经营模式与情况2、从同事身上了解到部门同事的一些信息，对以后在慧聪工作有一个方向。3、需要熟悉产品，能把产品讲解的很好。0_月_日今天和四位同事一起去永福路汽车用品城开发客户，随后分开了。我和向玲玲一起走，跟着她去看客户。有比较深入沟通的有_家，第一家客户没有做过我们的广告，原因是他认为不需要做广告。第二家客户是慧聪网的买卖通会员，详细了解知道。客户没有常常在_发，有求购商要产品都不知道。问题在客户没有很好的利用这个资源，这方面的原因也有我们同事做的服务没到位没有去让客户重视这个事情。第三个客户做外贸产品，市场销售情况不乐观。前期已做过很多网站推广，但根据我们的了解他所用的网站针对性不专，针对性不够强。谈了几个客户，沟通的时间很好。像朋友聊天一样，但沟通我们网站和书刊的作用方面的介绍不够多。没有体现我们专业煤体能带来的作用，我们公司的核心产品也没能很好的介绍。经过今天的经历，自己需要快速提升的是对产品的了解，产品能带给客户的好处。也许没太多的销售技巧，但对产品的熟悉与把握非常重要。所以接下来工作时要常常思索产品的介绍方法，如何让产品去打动客户，沟通时不要忘记销售产品这个目标，想办法把话题拉到产品上去，加油。0_月_日今天上午去医院做了入职体检，出去的时候由于没有带钱过去。去到医院后再出来寻找银行取钱，手续费白白去了_元钱。这钱本来不用出的，由于自己没有当机立断做好准备先去工商银行取钱。对所做的事情没有做好准备，往往是浪费钱财、时间与精力。下午和杰哥出去看客户见了两家客户，两家客户都像朋友一样的聊天。每一个客户是做路畅产品的，杰哥在聊天的过程与客户聊到的内容有与客户分析其它品牌的产品。又聊到杂志上是否有其它新的品牌在杂志上做广告，会随时_市场的动态。第二个客户黄总，是在我们慧聪网工作了几年然后出去自己创业的。与杰哥的关系非常好，相互之间送礼品。黄总给我的感觉是有精神，做事爽快，整个人放得很开，较容易相处。而且他的经历让我对在慧聪工作有了更明确的方向，在这工作可以对整个汽车电子市场有一个整估的了解。从生产商、经销商、的销售方式都有很好的撑握，对以后自己创业有很大的帮助。傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我谈话。人力资源部对我这星期的表现觉得不好，1、问人问题的时候方式不对，一些问题会让人觉得不舒服。2、表达观点的时候思路不清晰，与人没有眼神的交流。3、没有很快的溶入团队。这些问题我都愿意接受，自己确实存在这样的情况。良言，就应该听。但我要争取留在慧聪工作，我喜欢这公司的理念和公司的氛围。加油，调整心态，_的思典够我用。就把这样事当做是一次职业心态调整的过程。0_月_日今天自己去拜访客户，走了_多家。主要是了解客户所做的一些产品，销售的渠道。问一些较浅的问题，先建立一下关系先。寻找一些有意向并且没有其它同事跟进的客户。今天内心的斗争很大，是否坚持在慧聪不拿工资工作到出业绩。还是不在慧聪做令外找其它的工作，一方面慧聪是一个很好的平台，有很好的培训，前两个月做好了可以去_培训，杰哥对我也很关照，帮助我成长。令一方面，前期如果三个月不出业绩就没钱支持自己的生存问题。我也许可以找其它的工作就有底薪了，最终斗争是看长远的目标，为后面的高薪拼一拼。爱拼才会赢嘛。我也相信_的恩典是让我在我所做的事情都得丰盛的，加油。_月_日今天去永福路盛大国际跑客户，一共跑了_多客户收到_张名片。今天用了四种身份跑，1、以慧聪新员工2、以外地游客3、以前做业务员现在想自己做4、以二、三线城市渠道商身份。今天和plc品牌的刘老板沟通印象较深，刚开始是进入门店和店员沟通，刘老板知道我是慧聪的员工后请我坐下喝水沟通，我提问了一系列问题老板都有回答。后来表示自己是新员工是想和老板学习学习的时候，刘老板就没有兴趣和我再进行沟通。当时我并不知道他是总老板，后来问员工得知。他不和我继续交流下去的原因主要是新员工没能给他提供一些有用的信息，刚开始愿意沟通。