战略规划和开发方法

SBS第五章第五章 管理信息系统的战略管理信息系统的战略规划和开发方法规划和开发方法 SBS前言前言 信息系统开发的全过程信息系统开发的全过程系统规划系统规划系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施 SBS前言前言 为什么要做系统规划为什么要做系统规划时间安排、时间安排、地点、费用、地点、费用、路线、住宿路线、住宿 旅游规划旅游规划目的、功能、目的、功能、费用、规模、费用、规模、行业状况行业状况 系统规划系统规划 SBS管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念制定管理信息系统规划的方法制定管理信息系统规划的方法企业流程重组企业流程重组开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法第五章第五章 管理信息系统战略规划和开发方法管理信息系统战略规划和开发方法 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 信息系统的阶段论信息系统的阶段论-诺兰模型诺兰模型预算费用 阶段1初装 阶段2 蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟阶段 诺兰模型诺兰模型 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 第一阶段第一阶段 初装初装u指单位指单位(企业、部门企业、部门)购置第一台计算机购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。并初步开发管理应用程序。u计算机的作用被初步认识到，个别人具计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力。有了初步使用计算机的能力。SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 第二阶段第二阶段 蔓延蔓延u信息系统信息系统(管理应用程序管理应用程序)从少数部门扩从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序散到多数部门，并开发了大量的应用程序u事务处理效率有了提高事务处理效率有了提高 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 第三阶段第三阶段 控制控制u由企业领导和职能部门负责人参加的领由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划规划 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 第四阶段第四阶段 集成集成u不仅有了数据库，而且要建立统一的数不仅有了数据库，而且要建立统一的数据管理体系和数据库管理方法，真正做到据管理体系和数据库管理方法，真正做到对整个机构的数据进行统一的规划和应用。对整个机构的数据进行统一的规划和应用。SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 第五阶段第五阶段 数据管理数据管理u不仅有了数据库，而且要建立统一的数不仅有了数据库，而且要建立统一的数据管理体系和数据库管理方法，真正做到据管理体系和数据库管理方法，真正做到对整个机构的数据进行统一的规划和应用。对整个机构的数据进行统一的规划和应用。SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 第六阶段第六阶段 成熟成熟u计算机信息系统同整个管理过程比较好计算机信息系统同整个管理过程比较好地结合起来，真正地把机构内部和外部的地结合起来，真正地把机构内部和外部的数据资源很好地规划利用，为机构的管理数据资源很好地规划利用，为机构的管理和决策服务。和决策服务。SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念u总结了管理信息系统发展的经验和规总结了管理信息系统发展的经验和规u基本思想对于管理信息系统建设具有指基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义导意义u一般认为模型中的各阶段都是不能跳越一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的的 u首先明确组织当前处于哪一生长阶段，首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设建设 诺兰模型的作用诺兰模型的作用 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 系统发展过程中的增长要素系统发展过程中的增长要素计算机硬件计算机硬件应用方式应用方式计划控制计划控制在组织中的在组织中的地位地位领导模式领导模式用户意识用户意识 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 系统规划的概念系统规划的概念u指根据组织的战略目标和用户提出指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从用户的现状出发，经过调的需求，从用户的现状出发，经过调查，对所要开发管理信息系统的技术查，对所要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。展的观点进行全面规划。SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 系统规划的作用系统规划的作用u集中全部资源优势，使其得到合理集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用；配置与使用；u促使管理人员回顾过去的工作，发促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节；现可以改进的薄弱环节；u识别为实现目标系统必须完成的任识别为实现目标系统必须完成的任务；务；u作为系统开发的标准；作为系统开发的标准；SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 系统规划的内容系统规划的内容u组织的战略目标、政策和约束、计划和组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析；新的管理信息系统的目标、约指标分析；新的管理信息系统的目标、约束、计划和指标分析、功能结构、组织运束、计划和指标分析、功能结构、组织运行和管理、效益分析和规划行和管理、效益分析和规划u组织的外部环境与管理现状调查组织的外部环境与管理现状调查 u用户的需求调查与分析用户的需求调查与分析 u新的管理信息系统的描述新的管理信息系统的描述u新的管理信息系统的运行环境新的管理信息系统的运行环境u新的管理信息系统的资源选型新的管理信息系统的资源选型u新的管理信息系统的开发计划新的管理信息系统的开发计划 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 系统规划的步骤系统规划的步骤u分析组织的战略规划分析组织的战略规划 u根据组织的战略规划确定系统开发总目根据组织的战略规划确定系统开发总目标标u设立优先级并选择项目（选择开发方案）设立优先级并选择项目（选择开发方案）u分析资源需求（定义约束条件）分析资源需求（定义约束条件）u设定时间进度和最终期限设定时间进度和最终期限 u编制系统规划文档编制系统规划文档 SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 系统规划的成果系统规划的成果u技术文档：系统规划报告技术文档：系统规划报告 u管理文档：开发计划、开发合同、系统管理文档：开发计划、开发合同、系统规划报告评审意见。规划报告评审意见。