cis企业形象设计

cis企业形象设计1.1.2 CIS的内涵的内涵1.人的个性识别（P I）具有代表性的概念有以下几种:（2）CI是指运用视觉设计手段，通过标志 的造型和特定的色彩等表现手法，使企 业的经营理念、行为观念、管理特色、产品包装风格、形成一种整体形象。（1）CI是将企业的经营理念与精神文化，运用整体传达系统传给企业内部与社 大众，并使其对企业产生一致的认同感。n）CI是将富于个性和企业特征的经营理念、管理策略、行为规范等信息，运用统一化、规范化的视觉传达系统及广泛的公共关系活动，传达给企业的关系者乃至全社会，在企业的内部、外部以及相关环境产生一致的认同感和价值观，从而为企业的生存发展创造出良好的经营环境和社会环境。1.2CIS的历史与发展的历史与发展 1.2.1 CIS的起源的起源 美国生产化学油脂产品的企业美国生产化学油脂产品的企业宝宝林林公司公司 启示：整个CI系统一系列“符号”的集合，而导入 CI的整个过程也就是这一系列“符号”的有效传播。1.2CIS的历史与发展的历史与发展 1.2.2 CISCIS的雏形的雏形 建筑设计家：培特贝伦斯 德国通用电器无线电器公司(AEG)意大利意大利OLIVETTIOLIVETTI公司公司视觉识别设计视觉识别设计的萌芽的萌芽 GG平托利设计的平托利设计的企业名称的标准企业名称的标准字体字体 1.2.3 CIS的兴起的兴起 现代意义上的企业识别观念产生于美国，1950年，美国专业设计刊物图案杂志首次使用“Corporate Identity”这一术语。例：美国例：美国IBM公司公司International Business Machines Corp International Business Machines Corp （国际商用机器公司）（国际商用机器公司）简明醒目美国可口可乐公司美国可口可乐公司 可口可乐标志具有强化红色与白色视觉 对比的冲击力，富有韵律感与流动性。缎带一样的线条CocaCola 手写体标准字手写体标准字 1.2.4 CIS的成熟的成熟 日本两家著名的大 银行合并后新标志 平泽志为伊藤荣连锁 百货商店设计的标志 经营理念为经营理念为“以和为贵以和为贵”经营方针 和品牌战略：“3F构想”“Female 女性、Fabrics质地、Fashion时尚”案例案例:日本日本WACOAL公司公司(华歌尔华歌尔)（）飞跃的翅膀；（）柔和的亲切感；（）企业的腾飞；（）含有第一个英文字母W。四个象征性意义1.2.5 CIS1.2.5 CIS的发展的发展 宏基电脑 宏基创新且具高科技价值感 台湾食品业最大台湾食品业最大的味全公司的味全公司 中国中国CISCIS的发展的发展 改革开放后的80年代末，社会主义市场经 济模式确定后，CIS才逐渐引入和盛行。v象征：太阳神是古希腊神话中力量之神 阿波罗(APOLLO)，太阳是生物有机 体的终极能源，也是力量的象征。实例实例1 1：太阳神公司的企业形象：太阳神公司的企业形象 v企业：民营乡镇企业广东东莞黄岗保健饮料厂v时间：年v设计：“太阳神”标志 v效应：“太阳神”获得了明显的成功。v战略理念：“唯一”和“第一”，领导国内冰箱新潮流 v同行业中首家通过ISO9000认证 v投资800万元的海尔售后服务中心 v海尔人创造了著各的“一、二、三、四”的售后服务。一个结果:服务圆满 二条理念：带走用户的烦恼，留下海尔的真诚 三个控制：服务投诉率小于10%，服务遗漏率小于10%，服务不满率小于10%;四个不漏：一个不漏地记录用户的信息，一个不漏 地传递用户反映的问题，一个不漏地解 决用户反映的问题并将处理的结果反映 到设计、生产经营部门，一个不漏地复 审处理结果并回访用户是否满意。.3 CIS.3 CIS的功用的功用1.3.1 制订一部企业内部的“宪法”1.3.2 确定企业和产品在市场中的地位和 特征 1.3.3 创造企业文化 1.3.4 保证消息传播的一致性 1.3.5 提高企业产品的竞争力1.4 CIS1.4 CIS三大构成要素三大构成要素 CICI在日本的发在日本的发展产生了质的飞跃，从单一的视觉识别展产生了质的飞跃，从单一的视觉识别延伸到企业的经营活动，并进而形成了延伸到企业的经营活动，并进而形成了一个内涵丰富的系统，通常描写为一个内涵丰富的系统，通常描写为“三三要素构成要素构成”。