食品行业电商运营方案

食品行业电子商务运营方案目录一、电子商务的简介和作用 错误!未定义书签。二、 目前国内电子商务发展现状及未来发展趋势 4三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展的影响.5四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台建设的意义6五、 食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分析 7六、 食品行业如何进行电子商务平台的重点难点 8七、食品行业电子商务团队组建 9八、食品行业电子商务平台运作与维护 11九、食品行业电子商务平台长期规划 14一、电子商务的简介和作用1简介：电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动 中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式, 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动， 实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易 活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营 模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务 活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对 电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。 但是，电子商务不等同于商务电子化。电子商务即使在各国或 不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和 网络技术进行的商业模式，现在的电子商务不仅仅包括其购物 的主要内涵，还应包括了物流配送等、2作用:一，人类不断追求生活质量的提高，而电子商务改造 了传统生活方式，方便了人们购物、销售、结算和生意人之间 的经济往来，使得我们获得各种产品及服务的速度大大加快， 丰富性也大大增强，这样，对提高生活质量好处非常明 显。二，电子商务主要基于电脑互联网技术，没有这个技 术支撑，就实现不了完善的电子商务，反过来讲，要实现完美 电子商务，到达至高的境界，就必须发展和完善相关工程技术, 这样，就带动了科技进步，大大提高了整个社会的科技集成度 和完善度。科技、工程是社会前进的主要推动力，由电子商务 带动的科技和工程发展对人类的奉献是极大的。在经济上，开 发各种相关产品，引导社会大众应用这些产品，是新兴的经济 增长点，利于社会经济持续发展。三，电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅， 这样无形中提升了整个社会的凝聚力，在电子商务这个大平台 上，人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到 较充分的表达和发挥，人类的总体素质依托该平台有了较大高。四，学习和利用电子商务的人数量巨大，要使用、掌握 电子商务，就不得不学会各种技术系统、技术产品的运用甚或 开发，这样，整个社会人群特别是年轻人的技能素质、技术水 平得到了明显提升，很利于社会的长远发展和文明进步。第二、目前国内电子商务发展现状及未来发展趋1我国电子商务产业真正发展时期为2005年，高速突破时期为2008年，全胜时期将是之后10年。目前我国的电子商 务产业发展呈“块状”，主要以东南沿海地区为胜，中部地区 快速崛起，而西南、西北、东北地区相对落后。当属重点发展 城市为浙江、上海、江苏、广东、深圳、北京等。这一现状我 认为主要由三方面原因造成，第一、地方性产业结构，第二、 当地电脑信息技术普及程度，第三、物流运作水平。这三个因 素中，产业结构未来将不是主要影响，而是其他两点。随着全 国各地物流水平不断提高、电脑信息技术水平不断普及、电子商务将进入一个空前膨胀式发展。2我国电子商务产业历经四个阶段。第一阶段由非主流 人群采购非主流产品。第二阶段为非主流人群采购主流产品， 第三阶段为主流人群采购非主流产品。第四阶段为主流人群采 购主流产品。而第四阶段的到来才将是电子商务产业真正的成 熟时期。从网民到网商也将是电子商务产业影响下必然的趋势， 因为一个互联网市场只有网民没有网商是不可能成熟的。7月16日，中国互联网络信息中心CNNIC公布最新统计结果称， 截止6月底，我国网民规模已突破 3亿，到达3.38亿人，这是 一个庞大的消费市场。未来的十年将是电子商务产品一个全胜的黄金时期，在这种产业影响下必将会真正做到要么电子商务， 要么无商可务。第三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展 的影响1有利于加大竞争力。在传统模式下，食品行业主要是 通过实体店的形式进行销售，在土地资源有限的情况下，很难 加大市场的占有率，而且开设实体店的成本高。在电子商务模 式下，由于在Internet上人人平等，食品行业可以通过电子商务加大竞争力。2有利于拓宽食品行业的市场空间。电子商务的发展可 使食品行业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范 围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品 和服务。