电子商务与电子采购浅析毕业论文

电子商务与电子采购浅析摘要在电子商务及其运营中，采购占据着十分重要的位置。这不仅是因为采购是电子商务系统中的一个重要环节，也是因为采购成本在电子商务中占有很大比重。更为重要的是采购能为企业带来竞争优势。随着电子商务经营理念的转变和信息技术的发展，传统的采购方法发生了很大的改变，涌现出了许多新趋势的和新理念，如利用JIT思想和信息技术对采购流程进行优化，以降低采购成本，提高采购效率，使得采购这一环节受到重视，将传统的采购进化为现代化的电子采购。从而为企业赢得效益。关键字 电子商务 电子采购 目 录第一章 绪论11.1电子商务的出现及发展11.2 电子采购的出现及发展2第二章 电子商务及相关问题探讨42.1电子商务的概念与分类42.2电子商务的作用62.3电子商务的优势7第三章 电子采购及相关问题探讨113.1电子采购的概念及分类113.3电子采购的优势153.4网上询价采购的问题及对策16第四章 电子商务与电子采购的联系194.1电子商务对采购的影响194.2电子商务下采购的发展204.3电子商务的展望224.4关于中铁十二局电子采购的研究23结束语27致谢28参考文献2944第一章 绪论1.1电子商务的出现及发展最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。如今，电子商务的涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步就这样，在计算机软硬件技术日益成熟中，电子商务的发展有了一个很好的基础，至此，电子商务迅猛发展。自从19951996年电子商务概念引入我国之后，在我国政府及信息化主管部门的指引下，电子商务发展经历了三个阶段：第一阶段：认识电子商务阶段（19961997）。我国政府、商贸企业以及金融界认识电子商务可以使得商务交易过程更加快捷、高效、低成本，肯定电子商务是一种全新的商务模式。第二阶段：广泛关注电子商务阶段（19971998）。电子商务在全球范围取得迅猛发展，引起各界的广泛重视，我国掀起了一股电子商务热潮。1998年甚至被称为中国的“电子商务”年。政府、商家和消费者都意识到，电子商务的兴起，既是面临机遇也面临着诸多的挑战。如何探索一条适合中国国情的电子商务发展模式，是政府、商家和消费者共同考虑的问题。发展电子商务需要政府的推动和企业的积极参与，要有完善的信息基础设施，要有安全可靠的保障措施，需要建立必要的法律法规和技术标准，要克服文化障碍，提高消费者的网上购物的意识。第三阶段：中国电子商务踏上了应用发展阶段（1999年至今）。在这个阶段中，国家信息主管部门开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络与信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础，为电子商务发展提供了安全保证，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，逐步推广应用。我国信息产业高速发展，为电子商务发展提供了良好的条件。早在1999年我国信息产业的生产总值已达到7782亿人民币，产业规模居世界第四位。信息产业对国内生产总值（CDP）的直接贡献率为10。电子信息产品销售收入4300亿元，出口390亿美元。预计2000年总产值将超过1.4万亿元，其中电信业务将达到4000亿元，业务收人将达到3600亿元，电子信息产品制造业总产值将超过10000亿，销售收人6700亿元，出口创汇额达到480亿美元。同时，政府上网工程也取得了很大的成绩。为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础。1999年初，我国政府上网工程启动。至今，政府在网上采购已取得很好的效果1.2 电子采购的出现及发展 电子采购最先兴起于美国，它的最初形式是一对一的电子数据交换系统，即EDI，该电子商务系统大幅度地提高了采购效率，但早期的解决方式价格昂贵、耗费庞大，且由于其封闭性仅能为一家买家服务，尤令中小供应商和买家怯步。为此，联合国制订了商业EDI标准，但在具体实施过程中，关于标准问题在行业内及行业间的协调工作举步维艰，因此，真正商业伙伴间EDI并未广泛开展。90年代中期，电子采购目录开始兴起，这是供应商通过将其产品上网，来提高供应商的信息透明度、市场涵盖面。近年来，全方位综合电子采购平台出现且通过广泛连接买卖双方来进行电子采购服务。 电子采购是一种在Internet上创建专业供应商网络的基于Web的方式。它能够使企业通过网络，寻找管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析。实施电子采购，不仅方便、快捷，而且交易成本低，信息公开程度透明，的确是一种很有发展前途的采购方式。实现电子采购的方式有两种：使用EDI(电子数据交换)的电子采购和使用Internet的电子采购。电子采购门户站点对购买简单商品最为有效，它可以让供应商创建和维护其产品的在线目录，其它公司可以从这些目录中搜索商品，下定单以及当场确定付款和装运选择。