激励沟通—四步到总裁

四步到总裁不想当“总裁”的员工不是好员工，把握时机成就自己， 每个人都有成为总裁的能力。 你知道如何获得升迁吗？ 关键时刻你能挺身而出吗？如何让你的老板离不开你， 怎样发现机会、把握机会， 成功不是等来的，需要筹划与行动，每个人只要有信心，准确筹划，敢于行动，都有成为总裁的能力。第一步 做个有野心的打工仔第一步 做个有野心的打工仔一、选择一个擅长的职业和有发展的单位什么是野心?就是身处较低位置却有着更高的追求，一个没有追求的人其职业生涯很难有大的成就，做事敷衍、得过且过，既有职业素质低下的原因，也是对自己的前途没有“野心”的体现。野心不是这山望着那山高，不是时刻准备跳槽，恰恰相反，如果你准备在工作上有所发展，就必须表现出十二分的忠诚。如果我们把打工的起点做圆心，野心就是半径，成就是圆的面积，半径有多长，这个圆就有多大。一、选择一个擅长的职业和有发展的单位职业方向和具体的服务单位决定一个人职业生涯的高度。做自己擅长的事情更有可能脱颖而出；选择一个有发展前途的单位，水涨船高，你的前途才更光明。既不要盲求热门职业，也不必专挑大单位。一句话，职业看适合，单位看发展，选择看眼光。1.认清自己，定位自己一个人是否真正认识自己，体现在打工生涯中的关键就是定位问题。个人定位是一个很主观的过程，即使打工者有正确的观念和方法，仍然容易出错。定位的错误将导致职业生涯的失败，因此，我们必须理解定位中各种可能的错误，这就是定位的误区。个人定位中，以为凭借自己特定的能力、素质、专长、吃苦等要素就可以获得成功，就是走进了“专业”的误区。比如你学的是地质外语，这是一个十分冷僻的专业。大学毕业之后，你不愿意放弃自己的专业，做普通的翻译，因此就继续就读研究生，以为自己水平提高之后，就会从事自己的专业。毕业之后，可依然很失望，还是没有合适的岗位。个人市场需要的是专才。多才的打工者就是试图满足所有的需求，这种定位在卖方市场阶段还是可行的，一物多用。现在您能够找到这样的工作岗位吗?通才并不是没有，但已经越来越少，越来越没有市场了。事实上，特定的岗位都要求一定的专业知识与技能，使用的也是特定的专业知识与技能，您多余的能力只会干扰您的成功。可见多才也能使你走进误区。跟错人是最大的定位误区，您跟着一个人出外打工，而此人不是一个正经的务工人员，多以坑蒙拐骗赚钱。您跟着这样的人混，迟早会出事。一个人既希望过平静的生活，又选择动荡的职业，这就是矛盾。矛盾的定位会导致激烈的冲突，这也是定位的一大误区。作为一名打工者，怎样才能在职业生涯的坐标上定好位呢?具体说来，应该在以下三个要素上认清自己。首先是兴趣。兴趣是事业的成功之母，兴趣广泛，能够使我们感受到生活的“七色阳光”，增添生活的乐趣。生活犹如大海，有时波浪滔天，有时风平浪静；有时是阳光明媚的晴天，有时又是布满阴云的雨夜。在生活的旅途中，有一些兴趣爱好，可以放松自己，起到调剂精神的作用。马克思喜欢音乐，恩格斯爱好散步，列宁善于狩猎，毛泽东在高龄时还畅游长江。虽然他们都是伟人，但兴趣爱好并未泯灭。所以，我们应当注意到自己的职业兴趣，一名打工者对某种职业感兴趣，就会对该种职业活动表现出肯定的态度，并积极思考、探索和追求。职业兴趣总是以社会的职业需要为基础，并在一定的学习与教育条件下形成和发展起来的，是可以培养的。虽然某种职业兴趣一经形成，具有一定的稳定性，但根据实际需要，还是可以通过多种途径，加上自己的努力去改变、发展和培养的。其次是气质。气质事业适应的晴雨表，每种气质类型也有其较为适应的职业范围。在适应性职业领域，每种气质类型的人能发挥其优点，避免其缺点。气质会影响人活动的特点、方式和效率，所以一定的职业活动的顺利进行，要求从事者必须具有某些气质特征。如军事指挥、外交人员需要控制情绪的兴奋性，表情不外露。而演员、营业员、推销员则更需热情奔放、情绪舒展、笑口常开。气质使人在心理活动和行为方式上具有独特色彩，但它并不标志一个人智力发展水平和道德水平，更不能决定一个人的社会价值和成就前途。每种气质类型都各有优缺点。如多血质思维灵活、反应迅速、好交际、敏感；但易变浮动、急躁不稳。胆汁质直率热情、精力旺盛；但失之鲁莽、蝗于冲动、准确性差。粘液质的安静沉稳、自制忍耐；但反应缓慢、朝气不足。抑郁质的细腻深刻、踏实细致；但多愁善感、孤僻迟缓。在社会工作中，不同的职业，自然都需要这些气质的人，但对一个打工者而言，应当对号入座，你的气质应适应于你的职业，只有这样，你才能在工作中有所成就，有所发展。第三是性格。性格决定着个人的命运。人们说，秉性暴烈的人，跟人打交道的职业干不了；性格深沉的人，适合搞科研；性格温和的人，最适于当培养幼苗的园丁。那么，什么叫性格呢?它是你对现实的一种稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式。它不仅表现在对人、对自己的态度上，同时也表现在对职业生涯的选择和态度上。开朗、活泼、热情、温和的性格，一般较适合从事演艺娱乐、新闻系统、服务行业以及其它同社会与人群交往较多的行业；多疑、好问、深沉、严谨的性格，比较适合于从事科研、教学方面的职业活动；做事马马虎虎的人，显然不适合做需要特别细心的外科医生；当一名职业军人，勇敢、沉着、果断与坚定则是必不可少的性格。你的性格与你是否能适应某种职业生涯有着很大的关系。如果你从事的职业与你的性格相适应，你工作起来就会感到得心应手，心情舒畅，也就容易在工作中取得成就。如果你的性格特点与你所从事的职业不相适应，这种性格就会阻碍你工作任务的完成。2.选对职业和单位日本把职业称为“永业”，就表示职业的长期性，希望职业是持续的。择业需遵循以下几个原则：一按需择业；二发挥特长；三遵从兴趣；四权衡利弊；五长远战略。