景区保洁员岗位职责

景区保洁员岗位职责（共 7篇）保洁领班岗位职责1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力 的配置。6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正 指导，并作出正确的评估。7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。9、协助处理涉内外纠纷、投诉。10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。11、完成领导交办的其他任务。保洁员岗位职责1、负责管辖区楼道梯级、车棚（库）、小区道路及公共区域的 清扫保洁。2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具 的擦抹。3、负责楼道杂物的清理。4、负责垃圾的收集、转运集中。5、负责垃圾桶的清洗工作。6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。7、对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报8、负责员工活动室、更衣室的清洁。9、负责工具设备的清洁及保养工作。10、完成领导临时交办的其他任务。篇 1：清洁工岗位职责清洁工岗位职责一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行学 校的规章制度。二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成 良好的文明卫生习惯。1. 每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘， 天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无 球印、鞋印及其他印迹。2. 每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰 无痕迹，地面清洁，厕所无异味。尘、蜘蛛网，3. 每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾 筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。4. 每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾 筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。5. 每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的 杂物，保证排水畅通。6. 垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫 垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及 时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长 流水、长明灯现象。六、对违反校园卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不 服从管理、教育的，及时向有关部门反映。七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作 无关的事情。八、完成临时性或领导布置的其他工作。财务人员职责1. 熟悉有关政策和规定，严格财经纪律，严格遵照办事，带头 执行并做好宣传督促工作。对不符合规定的或手续不合、凭证不齐 的支出有权拒付。2. 按照制度规定、算帐、预算、编制及财务分析等工作，要做 到手续完备，数字有根据，帐表正确反映，情况真实可靠，并妥善 保管帐册、报表等资料。3. 按月做好经费分类帐，了解与掌握专项经费情况。4. 按时发放工资（包括借聘人员，退休人员的工资）及班主任 津贴、奖金等。5. 做好各项收费工作，每学期放假前结清代收费。6. 做好发行员工作，预订书籍、报刊杂志，及时做好收款工作。协助做好其它总务工作。7. 提高服务质量，完成后勤到校长分配安排的其它总务工作。门卫岗位职责门卫是学校安全的第一道防线，值班保安是学校形象的代表，应具良好的军人素质与修养，并认真履行以下岗位职责：1. 按时上下班。白天交接班时，双方应在值班室外互致军礼后， 进入值班室内交接有关情况和物品。接班人员未按时到的，交班人 员不得自行离开岗位。2. 按规定着装，佩带上岗证，携带规定的装备，保持良好的精 神状态。3. 严格执行门卫制度，不允许未经同意的非本校人员进入校园。4. 加强自身修养，坚持文明值勤，礼貌待人，遇事冷静。对不 服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任 何人。5. 每个月的工作日的早上及下午正式上课铃响前 20分钟至铃响 后5 分钟，中午及下午放学铃响前5分钟至响后20分钟，以及有上 级领导来校视察、重要客人来访或者有重要活动时，应在值班室外 站立值勤。站立值勤时，按军人的要求，服装整齐，站姿良好，精 神饱满。对出入校门的校级领导、上级领导、重要客人行军礼。6. 接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。拿起听筒，首先说： “您好，中心学校”，然后耐心地倾听对方的询问。回答时，应耐 心细致，遇有不清楚的问题，应首先说：“对不起”，然后视情况 尽可能向对方提供帮助，或作出解释，不得简单甚至粗鲁地回答对 方的问题或拒绝提供可能的帮助。7. 接待来访人员，先问清事因，然后与被访人员或部门联系。 经同意的，办理登记手续，留下有效证件，方可入校。8. 上学期间，不允许学生离开校园。因病或其他特殊情况需提 前离开校园的，必须有教师或家长陪伴，不允许学生独自离校。9. 携带学校的公用物品出校门的，应有学校有关处（室）领导 或学校搬运私人大件物品的，应有主人随行或得到主人允许。不符 合上述要求的，不得放行。10. 坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注 意进出校园的人员及值班室周围的情况。11. 门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班 室闲坐、聊天。12. 接收报纸、邮件，应认真核对，妥善保管，防止丢失或损坏13. 保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班 前，整理好室内物品。14. 爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保 修，不得影响工作。