考核指标量化说明

成飞电子科技有限公司考核指标量化说明表2004 年 12 月目录第一章 员工能力考核指标及评分标准1.1 人际交往能力维度及 权重评分标准关系建 立60%0-6061-8081-9090-100刚愎自用不易与他 人相处，自我封闭较为自我，不易与 他人建立长期关系能够与他人建立可 信赖的长期关系易与他人建立可信 赖的积极发展的长 期关系解决矛 盾40%0-6061-8081-9090-100遇到矛盾不知如何 解决解决矛盾手法生 硬，影响工作顺利 进行能够解决已发生的 矛盾，不致对工作 产生大的负面影响巧妙地和建设性地 解决不同矛盾1.2 影响力考核指标评分标准说服力40%0-6061-8081-9090-100无法说服别人，或 咄咄逼人，或逃避 退让基本能说服下级、 同事能说服下级、同事、 上级接受看法与意 见能够表述自己的主 张、论点及理由，比 较容易的说服别人 接受某一看法与意 见影响能力60%0-6061-8081-9090-100对他人几乎无影响 力或完全操纵利用 他人有时能影响他人能以自己积极的言 行带领大家努力工 作能积极影响他人的 思维方式和发展方 向1.3 沟通能力考核指标评分标准口头沟通40%0 6061 8081 9090100含糊其词，意图不 明语言欠清晰，但尚 能表达意图，有时 需反复解释抓住要点，表达意 图，陈述意见，不 太需要重复说明简明扼要，具有出色 的谈话技巧，易于理 解倾听20%0 6061 8081 9090100不注意倾听，常常 不知对方所云能够倾听，有时一 知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别 人的倾述，很快明白 倾述人的想法和要 求书面沟通40%0 6061 8081 9090100文理不通，意图不 清，需作大修改文章不够通顺，但 尚能表达清楚主要 意图几乎不需修改补 充，比较准确的表 达意见表达清晰、简洁，易 于理解，无可挑剔1.4 基础及专业技能考核指标评分标准电脑应用能 力10%0 6061 8081 9090100不会使用电脑，不 能利用电脑提高工作效率会使用电子邮件系 统及其他办公软 件，但不会解决遇 到的问题能熟练使用电脑，能解决工作中遇到的简单的电脑问题能熟练应用各种常 用应用软件，大大提 高工作效率，能帮同 事解决小问题冈位专业技 能90%0 6061 8081 9090100不具备本岗位所需 专业知识具备本岗位专业知 识，但是技能并不 熟练掌握的本岗位专业 技能能够符合岗位 的要求熟练掌握本岗位专 业技能，能总结经验不断提升工作效率1.5 领导能力考核指标评分标准评估20%0 60618081 9090100无法正确评估他人能够按公司要求对 他人作评估能较为合理的评价 他人的技能和绩 效，指出其不足能合理评价他人的 技能和绩效，使下属 心服口服，并能使下 属明确努力方向授权20%0 60618081 9090100不善分配工作与权 力，缺乏指导员工 的方法，内部时有 不服怨言欠缺分配工作、权 力及指导部属之方 法，任务进行偶有 困难能够顺利分配工作 与权力，有效传授 工作知识，完成任 务善于分配工作与权 力，并能积极传授工 作知识，引导部属完 成任务激励20%0 60618081 9090100工作主要靠命令与指示有一定的制度，但 不能充分发挥作 用，无改进措施， 员工积极性不高有制度，能够利用 奖励和表彰等方式 提高员工积极性了解他人的需求，善 于引导下级积极主 动地工作，用奖励和 表彰等方式提高积 极性，并使员工积极 努力地工作建立期望20%0 60618081 9090100无法给员工建立期 望能够给下属订立工 作标准和分配任务能够与员工沟通， 给下属订立明确的 期望目标和标准善于与员工沟通，给 下属订立明确合理 的工作目标和标准 并建立合理的期望责任管理20%0 60618081 9090100放任自流虽能与员工沟通但 缺乏对员工的指导 和协助能够与下属沟通， 注重过程管理，指 导和协助员工完成 任务能够充分与下属沟 通，督导员工的工作 进展及时反馈和培 训，让下属对自己的 工作担负责任1.6 判断和决策能力考核指标评分标准战略思考30%0 6061 8081 9090100对公司的将来不太 关心，也不注意工 作上可能出现的机 会和挑战主要忙于事务性工 