表示他想了解互联网方面的情况，一旦知道我不能提供他所需要的东西时就没有再和我沟通。如果我知道他是老板我会更注重提问他关于互联网在他思想中的情况，他选择网上推广首先看重的条件，都有哪些数据去支持。他对网上推讲担心的主要问题有哪些。后来和店里的员工负责网络管理的陈生得知，老板有在网络推广方面加生_。因为业务员跑业务的方式效果不够好，也在各种网站注册了一些免费的网址。想考虑在百度做推广，主要会考虑1、网站的整体流量与影响力2、更_的是汽车用品这方面的商家浏览量有多大。要有一个数据作为参考依据。接着下业所用的几种身份都没有问得太深入的问题，但不同的身份确实可以知道一些不同的信息。今天做得好的是1、有_2、时刻保持了微笑3、比以前跑了更多的客户。需要提升的是1、对慧陪网的优势要把握好做到专业讲解2、慧聪网、汽车电子的客户流量数据能知道。3、提高沟通的效率，更快的时间了解更多客户的情况。加油、加油、加油。_月_日今天上午周总召集了_年入职的员工开会，_在慧聪长期的职业发展中的一些情况。其中说讲一个带团队的人才首先需要要的是要有_有能量可以影响到别人的人，先要有梦想然后就到实干过程中要有_支持。激发了自己要在慧聪做长期的一个职业目标，一定要做到慧聪的总经理这样的职位。不受情绪去影响这个决定，困难时咬紧牙相信_的因典是够用的。今天了报了名参加明天的精英_队的演讲比赛，今晚要好好练习。今天_点到永福路到_点结束工作，一共跑了_多家客户收到_张名片。进步的是客户量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面对客户。_月_日今天正式拜访客户，电话打能了三家。都没有进行很好的沟通，有两家看不到老板。有一家老板是慧聪网出去的老员工。今天的工作状态不算好，主要是早上打电话效率低，_不够需要提升。下午去见客户的过程中心理有很大的争战，总觉得很困难，我知道魔鬼在骗我，最后礼_后内心平安了。_的恩典是够我用的，加油。_月_日今天约到拜访两家客户，其中星月光电有做广告的意向。找了杰哥是说，从杰哥的思路中学习到要跟客户分析他们客户的找商家行为。还要学会给客户做方案，让客户觉得我是很专业的。今天去了扫客户，扫了倚云国际和福怡大夏。_月_日1、领导训练我们今年入职的新员工打电话给客户，介绍我们_月份慧聪网_年庆的优惠杂志。感觉很好。2、给星月光电做方案，搞了_天才搞好。搞好以后感觉自己对公司的产品有了一个更深入的认识，总结要撑握公司的产品还要自己实际的操作。这样会快速的理解产品。3、电话约了祥新电光的陈总监，下午和杰哥过去拜访了。客户对杰哥的态度就好很多，重视很多。要在业务知识上熟练，对行业能清楚的了解。总的来说，今天的工作感觉是很好的。已有两家意向客户，做两个客户的方案。在信心上又增强了，加油。_的恩典够我用。_月_日今天第二次拿星月光电的营销推广方案给-_小姐，出现了突然情况而且我还没处理好，给自己上了销售原则的一课。_点钟，准时到星月光电店里，但没有提前给-_小姐一个电话。进店面内，一个还没认识没建立关系的陈老板和我先谈了起来。先问我网络广告_，当时一时间不知道说什么话引导到价格之外的事情。直接把价格给陈老板看了，他的反应是很贵。直接就说不想做了，但我没退路了。死马当活马医吧，直接和他聊起来，问一些公司的情况以后，开始介绍公司和产品。但最后，情况还是不好。先回去，再想办法。其实当他问我价格的时候，我可以引开到其它话题。我可以说，这是一个网络营销的策略，不像一个led灯一样接上电就可以使用并知道他的质量同时就可以决定他的价值了。这个方案，需要详细的分解才能体现他的价值的。先知道他是什么样的东西，再了解他的价格。比如您公司新出的一个led产品，价格是比原来的贵_倍。如果客户第一时间讲到的是价格，他会怎么样。但如果先向客户讲解这个新产品比原来的产品节电_%以上，使用寿命长_倍以上，照明质量更优质。然后在讲价格，这样客户就比较容易接受了。