资源描述
泓域咨询/焦作高校信息化项目投资计划书焦作高校信息化项目投资计划书xxx投资管理公司报告说明高校信息化领域的需求特点,一是高校信息化业务涉及面广泛,业务逻辑复杂,包括校务管理、教学和科研服务、师生生活服务等众多领域;二是高校具有明显的社会化和社区性,高校师生人数众多,与政府、企业、科研机构等社会各界建立了不同类型的关系,同时高校也是师生学习和生活的社区;三是不同高校通常具有个性化定制需求,从事该领域的软件服务商形成共性的软件系统和产品需要多年的行业积累和技术积累。根据谨慎财务估算,项目总投资1994.80万元,其中:建设投资1290.60万元,占项目总投资的64.70%;建设期利息37.69万元,占项目总投资的1.89%;流动资金666.51万元,占项目总投资的33.41%。项目正常运营每年营业收入7300.00万元,综合总成本费用5339.38万元,净利润1440.37万元,财务内部收益率55.16%,财务净现值3537.53万元,全部投资回收期3.79年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。该项目工艺技术方案先进合理,原材料国内市场供应充足,生产规模适宜,产品质量可靠,产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著,抗风险能力强,盈利能力强。综上所述,本项目是可行的。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章 项目概况8一、 项目名称及项目单位8二、 项目建设地点8三、 建设背景8四、 项目建设进度9五、 建设投资估算9六、 项目主要技术经济指标10主要经济指标一览表10七、 主要结论及建议11第二章 行业分析和市场营销13一、 行业的主要壁垒13二、 高校信息化行业发展概况14三、 品牌组合与品牌族谱22四、 行业的发展趋势28五、 以企业为中心的观念30六、 软件和信息技术服务业发展概况33七、 营销计划的实施34八、 技术水平及特点36九、 面临的机遇与挑战36十、 体验营销的概念41十一、 创建学习型企业42十二、 新产品开发的程序47十三、 市场定位的步骤53第三章 发展规划56一、 公司发展规划56二、 保障措施62第四章 公司成立方案65一、 公司经营宗旨65二、 公司的目标、主要职责65三、 公司组建方式66四、 公司管理体制66五、 部门职责及权限67六、 核心人员介绍71七、 财务会计制度72第五章 经营战略分析80一、 融合战略的分类80二、 企业经营战略的特征82三、 企业投资战略决策应考虑的因素85四、 企业目标市场与营销战略选择88五、 企业文化的基本内容95六、 集中化战略的适用条件99七、 实施融合战略的影响因素与条件100第六章 选址方案104一、 加快优化升级,构建现代产业体系107第七章 运营模式110一、 公司经营宗旨110二、 公司的目标、主要职责110三、 各部门职责及权限111四、 财务会计制度115第八章 SWOT分析说明122一、 优势分析(S)122二、 劣势分析(W)123三、 机会分析(O)124四、 威胁分析(T)125第九章 企业文化管理129一、 企业文化是企业生命的基因129二、 建设高素质的企业家队伍132三、 企业价值观的构成142四、 企业文化的选择与创新151五、 建设新型的企业伦理道德155六、 企业文化的分类与模式157第十章 项目投资计划168一、 建设投资估算168建设投资估算表169二、 建设期利息169建设期利息估算表170三、 流动资金171流动资金估算表171四、 项目总投资172总投资及构成一览表172五、 资金筹措与投资计划173项目投资计划与资金筹措一览表173第十一章 经济效益分析175一、 经济评价财务测算175营业收入、税金及附加和增值税估算表175综合总成本费用估算表176利润及利润分配表178二、 项目盈利能力分析179项目投资现金流量表180三、 财务生存能力分析181四、 偿债能力分析182借款还本付息计划表183五、 经济评价结论184第十二章 财务管理方案185一、 短期融资的概念和特征185二、 影响营运资金管理策略的因素分析186三、 应收款项的管理政策188四、 企业财务管理体制的设计原则193五、 短期融资的分类197六、 对外投资的目的与意义198七、 财务管理的内容199八、 应收款项的概述202第十三章 项目综合评价204第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称:焦作高校信息化项目项目单位:xxx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备。