车位集中性开盘方案

Code of this report|1 Copyright Centaline Group,2010本报告仅供客户内部使用。在获得中原地产书面许可之前，本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制和传播。中铁马家公馆车位开盘流程四川中原营运二部 马宾项目组SiChuan.03.2014Code of this report|2 Copyright Centaline Group,2010开盘流程若截止4月21日诚意金户数达100组及以上，则选择摇号；若截止4月21日诚意金户数低于100组，则选择按诚意金顺序选车位。Code of this report|3 Copyright Centaline Group,2010集中性开盘流程梳理4月26日早上9点30开始签到10点分开始正式选车位每组客户选房时间为5分钟预计上午12点选房结束Code of this report|4 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区现场区域划分沙盘区沙盘区选车位区Code of this report|5 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区选车位动线图卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程茶歇、糕点区Code of this report|6 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区价格表限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位流程一:签到等候签到区选车位流程一：客户到访售楼部即刻签到确认，签到人员核对诚意金序列号后引导客户在签到本上签字确认，并引导客户到等候区等候。Code of this report|7 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位流程二:唱号签到区选车位流程二：唱号人员每次喊5组客户进入选车位区选房，5组客户在隔离带附近等候选车位，每个号码喊号3次，无人应答者视为自动放弃选车位。4组客户等候5组客户选车位唱号岗Code of this report|8 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位流程三:选车位签到区4组客户等候置业顾问唱号岗选车位流程三：客户进入选车位区后，根据销控表选择意向车位，并由相应的置业顾问代替客户填写选车位确认单。填写完毕后，交由相应的带客人员陪同客户进入其余流程。Code of this report|9 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位流程四:一级销控、认购套件发放签到区4组客户等候置业顾问唱号岗选车位流程四：带客人员引导客户到销控领表区，首先将选车位确认单交附页由工作人员，进行一级销控，同时一级销控填车位号交由销控贴花人员进行销控表贴花；其次，凭借选房确认单附页领取相应车位号的认购书套件，带客人员确认认购书套件齐全。销控岗Code of this report|10 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位流程五:认购签约签到区4组客户等候置业顾问唱号岗选车位流程五：认购签约区固定7名工作人员，协助客户签认购协议以及相关文件。工作人员需要提前了解签约内容，了解如何解答客户疑问，引导客户认购签约。若签约过程中填错，需要重新填写时，由带客人员凭借选房确认单及填写错误的认购书，返回销控领表区相应工作人员处，重新领取认购书。销控岗Code of this report|11 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位流程六:二级销控、签约审核签到区4组客户等候置业顾问唱号岗选车位流程六：客户个人资料及签约内容的审核，由开发商相关负责人完成，并进行二级销控；若发现客户资料不全或填写错误，则返回签约区补充完整。审核岗销控岗Code of this report|12 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区财务区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位流程七:财务流程签到区4组客户等候置业顾问唱号岗审核岗选车位流程七：财务确认客户姓名、选车位号后，POS机刷卡（认购金1万，包含10000元诚意金）。销控岗Code of this report|13 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区财务区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程茶歇、糕点区选车位流程八:终审签到区4组客户等候置业顾问唱号岗审核岗选车位流程八：终审岗，工作人员回收认购书中存档页，确认客户已经交款等一系列资料全部办理完毕，并对车位进行最终销控，同时帮助客户对资料进行统一装袋。审核岗销控岗Code of this report|14 Copyright Centaline Group,2010财务室茶水间VIP厕所等候区选车位区财务区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程茶歇、糕点区整体人员安排签到区4组客户等候置业顾问唱号岗审核岗审核岗开发商人员中原工作人员保安人员保洁人员临时接待台销控岗Code of this report|15 Copyright Centaline Group,2010茶水间VIP厕所等候区选车位区财务区卫生间动线销控表销控填表区一级销控沙盘区沙盘区认购签约区选车位区限购公示、五证公示、开盘流程、开盘须知茶歇、糕点区选车位内场物料及位置图签到表、笔登记表，户型图资料卫生间指示牌贴花300个，初销控表，认购合同套件，空白协议书笔，印泥，湿巾审核岗二级销控表唱号岗1个话筒最终销控表出口方向指示牌椅子100把审核岗Code of this report|16 Copyright Centaline Group,2010细节说明选车位流程细节说明p 增设二局停车场或锦西酒店停车场为备选场地；p 同一组客户当中，以诚意金序列号顺序为选车位的先后顺序。即，若同一组客户中，诚意金序列号较前的客户首先选定车位并取得认购套件，则可以先进入下一环节，即使序列号较后的客户再次选择同一车位，依然无法购得；p 为有效避免一车多卖的情况，开盘当天认购的车位无论任何原因，不予换车位或退车位；如客户确有换车位或退车位的需要，开盘后规定时间内允许提出申请。开盘当天若客户未走完流程，自动放弃够买的车位，不予出售，避免销控混乱以及一车多卖。p所有开盘推出车位的认购书需开盘前1天全部填写完毕，分车位号分档案袋封装，分车位号按楼层2-31的顺序摆放。提前准备车位号领取确认单，领走的车位号认购书做出相应的记录，避免人多混乱导致认购书出错；p开盘认购当天，若遇到特殊客户，如房源纠纷、客户情绪较差，由开盘总统筹人员或销售经理及时将客户邀请到VIP洽谈室进行单独沟通。避免客户在其他客户中造成不良影响，耽误整体选车位时间。