1.4.1 1.4.1 理念识别（理念识别（MIMI）1.M I(1.M I(理念识别理念识别)的定义的定义 确立企业的发展战略目标；规范员工市场行为的基本准则；企业独特形象形成的基础和原动力。其内涵包括几个方面:它是一种通过企业经营理念定位，来传达企业宗旨、企业精神、企业目标，从而展示企业独特形象的设计系统。IdentityMind 2.2.理念识别系统的内容理念识别系统的内容 企业理念识别系统主要包括：经营宗旨 经营方针 企业价值观 企业精神及形象口号等。1.4.2 1.4.2 行为识别行为识别(BI)(BI)1.1.行为识别行为识别(BI)(BI)的定义的定义 它是一种在经营理念指导下，通过表现企业对外参与、反哺，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系统。BehaviorBehaviorIdentityIdentity2.2.行为识别的内容行为识别的内容 （1 1）企业内部的行为识别内容）企业内部的行为识别内容 干部教育、员工干部教育、员工教育、工作环境、内部修缮、生活福利、废弃物处理、教育、工作环境、内部修缮、生活福利、废弃物处理、公害对策和研究发展公害对策和研究发展 （2 2）企业外部的行为识别内容）企业外部的行为识别内容 市场调查、市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、流通政策、股市政产品开发、公共关系、促销活动、流通政策、股市政策、公益性和文化性活动。策、公益性和文化性活动。1.4.3 1.4.3 视觉识别（视觉识别（VIVI）1.1.视觉识别（视觉识别（V IV I）定义）定义 2.视觉（Identity）识别系统的内容 视觉识别系统基本设计系统应用设计系统在基本设计系统中又以标志、标准字体、标准色为其核心，标志是其核心之核心。1.4.4 MI1.4.4 MI、BIBI、VIVI三者之间的关系三者之间的关系 CI的主导内容 CI的本质内容 CI的基础内容 1.51.5CISCIS的特征的特征 CIS具有以下三个明显的特征 CI的真正意义在于“传播”，通过有效的传播得到公众的认 可，在消费者心目中树立一个良好的形象，从而促进企业 市场销售，推动企业的发展，因此一个基础扎实、发展正常 的企业，有效地实施了CI，会“如虎添翼”、“锦上添花CIS典型案例分析典型案例分析CISCIS典型案例分析典型案例分析 2.1.1 “2.1.1 “可口可乐可口可乐”1.以读音取胜的“可口可乐”名称 “Coca-Cola”“Cock-cold”“阿登计划”关于塑造可口可乐新形象而设定的目标如下：（1）对消费大众，不但要使其继续饮用，更要 使其认识饮用可口可乐的文化价值；（2）要使成人们认识到饮料市场上由于可口 可乐产品优良，是家喻户晓的饮料；（3）对于新形象的主要受众年轻人要有强烈的 诉求力；（4）迅速将可口可乐的新形象在消费市场中建立 起来。可口可乐原有的标志识别 中不可缺少的四个要素：（1）CocaCola的书写字体；（2）Coke的品牌名称；（3）红色的标准色；（4）独特的瓶形。由PAOS公司策划实施的CI战略分为以下几个步骤：1更新企业命名 2伴随企业名称的企业理念 3创造“第三空间”的行销战略 “第三空间”（3rd space design）是INAX公司企业行销的战略重点，旨在改善市场环境。4视觉设计的重新开发 n2.1.3 2.1.3 太阳神集团太阳神集团 企业简介企业简介:n1985年，投入资金仅5万元的广东东莞黄岗保健饮料厂，推出了新一代生物健口服液，具有双向调节和增强免疫功能的作用。企业使出浑身解数，年销售总额达到500多万元。1988年企业尝试导入并实施CI战略。v将将“生物健生物健”改为改为“太阳神太阳神”n 太阳是生物有机体的终极能源，万物生长离不开太阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品和企业自身，意义恰当中又有升华。n “太阳神”作为语义指称符号，内涵丰富，能够诱发消费者及社会公众普遍的基本一致的心理联想，诸如生命的美好、青春的活力、健康的保障，事业的灿烂等等，从而为企业和产品构造出广泛的涵义和较高的文化品位。n “太阳神”名称简洁鲜明，通俗却又高雅，既具有国际化、现代化特征而又不失民族精神和传统风情，是一个非常容易为中外消费者接受、感知、辩识和认定的品牌。