压力情绪管理(简版)

舒缓压力舒缓压力 和谐心灵和谐心灵上海交通大学上海交通大学 舒培丽舒培丽电子邮件地址：电子邮件地址：博客：博客：影响情绪的元素影响情绪的元素 情绪，情绪，是人们对于客观事物是否符是人们对于客观事物是否符合个体的需要而产生的态度体验。合个体的需要而产生的态度体验。人的情绪不是凭空产生的，是由客人的情绪不是凭空产生的，是由客观现实引起的，所以观现实引起的，所以客观现实是产生客观现实是产生情绪的源泉。情绪的源泉。1、情绪的认知理论、情绪的认知理论“三因素理论三因素理论”实验：实验：环境事件环境事件、生理状态生理状态和和认知认知过程过程在情绪产生过程中的作用在情绪产生过程中的作用影响。影响。2020世纪世纪6060年代，美国心理学家年代，美国心理学家沙赫特和辛格提出沙赫特和辛格提出“三因素理三因素理论论”如果情绪是由如果情绪是由化学物质刺激化学物质刺激引起引起的生理唤醒状态决定，那么这三组的生理唤醒状态决定，那么这三组被试应产生一致的情绪反应；被试应产生一致的情绪反应；如果情绪由如果情绪由环境因素环境因素决定，则各决定，则各组被试者应是在愉快的环境中感到组被试者应是在愉快的环境中感到愉快，在愤怒的环境中产生愤怒。愉快，在愤怒的环境中产生愤怒。实验预测实验预测美国心理学家沙赫特和辛格的美国心理学家沙赫特和辛格的“三因素理论三因素理论”的模型示意图的模型示意图环环境境知知觉觉分分析析认知认知比较器比较器认认知知加加工工神经神经激活激活化学化学激活激活记记 忆忆情绪情绪 情绪状态是：情绪状态是：认知过程认知过程、生理生理状态状态和和环境因素环境因素共同作用的结果。共同作用的结果。大脑皮层将外界环境信息、内部生大脑皮层将外界环境信息、内部生理变化以及经验、情境的认知信息理变化以及经验、情境的认知信息整合起来，产生一定的整合起来，产生一定的情绪情绪。实验证明实验证明:影响情绪的因素及其渐变过程：影响情绪的因素及其渐变过程：自我保健自我保健 社会支持社会支持生理因素生理因素气质因素气质因素家庭因素家庭因素性格因素性格因素生活方式生活方式角色因素角色因素各种压力各种压力矛盾冲突矛盾冲突 心理平衡心理平衡心心理理压压力力和和冲冲突突轻轻微微的的心心理理障障碍碍神神经经症症心心身身疾疾病病特特种种疾疾病病和和自自杀杀弱 强强 情绪的两极性是指每一种情绪都能情绪的两极性是指每一种情绪都能找到与之对立的情绪。在找到与之对立的情绪。在快感度快感度、紧张感紧张感、激动感激动感和和强度强度上，情绪都上，情绪都表现出互相对立的两极。这种两极表现出互相对立的两极。这种两极性是情绪的主要特征之一。性是情绪的主要特征之一。2、情绪的二极性、情绪的二极性 在快感度方面，两极为在快感度方面，两极为“愉快愉快不愉快不愉快”。（这种体验与主体需要满足的程度相联系）（这种体验与主体需要满足的程度相联系）在紧张度方面，两极为在紧张度方面，两极为“紧张紧张轻松轻松”。（紧张水平是指想要做的动作的冲动强弱相联系）（紧张水平是指想要做的动作的冲动强弱相联系）情绪和情感的二极性情绪和情感的二极性:在激动水平方面，两极为在激动水平方面，两极为“激动激动平静平静”。（激动水平在很大程度上反映个体的机能状态）（激动水平在很大程度上反映个体的机能状态）在强度方面，两极为在强度方面，两极为“强强弱弱”。（情绪表现的强弱作为划分情绪和情感水平的标准）（情绪表现的强弱作为划分情绪和情感水平的标准）大量研究表明：大量研究表明：适当的情绪对人的认知过程是具有积适当的情绪对人的认知过程是具有积极的组织效能；而不适当的情绪对人的极的组织效能；而不适当的情绪对人的认知过程会产生消极的瓦解作用。认知过程会产生消极的瓦解作用。适当的情绪适当的情绪指：快乐、兴趣、喜悦之指：快乐、兴趣、喜悦之类的正情绪；类的正情绪；不适当的情绪不适当的情绪指：恐惧、愤怒、悲哀指：恐惧、愤怒、悲哀之类的负情绪之类的负情绪 。