情景模拟的七种形式

情景模拟的七种形式一、公函处置公函处置是情景模拟的一种要紧的形式。公函一样由文件、备忘录、记录、上级指示、 调查报告、请示报告等组成。在被试者受试前，应该向他介绍有关企业的背景材料，然后告 知被试者，他此刻确实是这家企业的负责人，全权处置各类文件，要使被试者意识到他既不 是在演戏，也不是代理职务，而是一名真正的手握实权的负责人。公函可多可少， 一样很 多于5份，不多于3 0份，每一个被试者要批阅的公函能够一样，也能够不一样，但难度要 相似，公函有来自上级的，有来自下级的，有组织内部和外部的各类典型问题和指示，有日 常杂事，也有重要的大事。依照公函的数量和难度，规定完成时刻。在处置进程中，评判人 员观看被试者是不是别离轻重缓急，是不是恰本地授权下属。处置完评判人员还要对被试者 进行采访，要求被试者说明什么缘故这么处置。谈话能够按以下这种方式进行，第一由被试者讲讲他是怎么做的，他应该说明：1. 材料是不是看过，是不是都做了回答。2. 是不是将每一份书信均按重要性来分类，然后做回答。3. 采纳了其他哪些方式。然后评判人员问被试者做出每项决定的理由，看其理由是不是充沛，决定是不是果断。 采访一样为20分钟，接下来评委对他们的鉴定讨论10分钟，互换意见，力求达到一 致，一起给出一个分数并记录下来。二、与人谈话与人谈话是情景模拟中的一个重要方式。与人谈话要紧分为三种类型：谈话、接待来访 者和造访有关人士。与人谈话能够和公函处置在同一时刻内交替进行，如此更增添了工作情 景的真实性。A谈话。被试者在谈话中，能够反映出他的心理素养、文秘修养、口头表达能力处置问 题能力等等。谈话能够分为接、打两种，接往往是被动的，打往往是主动的。B接待来访者。来访者能够有各样，依照需要，有的是来谈生意的，有的是来推销产品 的，也有的可能是来叙旧的，或是来纠缠的，这些来访者都是由测试者扮演的。在被试者接 待来访者时，能够观看他在接待时的态度如何，驾驭谈话的能力如何，快速处置难题的能力 如何，如何处置公事和私事的关系等各方面的能力。C 造访有关人士。在企业治理中主动找某些人谈话是治理活动的一项重要内容。这些有 关人士能够包括上级、同事、下级、重要客户、司法人员、新闻界人员等等，这些人员由主 试扮演。要紧观看被试者以下几个方面的能力；待人接物的技术，语言表达能力，热情真诚 的程度，应付各类困难的能力，有关的知识等等。三、无领导小组讨论所谓无领导小组讨论，确实是指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论 前并非指定谁主持会议，在讨论中观看每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素养和潜 在能力的一种测评方式。在一样情形下，每一个小组会有一名被试者以组长的身份出来负责这些问题，出来主持 会议，那个人的领导能力相对较强。依照每一个被试者在讨论中的表现，能够从以下几个方 面进行评判：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抗击压力的能力、 经历、人际交往能力等等。也能够要求被试者讨论完以后，写一份讨论记录，从中分析被度 者的归纳能力、决策能力、分析能力、综合能力、民主意识等等。例：让小组成员6人或8人，从以下题组中，选择一个题目进行讨论，并将讨论结果记录下来。1.一个治理者最重要的职能是什么？2.如何才能提高职工的工作踊跃性？3.中关村开发对公司的进展有何阻碍？4.聘请外国足球教练来华执教，对中国足球的以后有何阻碍？5.中国如何才能成为世界的强国？6.中华民族有哪些缺点和优势？时刻:6 0分钟。又如某知名外企曾运用这种方式来选拔领导人员。讨论小组由6 人组成，第一，每一个 人假设自己为某一部门的领导候选人做5 分钟的自我陈述，然后，各自以不同的部门领导的 角色一起讨论某一问题，主试者依照被试者的实际表现，依照7个项目对他们进行测评。这 7 个项目是进取心说服力口头沟通自信压力经受力精神状况人际交往四、角色扮演角色扮演是情景模拟中的一个重要方式。