三、 建设背景近年来,我国软件行业持续快速发展,技术水平不断革新。其中,云计算、大数据、人工智能等相关技术受到了诸如促进大数据发展行动纲要“十三五”国家信息化规划等一系列政策的大力支持,发展势头迅猛。全球范围内,云计算市场特别是PaaS及SaaS市场快速增长,软件开发架构和模式均发生了变化,开发、测试等方面的软件技术和工具也在快速更新迭代。软件行业技术水平的提高,将进一步提升数据资源的获取和分析运用能力,给高等教育发展带来了巨大的想象空间,更多学习数据将被采集、挖掘,结合大数据与可视化技术,对业务运行状态、教与学的成效等实时的监测、事前的预警、智能的分析正成为可能。以知识图谱、图像识别、语音识别为代表的人工智能技术的发展,将进一步改变传统教育教学,特别是知识图谱的构建,将有利于进一步提高教研水平,帮助教师、学生更好地掌握教情、学情,全面整体提高教与学的效率,真正实现因材施教。图像识别、语音识别等技术的发展,也将应用到辅助教学过程帮助教师更好地把握学习情况等。技术革新为本行业技术水平的提高、产品性能的优化和应用领域的拓展提供有力的技术保障,其将持续赋能本行业的长期健康发展。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx投资管理公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1994.80万元,其中:建设投资1290.60万元,占项目总投资的64.70%;建设期利息37.69万元,占项目总投资的1.89%;流动资金666.51万元,占项目总投资的33.41%。(二)建设投资构成本期项目建设投资1290.60万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用927.12万元,工程建设其他费用330.82万元,预备费32.66万元。六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入7300.00万元,综合总成本费用5339.38万元,纳税总额854.54万元,净利润1440.37万元,财务内部收益率55.16%,财务净现值3537.53万元,全部投资回收期3.79年。(二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1994.801.1建设投资万元1290.601.1.1工程费用万元927.121.1.2其他费用万元330.821.1.3预备费万元32.661.2建设期利息万元37.691.3流动资金万元666.512资金筹措万元1994.802.1自筹资金万元1225.642.2银行贷款万元769.163营业收入万元7300.00正常运营年份4总成本费用万元5339.385利润总额万元1920.506净利润万元1440.377所得税万元480.138增值税万元334.299税金及附加万元40.1210纳税总额万元854.5411盈亏平衡点万元1688.28产值12回收期年3.7913内部收益率55.16%所得税后14财务净现值万元3537.53所得税后七、 主要结论及建议本项目生产所需的原辅材料来源广泛,产品市场需求旺盛,潜力巨大;本项目产品生产技术先进,产品质量、成本具有较强的竞争力,三废排放少,能够达到国家排放标准;本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设;项目产品畅销,经济效益好,抗风险能力强,社会效益显著,符合国家的产业政策。第二章 行业分析和市场营销一、 行业的主要壁垒1、技术壁垒高校信息化是知识密集型行业,要求信息化服务商具备较强的技术研发和维护能力。与此同时,行业技术与应用更新速度快,行业从业人员不仅要掌握需求分析、系统设计、数据库建模、程序设计、代码测试等软件工程技术,还需要不断对新涌现的技术与应用进行知识更新以适应行业的快速发展,诸如云计算、大数据、人工智能、区块链技术等。因此,较高的技术壁垒使新进入者很难在短期内进入本行业。2、人才壁垒高校信息化行业要求从业人员具有较高的综合素养,拥有计算机、软件、网络等全方位知识体系,了解高校多样化特定场景下的运行模式,同时具备现场的实施和管理经验。此类高素质的复合型人才,需要较长期的从业经历和持续的学习能力才能积累相应的行业经验和能力,培育周期较长。