在试图购买那些必须定制的产品时，常常需要人力判断以及人与人之间的协商，首先，要整理叫做RFP(建议请求)的信息包，其中包括有某一商品的技术规格和供应要求。其次，必须找到能够满足该请求的供应商。为了节省时间和资金，只需要与有资格的供应商联络，这样花费的精力最少。使这一过程自动化的一种方式就是使用EDT网络，它能够让供应商和买主交换采购信息。只要交纳一点事务处理费，就能通过EDI网络提交信息包，并通过同一网络收到答复。电子采购最先兴起于美国，它的最初形式是一对一的电子数据交换系统，即EDI，该电子商务系统大幅度地提高了采购效率，但早期的解决方式价格昂贵、耗费庞大，且由于其封闭性仅能为一家买家服务，尤令中小供应商和买家怯步。为此，联合国制订了商业EDI标准，但在具体实施过程中，关于标准问题在行业内及行业间的协调工作举步维艰，因此，真正商业伙伴间EDI并未广泛开展。90年代中期，电子采购目录开始兴起，这是供应商通过将其产品上网，来提高供应商的信息透明度、市场涵盖面。近年来，全方位综合电子采购平台出现且通过广泛连接买卖双方来进行电子采购服务。 电子采购是一种在Internet上创建专业供应商网络的基于Web的方式。它能够使企业通过网络，寻找管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析。实施电子采购，不仅方便、快捷，而且交易成本低，信息公开程度透明，的确是一种很有发展前途的采购方式。实现电子采购的方式有两种：使用EDI(电子数据交换)的电子采购和使用Internet的电子采购。电子采购门户站点对购买简单商品最为有效，它可以让供应商创建和维护其产品的在线目录，其它公司可以从这些目录中搜索商品，下定单以及当场确定付款和装运选择。在试图购买那些必须定制的产品时，常常需要人力判断以及人与人之间的协商，首先，要整理叫做RFP(建议请求)的信息包，其中包括有某一商品的技术规格和供应要求。其次，必须找到能够满足该请求的供应商。为了节省时间和资金，只需要与有资格的供应商联络，这样花费的精力最少。使这一过程自动化的一种方式就是使用EDT网络，它能够让供应商和买主交换采购信息。只要交纳一点事务处理费，就能通过EDI网络提交信息包，并通过同一网络收到答复。 第二章 电子商务及相关问题探讨2.1电子商务的概念与分类2.2.1电子商务的概念电子商务的电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。2.2.2电子商务的分类一、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类1.完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。2.不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 二、按电子商务应用服务的领域范围可分为四类，即企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务1.企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C）的电子商务商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。2.企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B）的电子商务商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（Value Added Network，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。3.企业对政府机构的电子商务在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。消费者对政府机构的电子商务政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。三、按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。1.本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：（1）参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；（2）银行金融机构电子信息系统；（3）保险公司信息系统；（4）商品检验信息系统；（5）税务管理信息系统；（6）货物运输信息系统；（7）本地区EDI中心系统（实际上，本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心）。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。2.远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。3.