3有利于供给链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务 的发展对广阔供给商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商 将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于 下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供 给链产生大的影响。4增加食品行业的商机。开拓商业前景。企业利用网络 可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。5有力于食品行业优秀品牌的建立。电子商务平台运作 模式对于公司产品营销、企业品牌推广企业形象推广将具有很 大帮助，能快速形成自己的优秀品牌。第四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台建设的意义1食品行业是指主要从事食品的生产，销售的企业和相 关产业。食品属于生产消费资料，也是社会经济发展中基础消 费领域。2008年在全球金融危机的影响下中国经济以预期的幅 度平稳减速，但是由于食品行业业绩表现的稳定性、非周期性 和行业自身的内向型特点，食品行业虽然一定程度上会受到经 济周期的冲击，但是不会像周期性行业那样，景气度出现更大 幅度的波动。所以食品产业发展的前景和空间很大，关键要有 创新和保证食品的安全健康。网络时代的2目前，电子商务主要模式有四种即：B2B、B2C、C2C、团购。在我国电子商务领域专业的网购平台已多不胜数，其中 当属阿里巴巴、淘宝、慧聪、360京东商城、拍拍、QQ商城、 易趣、拉手团购后起之秀为代表。3食品行业前期主要以产品营销为主，那么开发对象应 该集中放在主流模式B2C与B2B上。电子商务平台虽然现在已 经多不胜数，出来垄断营销以外的平台，商家开放式平台当属 阿里巴巴B2B、淘宝B2C、慧聪、拍拍、淘宝分销。如要想在电 子商务领域占有一席之地，则必须开发具有自己特色的电子商 务运作平台需要条件积累。第五、食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分 析对于一个要进入电子商务产业的行业来说，在入住电子商务产业 之前首先应该对自身相关条件进行评估，这样才能够更准确的制定电 子商务平台相关规划。在不了解一个事物的情况下对它进行相关分析 是不科学的。但我还是想根据我所了解的有限信息对其进行简单分 析。(1) 劣势：一、目前食品行业电子商务产业开发程度较低，没有一定的平台操作 和行业经验，那么对后期可能出现的风险没有足够的心理准备。以上不足之处可以用招聘专业人才的方式进行弥补二、食品行业有众多品牌在国内市场暂时不具备很好的品牌影响力， 对于客户接受需要一个完善的推广和宣传过程。21世纪产品不再 是价格之间的战争而是品质之间的战争，产品的最大价值不是产品 的使用价值而是产品的品牌价值。食品行业假设想将自己的品牌做成 功，必须按照品牌营销对产品进行全面规划，其中准备的广告推广将 尤其重要。电子商务作为新兴的平台，对品牌的推广有巨大的作用。(2) 优势：一、食品行业发展电子商务发展快。数据统计2009年12月20日-2月7 日之间，淘宝月度销售榜单食品类产品位居第一，仅节前一个月时间, 淘宝销售额与食品有关的类目总共到达30亿元人民币。2010年以来 食品类电子商务更是进白热化爆发阶段，根据中国电子商务研究协会B2C研究中心出具数据显示2010年第一个季度食品类产品销售额高 达120亿人民币，同比增长70%。截止2010年第一季度，食品网购占 整体网络购物市场比例为7%相对2009年国家统计恩格尔系数47.3%仍 然有这非常大的起伏空间。二、食品行业发展空间大。食品属于生产消费资料，也是社会经济发 展中基础消费领域。三、食品行业具有业绩表现的稳定性、非周期性和行业自身的内向型 特点。不易受到经济环境的影响。第六、食品行业如何进行电点1电子商务作为渠道优化的一种解决方案，怎样和传统渠道相结 合？2怎样利用电子商务去招商？3怎样使经销商与电子商务有机结合？防止窜货等问题4怎样利用食品货源地的地域优势与品牌优势，在互联网上 进行品牌营销。第七、食品行业电子商务团队组建网站人员安排网站负责人：整体运营。网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。后台程序员：实现后台的程序功能。网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。 网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。 网站编辑信息管理员：管理网站各个栏目的信息。网站内容编辑人员：提供网站所需的内容。用户服务人员：为用户提供相关服务。服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。(2)各工作人员详细工作要求网站策划：在网站建设阶段，侧重于建站策划，包括网站的内容和 基本功能需求。在网站运作阶段，侧重于网站功能和体验的改良，以及营销推广的引导和实施。网页设计：必须了解网站策划的内容，必须符合程序开发对于网页 的要求，必须减少网站编辑不必要的格式整理工作，必须提供良好 的页面，利于运营的顺利开展。程序开发：必须与网站策划讨论技术的可行性，从技术角度分析 策划的文档，从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作，把 衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小 问题，必须为网站运营随时做出功能上的改良。网站编辑：必须提出网站策划方面的意见，必须提出网页设计中 的问题，必须在使用过程中测试后台的问题，必须配合运营的工 作。