15. 认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话 及时报告有关领导。交班时，应将重要事项向交班人交代清楚。篇 2：保洁员岗位职责保洁员岗位职责1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。2、正确、认真使用保洁工具，按公司要求高标准做好责任区内 的清扫保洁工作。3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。4、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向 管理处负责人报告。5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及 时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。6、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。7、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生 知识，提高个人素质。8、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻 和制止。9、完成公司临时指派的其他工作。卫生标准：一、楼内保洁：1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角 无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、 电、水井门等公共部位进行保洁，并不断巡视保持干净。3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡 视保持干净。4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止，如遇可疑情 况时，应及时与保安人员联系。5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。二、室外保洁：1、每日对道路、绿化带进行清扫，要求绿地无杂物道路无积水、 杂物、路面干净，水池无浮物，水质洁净、无异味。公共健身器材、 儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干 净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网 ;灯具干净亮洁3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部 责任，发现问题及时解决。4、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。保洁员签字：泉兴华庭客服部篇 3：公司保洁员岗位职责公司保洁员岗位职责爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作， 不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。一、工作范围总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待 室、健身房。二、工作要求总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙 顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、 卫生间等设备）光亮。具体细节：1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、 窗户等要随时保持清洁。2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。 办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无 蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无 纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、 备有抹布、拖把、扫帚等。3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随 时保持清洁，洁具室保持洁净。4、随时清倒垃圾桶。5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；办公室内墙 面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃 圾要当日清运、不许堆积；7、清洁工具摆放整齐，放在指定位置8、爱护清洁工具及用品，节约用品。9、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。10、完成领导临时分配的其它工作任务。四、工作流程：上午7：30 总务处会议室集中7：40 后打扫厕所和大楼11：30 下班下午 13：00 上班大楼周边捡拾、清扫垃圾13：30总务处会议室 集中13：40 打扫厕所和大楼17：00 下班篇 4：保洁员岗位职责一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和员工 手册的要求。一、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。六、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，遇到客户 有困难时，主动给予力所能及的帮助。七、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。八、发现公共设备设施出现故障及时上报。九、认真完成上级交办的其它工作。保洁班长岗位职责一、监督清洁工按时清洁走廊、电梯、外围、边路等楼宇内公 共区域，在巡视各岗位的清洁工作，发现问题及时采取纠正措施，依据清洁质量标准对清洁工作进行检查，并填写保洁工作日 检表。二、安排好各岗位的工作。三、负责安排配合完成各岗位工作计划。四、做好清洁工具入库、领用、保养记录。五、检查所辖区范围各清洁岗位工作完成情况，是否按规定着 装上岗，携带必需的清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补 救措施。六、检查各岗位清洁用品及芳香球等消耗情况及时调整补发， 发现问题及时纠正，另做好各类用品记录。七、负责本班组安全工作。