SBS5.1 5.1 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念电子商务系统规划报告电子商务系统规划报告施工项目管理信息系统规划施工项目管理信息系统规划 SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法 企业系统规划法企业系统规划法（）（）u确定出未来信息系统的总体结构，明确确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。序。u对数据进行统一规划、管理和控制，明对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。息的一致性。SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法 法的优点法的优点u保证信息系统独立于企业的保证信息系统独立于企业的组织机构组织机构 SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法u准备工作：成立由最高领导牵头的委员会，下设准备工作：成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。一个规划研究组，并提出工作计划。u调研：规划组成员通过查阅资料，深入各级管理调研：规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。要活动和存在的主要问题。u识别识别业务过程业务过程：业务过程指的是企业管理中必要：业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。动。u定义定义数据类数据类：从各项业务过程的角度将与该业务：从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输人数据和输出数据按逻辑相关性整理过程有关的输人数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。出来归纳成数据类。法的工作步骤法的工作步骤 SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法u定义定义数据结构数据结构：刻画未来信息系统的框架和相应的：刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因此其主要工作是利用数据类，因此其主要工作是利用U/CU/C矩阵矩阵划分子系统。划分子系统。u定义信息系统总体结构：利用定义信息系统总体结构：利用U/CU/C矩阵，划分子系统，矩阵，划分子系统，构建信息系统的框架和相应的数据类。构建信息系统的框架和相应的数据类。u确定系统优先顺序：子系统按先后顺序排出开发计确定系统优先顺序：子系统按先后顺序排出开发计划。划。u完成完成BSPBSP研究报告，提出建议书和开发计划。研究报告，提出建议书和开发计划。SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法 矩阵矩阵uBSPBSP方法将过程和数据类两者作为方法将过程和数据类两者作为u定义企业信息系统总体结构的基本，定义企业信息系统总体结构的基本，u具体做法是利用过程具体做法是利用过程/数据矩阵数据矩阵(也也称称U/CU/C矩阵矩阵)来表达两者之间的关系。来表达两者之间的关系。SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法 矩阵的正确性检验矩阵的正确性检验u完备性检验：指对具体的数据完备性检验：指对具体的数据 项必须有项必须有一个产生者（一个产生者（C C）和至少一个使用者（）和至少一个使用者（U U），），功能则必须有产生或使用（功能则必须有产生或使用（U U或或C C）发生；）发生；u一致性（一致性（uniformityuniformity）检验：指对具体的）检验：指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（数据项必须有且仅有一个产生者（C C）；）；u无冗余性（无冗余性（non-verbositynon-verbosity）检验：指）检验：指 U UC C矩阵中不允许有空行和空列。矩阵中不允许有空行和空列。SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法 用矩阵划分子系统用矩阵划分子系统uU UC C 矩阵的求解过程就是对系统结构矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程。划分的优化过程。uU UC C 矩阵的求解过程常通过表上作业矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。具体操作方法是：调整表中法来完成。具体操作方法是：调整表中的行变量或列变量，使得的行变量或列变量，使得“C”“C”元素尽量元素尽量地朝对角线靠近，然后再以地朝对角线靠近，然后再以“C”“C”元素为元素为标准，划分子系统。标准，划分子系统。SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法 第一步：系统逻辑功能的划分第一步：系统逻辑功能的划分u在求解后的在求解后的U UC C 矩阵中划出一个个的方矩阵中划出一个个的方块，块，每一个小方块即为一个子系统。每一个小方块即为一个子系统。u划分时应注意：划分时应注意：沿对角线一个接一个地画，既不能重沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能；叠，又不能漏掉任何一个数据和功能；小方块的划分是任意的，但必须将所小方块的划分是任意的，但必须将所有的有的“C”“C”元素都包含在小方块内。元素都包含在小方块内。SBS SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法第二步：确定子系统间的联系第二步：确定子系统间的联系u所有数据的使用关系都被小方块分隔所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。小方块以外。u在小方块以内所产生和使用的数据，在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统中处理；则今后主要放在本系统中处理；u在小方块以外的在小方块以外的“U”“U”，则表示了各，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络上供各子系统共享今后应考虑放在网络上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。或通过网络来相互传递数据。SBS数据联系数据联系 SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法关键成功因素法（）关键成功因素法（）u基本思想基本思想 在现行系统中，总存在着多个变量影响在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即关键成功因素）。通过对的和主要的（即关键成功因素）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。先次序。SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法的工作步骤的工作步骤u了解组织目标了解组织目标u识别关键成功因素识别关键成功因素u识别性能指标和标准识别性能指标和标准u识别测量性能的数据。识别测量性能的数据。SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法的优点和缺点的优点和缺点u开发的系统具有强烈的针对性开发的系统具有强烈的针对性u新的关键因素会不断出现新的关键因素会不断出现 SBS5.2 5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法的分析工具的分析工具国际一流大学教学成果学术水平教学质量课程水平教学环境科研力量科研成果 SBS国际一流大学教学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高教学质量增强科研力量更多科研成果.组织目标 目标识别关键成功因素性能指标