《建设工程项目管理》DOC版及重点标注(第7章)

1Z207000 建设工程项目信息管理1Z207010掌握建设工程项目信息管理的含义、目的和任务1Z207011建设工程项目信息管理的含义和目的我国从工业发达国家引进项目管理的概念、理论、组织、方法和手段，历时20年左右，取得了不少成绩。但是，应认识到，在项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。至今多数业主方和施工方的信息管理还相当落后，其落后表现在对信息管理的理解，以及信息管理的组织、方法和手段基本上还停留在传统的方式和模式上。信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像等都是信息表达的形式。建设工程项目的实施需要人力资源和物质资源，应认识到信息也是项目实施的重要资源之一。信息管理指的是信息传输的合理的组织和控制。项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据数据是对客观事务记录下来的，可以鉴别的符号，这些符号包括数字、文字、声音、图像等，它们都只是信息表达的形式！的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制（信息管理）为项目建设的增值服务。建设工程项目的信息包括在项目决策过程、实施过程（设计准备、设计、施工和物资采购过程等）和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括:项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息，）技术类信息和法规类信息。据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流（信息沟通）的问题有关；建设工程项目1033的费用增加与信息交流存在的问题有关；在大型建设工程项目中，信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的35。由此可见信息管理的重要性。1Z207012建设工程项目信息管理的任务建设工程信息管理原则：标准化、有效性、定量化、时效性、高效处理、可预见！业主方和项目参与各方都有各自的信息管理任务，为充分利用和发挥信息资源的价值、提高信息管理的效率，以及实现有序的和科学的信息管理，各方都应编制各自的信息管理手册，以规范信息管理工作。信息管理手册描述和定义信息管理做什么、谁做、什么时候做和其工作成果是什么等，它的主要内容包括:信息管理的任务（信息管理任务目录）；信息管理的任务分工表和管理职能分工表，信息的分类；信息的编码体系和编码；信息输入输出模型；各项信息管理工作的工作流程图；信息流程图信息的加工处理！；信息处理的工作平台及其使用规定；各种报表和报告的格式，以及报告周期；项目进展的月度报告、季度报告、年度报告和工程总报告的内容及其编制；工程档案管理制度；信息管理的保密制度等制度。项目管理班子中各个工作部门的管理工作都与信息处理有关，而信息管理部门的主要工作任务是:负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要的修改和补充，并检查和督促其执行；负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作；负责信息处理工作平台的建立和运行维护；与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告；负责工程档案管理等。各项信息管理任务的工作流程，如:信息管理手册编制和修订的工作流程；为形成各类报表和报告，收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输和发布的工作流程；工程档案管理的工作流程等。由于建设工程项目大量数据处理的需要，在当今的时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理。其核心的手段是基于网络的信息处理平台。在国际上，许多建设工程项目都专门设立信息管理部门（或称为信息中心），以确保信息管理工作的顺利进行；也有一些大型建设工程项目专门委托咨询公司从事项目信息动态跟踪和分析，以信息流指导物质流，从宏观上对项目的实施进行控制。