管理学-多选

第一章1管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( ABC ) 。A.管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性2根据管理二重性的原理，管理具有同( A生产力C社会化大生产 )相联系的自然属性。3关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为( ABD )。A.他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多4明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为( ACD )。A.人际关系角色C信息角色D.决策角色5下列各选项中，( ABCD )属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D.谈判者角色6管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能( BCD ) 。B技术技能C人际技能D.概念技能7对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ABCD ) 。A.技术环境 C经济环境B政治法律环境 D.社会文化环境8物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括( ABCD ) 等。A.人力资源B物力资源C财力资源D.技术资源9外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为( AB ) 。A.宏观环境第 2 章B产业环境1古典管理理论的代表人物主要有( BCD ) 。B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D. 马克斯韦伯 ，2梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ABC ) 。A 人是“社会人”而不是“经济人”B 企业中存在着非正式组织C 生产效率主要取决于工人的士气3马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括( ABD）。A.传统的权力B理性一合法的权力D.超凡的权力4企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( ACD ) 三个部分组成。A精神文化C制度文化D物质文化5 .1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了他的享誉世界之作第五项修炼学 习型组织的艺术与实务，下列选项中 ( ABCD ) 是其主要内容。A、系统思考 C.超越自我B改变心智模式 D.建立共同愿景6物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括( ABCD ) 。A.产品设计B产品质量C厂容厂貌D.员工服饰第三章1计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括( ACD ) 。A.制订计划C执行计划D.检查计划执行情况2管理者之所以要编制计划，是因为( BCD ) 。B计划是一种协调过程 C.通过计划可以促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据3计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面( ABD )。A.计划和控制工作是不可分的B计划的确定总是在其他管理职能之前D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中 4根据应用广度的不同可以将计划分为( AB )。A.战略计划B作业计划C长期计划D.短期计划5战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( ABCD )。A.战略计划的内容具有纲领性 C.战略计划的任务是设立目标B战略计划的对象是组织全局 D.战略计划的风险性较高6计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为( ABC ) 。A.长期计划B中期计划C.短期计划7用数字形式表示的计划是预算。如选项( ACD )。A.销售费用预算C.广告预算D.成本预算8规划是指组织为实现它的( BCD ) 等而制订的综合性计划。B目标C.策略D.政策9计划工作的起点是机会分析，包括下列内容( ABCD ) 。A.外部环境分析B.内部因素分析C.自身能力分析D.对手能力分析10.任何组织酌经营目标都是多元化的，比如( BCD ) 。B高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇11.以下选项中，( ABCD ) 属于对备选方案进行评价的指标。A.收益B.成本C.期限D.风险12为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作( BD )oB确定具体评价指标D.确定指标的权重13影响预测准确性的因素主要有( ABCD ) 。A.预测时间长短B预测方法C预测人员的知识技能D.信息的准确度14按预测属性的不同，可将预测划分为(C. 定性预测D.定量预测 )。15按照预测应用范围的不同，可以将预测分为( ABCD ) 。A宏观经济预测 B部门经济预测第四章目标管理C地区经济预测D.企业经济预测1组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质( ABD ) 。A.多重性B层次性D.变动性2目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（ ABCD )oA.现实性原则B定量化原则C权变原则D.协调性原则3目标建立过程中应该( ABD ) 。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内D.期限适中4目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如( ABCD )。A目标制定较为困难 C.受职工素质的影响较大B目标制定与分解费时、费力D.目标成果的考核与奖惩难以完全一致5根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型( ACD ) 。A.主要目标C并行目标D.次要目标6目标分解过程中应注意( ABCD ) 。A.目标体系要有严密的逻辑关系B鼓励员工积极参与目标分解C要突出重点目标D.目标分解后要进行严格的审批7目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行( ABD ) 。