俗话说，“男怕入错行，女怕嫁错郎”。可见一个人错选某一职业的后果是相当严重的。有一位大学毕业生，他所从事的工作也许令人感到十分意外，他是一家蔬菜公司的搬运工人。当年他从学校毕业后去当兵，当兵退伍后又一时找不到工作，便经人介绍到蔬菜公司当临时工，赚点零用钱。没想到一干就是几个月，由于已经习惯了那种工作和周围的环境，也就没有积极去找别的工作，于是十多年以来，他一直干着这一工作，而且已经年近四十，他更不想换工作了。他说：“换工作，谁会要我呢?我有什么专长可以让人用我?”于是他只好继续在蔬菜公司当搬运工人。从上面这个例子可以看出，一个人走上社会时的第一个择业选择是十分重要的。也许客观存在会影响你的一辈子。也许你可以说，当我在某一个行当干得不愿干了，再换个行当不就解决了吗?也许你可以做到，而绝大部分人是做不到的，因为一个人在某一行当工作久了，时间一长可能就习惯了，加上年纪一大，家庭负担更重，便会失去转行时面对新行业的勇气；因为转行就得从头学习，重新开始，同时又怕影响自己和家庭的生活，另外，有些人心志磨损，只好做一天算一天；有时还会扯上人情的牵绊、恩怨的纠葛，种种复杂的原因，让你真是感到“人在江湖，身不由己”!那为什么要建议提醒你“千万别入错行”呢?理由主要如下：第一，要找个自己真正喜欢的工作找工作可不像穿衣服，可以随便找件穿上，今天穿了明天再换；何况现代人穿衣也很讲究呢!工作是一个人一辈子的大事，直接影响着自己的一生。因此找工作要睁亮眼，把定心，找个适合自己的工作，找你喜欢的工作，找个有发展前途的工作，千万不要因为一时找不到工作、怕人耻笑而勉强去做自己根本不喜欢的工作!第二，转行并不容易找工作可不像进入超市选择商品，你想要什么就拿什么。当你放弃以前的工作去找新的工作时，新的老板会考虑你以前有无相关的经验，你以前的业绩等。当你以前干的与想要寻找的工作毫不相干时，你就失去了一种优势。再说，人总是有惰性的，即使你不喜欢某一工作，做了一、二个月之后，也许你习惯了，你就会被这种天生的惰性套牢，不想再换工作了，日复一日，不觉得三年五载已经过去，到你真正干不下去而想转行时，那就真正很难了。第三，千万不要涉入非法行业一个人如果真的入错了行，但只要从事正业，这也可以维持。但有些行当是法律所不容忍的，它们是人生的陷阱与深渊，千万不能掉入，否则你很难脱身，只有断送自己的生命。既然如此，那为什么有些人还要从事这些不法行当呢?因为这种行业可能让你致富，而且不那么艰难。但事实上，一旦你进入这些黑行当，你就是在刀口上行走，你就面临着警察的追缉、法律的制裁、同行的陷害，不吃牢饭不送命，也要被人看不起。浪子回头金不换，谈何容易，有些人因为黑饭吃惯了，最后还是回到本行当你面临这些诱惑时，千万要脑清目明呀!第四，良机不可失，岁月不饶人当你确实发现自己真的“入错行”，并有心转行时，那就寻找新的良机，一旦找到机会，就当机立断，铁了心，毅然转行，并在新的行当里重新开始，立志有所作为。那种明知自己入错了行，又前怕狼后怕虎的人，只能是徒自空叹，虚度一生!在择业时有一个理论叫路径依赖理论，它的内容是这样的：一项工作一旦启动，就如同火车冲上了路轨。很难停下和变换，具有很强的依赖性。所以，我们在选择冲上轨道之前，我们的车厢上应当有非常好的货物：优秀的品质、良好的修养、扎实的技术，过硬的本领这样，我们就可以充满自信地上路了。只是选对职业不能保证你一定成功，成功的另一个关键是在你所服务的单位里是否有你足够的上升空间。在一个单位里能够步步高升，实力只是其中一个相当重要的因素，但不是惟一的因素，因此千万不要认为自己进入了一个自己喜欢、擅长的行业就会一帆风顺，必须充分考量你所进入的单位给自己留下多大的空间。第一，单位本身是不是有发展前途。如果限制单位发展的负面因素过多，没有发展潜力甚至不能维持现状，即使你能做到总裁又有什么意思?第二，不一定非要去规模大、知名度高的单位。这样的单位的好处是起点高、待遇优厚，但一个相对成熟的单位其用人机制往往不太灵活，而且往往人才济济，竞争激烈，脱颖而出的机会自然少得多。相反，如果一开始选择一个相对弱小的单位，就更容易施展才能。第三，老板的用人倾向是否契合自己也很关键。比如，老板喜欢任人唯亲，七大姑八大姨占据了单位的要害部门，你作为外人就很难得到信任。还有的老板对人才特点有明显的喜好，或能说会道者，或敢想敢干者，或稳重谨慎者，或对相貌有独特的选择，而你如果与他的喜好正好相反，那就不如早早乖乖地换个地方。这几条并不全面，现实总是更加复杂和充满变数，总之，打工者在选择职业和服务对象时要根据自己和对方的情况详加考虑，慎做决定。因为，这关涉到你职业生涯的高度能不能、什么时候问鼎总裁(或高级管理人员)的宝座。第一步 做个有野心的打工仔二、野心有多大，发展空间就有多宽(1)“不想当将军的士兵不是好士兵”，这话也许有点绝对，如果说不想当将军的士兵当上将军的可能性小得多，恐怕没有人有疑义。作为一名打工仔，如能志存高远，才会不斤斤计较于一时之得失，才会有更广阔的发展空间。1.信念的力量不可忽视野心就是一种力求实确自我的个人理想。一个有野心的人做事会与众不同，他不会随波逐流，不会虚耗光阴，因为一旦“野心”浸入他的灵魂，会自己生成一种改变自我改变环境的信念。而信念，正是支撑野心变成现实的“脚手架”。“你的心可以创造一个地狱，也可以创造一个天堂，天堂与地狱只是一念之差。”此句话阐明了一个人有无信念的差别。信念的力量到底有多大?美籍华人科学家林先生，他个人已拥有24项国际专利。有一次林先生回国，飞机途经地中海上空，突然飞机发生故障，出现剧烈的颠簸。机上的人群开始由紧张而骚动，空中小姐尽力想控制局面，然而极度恐慌的人们仍然是慌作一团。