汽车年度公关传播方案培训

Internet看说信买l 市场已经从卖方市场转为买方市场，消费者在购物中掌握越来越多的主动；作为买方的受众用自己手中的遥控器、鼠标进行“投票，决定卖方的命运。l 就像商家把顾客比喻为“上帝一样，有人把受众比喻为“媒体的上帝因此，“内容为王、“创意取胜归根结蒂都必须建立在“受众至上的根底上，否那么，就可能是沙上建塔，劳而无功。l 网络是媒体开展到一定阶段后适应受众群体开展变化的必然产物。l 网络的实质并非PC或者IT，而是由受众自己建立的信息平台：受众要么奉献点击率，要么奉献内容。l 如同任何一个新媒体，在时兴之初都很廉价，都有很高的投入产出比。例如央视之初。井喷爆发井喷爆发2002-2003年年稳步增长稳步增长2004-2007年年持续增长持续增长2021年年国人的第二辆车变成了SUV，有车族逐步演变为“双车族尽管美国SUV市场已经萎缩，但至今仍能保持14，中国目前只有5.5%11.7万8.5万21.7万23.9万14.68万风商务车的质量管理奥迪特AUDIT评分已经到达甚至超过韩国现代汽车公司出口欧洲的标准。性价比最高性价比最高MPV1 在已购车的心目中瑞鹰是一个什么样的品牌？2 在经销商眼中，瑞鹰是一个什么样的品牌？3 在媒体记者眼中，瑞鹰是一个什么样的品牌？4 在未购车的心目中瑞鹰是一个什么样的品牌？莱斯勒。已购客户 国产车的代表经销商 时尚类中档次SUV媒体记者 定位模糊缺乏亮点待购客户 有面子的新动力全情效劳已经购车的全情效劳已经购车的1万人万人1.基业常青的品牌从哪里来？从源源不断的消费者关系中来。2.第一年，第一个1万人，对于瑞鹰有着异常重大的作用。3.他们是品牌的口碑宣传者，他们是潜在销售的最好推动者。给受众提供价值给受众提供价值l 俗话说当局者迷，公关公司应该能够从市场的角度来看待企业的问题，指出企业最适当的开展方向。品牌攻势品牌攻势奠定根基奠定根基试乘试驾试乘试驾深入浅出深入浅出亮相车展亮相车展吸引眼球吸引眼球Google与苹果的成功，在于他们将自身品牌转化为与苹果的成功，在于他们将自身品牌转化为一种生活方式的代表，形成品牌崇拜，从而吸引目标受众。一种生活方式的代表，形成品牌崇拜，从而吸引目标受众。江淮瑞鹰，是江淮瑞鹰，是“天地竞自由品牌理念的代表；天地竞自由品牌理念的代表；选择江淮瑞鹰，代表您选择了自由、节能、平安的出行方式。选择江淮瑞鹰，代表您选择了自由、节能、平安的出行方式。通过意见领袖的导向以及鹰联盟的力量，打造通过意见领袖的导向以及鹰联盟的力量，打造“坐瑞风，开瑞鹰坐瑞风，开瑞鹰的新商务精英形象的表达。的新商务精英形象的表达。可信的发布方式：可信的发布方式：拍摄名人与瑞鹰照片，在拍摄名人与瑞鹰照片，在网络及论坛传播网络及论坛传播媒体：媒体：集网络新闻、帖子发布、集网络新闻、帖子发布、wiki发布于一身的立体化发布于一身的立体化传播。传播。隐蔽的传播策略：隐蔽的传播策略：品牌调性植入大于品牌调性植入大于产品层面产品层面l专访中国女子攀岩专访中国女子攀岩“第一人第一人黄丽萍：攀岩与黄丽萍：攀岩与SUV是绝配是绝配l专访专访“驴友驴友2.0升级版升级版 开开车车l 去穿越去穿越l中国登山队队长专访：中国登山队队长专访：SUV l 最契合登山队员性格的车最契合登山队员性格的车l乒乓国手和他的越野车乒乓国手和他的越野车l名模的选车经名模的选车经l华尔街英语华尔街英语 我在北京的我在北京的l 中国式生活中国式生活l攀岩爱好者，开攀岩爱好者，开SUV很适很适合我。合我。l体育明星都爱体育明星都爱SUV！l我的外教我的外教 爱上国产爱上国产SUVl靓模靓模 配配SUV简直简直l 酷呆了酷呆了l现在现在“驴友都升级了驴友都升级了 开开车去穿越就是爽！车去穿越就是爽！l牛！登山队长牛！登山队长 要开要开SUV到到l 山峰？山峰？l请技术专家解析，请技术专家解析，2.4四驱四驱l 瑞鹰能开到山峰上去吗？瑞鹰能开到山峰上去吗？l 严重疑心中严重疑心中l我喜欢旅游，买什么车适合我喜欢旅游，买什么车适合驴友开？驴友开？l终于打算买车了，我老公终于打算买车了，我老公1.93m，大家建议一下哪个，大家建议一下哪个20万左右的车他开比较舒服？万左右的车他开比较舒服？ll 网络媒体汽车频道、汽车类网站、群众媒体汽车版面、汽车专业杂志等。