销售社会实践报告（共5篇）

销售社会实践报告（共5篇） 第1篇：销售社会实践报告社会实践报告学校组织我们进行社会实践就是要看我们能否在当今社会就业竞争激烈的环境中有能力依靠自己的双手和大脑寻找适合自己的岗位、实现自己的理想、体现自己的价值，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。经过艰苦的找寻，我发现不仅很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，就连我们这种社会活动也要有一定的经验。一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因：一个方面是自己眼高手低，自身素质没有达到一定的水平，总一味的追求好的工作环境，不肯吃苦；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，目的是社会实践，只要有工作，能学到东西，锻炼自己，任何工作都可以干。于是我找到了一家菜籽销售店，在那儿做销售员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在却听从别人安排，看各种人的脸色，遭受别人的白眼，确实心理上很不舒服，心理极不平衡。一次，销售部的领班看出我的情绪不高时，跟我说：“我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致千里。走入社会，就要和各种人接触，面对各种情况。现在就是积累经验，锻炼毅力、忍耐力的时候。”他还为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也渐渐明白，虚心地请教，领班还对我说，看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，是否可以尽快地熟悉自己所在的工作环境，在顺境、逆境中不断锻炼自己。我们的工作说简单，但真正做起来才发现自己还有很多不足。在花费几天对商品的价格进行了解后，就开始了真正的销售。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，同事的销售量就高，而我则不行。通过仔细观察，我总结出几点：第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利益就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。菜籽品种要不断更新。现在生活水平提高了，更讲究营养与健康，所以今年的货品中减少了农药的使用，但要求我们给顾客详细讲解菜籽下种的适宜时间、用水量、用肥量，何时打农药，农药的用量等等。第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。第四，付出才有收获。善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的_惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。通过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了，我们在学校学的是理论知识，我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味，总向往那些自由自在享受生活的人，总有着别人不知道的理想，总想着有一个辉煌的未来。但我现在开始明白，所有的想象都是虚无缥缈的，只有自己亲身实践过，才会有一个清醒的认识，才会正确地给自己定位，确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用，自己是多么的需要进一步充实，其实实践也可以提高学_兴趣的。“实践是检验真理的唯一标准”多少次说过这句话却不去想它所包含的真正意义，直到实践后才对这句名言有了更深的理解。现在我也明白了人的潜力是需要自己去发掘的，太多的不自信只会把机会一次一次地从身边赶走。通过实践你可以发现自己从未发现的方面，或许是需要改正的_惯，更或许是某个被掩盖的亮点。这次实践也让我坚定了坚持不放弃的信念，放弃就等于否定自己，自己对自己的否定几乎几十倍乃至上百倍的强于别人对自己的否定，这对一个人来说是相当可怕的。自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则，依此类推，任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了，我们不能只靠书本去认识它们，这样的认识太浅薄了，不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西，俗话说人是社会的主人，我们要享有主人的权力就必须先了解社会，不然的话就很可能会被社会所左右，那样的生活不会幸福安乐的，只会是痛苦和无奈的。虽然已经不是我的第一次社会实践了，但我认为这一次是更成功的，有用的，受益非浅的社会实践，这将会对我的以后学_有很大的帮助。以后我会抓住各种各样的机会去继续增加本领，更希望自己能涉足多个行业来实践，让自己三年后更有价值！720第2篇：销售社会实践报告为了完成学校有关社会实践活动的要求，进步自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学_市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我整体表现尚可，基本能到达实践的预计目的，但由于之前缺少工作经验，实践机会少，在实践的进程中仍有很多细节题目需要改进进步。在这短短的二十天里，固然我对眼镜知识的了解仍然很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感慨很多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部份时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就经常碰壁。俗语说不当家不知柴米贵，之前听人家说销售怎样怎样难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业知识，在先容的一些性能时弄得到后来自己都不晓得说了些甚么天书!而且常常事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了弄好销售，我除白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来虽然很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量乃至比老员工还好!其次， 对销售有了一定的了解，把握了一些基本的销售技能：一，良好的服务态度是销售成功进行的条件做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出往以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想取得的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满足顾客的要求。这一点我深有感慨，在实践的早期我就就是由于态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出往。在上班的第一天，我就碰到了一名顾客，我把店里的所有品牌逐一给他先容，在先容的进程中，他一直频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等先容完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎样样就拂袖而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我夸大服务态度的重要性。后来又碰到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终究成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!二、高超的销售技能是销售成功的关键在当营业员之前的培训中，比较重视的是礼节上的练_，而等到真正接近实战的时候，我才发现假如不把握一定的销售技能，仅仅依托良好的服务态度和礼节是不能成功的完成交易的、在向顾客倾销眼镜时我就发现，一样一副眼镜，常常不一样的先容方式就会收到不一样的效果、比如有一次，有一名先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫未定，眼看生意就要泡汤了，这时候意味老店员走过来讲：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技能的成果、以下是一些老店员向我先容和我在工作中总结出来的一些销售技能：1、沟通技术的利用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买题目。