林先生也被这突如其来的变故吓得发抖，紧咬的牙关都渗出了血丝，脑袋完全一片空白。什么金钱、地位、荣誉，什么父母家庭、妻子儿女，此刻早已被吓得烟消云散，所剩的就只有对死亡本能的恐惧。然而，无意间他瞥见了邻座有一位客人，非常奇怪，他居然一脸安详，在那里祈祷，可能是个教徒，在那里祈求上帝保佑。后来飞机最终还是奇迹般地迫降成功。飞机着陆后，可能是受惊过度，林先生发现自己好几分钟居然站都站不起来。但是，他看到那位邻座的客人却从容地拎着行李走下飞机。一下飞机，只见他把皮箱往旁边一放，扑通一下跪在地上，感谢上帝。完毕，他好像什么事都没发生过，若无其事地拎着行李离开了机场。林博士自认为自己是一个彻底的唯物主义者，本应该可以坦然面对死亡，可他想为什么当时自己就是无法控制那本能的恐惧感，而那位教徒却可轻易做到?这次事件对他刺激很大，这倒不是因为飞机事故本身，而是因为后来他终于“悟”透了其中的奥秘。其实道理非常简单，在飞机出事故的整个过程中，那位教徒满脑子都是“上帝保佑，快来搭救我”。试想，一旦飞机安全着陆，他会怎么想?哇，上帝果然无所不能，感谢上帝；如果飞机真的失事了，他又会怎么想?噢，上帝，我很快就能在天堂见到你了，感谢上帝。也就是说，不管飞机失事与否，面对死亡，这位教徒此刻都能保持一颗平静的心，因为他有一个信念：上帝与我同在！这位教徒，因为坚信“上帝与我同在”，因此即使面对死亡，也处事不惊；林先生因为对“死亡”没有足够牢固的信念，因此当死亡突然来临时，几近崩溃。当然事后，林先生并没因此而信教，但后来他经常对他的学生、职员，以及在许多场合都提起这个故事，他说自己最大的感悟是：信念是有力量的。生活中，也许我们不曾经历过死亡的恐惧，但是类似的故事影片都经常能看到。比如，小时候看电影，常能看到一些这样的情景：一个正面人物被坏蛋打得奄奄一息，但他肯定不会死，因为坏人还没死。一旦坏人被除掉，他便立即头一低，含笑于九泉了。这些会不会是真实的?完全可能。因为支撑他生命到最后的支柱就是一定要把坏人彻底消灭掉的信念。只是电影中演多了，反倒觉得有点像假的。现实生活中我们也许听说过，一位父亲病危，但一息尚存，因为他在等待远方正赶回来的儿子。当儿子赶到床前，痛楚地呼唤，父亲会缓缓地睁开眼睛看儿子一眼，然后又缓缓地闭上双眼，幽幽地飘然仙去是什么在支撑这位父亲的生命?这是信念的力量“一定要看儿子最后一眼”在支撑着他。类似能证明信念力量的例子多如牛毛。当你坚信某一件事情时，就无疑给自己潜意识下了一道不容置疑的命令，有什么样的信念，就决定你有什么样的力量。一切的决定、思考、感受、行动都受控于某种力量，它就是我们的信念。一个人若有了积极的信念，那么很多事情就会迎刃而解。前国家足球队总教练米卢曾说，态度决定一切。而我们要说，信念决定一切。当你的野心一旦成为一种势在必得的信念，你就已经走上了一条通向总裁宝座的阳光大道。信念统摄灵魂，能给我们以积极的暗示，会促进我们用积极的态度去理解、解决问题，因此，我们应该有以下的21条的积极信念：(1)我是最棒的，我一定会成功!(2)我是一切的根源；(3)我是我认为的我；(4)成功是因为态度；(5)过去不等于未来；(6)人，因梦想而伟大；(7)不是不可能，只是暂时没有找到方法；(8)成功一定有方法；(9)成功者找方法，失败者找借口；(10)命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里；(11)天助自助者；(12)你越努力，你的运气会越好；(13)我要，我就能；(14)决心决定成功；(15)山不过来，我就过去；(16)每天进步一点点；(17)没有失败，只是暂时没有成功；(18)只要不服输，失败就不会是定局；(19)坚持到底，永不放弃；(20)人人都能成功；(21)立即行动。在你的职业生涯之始，更要在“我要不断前进”，“我要当总裁”这样一个总的信念的统领下，将这些促使自己成功的信念牢记心中。信念，就是催动你的野心生根发芽的神奇力量，是你成功的翅膀。2.步步升高要靠进取心的推动如果把信念比作一堆柴火的话，那么就需要一个火种来点燃，那就是进取心，你的进取心跟你的目标有正相关性。如果你的目标远大，那么这个火种会很旺，也能非常容易地点燃胸中的信念。进取心的大小，可以决定你未来的走向。困难就像坚冰，有进取心的人可以用热情融化它，没有进取心的人则会被它冻僵。所以，保持进取心，是我们战胜困难的热情之火。最能表现一个人的进取心的是勇于克服困难，战胜困难。人生的征途中，不可能不遇到困难。然而，面对着困难，富有进取心的人总是能够不断地将它克服。70年代初，当克罗尔任职杨一鲁比肯公司时，该公司经营出现了劣势，一些高级职员纷纷辞职，另找出路，他也曾动摇过。董事长奈伊挽留他，并让他把设计部整顿一下，克罗尔接受了这一任务。他分析了设计部杂乱、骄纵的症结所在，设计了一套改造设计部的程序。首先，整顿设计部的领导班子，选拔了一批精明、强干、勤劳、能吃苦的骨干；其次是坚决改变设计部工作自行其是，不尊重客户的风气。克罗尔抓住要害问题，经过半年来夜以继日的奋斗，终于使设计部焕然一新，公司很快打开了被动局面，扭转了颓势。从此，克罗尔一跃成为出类拔萃的人物，成为主管复杂的服务性企业的实干家。他置身于作战的前沿阵地，不断完善克敌制胜的策略，带领下属夺魁称雄。1974年，西荣斯床垫公司突然宣布，终止委托杨鲁比肯公司经办广告业务。克罗尔知道后，马上召集公司设计人员，开了一个极短的会议，仅仅用了36个小时，就准备出了一整套配有布景和音乐的全新广告“西荣斯床垫公司”的专题广告艺术宣传。通过演员们生动、风趣的演出，给企业界人士留下深刻的印象。