在造型上，主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势，是在造型上，主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势，是APOLLO APOLLO 的首写字母的首写字母“A”A”又具有又具有“人人”的象征，体现企业以人为本不断创新的象征，体现企业以人为本不断创新 进取的理念；饱满的圆形寓示太阳，传达出企业升腾的意境和关进取的理念；饱满的圆形寓示太阳，传达出企业升腾的意境和关 怀帮助怀帮助“人人”的精神，红黑白三种强烈鲜明的色彩，具有很强的视的精神，红黑白三种强烈鲜明的色彩，具有很强的视 觉冲击力，给人一种明快健康向上的视觉心理感受。觉冲击力，给人一种明快健康向上的视觉心理感受。v重新设计产品的标志重新设计产品的标志 黑色人字造型黑色人字造型的三角形的三角形 英语简称字体英语简称字体APOLLOAPOLLO和红色的和红色的汉语简称太阳神汉语简称太阳神 2.1.4 2.1.4 释义到全球的释义到全球的“双星双星”品牌品牌 解释一：一颗星是物质文明，一颗星是精神文明 解释二：圆是地球，两颗星的意思识说东半球一颗星，西半球一颗星。现在，我们东半球这颗星已 经很亮了，你们西半球这颗星也就要亮起 来了。我们的双星，最终将踏遍全球！2.1.5 2.1.5 海尔集团海尔集团 1.1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发 展展新要求。新要求。2.2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。正确实施品牌定位，树立产品独特个性。3.3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。权益。4.4.拓展商标国外注册、争创国际名牌。拓展商标国外注册、争创国际名牌。2.2 2.2 精彩个案欣赏精彩个案欣赏 2.2.1 2.2.1 中国移动中国移动 v中国移动通信标识及含义 一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，首尾相连，其中象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，首尾相连，其中 包含了包含了“CHINA MOBILE”CHINA MOBILE”的缩写的缩写C C和和M M两个字母，寓意中国移动通两个字母，寓意中国移动通 信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象 征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通全球通”。v全球通品牌标识及含义 仿佛一个向仿佛一个向上的箭头上的箭头“C”“C”代表代表CMCC 右边的右边的“O”O”隐喻隐喻“沟通从心开始沟通从心开始”“GOTONE”“GOTONE”的缩写，的缩写，表达汉语的表达汉语的“沟通沟通”2.2.2 2.2.2 复旦大学复旦大学 v复旦大学百年校庆标志图案蓝色，象蓝色，象征大海征大海 英文“FUDAN UNIVERSITY”表明国际化的意向。标志整体以天圆地方之构架，喻示复旦融天地之气，博大精 深，主体沿用原篆提“复旦”标志，表示悠悠历史，世世传乘，又给复旦人以亲切感；标志整体稳重、深厚、大气、喜庆。红色渲染“100”字样 特殊含义、喜庆。v邮票复旦 这枚邮票以“日月光华旦复旦兮”的金色色条和复旦大学传统校标及百年校庆标志两个圆形构成“100”的整体图案，凸显复旦大学建校一百周年的主题特征。设计者将复旦大学传统标志用篆刻艺术形式加以体现并作流动旋转处理，既带有传统邮票的特征，又表示百年复旦辉煌历程；百年校庆标志以金属质感手法处理，具有现代感，寓意复旦“苟日新，又日新、日日新”。传统标志的波纹状设计象征大海，意指复旦地处上海和复旦海纳百川的胸襟；标志中心的波纹状呈放射状，寓意复旦不断发展壮大和对社会的贡献与影响不断扩大。用“100”作为邮票隐含图案，即突出百年校庆，又隐含着数码时代科技发展的特征。2.2.3 20082.2.3 2008北京奥运会北京奥运会 会徽理念阐释：会徽理念阐释：1.1.里程碑里程碑(THE JOURNEY)(THE JOURNEY)2.2.