它确实是要求被试者扮演一个特定的治理角色 来处置日常的治理事务，以此来观看被试者的多种表现，以便了解其心理素养和潜在能力的 一种测试方式。例如，要求被试者扮演一名高级治理人员，由他来向主试扮演的下级作指示，下命令； 或要求被试者一名车间主任，请他在车间里直接生产。又如，在公司总领导充当副总领导，假设干主试者或其他人扮演其他角色，如总领导、 各部门领导、秘书、外单位人员等；在一按时刻（如半天），被试者和主试者别离按角色进 行扮演。这一进程中，可设计各类情景，例如，财务部领导请示员工年关奖金发放问题，人 事部请批员工招聘方案，产品开发部汇报开发新产品的思路，秘书请示会议安排事项，外单 位来电商谈商务问题，公司办公室主任告知刚发生的突然事件并请示处置方式，等等。在测评中要强调了解放试者的心理素养，而不要依照他临时做出的意见做出评判，因为 临时工作的随机因素很多，不足以反映一个人的真才实学。有时能够由主试主动给被试者施 加压力，如工作时不合作，或故意破坏，以了解该被试者的各类心理活动和反映出来的个性 特点。五、即席发言即席发言是情景模拟的一种形式。它确实是指主试给被试者出一个题目，让被试者稍做 预备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素养和潜在能力的一种测评方式。即席 发言要紧了解被试者快速思维反映能力、明白得能力、思维的发散性、语言的表达能力、言 谈举止、风度气质等方面的心理素养。即席发言的题目往往是做一个动员报告、开一次新闻 公布会、在职工联欢会上的祝词等等。在即席发言以前应该向被试者提供有关的背景材料。以下题目能够作为参考：1. 请谈谈领导授权的重要性2. 请谈谈在合伙企业中把握外语的重要性3. 请谈谈在工作中处置人际关系的重要性4. 请谈谈职工培训的重要性5. 请谈谈安排好工作日程的重要性6. 请谈谈与下级一路召开例会的重要性成功的标准：1.思路清楚、层次分明2.语言流畅3.观点明确4.内容吸引人5.能用具体可信的事例说服人6.上场镇定7.声音响亮、抑扬抑扬8.动作自然9.口头语少10. 目光交流六、系统仿真系统仿真是情景模拟的一种方式，有时又称为商业游戏，或称为商业竞争法、仿真游戏 法。它是在纸上或运算机上进行经营治理的操作，被试者能够及时取得反馈信息，以便了解 自己的经营成效，最后以企业的经济效益来反映被试者的心理素养和潜在能力的一种方式一样来讲，系统仿真是情景模拟的一种变式，也确实是说把情景模拟的许多能够数量化 的内容搬到运算机上来操作。系统仿真能够仿真各类企业，系统仿真规定的经营治理时刻可 长可短，一样为三到五年，被试者的身份一样是总领导或厂长。通过系统仿真能够在较短的 时刻内了解被试者在三到五年中的实际治理业绩。为了充分发挥系统纺真的优势，克服其短 处，咱们在组织系统的仿真时要注意以下几点：（1）精心编制好反馈系统，不然系统仿真的成效就不睬想。(2) 应该尽可能运算机化，不然时刻太长，工作量太大。(3) 事前向被试提供有关的背景材料，不然被试者无从入手。(4) 要规定操作时刻，依照难度能够安排在1 3小时之内完成。(5) 详细编制指导语，使每一个被试者知识系统仿真的大体规那么和如何操作运算 机。七、辩论在情景模拟中一项用以衡量人员合作精神的项目是辩论。辩论是个集体项目，着重考察 团队精神和处置冲突能力。辩论的辩题很重要。一样选择中性的题目。如“公司应该制定更多的制度来增强治理”、 “领导者的权威来自职权本身”、“金钱是全能的吗？”等等。方式如下： 第一将候选人按抽签的方式分为正反两方，每组成员相等，34名；分两个小组进行 讨论、酝酿；每组的各个成员依次发表观点，即个人发言，最后一名将总结本方的观点。自 由辩论，这时将打乱前后，彼此询问质疑。时刻分派一样如下：分组预备时刻2 0分钟，个 人发言每人5分钟，自由辩论6 0分钟。评委应从下面几个方面进行观看：候选人是不是注意倾听对方陈述的观点；自己在表达 观点时与所举的事例是不是一致；进行辩论时是不是注意内部合作；辩论是不是离开了论题； 可否灵敏地抓住对方的漏洞进行反对；谁是辩论的中心任务等等。