作，有时也会注意 公司的前景和对策 等问题能够根据现状，了 解组织面临的挑战 和机会能透过现象看本质， 把握组织面临的挑 战和机会，兼顾短期 和长远目标解决问题的 能力40%0 6061 8081 9090100遇到问题，束手无 策发生问题，能够去 想解决办法，但有 时抓不注关键问题发生后，能够 分辨关键问题，找 到解决办法，并设 法解决能迅速理解并把握 复杂的事物，发现明 确关键问题、找到 解决办法决策能力40%0 6061 8081 9090100遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时 机，但很少提出可 行方案，常求助于 幕僚善于确定决策时 机，提出可行方案， 但在权衡、选择时 偶有适当，大多数 日常事务处理果断 得当善于确定决策时机， 提出可行方案，合理 权衡，优化选择，对 困难的事处理果断 得当1.7 计划和执行能力考核指标评分标准计划准确性50%0 6061 8081 9090 100工作无计划，随意， 常出差错能大致按计划执 行，不太注意细节， 偶有差错发生能按照计划执行， 比较注意细节，偶 有差错发生并能迅 速改正能够按照计划严格 执行，并确保在每个 细节上减少差错计划和组织 能力 50%0 6061 8081 9090 100做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实 施有难度，需要别 人帮助方能进行能根据公司的要 求，制定相应程序 和计划，在权限范 围内配置资源，明 确目标和方针，以 及确保供应的保障具有极强的制定计 划的能力，能自如的 指挥调度下属，通过 有效的计划提高工 作效率，以最佳的结 果为目的第二章 员工态度考核指标及评分标准考核指标评分标准敏捷性直接上级0 6061 8081 9090100很不容易接受 新事物，看问题 只看表面，不能 迅速找到解决 新问题的办法对新事物的接纳 需要较长时间， 对问题实质的洞 察力不高，经过 较长时间思考能 够找到解决新问 题的办法易于接受新事务， 能够从以往经验中 推出解决问题的方 法，对实质有洞察 力很容易接受新事物、| 遇到问题具有举一 反三的思维方式，对 问题实质具有敏锐 的洞察力系统性直接上级0 6061 8081 9090100强调本位主义， 不能从全局角 度考虑问题有时能不局限于 本部门的利益来 考虑问题一贯能从全局角度 看待问题一贯能从全局角度| 看待问题，又能细致 了解事物的微小差 别责任心直接上级0 6061 8081 9090100面对任务，设法 逃避能够履行岗位职 责，承担应有的 责任勇于接受任务，承担责任能勇于接受艰巨任|务，承担责任风险精神直接上级0 6061 8081 9090100对自己的能力 持怀疑态度，夸 大风险，不敢尝 试相信自己的能力 能够承担风险相信自己的能力， 遇到问题比较乐 观，有勇气面对风 险相信自己的能力，遇 到问题采用乐观态度，有勇气面对各种 风险团队精神直接上 级、同级0 6061 8081 9090100很少与团队成 员合作，过分个 人主义能与他人合作沟 通，但有时表现 出个人主义倾向能与他人合作沟 通，实现优势互补， 取得较好效果能与他人密切合作，| 加强整体团结，发挥 群体中每个人的作 用，以取得最佳效果纪律性直接上级0 6061 8081 9090100平均每月都请 事假或病假，年 请假天数超过 15天，常违反公 司规章制度偶尔请病假或者 事假，年请假天 数在7天到15天 之间，遵守公司 规章制度很少请病假或事 假，年请假天数在 7天之内，较好遵 守公司规章制度全年从来没有请过| 假，严格遵守公司各 项规章制度主动性直接上级0 6061 8081 9090100工作态度消极， 经常怠工，常常 不能按时完成 工作任务工作缺乏主动 性，有时无故不 能完成工作任务工作积极主动，能 够按时完成工作任 务在行动上表现出很| 强的紧迫感，不靠上 级压力，主动性非常 强，一切都以工作为 重1创造性直接上级0 6061 8081 9090100完全缺乏创造 性，工作因循守 旧，按部就班， 即使问题很明 显也不去改变 现状工作中很少表现 出创新精神，工 作按部就班的进 行能够在工作中表现 出一些创造性，对 工作提出一些改进 建议有丰富的想象力和 强烈的创新意识，能 