创建省级文明城市工作总结（3篇）

创建省级文明城市工作总结创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建设协调发展的重要载体。我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作与创建中国旅游强县紧密结合起来，紧紧围绕县委、县政府提出的创建省级文明城市的目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动，树优良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，有力地推进省级文明城市创建工作。现将工作总结如下：一、加强领导，明确责任，齐抓共管同抓创建按照_创建省级文明县城工作_（大委_发_号）文件要求，我局结合实际制定下发了_创建省级文明县城工作_，成立了由局长任组长，其余班子成员任副组长，局内全体工作人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作。党委会、局长办公会、职工大会经常把创建工作与旅游业务工作同研究、同部署、同落实、同督查、同考核。同时，各景区、星级饭店、a级农家乐、旅行社等也落实专门的工作力量，负责抓好日常管理工作，加强文明创建，形成了齐抓共管的工作格局。二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建氛围为进一步加大宣传工作力度，我局先后_各景区、星级饭店、a级农家乐、旅行社等旅游企业召开创建省级文明城市动员会、推进会，对创建工作进行动员安排部署；_余名涉旅企业职工参加“六城联动”万人誓师大会和“讲文明、除陋习、树新风”动员大会；在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁烟标志等，向旅游企业及从业人员印发创建省级文明城_宣传资料、创建省级文明城市倡议书、治理“三乱”倡议书等_余份，在大英旅游网宣传文明旅游等基本知识。各旅游企业召开员工会议，动员大家积极参与到创建工作来，把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来，做文明礼仪的倡导者、先行者、传播者；各旅游企业还结合实际，开展各类形之有效的宣传活动，先后制作创建宣传标语_余条、标识牌_余条。中国死海在售票窗口电子显示牌制作滚动宣传标语，在游客中心、_酒店总台、听海吧、观光电梯、青年旅社等游客聚集处和员工住宿区张贴创建文明城市温馨提示、文明旅游公约和标识牌，在客房摆放大英文明手册等；东方生态博览园、新华宾馆、民族风情岛等旅游企业也制作宣传标语，张贴文明宣传标识牌等，在旅游系统中形成了浓厚的创建氛围。三、统筹兼顾，扎实推进，创建活动有效开展1、加强思想道德教育，提_部职工文明素质。坚持以提_部职工素质为核心，以“奉献社会、服务人民”为宗旨，在旅游系统广泛开展以“讲文明、除陋习、树新风”和“创文明县城、建_力大英”为主题的宣传教育大行动。一是强化道德教育。以公民道德宣传教育月为契机，以“我参与.我评议大英好人”等活动为载体，深入贯彻公民道德建设实施纲要，开展“三学一做”（学行为规范、礼仪知识、法律法规、做文明职工）活动，我局先后会同劳保、总工会、职中等单位开展旅游企业职工技能大赛，_培训从业人员_余期、培训_余人次，_景区导游、讲解员_余人次参加专题培训，旅游企业员工素质和从业道德进一步增强；中国死海先后举办“爱祖国、爱家乡、爱死海”首届演讲比赛，邀请法律顾问及县司法工作者到景区进行普法知识宣传，_选手参加“劳保杯”创建文明城市演讲比赛等活动，景区员工素质进一步提升，拾金不昧的好人好事层出不穷。二是关心未成年人思想道德建设。坚持班子成员至少联系_名留守儿童。今年_月_日，县旅游局_涉旅企业一行十余人深入到卓筒井镇小学，开展“景区情系留守儿童、相助成长共享蓝天”等公益活动，集中看望慰问了留守儿童_名，给他们送去了共_元的慰问金和价值_余元的书籍、文具等学习用品。