全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全球电子商务得到顺利发展。2.2电子商务的作用一、实现商务信息获取的多（全面）、快（及时）、好（准确、安全、可靠）、省（省钱、省力、省人、省事）。这是电子化信息的基本特点，是信息化时代的基本优点。二、实现无纸贸易，大量减少商务活动（咨询、买卖、财务、统计等）中的纸张、笔墨的消耗，节省大量的原材料。利用电子工具可以不使用纸张来记载商务数据，代之以磁盘、光盘。三、易于实现实物商品、物资的优化配送，提高运输效率，减少运输费用。四、可以实现电子商品的电子送货，免去对电子商品的人工、机械装卸、运输。对电子信息产品可以直接通过网络传送。五、使电子货币的使用成为必要，与金融电子化相互促进，极大减少现金的生产、存储、流通和管理。电子货币与电子商务互为推动力，相辅相成，明显的间接效益是减少观念货币。六、有利于形成全国统一的大市场、大流通、大贸易。借助电子网络可以打破条块分割、地域分割限制。七、有利于规范商品贸易行为，形成新的贸易机制。利用电子化信息对商品的描述、买卖进行规范化，成效显著。八、有利于形成集中约束的贸易管理体制。建立在电子商务基础上的管理体制是集约型的高效的管理体制。九、形成新的经济生长点，推动电子工具软、硬件和信息资源产业的大发展。 十、能将市场与生产、生产与消费直接沟通，利于生产企业模拟市场，实现成本否定，生产适销对路的产品，提高企业的经济效益。十一、有利于消费者足不出户、货比三家，实现电子订货，提高社会效益。十二、有利于将有形的手与无形的手相结合，共同促进经济的发展和繁荣。十三、有利于缩小工农差别、城乡差别，实现共同富裕。在电子商务市场中，形成工农差别、城乡差别的重要障碍，而地差、时差被消除。十四、有利于实现生产要素的最佳配置和极大地节约物质、能源资源等等。这是信息充分化带来的必然好处。2.3电子商务的优势与传统的商务活动方式相比，电子商务具有以下几个比较优势： 1. 交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业，形成了“你中有我，我中有你”的动态联盟，表现为企业有形边界的缩小，无形边界( 虚拟企业的共同边界)的扩张。 2. 交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”，可减少90% 的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。 3. 交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。 4. 集成性。电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。5. 协调性。商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用，电子邮件就是其中一种，但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接至管理系统，再连接到客户订单处理，并通过一个供货渠道加以处理，这样公司就节省了时间，消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。 电子商务使企业之间的沟通与联系更加便捷，信息更加公开与透明，极大地降低了企业间的交易成本。在传统的商务运作中，高的通信成本、购销成本、协作成本大大增加了企业的负担，成为阻碍企业组织间协作的主要因素。这种状况下，企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模，以此来替代横向协作，从而降低交易成本。电子商务的发展，使得企业可以与主要供应商之间建立长期合作伙伴关系，并将原材料采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。电子商务还使得贸易双方的交流更为便捷，大大降低了双方的通信往来费用，简化了业务流程，节约了大量的时间成本与传输成本。除此之外，通过电子商务，供应链伙伴( 供应商、制造商、分销商等) 之间更加紧密地联系在一起，使以往商品生产与消费之间、供给与需求之间的“时滞”变为“实时”，大大改善了销售预测与库存管理，降低了整个供应链的库存成本，并节省了仓储、保管、行政等多方面的开支。 6. 交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证,-. 系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。 7. 优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。 8. 有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。电子商务促使中小企业更新生产技术，提高市场应变能力。Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式，在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用。因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播，为企业开发新产品提供了准确、及时的信息，开发者可以利用网络快速调研，了解顾客最新的需求。在开发产品的过程中，电子商务是迅捷简便的，具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报，辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而，他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。开发者利用网络迅速地得到市场反馈，以便随时对产品进行改良，使产品最大限度地满足市场需求。电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件，在提高整个社会的福利水平的同时，也为企业增加赢利提供了契机。在传统方式下，人们必须在商场营业时间去商场购物，受较强的时间和地点限制。电子商务的全球市场由计算机网络联结而成，网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场，世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动，使企业对客户的了解和认知更为透彻，更好地为他们提供个性化服务，提高他们的满意度和忠诚度，为企业增加赢利。 9. 提高企业内部团队合作效率。在企业内部，电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限，把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作，从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感，提高了决策的科学性和可操作性，改变下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的企业管理模式。在管理思想上，强调高效、敏捷；在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心。 综上所述，电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，根本目的是通过提高企业生产率，降低经营成本，优化资源配置，从而实现社会财务最大化。从这个意义上说，电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。第三章 电子采购及相关问题探讨3.1电子采购的概念及分类电子采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，如网上招标，网上竞标，网上谈判等。人们把企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动定义为B2B电子商务，事实上，这也只是电子采购的一个组成部分。电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，它不仅仅完成采购行为，而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，有效地整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。可以说，企业采购电子化是企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。电子采购使企业不再采用人工办法购买和销售它们的产品，在这一全新的商业模式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性，其自身的优势是十分显著的。一、按采购的范围分类按采购的范围分类可以分为以下两类：国内采购所谓国内采购是指企业以本币向国内供应商所需物资的一种行为。国内采购主要是指在国内市场采购，并不是指采购的物资都一定是国内生产的，也可以向国外企业设在国内的代理商采购所需要的物资，只是以本币支付货款，不需要以外汇结算。国内采购又分为本地市场采购和外地市场采购两种。通常情况下，采购人员应该先考虑在本地市场采购，这样可以减少运输费用，节省采购成本，节约时间，同时保障供应；在本地市场不能满足需要是，在考虑从外地市场采购。国内采购的优势是：首先，国内采购不会遇到商业沟通的困难。由于供应商与购买着有共同的文化背景、道德观念以及商业组织，这样有利于维护良好的商业关系。双方都可以减少资源消耗。其次，国内采购不存在国际贸易运输、定价的问题，省却了在国际贸易中洽商运费、保险、交货付款等问题。再次，国内采购一般用时较短，面临的不确定性和风险性小。国外采购国外采购又称国际采购或全球采购，主要是指国内采购企业，直接向国外厂商采购所需要的物资的一种行为。