园艺服务合同

艺服务合同合同编号：甲方：管理处（下称“甲方”地 址：负责人：联系电话：乙 方：（下称“乙方”）地 址：负责人：联系电话：根据有关法律法规，在平等、自愿、公平的基础上，经甲乙双方协商，就甲方委托乙方提 物业项目的园艺服务事宜达成如下合同条款，供双方信守。第一节 服务内容第一条 甲方委托乙方提供物业项目红线范围内的所有公共园林植物的养护、补种和病虫害的防治。第二条 园林植物具体工程量见管理处园林植物清单（附件一）。第二节 承包方式第三条 乙方采取包工、包料、包安全、包达标的承包方式。第三节 服务标准第四条 乙方的园艺服务过程管理应符合园艺管理要求 （附件二）要求。第五条 乙方提供的园艺服务结果应符合园艺服务规范 （附件三）服务礼仪规范（附件四）要求。第六条 甲方对乙方提供的园艺服务依据出现如下问题的程度进行园艺服务综合评价。1. 乙方对甲方基于本合同第四、五条约定发出的纠正预防单没有按要求落实的，每项扣分;2. 乙方未落实月度园林植物养护计划的，每项扣分；3. 因乙方养护不善导致园林植物不能存活的，除补种同规格植物外（乙方全责补种），并每棵 乔木或灌木扣分，每平方米草坪扣分；4. 因乙方原因导致顾客投诉的，每次扣分。第四节 价款及支付方式第七条 每月园艺服务费标准为人民币（大写）：元整（元/月）。第八条 实际支付的园艺服务费，在甲方依据本合同第四、五、六条约定的评价标准和评价方法进行 综合评价后，根据评价结果按月结算。实际支付的园艺服务费=园艺服务费标准-（元/分X综合评价扣分）第九条 每月 10 日前，乙方向甲方提交上月园艺服务自评报告和合法有效税票，甲方于收件之日起3个工作日内，将应付园艺服务费划转到乙方指定的账户 （乙方开户行： ;银行帐号：。若乙方账户有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方）。第十条 甲方有权将扣除乙方的园艺服务费用于奖励乙方表现优秀的员工，或直接用于改善园艺服务 质量。第五节 合同期限第十一条本合同有效期自年月日起一年月日止，合同期限为年；合同期 满后，经双方协商一致后，合同期限可顺延。第十二条在合同期限内，无论何种原因，若甲方与业主（建设单位） 签订的物业服务合同失效（终止 或期满），本合同自然失效。第六节 甲方权利和义务 第十三条负责向乙方无偿提供园艺用水用电，水电接口位置应便于园艺工使用。第十四条负责向乙方无偿提供不少于川的工具用房。第十五条指派一名管理人员，作为与乙方的联络人员，并对乙方的工作进行协助、督导和评价。第十六条负责物业项目区域内的公众环保意识引导，纠正和制止损害园林植物的行为。 第十七条协助乙方（或乙方员工） 与业主（或第三方） 在工作过程中应处理的关系。第十八条如需要乙方提供其它专项园艺服务时，甲方应提前通知乙方。 第十九条有义务协助乙方编制并审核园艺服务质量计划，或对乙方园艺服务质量管理体系进行审 核。第二十条有权对园艺服务过程及过程的结果进行监视测量；有权随时向乙方提出园艺服务质量改进的 意见；有权要求乙方对其派出的不称职园艺人员进行更换。第二十一条 每月对乙方的园艺服务进行评价，并依据本合同的约定将评价的结果与园艺服务费挂 钩。第二十二条 每季度对乙方的园艺服务进行评价，并将评价意见向乙方总经理书面反馈。第二十三条 每年度对乙方的园艺服务进行综合评审，并将评审意见向乙方书面反馈。第二十四条 按本合同约定，按时向乙方支付园艺服务费。第二十五条 除经乙方许可外，在本合同有效期内及本合同期满二年内，甲方不得聘用乙方派往甲方 工作的员工。第七节 乙方权利和义务第二十六条 每年底，乙方应向甲方提供下一年度的年度园林植物养护计划，每月底，乙方应向 甲方提供下一月度的月度园林植物养护计划，并组织实施经双方确认的养护计划。第二十七条 乙方应向甲方提供管理处园艺人员名册、园艺服务计划 （月度/年度）、环境保护管理 方案、职业健康安全管理方案、园艺服务时间安排表、员工轮休安排表，以及相关作业指导书。提供的上 述文件应征得甲方书面认可。第二十八条 乙方应依法与其派出的员工建立劳动关系，依法办理各类保险，依法支付劳动报酬、劳 保福利及其它一切费用。