完成领导交办的的其它工作保洁主管岗位职责一、自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和员工 手册的要求。全面负责二、绿化与清洁管理工作，对日常工作进行检查、监督和指导 并做好记录。三、对员工进行岗位培训，组织开展日讲评工作。四、对员工实施月度考核，可对违纪、违章人员进行处罚，对 不称职的人员可提调岗、辞退建议。五、根据实际需求，对员工进行合理分工，必要时可做临时性 的调整。六、负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证 工作，并控制其合理使用。七、组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制实施服务标准和 个性工作标准。八、负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实施。掌 握本部门物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低质量前提下，尽可能降低成本。九、负责对外墙清洗、石材保养、灭虫消杀、绿化租摆的服务质量进行监督检查、并定期将检查结果上报部门经理。十、负责对客户提出特殊清洁服务进行识别、组织实施。十一、负责对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督.十二、认真完成上级交办的其它工作。十三、十四、十五、十六、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和员 工手册的要求。负责广场地面、绿化带石材的清洁。园区道路的 清扫、设施设备的清洁。根据季节配合收集大楼内的垃圾：早晨垃 圾清运走后，及时冲洗垃圾桶和垃圾存放处地面。十七、大雪天气及时在广场、主路和车库进出口车道铺草垫， 天晴后及时收回。十八、发现外围公共设备设施有故障及时上报。十九、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：问路 等，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。十、认真完成上级交办的其它工作。室内保洁员岗位职责一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和员工 手册的要求。二、负责院领导办公室及职能部门办公室室内清洁服务。三、按室内清洁服务协议的要求负责给签订的单位或部门 提供室内清洁服务。四、协助其他公共区域的保洁服务。五、对待所有客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如： 遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。六、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。七、认真完成上级交办的其它工作。篇 5：物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责三、对楼道保洁的具体要求：1、生活垃圾日产日清；一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人 对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清 扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发 现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对 楼道和院庭卫生进行经常性九、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公 司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间：1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 卫生区域包括：大厦（休闲区）、小楼（办公室、走廊、卫生间、玻璃 百叶窗、暖气片等）卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两 次。2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼 貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为：上午8：0012： 30下午14： 00- -18：304、休息日为周六（每月休二天）。二、工作制度及标准细则：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良 好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正 常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓 妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用 办公用品（如电脑、电话等）。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如 有工作用具损坏，可以旧换新。5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走 廊（挂画），小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公 柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室 内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的及时更 换。小楼卫生包括：办公室、走廊（地面、地角线）、门窗、玻璃、百 叶窗、卫生间（及时更换用品）、饮水间等。三、公司保洁员薪金奖惩制度：四、本制度最终解释权在人力资源部。闽侯特校保洁员岗位职责2、教师办公室在每天晚上打扫整理干净，楼道、走廊、地面、 扶手、墙壁、门、窗（台）等干净，无尘土、无痰迹、无废纸、无 杂物。3、厕所卫生间要做到地面干净、无痰迹、污物、无积水；蹲坑 便池无污垢、无异味、无漫溢；洗手池内外干净无杂物；门、窗、 墙壁无尘土、无张贴物；保洁用具摆放整齐。教学楼卫生间至少每 天要清洁三次（早、中、晚）4、爱护劳动工具及教学区的设施，使用完要清洗干净，摆法放 整齐。5、及时清理纸篓和垃圾箱内杂物，清理的杂物垃圾必须倒入垃 圾桶，严禁任意乱倒。6、总务处定期或随时检查卫生保洁工作，检查时如发现离岗、 无岗者或卫生责任区不能达到标准者，将相应的处罚，检查认定多 次不能按岗位要求完成工作，总务处上报学校，由学校解除聘任。