1Z207020熟悉建设工程项目信息的分类、信息编码的方法和信息处理的方法1Z207021建设工程项目信息的分类分类标准：1、管理工作的对象；2、项目实施的工作过程；3、项目管理工作的任务；4、信息的内容属性。业主方和项目参与各方可根据各自的项目管理的需求确定其信息管理的分类，但为了信息交流的方便和实现部分信息共享，应尽可能作一些统一分类的规定，如项目的分解结构应统一。可以从不同的角度对建设工程项目的信息进行分类，如:按项目管理工作的对象，即按项目的分解结构，如子项目1、子项目2等进行信息分类；按项目实施的工作过程，如设计准备、设计、招投标和施工过程等进行信息分类；按项目管理工作的任务，如投资控制、进度控制、质量控制等进行信息分类；按信息的内容属性，如组织类信息、管理类信息、经济类信息，技术类信息和法规类信息。为满足项目管理工作的要求，往往需要对建设工程项目信息进行综合分类，即按多维进行分类，如: 第一维:按项目的分解结构；第二维:按项目实施的工作过程；第三维:按项目管理工作的任务。1Z207022建设工程项目信息编码的方法编码由一系列符号（如文字）和数字组成，编码是信息处理的一项重要的基础工作。一个建设工程项目有不同类型和不同用途的信息，为了有组织地存储信息，方便信息的检索和信息的加工整理，必须对项目的信息进行编码，如:项目的结构编码；项目管理组织结构编码；项目的政府主管部门和各参与单位编码（组织编码）；项目实施的工作项编码（项目实施的工作过程的编码）；项目的投资项编码（业主方）成本项编码（施工方）；项目的进度项（进度计划的工作项）编码；项目进展报告和各类报表编码；合同编码；函件编码；工程档案编码等。以上这些编码是因不同的用途而编制的，如投资项编码（业主方）成本项编码（施工方）服务于投资控制工作成本控制工作；进度项编码服务于进度控制工作。但是有些编码并不是针对某一项管理工作而编制的，如投资控制成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、编制项目进展报告等都要使用项目的结构编码，因此就需要进行编码的组合。项目的结构编码依据项目结构图（参考1Z201033），对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。项目管理组织结构编码依据项目管理的组织结构图（参考1Z201034），对每一个工作部门进行编码。项目的政府主管部门和各参与单位的编码包括:政府主管部门；业主方的上级单位或部门；金融机构；工程咨询单位；设计单位；施工单位；物资供应单位；物业管理单位等。项目实施的工作项编码应覆盖项目实施的工作任务目录的全部内容，它包括:设计准备阶段的工作项；设计阶段的工作项；招投标工作项；施工和设备安装工作项；项目动用前的准备工作项等。项目的投资项编码并不是概预算定额确定的分部分项工程的编码，它应综合考虑概算、预算、标底、合同价和工程款的支付等因素，建立统一的编码，以服务于项目投资目标的动态控制。项目成本项编码并不是预算定额确定的分部分项工程的编码，它应综合考虑预算、投标价估算、合同价、施工成本分析和工程款的支付等因素，建立统一的编码，以服务于项目成本目标的动态控制。项目的进度项编码应综合考虑不同层次、不同深度和不同用途的进度计划工作项的需要，建立统一的编码，服务于项目进度目标的动态控制。项目进展报告和各类报表编码应包括项目管理形成的各种报告和报表的编码。合同编码应参考项目的合同结构和合同的分类，应反映合同的类型、相应的项目结构和合同签订的时间等特征。函件编码应反映发函者、收函者、函件内容所涉及的分类和时间等，以便函件的查询和整理。工程档案的编码应根据有关工程档案的规定、项目的特点和项目实施单位的需求而建立。1Z207023建设工程项目信息处理的方法在当今的时代，信息处理已逐步向电子化和数字化的方向发展，但建筑业和基本建设领域的信息化已明显落后于许多其他行业，建设工程项目信息处理基本上还沿用传统的方法和模式。应采取措施，使信息处理由传统的方式向基于网络的信息处理平台方向发展，以充分发挥信息资源的价值，以及信息对项目目标控制的作用。基于网络的信息处理平台由一系列硬件和软件构成:数据处理设备（包括计算机、打印机、扫描仪、绘图仪等）；数据通讯网络（包括形成网络的有关硬件设备和相应的软件）；软件系统（包括操作系统和服务于信息处理的应用软件）等。