国外采购的优势是：首先，企业，尤其是大型跨国公司，对采购产品质量有严格要求，国外采购扩大了供应商的范围，购买商有很大的选择余地，就有可能获得高质量的产品。其次，每个采购企业都希望降低采购成本，而国外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品。再次，参与国际采购可以锻炼自己适应经济全球化的能力，有利于企业的长远发展。最后，通过国际采购还可以获取一些在国内无法得到的商品，尤其是高科技产品，如电脑的CPU等。因此，虽然国际采购具有流程麻烦、风险较高等弱点，但仍不失为一种重要的采购途径。二、按采购时间分类按采购时间来分类可以分为以下两类：长期合同采购长期合同采购是指采购商和供应商通过合同，稳定双方的交易关系，合同期一般在一年以上。在合同期内，采购方承诺应该在供应方采购其所需要的产品，供应方承诺保证采购方数量、品种、规格、型号等方面的需要。长期合同采购的优点有：首先，有利于增强双方的信任和理解，建立稳定的供需关系；其次，有利于降低双方的洽谈费用；最后，由于有十分明确的法律保证，可以通过法律来维护各自的权利。但是，这种方式也有其不利之处：首先，其价格调整比较困难，一旦将来市场价格出现下降，采购方将会由于不能随之调整采购价格而造成差价损失；其次，合同对采购数量做了规定，不能根据实际情况的变化来做调整；最后，由于有了合同的限制，即使出现了更好的采购渠道，购买商也不能随意调整。长期合同采购主要适合于采购方需求量大、并有连续不断需求的情况。短期合同采购短期合同采购是指采购商和供应商通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动的需要。短期 合同采购中，供采双方的关系不稳定，采购产品的数量价格可以随现实数量相应调整，对采购方来讲具有较大的灵活性。但由于这种不稳定性，也将出现价格洽谈、交易以及服务等方面的不足。短期合同采购一般适合于非经济消耗物品、价格波动较大的物品和质量不稳定的物品。三、按采购主题分类按采购主体来分类可以分为以下三类：个人采购个人采购是几乎每个人都经常在进行的采购活动，它是指消费者为满足自身需要而发生的购买消费品的行为。购买对象主要为生活资料，如家用电器和生活必需品等。购买过程相对比较简单。企业采购企业采购是企业为了实现自己的经营目标而进行的采购行为。企业采购一般分为生产企业采购和流通企业采购。生产企业采购是为了生产而进行的采购，采购对象以生产资料为主。流通企业采购是为了销售而采购，采购对象一般为生活资料。政府采购政府采购是以政府为采购主体进行的不以营利为目的的采购活动。我国2002年6月9日新颁布的中华人民共和国政府采购法中对采购做了如下定义：“政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。”政府采购不仅是指具体的采购过程，而且是采购政府、采购程序、采购过程以及采购管理的总称，是一种对公共采购管理的制度规定。同时，政府采购会作为国家的一种宏观调控的手段，对国家宏观经济的运行产生影响。四、按采购制度分类按采购制度分类可以分为以下三类：集中采购集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司各部门、分公司以及各个分厂均没有采购权责。集中采购有以下优点：可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。这一点很好理解，如果各分公司都可以采购同种物品的话，必然不会有很大的采购规模，就不会得到供应商的重视和优惠。由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施，采购物料也可以统一安排，也就是说可以协调企业内部的各种情况指定比较合理的采购方针，权利越分散，不一致发生的可能性就越大。采购功能集中，精简了人力，便于培养和训练，提高了工作的专业化程度，有利于提高采购绩效，降低采购成本。可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企业经营活动提高信息源。当然，集中采购也有一定的缺点：首先，采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要。其次，采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。值得一提的是，虽然有一定的缺点，但在一些情况下集中采购仍然是一种很好的选择。集中采购的适用情况是：1企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部采购工作。2.企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。或者采购与需求虽然不在一个部门，但信息交流方便，也可以采用集中采购。分散采购分散采购是指将采购工作分散给各个需用部门自行办理。此种制度通常对企业规模大，部门分散在较广区域的公司比较有用。因为对这类公司，集中采购容易产生延迟，并且不容易应付紧急需要，而且使用部门和采购部门之间的联系也不方便。