顾客的题目才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对题目的解决要求，很多题目是需要营业员发掘出来展现给顾客的;(2)了解顾客购买心理，通过对顾客题目缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客题目所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，终究造成顾客的购买爱好;(3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提早说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜伏思惟方向，让销售朝对卖方有益的方向发展;(4)应对主动发问的顾客时，要公道应用先往评价一下顾客题目，然后寻觅顾客发问缘由，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。2、展现产品的技能(1)了解顾客购买的思惟方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极真个商品，通过体验销售，不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品;(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展现或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买进程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满意而产生的异议。(2)处理异议的几个要点：尽早取得主动，顾客总是对自己有点熟_的东西感爱好;销售进程中关注技术题目，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在妥协中夸大本身独到的竞争上风和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能疏忽的本身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点聆听的要点：急于辩解即是火上浇油;分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客眼前重复一次;引导的要点：不要争辩，重在引导;转移的要点：态度转移，局势转移;解决要点：答复异议，努力成交。4、掌控成交的控制(1)把握成交缔结的技能，在多数销售中，营业员如何控制销售进程的发展，在每个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应当采取不同的方法。(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。三、善于捉住顾客心理是销售成功的保证现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客常常都有货比三家的_惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得相当重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客常常已看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不肯出手，这时候就要捉住他的这类心理，向他充分先容产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言谈举止把握其心理，不同类型的顾客常常需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往进程中总结出来的三种顾客类型判定的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的题目和实际的需求，可以通过发问沟通了解需求;2、巡查型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐渐帮其缩小需求范围。另外，在这次实践当中，我还养成了很多好的_惯。比如，留意细节的_惯，销售工作的成败常常系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的_惯，在每次销售成功以后，我都要认真回想一下这次销售的整个进程，品位其中的每一个细节从中的到经验。还有总的来讲，这次实践活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就可以说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的进步，对社会生活的熟悉有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学_生活产生深远的影响。第3篇：销售社会实践报告销售社会实践报告 ：巧克力销售社会实践报告为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学_市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城手机专业店进行了为期二十天的手机销售实践活动，销售社会实践报告。现将此次实践活动的有关情况报告如下：本次实践活动由8月1日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是手机销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里,虽然我对手机知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解手机的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种手机的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃手机新闻方面的，报纸，杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧：一,良好的服务态度是销售成功进行的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一部手机都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一部手！这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快！二.高超的销售技能是销售成功的关键在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销手机时我就发现,同样一部手机,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一部诺基亚,但就是嫌屏幕太小,而店里的其他款式价钱又太贵,我只能一个劲的跟他说他用起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说：先生,这部手机是专门为成功男士设计的,屏幕只是小一点，但是从键盘和外形的搭配上，更显尊贵而大气！那先生听了二话没说就付款了！这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题，社会实践报告销售社会实践报告。 顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。(2)处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；引导的要点：不要争论，重在引导；转移的要点：立场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的控制(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。(2)成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家的_惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的_惯。比如，注意细节的_惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的_惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。总的来说，这次实践活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学_生活产生深远的影响。我想，在今后的学_生活中一定会表现得更好，更多更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质！第4篇：销售社会实践报告为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学_市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次， 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:一,良好的服务态度是销售成功进行的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!二.高超的销售技能是销售成功的关键在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。（2）处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。