电子商务概论形成性考核答案

三 名词解释：1. 电子商务（P4） 电子商务：是商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活 动.2. 网络拓朴结构（ P56） TCP/IP 协议（ P68） HTTP （ P79） HTML （ P79）3. IP 地址 （P70） URL （P78）虚拟主机（P105）因特网（Internet） （P66）4. 企业内部网（Intranet） （P8081）数字签名（P136）数字证书（P140）对称加密（P134）a）非对称加密（P135）安全套接层（SSL）（P139）防火墙（P130）b）网络安全（P115）资源配置（P162）竞争优势（P165）调查与预测（P190）5. 抽样技术（P193）网络营销（P245246）网络营销管理（P255）德尔菲法（P214）a）网上支付（ P279） SET （ P286）b）数字现金或电子现金（P289）c）电子支票 （P293）d）电子钱包 （P297）e）智能卡 （ P295）f）支付网关（P302）g）网上银行（P302）h）电子货币：电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介， 以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系 统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。是计算机 介入货币流通领域后产生的。i）备货生产 （ P332）j）订单生产 （ P333）k）电子征税：电子征税是指利用电子信息网络对商家网上交易和网上交易征税的新方式，电 子征税包括电子申报（P339）和电子结算（P339）两个环节。l）网络贸易（P318）m）政府采购（ P338）四 简答题：1. 电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势（P3235） 答：1、信息更安全。 2、交易虚拟化。 3、交易透明化。 4、交易低成本化。 5、交易快捷化。2. 简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能（P21P24）? 一般电子商务的交易实体有：（1）客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。（2）供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。（3）银行。起着交易货币流通的中介。（4）认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、 单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。（5）电子监管部门。负资对电子商务的交易过程进行监督和控制。3. 简述网络三要素的内容。（P51）4. 你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么？（P7172）答：1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，且连接到一个已加入因特 网的局域网中，就可接入因特网。这里所说的局域网已加入因特网是指已通 过路由器与其它可以 与因特网相连的网络连接。2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过 专用信道连接到另一台已接入因特网的主机， 有一个已注册并已经加入到因特网上路由表内的 IP 地址，就可以直接访问因特网的各种资源了。3、通过拨号接入因特网。一台计算机通过公用电话 网拨号连接到另一台已接入因特网的主机，只要这两台计算机都有支持PPP （Point-Point Protocol） 协议的软件，而后由原已固定分区法接入因特网的主机动态向该计算机临时分配一个IP地址，那 么该计算机在拨号连接的这段时间内就接入因 特网了。4、以仿真终端方式接入因特网。这种方式 的本地计算机上运行的不是支持 PPP 协议的软件，而是仿真远地已接入因特网的计算机终端的软 件，它也不需要有IP地址。5. 中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么？ （P6265） 答：中继器是网络物理层的一种连接设备。网桥是一种工作在数据连接层的存储转发设备。路由器 工作在OSI开放式互联模式的网络层，具有路由选择功能与流量控制能力。网关（gateway）实质 上是通信服务器。6. 简述FTP和Telnet的区别。（P77）答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机 上的用户一样的权限。然而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有 限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。7. 简述电子邮件的工作流程。 （P75）答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP 服务器，SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电 子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的POP3服务器。8. 简述 WWW 的主要特点。（P78）9. 简述内部网的主要特点与优缺点。（P82P83）答：主要特点：（1） Intranet采用TCP/IP作为网络的传输 协议；（2） Intranet是小型化的Web，通过它 向外界发布企业的各种信息，使得Intranet上的客户及时了解企业的最新信息；（3） Intranet采用统一、 图形化的用户界面，企业内用户可以方便、迅速地调阅各种网上资料；（4） Intranet通过编写通用网关 接口 （CGI）或者其它数据库接口工具，可继续利用原有的数据，保存已有投资；（5） Intranet具有强 大的远程管理、信息共享的功能。优点： （1）相对于专用的客户机/服务器系统，我们只需开发和维护服务器端应用程序（无需开发客户 端程序），而服务器上的所有应用程序都可通过Web浏览器在客户机上执行，从而统一了用户界面，同 时浏览器软件是十分便宜的。（2）相对于客户机/服务器体系,Intranet易于设置，使用和管 理。（3）Intranet 已经是三层体系结构，而目前的客户机/服务器只是两层体系结构。（4） Intranet 的可伸缩性优于目前的 两层客户机/服务器模式。（5） Web浏览器对所有的应用提供一个公共的用户接口，而客户机/服务器对 各种不同应用有不同的用户接口。（6） Web浏览器适用于不同的操作系统，而客户机/服务器要对不同 的平台建立不同的应用。（7）客户机/服务器编程、开发需要很多编程的经验，而Intranet的开发则相对 简 单。（8） Intranet的应用更加灵活。（9）安全性较好10. 驱动电子商务发展的主要因素有哪些？ （P1112）答：现代工业的发展 信息产业的发展 各国政府的推动11. 在Internet中主要使用哪两个电子邮件协议，并简述每个协议的功能。（P74）12. 电子商务站点建立过程中，外购整体网络服务方式分哪两种方式，并叙述一下它们的特点（P105107）1 电子商务网络安全要素有哪几个方面？（P118121）2. 什么是数字时间戳，它的用途是什么？