不出一小时，西荣斯床垫公司宣布，鉴于杨鲁比肯公司出色的广告宣传，本公司将继续委托它经办广告业务，取消同其他公司的业务合作。这次富有极大的挑战性的广告战，是克罗尔的最漂亮的一次广告战。克罗尔在事业上青云直上，不仅靠他的才能，还靠他比别人付出更多的劳动和他的苦干实干的创业精神。他精力过人，把整个身心都扑在公司的业务上。克罗尔是个工作狂，一天的工作量是惊人的。有人对他的工作量做过调查：早晨上班后，他先是召开业务评审会议；同搞客户联系业务的人员研究广告设计；探讨市场竞争的战略方针；分析各行各业的竞争势头。继而抽出时间，同客户洽谈广告生意。最后，向访问归来的广告界代表团问候致意等活动。在克罗尔孜孜不倦、埋头苦干的影响下，手下人很受感染，也提高了他们的工作积极性。从而使杨鲁比肯公司的广告业务增长势头在同行业中，处于领先地位。克罗尔一生“埋头苦干”，“循序渐进”，把一个运动员在运动场上的夺魁称雄的拼搏精神运用到企业经营上，永不懈怠，进取不停，使他在奋斗中屡屡得胜。纵观克罗尔对事业的无限追求，是取决于其原有的那种进取心的转移。如果我们能在事业上做到这一点，我们就需要拿出干自己喜欢干的事情的干劲来，将前面的冰山溶化，让其为我们事业这座“泰坦尼克”让路，完成我们的壮观航行。第一步 做个有野心的打工仔二、野心有多大，发展空间就有多宽(2)3.制订目标，规划未来人生不买回程票，它跟时间是一样的，具有不何逆转性。也就是说，你只能在人生这张白纸上做一次画，画的品质，取决于你的构思和画技。构思不好，则人生充满坎坷，可能会艰辛异常；而构思好，那你就成了这幅画的主人，名利双收。英国一家咨询公司采访了5000名经理人员，并对他们取得成就的原因和基础进行了研究。结果表明，尽管这些人年龄大不相同、专业各异，但他们都有一个共同之处：都有一个明确的目标。人和一般动物的不同点之一就是人有目标能订计划，并运用思考。思想可以使人生美好，换言之，为了使人生更美好，必须有计划。为了成功，你必须及早订立明确的目标，同时，努力实现它。一般说来，最好是建立短期目标、中期目标和长期目标。在工作的不同阶段，要对形势发展进行分析，确定下一步方案。将计划进程的详细步骤列出来，可帮助你有效地对付工作或环境等条件变化可能带来的不利影响。同你的同事、朋友、上司和家人共同探讨、努力，争取实现每一阶段的目标，或者改进计划，使之更加切实可行。订立了目标之后，不管目标是什么，都必须有务必实现的决心，才能称之为“目标”。订立了明确的目标之后，就要尽快地达成，这是最重要的先决条件。规划未来并不能保证将来摆在面前的一切困难和问题都得到解决或变得容易，也没有可以套用的现成公式。但是它有利于你及早发现和较好解决新难题，比如你是否需要通过培训来增加某方面的知识，是否考虑调换一下工作岗位或职业等问题。规划未来有助于提高你解决问题和调整心理的能力。当你想成就一项事业时，它会告诉你在每一步该干些什么，怎么干。虽然无法预见将来社会会发展到什么程度，也不能预见我们每一个人的命运，但是，按照对未来的规划有条不紊地循序渐进是最重要的。只要这样，你才能达到在工作中不断发展自己的目的。如何规划未来?目标定得太低，就无法充分发挥个人的潜力；目标定得太高，就无法实现。必须衡量自己的能力，稍微高于自己能力可做到的程度，那才是好目标。那么，制订一个什么样的目标怎样制定目标呢?“工欲善其事，必先利其器”，做任何事情，我们要找其规律，只有这样，我们才能事半功倍，反之，则事倍功半。制订目标亦如此，如果我们能合乎规律地科学制订目标，也许，我们会早几年问鼎总裁宝座。明确的目标让我们有所适从、有所安心，为我们带来目的，指导我们的行动，否则我们在生活中就像无头苍蝇一样到处乱窜。当我们有了目标与方向，就有理由使自己不断前进，不断成长，开创新天地，发挥创造力。要设立目标需要努力自律，一旦建立好了目标，就需要更多的努力并夜以继日来逐步实现，而督促职业生涯的航标不脱离目标以及不断给自己设定新的目标，需要更多的努力和自律。发现自己是什么样的人，搞清楚自己的真正需要，树立起明确的目标，并培养出强烈的动机和热情，朝你心中向往的那个方面前进。这是你自己的挑战，与其他任何人都无关。你必须面对现实，生活中每一件值得获取的事冒险、轻松的心情、爱、精神上的成就、友谊、满足与愉快都有代价，任何能使你的生存更有价值、生活更有意义的事都需要付出努力、时间、心血和行动。如果你不是这样想的话，你一定会陷入更多的挫折。为了制定适宜的目标，应该遵循以下基本原则：(1)目标的明确性。有些人也有自己奋斗的目标，但是他的目标是模糊的、泛泛的、不具体的，因而也是难以把握的，这样的目标同没有差不多。目标不明确，行动起来也就有很大的盲目性，就有可能浪费时间和耽误前程。生活中有不少人，有些甚至是相当出色的人，就是由于确立的目标不明确、不具体而一事无成。(2)目标的可行性。一个人确立奋斗的目标，一定要根据自己的实际情况来确定，要能够发挥自己的长处。我们通常把欲望和需要混为一谈，以致于我们看不到真正本质性的东西。由于这种混淆容易扭曲我们对成功的界定，因此而把我们真正需要的事物与那些我们不需要、但仅仅是欲望对象的事物区别开来，这是很重要的。(3)目标的专一性。一个人确定的目标要专一，而不能经常变换不定。确立目标之前需要做深入细致的思考，要权衡各种利弊，考虑各种内外因素，从众多可供选择的目标中确立一个。一个人在某一个时期或一生中一般只能确立一个主要目标，目标过多会使人无所适从，应接不暇，忙于应付。生活中有一些人之所以没有什么成就，原因之一就是经常确立目标，经常变换目标，所谓“常立志”者就是这样一种人。(4)目标的具体性。确定目标不能太宽泛，而应该确定在一个具体的点上。如同用放大镜聚集阳光使一张纸燃烧，要把焦距对准纸片才能点燃。