数据通信网络主要有如下三种类型:局域网（LAN由与各网点连接的网线构成网络，各网点对应于装备有实际网络接口的用户工作站）；城域网（MAN在大城市范围内两个或多个网络的互联）；广域网（WAN在数据通信中，用来连接分散在广阔地域内的大量终端和计算机的一种多态网络）。互联网是目前最大的全球性的网络，它连接了覆盖100多个国家的各种网络，如商业性的网络（.com或.co）、大学网络（.ac或.edu）、研究网络（.org或.net）和军事网络（.mil）等，并通过网络连接数以千万台的计算机，以实现连接互联网的计算机之间的数据通信。互联网由若干个学会、委员会和集团负责维护和运行管理。建设工程项目的业主方和项目参与各方往往分散在不同的地点，或不同的城市，或不同的国家，因此其信息处理应考虑充分利用远程数据通信主要形式！的方式，如:通过电子邮件收集信息和发布信息；通过基于互联网的项目专用网站（PSWSProject Specific Web Site）卖现业主方内部、业主方和项目参与各方）以及项目参与各方之间的信息交流、协同工作和文档管理（图1Z207023）；图1Z207023基于互联网的信息处理平台通过基于互联网的项目信息门户（PIPProject information Portal）的为众多项目服务的公用信息平台实现业主方内部、业主方和项目参与各方，以及项目参与各方之间的信息交流、协同工作和文档管理；召开网络会议；基于互联网的远程教育与培训等。基于互联网的项目信息门户（PIP）属于是电子商务（E-Business）两大分支中的电子协同工作（E-Collaboration）。项目信息门户在国际学术界有明确的内涵:即在对项目实施全过程中项目参与各方产生的信息和知识进行集中式管理的基础上，为项目的参与各方在互联网平台上提供一个获取个性化项目信息的单一入口，从而为项目的参与各方提供一个高效的信息交流（ProjectCommunication）和协同工作（Collaboration）的环境。它的核心功能是在互动式的文档管理的基础上，通过互联网促进项目参与各方之间的信息交流和促进项目参与各方的协同工作，从而达到为项目建设增值的目的。（7）基于互联网的项目专用网站（PSWS）是基于互联网的项目信息门户的一种方式，是为某一个项目的信息处理专门建立的网站。但是基于互联网的项目信息门户也可以服务于多个项目，即成为为众多项目服务的公用信息平台。（8）基于互联网的项目信息门户如美国的B（于1999年开始运行）和德国的PKM.com（于1997年开始运行），都有大量用户在其上进行项目信息处理。由此可见，建设工程项目的信息处理方式已起了根本性的变化。1Z207030了解项目管理信息系统的意义和功能1Z207031项目管理信息系统的意义项目管理信息系统（PMISProject Management Information System）是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。管理信息系统（MISManagement Information System）是基于计算机的管理的信息系统，但主要用于企业的人、财、物、产、供、销的管理。项目管理信息系统与管理信息系统服务的对象和功能是不同的。项目管理信息系统的应用，主要是用计算机的手段，进行项目管理有关数据的收集、记录、存储、过滤和把数据处理的结果提供给项目管理班子的成员。它是项目进展的跟踪和控制系统，也是信息流的跟踪系统。于上世纪70年代末期和80年代初期国际上已有项目管理信息系统的商品软件，项目管理信息系统现已被广泛地用于业主方和施工方的项目管理。应用项目管理信息系统的主要意义是:实现项目管理数据的集中存储；有利于项目管理数据的检索和查询；提高项目管理数据处理的效率；确保项目管理数据处理的准确性；可方便地形成各种项目管理需要的报表。项目管理信息系统可以在局域网上或基于互联网的信息平台上运行。1Z207032项目管理信息系统的功能项目管理信息系统的功能是:投资控制（业主方）或成本控制（施工方）；进度控制；合同管理。有些项目管理信息系统还包括质量控制和一些办公自动化的功能。投资控制的功能包括:项目的估算、概算、预算、标底、合同价、投资使用计划和实际投资的数据计算和分析；进行项目的估算、概算、预算、标底）合同价、投资使用计划和实际投资的动态比较（如概算和预算的比较、概算和标底的比较、概算和合同价的比较、预算和合同价的比较等），并形成各种比较报表；计划资金的投入和实际资金的投入的比较分析；根据工程的进展进行投资预测等。