而新进入企业难以在短时间内建设既对行业有深度理解,又掌握新兴技术的人才队伍,因此行业存在较高的人才壁垒。3、行业经验壁垒高校信息化建设的过程中,存在细分领域多、业务复杂程度高、数据处理量大的特点,且各高校内部情况不尽相同,客户往往更多地考虑拥有较多与高校合作成功案例的信息化厂商。该类信息化厂商进入行业时间较长,对高校业务、信息化需求有深度认知,具有丰富的在该领域的产品研发经验。此外,高校客户在供应商选取方面,主要采取招投标方式,通常对信息化厂商的产品性能、技术方案、成功案例、商业信誉、售后服务保障能力等综合实力进行评比。新进入企业在产品成熟度、行业经验上往往不足,在招投标过程中不具竞争优势,因此存在行业经验壁垒。4、客户壁垒出于高校自身多元化及定制化的需求、重新更换并适应新系统所需的成本等多方面考虑,行业内客户群体对前期合作的服务商存在一定黏性,更换其他品牌的产品可能存在一定的替代成本和技术风险。此外,由于软件功能和服务通常与客户的操作习惯高度相关,当客户形成依赖性后,也不会轻易更换所用的软件和服务,因此行业内存在一定的客户壁垒。二、 高校信息化行业发展概况教育信息化是国家信息化的重要组成部分,是在教育领域全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程。根据信息化蓝皮书:中国信息化形势分析与预测,按照相关法律、政策的制定及实施的时间划分,我国教育信息化经历了三个阶段:前教育信息化阶段(1978-1999)、教育信息化1.0阶段(2000-2017)以及教育信息化2.0阶段(2018至今)。2018年4月,教育部印发教育信息化2.0行动计划,提出“三全两高一大”,即教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校园建设覆盖全体学校,信息化应用水平和师生信息素养普遍提高,建成“互联网+教育”大平台,这标志着我国教育信息化正式进入全新2.0时代。2019年2月,国务院同时印发中国教育现代化2035和加快推进教育现代化实施方案(2018-2022年),突出强调了教育信息化在教育现代化的顶层设计和行动方案中所担任的角色。高等教育作为教育信息化领域的重要组成部分,需促进信息技术与教育教学深度融合,创新信息时代教育治理新模式,推动以互联网等信息化手段服务教育教学全过程。当前阶段我国努力推动教育专用资源向教育大资源转变、从提升师生信息技术应用能力向提升信息素养转变,发展基于互联网的教育服务新模式、探索信息时代教育治理新模式,将教育信息化朝科学化、规范化和大众化的方向发展。1、高等教育信息化发展历程(1)校园网建设20世纪90年代,随着网络技术在国内迅速发展,高校信息化开始起步。以幻灯片、投影仪、摄像机、影碟机等多媒体为核心的设备开始在高校中普及和应用,功能化教室如语音室、多功能演示室、多媒体网络教室逐渐在高校内着手建设。同时,国家开始开展现代远程教育工程,支持高校自主开展校园网络铺设、校内系统业务集成等工作。大部分高等院校利用当时的通信基础设施资源,建设连接中国教育和科研计算机网CERNET的校园网,为广大师生提供了便利的校园网络服务,实现了校内图书馆等资源的共享,促进了校内各部门的信息交流、协同工作。CERNET还支持包括中国教育和科研网格、现代远程教育、网上远程录取等多项国家大型教育信息化工程,为高校信息化发展奠定了基础。(2)数字校园建设21世纪初,为促进现代信息技术和教育教学深度融合,强调利用信息技术推进教育改革,国家开展高校数字化校园建设,主要包括校园管理信息化、高校现代远程教育和资源的共建共享等。其中,教育管理信息化是在互联网及校园私有服务器搭建的基础上,对校园内各类业务系统及应用进行集成。同时,在教育资源的共建共享方面,各高校根据自身学科优势、特点,开发了一批基于校园网的教学资源库、网络教学课件、网络教学支撑平台,使广大高校师生能够方便、快捷地免费享用优质教育资源,促进高校信息化水平的不断提高。(3)智慧校园建设在云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展和广泛应用下,传统高等教育管理模式已不能适应新时期的高校信息化要求,智慧校园建设逐渐兴起。2012年,国家开展智慧校园的初步探索,教育部公布第一批教育信息化试点单位名单,对本科院校试点强调侧重智慧校园建设机制、信息化条件下教育教学模式改革等方面的建设。当时智慧校园建设尚处于试点阶段,未在全国大规模铺开。