如果不停地移动放大镜，或者对不准焦距，都不能使纸片燃烧。这也同建造一座大楼一样，图纸设计不能只是个大概样子，或者含糊不清，而必须在面积、结构、款式等等方面都是特定和具体的。目标应该用具体的细节反应出来，否则就显得过于笼统而无法付诸实施。(5)目标的长期性。一个人要取得巨大的成功，就要确立长期的目标，要有长期作战的思想和心理准备。任何事物的发展都不是一帆风顺的，世界上没有一蹴而就的事情。有了长期的目标，就不怕暂时的挫折，也不会因为前进中有困难就畏缩不前。许多事情，不是一朝一夕就能做到的，需要持之以恒的精神，必须付出时间和代价，甚至一生的努力。(6)目标的长远性。目标有大小之分，这里讲的主要是有重大价值的目标。只有远大的目标，才会有崇高的意义，才能激起一个人心中的渴望。远大的目标总是与远大的理想紧密结合在一起的，但同时，你的野心不能空洞天物，目标再远大，也必须明确而具体，就像你：不当总裁非好汉。4.给自己的心理整容信念、目标、野心不是与生俱来的，需要后天对自己的自主改造，打造出一个离成功更近的全新的我，这里有必要讲述一下最佳意象，即最佳的自我意象。自我意象就是在自己的意识和潜意识中的自我概念、自我形象、最佳意象技术，就是塑造出最理想的自我意象的技术。美国一位著名的整容大师和心理学家马克斯威尔马尔兹，使很多人重新塑造了自己的容貌。他发现一些人通过整容，通过改变面容改变了个性，由自卑变得自信、自尊、自强，好像换了一个人。然而，也有很多人经过精心的整容之后，明明比以前变得漂亮多了，但是他们仍然整天自渐形秽，非常自卑。马克斯威尔通过观察、对比、分析这两个方面的事实，得出了这样的结论：肉体形象、外在形象的改变，并不是改变个性的真正关键，真正的关键在于个人心理上和精神上的自我形象和观念，也就是“自我意象”。马克斯威尔的这一重大发现在理论和实践上都得到了证实，“自我意象”理论震动了整个社会，得到学术解的公认。对于自我意象，简单一点说，就是你认为自己是怎样一种人，这是第一个层次的认识，第二个层次就是要在这个基础上如何打造一个新我。例如，你认为自己的能力如何，相貌如何，你认为你在别人心目中是何种形象等。自我意象与理实的自我往往并不相符，有的人高估自己，有的人低估自己。然而，它一旦形象，就会像真的一样，我们很少去怀疑它是否可靠，只会根据它去行动。它支配、影响人的一切行为、举止、感情、能力。用马克斯威尔的话来说，“你把自己想像怎样一种人，你就会怎样行动。而且，不管你有大的意志力或作出怎样的意志努力，你也根本不可能不这样去行动。不管一个人有多么良好的意愿和坚强的意志力，如果他把自己想象成一个失败型的人，他就人促使自己失败，哪怕把机会倒在他怀里，他也抓不住”。如果贞德不把自己想象成“法兰西的救星”，她就不会具有伟大的志向、伟大的魄力，也就不会有那种种伟大的行动的产生。只有具备美好的自我意象，才能真正树立伟大志向，具有伟大动力，从而才能获得伟大成功。的确是这样，自我意象是一个前提，一个根据，或一种基础，在此基础上建筑你的整个个性，你的行为，甚至你的环境。这就是说，自我意象决定着我们的整个个性和行为，因此，它决定我们的潜能开发的程度，决定着我们的成就的大小!自我意象的作用如此之大，那么它能否改变呢?答案是肯定的：能!自我意象是根据我们过去的经历以及他人对我们的反应，特别是根据童年时期的种种经历在不知不觉中形成的。这种自我意象一旦形成，就具有较强的稳定性和持久性。但是，它是可以改变的。事实表明，任何人，无论年龄大小，都来得及改变他的自我意象。我们应当这样理解自我意象具有一定的相对稳定性，同时双是变化发展着的。所以改变自我意象这是很自然的事，而且，“自我意象一旦改变，与这一新的自我意象相一致的其他事物就可以轻而易举、毫不费力地完成”。变革自我意象，抓住了新自我的“要穴”和“中枢”，可以收到“以点带面”、“一正百正”的巨大效益，带动整个人的重新塑造和整体潜能的开发。正如马克斯威尔所说：“改变你的自我意象，就能改变你的个性；发展自我意象，就可伸展你人生的深层空间，使你富有新的能量、新的才华和新的生命活力。”第一步 做个有野心的打工仔三、身在最低处，心在最高处(1)任何大人物，其职业生涯中大都有身在低处的经历，他们之所以能达到别人望尘莫及的高度，就是因为他们身在低处时，心却未在低处。他们时刻清楚，自己是为了梦想而工作。1.当你处于金字塔的底层一个人告别学校，步入社会，算作真正离开母体，才开始真正的人生历险。如果你没有特殊的背景，走入社会后的第一步就是打工，而且要从最底层开始做起。一般人在这个人生的第一个罢型期会感到不适应，本来嘛，在学校里，社会上所发生的一切只是你评判的对象，现在，你要置身其中，与那些你曾经那么强烈地喜爱、反对、厌恶当然还有曾漠视过的人和事为伍，与他们同呼吸，共生活，你首先会失去一段客观评价他们的距离，然后你会失去一份平常心，你会看到那么多的事情不顺眼，你会感觉到从未有过的压力，你会体会到一个打工者的卑微和无奈也许有人说，那有什么关系，如今的社会如此开放，机会如此之多，我可以选择嘛。是的，你可以选择，但正是由于有这种可以选择的心态又没长工资，偶然的一次额外的加班，最近有点累，受到了一次不公平的对待，与同事或上司一次小小的误会，工作偶然的不顺心都可以成为你重新选择的理由。于是我们看到，你不停地在A、B、C公司之间跳来跳去，十分潇洒地使用自己重新选择的权力。但是，几年之后，你仍是一名最低级的职员，哪怕在一间规模较小的公司里，哪怕是你曾经极端藐视的小小的部门主管，对你来说仍然有缘无份。如果把一个公司所有打工人员的构成比喻为一座金字塔，高高在上居于塔尖的是总经理，俯在塔底、默默耕耘、人数众多，支撑着塔身的是公司中最为普通的职员。