A.自我评定B领导评审D.群众评议8实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如( ABCD )。A.管理效率提高了B组织结构设计更如合理C员工主动参与目标的设立D.有效的监督与控制第五章战略管理1“战略”一词原意是指指挥军队的 ( A.科学 C艺术 )。 2剞定战略的重要目的就是( ABD ) 。A.赢得竞争优势B战胜竞争对手D.赢得市场和顾客3组织的战略远景包括以下内容(B 经营理念C企业宗旨)。4确定组织的宗旨应避免( C 狭窄D.空泛)。5为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是(A目标 D.目的 )。 6公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有( BCD ) 。B该产业是否具有吸引力C该产业是否拥有优势资源D该产业的盈利能力7-个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为( ABD ) 。A.职能战略B业务层战略D.公司层战略8战略管理过程概括起来就是( ABCD ) 。A.战略分析B战略制定C.战略实施D.战略控制9组织对外部环境进行分析的目的是( B寻找组织的发展机会 C避开存在的威胁 )。10.组织的总体战略主要有下列几种类型(B 稳定型战略C.收缩型战略D.发展型战略。)11.密集型发展战略的优点表现在(A, 经营目标集中B管理简单方便 C能够取得规模经济效益)。12. -体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即( AB ) 。A.前向一体化战略B后向一体化战略13关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在( ABCD ) 等方面，有一定的关联性。A.生产系统B产品的核心技术C顾客基础D销售渠道14.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于( CD ) 。C.无关联多元化D.复合多元化15波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是( ACD ) ；A.成本领先战略 第六章决策C差异化战略D.集中化战略1为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于( AB ) 。A.战术性决策B策略性决策2按照决策的重要程度不同，可以将其分为( BCD ) 。B业务性决策C战略性决策D.战术性决策3由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于( BD ) 。B业务性决策D.日常管理决策4按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( ACD )。A.确定型决策C风险型决策D.不确定型决策5群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是( ABD ) 。A.群体决策中责任模糊B群体决策方案更容易被接受D.群体决策比个人决策的精确性强6定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的 方法。主要的定性决策方法有( ABD ) 。A.德尔菲法B头脑风暴法D.哥顿法7德尔菲法是一种改进的专家意见洼，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即 ( C函询D.反馈)。第七章组织结构设计1许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为( A.机械式组织B有机式组织 )。2组织结构设计的原则包括( ABCD ) 。A.有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则3坚持组织结构设计的弹性原则要做到( ABCD ) 。A.按任务和目标需要设立岗位 B定期更换管理人员 C实行职工一专多能D多种用工制度4现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说( ABD )要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B职责的规定D.职位的安排5如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如( BCD )oB直线职能制结构C职能制结构D.直线制结构6影响组织结构设计的因素有很多个，比如(A.战略B技术C环境D组织规模)等。7事业部制组织结构又可以称作( A M 型结构 B 多部门结构 D 产品部式结构)。8直线职能制组织结构比直线制组织结构和职铯制组织结构更有优势，它( ABC ) 。 A.保持了集中统一指挥的特点 B 分工非常细密 C注重专业化管理9组织变革可以分为许多种，比如(B 适应性变革第八章人员配备C创新性变革D.激进性变革 )。1从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是( BCD ) 。B有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人2以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是( AB ) 。A.每个人都有合适的岗位B每个职位都符合员工发展的需要3合理地进行人员配备工作必须遵循( ABCD ) 原则。A.因事择人B人事动态平衡C量才使用D.程序化、规范化4确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( ABD )。A.组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率D.组织发展的需要5管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如( ABCD )。A.调动组织内部成员的工作积极性B吸引外部人才C保证选聘工作的准确性D.被聘者可以迅速展开工作6对管理人员的贡献考评包括( C达标绩效评价 D.管理绩效评价)。第九章领导1领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD ) 。A.法定权力B奖励权力D.处罚权力2领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有( ABCD ) 。A.领导者B作用对象C被领导者D.客观环境3俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度(AB)A.