在景区景点中广泛开展关心未年人活动，中国死海等景区对购买儿童门票身高进行了调整，在“六、一”儿童节时推出了优惠活动，时刻温馨提示家长在游玩时注意儿童安全，让未成人玩得开心愉快。同时，配合有关部门在在校子女中开展青春期教育，重视和协助开展家庭教育，在景区让未年人实行健康上网、绿色上网，配合将卓筒井国际观光旅游区命名为爱国主义教育基地并落实未成人人_参观和个人参观的政策。三是加强干_伍自身建设。以“项目攻坚年”、“改革创新年”、“投资环境年”活动为契机，在局内开展“大英旅游要发展，我该怎样做”，“我为大英旅游献一策”等系列深活动，加强职工教育培训；深入开展局长与班子成员、班子成员与职工谈心交心活动；认真落实党风廉政建设责任制，狠抓廉政准则的贯彻落实，严格执行“十个严禁”规定，干_伍素质进一步提高。2、深入开展文明创建，夯实创建文明城市基础。坚持在旅游系统中深入开展“文明单位”、“文明窗口”等创建活动，局机关、中国死海成功创建为市级文明单位，东方生态博览园、民族风情岛、雅乐轩大酒店等_家旅游企业成功创建为县级文明单位，为旅游企业开展文明城市创建工作奠定了坚实的基础。3、扎实开展诚信旅游活动。以创建“诚信经营企业”活动为契机，大力开展服务明码标价、服务承诺等活动，倡导旅游企业和从业人员合法经营、诚信服务，提高旅游服务质量，引导旅游者理性、合理消费，营造文明旅游环境，树立大英对外良好的形象。4、全力以赴，深入推进城乡环境综合治理工作。印发深入开展城乡环境综合治理进景区活动实施方案、城乡环境综合治理进景区倡仪书、大英县旅游企业“除陋习、树新风”集中治理“三乱”活动方案，与涉旅企业签订“进景区”工作承诺责任书；_干部职工到梨马大桥责任街区开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，机关环境卫生责任区落实到人；_余人次不定期对景区、酒店、a级农家乐的安全、环境卫生等进行督促检查，城乡环境综合整治工作有效推进。5、规范管理，进一步提升涉旅行业服务水平。起草制定大英县星级旅游接待推荐单位管理办法；指导中国死海、东方生态博览园、民族风情岛分别创建国家5a、3a、2a级景区，_酒店创三星级酒店；层层签订责任书，指导中国死海等景区进一步完善旅游突发公共事件应急预案；牵头会同相关部门对景区、星级酒店等进行重点检查，排除各种旅游安全隐患；坚持值班制度，_干部职工在节假日到死海等景区执勤；做好旅游投诉受理工作，今年共接到投诉_件，办结率_%。四、督促检查，着力整改，深化创建活动成果创建活动成果显不显著，关键要看整改落实情况。创建省级文明城市工作总结（二）创建省级文明城市工作开展以来，_镇党委、政府严格按照市委、市政府的统一部署，在市创建指挥部的统一指挥下，在市有关领导特别是市政协孙桂芳副主席的关心指导下，在市规划、建设、城管等部门的大力支持下，带领全镇干群全力以赴做好创建工作，圆满完成了各项工作任务。主要表现在_个方面：一是建成9个特色社区和_个样板小区，新增市民文明学校_所、居民活动场地_平方米、便民服务点_个、小区健身点_个、宣传栏_个。二是环境卫生全面整治到位，硬化道路_万平方米，封闭灌井式垃圾箱_个，清运垃圾_余吨，清除乱贴乱画广告_万余张，刷新墙体_万平方米，拆除违章建筑_平方米，新增绿化面积_平方米。三是完成人民路样板街部分路段的立面改造和三条责任路段的整治任务。四是深入开展文明村创建活动，精心准备了东南村、柏木村_个备检点，布置了别具特色的“美丽乡村”景点。五是扎实推进市民素质教育，充分利用板报、橱窗、宣传栏等阵地，宣传应知应会知识，印发创建宣传资料近_万份。通过创建，社区、小区的软件、硬件设施进一步完善，小街小巷环境卫生状况明显改观，一些沉积多年的矛盾和问题得到彻底解决，创建工作取得了实实在在的成效。一、以科学态度为指导，务实开展创建工作创建工作是难事、大事，也是必须要搞好的事。在创建过程中，镇党委、政府及时统一了全镇干群的思想认识，牢固确立起三种意识。一是“创建没有份外事”的意识。镇党委、政府多次强调，创建省级文明城市，_镇既是主战场，也是主力军，只要是创建方面的事，就没有我们份外的事。全镇干群在这一思想的指导下，明确了各自的职责，在创建任务面前，不讲一个不字。