如果你刚刚走上社会，你最容易关注到塔尖上荣光无限的老总们，而常常忽视了这些老总从塔底爬向塔顶的过程。事实上，无论是谁，包括这些叱咤风云的商场精英都有一个在最低层逐渐适应的过程。但是，谁能尽量缩短这个适应期，正视自己、尽快调整好自己的心态，谁就能脱颖而出。李嘉诚是当今亚洲首富，他也早已完成了从打工者到老板的跨跃，但我们从他早期经历仍然能隐约看到一个勤勉、诚实、踏实肯干，爱动脑子的打工者形象。李嘉诚十几岁时就为生活所迫，早早走上社会，他从学徒开始干，几年之中都是作为一个打工者在努力经营着自己，一步一个脚印，二十几岁的他已经是一家工厂的业务经理了。现在不会有人否认李嘉诚是世界上最成功的老板之一，就像当年同样不会有人否认他是香港最好的业务经理、最好的业务员和最好的学徒一样。不同的人有不一样的机遇和不一样的成功。但有一点是一样的：走好你的第一步，只有这样，你才能在人生的阶梯上步步升高，直至顶点。2.不要总想着报酬、待遇有的人刚参加工作或者刚进入一个新公司，业务还没有熟悉，就开始盯着谁谁比自己的工资高200元，谁谁这个月比自己多领了几十元奖金。这是一种没有进取心的表现。在他们的眼中，薪水是自己身价的标志，绝不能低于别人。他们的“理想远大”，刚出校门就希望自己成为年薪几十万元的总经理；刚创业，就期待自己能像比尔盖茨一样富甲一方，他们只知向老板索取高额薪酬，却不知自己能做些什么，更不懂得从小事做起，实实在在地前进。这些想法无疑是错误的，为此你不妨追查一下身边那些位高薪厚的人，看看他们的经历是怎样的。史密斯先生来到一家进出口公司工作后，晋升速度之快，让周围所有人都惊诧不已。一天，史密斯先生的一位知心好友，怀着强烈的好奇心询问他这个问题。史密斯先生听后无所谓地耸了耸肩，用非常简短的话答道：“这个嘛，很简单。当我刚开始去杜兰特先生工作时，我就发现，每天下班后，所有人都回家了，可是，杜兰特先生依在留在办公室内工作，而且一直呆到很晚。另外，我还注意到，这段时间内，杜兰特先生经常寻找一个人帮他把公文包拿来，或是替他做些重要的服务。于是，我下了决心，下班后，我也不回家，呆在办公室内。虽然没有人要求我留下来，但我认为我应该这么做，如果需要，我可为杜兰特先生提供任何他所需要的帮助。就这样，时间久了，杜兰特先生就养成了有事叫我的习惯，这就是事情的经过。”史密斯先生这样做是为了薪水吗?当然不是。事实上，他确实没有获得一点物质上的奖赏，但是由于他的付出，他得到了老板的赏识和一个成功的机会。只为薪水而工作让很多人缺乏更高的目标和更强劲的动力，也让职场上出现了几种不正常的现象：(1)应付工作。他们认为公司付给自己的薪水太微薄，他们有权以敷衍塞责来报复。他们工作时缺乏激情，以应付的态度对待一切，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，以此来表示对老板的抱怨。他们工作公公是为了对得起这份工资，而从来没想过这会与自己的前途有何联系，老板会有什么想法。(2)到处兼职。为了补偿心理的不满足，他们到处兼职，一人身兼二职、三职，甚至数职，多种角度不停地转换，长期处于疲劳状态，工作不出色，能力也无法提高，最终谋生的路子越走越窄。(3)时刻准备跳槽。他们抱有这样的想法：现在的工作只是跳板，时刻准备着跳到薪水更好的单位。但事实上，很大一部分人不但没有越跳越高，反而因为频繁地换工作，公司因怕泄露机密等原因，不敢对他们委以重任。由于他们过于热衷“跳槽”，对工作三心二意，很容易失上司的信任。所以，一个人若只是专为薪金而工作，把工作当成解决面包问题的一种手段，而缺乏更高远的目光，最终受欺骗的可能就是你自己。在斤斤计较薪水的同时，失去了宝贵的经验，难得的训练，能力的提高。这一切较之金钱更有价值。而且相信谁都清楚，在公司提升员工的标准中，员工的能力及其所做出的努力，占很大的比例。没有一个老板不愿意得到一个能干的员工。只要你是一位努力尽职的员工，总会有提升的一日。所以，你永远不要惊异某个薪水微薄的同事，忽然提升到重要位置。若说其中有奇妙，那就是他们在开始工作的时候得到的与你相同，甚至比你还少的微薄薪水的时候，付出了比你多一倍，甚至几倍的切实的努力，正所谓“不计报酬，报酬更多”。假如你想成功，对于自己的工作，最起码应该这样想：投入职业界，我是为了生活，更是为了自己的未来而工作。薪金的多与少永远不是我工作的终极目标，对我来说，那只是一个极微小的问题。我所看的是，我可以因工作获得大量知识和经验，以及踏进成功者行列的各种机会，这才是有极大价值的酬报。事实证明，如果你不计报酬、任劳任怨、努力工作，付出远比你获得的报酬更多、更好，那么，你不仅表现了你乐于提供服务的美德，还因此发展了一种不同寻常的技巧和能力，这将使你摆脱任何不利的环境，无往而不胜。3.站在追求的高度所以说，我们要站得高就要看得远，也就是高瞻远瞩。从远程目标高瞻远瞩地往下看，眼前的困难变得微不足道；以同样的观点，你会发现很容易定下更高的目标，也对自己提高要求，更经得起挫败。你了解到今天的锻炼对你的成功是多么必要，你就会泰然处之，它们是来日成大器的垫脚石。因此，在没有十足把握前，不要声张你将成为公司主管。私下窃喜和真诚具虚名于你无益，就地进行成功形象的累积，才能有所帮助。要求一名打工者能够站得高一点看，这不只是注意仪表、守时、完成配额工作。而是一旦了解到自己正如此做时，不动声色地让你的顶头上司无畏于你，因为你觊觎的目标，远在他们的地位之上。一个人的追求是高尚还是平庸，这对他的职业生涯甚至一生来说有着至关重要的影响。如果一个人的追求是高尚的，那么，从他高尚追求变化现实的过程中，就必然会创造出一个个辉煌的业绩了，而把这些辉煌的业绩聚集在一起，便可以使人生放出灿烂的光辉。