够提出可行的工作 改进方向坚韧性直接上级0 6061 8081 9090100在工作中遇到 一点困难就止 步不前，经常不 能完成工作任 务在工作中遇到困 难后，经常不是 先自己想办法解 决，而是将问题 上交，从而无法 完成工作任务在工作中遇到困难 能够承受住压力， 主动想办法解决， 尽力完成工作任务在工作中遇到艰巨 任务能够持之以恒， 不为外界不利因素 和干扰所影响，以最 大的热情和干劲完 成任务第三章KPI指标及评分标准考核指标评分标准利润总额 完成率0 6061 70718081 100101 120完成以下完成% _%完成% _%完成 以上完成 以上销售收入 完成率0 6061 80718081 100101 120完成以下完成% _%完成% _%完成 以上完成 以上资金保障 完成率0 6061 80718081 100101 120不能保障企 业正常资金 需要按资金计划执 行，基本满足企 业需要，少许问 题，及时解决按资金计划执行， 能满足企业需要保证企业资金方 面计划需求，保障 及时、安全资金筹措能力强，|满足企业发展需要费用预算控制率0 6061 80718081 100101 120预算控制形 同虚设基本按照预算控制费用发生严格按照预算控 制费用发生费用得到控制，发 生费用降低管理控制得力，费 用发生明显下降， 为企业节省大量 开支经营计划 完成率0 6061 80718081 100101 120完成以下完成% _%完成% _%完成 以上完成 以上合同履约 率0 6061 80718081 100101 120%以下合 同履约率，重 要合同受到 影响履约率%以 上,按期、保质、 保量完成合同%的合同履约 率，严格履行合同 规定任务%的合同履约率，出色按约定完成 合同%的合同履约率， 标准要求高，客户 满意度高，合同管 理水平提高市场开发完成率0 6061 70718081 100101 120市场开发工 作被动，开拓 不利基本完成计划 任务，有些问 题，予以解决完成生产计划，市 场开发局面趋势 良好超额完成任务，在 地域、产品种类上 有所突破市场业务获得开| 拓性的提升，符合 战略布局、做出开 创性的工作考核指标评分标准顾客满意度0 6061 7071 8081 100101 120整体以下 的客户满意 度，重要客 户以下满 意度整体在 %，重 要客户在以 上满意度整体满意度 在以上，重 要客户满意 度%整体满意度在% 以上，重要客户满 意度%整体在以上，重 要客户满意度 %， 客户对产品附加值 等利于企业维系客 户关系方面有突破生产计划完成率0 6061 7071 8081 100101 120没有保证生 产计划的顺 利完成基本保证完成 生产计划，少许 问题基本保证完成 生产计划，问题 及时解决按时、按质完成生 产计划，管理工作 规范、有序高质、按时完成生产|计划，过程改良利于 成本的降低或效率 的提高研发产品完成率0 6061 7071 8081 100101 120没有按计划 完成研发任 务基本完成研发 产品的数量、质 量要求，问题及 时解决按期、按质、按 成本完成研发 任务完成研发任务，在 质量、周期、成本 上优于计划值任务完成优于计划 预期，为企业产品价 值的增加起到重要 作用技术问题处理率0 6061 7071 8081 100101 120技术疑难问 题解决率低 于%,影响生 产进行基本解决生产 中的问题，问题 处理率在以上按要求及时处 理技术问题，问 题处理率在 % 以上预见生产中常出 现的问题，统筹安 排,解决问题及 时、顺畅建立系统性的排故 方案管理机制，统筹 安排，与生产部门协 调融洽资料管理 完好率0 6061 7071 8081 100101 120资料管理差 错率在 以 上,工作差错 率在 以上资料管理差错 率在 以上， 工作差错率 在 以上资料管理差错 率在 以上， 工作差错率 在 以上资料管理规范，对 企业基础管理水 平的提高有相当 的促进作用资料管理标准化水 平高，在提高效率、| 节省开支上有作为物资供应保障情况0 6061 7071 8081 100101 120供应不及时、 经常出现不 匹配的现象物资计划到位， 基本满足生产 需要，少量差 错，及时纠正物资计划到位， 基本满足生产 需要，保障生产计划的 需求，对市场了 解、供应商管理力 