7、注意节水节电，随手关灯、关窗。8、完成领导交办的其它临时工作。9、工作中要加强安全意识，做好安全防护工作，发生安全事故 自行负责。10、每月预留 100元工资作为绩效工资，工作认真负责，无安 全事故，学期末发放。保洁员（签名）：单位：闽侯县特殊教育学校2015 年 8 月 31 日保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人、 对工作认真负责。二、上岗是着装整齐、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求：1、生活垃圾日产日清；2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每星期擦拭一次；5、楼道单元门乱贴、乱画当日清理；6、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾；7、道路和硬铺地面每天清扫一次；8、保洁箱每天清理一次；9、公共区域实行全天保洁；四、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清 扫，小雪有保洁员在雪后 3 天内清理完毕，大学集体清扫。五、清扫工具保管好，不能丢失、送人。六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发 现及时向后勤服务中心报告。七、为使以上各项条款得到充分落实，各项目负责人对楼道和 公共区域卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。八、完成上级领导交办的其他工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，是公 司整体卫生环境清新、整洁，特作一下规定：一、工作职责、工作时间：1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生去域进行打扫、除尘。 卫生区域包括：休息区、走廊、卫生间、玻璃、窗子等卫生。2、严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼 貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为：上午 7：3011：00下午13：30一 17:003、休息，根据实际情况轮休。二、工作制度及标准细则：1、保洁上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象：不大声喧哗，研究与公司闲聊，工作期间不影响员工正常工 作；不得浓妆艳抹及佩戴不适宜的食物；不得穿拖鞋上岗。2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后立即行动。3、工作时间内保证按时上岗、不得擅自离岗、不得私自使用办 公用品（如电脑、电话等）。4、爱惜工作用具及公司办公用品，如有工作用具损坏，可以以 旧换新。5、按工作职责每日全面清扫。保洁员岗位职责一、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的形象。二、听从上级领导指挥，保质保量地完成保洁工作。三、遵守工作纪律，坚守岗位，工作时间不准干私活或做与工 作无关的事情。四、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损 坏故障等，应及时报告，必要时积极协助专业人员排除故障。五、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务 监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。六、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，努力学 会控制易耗使用量，不得将清洁工具和用品私借他人和带回家中使 用。清洁工具和用品短缺，需及时申请领用。七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不得 与其发生争执。八、员工的不文明，不卫生的行为进行劝阻。九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。十、辞职须提十五天提交书面申请，交接好手续后方能离职。 保洁范围：办公室、小区楼道、楼道扶手、楼道玻璃、小区公共区 域、草坪修剪。要求：1、早上8：30 上班，提前或准时签到2、楼道每天打扫、收集垃圾、确保清洁卫生3、如有客户来访，要在客户走后打扫办公室。4、常务主管定期检查，如有不合格，视情况严重予以罚款，考 勤制。早上：8：30 签到12：00 签退下午14：30签室17：3签退。奖 励1、如果当月没有迟到或早退给予30元的全勤奖。2、发现内部人员有违纪、违法行为的，能及时反映汇报（对反 映人保密）经查实后给予奖励 10至 30 元。3、自觉维护纪律制度，抵制歪风邪气，促进队伍建设事迹突出 的，给予10 至30元奖励。4、对公司工作提出合理化建议被公司、队伍采纲确实起到了作 用的给予奖励 30 至 50 元。5、做好人好事（有文字材料证实）的给予奖励 10至30 元。6、其他方面的事迹达到奖励的（须有书面文字材料说明，给予 相应奖励）。惩罚1、不按规定着装、不佩戴工号牌，每次每项扣 30元。2、上班迟到、早退（含每次学习训练）超过 20分钟的每次扣 20元。每天上下班签到，提前签到签退一经发现每次扣 5元。3、当班人员未经请假，无故脱岗 3小时以上，每次扣 30元。4、引起卫生投诉经查实每次扣 50元。5、无故旷工一个班，扣当月工资 50 至30元，连续 3天的取消 全月效益工资，按自动离职除名处理。护卫队员日常工作1、服从管理、听从指挥。严格遵守公司及护卫队各项规章制度。2、努力学习并掌握业务知识，灵活的运用在工作实践当中，积 极为公司服务。3、加强团结、不当面顶撞领导，不在背扣讲小话、坏话、有意 见在队务会或公司会议上提出。4、加强安全防范及巡逻，巡视小区每一个角落并做好巡逻记录 观察小区动态，防止安全隐患发生。5、做好交接班记录，做好值班室卫生工作。6、对外来车辆及人员进行询问及登记记录7、当班人员必须服装穿戴整齐，必须遵守公司规定不喝酒不闹 事。8、当班人不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。9、遵守车辆进出一车一杆制度。10、每天每晚巡逻人员要着重对小区车辆、院落、路灯观察与 记录。11、接待来访人员及小区投诉业主要做到笑脸相迎、进话客气、做到有礼有节，如有必要做记录必须做好记录及时汇报。12、必须知道小区装修的楼层记录，并严格进行监督。13、对小区突发事件做好记录及时汇报。14、收发信件并做好记录。 