卫生管理人才的培养

卫生管理人才的培养卫生管理人才的培养 2013/05/31 管理能力、调研写作能力、交际能力、沟通能力、应变能力、问题处理能力、计算机应用能力等是卫生事业管理专业要必备的能力，调查发现，医院偏向于管理能力、交际能力、沟通能力、调研能力，而行政部门则偏向问题处理能力、管理能力、调研能力。由此可见，管理能力和调研能力成为衡量人才的主要能力标准。鉴于医院和行政的工作性质差异，管理能力在医院中，主要集中对医院目标的规划、展开与各个部门间的沟通与协调，连接医院、卫生部门以及相关性行业的关系；在行政部门，则为事件处理，部门协调，调查分析，提出建议职能。医院方面，实际能力在于对疾病的认定、疾病基本类别分析以及诊断方式和效果等；与患者进行交流与沟通，服务患者的能力；行政上，则偏重于运用国家相关性规章制度，结合当地实际情况，进行卫生事业执法与护法行动；撰写实际报告；进行创新性管理和实际问题处理。由此看来，卫生事业管理专业人才不仅是知识型、技能型人才，而且要具备现代医学与管理的各种能力要求，而且要确定能力发展方向与标准，所以，在人才培养上，除了进行基础性的培养外，要以社会需求和专业人才发展为基点，进行全面化素质提升。但是，就现代其专业人才培训现状看，存在几方面差异：用人单位人才标准要求与学校培养走向不一致；学校以自身模式为基础，进行社会定位，并没有形成社会模式定位；对培养学生的实际质量不作分析，只提供不管质量；学生期望与用人单位感受出现偏差，造成双方利益性冲突。所以针对其差异，在进行卫生事业管理人才培养时，一定要落足于学生的基本性能力提升和社会需求发展两方面。1进行基础化能力培养无论是在校培训还是继续学习，要面向基础性的知识和技能提升上。就学校教育来说，转变教育模式，进行实际性教学，采用专题讲座、案例教学、模拟实验等形式展开教学，同时加强学生的技能培训，或开放实验室，或进行小组实习，或是进行社会调研等活动，在提升学生学习情趣的同时，提升学生的实际知识和能力，为卫生事业专业人才奠定坚实的知识和技能基础，以保证其从业后的职业选择和技能提升；开设与医学专业相关的其他课程，面向学生的能力提升，如展开经济学、管理学、礼仪、沟通技巧、心理健康教育等多门类教学，尤其是面向对学生实用性强的能力进行相应培养，以全面提升学生的社会活动能力和人文修养。就用人单位来说，要根据单位实际，展开专业性和管理性知识培训或是再教育，促使在岗人员进行自身能力提升，以职称为晋升手段，提高从业者的文化程度和专业技能；加强人才管理，以激励政策、吸引力方式，将专业能力强、整体素质高的人才留用，以储备后劲人才。2感知社会应用人才走向，培养职业化管理人才在市场经济条件下，社会需求走向对人才培养方向产生越来越重要的影响，要想实现人才能量的发挥，必须从社会需求出发，在全面性感知社会要求的基础上，进行人才培养。实现信息感知，进行动态供应。社会需求的动量变化特征，要求在卫生事业管理专业人才培养时，要以社会走向为基本点，进行社会动态分析，如医疗改革后医院对管理人才的要求偏向，是偏于管理还是知识，服务重点在于医疗还是患者，用人的基本标准和数量是多少等，这就要求学校管理时，要进行教学方法、教学服务设施等条件的变动与提升，同时，要求加强社会调研，制定出合理的培养方案，同时，加强与用人单位的联系，力图实现一手资料的获得，为提升学生的适应性提供条件。进行行业感知，提供一对一服务。不同的行业，具有不同的用人标准和制度，这就要求建立学校与用人单位的直接联系，在双边合作商，进行行业性和专业性服务与调整。如根据行政单位和医院的不同用人标准，再就业门路基本确定的情况下，进行不同走向的教学：医院对医学知识要求较高，这就要求开设医学专业课程，同时，以培养职业化的管理人为目标，设置大量管理课程，做到知识与管理目标双实现；行政部门偏向于管理能力和实际能力，这就要求在进行管理课程设置的条件下，展开实际教学，提升学生的问题应对能力，实践能力，沟通能力等。进行心理感知，培养素质人才。学生的自我心理和用人单位的需求矛盾是造成社会实用性人才的关键制约点，这就要求在人才培养中，面向学生心理和单位用人心理进行双目标分析。一方面，加强学生管理，提升他们对卫生管理专业的认同感，以有效教学方式，来提升学生的学习积极性和主动性；进行实践教学，通过实习、社会调研、假期实践等方式，来提升学生对卫生管理专业的全面性认识，同时，促使他们参与实践。另一方面，学校要深入单位，通过与单位建立合作关系，建立可靠的实习基地和就业网络等方式，充分了解用人单位需求；邀请用人主体参与到教学管理之中，促使教学与用人主体的联系性。随着教育事业和医疗事业的双重发展，越来越多的卫生事业管理人才走入社会，补充着社会发展之需求，但是从社会需求实际和人才供应上来看，主要表现在数量性缺失和质量结构缺陷。这就要求在卫生事业管理专业人才培养上，面向人才的医学专业能力、管理能力、社会实践能力、调研能力、沟通能力等进行社会化培养，以适应于社会的多元性发展要求。（本文作者：王武钢、张娇单位：海南医学院管理学院卫生事业管理教研室）