2018年,教育信息化2.0行动计划中政府明确提出要开展智慧教育创新发展行动,促进教育信息化从融合应用向创新发展的高阶演进,信息技术和智能技术深度融入教育全过程,推动改进教学、优化管理、提升绩效。全面提升师生信息素养,推动从技术应用向能力素质拓展,使之具备良好的信息思维,适应信息社会发展的要求,应用信息技术解决教学、学习、生活中问题的能力成为必备的基本素质。同时,引入“平台+教育”服务模式,整合各级各类教育资源公共服务平台和支持系统,逐步实现资源平台、管理平台的互通、衔接与开放,建成国家数字教育资源公共服务体系。在政策的驱动下,智慧校园建设进入快速发展时期。2、高校信息化市场概况近年来,我国高校信息化建设持续推进,财政投入不断加大。根据教育部数据统计,2015-2020年全国教育经费总投入金额自36,129亿元增长至53,014亿元,年复合增长率7.97%;其中高等教育经费投入金额自9,518亿元增长至13,999亿元,年复合增长率为8.02%。2018年国务院出台关于进一步调整优化结构提高教育经费使用效益的意见,政策强调教育经费支出逐年只增不减。根据2019-2020年高等教育经费投入增长率3.97%测算,2022年全国教育经费总投入预计可达57,311亿元,其中高等教育经费投入预计可达15,134亿元,占全国教育经费总投入的比例约为26.41%。2017至2021年,我国教育信息化市场总收入由3,251亿元增至4,839亿元,年复合增长率达10.45%,预计2022年市场规模可达到5,277亿元。按高等教育经费投入占全国教育经费总投入的比例测算,2022年我国高校信息化市场规模预计可达1,394亿元。根据教育部教育信息化战略研究基地(华中)发布的2017中国教育信息化发展报告显示如下,截至2017年底,我国高校信息化经费中48.14%用于网络建设与设备采购,31.46%用于数字资源和平台开发,14.33%用于研究及其他,4.97%用于运行与维护。近年来,随着我国网络设备等IT基础设施整体逐渐完善,以及云化进程的快速推进,数字资源与平台开发在高校信息化经费中的占比在逐年提升。按照截至2017年底31.46%的比例测算,2022年在高校数字资源与平台开发的市场规模约为438.55亿元。数字资源与平台开发主要包括教学数字资源开发和各类运行软件开发(包括支撑平台和管理应用类软件),目前阶段高校数字资源和平台开发仍以各类运行软件开发为主。2020年以来,受突发的新冠疫情影响,全国开展疫情防控工作,高校延期开学、线下培训关闭,各类信息化软件产品成为疫情期间高校开展管理、教学活动的“刚需”,SaaS服务进一步得到推广和应用。管理方面,高校需要向师生发布各类校内外通知和资讯,收集和掌握师生近况,包括当前位置、出行信息、本人及同住人员身体健康信息等,确保疫情防控工作的全员、全时空覆盖;教学方面,在线教育平台和课程资源,为高校达成“停课不停教、不停学”的目标提供了有效的保障,同时促使教师打破线性教育,引导学生注重自主学习,进一步发挥信息化对高校教学、人才培养质量提升的作用。高校信息化向全链接、全感知、全智能的智慧化校园建设方向不断深化,高校信息化行业也将迎来更进一步的发展空间。综上,高校信息化行业长期受到国家政策的鼓励发展,近年来信息技术对高等教育发展的支撑作用更加凸显,政府及社会对高校信息化的资金投入不断增加,我国高校信息化发展正处于重要的战略机遇期,行业未来发展空间巨大。3、高校信息化行业需求情况(1)管理应用软件市场整体处于功能性能升级迭代期,建设领域亦存留大量空白对比发达国家一体化的校园ERP产品,国内院校的管理应用软件市场普遍存在行业标准缺失、建设厂商高度分散、功能粗放、用户体验不佳、性能不稳定、信息安全风险高等问题,院校管理应用软件市场整体还处于初级阶段。随着师生对服务体验以及管理者对决策精准性与及时性的诉求持续提升,原有管理应用软件迭代升级的需求旺盛。过去十年国内院校的管理应用软件建设集中在教务管理、学生工作管理、人事管理、科研管理、财务核算管理、办公协同、校园一卡通服务、网上办事大厅等管理领域。随着在线化管理意识的强化,管理应用软件开始快速向采购供应链管理、审计管理、思政文化建设、校园安全、节能管理等领域延展。(2)人才培养模式变革对智慧教学产品提出迫切需求我国高等教育的发展重心已由“外延式”数量扩张向“内涵式”质量提升转型,目前国内的教学信息化产品和服务已经滞后于高校分类发展、学科专业调整、产教协同育人、过程质量监控等建设需求,面向院校教学管理精准化和决策科学化建立现代化的教育管理与监测体系,需要建设一体化的智能化教学过程支撑平台及教学管理与服务平台,形成基于数据智能的闭环支撑,推动高校教学管理治理方式的变革。