（3）处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；引导的要点：不要争论，重在引导；转移的要点：立场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的控制（1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不急不忙；保持态度。三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的_惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的_惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。第5篇：销售社会实践报告销售社会实践报告寒假期间，我们参加了一次销售实践活动，经过这次活动，我获益匪浅。以下是我的实践报告：一、实践目的：很多同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓舞大学生多接触社会、了解社会，一方面能够把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面能够积存工作经验对日后的就业大有裨益。当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生日子实践事情，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的咨询题以及提出解决办法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻觅进展的机会，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个课堂，经过兼职能够学到许多珍贵的东西。存在算是合理，职业没有高低之分，不管什么职业都有其可取与别可取之处，就看自己的需求。很多大学生觉得只要是可以赚钞票的工作，就能够去试一试，品牌代理，促销等往常可不能是大学生从事的工作，如今都成为了大学生们能够同意的工作。二、实践内容：该公司主营茶品，同时兼售烟酒，以后我国茶产业的增长潜力巨大。因为国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种日子适应，茶已成为社会日子中别可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人同意、爱慕和追求。从国际需求来看，中国茶出口向来保持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开始走向规模化、现代化、正规化，以后增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区差不多把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。创造茶的工艺技术开始从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，创造企业也加强了茶品牌的建设。我们分两个班倒一替一天倒，早班八点-晚六点，晚班十点-晚八点，我在首山分部要紧负责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的功效都能熟知。刚开始工作的艰辛与别易是别能言喻，对烟酒茶一窍疑惑的我，开始像模像样的对客人进行介绍，摆在我面前的第一具咨询题算是张别开嘴别知如何跟客人攀谈，但是强大的内动力推动着我，我想真诚的笑容也许是打动客人最好的办法，第二个咨询题算是站别住，每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心别断的更换觉得腿看起来粗了，只是认为一切基本上值得的。同时我如今也深知挣钞票打工的别易，未来花父母的没一分钞票都应该认真，把钞票花在刀刃上。三、实践结果：我在售茶的并且也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购别是易事，要想得到好茶叶，需要掌握大量的知识，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，以及茶叶的审评、检验办法等。茶叶的好坏，要紧从色、香、味、形四个方面鉴别，但是关于一般饮茶之人，购买茶叶时，普通只能观察干茶的外形和色泽，闻干香，使得推断茶叶的品质更加别易。这个地方粗略介绍一下鉴别干茶的办法。干茶的外形，要紧从五个方面来看，即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。另外，没有人挑选反对大学生兼职、打暑期工或实_，大伙儿都认为只要别妨碍学_可以积攒经验能够为未来的工作打基础。关于当代大学生来说，应当刻苦学_专业知识，别断提高综合素养和运用知识的技能。从大学日子的开始到走进社会的大圈子中，就惟独短短的几年时刻，谁别想在今后的社会中能有一席之地呢?因此大伙儿认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素养的提高有别可抵触的重要性。别能否认有过打工记忆的同学，好像要比其它同学更成熟、社会_惯力更强，但关于学生，社会_惯力不过一方面的衡量指标，大学期间要紧的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建。四、实践总结或体味：作为一具大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素养的今天，社会实践活动向来被视为高校培养德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校向课堂外的一种延伸，也是推进素养进程的作为一具大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素养的今天，社会实践活动向来被视为高校培养德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校向课堂外的一种延伸，也是推进素养进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会;并且实践也是大学生学_知识，锻炼才能的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。因此为了同一具目标，同一种信念，我们加入了寒假社会实践活动。经过这次社会实践，我提高了社会_惯能力和运用知识解决实际咨询题的能力，增强了社会责任感和_感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，别仅发觉了自己知识结构中欠缺的一面，也感觉到了现实和理想的差距，这对我们的学_、日子和工作都有很大的启示。 我以善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假日子为宗旨，利用假期参加这次故意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获很多。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时刻的实践工作让我认识不少的人。怎么与别人沟通好，这门技术是需要长期的练_的。往常实践的机会别多，使我与别人对话时可不能应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会那个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地同意。在社会实践中以及未来的工作中要有自信。自信别是麻木的自夸，而是对自己的能力做出确信。就像刚开始时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。在社会中要克服自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就如此表露出来。因此应该尝试着克服自己心里的。如有人所说的在社会中你要学会厚脸皮，别怕别人的态度怎么的恶劣，也要轻松对付，大胆与人对话，工作时刻长了你自然就别怕了。事实上有谁一生下来就什么都会的，小时候天别怕地别怕，尝试过吃了亏就胆怯，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，惟独制服自己才干制服世界。 在实践中，我也深刻地了解到，自己还有许多别脚之处，在许多方面还别能做到全面、细致，以致于在实践中浮现了许多错误，经过这次实践未来，我将仔细做好总结，在未来的学_和日子中，时间提醒自己，别再浮现类似的咨询题。这次暑期社会实践，使我的综合素养得到了提高，思想更加成熟，希翼未来还有如此的机会，让我得到更好、更全面的锻炼。在将来的学_日子中，我将摆正心态，正确定位，发奋学_，努力提高自身的综合素养，_惯时代对我们的要求，做一具对社会、对人民实用的人。这次社会实践活动的时刻虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我经过积极参加社会实践活动，认识了社会，明确了自己的历史_，激发了自己的学_热情，真正达到了受，长才能，作贡献的目的。服装销售社会实践报告社会实践报告食品销售暑假家电销售社会实践报告营销社会实践报告服装销售社会实践报告（共6篇）