我的意思就是，我们先了解这个东西。它有什么优点，它对于我们来说有什么作用，能帮助到什么，能起来什么直接的收益。再考虑他的价格，我想您也认同这一点吧。接下来想办法和-_小姐讲解，再寻找突破口，和陈老板建立关系，再帮助他做推广。第二个客户，徐老板。自己从做灯珠到现在做led成品灯，之前联系过的并知道他想做网络推广的。今_要想了解他具体的要求和他公司的情况。要交流的过程中也出现突发情况，徐老板说_的销售人员给他推出了一个_多元的一个网络营销推广。并且说是有政府支持中小企业的方案，原价两万多。这方案的具体情况也不确定清楚。第二个了解led灯国内和国外的销售情况，和他分析形势，现在和未来几年的。再鼓励他做推广。今天做得好的是1、在和客户讲解产品和行业是更自信和专业；需要提升的是，销售的思路。加油。_月_日今天早上只能约到一家客户星月光电，因为积聪的客户资料库给收回去了。不过下午杰哥又把资料导也来了。还是两点钟见面，这次就聪明了。到达前先给电话客户说我到了。见面后和客户谈得很好，自己突然变得很专业，讲解起来得心应手。客户都赞扬我专业，从_点交谈到_点钟。最后客户拿资料去消化跟合作伙伴交流等。今天又有了进步，需要提升的是要和客户说做了这个方案。就会有很多客户打电话给她会忙不过来，讲解完了最后再加一个案例说其它客户做了以后效果怎么样，有许多客户都是慧聪带起来了。加油。_月_日今天是慧聪网_周年的前一天，_分公司提前搞了庆祝。看到一些工作_年的老员工的_很受感动，这是一间有文化理念，有感情的公司。人在这得工作能力得到成长，一部份人也在这收获幸福婚姻。今天去永福路见了_家客户，效果不是很良好，老板比较难见得到。得多松土，多撒水。_月_日今天去给做音响的沈老板，和做导航的徐老板送书。由于出发前坐车的路线查得不够详细，转了好多圈坐了_个小时才去到哪里。这一点，提升自己在出战前要做好战略。见到徐老板谈了一些他的创业经历，从工厂做_年画图技术员，到现在自己做产品。看到他很宝贵的一面，对自己的员工很好。他们休息的时候，生怕打扰到他们一点点。而且的他小工厂也在不断的向大的方向发展。相反的是做音响的沈老板就不一样了，让自己的父母帮他做一些工作，特别是上一次见到他让他父亲搬东西，自己却不搬。所以现在他的工厂做不下去准备倒闭了。今天的收获还是比较大的，知道自己需要在这个行业坚持的做下去。真正的了解行业，并且真正能给客户提供有用的行业信息，帮助他们的企业成长。成为真正的行业顾问，让他们有事情就找我，离不开我。慢慢的积累，恒久的坚持。_月_日今天去见星月光电-_小姐，遇到的问题是.有一呼百应的联系她，并且那价格比慧聪低许多.我需要让她知道慧聪的优势，现阶段最要撑握的知识是：-_小姐，没时间和我聊，没进展.这天失落，失败感很强，无精打采，压力大，有_，感受好点._月_日今天继续搞星月光电，但由于经理没回来，也没开机。所以结果是未确定。昱博徐老板由于他朋友说慧聪效果不太好，所以不想做慧聪。这个思想比较难更新他了，跟进做服务吧。明天继续加油。_月_日今天是这个月最后的一天，星月光电的陈经理今天才从_回来。是做慧聪还是做阿里还没有答案，但是不永不放弃。明天约到陈经理把杰哥或领导带过去和他们谈。_月_日今天是吃上了公司为员工提供的早餐，感觉还不错。上午和周总经理沟通争取让我办理入职，我自己感觉表达得很好，心态也很好，内心是平安的。中午的结果是我还是离开慧聪，我听到这个结果。内心也是平安的，这是我在业务这条道路上的一次考试。不是失败，只是作一次总结。知道自己那方面需要提升的。在慧聪自己有提升的有1.给人销售东西的前提是让别人认可我这个人，愿意和我这个人沟通。2.销售也是一门艺术，或者说是技术。3.让自己知道自己与人沟通的方式过于直接，说出的话会让人不服务，提醒自己以后在说话之前先想想自己所说的话别人听了会有什么感觉。4.和客户沟通时要自信大方。5.找对主要的决策人进入沟通销售。第27页共27页