1、高校校长管理前沿麦可思研究院执行院长、哈佛大学教育学博士郭娇

校长前沿管理工具校长前沿管理工具美国高校记分卡美国高校记分卡郭娇郭娇 麦可思研究院麦可思研究院 聚焦：校长需要关注哪些问题？他山之石：美国高校记分卡高校记分卡 背景 五项关键指标 延伸讨论：对国内高校的启示 框架培养培养机构机构愿景愿景校长校长资源配置战略定位课堂学习社团活动职业规划实习实训院系学工处招就处教务处继续深造职业发展建立家庭社会网络资源配置战略规划筹资预算专业建设培养结果培养过程社会责任高校记分卡高校记分卡质量年报管理人员、教职员工学生、家长政府、公众“中国高校的管理者们尽管还没有像美国的同行们那样被纳税人逼到死角，但他们逍遥自在的日子也屈指可数了。老百姓在高校花了大把银子之后，早晚会找校长老百姓在高校花了大把银子之后，早晚会找校长们要成绩报告单的们要成绩报告单的。”程星程星 世界一流大学的管理之道世界一流大学的管理之道中美高校质量年报对比中美高校质量年报对比美国高校记分卡美国高校记分卡 模仿体育比赛，关注结果模仿体育比赛，关注结果 比较投入产出，赢得比赛 选取关键指标，一目了然哈佛商学院Robert Kaplan教授，1990背景：平衡记分卡 Balanced Scorecard 学生有挑选大学的权利 家长的大学采购单选择1020所大学对比若干项指标美国高校的招生“比赛”地点类型地点类型 离家远近 城市农村 男校女校男女同校 公立私立 宗教非宗教 住家附近 离市中心7英里 男女同校 私立 天主教规模规模 在校生数 校园面积 招生数 3961名本科生，2685名研究生 160英亩 852名新生学术学术 专业 生师比 课堂规模 78种专业，43种辅修 13：1 22X大学大学Y大学大学Z大学大学X大学大学Y大学大学Z大学大学费用费用学费住宿费书本及学杂费申请费学费押金26250美元8990美元800美元书面申请35美元，网上申请免费400美元学费及宿舍押金录取要求录取要求申请截止日期录取通知分数要求申请方式滚动录取申请后46周通知2575学生：3.283.95 GPA,23-29 ACT,1070-1290 SAT书面或网上申请经济资助经济资助申请表格获资助比例奖学金类别FAFSA表格（2月15日截止）95新生学术、体育、表演艺术、院系结果结果新生保留率毕业率考研被录取率8878在5年内毕业7590考研的毕业生被录取帮助学生进行职业规划及申请实习X大学大学Y大学大学Z大学大学结果结果新生保留率毕业率考研被录取率8878在5年内毕业7590考研的毕业生被录取帮助学生进行职业规划及申请实习校园活动校园活动社团体育宗教100多个16个大联盟体育队;25个体育社团所有宗教硬件设施硬件设施学术娱乐其他新的商学院大楼新的学生活动中心，万人体育馆校园美丽，有无线网X大学大学Y大学大学Z大学大学住宿住宿设施类型空调、彩电套间，有社区感大三、大四学生合住在四居室公寓里联系方式联系方式招生顾问校园导游网址重要电话其他联系人www.x.edu123-456-7890家长面临家长面临的挑战的挑战：时间能力信息金钱 高校面临高校面临的挑战的挑战：被排名被评价被选择政府的导向：政府的导向：信息透明信息透明 评价科学评价科学 独立公信独立公信美国院校可支付能力与透明度中心美国院校可支付能力与透明度中心，2011同类高校中收费最高的（前5）同类高校中收费最低的（后10）九类高校九类高校：4年制公立4年制私立非营利4年制私立营利2年制公立2年制私立非营利2年制私立营利少于2年的公立少于2年的私立非营利少于2年的私立营利学费最高的美国学费最高的美国4年制非营利大学：年制非营利大学：1 Bates学院：51300美元2 Conneticut学院 51115美元3 