若实行分散采购可以较好的克服这些缺点。混合采购对于一些大的公司，各分公司可能会对同种零部件产生需求，也可能存在地域性需求，那么单独采用集中采购方式或单独采用分散采购方式都是不太可取的。混合采购集中了集中采购和分散采购的优点，可以视具体情况看适合采用哪种情况。例如，对共同性物料和采购金额大了物料，集中在总公司办理；小额、临时性采购，可以授权分公司和各工厂执行。五、按采购输出结果分类按照采购的内容，即它的输出结果分类，我们可以把采购分为以下两类：有形采购采购输出的结果是有形的物品，或是参与某个系统运行的组成部分。如：一台电脑、一台电视机，都是看得见摸得着的东西，像这种商品的采购 ，我们称其为“有形采购”。无形采购 另一类采购输出的结果是无形的，例如：一项服务、一个软件、一项技术、保险及工程发包等我们称之为“无形采购”。无形采购主要是咨询服务采购和技术采购，或是采购设备时附带的。3.2电子采购的作用电子采购的作用非常重要，它在整个工厂成本管理中居于核心的地位，因为采购工作的核心：物料成本，在成熟的制造业内，它往往占据整个成本的2/3左右。各个行业虽然有所不同但比例都非常庞大，例如五金行业的原材料一般占产品成本50%以上，最大比例占到90%以上。房地产行业一般占到30%以上，糖果行业一般占到40%以上，酒类行业一般占到60%左右等等。因此，降低原材料成本是提高企业利润的最佳方式。同时，工厂的利润是同原材料的制造、原材料在供应过程中的物流和信息流的流动速度成正比。也就是说，物流速度越快，物流成本越低，企业的利润越大。原材料信息流速度越快，寻找和管理原材料的成本越低，企业的利润越大。因此，企业为了获取尽可能多的利润，就必须想方设法加快物料和信息的流动速度，而这样必须依靠采购的力量、充分发挥供应商的积极性，才能够做到。这也是进入二十一世纪以后，物流行业蓬勃发展的原因。3.3电子采购的优势电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，它不仅仅完成采购行为，而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，有效地整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。在这一全新的商业模式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性，其自身的优势是十分显著的。 一、提高采购效率，缩短了采购周期。采购方企业通过电子采购交易平台进行竞价采购，可以根据采购方企业的要求自由设定交易时间和交易方式，大大地缩短了采购周期。自采购方企业竞价采购项目正式开始至竞价结束，一般只需要12周，较传统招标采购节省30%60%的采购时间； 二、节约大量的采购成本。据美国全国采购管理协会（www.napm.org）称，使用电子采购系统可以为采购企业节省大量成本。采用传统方式生成一份定单所需要的平均费用为150美元，使用基于Web的电子采购解决方案则可以将这一费用减少到30美元。企业通过竞价采购商品的价格平均降幅为10%左右，最高时可达到40%多。通用电气公司估计通过电子采购将每年节约100亿美元； 三、优化采购流程。采购流程的电子化不是用计算机和网络技术简单替换原有的方式方法，而是要依据更科学的方法重新设计采购流程，这个过程中，屏弃了传统采购模式中不适应社会生产发展的落后因素； 四、减少过量的安全库存。世界著名的家电行业跨国企业海尔集团在实施电子采购后，采购成本大幅降低，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存资金周转日期从30天降低到了12天以下； 五、电子采购的另外一个优势是信息共享。不同企业，包括各个供应商都可以共享信息，不但可以了解当时采购、竞标的详细信息，还可以查询以往交易活动的记录，这些记录包括中标、交货、履约等情况，帮助买方全面了解供应商，帮助卖方更清楚地把握市场需求及企业本身在交易活动中的成败得失，积累经验。这使供求双方之间的信息更加透明； 六、电子采购能帮助采购方改善客户服务和客户满意度，促进供应链绩效，以及改善与供应商关系； 七、电子采购不仅使采购企业大大获益，而且让供应商获益。对于供应商，电子采购可以更及时的掌握市场需求，降低销售成本，增进与采购商之间的关系，获得更多的贸易机会。国内外无数企业实施电子采购的成功经验证明，电子采购在降低成本，提高商业效率方面，比在线零售、企业资源计划（ERP）更具潜力。电子采购的投资收益远远高于过去10年内已经在企业中占主导地位的任何商业革命，包括企业流程再造、策略性采购等等。3.4网上询价采购的问题及对策3.4.1网上询价常见问题网上询价实际上是一种反向拍卖，拍卖是从最低价开始起价拍卖，最后谁出的价钱最高就卖给谁，而网上询价则恰好相反，从高价开始反拍卖谁给价最低就和谁成交，前提条件是设备技术参数、数量等都固定不变的，给定的限制价格是采购预算，供应商报价不能超过预算，超过预算系统会自动废标。一、网上询价采购的流程首先是企业上层下达采购计划给采购部门，采购部门填写采购计划书交有关领导审批并分配给各业务部门，当计划审批后，项目负责人反复合适需求无误，在网上发布采购公告，所有对该项目感兴趣的供应商均可在网上报价。