以上各项全体人员必须共同遵守并执行 物业公司经理职责1、全面负责公司日常事务和管理工作，对公司总经理负责。2、按照公司物业管理的要求协助相关部间的工作。3、组织公司质量体系的实施维持和改进工作并定期向公司总经 理报告质量体系的运行情况，4、负责公司质量体系文件和资料的控制。5、负责组织对公司相关部门服务质量培训与实施工作的落实。6、经常征询住户对物业管理的意见和建议并根据需要提出和组 织整改方案。7、经常征询住户对物业管理的意见和建议，并根据需用要提出 和组织整改方案。8、负责公司处理物业管理质量体系运行中所涉及的事宜。9、负责公司设施、设备园林绿化维护工作有效运作的监督检查 工作。门卫制度 为维护舍区的安全和正常的生活秩序，特制定本制度；1、含区实行 24小时值守班制度；8：0023：00 为值班时间23：006：00 为值班巡逻6：008：00 为守班2、值班人员必须严守岗位，主真履行值班职责，坚持文明用语， 礼貌待人，佩带袖章上岗，不得擅离职守。3、按时开关大门，上下班前后半小时开启大门（节假日不开） 其它时间由侧门进出，晚十一点关闭侧门。4、外单位机动车辆未经许可不得进入院内笨蛋为单位职工亲属 车辆进入院内须各值班员说明情况，并按规定位置停放。5、值班人员时刻保持高度的责任心，对名来人员应认真查询严禁小商小贩，闲杂人员和不明身份人员进入院内。6、大件物品运出院内应认真检查，情况不明不得放行。7、舍区出现紧急情况，应及时向有关部门报告。火警：119；盗警；110；急救中心；120财务负责人的职责（一）财务负责人职责1、对岗位设置、人员配备，核算组织程序等提出方案。同时负 责选拔、培训和考核财会人员。2、贯彻国家财税政策、法规、并结合公司具体情况建立规范的 财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财 务管理制度的执行情况进行检查和考核。3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督 各部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。4、其他相关工作（一）财务主管财务1、负责管理公司的日常财务工作。2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升 辞退等提出方案和意见。3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定，加强财务管理。5、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理。6、参与公司各项资本经营活动的预测，计划、核算、分析决策 和管理，做好对本部门工作指导、监督、检查。7、组织指导编制财务收支计划、财力预决算，并监督贯彻执行 协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。8、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和 立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。9、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。10、完成领导交办的其他工作。护卫队队长职责护卫队是公司开展护卫服务的基层单位，是做好护卫服务工作和 加强护卫队伍建设的基础，队长为公司委派到各服务单位的基层领 导，负责全队工作。其主要职责是：1、执行公司的规章制度，做好本职工作，管好全队的各项工作2、做好队员的思想工作，要关心爱护队员，了解队员的思想、 工作、家庭等情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任， 工作上教导，生活上体贴。3、不断提高队员的业务素质，要有计划的组织队员学习业务， 检查督促队员管好、用好装备和消防器材、使其保持良好的工作态 度。4、加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的 联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻 单位的实际出发，及进提出护卫工作的建议和要求，以保障客户安 全，维护客户利益。5、认真做好考勤工作，要贯彻公司提出“从严治队“的要求， 及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月 25日前开展分队会 议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。6、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和护卫服务的合同事 项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处 理各种纠纷和案件。7、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理护卫领班的失 职行为，造成后果的报公司护卫部门处理。物业公司电工岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除 完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作 与维修。3、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成。4、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件的迅速返回机房 听从值班长的指挥。5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。6、交接班发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下 班，配电设备发生事故时不得离岗。7、请假、补休需一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。9、搞好班内外清洁工作。物业护卫安全员岗位职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其 他无关人员聊天。2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符 合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警 惕，及时报告，确护卫全。3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问 题及时通知各服务中心进行处理。