成本控制的功能包括:投标估算的数据计算和分析；计划施工成本；计算实际成本；计划成本与实际成本的比较分析；根据工程的进展进行施工成本预测等。进度控制的功能包括:计算工程网络计划的时间参数，并确定关键工作和关键路线；绘制网络图和计划横道图；编制资源需求量计划；进度计划执行情况的比较分析；根据工程的进展进行工程进度预测。合同管理的功能包括:合同基本数据查询；合同执行情况的查询和统计分析；标准合同文本查询和合同辅助起草等。1Z207040了解工程管理信，包化的内涵和意义1Z207041工程管理信息化的内涵信息化指的是信息资源的开发和利用，以及信息技术的开发和应用。信息化是继人类社会农业革命、城镇化和工业化的又一个新的发展时期的重要标志。我国实施国家信息化的总体思路是:以信息技术应用为导向；以信息资源开发和利用为中心；以制度创新和技术创新为动力；以信息化带动工业化；加快经济结构的战略性调整；全面推动领域信息化、区域信息化、企业信息化和社会信息化进程。工程管理信息化属于领域信息化的范畴，它和企业信息化也有联系。我国建筑业和基本建设领域应用信息技术与工业发达国家相比，尚存在较大的数字鸿沟，它反映在信息技术在工程管理中应用的观念上，也反映在有关的知识管理上，还反映在有关技术的应用方面。在数字经济与数字生态2000中国高层年会上提出“认知数字经济、改善数字生态、弥合数字鸿沟、消除数字冲突、把握数字机遇”是当前推动信息化的重要战略任务。工程管理信息化指的是工程管理信息资源的开发和利用，以及信息技术在工程管理中的开发和应用。工程管理的信息资源包括:组织类工程信息，如建筑业的组织信息、项目参与方的组织信息、与建筑业有关的组织信息和专家信息等；管理类工程信息，如与投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理有关的信息等；经济类工程信息，如建设物资的市场信息、项目融资的信息等；技术类工程信息，如与设计、施工和物资有关的技术信息等；法规类信息等。在建设一个新的工程项目时，应重视开发和充分利用国内和国外同类或类似工程项目的有关信息资源。信息技术在工程管理中的开发和应用，包括在项目决策阶段的开发管理、实施阶段的项目管理和使用阶段的设施管理中开发和应用信息技术。（7）自上世纪70年代开始，信息技术经历了一个迅速发展的过程，信息技术在建设工程管理中的应用也有一个相应的发展过程:上世纪70年代，单项程序的应用，如工程网络计划的时间参数的计算程序，施工图预算程序等；上世纪80年代，程序系统的应用，如项目管理信息系统、设施管理信息系统（FMISFacility Management Information System）等；上世纪90年代，程序系统的集成，它是随着工程管理的集成而发展的；上世纪90年代末期至今，基于网络平台的工程管理。1Z207042工程管理信息化的意义工程管理信息资源的开发和信息资源的充分利用，可吸取类似项目的正反两方面的经验和教训，许多有价值的组织信息、管理信息、经济信息、技术信息和法规信息将有助于项目决策期多种可能方案的选择，有利于项目实施期的项目目标控制，也有利于项目建成后的运行。通过信息技术在工程管理中的开发和应用能实现:信息存储数字化和存储相对集中（图1Z207042）；PIP物业管理 专业设计管理 业主 主总包管理 分包咨询供货商设计 物业管理 供货商分包总包管理 专业设计管理 设计咨询业主 主传统方式:点对点信息交流 PIP方式:信息集中存储并共享图1Z207042信息处理和变换的程序化；信息传输的数字化和电子化；信息获取便捷；信息透明度提高；信息流扁平化。信息技术在工程管理中的开发和应用的意义在于:“信息存储数字化和存储相对集中”有利于项目信息的检索和查询，有利于数据和文件版本的统一，并有利于项目的文档管理；“信息处理和变换的程序化”有利于提高数据处理的准确性，并可提高数据处理的效率；“信息传输的数字化和电子化”可提高数据传输的抗干扰能力，使数据传输不受距离限制并可提高数据传输的保真度和保密性；“信息获取便捷”，“信息透明度提高”以及“信息流扁平化”有利于项目参与方之间的信息交流和协同工作。工程管理信息化有利于提高建设工程项目的经济效益和社会效益，以达到为项目建设增值的目的。