采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商，并将结果通知所有参与询价但为中标的供应商。二、网上询价采购的优点信息公开，有更多的供应商参与投标。传统的采购采取的是“货比三家”，这种询价实际上是没有竞争性的，是不公开的，没有预先公告，只是邀请少数几家供应商参与报价，没被邀请的供应商则没有机会参与竞争。而网上询价信息是公开的，所有有兴趣的供应商都可以参与进来，降低了供应商的准入门槛，扩大了供应商的范围，是更多的中小供应商及异地供应商参与到竞争中来。保证了企业采购产品的价格最低。企业进行网上询价采购，保证了同一品牌、同一型号的标准化产品价格最低，从而提高了企业资金的使用效率，解决了标准化产品采购价格高的问题。网上询价使采购更加方便快捷。由于使用了现代化网络技术，使供应商超越了时间和空间的限制，可以足不出户就参与报价，大大节省采购成本，而且采购部门可以减少工作量，缩短采购周期，提高了工作效率，使采购活动更加方便快捷。网上询价采购虽然能够降低采购成本给企业带来一定的利益，但是也存在着一些问题值得我们关注：供应商之间压价竞争，高报低配。现行的网上询价实际上是经营相同品牌、相同型号产品的供应商之间的竞争，当价格竞争达到供应商没有利润或很少利润时，供应商就在产品质量上做文章，对所供货物以次充好，或者降低原配置，高报低配。严重损害了采购人的利益，致使许多采购人对企业采购的产品提出质疑，影响了企业采购的声誉和形象。供应商之间串通报价，垄断价格。有的供应商联合串通投标，垄断价格，中标后利润平分；有的采购人员与供应商之间串通，中标后改变需求，不按合同验收，有的采购人员在采购之前预先在市场上询价，与某些供应商有过接触，暗中有某些约定使采购人所提需求和供应商所报价格不一致，低价中标后采购人员不按合同验收。3.4.2网上询价问题解决对策针对上述问题，解决的方法主要有：一、加强对网上询价供应商的监督管理，定期和不定期检查供应商的履约情况，发现供应商的违规操作，进行适当的处罚，加大监督管理力度，整顿网上询价采购市场。二、建立供应商诚信档案详细记录供应商在企业采购过程中的诚信情况，对不诚信的供应商进行批评，并把违规供应商加入“黑名单”，在网上和相关媒体上进行曝光；对于参与企业采购一直诚实守信、所提供的产品质优价廉、售后服务好的供应商，应保持良好的长期的合作关系。三、加强对企业采购人员的管理，采购人员是采购活动中的直接当事人，采购人员对企业需求落实的是否科学、实际和合理，直接关系到该项目的采购效率和采购结果。加强采购人员的管理，首先应加强培训和教育举办培训班，学习企业采购的相关制度，规定，学习如何落实好采购需求，提高自身素质和业务水平。其次建立对采购人员的个人绩效评估及奖惩实施细则。此外还应加强对履约验收的管理，中标后供应商所提供货物的履约和验收，是企业采购合同中的一部分，是对招标结果的检验。第四章 电子商务与电子采购的联系4.1电子商务对采购的影响如今，国内大部分传统企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。因此，企业必须利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。这一点主要体现在以下几个方面： 第一，电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。同时，通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，传统采购模式通过各种媒介或供应商主动推销，获知供应商信息搜寻时间较长，并通过传统的采购渠道与供应商进行交易，成本较高，库存信息主要来源于各种统计和财务报表的汇总，增加了采购实时性控制的难度。但一些实现了电子商务的企业，它们在自己的专用网络上使用电子数据交换（EDI）直接与贸易伙伴进行谈判和交易，或通过互联网进行远程检索，以减少采购过程中人员差旅费、调研费的发生，采购人员不再需要长途跋涉，到市场中货比三家，了解价格，而是通过互联网在公司即可进行各种供求信息的检索，甚至通过INTERNET向全世界的供应商进行招标，由此也避免了经济学中所谓的“信息不对称”造成的各种损失。 第二，通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。现在，已经有一些企业通过商业增值网使用EDI(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统。有资料显示，使用EDI通常可以为企业节省510%的采购费用。美国通用电气公司就是一个很好的例子：在资本市场上GE是全世界最值钱的公司，几乎所有的业务都在互连网上完成。自1999年把公司采购业务电子商务化后，为其节约了大量的成本，从2001年底开始，各个供货商和合作伙伴就做好了全面转向电子收付的准备，否则就要冒着失去通用电气业务的风险。中国海尔集团搭建一个面对供应商的采购平台，降低了采购成本、优化了分供方；而且这个平台建设成为一个公用的平台，为海尔创造一个新的利润源泉。