对市创建办的交办任务，总是高效率、高标准办理，创建期间，共完成_项交办件，有效解决了一批群众呼声强烈的问题；对各路段长单位所管辖的路段，总是积极配合，尽我所能，协调处理有关矛盾；对职责不清的事，总是从大局出发，主动承担，及时解决了景馨花园小区南侧（老航运公司住宅楼）的环境综合整治、横港北路西段的保洁、同心新村暴露性垃圾的清理、安宁路环境整治等一系列问题；对职责之外的事，总是服从大局，积极面对，按照市创建指挥部的统一调遣，在测评期间_名群众文艺骨干分子支援马桥镇和春-_花城，为创建全局作出了贡献。二是“创建没有局外人”的意识。镇党委政府明确指出，创建是与我们每个人的利益都紧密关联的，全镇上下人人都是创建主体，必须全员参与，全民动手。为把居民群众发动起来，除市里_的各种宣传活动外，镇党委政府向全镇居民户印发了致居民群众_和_开展居民户大扫除活动_，各社区居委分别_人的创建骨干队伍，与居民小组长一起入户宣传，全面发动。在创建迎检的紧要关头，无论是镇领导班子成员，还是机关、街道居委干部、居民小组长和群众积极分子，都积极投身创建活动，无人置身事外。_月_日上午，_多名机关、街道居委干部和_多名群众积极分子参加我镇_的义务劳动，对靖安苑小区进行了一轮全面的义务打扫活动，彻底清除了小区内的杂草、杂物。在临近检查的最后几天，全镇近200名机关干部和_多名街道居委干部始终坚守岗位，与居民群众一起维护创建成果。三是“环境卫生无重点”的意识。环境卫生是群众看得见、摸得着的，最为直观的问题，也是创建文明城市最为基本的要求。创建迎检期间，全镇上下坚持高标准、严要求，开展环境卫生综合整治活动，各街道居委进一步延长保洁时间，提高保洁标准，共增加临时保洁员_名，每天保洁时间达_小时以上。为确保环境整治任务落到实处，镇党委、政府从机关抽调_余名精兵强将，成立环境整治巡回督查组，由分管领导带队，负责巡回督查全镇的环境卫生工作，有效改善了面上的环境卫生状况。二、以高效_为保障，强势推进创建工作今年_月份，镇党委、政府把创建迎检工作作为全镇工作的重中之重来抓，切实加强_领导，确保创建各项任务落到实处。一是挂图作战。对照市创建迎检工作方案和创建千分考核表，将考核测评中涉及我镇的141分内容进行细化分解，制订了镇创建迎检工作方案，并及时印发给各街道、居委和村。各单位对照创建方案的具体要求，实行倒计时挂图作战，在规定时间内按照规定要求整改落实到位。二是包干落实。_月2_日，镇党委、政府下发了_领导班子成员包点落实创建工作_，由镇领导班子全体成员分驻到各社区居委和村，包点落实创建工作任务。在包点过程中，所有_领导坐镇社区居委和村，落实创建任务，解决实际问题，提高了全镇创建的整体水平。三是以查促改。_月底至_月初，镇党委、政府抽调部分机关干部，组成_余个检查组，对全镇创建工作情况进行了两次拉网式检查，对排查出的_余个问题，立即进行交办，并限时整改到位。在此期间，镇主要领导突出重点、兼顾全面，进行深入细致、多个回合地巡查，有力敦促了重大问题的及时解决。四是全面布阵。_月_日，当检查线路基本确定后，镇党委、政府立即召开紧急会议，部署迎检工作，抽调_名机关干部，组成_个工作小组，分派到各迎检线路、迎检点和社区居委，与群众积极分子一起进行巡查，既充当“保洁员”，又充当值勤员，做到严防死守，有备无患。三、以加大投入为推力，全面落实创建工作创建期间，全镇上下积极破解各种难题，投入大量人力、物力、财力，有力地推动了创建任务的落实。一是加大资金投入。经费不足是创建工作的最大难题，为此，全镇上下千方百计加大资金投入。创建期间，全镇共投入_万元，其中，镇财政_万元、街道_万元、社区居委_万元、村_万元。上述资金中，用于硬化道路_万元，社区软件和硬件建设_万元，日常保洁和清除各类垃圾_万元，新建、刷新、修复墙体_万元，增发保洁员工资_万元，绿化_万元，河道保洁_万元，垃圾箱改造_万元，疏通下水道_万元，改厕_万元，其他杂项_万元。我们主要从_个方面落实资金渠道：其一，镇财政拿出创建专项经费；其二，协调市结对共建和挂钩联系部门，落实一些资金；其三，各单位充分发挥各自主观能动性，筹集一些社会资金；其四，对市里的交办件，先垫支，后结算。二是强化考核奖惩。