顶岗实习周记通用版

顶岗实习周记通用版周记：每周一次，并且对自己的生活学习思想认识有一定的升华。 周记是对个人和某个团体一周的所见、所闻、所思、所感、所惑、所 获的记录。还可以写一件在这一周里让你有所感触的事。坦白的说就 是，周记可以写你看到了什么,有什么心得、感受都可以写出。周记 写得范围很大，写人、写事、写景、写物。我爱文学网今天为大家精 心准备了顶岗实习周记通用版，希望对大家有所帮助。顶岗实习周记 通用版第一周通过紧张的面试，我终于如愿进入到XX公司进行大学毕业实习， 实习期为三个月。学习相关的专业近 3 年了，但这是我第一次真正的 接触相关的工作。因为这是我的第一份实习工作，心里难免有些忐忑 不安。怕自己没有能够做好相关的工作，给该企业带来不好的影响以 及麻烦。在该企业安顿下来的时候，我们首先进行了为期5天的培训。 在这 5 天的培训当中，我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的 了解。但由于我初来乍到，对我们的工作流程还不太不熟悉，幸好我 们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引 导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多， 但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以 便在工作中能很好的协作。第二周在这一个星期里，我们结束了我们的培训。正式开始了我们的实 习生活。我们的工作就是在基层里做一个普通的工人，起初不能理解 该企业的用意。后来慢慢就想通了。只有下放到企业的最基层才能让 我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。而对于我 们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参加工作也许只有这样 才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。这个社会不缺少聪明的人， 缺少的是能在困难中顶住压力的人。只有在最艰苦的工作里才能培养 我们的抗打击能力，从而使我们更具社会竞争力。不过由于是我的第 一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特别是在 如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。但是，我会尽量调整 心态，希望能够圆满完成这次的实习工作。第三周有时候我们觉得时间过得很慢，但时间又总是在不知不觉中过去 了。不知不觉，来到这里已经有3 个星期。在这3个星期的实习生活 里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间总算觉 得自己已经进入了实习的正轨，不管是在工作上还是在生活上都在慢 慢适应。我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥，只是每天重 复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入！在 我的想象里，每天的工作是充满着活力以及挑战的，也许每天会忙忙 碌碌，没有时间吃饭没有时间好好的休息，但是至少是充实的。我向 往着那样的生活。但是生活总是事与愿违的，但即使如此我也不希望 让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。除了， 调整心态我们别无选择。第四周到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面还需要进一 步的了解。我本是个不善于交际的人，这也一直是我的障碍。所以我 到单位这么长时间了，交际圈只限于我们部门，对于部门的同事也是 了解得甚少，由于平时的生活除了上班和下班没有多大的交集，因此 每次一下班之后和同事之间也就没有了什么交流。由于一些老员工彼 此相处的时间比较长，对彼此也要更加的了解地多，在他们之间的友 谊会比我们新来的同事要深厚，于是我明显感觉到了新老员工之间的 区别。我努力尝试要改变这样的状态，但是即使遇上面熟的同事也只 是偶尔打个招呼，有时候我只是不知该如何开口，我做过很多这方面 的努力，只是效果不佳。我希望在接下来的日子里这种状态会有所改 变。我也会更加努力的融合进这个部门。第五周在这一周了，我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。 于是我尽量找他们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他 们有更多的交流。在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去 帮助他们。下了班以后，我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑， 更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得 不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星 期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我， 他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。也许这个世界上的人形形色 色，但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往，你一定会 得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌 握与人交流的主动权，只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状 态。第六周由于与老员工之间相处的越来越好，于是在工作上也给我带来了 很多的便利。他们很耐心的给我讲解了一些工作上的注意事项，以及 他们多年来的工作经验。我们不得不承认好的人际关系对我们自身的 反正来说存在着重要的意义。不仅是个人也好还是企业也好，只有在 良好的人际关系下才会有良好的合作。良好的合作往往有助于我们工 作的高效完成。能让我们事半功倍而不是事倍功半。这些体会都是在 实习过程中所得到的，我终于明白在我们真正踏入社会之前为什么要 进行实习。因为学校所教与我们的知识毕竟有限，只有在实际的工作 中我们才能学到更多的知识及体验。而这些体验是我们花再多的钱也 不能购买的。因为这是只属于我们自己的，不会随着时间的流逝而被 遗忘。第七周工作中，我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。当这件事发 生在我的身上的时候我才深刻体会到解释就是找理由，据理力争是没 有用的。你对领导解释得越多结果就会变得更糟，所以主动承认错误 是关键。由于认错态度良好于是领导也就随便骂骂也就算了。我们常 常会做错事，也常常会被误解。在工作中不管我们是犯错还是被误解， 我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认 错误。当被误解的时候我们不要忙着去解释，当领导处于愤怒之时， 过多的争论只会让事情往更加恶劣的情况发展，倒不如听他说完然后 道个歉。其实对于我们来说认错只不过是一件很简单的事情。而且关 于误解，总会随着时间的的推移而水落石出的。所以没必要和上级激 励力争，因为你们之间本来就是不平等的！第八周幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象，由于这阵子的 工作完成的还算是比较好，于是领导在大家面前夸奖了我，也算是这 阵子辛勤工作的回报吧。所以下班的时候觉得心情特别舒畅。我想这 也许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类需要的最顶端的 原因吧。每个人都需要自身的价值被肯定，当我们的价值得到实现的 时候我们就会觉得愉悦，而当我们的不能得到他人的认可的时候我们 就觉得难过。虽然这只是一个小小的夸奖，但对于一个实习生来说， 能在众多的老员工之间得到夸奖也算是小有成就感吧。因为不是我们 所做的努力都是能够被人们所认可的，这就是为什么那么多人不能得 志的原因。但是我相信上帝都是公平的，我们的努力一定能够得到回 报的除非我们所做的努力还不够多。因此，不要放弃的太早不走下去 你不知道你接下来遇到的是什么。第九周这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。加 班的时间多了工人的工资也就比较高了。虽然很累但是大部分的员工 还是很高兴，也许对于我们这些刚出社会的人来说不太能够理解。在 加班的过程中和一位老员工闲聊，在闲聊的过程中我得知原来他已经 在这个厂里面工作了7、8 年。我很冒昧的问了他一个问题：为什么， 在这里工作了那么多年还是一个普通员工。他没有责备我如此唐突。 而是跟我说：那也没办法大字都不认识几个呢，怎么能去做那些工作 呢？我突然觉得知识是多么的重要，虽然我们不能说一个人的学时就 代表了一个人的能力，但是在如此功力、竞争如此大的社会。在一定 的程度上一个人的学历代表着一个人的水平。因为没有企业有时间、 而且愿意花时间去验证你到底有没有能力。所以只能通过一个人的学 历来判断了。第一次觉得原来知识是那么的重要。第十周相比上一周，这一周的工作就稍微轻松一点了也没有忙了。所以 下班以后我们就有了更多的时间做自己的事情了，一般在下班的时候 我们都会选择去运动运动。尽管上班也有点累了，但是至少能做一些 自己喜欢做的事情也算是一种放松的方法。突然在运动中觉得学校的 生活已经离我们越来越远了，好好像从来没有如此的怀念过我们的校 园生活。当我们还在学校的时候我们曾拼命的想要逃离我们的学校生 活但是真正步入社会以后才能明白，校园的生活是我们一生中最美好 的时光。在上学的时候我们常常觉得压力很大，但是现在才明白原来 上学所带给我们的压力是人一生中所有的压力中最小的一部分。不得 不说一句很俗的话：每个人都是这样，只有在失去的时候才会觉得可 贵。顶岗实习周记通用版临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们 这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素， 我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早 的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力 让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人 事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可 能现在是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作 让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、 记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同 事，熟悉了公司的环境。实习的第二个星期小有收获经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没 有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何 去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安 抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过 程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权 握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、 整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解， 所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也 学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事， 做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。