4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放， 在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息：余坭、装修垃圾 要及时清走，不准放入垃圾桶内。5、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服 务中心，主动热情为业主（住户）排忧解困。6、完成上级交办的其他任务。监控中心护卫员职责1、监近代室值班的护卫员要全面熟悉监控室内的设备功能和使 用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。2、负责监近代中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制 屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问 题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。3、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作。4、负责录象带的保管工作。5、负责查出报警位置、及时调动护卫员现场查看处理。6、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进 行处理，积极主动为业主（住户）排忧解困，业放（住户）反映的 有关问题主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。7、做好资料保管的保密工作，无关人员不准进入监控室，不准 向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。8、完成上级领导交办工作。巡逻岗位护卫员职责1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡果所辖物业，留意治安消 防情况，并作好记录。2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理 违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况、发 现问题，及时通知服务中心。5、负责顶替需要短时离开岗位的护卫员。6、负责巡查停车场治安、消防情况。7、完成上级交办的其它工作。停车场护卫员职责1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅通，协调和指挥车辆停入在指定的车位。2、提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗。带走车上贵重物 品，作好巡检工作，保证车辆安全。3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、 超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告，疏导和处理。5、认真按规定巡查车场车辆，消防设施及卫生情况，发现问题 及时处理或向上一级汇报。6、认真、如实作好值班记录表。7、完成上级交办的其它工作。广西富业世界资产投资开发有限公司 富业世界公司保洁员管理制度 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、 检查等管工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁的工作效率和质 量，特制定本制度。一、保洁员管理制度1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务，礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表树立良好 形象3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准 保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到，早退，不旷工离岗， 工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏 故障等，及时报告部门领导或物业部办公室人员，并有义务监视事 态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员 排除故障。7、妥善保管清浩工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清 洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照 价赔偿。8、拾金不昧，捡到物品立即上交或送还失主。9、除工作外，可在四楼休息室休息。10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员岗位职责（一）、每日工作1、清洁楼层地面，电梯地面、四周壁、电梯门每天清擦一次 保持干净，做到无烟头、纸屑、无污迹。广西富业世界资产投资开发有限公司2、22、23 楼部门办公室包括；办公桌椅、沙发、茶几、烟缸、地 面、文件柜、刊物架、绿化、电脑、电话、打印机、传真机等办公 设备每天至少擦拭一次，做到无污渍，无灰尘、无水迹。3、22 楼、23 楼前台包括：前台桌椅、饮水机、沙发、茶几、 绿化、擦鞋机、垃圾桶、前台走道、公司牌匾的清洁工作。4、大堂、3、22、23 楼的厕所包括：洗手台面、镜面、地面、做到无污渍、 无积水、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味每 天清洗 2-4 次不等保持清洁、洗手液、空气清新剂、卫生纸等用品 做好及时更换。5、及时清理办公室、楼道、厕所及大堂的生活垃圾和散落垃圾 定时与不定时清理垃圾桶下残留垃圾及水渍，垃圾桶要保持干净无 污、垃圾袋及时更换。6、花草植物每天必须最少打扫一次，要定期浇水，随时清理花 盆内烟火等杂物并维护植物生长茂盛，定期进行合理浇灌和施肥、 叶子无空洞，无死树枯枝，修剪合理，没有明显的病虫害，保持植 物的美观完整。7、每次作业完毕后，及时清洁干净工具，并整齐、归类摆放在 指定的位置。8、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并及时上 报。9、认真学习专业知识，努力提高工作质量和服务意识。10、服从安排和管理，遵守工作纪律，按时、按质完成上级交 办的各项工作。（二）、每周工作：1、大堂地面全部湿拖一次；2、电梯地毯，一般 1-2次看脏的程度进行清洗。3、玻璃窗、门框擦拭干净、明亮、无手印、无尘土、无水迹； 窗帘悬挂整齐。