承诺承诺(THE PROMISE)(THE PROMISE)3.3.形象形象(THE IMAGE)(THE IMAGE)4.4.美丽美丽(THE BEAUTY)(THE BEAUTY)5.5.英雄英雄(THE HERO)(THE HERO)6.6.精神精神(THE SPIRIT)(THE SPIRIT)7.7.邀请邀请(THE INVITATION)(THE INVITATION)2.2.4 2.2.4 中国银行中国银行 第一，整个标志造型浓厚、大方、庄重，充分表现了中国银行的实力雄厚，服务周到的企业个性和内涵。第二，以中文标准字体为中介，把中国风格的标准形象图形与国际认同的标准英文字体有机地组合。第三，融合中国文化的传统民族精神与形象营销的市场战略于一体，展现了中国银行走向世界、再创辉煌的企业风貌。2.2.5 IBM公司公司 2.2.6 3M公司公司美国明尼苏达州采矿制造公司，是世界闻名的通讯系统与设备制造公司，在1938年公司创立5周年时，公司开始使用3M标志。2.2.7 北大方正集团北大方正集团“方正”有“八方之正”之意，表明北大方正电子出版系统在世界中文电子排版领域居于国际领先地位;表现方正集团包容各方优势，吸纳一流人才的胸怀；并有“方正、规矩”之意，体现方正集团的诚实经商的经营之道。“FOUNDER”为“奠基者、创立者”之意，词语含义丰富，表现方正不断创新的企业精神与中文电子出版系统缔造者的地位。发音与中文“方正”发音比较吻合，易读易记。2.2.8 佰盛置业公司佰盛置业公司 该企业标志外形是简化的房屋建筑造型，内形是腾飞的双弧线形，既是“佰盛”的英文缩写“B”形象，有代表企业勇于突破，跨越超前的发展精神。方中居圆，静中有动，有天圆地方的大度风范。以红色作为标志色彩充分体现了企业的现代活力和凝聚力。标志设计简洁明快，大方有力，又不失个性鲜明的现代特色。第第 3 3 章章 实态调查的前期工作实态调查的前期工作 .1.1 时机的选择时机的选择 适宜导人CI的时机有如下几种情况：3.1.1 新公司建立 3.1.2 创业周年纪念 3.1.3 新产品开发上市 3.1.4 资产重组，企业兼并 3.1.5 实施国际化战略 3.1.6 改变经营机制 3.23.2 动机的确认动机的确认 导入CI时常见的“问题切人点问题切人点”3.2.1 企业名称陈旧老化 3.2.2 企业名称与商品形象不符 3.2.3 企业某种商品的形象成为企业形象的障碍 3.2.4 随着企业经营拓展，企业形象的一贯性、统一性逐渐丧失 3.2.5 公司兼并、重组后，需要重塑企业形象 3.2.6 企业知名度或产品知名度过低 3.2.7 企业形象不好，员工士气低落 3.2.8 企业形象出现陈旧、低落的倾向 3.2.9 企业形象定位不清，视觉识别混乱 3.2.10 企业形象因某种事故受损，必须重塑3.33.3 确定调查机构确定调查机构 3.3.1 调查机构的类型调查机构的类型 1.专业调查公司 2.专职调查专家 3.CIS专家执行委员会调查组 由CIS专家执行委员会调查组执行企业的实态调查任务是一种最合适的方式。3.3.2确立调查机构所要考虑的问题确立调查机构所要考虑的问题1.调查目标与调查目标与CIS导入目标的一致性导入目标的一致性2.企业实态调查的整体投入水平企业实态调查的整体投入水平3.要能全面满足企业要能全面满足企业CIS导入的需要导入的需要为企业为企业CIS导入而进行的企业实态调查的有效性的评价标准导入而进行的企业实态调查的有效性的评价标准是，所调查的数据、资料，所调查的内容是否能是，所调查的数据、资料，所调查的内容是否能被企业被企业CIS导入中的创意、策划、设计工作所采用。导入中的创意、策划、设计工作所采用。3.43.4 确定调查范围与调查对象确定调查范围与调查对象 3.4.1 3.4.1 确定调查范围确定调查范围 1.有效性原则 调查范围确定的有效性，是指选择与企业活动范围相吻合的地域、地区范围进行调查。2.结构合理性原则 调查范围确定的合理性是指地域、地区大小结构的合理性。3.4.2 3.4.2 选择调查对象选择调查对象 1.内部调查对象 （1）员工的调查（2）管理人员的调查（3）决策者的调查 2.外部调查对象 （1）消费者的调查（2）中间商的调查（3）竞争对手的调查3.5 3.5 确定调查内容确定调查内容 3.5.1 3.5.1 企业内部调查内容企业内部调查内容 1.