实习的第三个星期初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了 一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除 了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在 这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学 习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有 很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长 时间，一般控制在3-5 分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌 烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的 推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时 候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、 做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很 多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好 的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题 的说明上更具说服力。实习的第四个星期现场操作一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到 N 个电话的成长， 每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要 继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的， 接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的， 结果是令人心寒的，也许你打了 100个电话，只有一个客户是正面的 消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一 个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于 电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面 后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须 经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。实习的第五个星期意外的收获时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星 期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人， 总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给 予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到 了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝 藏。有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了， 也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定 周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。 看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实 施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给 上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作 才会更有动力。实习的第六个星期新的锻炼经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情 况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一起 去拜访客户。在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料 更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我 们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在 心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的 技巧等等。当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈 什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总 结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就 是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不 就只是简单的纸上谈兵了。实习的第七个星期小的进步经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过 电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张， 也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同 事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生 的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的 客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对 我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎 么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即 使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做 好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害 怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠 成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可 以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次 任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试 检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发 现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自 己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得 更好！实习的第八个星期新的认识在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完 全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2 个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适 应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完 成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面 的认识。展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系 的是主办，承办，搭建。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医 疗，农业，旅游等等。展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之 间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交 通等合作，而搭建的和农业，建材等行业合作。所以，在展览中，有 很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行 业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业实习的第九个星期回顾通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解， 并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题， 通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已， 我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距 离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。 特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理 智。我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作。 一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表 面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到 呢？这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修 身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能够把自 己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地，要吸收新 的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际 行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从 事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为 它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与 珍贵的经验。实习的第十个星期总结经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两 种截然不同的观点与做法：有的企业，包括国内一些知名的大型企业， 仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针 对性，组织策划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独 特的销售主张等方面的深入研发与创新。另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛 刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下，原计划工 作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生 的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的原因反观展会营销工作做得比较出色的企业，总有一些共性存在：第 一步就是根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源或需求 进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度 考虑资源如何出奇制胜。其次，制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化 与竞争的思考，有必要地反馈与调整机制。最后，展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工，并有 专人负责项目，强调企业内部的协调，企业与外协单位的协调作业。 经常听到一些企业主这样抱怨：本来的想法是这样的，可外协公司给 我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节，而更改方案则由于时间的 紧迫而变得不可能，让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散， 以致展会上该收集的信息没有收集，该做的推广没有做好。