新技术生产力在各行业大规模应用使得生产要素在各垂直行业发生大幅优化甚至是结构性重置,社会对智能时代下的人才适配需求和学生的个性化发展需求驱动高等院校的人才培养模式由“封闭式”向“开放式”的产教融合方式转变。此外,国内高校积极开展教育资源的共建共享、课程学分的开放互认、以及基于互联网和云计算的线上线下融合式教学模式。这些教育教学新发展趋势需要进行教学空间智能化改造,需要全流程在线、数据精准反馈、跨域开放融合的互联式教学平台,这进一步催生了新一代智慧教学产品或解决方案的市场需求。(3)上层管理与教学应用软件的需求升级以及新技术的逐渐成熟催生智慧校园运营支撑平台持续升级迭代的市场需求随着管理应用和教学应用软件的需求升级,对作为承载和连接各场景应用的智慧校园运营支撑平台的安全性、稳定性、跨云传输、个性化智能体验等方面提出高要求,另外以大数据、人工智能、物联网、区块链为代表的新技术逐渐成熟,市场对通过智能推荐、智能语音语义识别、生物图像识别、设备智能联动等新技术提升各类应用软件的智能化程度和服务体验的诉求也随之加大。因此智慧校园运营支撑平台有较为迫切的升级迭代需求,以持续赋能上层应用,支撑业务的快速创新。(4)基于大数据的数据分析和数据智能决策类服务的规模化应用刚刚起步由于院校的管理应用软件和教科研应用软件总体还处于在线化推进的过程中,大部分院校的各类数据存在标准不统一、应用不充分、数据缺失/错误等问题,导致对跨场景的大数据分析和数据智能决策的需求一直没被有效满足。随着部分高校信息化建设的推进和数据质量的提升,基于大数据的数据分析应用和管理层的数据智能决策应用逐步起势,后续随着更多高校信息化建设的深入,基于大数据应用和服务的市场需求将大幅增加。三、 品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略。(一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。(二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题,通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌。例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象。不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类。(三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法。必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。四、 行业的发展趋势1、高校信息化发展正处于重要的战略机遇期随着新兴技术的发展和应用,高等教育很多业务领域的边界变得模糊,打破固有模块,实现资源共建共享,鼓励跨界创新,用“互联网+”思维再造大学,逐渐成为业界的共识,是高等教育变革和发展的重要趋势。信息化是实现“互联网+高等教育”的根本手段和保障,通过信息化拆除大学与外部社会之间的“墙”,积极吸纳外部的优质资源,进一步优化高校内部资源配置水平,实现大学从有边界到无边界发展的突破,推动教师教学、学生学习及管理服务的社会化。2022年1月,国务院印发“十四五”数字经济发展规划,提出深入推进智慧教育;同期全国教育工作会议提出实施国家教育数字化战略行动。由此可见,信息技术对高等教育发展的支撑作用更加凸显,政策支持力度持续加大,政府及社会对高校信息化的资金投入不断增加,我国高校信息化发展正处于重要的战略机遇期,未来发展空间巨大。2、以信息化促进高校治理现代化是高等教育改革的重要方向随着国家统筹推进世界一流大学和一流学科建设战略的提出,以及一系列教育信息化政策出台,深入推进高校信息化建设势在必行,国内高校正全面由数字化校园迈向智慧校园发展阶段,信息化部门业务定位也由统筹向治理职能转变,高校正逐步将信息化工作提升到战略性、基础性和引领性的重要支撑地位,并进一步向信息化建设加强资源倾斜和投入保障。高校需要运用信息化手段对传统的大学管理模式进行变革创新,学习和运用先进的信息化新理念、新方法,提升服务与管理信息化水平和工作效率,同时进一步面向教学、科研等高校主体业务提供信息化支撑,以创建绿色、高效、智慧的大学治理模式,进而开创高校治理现代化新局面。