4、大堂、3 楼、22-23 楼墙顶（角）第周大扫一次蜘蛛网；5、4-30楼公摊、安全道扶手、楼道、楼道开关、消防栓、安 全出口提示牌、灭火器等做到无污渍、无灰尘、无水迹。广西富业世界资产投资开发有限公司6、车库清扫、保持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。7、清扫外围环境，清洁绿化内的垃圾，不断巡回保洁，始终保 持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。（三）、每月工作1、绿肥施肥，根本花卉品种不同适时进行施肥。2、外围绿化修剪半年一次。（四）、人员分配及工作安排1、第一组：周春燕、巫尚月每天主要负责23楼整层、 3楼物业 部总经理办公室、3 楼楼道、卫生间的保洁管理工作及办公室内植 物浇灌等。张玉芳配合及安排工作。2、第二组;张桂芳每天主要负责 22楼整层保洁管理工作。环境 卫生包括：各部门办公室、前台、厕所办公室内植物浇灌等；张玉 芳配合及安排工作。3、第三组何爱春、黄菊兰每天负责1楼大堂至3楼楼梯扶手、三楼大堂、物业部副经理办公室、电梯、1楼厕所（每天清洗二 次）、大楼外围。除每天基本工作外另星期一：大堂地板全部湿拖 一次；星期二：大堂、3、22、23 楼玻璃窗、门框擦拭一次；星期三：车库、1楼房间、31楼公摊；星期四、五：电梯地毯、4-30 楼公摊、安全道扶手、楼道（五）、工作时间：1每天工作时间为：上午8： 0011： 00下午 14：00-17：002周一至周五正常上班，周六、周日轮值1人上班。（值班人员打扫大堂、电梯、外围、3楼、22 楼、23楼基本清洁工作及22、23 层楼的地毯每天吸一层）广西富业世界资产投资开发有限公司3每天上午8 点前完成清洁工作，上午8 点 10分打董事长及总 裁办公室（待秘书开门后可进行打扫）。三、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。2、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免 触电。3、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。4、在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意 外事故。5、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶手套，预防细菌感染阻止损害皮肤，清洁完毕，应注意洗手。6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。四、保洁员奖罚制度为提高员工的素质，进一步保证服务区域保洁工作的优质完成， 增强员工的工作积极性，奖勤罚懒、奖优罚劣，特制定本奖惩制度。（一）考核方法及程序1、凡上岗通过试用期的保洁员，均属本考核范围。2、对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为： 警告、降职（降薪）、辞退；经济处罚分为罚款、赔偿。3、每名保洁员每月考核成绩满分为 100分，100分为优秀，80-99分为良好，70-79 分为合格，70 分以下为不合格。4、每月100 分满分奖励元，良好元、合格无奖罚、不合适扣元；奖罚金从当月工资里发扣。5、人事部核算工资时，将依据保洁人员考核评分表扣除薪 金或放发奖金。6、当月请病事假2 天以上的员工不列入评选范围。广西富业世界资产投资开发有限公司7、公司物业部要经常对各现场进行检查，发现违纪行为要及时 批评纠正，并对保洁人员考核评分表考核评分。9、对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅 的原则。（三）奖罚条例对有下列表现之一的员工，经查证给予相应的奖励及处罚：1、严格执行公司考勤制度,听从领导安排，服从工作安排，文 明服务，礼服等人及对工作认真负责；2、主动性高,责任感强,服从上级的安排,认真做好本职工作；3、对清洁工具、公共办公用品负有监督、检查、保管权；4、坚守岗位、忠于职守、有效地保证工作区域洁净，主动维护 公司利益者，有突出事例的；5、在维护工作区域保洁工作中积极制止违规和不良卫生行为， 拾金不昧，及时发现设施、设备及公物损坏（如管道、龙头、漏水 等）并及时应急处理，及时报告，对减小损失有突出事例；6、向公司提出合理化建议,被采纳并具有成效的；7、节约资金，节俭费用，有突出事迹的；8、检举、揭发违反规定或损害公司利益事件，经查证属实者；9、工作成绩显著，团结同事、帮助同事、对集体有贡献，足为其他员工楷模；10.领导有方，带领员工良好完成各项任务的；11、3、22、23 楼办公室、前台、楼道区域每日全面、细致的进行打扫 除尘；12、保证领导办公室、会议室、培训室、整洁、干净、空气清 新；13、确保公共区域地面无浮灰、污迹、杂物，门窗干净无污迹， 墙面整洁无污渍，墙顶（角）无蜘蛛网，墙裙及下部地脚线无灰尘、 污垢；14、保证地面、楼道无杂物、灰渍、痰迹、污渍、水迹，光洁 明亮；楼梯及扶手干净、整洁，无杂物、积灰、污渍；15、楼道及大厅内的踢脚线、指示牌，消火栓、照明设备箱， 灭火器，必须做到无污渍、无灰尘、无水迹；16、保持玻璃清洁、明亮，表面无灰尘、污渍、水迹、手印或 其他印迹；广西富业世界资产投资开发有限公司17、保持卫生间、洗手池清洁，无异味、污渍、水渍、积灰、 污垢；18、绿化带、花草植物；无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和 明显积尘，花草修剪整齐，摆放美观；19、垃圾桶要每日清倒 1次，整洁、卫生，确保垃圾不能超出 垃圾桶三分之二；20、外围绿化内、车库的垃圾，不断巡回保洁，始终保持地面 干净整洁，无烟头，无果皮纸屑；附则一、保洁员违反上述规定，所罚款项由公司统一保管，专款专 用，奖励有功人员及工作表现突出的队员。二、其他现场针对出现的员工违纪情况可以参照上述现场制定 的奖惩细则进行处罚。三、设有班长的现场，班长的工作守则可以依据现场实际情况 进行监督。四、本制度将随着保洁工作的实际情况而逐步补充和完 善，并由公司物业部负责解释。五、本制度于2011 年11 月10日起执行。广西富业世界资产投资开发有限公司2011-11-11保洁员岗位职责一、保洁行业的社会化过程中国清洗保洁行业现状】保洁服务是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对 居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保 洁;对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到 环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。它是属于家政服务的一种。“保洁服务”一词源于英文“CleaningServices”。