度强，计划性好保障有力、供应及 时，通过采用先进管 理手段等方式，较大 幅度降低采购成本外协工作完成情况0 6061 7071 8081 100101 120供应不及时、 经常出现不 匹配的现象外协工作符合 要求，满足生产 需要，少许问 题，及时解决外协工作符合 要求，满足生产 需要市场熟悉，供应商 等合作单位管理 有力，工作有预见 性保障有力、供应及 时，采用新的管理方 式和手段，大大降低 外协成本固定资产完好率0 6061 7071 8081 100101 120固定资产出 现丢失、贬值 现象严重帐实相符，及时 掌握资产所处 状态，少许问 题，及时处理帐实相符，及时 掌握资产所处 状态固定资产保值、增 值工作有力，管理 规范，在优化资产 利用上有体现固定资产管理规范， 优化资产利用，为企 业带来经济上的较 大收益考核指标评分标准物资保管完好率0 6061 7071 8081 100101 120物资保管准 确率在 %以 下，差错率 在以下物资保管准确 率在 以上， 差错率在 以 上,严格按公司 相关制度管理物资保管准确 率在 以上， 差错率在 以 上，管理规范库房管理规范，有 条理，货品、配套 产品出入库及时， 物资保管系统管 理能力得到提升库房管理规范、供应 及时，从物资保管的 角度提高效率，降低 成本，效果明显质量事故 次数0 6061 8071 8081 100101 120质量事故率 在以上质量事故率控 制在 以下质量事故率控 制在 以下质量事故率控制 在 以下，预控 机制有效，得到完 善质量事故率控制 在 以下，质量 管理水平超过本产 品系统要求，公司质 量管理水平有明显 提升质量管理 体系完好 率0 6061 8071 8081 100101 120质量管理体 系未达到内 外审要求存在问题，适时 改正，达到内外 审要求，达到内外审要 求达到内外审要求， 质量管理规范程 度咼达到内外审要求，质 量管理规范，公司质 量管理成本下降产品一次1交检合格 率0 6061 8071 8081 100101 120出现大的产 品质量问题， 或产品合格 率在以下产品合格率控 制在 以上， 无重大产品质 量问题产品合格率控 制在 以上， 无重大产品质 量问题产品合格率控 制%以下，产品控制环节需求 管理上的改进，并 有一定成效产品合格率控制 在 以上，管理不 断改进，合格率提高 的同时，管理效率得 到显著提高安全事故 发生率0 6061 8071 8081 100101 120安全事故率 在以上安全事故率控 制在 以下安全事故率控 制在 以下安全事故率控制 在 以下，预控 机制有效，得到完 善安全事故率控制 在 以下，公司整 体安全管理水平有 明显提升技改项目 完成率0 6061 8071 8081 100101 120没有按计划完成完成情况良好， 保证生产经营 进行完成情况良好， 有效保证生产 经营完成及时、有效， 提高企业生产运 行质量改造项目有重大突 破，为企业带来可观 的经济收入员工培养 计划完成 率0 6061 8071 8081 100101 120员工培养计 划没完成，效 果差员工培养计划 基本达到要求， 存在少量问题员工培养计划 达到要求人才培养效果好， 工作上得到充分 体现建设良好的人才培 养机制和职业通道， 育人、留人、用人合 理，企业、个人双赢员工工作0 6061 8071 8081 100101 120胜任度员工工作胜任 度以下，普 遍工作情绪低 落员工工作胜任 度在 以上， 工作状态良好员工普遍工作 积极主动，工作 胜任度能在% 以上员工普遍工作积 极主动，工作胜任 度能在以上在以上，培养机 制、选拔机制不断完 善，员工素质得到不 断培养和提升，优秀 人才脱颖而出备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点：1、本文件由微软OFFICE办公软件编辑而成，同时支持WPS。2、文件可重新编辑整理。3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。4、因编辑原因，部分文件文字有些微错误的，请自行修正，并不影响本文阅读。Note: it is not the text. 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