Middlebury学院 50780美元4 Union学院 50439美元5 Colby学院 50320美元全国平均全国平均：21324美元 扣除经济资助后学费最高的扣除经济资助后学费最高的 美国美国4年制非营利大学年制非营利大学：1 设计学院艺术中心：39672美元 2 新学校 39004美元 3 芝加哥艺术学院 38955美元 4 波士顿音乐学院 37780美元 5 加州艺术学院 36997美元 全国平均全国平均：19009美元净价净价=学费学费-经济资助经济资助 美国高校记分卡美国高校记分卡 看教育成本，更要看结果！看教育成本，更要看结果！简化版的记分卡简化版的记分卡 只关注五项指标只关注五项指标 -奥巴马国情咨文的教育蓝图，2012成本结果学费-经济资助贷款偿还贷款就业准时毕业学费-经济资助准时毕业贷款就业 偿还贷款送孩子上送孩子上X大学每年需要多少钱？大学每年需要多少钱？学费本地学生（州内）：xxxx美元外地学生（州外）：xxxxx美元总费用：xxxxx美元“净价”（扣除资助后）：xxxxx美元与同类高校相比：与去年相比：增长x本校本校孩子能否准时毕业？孩子能否准时毕业？准时毕业率 4年内准时毕业：x 5年内准时毕业：x 6年内准时毕业：x 6年内准时毕业率与同类高校相比：X%学生转入其他高校本校本校孩子能否偿还联邦贷款？孩子能否偿还联邦贷款？X%毕业生能偿还联邦贷款 贷款偿还率与同类高校对比：本校本校孩子毕业时是否欠债？孩子毕业时是否欠债？学生毕业时欠债情况 学校有此信息孩子毕业后就业如何？孩子毕业后就业如何？就业率、职业、收入 政府无此信息但是光了解高等教育的成本，不清楚投资的风险与回报，家庭还是无法做出正确的选择。2012 年 1 月，奥巴马在国情咨文（相当于温家宝的政府工作报告）中提出了一项名为“高校记分卡”（College Scorecard）的新方案。该该记记分分卡卡向向政政府府与与社社会会展展示示了了高高校校最最重重要要的的 5 5 项项指指标标：收收费费、毕毕业业率率、学学生生贷贷款款偿偿还还率率、学学生生负负债债情情况况、就就业业前前景景。家庭可以从中得到的信息包括：-送孩子上这所高校要花多少钱？（包括学费、扣除经济资助以后的“净价”、与去年相比增长的百分点、与同类院校相比的情况等）-孩子能否准时毕业？（参考该校以往准时毕业、延期一年、延期两年以及中途转学的学生比例）-孩子能否偿还贷款？（参考往届毕业生的还债情况）-孩子毕业时的欠债情况如何？（参考该校往届毕业生的欠债比例及人均欠债金额）-孩子的就业前景如何？（参考该校往届毕业生的就业率、从事职业及收入情况）值得注意的是，美国政府从来没有收集过后两方面指标的相关数据（即高校毕业生的欠债情况与就业前景）。因此，“高校记分卡”目前还未能进入实施阶段，只是挂在白宫的网站上征求意见。“高校记分卡”这项新方案对中国的高校管理者有何启示？如果我国要实施，根据国内高校的办学环境，该记分卡中部分指标需要调整。比如，延期毕业或者无法偿还贷款的情况在中国高校毕业生里是否普遍？但不管怎么说，高校管理者早晚需要拿出一张这样的高等教育投资者（政府或老百姓）想看、也能够看懂的记分卡。正如程星在世界一流大学的管理之道大学管理决策与高等教育研究一书中指出，“中国高校的管理者们尽管还没有像美国的同行们那样被纳税人逼到死角，但他们逍遥自在的日子也屈指可数了。老百姓在高校花了大把银子之后，早晚会找校长们要成绩报告单的。”对国内高校的启示对国内高校的启示 中国高中国高校校记分卡记分卡可以可以怎么做怎么做？家长最关心哪些指标？家长能看懂哪些内容？高校能提供哪些信息？政府需要怎么来引导？成本结果学费-奖助学金贷款偿还贷款就业准时毕业学费-奖助学金准时毕业贷款就业 偿还贷款就业