3、深度融合信息技术正成为践行新型教育模式的重要手段当前高等教育已进入大众化阶段,社会职业更加细分,学生个体化成长需求更加多样,高等教育多样的个性化人才培养模式成为必然趋势。此外,经济增长需要依托于产业转型升级和持续的技术创新,为此需要不断提高劳动者素质,加大教育投入,重视职业教育和技术培训,这对高校人才培养模式与质量提出了更高的要求。高校正不断探索人才培养模式改革与创新,以满足与社会经济发展所需的实用、多样化、高质量人才需求。当前不论是深入推进新工科建设,深化产教融合,推动校企协同育人加强应用型人才培养,还是“一带一路”战略下高等教育国际化人才培养模式改革与实践,均有赖于信息技术与教育教学的深度融合,借助信息化构建人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会,推动人才培养与产业的有机结合,实现人才培养模式的差异化,提高人才培养质量,进而促进高校业务侧的模式变革。五、 以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品,而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样,产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输,忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争;计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力,忽视了袖珍计算器的挑战,其最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念(或销售观念)认为,消费者通常有一种购买情性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是:“我们卖什么,就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机,前后历时5年,堆积如山的货物卖不出去,市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到,企业不能只顾生产,即使有物美价廉的产品,也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动,进行无孔不入的促销信息“轰炸”,以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样,推销观念也是建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上的。六、 软件和信息技术服务业发展概况软件和信息技术服务业是发展数字经济的基础,是加快建设现代产业体系的重要支撑。“十四五”期间,国家加大在软件和信息技术服务业的政策扶持力度,陆续出台了新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干政策“十四五”软件和信息技术服务业发展规划等政策文件。在国家政策的大力支持下,我国软件企业盈利能力和核心竞争力持续提升。根据工信部2021年软件和信息技术服务业统计公报统计,我国软件和信息技术服务业规模以上企业收入规模由2015年的42,848亿元增长至2021年的94,994亿元,年复合增长率14.19%。软件产业可分为软件产品、信息技术服务、嵌入式系统软件与信息安全四类。2015-2021年,软件产品与信息技术服务产业在软件产业中的收入份额均在80%以上,软件产品与信息技术服务产业收入规模由2015年的35,821亿元增长至2021年的84,735亿元,年复合增长率15.43%。在万众创新、大众创业的浪潮下,新兴软件开发与新型信息技术服务作为新一代信息技术产业的重要组成部分,被纳入战略性新兴产业的范畴。将传统软件开发与信息服务技术与5G、云计算、大数据、物联网等新兴技术热点相结合,应用于智慧校园、智慧政务、智慧城市、智慧工厂等领域,赋能传统行业,成为行业趋势与增长热点。七、 营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。八、 技术水平及特点高校信息化领域的需求特点,一是高校信息化业务涉及面广泛,业务逻辑复杂,包括校务管理、教学和科研服务、师生生活服务等众多领域;二是高校具有明显的社会化和社区性,高校师生人数众多,与政府、企业、科研机构等社会各界建立了不同类型的关系,同时高校也是师生学习和生活的社区;三是不同高校通常具有个性化定制需求,从事该领域的软件服务商形成共性的软件系统和产品需要多年的行业积累和技术积累。