第一是指： 清洗，打扫卫生，使区域内的各种设备一干二净，光亮亮堂；第二 是指：保持清洗并使区域内的各种设备处于正常工作的状况。所以， 清洗和养护是“保洁”一对不可分割的组合。在现代社会里，保洁 服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活 中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境 的质量不断提高。在保洁服务的品质上，随着专业化水平的提高和 市场竞争的加剧，保洁服务已不再是数年前人们印象中的清洁游击 队了，保洁工作决不是一块抹布一把扫帚那么简单，各个保洁服务 有了正规的办公室，有了现代化的清洁设备，有了经过专业培训的 保洁员，他（她）们身穿统一的制服，用规范的服务和得体的行为举 止得到了人们的认可，已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。 无论是建筑物外部的清洗还是内部的保洁,都是传统清洁方式所不能 满足的,都需要专业的清洗保洁服务。而保洁这一在数年前还不大被 人理解的词汇，也成为今天人们脱口而出的现代语。商场，酒店， 学校，医院，公司，社区都离不开保洁服务，离不开保洁员的身影。 中国有句名言-“三百六十行，行行出状元”，近年来，在保洁服 务行业也出现了很多行业精英。【中国保洁行业市场前景分析】随着中国经济的高速发展，城市化进程的加快，更多城市建筑的 出现，建筑物污染问题日益突出，最为突出的是裸露的建筑物外墙 和目益豪华的内部装修，建筑物外部常年经受风吹日晒产生自然风 化，大气中的各种尘埃附着在建筑物的外表，许多腐蚀性物质的直 接作用也使建筑物外表遭到污染及破坏，失去了原有的风采，极大 地影响了城市的美观和形象。随着建筑物内部装修向高档化、复杂 化、人性化方向发展，大量昂贵的装饰材料和配套设施得以广泛应用，由于人为和自然的因素，也极易受到污染。所以无论是建筑物 外部的清洗还是内部的保洁，都是传统清洁方式所不能满足的，都 需要专业的清洗保洁服务。伴随经济的发展，城市建设的加快以及 人们对于高质量生活的迫求，使得专业的清洗保洁服务日益受到关 注与青睐。爱国卫生、市容市貌活动以及国家卫生城市，优秀旅游 城市的活动也刺藏着专业清洗保洁市场的迅速发展，使得物业保洁 市场呈现出令人振奋的买方市场，另据信息产业部统计，国内每年 潜在着 300 亿元人民币的专业保洁市场需求，未来，保洁甚至可以 上升到产业的高度，将会有巨大的发展潜力，而专业化、高效性将 是决胜的法宝。【保洁服务的主要业务内容】1家庭装修及建筑物竣工后工程开荒保洁、日常保洁建筑装修中常会遗留下各种垃圾污垢，地面和墙壁上会遗留下大 量水泥、油漆，涂料、玻璃胶、水污、锈迹等污点或污迹，这些都 必须通过专业开荒工作，才能将干净清洁的场所移交给业主。开荒 工程的质量高低，直接影响到日常保洁工作的质量和档次，日常保 洁业务分为家庭日常保洁和单位日常保洁二种，即定期定点为业主 提供优质保洁服务。目前，由于保洁服务的日益专业化和普及化， 业主们也越来越重视日常保洁这块内容，市场潜力巨大2高空外墙清洗建筑物外墙上所粘附的污垢，一般情况下与建筑物表面结合得很 牢实，因为结合不牢实的污垢已被风雨冲刷下去了、剩下的污垢可 以大致分为如下几类：a. 以库仑力与墙壁结合的灰尘；b. 有机物粘附在墙壁上的灰尘、纸屑树叶和其他固体污垢；c. 以高速飞行后碰撞到墙壁上，死后又粘附在墙壁上的昆虫，小 鸟残骸；d. 大气污染，在外墙形成的锈斑；e. 含有机物和无机盐的雨水冲刷后留下的水纹；f. 从屋顶留下的雨水夹带的污垢；以上这些都属于清洗保洁行业的范畴，那么今天咱们着重来了解 一下社区卫生与保洁，首先来看一下：二、新时期社区保洁员应具备以下素质修养1、仪容仪表整洁、干净；2、不画浓妆、不留（染）指甲、不留披肩发、不穿拖鞋3、不吃有异味的食物，如：大蒜、大葱等；4、要有业主至上的服务意识；5、热爱本职工作、服从工作安排；6、遵守公司各项规章制度、不计个人得失；7、文明操作、礼貌待人；8、见到地面有垃圾应主动捡起来放到指定的地方；9、见到管理人员、视察工作的领导、重要的访客、业主要问好；10、在工作中发现问题及时汇报。保洁员在社区管理服务中是最为重要的一个岗位，一个好的社区 不单要求保洁员要有专业的工作技能，更要求他们要有良好的职业 素养，明确岗位职责，因为他们是一个相互相连的主体，少了那一 项都不行。三、保洁员的岗位职责分类保洁员的岗位职责具体可分为保洁领班的岗位职责、室内班组保 洁员的岗位职责和室外班组保洁员的岗位职责。（一）、保洁领班的岗位职责严格遵守各项规章制度，树立为社区居民服务的指导思想，体现 保洁员的良好形象；掌握物业管理的有关知识，熟悉住宅区内整体 布局，各楼号的具体位置和基本结构。1领班要带头工作，以身作则，调动员工的积极性，保质保量 地完成各项工作。2协调本班组与各相关部门的关系，合理调配人力和物力资源3、负责定期对本班组员工进行岗位培训和考核，不断提高员工 的业务水平和服务质量。4、负责保洁工作的质量检查和员工的日考核，纠正日常工作中 存在的不合格服务。5、负责保洁用品采购计划的制定和进货物品的验证工作，并控 制其合理的使用，协助仓库管理员合理储存和保管。6对发生在管辖区内的不文明行为进行劝阻和制止。7负责对楼内外保洁、垃圾清运等服务工作进行现场监督检查 并做质量记录。（二）、室内班组保洁员的岗位职责负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗，擦抹楼梯扶手、栏杆、 窗台、消防栓、指示牌等公共设施，对天花板、公共灯具的除尘， 门（底层门厅等）、窗等玻璃的擦拭，电梯轿厢地面的清扫、操作 板的擦拭，天台、屋顶的清扫；1负责社区内各厅堂、各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地 面、墙面、天花板的保洁工作。2负责社区内的信报箱、管道门、管线、消火栓等公用设施设 备的保洁工作。3负责地下室、天台、转换层的保洁及其明暗沟的疏通清理工 作。4负责楼层垃圾收集清理工作。5对业主、租户破坏环境卫生的行为进行劝阻和纠正。6、严格依照工作计划、岗位操作要点，及时完成保洁操作过程， 明确本岗位的工作重点，并检查自己管辖区域内的清洁情况；7积极完成上级交办的各项临时任务。（三）、室外班组保洁员的岗位职责负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫，擦抹公共灯 具、宣传栏、小品等，垃圾厢（房）清扫洗刷（包括建筑垃圾堆放点 的整理清扫），对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作；水景内 漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理；1、负责管辖区范围内的公共区域道路地面及设施的保洁。2、负责管辖区范围内墙身、幕墙、路灯、宣传栏、雕塑和