镇党委、政府按照“抓住人管事、抓住事管人”的原则，从镇财政拿出_万元资金，对创建工作进行考核奖惩。考核主要依据_月_日、_月_日两次全面检查的结果，分别对各社区居委和村评出好、中、差三个等次，按照两次检查结果各占40和60的权重进行评价，计发考核奖，有效激发了全镇上下的创建热情。三是强化“块管”责任。作为“块管”责任的承担者，我镇往往要承担无限责任，面对创建中来自方方面面的批评、意见和要求，我们不计一时的荣辱得失，坚持从事业出发，积极稳妥地推进创建工作。我们主动协调“条包”责任主体，与他们共同管好辖区内企事业单位；积极克服管理权限上的困难，通过不厌其烦地做工作，解决了一些权限之外的问题。诚然，我们的创建工作中还有很多不足之处，主要是：对市民的宣传发动和教育引导工作做得还不够；社区管理还有一些不尽完善之处；一些群众反映强烈的问题还没有得到彻底解决；等等。这些问题，我们将认真对待，并采取切实有效的措施，逐步加以解决。今后一段时期，我们将立足自我，尽心尽责，切实抓好长效管理工作，进一步守住创建成果，深化文明程度，为明后年我市争创国家级卫生城市和环保模范城市奠定坚实基础。一是加强市民公德教育。把这项工作作为精神文明建设的一项长期任务来抓，通过一点一滴、坚持不懈地努力，不断提升市民素质，提高市民公德意识。二是加强环卫管理工作。千方百计挤出资金，加大对镇环卫工作的投入；继续实行环境卫生月检查、月考评、月通报制度，坚持高标准、严要求搞好小街小巷的卫生保洁工作；认真落实“块管”责任，督促辖区内企事业单位搞好“门前三包”。三是加强社区和小区建设。进一步完善社区和小区的各类硬件设施，经常开展各种群众性文体活动，不断提高社区服务的层次和水平。为使长效管理措施更加得力，我们建议：1、理顺环卫体制。从_年以来，我市实行市、镇两级环卫管理体制，通过最近几年的实践情况看，这一体制总体上分清了市环与镇环的主次责任，能够较好地发挥两者的主观能动性，在经费不足的情况下，仍然保持了一定的工作水准。然而，随着经济社会的迅猛发展，人们对环境卫生工作的要求越来越高，低标准维持已经不能满足时代的需要。按照社会化分工、专业化管理的要求，现行环卫体制主要存在两个方面的不足。一是部分地段职责不清，容易导致推诿扯皮。这种情况通常发生在市环与镇环交叉区域，由于职责不明确，往往导致这些区域成为管理盲区，如。同心新村与双港路交界处、横港北路和部分新建道路等。二是我镇缺乏行政管理职能，不能有序有效进行环卫管理。从管理职能上看，市城管部门是城市管理的综合执法部门，拥有一定的行政执法权，而_镇和街道社区都不具备这一职能，因此，_镇无权处理一些问题，往往导致管理缺位，难以达到一个更高的标准。为此，我们建议市委、市政府进一步落实环卫管理经费，实行环卫一体化。2、加强小区物业管理工作。在创建迎检过程中，由于小区物业管理不到位，往往给我们的工作带来被动。例如。颐园小区的物业管理公司带头违章搭建或默许一些单位、个人违章搭建，导致小区内违章成风，连规划部门在处理过程中都感到为难。靖安苑小区的环境整治问题一直难解决，最终是由城北街道办和所在居委共同出资解决的。虹桥新村物管设施严重缺失，环境状况差，管理混乱。还有一些小区开发商在开发结束后，对小区不闻不问，导致小区无人管理（荣盛小区、日月大厦、_厦等）。究其原因，主要是有关职能方面对小区物业管理不很重视，加之物业管理公司都已个体化，由于平时收不足管理费用，大都处于艰难运行的境地，更不愿出资来搞创建。为此，我们觉得，理顺小区物业管理机制已经刻不容缓。建议市委、市政府尽快将物业管理工作提到重要议事日程，从实际情况出发，进一步研究一个行之有效的管理机制。同时，今后新建小区应留足必要的社区公共用房，并由社区居委参与工程验收。3、建议有计划、有步骤地对一些城市基础设施进行完善，分批次对农夹居小区进行改造。4、目前，_镇承担了一部分城市管理任务，然而缺乏相应的经费保障，建议市里明确经费渠道。创建省级文明城市工作总结（三）_年，我局根据_市创建省级文明城市规划纲要（_-_年）及泸宣发（_）_号关于_年_省文明城市创建工作目标考核办法通知精神，认真领会学习，对照各项目标任务，切实加强领导，扎实开展工作，现将工作总结如下。