在中国历史上，有无数的仁人志士，他们追求科学、追求真理、追求光明，追求祖国的繁荣昌盛，伴随着这些追求的实现，无不留下了不同凡响的业绩。与此同时，他们的光辉名字也永远刻在历史上的丰碑上。毕升本是一个印刷工人，但他热爱科学，勇于创造，终于克服了重重困难。人人都渴望成功，但并非人人都已有成功。纵然有人已有成功，但成功有时也会成为人前进的包袱。在取得一定的成功之后，要想继续前进，就必须确定新的奋斗目标，去获取新的成功。比较一下高尚的追求与平庸的追求对人生的影响，所能提出的结论是非常清楚的：要想避免灰暗的人生而赢得辉煌的人生，就必须执着于高尚的追求，至于那些平庸的追求，则应当毫无吝惜地将它抛到九霄云外去。年轻时从事各种工作的最大目的，可以视作是为了寻找交往一生的对象。虽说认识他人是为了掌握眼前的工作，但其实是为了长期性的利益着想。你的目的在以寻找有朝一日希望完成某事时，愿意伸手协助你的对象。在目前的工作领域中一边摸索，“和此人可以一声合作下去”，一边相互建筑着这样的伴侣。年轻上班族万万不可逃避的，便是这种作业过程。为了准备随时战斗，你务必预先召集援军。如想尽可能储备优秀的部下，你就必须不断重复着和每一个人认真交往的步骤。第一步 做个有野心的打工仔三、身在最低处，心在最高处(2)4.从现在开始培养自己的自制力做事需要有战略眼光，必须小处着手，大处着眼，只有这样，所有的小事才都指向大的目标。而战略眼光的培养，需有战略家的一项基本素质，那就是需有很强的自制力。自制力的培养是个至关生要的问题，坚韧从来就是一个人起向成功的必然因素。富兰克林的侄子波特是一个聪明的年轻人，很想在一切方面都比他身边的人强，他尤其想成为一名大学问家。可是，许多年过去了，波特的其他方面都不错，学业却没有长进。他很苦恼，就去向富兰克林求教。富兰克林想了想说：“咱们去登山吧，到山顶你就知道该如何做了。”那山上有许多晶莹的小石头，煞是迷人。每见到波特喜欢的石头，富兰克林就让他装进袋子里背着。很快，波特就吃不消了。“叔叔，再背，别说到山顶了，恐怕连动也不能动了。”他疑惑地望着叔叔。“是呀，那该怎么办呢?”富兰克林微微一笑。“该放下。”“那为什么不放下呢?背着石头怎么能登山呢?”富兰克林笑了。波特一愣，顿时明白了，他向叔叔道了谢就走了。从此，波特再也不沉迷于游戏了，一心做学问，进步飞快，终于成就了自己的事业。其实，人要有所得必有所失，只有学会放弃，才有可能登上人生的极至高峰。一个人要成就大的事业，不能随心所欲、感情用事，对自己的言行应有所克制，这样才能使错误、缺点得到抑制，不致铸成大错。高尔基说：“哪怕是对自己的一点小的克制，也会使人变得强而有力。”德国诗人歌德说：“谁若游戏人生，他就一事无成，不能主宰自己，永远是一个奴隶。”要主宰自己，必须对自己有所约束，有所克制。自制能力是在日常生活中和工作中善于控制自己情绪和约束自己言行的一种能力。一个意志坚强的人是能够自觉控制和调节自己言行的。一个想要有所成就的人如果缺乏自制力，就等于失去了方向盘和刹车，必然会“越轨”或“出格”，甚至“撞车”，“翻车”。一个人在完成自己的工作过程中，必然要接触各种各样的人，处理各种各样复杂的事，其中有顺心的，也有不顺心的，有顺利的，也有不顺利的，有成功的，也有失败的，如缺乏自制能力，放任不竭，势必搞坏关系，影响团结，挫伤积极性，甚至因小失大，铸成大错，后悔莫及。这样，当然很难把车驰到目的地了。因此，必须善于克制自己，不使自己的言行出格。怎样才能培养自己过人的自制力呢?(1)尽量保持理智。对事物认识越正确，越深刻，自制能力就越强。古希腊数学家壁达哥拉斯说：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终。”所以对自己的言行失去控制，最根本的就是对这种粗暴作风的危害性缺乏深刻的认识，因而对自己的感情和言行失去了控制，造成了不良影响。(2)培养坚强的意志。苏联教育家马卡连柯说过“坚强的意志这不但是想什么就获得什么的本事，也是迫使自己在必要的时候放弃什么的本事。没有制动器就不可能有汽，而没有克制也就不可能有任何意志。”因此，反过来也可以说，没有坚强的意志就没有自制能力。坚强的意志是自制能力的支柱。意志薄弱的人，就好像失灵的闸门，对自己的言行不可能起调节和控制作用。(3)用毅力控制爱好。一个人下棋入了迷，打牌、看电视入了迷，都可能影响工作和学习。毅力，可以帮助你控制自己，果断地决定取舍。毅力，是自制能力果断性和坚持性的表现。列宁是一个自制能力极强的人，他在自学大学课程时，为自己安排了严格的时间表：每天早饭后自学各门功课；午饭后学习马克思主义理论；晚饭后适当休息一下再读书。他过去最喜欢滑冰，但考虑到滑冰比较疲劳，使人想睡觉，影响学习，就果断地不滑了。滑冰看来是小事，是个人的一个爱好，但要控制这种爱好，没有毅然决然的果断性就办不到。常常遇到这样一些人，嘴上说要戒烟，但戒了没几天就又开始抽了。什么原因呢?主要就是缺乏毅力。没有毅力，就没有果断性和坚持性，自制的效率就不高。可见，要具有强有力的自制能力，必须伴以顽强的毅力。四大名捕中有一个捕快，他捉要犯的时候可以几天不吃饭，如此强的毅力造就了他在江湖响当当的名号。其实很多事情都是这样的，只要我们能坚持，事情就会自然解决。5.什么时候都别小瞧自己人最怕的就是胡思乱想，自我设置障碍，因为这会令人烦躁，让你不按常理去想事情，往往导致误入歧途。比如你常在心中对自己说：可能不行吧，万一怎么怎么样。结果还没去做，你就没有信心了，事情十有八九会朝着你设想的不利方向发展。