文献的调查 （1）公司文献 一是了解企业的历史和现状；二是了解企业在行业中的竞争地位。（2）其他文献产业研究 行业统计 商业报刊杂志 政府有关资料 2.2.对决策层的调查对决策层的调查 对决策层的调查是非常重要的，这种重要性主要体现在以下三点：通过调查，使决策层每个成员加深对导入CI活动的认识，从而引起他们对该活动的重视和责任感。了解决策层成员对企业理念的理解，并在调查基础上进行沟通，逐渐统一认识，形成新CI系统中企业理念（MI）的基础，构成该企业CI系统的特点。了解决策层成员对企业发展的设想，由此把握他的设想与时代发展趋势不相吻合的地方，从而统一他们的认识，形成有关企业发展的共识，这也是导入CI的目的之一。3.3.对员工的调查对员工的调查 在对员工进行访问调查时，有两点特别要注意：调查中不要过于拘泥事先准备的调查 提纲，应让员工尽可能畅所欲言，以 获得充分信息。为了能让员工消除顾虑，应由CI专 业人员主持座谈，以获得真实信息；4.4.企业现有视觉识别系统的调查企业现有视觉识别系统的调查3.5.2 企业外部调查内容 1.市场调查 调查对象：消费者和经营者 主要调查内容：目标市场的背景资料，目标市场的划定标准，本企业产品在各目标市场中的占有率及覆盖程度等；消费者对本企业产品的评价、认同及接纳程度，消费者对对本企业品牌的看法，消费者本企业产品的期望目标和意见、建议等，经营者对本企业产品的评价，本企业产品在同类产品中的排序，及经营者对市场状况的深层次分析等。n2.竞争者情况调查 n 竞争者是指同本企业生产同类产品，并有着共同目标市场的那些生产者。对竞争者进行调查：n主要了解竞争者的产品状况，如产品特征、产品优势、产品质量等，竞争者的品牌在市场上的影响度与消费者的接受度，竞争者的市场经营状况、市场占有率及产品市场覆盖情况，竞争者的市场形象，公众反映及竞争者的发展前景等。n3.3.企业形象调查企业形象调查 n主要是调查社会公众对企业的总体印象和评价。n 企业形象调查的主要调查指标与途径有：（1）广告接触度调查 （2）企业知名度调查 （3）企业信誉度调查 （4）企业美誉度调查 （5）综合印象调查n3.6制定调查计划制定调查计划3.6.1调查计划的内容调查计划的内容 调查计划是企业实态调查的行动纲领。n其主要内容包括：n调查课题 n 调查重点 n 调查方法 n 调查执行者 n 调查日期 n 调查预算 等。3.6.2 3.6.2 调查方法调查方法 “CI知识竞赛”活动 座谈会 个别访谈 问卷调查 现场考察 现场拍摄照片 资料收集等 企业实态调研n4.1 4.1 企业概况调研企业概况调研n 4.1.1 4.1.1 企业概况调研内容企业概况调研内容 n 公司成立时间 n 公司的性质 n 公司的地址、占地面积 n 在职员工人数 n 产品质量情况 n 产品销售情况 n 产品技术创新情况 n 产品研发情况 n 公司设备情况等。n 4.1.2 4.1.2 企业概况调研结果企业概况调研结果n4.2企业荣誉调研企业荣誉调研n4.2.1企业荣誉调研内容企业荣誉调研内容 n 产品荣誉n企业荣誉 n技术荣誉 n社会责任等 n4.2.2企业荣誉调研结果企业荣誉调研结果 n实例：石家庄博深工具公司企业荣誉 产品荣誉 企业荣誉 技术荣誉 社会责任n.3企业经营状况调研企业经营状况调研4.3.1企业经营状况企业经营状况调研内容调研内容n经营范围；经营范围；n经营理念；经营理念；n经营方针；经营方针；n经营业绩等。经营业绩等。n4.3.2企业经营状况调研结果企业经营状况调研结果n4.4企业人员素质调研企业人员素质调研n4.4.1 企业人员素质调研内容企业人员素质调研内容 n姓名、性别、出生年月；n学历、学位、毕业院校；n所在部门、行政职务、专业技术职 n务职 称）等要素。n4.4.2企业人员素质调研结果企业人员素质调研结果 公司领导层素质构成表 公司员工素质构成表4.5 4.5 企业研发能力调研企业研发能力调研 4.5.1 4.5.1 企业研发能力调研内容企业研发能力调研内容 技术力量；科技协作；研发成果等。4.5.2 4.5.2 企业研发能力调研结果企业研发能力调研结果4.6 4.6 企业竞争力调研企业竞争力调研 4.6.1 4.6.1 企业竞争力调研内容企业竞争力调研内容 竞争优势；竞争劣势。4.6.2 4.6.2 企业竞争力调研结果企业竞争力调研结果