不良情绪的影响健康的渐变过程不良情绪的影响健康的渐变过程:特种疾病和自杀特种疾病和自杀神经症心身疾病神经症心身疾病轻微的心理障碍轻微的心理障碍心理压力和冲突心理压力和冲突气质的定义和内涵气质的定义和内涵 1 1、气质的定义、气质的定义气质：气质：古罗马盖伦医生：古罗马盖伦医生：2 2、气质类型、气质类型急、直、粗、倔急、直、粗、倔气质类型具体分析：气质类型具体分析：D对胆汁质对胆汁质-冲动易怒；冲动易怒；D对多血质对多血质-缺乏耐心；缺乏耐心；D对粘液质对粘液质-缓慢内向；缓慢内向；D对抑郁质对抑郁质-敏感胆小敏感胆小。C对胆汁质对胆汁质-勇敢果断；勇敢果断；C对多血质对多血质-灵活快捷；灵活快捷；C对粘液质对粘液质-周到缜密；周到缜密；C对抑郁质对抑郁质-敏锐沉稳。敏锐沉稳。不同气质类型的人改善策略不同不同气质类型的人改善策略不同1 1、扬、扬“长长”法法 2 2、减、减“弱弱”法法 性格是指：性格是指：一个人较稳固的对现实的态度和一个人较稳固的对现实的态度和习惯化了的行为方式所表现出的心理特征，它习惯化了的行为方式所表现出的心理特征，它影响着个体的精神生活和心理健康。是影响着个体的精神生活和心理健康。是后天后天的。的。医学实践反复证明：医学实践反复证明：性格开朗、活泼、直爽、性格开朗、活泼、直爽、乐观、独立性强的人乐观、独立性强的人不易不易患精神疾病，即使得患精神疾病，即使得了某种心理疾病也容易治愈；相反，具有自卑、了某种心理疾病也容易治愈；相反，具有自卑、胆小怕事、谨小慎微、内向、羞怯、被动、依胆小怕事、谨小慎微、内向、羞怯、被动、依赖性强、自我中心、多思多虑、多愁善感、偏赖性强、自我中心、多思多虑、多愁善感、偏执、歇斯底里等不良性格特征的人执、歇斯底里等不良性格特征的人容易容易产生情产生情绪和情感障碍。绪和情感障碍。压力管理和调适压力管理和调适 1 1、压力的定义、压力的定义 压力压力是个体察知的，需求和是个体察知的，需求和满足需求的能力不平衡时，所满足需求的能力不平衡时，所表现的心身紧张状态。是一种表现的心身紧张状态。是一种心理被压迫的感受。心理被压迫的感受。v压力是一种刺激物压力是一种刺激物压力源压力源v压力是人内部心理状况压力是人内部心理状况压力过程压力过程v压力是种心身紧张状况压力是种心身紧张状况压力反应压力反应压力的三层含义：压力的三层含义：2022年12月26日星期一压力太大会引起一系列的反映：压力太大会引起一系列的反映：生理反映：生理反映：心率增加、呼吸加快、汗腺分心率增加、呼吸加快、汗腺分泌增多、瞳孔扩张、激素分泌增加、血压泌增多、瞳孔扩张、激素分泌增加、血压升高、长期持续会导致食欲不振、性欲下升高、长期持续会导致食欲不振、性欲下降、体重减轻、失眠等。降、体重减轻、失眠等。心理反映：心理反映：会产生负性情绪，焦虑、恐惧、会产生负性情绪，焦虑、恐惧、抑郁、愤怒、沮丧、悲哀、精神崩溃等。抑郁、愤怒、沮丧、悲哀、精神崩溃等。行为反映：行为反映：依赖、躁动、退化、攻击、敌依赖、躁动、退化、攻击、敌对、失助、吸烟、饮酒、昏睡、自杀等。对、失助、吸烟、饮酒、昏睡、自杀等。前微软全球副总裁李开复：前微软全球副总裁李开复：有勇气改变可以改变的事情；有勇气改变可以改变的事情；有肚量接受不可改变的事情；有肚量接受不可改变的事情；有智慧分辨两者的不同。有智慧分辨两者的不同。语语言言时时间间经经济济家庭家庭压力：生活压力：生活 亲属亲属 邻里邻里2 2、改善压力源、改善压力源 业业绩绩时时间间单位单位压力：压力：工作工作 领导领导 同事同事体体语语互为影响互为影响提高免疫力；提高免疫力；增强人际关系；增强人际关系；改善记忆力；改善记忆力；改善睡眠；改善睡眠；改善情绪；改善情绪；提高工作效率；提高工作效率；和谐工作氛围；和谐工作氛围；提高士气；提高士气；增强下级忠诚度；增强下级忠诚度；提高产出；提高产出；压力管理的益处压力管理的益处个人个人集体集体提倡企业文化及个人修养提倡企业文化及个人修养 创建和谐的企业文化内涵；创建和谐的企业文化内涵；创造人际沟通渠道和平台；创造人际沟通渠道和平台；建立抚慰和互帮机制；建立抚慰和互帮机制；崇尚微笑（领导干部身体力行）；崇尚微笑（领导干部身体力行）；赞美他人（上下级、员工之间）。赞美他人（上下级、员工之间）。改变一张冰冷的脸改变一张冰冷的脸 营造轻松营造轻松的家庭氛围的家庭氛围增加家人沟通机会增加家人沟通机会幸福人生幸福人生 操之于我操之于我电子邮件地址：电子邮件地址：博客：博客：