人有积极的一面，也有消极的一面，若你发现自己变成了消极的一个人，你要大声地对自己说：“我就是我”即使别人对你讲消极的话，最好不要再与他们讲话，要在精神上形成乐观的习惯。戴丝是个典型例子。进企业不久，他就以其办事事无巨细得到上司的赏识，并在不久被提升为经理。但在这个位置上，他陷入了苦闷中，主要原因是他原来的办事方法在经理的位置上并不适用。当事情越来越难办时，他决定采取主观的行动，而并非撤出了事，把烂摊子扔给他人。经过几次危险的尝试后，他变得更具可转性了，不再缩手缩脚。现在他已经得到企业总裁的职位。丁谓的成功更能说明这个道理。这位47岁的华裔加拿大人，身兼善美集团董事会主席和执行总裁。他不仅拥有香港最大的工业集团，还拥有世界一流的全球性营销网络。丁谓祖籍福州，1957年，丁谓举家迁往香港。1969年，当他19岁时全家又移民澳大利亚。此时，丁谓父亲已经去世，家道中落，只能半工半读。由于考虑到澳大利亚每天只有晚上几个小时可供学习。读完学士耗时8年之久，1974年丁谓移民到加拿大，向加拿大政府借学费进入多伦多大学攻读电子工程。在加拿大求学期间，丁谓仍得靠赚钱养活自己，他做过清扫厕所的员工，也在学校里教低年级学生，十分艰辛。1977年，丁谓获得学士学位，继续攻读硕士。丁谓并没有因此而看不起自己，而是觉得自己读书多年应该出去做点事业，而在大企业打工，最多也只能做到工程方面的副总裁，于是在1979年底，他创办了一家小企业，这是善美集团的前身。如今，善美集团已经是一个国际性的商业集团，旗下包括多家在全球主要证券交易所(多伦多，蒙特利尔，纽约，NASDAQ，东京，大阪，名古屋，法兰克福和香港)和世界各地其他证券交易所(泰国，印度，斯里兰卡，孟加拉国，巴基斯坦)上市的公司，总市值达50亿美元。善美集团在全球140多个国家聘用10万名员工，其中在中国用35000名员工，生产和销售家用耐用消费品。一颗橡籽经过培养，会长成橡树，它当然不会成为柳树或者梨树。这是普通的常识。但是，一个梦想成为总裁的打工者是否就一定能成为总裁呢?显然后者比前者要复杂，因为人不同于橡籽的根本点是：人受环境和个人努力的影响很大。但有一点是肯定的，只要别小瞧自己，你就有希望。6.野心要大，姿态要低刘震云曾写过一篇绝妙的小说，名字叫官人。这篇小说描写的是，在某场领导班子的调整风波中，正职老袁与七位副局长之间以及七位副局长相互之间错综复杂的斗争与合作关系。“副局”之身虽说不是处于“最低处”，但也体现了“最低处”的部分特点。这里，我们暂撇开不谈老袁自身可能存在的问题，也不必去管故事的最终结局，我们可以得出结论说，这几个副职在与正职相处方面都是失败者。他们没有获得正职的真正信任和支持。原因何在呢?其实道理很简单，原因就在于这几位副职在竞争过程中姿态过高，给人留下喜欢争权夺利的印象，而不注意抓业务、干实绩，从而违背了副职立才不立权的原则。我们必须清醒地认识到这样一个被人们隐讳了的事实。即任何一个领导者对权力都是十分敏感的。因为正是权力使他成为一个领导者，因为只有权力才能使他一展才华和抱负。对于许多领导者来说，保卫和扩张权力已成为其行使权力的第一要着。“天无二日，国无二主”是他们永恒的信条。他们随时都在准备反击来自他人的权力挑战，有时，捍卫权力甚至成为他们维护心灵自尊的需要。而对于正职来说，他最首先防备的恐怕就是副职对权力的觊觎了。副职立权，无论是否具有现实威胁性，都会使正职感到反感、不安全、充满警惕，并对你本能地加以排斥。因此，副职试图通过立权来巩固自己的地位或加强自己重要性的做法，决非是一个明智之举，相反，它充满了危险，会使你惹火上身，把自己立于正职潜在对手的不利地位。聪明的做法是，去开拓一块业务的领地。总有一天，你默默无闻的耕耘和辛辛苦苦的劳动会换来累累硕果。那时，你将会成为正职的一副车轮，离开你他便会感到行动困难；那时，你将会成为正职胸前的一枚勋章，他将因你而光荣自豪。总有那么一刻，当机会来临时，你会从正职那里得到回报。事实上，辅助正职开展工作正是副职的职责所在，是其无法推卸和逃避的责任。副职正应以此为契机，发扬忠于职守、敬业爱业的美德，开创一番事业。无数事实证明，副职同样可以做出杰出的成就，同正职一样受到人们的重视与敬仰。五星上将乔治马歇尔一生中大部分时间都处于副手位置，但却被人称为“最伟大将领中的伟大将领”，载于历史史册，并在美国人心中一直保持着不可磨灭的印象。这其中的缘由和奥妙就在于，马歇尔以其卓越的才干使他变成一个其他人无法替代和超越的人。马歇尔有着认真、谨慎的工作态度、优秀的观察、组织和协调能力以及诚恳、无私的高尚品质，这一切都使他在每一个副职岗位上取得了辉煌的成绩。马歇尔以其出众的才华赢得了陆军部长史汀生的信任和赞赏，从而成为他最重要的帮手。当1941年3月，罗斯福总统要史汀生派一些高级军官去欧洲视察时，他最先的反映便是：“我不愿马歇尔这个时候离开，他在这里太重要了。”有时，马歇尔去观看演习，他都在日记中写道：“我觉得他去得太久了。”1942年1月，当邱吉尔要求让马歇尔陪他去美国南方去旅行时，史汀生忍不住地抱怨起来：“我并不反对邱吉尔去休息，但是，我感到不安的是，他要马歇尔将军陪他一起去南方马歇尔很忙，有做不完的工作，也不应该让他离开工作我认为，这是总统不应该做的轻率决定之一。”而当1943年5月，邱吉尔再次要求马歇尔陪他到非洲旅行时，史汀生将军已变得十分愤慨，他说：“要想从美国挑出一个最强的人，那人肯定是马歇尔；在他身上，寄托着这场战争的命运而这次远行并不需要他，只是为了满足邱吉尔的愿望，我认为这样做太过分了。”甚至，连罗斯福都说：“是啊，要是把你(注：指马歇尔)调离华盛顿，我想我连睡觉都睡不安稳的啊。”通过这些事实，我们发现，马歇尔正是靠着他出色的业务才干赢得了不仅仅是上级的信赖，几乎所