（P138）数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。数字时间戳包括三个组成部分：需要加时间戳的 文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和及数字时间戳的数字签名三个部分。它的用途 是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。3 什么是数字证书，它的功能有哪些？ （P140）数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公 开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一 种最常用的 CA 证书。主要应用：（1） 网上报税；（ 2）工商管理；（ 3）网上办公；（ 4）网上招标；（ 5）网上交易；（ 6）安全电子邮件。4 对称加密的特点是什么？ （P134） 在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。 使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是 采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。5 宏观分析包括哪几方面？ （P P153156）6 微观分析包括哪几方面？ （ P156160）7 战略要素配置包括哪些内容？ （4 个， P161166）8 总体进入战略有哪几种类型？（ P168）9. 基本竞争战略有哪几种类型？（P169）10. 简述危害电子商务系统安全性的主要因素。（P118121）11. 简述电子商务系统主要安全手段的基本内容。（P130）1. 市场调查与预测的内容包括哪几方面？ （ P202209）2. 网上市场调查的主要手段有哪些？（P209216）3. 市场预测的内容有哪些？ （P222223）4. 简述网络营销的理念与特点。（P248P252）5. 简述网络营销策略实施的步骤。（P255256）1. 简述电子支付与传统支付的区别。（P281282）（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运 作。（3）电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。（4）电子支付其有快捷、高效和经济的优势。2. 简述电子钱包的功能、购物流程和优点。（P298299）3. 简述网上银行的特点。（P307308）4. 试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。（P330）5. 政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。（P338）6. 简述国内贸易网络交易的流程。（P319320）7. 简述国际贸易网络交易的流程。（P320321）1. 答：电子商务的四个主要参与者有企业、政府、消费者、中介机构。2. 答：传统商务活动的内容是由：1） 商品进货；2） 商品销售；3） 商品调拔；4） 商品储存。3. 答：电子商务网上信息处理技术包括： 1）数据库技术2）信息获取技术3）数据仓库和数 据挖掘技术；4. 答：电子支付的工具有：电子信用卡、电子支票、电子现金；5. 数字证书的作用是什么？ 答：是用来检验个人或单位身份的电子文件。6. 答：电子商务概念模型中包含：电子商务实体（EC实体）、交易事物（物流、资金流、信 息流）、电子市场。7. 答：传统商务活动的主体是：消费者、企业、政府。8. 答： Internet 上的电子货币系统包括：信用卡系统、电子支票系统、数字现金系统。9. 答：信息高速公路是实现电子商务的最底层的基础设施，它是由各类网络通信设备及计算 机组成；没有信息高速公路，信息只能是小区域内传递，无法实现跨越大空间的高速传送， 真正的电子商务就无从谈起，因此说信息高速公路是实现电子商务的物质基础。10. 答：传统商务的运作特点，无论是柜台售货、开架自选，还是订货会、洽谈会，等等，以 及在保险、金融、海关、财政和税收等服务业、行政管理中，都是以直接或间接的物理交 换或物理接触来完成业务交易。答：在电子商务中合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化，主要表现在：1）订立合同的双方或多方大多是互不见面的，买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨 认或认证机构的认证；2）传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易，并将商家开的发票作为合同的依据；3）表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替。书面合同在法律上的效力，表现在证据法和 实体法两个方面。就意义和作用来说是一样的，但形式上由纸面变为电子数据，因此，必须对这种改变形式的电子合同进 行确认，建立相应的法律法规，深圳市在 2002 年已将相关法律提交市人大。不远的将来，将会在全球 范围内承认相关法律。11. 答： SET 的主要目的是解决信用卡电子付款的安全保障性问题。（1）保证信息的机密性，保证信息安全传输，不能被窃听，只有收件人才能得到和解 密信息。（2）保证支付信息的完整性，保证传输数据完整地接收，在中途不被篡改。（3）认证商家和客户，验证公共网络上进行交易活动的商家、持卡人及交易活动的合 法性。（4）广泛的互操作性，保证采用通信协议、信息可知式和标准肯有公共适应性12. 答：网上交易是交易双方利用虚拟市场进行一种交易形式，但中介机构还是存在的，如身 份认证机构、一些提供虚拟交易场所的网站、银行等，为交易双方服务的机构都是中介机 构，因此，网上交易是需要中介机构的。13. 答：数字签名是用来保护在网上传输的信息的完整性识别发送人的身份，不能对报文内容 的加密。14. 答：商务活动的主体不仅仅是消费者，还包括企业、政府等。15. 答：电子商务最重要的形式是企业间的电子商务形式。16. 答：Intranet是指公司内部运行TCP/IP协议的内部网。17. 答：ISP是指因特网服务提供商。18. 答：防火墙是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网。19. 答：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何 形式的业务交易。 狭义上看，主要是指网上交易，从广义上看，还包括在企业内部实施的各种信息化工作， 企业间的各种信息交流活动等。20. 答：电子商务系统对信息安全的要求主要有：1）信息的保密性2）数据的完整性3）用户的身份验证4）授权 5）数据原发者鉴别 6）数据原发者的不可抵赖和不可否认性7）合法用户的安全性8）网络和数据的安全性21. 答： 1）电子商务的交易安全是通过两个方面进行保障：一是，电子商务交易首先是一种 商品交易，其安全部题应当通过民商法加以保护；一是，电子商务交易是通过计算机及其 网络而实现的，其安全与否取决于计算机及其网络自身的安全程度。2）涉及到交易安全的若干法律、法规；网络安全的行政法规；电子商务法律体系的建设。22. 答：Internet的主要功用有：请看书（P5156）23. 答：电子商务运作的宏观环境为：（1）信息高速公路；（2）信息发布；（3）消息和信息传播的基础设施；（4）贸易服务的 基础设施；（ 5）法律和法规.