顶岗实习周记通用版1月3日至1月9日实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、 产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈 中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困 难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事 的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单 的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情 都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面 的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求 自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。 因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催 促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一 些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。1月10日至1月16日刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的 工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是 多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问 题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便 能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是 要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人 都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标， 团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。1月17日至1月23日已经实习了两个礼拜，接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些 业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要 是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的 领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的 信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟 悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅， 当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看 几遍，慢慢的熟记在心。1月24日至1月30日因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些 语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的 挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了， 但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得 的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候 也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边 提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使 问题容易解决得多了，一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。1月31日至2月6日人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎 么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即 使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做 好。经过两个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前 从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认 识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两 天，因为接下来就是公司放假回家过节了。2月7日至2月13日这是春节后上班的第一个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的 事情。每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单 的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的 信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们 的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。只有通过 不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足， 然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。2月14日至2月20日这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或 合作伙伴面谈。我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够 好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我 之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的 经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验，那么就需 要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以 了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。2月21日至2月27日这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或 合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较 紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上 同事们的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不 再会在陌生的场合怯场。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描 述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。2月28日至3月6日现在，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次 的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触 新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那 句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会 体验到。两个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的 适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的 完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的 所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。3月7日至3月13日面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴，也能够 通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产 生更浓厚的兴趣。现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈，但还是偶 尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业，了解目前市场的 行情与竞争者公司，了解其运作方式和将进行的活动，了解当时行情 以便于公司对产品的生产，选择有利地位与其老板协商加盟。为公司 下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广，也为 公司下一步的推广工作作好信息收集。3月14日至3月20日接下来这个星期公司就安排我尝试接触在阿里巴巴、淘宝和拍拍 这几个主要的网站做产品的推广，以及在网上与其客户做交易。我庆 幸有这样的一个学习的机会，能够很好的提高自己、锻炼自己。这周 的学习让我对电子商务有了初步的了解，网上交易使商品交易发生了 巨大的革命，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商 品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现 全部商业交易活动，所以以互联网为平台的网上交易具有非常大的优 势。3月21日至3月27日这周开始每天上班第一件事就是挂旺旺，之后进入阿里巴巴后台 查看订单，有时一早就会有客户咨询，这时就一边和客户聊，一边协 助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。有时候 常常觉得自己的知识不够用，经常是和客户没聊上几句就出现问题 了，有时同事也忙的时候就让我查看详细说明，往往为了查信息，客 户等到黄花菜都凉了，我老是说不好意思，稍等一下，不好意思，我 确认一下。严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉，自己想想 都觉得不好意思，一定要改进，接下来狠抓基础知识，争取做到熟悉 基本业务。3月28日至4月3日这一周我已经基本能独立处理订单了，对阿里巴巴后台相对也熟 悉了很多，在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当 客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由 然而生的。我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说， 客户经常会询问我产品的用途，是不适合用在某个方面上，有些客户 经常会搞不懂产品的使用方法。我基本都会详细的回答客户的提问， 前辈们也不会像我刚开始那样不断的查看我的聊天记录。这一周比较 忙，有点小累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，继续加油。4月4日至4月10日我有空的时候，现在会论坛跟跟贴，这是工作予许的，听同事们 说：老板就狠不得大家都这样做，可以增加公司的知名度呀。推广方 面我十分陌生，只知道公司有个办公室，有几个同事每天都在埋头苦 干，不停的从这个网站窜到那个网站，再从那个网站窜到这个网站。4月11日至4月17日我的实习工作已经开始进入后期了，和刚进公司的那种手忙脚乱 相对，我现在已经多几分成熟和老练，一切一切都有了很大的变化或 者说是进步。我虽然依然一如既往的做着自己的本职，但我能感觉到 自己对这本职工作的得心应手和纯熟。虽然还是一天一天的重复前一 天的工作，但是现在中间可能会穿插一些其它的突发事件，什么代班 啊、协助售后部处理一下售后的问题七七八八的，好像一下子我就都 会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的去背 过，但很多基础知识都留在脑海里，随手拣来，和客户聊天也是得心 应手的。4月18日至4月24日实习马上就要结束了，这几个月的实习中，感觉自己真是学了不 少知识，也成长了不少呀。对电子商务的了解，对阿里巴巴这个销售 平台的了解，再到对马云这个人物，我都有更多的认识。我这段时间 也开始在整理我的论文和实习的总结报告了。