海尔跨越企业的界限与供应商建立协同合作的关系，在采购平台上实现网上招标、投标、供应商自我维护，订单状态跟踪等等业务过程，把海尔与供应商紧密联系在一起。通过海尔的电子商务采购平台，海尔与供应商建立起了良好的、紧密的、新型的动态企业联盟，达到双赢的目标，提高了双方的市场竞争力。4.2电子商务下采购的发展随着电子商务时代的到来，全新的商业范式开始迅速孕育。企业不再采用人工办法购买和销售它们的产品。在这一范式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性。其结果是十分惊人人：交易过程很大程度上都变为自动化；供应商关系通过电子网络而紧密联结；服务品质得到改善；大额成本得以削减。一些处于前沿的组织，甚至开始从关注成本向增加收入过渡。这些变化，都是全新的采购环境的一部分。当今，企业极大的改变他们的竞争能力的潜力十分巨大。 该项研究旨在研究从购买到电子采购的转化，以及这一转化如何对整个组织施加影响。该项研究显示出，那些采用电子采购的企业利润得以激增。不象其他基于技术的投资，电子采购通过DELIVER HARD BENEFITS，并由于其改变了供者-买者的经济关系而获利。大规模的储蓄得以计划和实现 公司发现电子采购正在改变整体的供应基础以及其成本构成。电子采购的投资回报非常巨大，其平均投资回报超过300%。 实行电子采购的这些公司报告说，储蓄与预期的高水平相一致。非常明显，电子采购作为供应商整合及效率的驱动者正显示出其前景。公司为实行电子采购正在进行大规模投资，一般企业都计划投资2百万到4百万。这些投资得到了大规模储蓄的支持，一般的公司都期望将其外部支出节省9%。尽管公司指出实行电子采购的主要障碍在于其他竞争性的举措，给定公司的投资回报率潜力，电子采购有可能成为公司可能采取的举措中回报最高的。电子采购正在被迅速运用 尽管电子采购在最近几年才兴起，它迅速成为一种商业标准。超过90%的被访者指出，电子采购是他们的一直在进行的商业计划的一部分，令人吃惊的是，有30%的被访者在一定程度上都实行电子采购。美国公司在这方面先行一步：41%的公司完全进行电子采购。电子采购系统和服务供应商报告说，电子采购运用率最高的行业是高科技制造业、电信业以及金融服务业。在这些行业内的电子采购运用率被预期将持续增长。预期新的增长来自于一般制造公司对电子采购的运用。电子商务的战略由对B2B的考虑来驱动 虽然媒体的注意力已经集中于消费者身上，公司仍然在发展包括他们所有的商业关系的电子商务战略。被访公司报告说，它们的电子商务的五个最高目标中有四个集中于供应链和采购过程。随着互联网允许从事商务的新办法的出现，对商业伙伴和每天交易的整合的注意正在增加。电子采购作为一种有助于整合和巩固B2B安排的关键机制正在出现。采用多种方法以促进成功 通过使用基于行业和业务要求的方法，B2B电子采购正在被LEVERAGED。实行办法从再线拍卖和网上购买到自动交易工作流和交易外部OUTSOURCING。许多公司正使用新的功能和盒外（out-of-the-box）思维为他们的公司和行业重新设计采购过程。电子采购也正在提供各种各样的技术和服务以支持不同的方法。这些技术和服务包括终端到终端的解决方法（包括供者-买者带有客户目录的网络）。供应商通过创造自己的网上整合供应市场还在帮助公司建立新的收入流。电子采购的出现提高了流程的效率 以前，许多公司都对他们的整体采购过程在向组织传递收益和服务方面不满意。在那些已经实行电子采购的企业中，许多企业都对采购过程和对关键供应者的整合感到满意。有关供应商关系、分散的购买成本压力及客户服务需要的对传统采购过程的挑战已经被新的应用技术的广泛使用所克服。成功的七个步骤 对削减成本的增加的兴趣和关注，强化了在竞争激化的市场上发现新方法以赚取利润的需要。采购过程将成为利润争夺战的一个新的战场。根据调查结果，计划建立网络使能的电子采购系统的企业需要采取以下行动：保证电子采购被视为竞争力的关键商业策略。你的电子商务策略必须包括买者和供应商的合作。为创造价值通过电子采购检查你的业务中的杠杆点。保证你的采购行动与战略性的采购滤选计划同步。不同的产品和服务预期需要不同的方法。理解可供使用的工具和不同的方法，以及它们对你的意义。考虑在网络上开展商务时对组织的冲击。 4.3电子商务的展望第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站电子邮件的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。 第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。 第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。 第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 第五，电子商务将催生新行当eASP电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可