战略思考十步法

一、战略思考十步法：将整个战略管理过程拆分为先后相承的10个步骤，是一个比较理想的结构化战略思考工具。阶段步骤工具说明战略制定第一步：描述远景及企业使命远景及使命结构图（VMS）1）必选要素：所在行业所从事的产品或服务+行业地位2）可选要素：能力、手段、条件、途径等+企业存在的目的（使命）第二步：市场环境及竞争结构 的分析市场环境分析PEST （外围）1）政治的/法律的。2）经济的。3）社会文化的。4）技术的。行业内部分析（中层）1）经济特征。2）驱动因素。3）吸引力。行业竞争结构分析（内层）1）竞争对手。2）替代品。3）供应商。4）客户。5）进入者。五力模型1）现有企业的竞争。2）潜在进入者的进入。3）替代品的开发。4） 供应商讨价还价的能力。5）顾客讨价还价的能力。外部因素评估矩阵（EFE）1）机会：关键外部因素、权重、评分、加权分数。2）威胁：关键外部因素、权重、评分、加权分数。第三步：竞争对手分析及竞争 对手信息系统的建立竞争对手信息的主要类别和类型（收集出版资料、实地资料）背景信息、产品/服务、市场营销、人力资源、运营、管理描述、战 略、技术、组织结构、社会政治、客户价值分析、财务。竞争态势矩阵（CPM）常见的六类关键成功因素：1）技术相关。2）制造相关。3）分销相 关。4）市场相关。5）技能相关。6）其他。第四步：客户群细分及价值链 分析价值链及客户群复合定位矩阵（VCCP）1）价值链集成度（单一价值、有限集成、纵向一体化）2）细分客户群覆盖率（单一客户群、多个客户群、所有客户群）价值链及客户群复合定位市场评估工具 （评分：1=较大的劣势；2=较小的劣势；3=较小的优势；4=较大的优势。）1）不同客户群所在市场吸引力评估（市场规模、市场发展前景、市 场自由度、竞争前景吸引力、市场风险）2）商业模型吸引力评估（效率提高潜力、基础资源易得性、地域可 移植性、法律法规限制、发展前景吸引力）3）市场/商业模型吸引力评估矩阵（四象限）第五步：自我能力分析及目标 的时段性能力因素分析图6方面48问：管理（9问）、营销（11问）、财务会计（8问）、生产 运作（6问）、研究与开发（7问）、计算机信息系统（7问）。内部因素评价矩阵（IFE）1）优势：关键内部部因素、权重、评分、加权分数。2）劣势：关键内部因素、权重、评分、加权分数。第六步：定位、战略规划及战 略管理定位三维度定位：三个维度（价值增长、客户定位、价值链定位）战略集合（6类）1） 一体化战略。2）强化战略。3）多元化战略。4）防御战略。5） 并购战略。6）合作战略。内部外部矩阵（IE）匹配矩阵通过内部能力匹配，确定客户/价值链组合。大战略矩阵（GSM）四象限市场增长快一一市场增长慢；劣势竞争地位一一强势竞争地位。SWOT分析SO战略（利用优势把握机会）、WO战略（利用机会克服劣势）、ST 战略（利用优势回避威胁）、WT战略（将劣势降到最小并避免威胁）定量战略计划矩阵（QSPM）统一指标对多种方案进行评分（机会、威胁、优势、劣势）战略实施第七步：与战略定位相吻合的 其他战略及资源配置战略实施保障体系营销、财务会计、研究与开发、计算机信息系统。品牌知觉图第八步：管理效率及管理工具 的实施战略实施管理系统保障资源配置系统、绩效评估系统、流程/能力保障系统、组织/人员保障 系统、文化/政策保障系统。平衡记分卡（BSC）组成部分：战略模型、目标和测量值、计划和报告系统。需要衡量的核心领域：市场份额、客户留住率、客户获得率、客户满 意度、客户利润率。6西格玛流程再造第九步：构建成本领先或差异 化的竞争优势成本领先战略分析框架分析环节：材料供应商、研发中心、制造、分销、客户。 整体方案：1）并购竞争对手形成规模经。2）采用信息系统降低手工作业成本，提高效率。3）供应链整体优化，协作。4）企业流程再造。5）外包没有效率的环节以降低成本。6）前向或后向整合供应链降低交易成本。7）严格的管理控制。差异化战略分析框架分析环节：材料供应商、研发中心、制造、分销、客户。 整体方案：1）一体化整合，增强供应链控制力，强化差异化。2）采用信息系统，提高服务水平和效率。3）客户关系管理。4）较为宽松的组织气氛。战略评价第十步：战略目标推进中不断 反思、调整战略反思调整框架活动1：战略基础稳定性校验。（战略基础是否稳定？） 活动2：实际绩效校验。（完成是否良好？）活动3 :调整措施。注意事项：1）态度决定一切：经理人及管理团队；2）重视思考与研讨过程；3）紧密结合自身实际；4）营造研讨氛围，运用方法工具；5）抓住逻辑思路 和关键因素，解决主要问题；6）专业化发展方向和行业领导者的发展目标；7）选择行业标杆，制定切合实际的增长性指标；8）与战略部门的交流与沟通。