第二十九条 负责其派出员工的劳动安全、劳动关系管理，并承担相应的费用。 第三十条乙方派驻甲方的员工，应在甲方统一办理外来人员管理手续，并向甲方提交居民身份证和其 它相关证件（如健康证等）复印件。第三十一条 乙方派驻甲方的园艺人员，应当：1、园艺工的年龄在20 岁50岁之间；2、遵守本合同约定的服务礼仪规范；3、按相关园艺服务作业指导书作业；4、接受甲方管理人员的督导，参加甲方统一组织的培训和演练；5、在工作时间内按甲方指定的工作服式着装，佩戴乙方工作牌；6、非工作时间不应在物业项目区域内长时间逗留；7、在室内作业时，不得翻阅、查看甲方或甲方顾客的资料，不得将获悉甲方或甲方顾客的信息 向外传述、传阅；8、不能擅自为甲方以外的任何单位或个人（包括甲方顾客）提供园艺服务；9、有义务参加甲方统一组织的突发事件的应急行动；10、有义务向甲方反映物业共用部位共用设施设备的完好状况；11、在物业项目区域内，发现安全隐患或可疑人员时，有义务及时通知甲方，并配合甲方做好安 全防范工作；12、不得向甲方或甲方的顾客索取利益；13、有义务维护甲方及甲方顾客的利益。第三十二条 负责园艺服务所需的园艺设备、工具，园艺材料以及园艺技术的装备，并承担相应费用。第三十三条 提供园艺服务时，应当：1、执行本合同约定的相关园艺工作规范；2、接受甲方依据本合同约定的评价方法进行园艺服务评价；3、执行经甲方认可的园艺服务计划、环境保护管理方案、职业健康安全管理方案以及相关作业 指导书；4、大量用水作业时，应征得甲方书面同意后方可作业；5、园艺人员离开现场时应关闭水源，做好节约用水措施；6、按甲方公司标识规范设置园艺服务温馨提示标识；7、 落实甲方提出的园艺服务改进意见（包括更换园艺人员）。第三十四条 涉及园艺服务的投诉，乙方应在一小时以内响应，当天处理完毕，并按甲方顾客服务 规范要求反馈。第三十五条 每周进行一次顾客服务规范的员工培训；每月进行一次园艺相关知识和作业指导书的员 工培训；每季度进行一次相关法律、消防知识、职业道德的员工培训；参与甲方统一组织的消防演习。第三十六条 乙方管理人员应在每月、每季度、年终向甲方提交园艺服务自评报告。并与甲方进 行至少一次的工作沟通。第三十七条 本合同终止时，乙方应按法律法规和劳动合同要求，处理派出员工的劳资关系。第八节 违约责任第三十八条 甲乙双方共同约定，本合同生效之日后的前三个月为承包试用期。在试用期内，乙方的 园艺服务未能达到甲方要求时，甲方可随时解除本合同，甲方不承担任何责任，不向乙方支付除园艺服务 费外的任何费用。第三十九条 有如下违约行为的，守约方有权要求违约方承担违约责任和赔偿经济损失，同时，有权 要求违约方支付相等于一个月园艺服务费的违约金。1、任何一方严重违反本合同双方约定条款的；2、试用期过后，任何一方提出终止本合同时，应提前一个月书面知会对方并经得对方的书面同 意，否则属违约行为；3、甲方提出合理的整改或改进意见，经三次催办乙方仍未落实，而乙方也没有提出合理解释的；4、乙方连续二个月的园艺服务综合评价扣分超过30 分的；5、甲方连续两个月未能向乙方支付应付园艺服务费的。 第四十条甲乙双方因自身原因被政府有关部门处罚的，各自承担相应的处罚责任。第九节 附则第四十一条 乙方进驻甲方现场后，若甲方向乙方提出园艺人员增减要求的，园艺服务费应进行相应 调整。第四十二条 本合同所指的甲方，包括甲方在物业项目设立的物业管理处。第四十三条 双方的园艺管理人员应保持通讯畅通。第四十四条 未尽事宜，由双方友好协商解决，并可另行签订补充协议。若协商不成，任何一方均可 向园艺服务项目所在地的人民法院提起诉讼。第四十五条 本合同附件及第四十四条约定签订的补充协议是本合同的有效组成部分，与本合同具有 同等法律效力。第四十六条 本合同一式份，双方各持份，并具同等法律效力。第四十七条 本合同经双方签字盖章后生效。第四十八条 合同附件：1、附件一：管理处园林植物清单2、附件二:园艺管理要求3、附件三：园艺服务规范4、附件四：服务礼仪规范甲 方（盖章）： 乙 方（盖章）： 代 表（签名）： 代 表（签名）：签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日