一、领导重视，健全机构，强化措施。（一）认真_学习，广泛宣传发动。_局机关及各下属单位干部职工认真学习_市创建省级文明城市规划纲要（_-_年），深刻领会创建省级文明城市的重大意义，明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省级文明城市创建工作文件，作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文明城市创建中来，确保全面完成创建任务。年内，向系统干部职工及家属子女散发省级文明城市创建相关知识宣传单_余份，办省级文明城市建设相关知识宣传栏_期，干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到_%。（二）健全机构，明确职责。根据人事变动，及时调整创建工作领导小组人员，调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长，局党组成员、副局长、纪检组长为副组长，机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成员、纪检组长曾长国具体分管此项工作，_设在局办公室，由局办公室主任担任_主任。领导小组因工作所需召开工作会议，研究落实各项创建工作，解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构，有工作机构，有人员保障，有经费保障，有_保障。制定了_市体育局_年精神文明及省级文明城市创建工作要点（泸市体_号）和_市体育局省级文明城市创建工作实施方案（泸市体_号），明确了年度工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。（三）高度重视，强化目标管理责任制。局党组、行政把省级文明城市创建工作纳入本局重要议事日程，与行政工作同研究、同部署、同奖惩，并作为日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市创建工作，解决创建工作存在的问题和难题，年内召开_次专题会议，专门研究省级文明城市相关创建工作，确保创建工作顺利开展。在_市体育局省级文明城市创建工作实施方案（泸市体_号）中，明确了部门和各科、室、校、中心的创建任务，将创建任务纳入局机关与各科室和下属事业单位的目标责任管理中，局党组书记、局长与各科室及下属事业单位负责人签订了目标责任书，与奖惩直接挂钩，使全局上下一心，责任明确，目标一致。并将督查贯穿于工作中，年终，由局目标办和纪检监察室牵头，对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查，与业务工作一同考核，逗硬。（四）完善制度，提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党员领导干部_会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度，使各项工作有章可循，为省级文明城市创建工作创造了良好的氛围，确保各项落到实处。二、对照目标，扎实工作，各项目标任务完成较好。（一）进一步扩大“三纳入”覆盖面，全面深入贯彻实施全民健身条例。今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持，全民健身工作写进了市、区县政府工作报告，市、区县两级财政已把全民健身工作的经费列入了本级预算。体育事业发展在市政府“_”规划中有了明确的要求。市委市政府下发了_加强体育工作_，已成为我市全民健身工作，特别是体育基础设施建设工作的纲领性文件。（二）积极_举办群众体育活动，扩大我市体育锻炼人口。年内，积极开展了一系列群众体育比赛活动，群众参与体育活动人群不断增加。与市直机关工委、市总工会共同举办了_市机关第_届职工篮球运动会。来自市级部门_个和_个企事业代表队参加了比赛。为隆重举行_月_日全市第三个“全国全民健身日”活动，我局下发了_开展第三个“全国全民健身日活动”_通知和举办一系列比赛健身活动的竞程。第15页共15页