l BBS等l 春节、情人节、元宵节、三八妇女节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节、圣诞节、新年播客：延续播客：延续BBS成功经验，成功经验，将帖子做成博将帖子做成博客客BBS:配合日常配合日常/项目项目拍摄应用案例拍摄应用案例或热点话题或热点话题Wiki：结合竞争对手结合竞争对手的特点进行的特点进行传播传播Blog：博客试驾、博客试驾、博客圈博客圈电子杂志：电子杂志：美女营销、美女营销、意见领袖意见领袖试驾等试驾等网络网络/平面平面新闻新闻时间时间2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月阶段阶段招募期招募期活动期活动期总结总结活动形式活动形式已购用户回已购用户回访，招募成访，招募成员，建立网员，建立网络专区络专区定期试驾活动定期试驾活动吸引潜在用户吸引潜在用户定期成员聚会定期成员聚会增加品牌凝聚力增加品牌凝聚力雷力车队全能训练营雷力车队全能训练营鹰联盟鹰联盟之星颁之星颁奖奖媒体配合媒体配合网络论坛传网络论坛传播为主播为主邀请相关媒体参与活动，邀请相关媒体参与活动，BBS、博客、鹰联盟专区配合、博客、鹰联盟专区配合报道，增加鹰联盟影响力，聚合更多成员。报道，增加鹰联盟影响力，聚合更多成员。大范围大范围网络传网络传播造势播造势 在已购用户中寻找鹰联盟盟主在已购用户中寻找鹰联盟盟主以售后回访的形式，对以购人士使用情况进行调研，以售后回访的形式，对以购人士使用情况进行调研，借机从已购用户中甄选出鹰联盟城市盟主，并传播鹰联盟相关信息。借机从已购用户中甄选出鹰联盟城市盟主，并传播鹰联盟相关信息。建建立鹰联盟网络聚合专区立鹰联盟网络聚合专区通过现有网络平台，建立鹰联盟网络聚合专区，与成员交流信息，通过现有网络平台，建立鹰联盟网络聚合专区，与成员交流信息，发布活动通知等。发布活动通知等。建立活动标准，增强鹰联盟凝聚力建立活动标准，增强鹰联盟凝聚力每周做试驾、厂家对盟主与参与者进行奖励，雷力车队配合、每周做试驾、厂家对盟主与参与者进行奖励，雷力车队配合、每季度大型活动、设立年终奖项每季度大型活动、设立年终奖项l 鹰联盟之星可获得江淮瑞鹰提供的奖品并可在网络专区中赋予相应头衔；目标媒体目标媒体传播内容传播内容合作媒体合作媒体/平面网络媒体新闻传播平面网络媒体新闻传播军队现代化，江淮瑞鹰走进中军队现代化，江淮瑞鹰走进中国七大军区国七大军区BBS传播传播看看现代军人都开什么车！看看现代军人都开什么车！这样的军营生活，你见过吗？这样的军营生活，你见过吗？博客传播博客传播开开SUV的军旅生涯主题的军旅生涯主题blog江淮高层江淮高层总编总编中高层中高层关键接口人关键接口人TeamleaderTeamleader媒体负责人媒体负责人智美传力媒体资源平台智美传力媒体资源平台3 33 3 理论理论1.1.持续沟通持续沟通2.2.定义关键人物定义关键人物3.3.不同的市场部门不同的市场部门,不同的沟通策略不同的沟通策略关键点：关键点：l 创立日常沟通机制创立日常沟通机制l媒体资料库媒体资料库l现有资源的运用现有资源的运用l 江淮汽车电子杂志江淮汽车电子杂志l 长期友情投资长期友情投资l利用各种节日示好利用各种节日示好l日常媒体拜访日常媒体拜访 举例说明举例说明Media Profile及时反映江淮汽车动向，最大化利及时反映江淮汽车动向，最大化利用现有信息，集中、系统地向媒体展现江用现有信息，集中、系统地向媒体展现江淮汽车的品牌实力和市场动态。淮汽车的品牌实力和市场动态。关于运行：每月一期，包括江淮公司要闻、关于运行：每月一期，包括江淮公司要闻、美女营销、意见领袖试驾、新商务生活人美女营销、意见领袖试驾、新商务生活人士应用案例等内容。士应用案例等内容。关于媒体信息回复：收到江淮汽车电子杂关于媒体信息回复：收到江淮汽车电子杂志的媒体可以以邮件、志的媒体可以以邮件、的形式就相关问的形式就相关问题与江淮汽车或公关公司进行深入沟通。题与江淮汽车或公关公司进行深入沟通。不要心存侥幸，一心认为危机一定会随着销售旺季而同时到来一心 做危机到来前的演练 做危机处理后的评估二手三备 资源：准备主要媒体核心联系人通讯录，进行CRM维护 稿件：准备产品、服务、价格等方面的正面新闻稿3篇 人力：准备公司高层、公司市场部、行业协会、公关公司、媒体记者组成5人沟通小组四要 态度比事实本身更重要 主动发布信息，不要让媒体追着跑 出发点应偏重“公众利益”而非“公司利益”适当运用第三者对事件的评价五不要 不要以为危机是机会 不要寻找牵强的理由 永远不说“无可奉告”不要过早下结论 不要抨击竞争对手