永辉超市CIPPT22页

L/O/G/O民生超市、百姓永辉民生超市、百姓永辉永辉超市永辉超市CICI分析分析走进永辉走进永辉 永辉简介:一、发展状况一、发展状况二、类型二、类型三、全国布局三、全国布局民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉一、发展状况一、发展状况 永辉超市创办于1998年，是国内首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业和农业产业化企业之一，是一家以经营生鲜农产品为主，食品、日用品、服装为辅的商业零售企业。永辉超市被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，被商务部列为“全国重点流通企业”、“双百市场工程”、“万村千乡市场工程”和“家电下乡”重点企业，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。2010年，荣获“中国驰名商标”企业。二、超市类型二、超市类型目前，永辉超市实现了布局海峡西岸经济区、成渝经济区、京津冀都市圈和皖江经济区的全国性战略。三、全国布局三、全国布局Yong Yong HuiHui圆圆圆弧圆弧线条线条红色红色 视觉识别视觉识别（VI)VI)民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉MI MI 理念识别理念识别民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉顾客顾客员工员工企业企业企业使命企业使命企业愿景企业愿景核心价值核心价值经营理念经营理念民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉永辉对员工的期待：勤奋、创新、沟通、总结永辉对员工的期待：勤奋、创新、沟通、总结勤劳肯干、充满激情、奋发向上是永辉员工崇尚的工作态度；勤劳肯干、充满激情、奋发向上是永辉员工崇尚的工作态度；以高于业界和公司的标准去要求自己，努力工作，享受工作。以高于业界和公司的标准去要求自己，努力工作，享受工作。来永辉不仅是就业，而是来学习做生意，学习服务顾客；来永辉不仅是就业，而是来学习做生意，学习服务顾客；创新就是关注细节，创新就是提升标准，创新就是挑战自我。创新就是关注细节，创新就是提升标准，创新就是挑战自我。热心帮助下属、宽容善待同事、用心接待客户。热心帮助下属、宽容善待同事、用心接待客户。分享信息，分享成功，分享教训，共同学习，共同提升，共同分享信息，分享成功，分享教训，共同学习，共同提升，共同进步；进步；民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉顾客阳光 以阳光的心态为顾客以阳光的心态为顾客提供优质的服务，关爱、提供优质的服务，关爱、帮助顾客帮助顾客微笑 微笑面对顾客，传递微笑面对顾客，传递热情，展现企业形象拉近热情，展现企业形象拉近与顾客心的距离与顾客心的距离感恩 心怀感恩，真诚感谢心怀感恩，真诚感谢顾客的光临和对永辉事业顾客的光临和对永辉事业的支持的支持 2007200820092010顾客每年都在增长顾客每年都在增长管理培训制度管理培训制度员工教育员工教育生产福利生产福利职业发展职业发展促销活动促销活动流通政策流通政策开展公益性文化活动开展公益性文化活动内部内部外部外部民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉 BI行为识别行为识别民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉 内部：内部：1 1、生产福利、生产福利民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉2 2、职业发展、职业发展 外部外部：1 1、各种促销活动各种促销活动民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉2、流通政策、流通政策3、慈善活动：2004 01月永辉慈善超市成立月永辉慈善超市成立2008年年1月永辉集团率先开展月永辉集团率先开展“抗雨雪、送温暖抗雨雪、送温暖”系列慈善活动，为抗御雨雪冰冻灾害做出重要贡献系列慈善活动，为抗御雨雪冰冻灾害做出重要贡献2008年年5月永辉集团启动抗震救灾献爱心行动，并月永辉集团启动抗震救灾献爱心行动，并在第一时间赶赴德阳、什邡、理县等重灾区捐献大在第一时间赶赴德阳、什邡、理县等重灾区捐献大量最紧缺、最急需的民生物资量最紧缺、最急需的民生物资2011年年08月永辉超市向贵州省慈善总会捐赠人民币月永辉超市向贵州省慈善总会捐赠人民币100万元，用于贵州省抗旱救灾万元，用于贵州省抗旱救灾 民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉回馈消费者：回馈消费者：2009年年6月为了回馈消费者、稳固顾客月为了回馈消费者、稳固顾客忠诚度，永辉超市隆重推出永辉积分卡忠诚度，永辉超市隆重推出永辉积分卡2010年年12月永辉超市举行月永辉超市举行“全国全国148店店共庆永辉超市共庆永辉超市A股成功上市股成功上市”回馈顾客回馈顾客感恩活动感恩活动2011年年 11月永辉超市在福州月永辉超市在福州56家门店家门店首推首推“惠民商品惠民商品”民生超市民生超市 百姓永辉百姓永辉 完善措施完善措施1、永辉超市可以采用多楼、永辉超市可以采用多楼层布局来疏通客流，要有层布局来疏通客流，要有明确的指示牌。明确的指示牌。2、严格制度规范，有效的、严格制度规范，有效的监督，适当的奖罚制度。监督，适当的奖罚制度。重要的是定时的给员工进重要的是定时的给员工进行培训学习。行培训学习。3、要充分的利用收银柜台，、要充分的利用收银柜台，减少顾客的等待时间减少顾客的等待时间4、货架商品的陈列必须按、货架商品的陈列必须按照科学规范的陈列原则照科学规范的陈列原则永辉超市欢迎您永辉超市欢迎您谢谢！谢谢！