网站运营 必须组织好团队的工作合理安排工作的衔接 组织技术 交流会对每个人员的工作提出意见建议。总结：根据公司目前发展规划 前期电子商务平台的开展主要以“式 点”和为后期专业化发展做铺垫，应该本着以最低成本做最大事情的 原则进行。第八、食品行业电子商务平台运作与维护电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间 最长的环节，也是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的 是为了让网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更 新网站的内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这 个阶段工作质量的高低，直接关系到该电子商务网站目标的最终现。电子商务网站的维护和管理包括多层次多类 型的工作，既有日常的维护管理，也有定期或不定期的更 新；既有信息技术层面的网页外观设计的优化，也有营销和管理层 面的创意。（1）网站内容的更新当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠 性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要 让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群, 就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价 格、服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以 下三个方面:一、维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应 将企业的重大活动、产品的最新动态企业的发展趋势、客户服务措施 及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引 更多的客户前来浏览、交易二、维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条 件的变化，商品的信息（如商品的价格、种类、功能等）也在不断地 变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反 映商品的真实状态三、为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有 的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。（2）对网站访问量数据进行分析 在网站建设中，访问者的多少 直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用 户欢送程度和发展前景强弱的表达，电子商务网站访问量统计是电 子商务网站的一个重要组成部分。通过对访问量数据的分析，可以 找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的 可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数据变化规律和 趋势随时调整网站的发展方向；另外还有助于选择更合适的网站宣 传推广手段。(3)用户信息的收集和及时反馈电子商务网站是一个动态网 站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站成功的关 键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、BBS、投票调查、电子 邮件列表等信息发布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的 平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出的各种意见和建议，可 以了解浏览者的需求。浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发 邮件，提出自己的问题这些浏览者往往成为网站潜在的客户群，应 该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有 助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。(4)维护网站安全电子商务网站是对外开放的，这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品，但这同 时也给网站的安全带来了威胁，保证网站的安全运营是网站维护不 可缺少的一部分。为了维护网站的良好形象，保证网站业务系统的 正常运行，保证商务信息的秘密不外泄，网站的管理人员应该不断 寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改良。第九、食品行业电子商务平台长期规划(1)成功入驻阿里巴巴B2B建立近800家分销系统(2)成功入驻淘宝B2C建立稳定的销售平台(3) 与此同时全面开发电子商务相关平台比方：京东商城、拍 拍、一号店、慧聪网、中国供给商、凡客诚品、万联商通、团购网 等(4) 引入各大平台客户资源及其渠道资源，开发独立B2C运作平台5规划建立服装产品全新的电子商务运作模式(6)整个资源全面营销团购、电购7到达公司要求，成功上市，将其品牌及电子商务平台成功推出 人员交流意见，不断修订方案。