关怀维度B定规维度4美国管理学家菲德勒认为，( BCD ) 是决定领导有效性的主要环境因素。B职位权力C任务结构D.上下级关系5领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是( A.思想型领导者 C组织型领导者)。6领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是( ABCD ) 。A.情感能力B行为能力C意志能力D.认知能力7目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是包括( ACD ) 。A.控制点C.经验D.知觉能力8 领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( A 转移法 B 不为法 C 换位法 D 糊涂法)。.第十章激励1激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在( ABCD ) 。A.有利于激发和调动员工的积极性 C有助于增强组织的凝聚力B有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一2当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( BC )。B积极进取的措施C消极防范的措施3属于内容型激励理论的主要有( ABC ) 。A.需要层次理论B双因素理论C成就需要激励理论4需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( BCD ) 。B生活要得到基本保障C避免人身伤害，失业保障D,年老时有所依靠5在双因素理论中，( ABC ) 体现的是保健因素。 A.要给员工提供适当的工资和安全保障C对员工的监督要能为他们所接受B要改善员工的工作环境和条件6麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对( B 权力 C社交 D.成就)等的需 要。7期望理论公式中的三个要素是( A.激励水平的高低 C期望值 D .效价)。8 强化理论中的强化类型有( A. 积极强化 B消极强化 C.惩罚 D.自然消退 )。9 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这 四方面的因素可以按三方面来划分( ABC )。A内部原因和外部原因B稳定性C.可控性10.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来( ABD )。A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B放心大胆地任用下属，以增强其责任感D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献第十一章沟通1通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是( A.信息的传递 B对信息的理解 2信息沟通一般包含下列环节( ABCD ) 。)。A.信息源发出经过编码的信息 C接受者接受信息并解码B通过一定的媒介传递信息 D.信息反馈3按照沟通方式不同，沟通可以划分为( B 口头沟通和书面沟通 C 非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型。4按照组织系统划分，沟通方式分为( C正式沟通 D.非正式沟通)。5 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有( A.地位差异 B 目标差异 C 缺乏正式沟通渠道 D 协调不够)。6 克服沟通障碍的组织行动有( A.营造一种坦诚和信任的组织气氛 B全方位地开发并使用正式的渠道 C鼓励 使用多元沟通渠道)。7 组织冲突产生的基本原因有( ABCD ) 。A.组织中个体自以为是的态度 C组织中个体假设相似的存在B组织中个体差异的客观存在 D,组织中个体利己动机的存在8管理冲突一般包括( A.诊断冲突 B分析冲突 D .干预冲突 )等步骤。第十二章控制基础1企业中应当承担控制职责的人员包括( ACD )。A.企业高层管理人员C.企业中层管理人员D.企业基层管理人员2控制的作用有( ABCD ) 。 A.完成计划任务的有力保证B实现组织目标的有力保证C组织创新的推动力D.及时解决问题、提高组织效率的重要手段3按照控制对象的范围，可以将控制分为( A 全面控制 B 局部控制 )等粪型。 4有效的现场控制，需要具备一定的条件，如( ABD )。A.较高素质的管理者B 下属人员的积极参与和配合D.适当的授权5控制系统是指由( ABCD ) 组成的具有自身目标和功能的管理系统。A.控制主体B控制客体C控制信息D.控制措施6 下列选项中，( A 销售额 C 成本总额 D 工资总额)属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控 制标准类型。7 用于衡量工作绩效的各种信息应满足( ABC ) 等方面的要求。A.及时性B可靠性C经济适用性8控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有( ABCD )oA.改进工作方法 B改进组织工作和领导工作 C.调整或修正原有计划 D.调整或修正原有标准 9为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则( ABD ).C.目标明确原则B. 控制关键点原则D及时性、经济性原则第十三章控制系统和方法1人员控制系统的构成包括( ABCD ) 。A控制对象B控制主体C控制信息D.控制方法2人员控制系统的功能主要体现在以下几方面( ABD ) 。A明确任务及偏差的责任人B为岗位或任务配备合适的人员D.调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力3人员控制方法包括( A 人员配备与人事调整 B 培训 C 授权 D 工作汇报)。4一般来说，对作业系统的控制主要围绕(B 质量 C 成本 D 采购)等问题展开。5单位产品的总成本一般由两部分构成( B 固定成本 D.可变成本 6成本控制的过程包括( ABCD ) 。)。A.制定控制标准，确定目标成本 C进行成本差异分析B根据各种数据记录、统计资料进行成本核算 D.及时采取措施，降低成本7根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括( ACD ) 。A.刚性预算和弹性预算 C收入预算和支出预算 8零基预算的程序包括( ABCD ) 。D 一总预算和部门预算A.建立预算目标体系 B逐项审查预算 C编制预算 9从组织层次上来看，绩效可以划分为( ABC ) 。D.排定各项目、各部门的优先顺序A.员工个人绩效B部门绩效C全面绩效10.财务控制包括( B 损益控制 C 流动性控制 D 运营能力控制)。