九、 面临的机遇与挑战1、发展面临的机遇(1)国家政策的鼓励和支持围绕加快教育现代化、建设教育强国的战略目标,中国教育现代化2035与加快推进教育现代化实施方案(2018-2022年)政策文件中谋划部署的重点任务,明确提出要加快信息化时代教育变革,推动教育组织形式和管理模式的变革创新,以信息化推进教育现代化。教育信息化2.0行动计划更强调了从注重“物”的建设向满足“人”的多样化需求和服务转变,从“管理本位”的教育管理向“服务本位”的教育治理转型。2022年1月,国务院印发“十四五”数字经济发展规划,提出深入推进智慧教育,推动“互联网+教育”持续健康发展。 政策导向大力推进高校信息化建设,但也暴露出信息化建设内容上在广度与深度上不足的问题。随着高校人才培养模式、治理方式、课堂教学形式等不断变革,这种不足被进一步扩大,如深化“放管服”改革下,校内服务与资源整合与触达的难题,需要借助信息化技术,构建一网通办式的门户平台;新高考改革拓宽与增强学生选择性之后,学校课程资源不足问题,需要借助信息化技术,有效实现优质课程资源合理配置;新的评价制度实施后,如何利用信息技术记录、指导学生德智体美劳全面发展;以及如何利用信息化技术特别是智能技术改变传统课堂教学模式,提升学习效率、提高教学质量等。在教育信息化2.0行动计划的进一步要求下,学生获取知识的途径、学习的方式、教学方法、教学分析甚至是教育决策等都将发生很大变化,给教育信息化带来了更多的机会点与应用点,扩大了市场参与者的范围,增加了教育信息化企业提供教育信息化服务的机会。综上所述,国家在相关政策上不断推动高校信息化建设,同时在软件和信息技术层面制定相关规划,大力支持并鼓励软件技术领域的发展,为高校信息化行业提供政策保障。(2)软件行业技术水平不断革新近年来,我国软件行业持续快速发展,技术水平不断革新。其中,云计算、大数据、人工智能等相关技术受到了诸如促进大数据发展行动纲要“十三五”国家信息化规划等一系列政策的大力支持,发展势头迅猛。全球范围内,云计算市场特别是PaaS及SaaS市场快速增长,软件开发架构和模式均发生了变化,开发、测试等方面的软件技术和工具也在快速更新迭代。软件行业技术水平的提高,将进一步提升数据资源的获取和分析运用能力,给高等教育发展带来了巨大的想象空间,更多学习数据将被采集、挖掘,结合大数据与可视化技术,对业务运行状态、教与学的成效等实时的监测、事前的预警、智能的分析正成为可能。以知识图谱、图像识别、语音识别为代表的人工智能技术的发展,将进一步改变传统教育教学,特别是知识图谱的构建,将有利于进一步提高教研水平,帮助教师、学生更好地掌握教情、学情,全面整体提高教与学的效率,真正实现因材施教。图像识别、语音识别等技术的发展,也将应用到辅助教学过程帮助教师更好地把握学习情况等。技术革新为本行业技术水平的提高、产品性能的优化和应用领域的拓展提供有力的技术保障,其将持续赋能本行业的长期健康发展。(3)新冠疫情加速高校信息化建设速度新冠疫情出现以来,高校在线“疫情防控”和“停课不停学”大规模在线教学的实践,充分体现了融合信息技术践行新型高等教育模式的重要性和效果,这既是对多年来高校信息化积淀和持续发展的肯定,也再次证明了高校信息化对教育现代化的支撑引领作用。新冠疫情期间在线管理和教学实践实现了高校教、学、管的重大转变,各高校因地创新教学形式和内容,采用“云教学”“云答辩”“云毕业”等形式保障学生如期毕业;利用信息化手段监控在线课堂教学质量,实现了从经验式管理向精准化管理的转变。融合了互联网、人工智能等新技术的在线教学已经成为中国高等教育的重要发展方向。随着疫情的持续影响和催化,高校从日常管理的组织开展,到人才培养的教学过程,乃至顶层建设的战略规划,均将充分考虑融合现代信息技术手段,打破面对面的传统方式,随时随地在线开展管、评、教、学等将演变成一种新趋势和新常态,将进一步推动疫情后高校信息化建设速度。2、发展面临的挑战(1)新技术与行业应用场景融合趋势下对创新性研发的挑战随着高校信息化建设的深度和广度的持续拓展,以云计算、大数据、人工智能、区块链为代表的新技术与高校信息化中的底层支撑平台和上层场景应用的融合逐步加深,这对研发人才结构提升、研发支撑环境升级、技术与行业场景深度融合创新机制的优化迭代构成一定挑战。(2)行业流程和数据标准化研究和沉淀的挑战随着大数据分析和智能决策应用起步、软件产品SaaS化模式推行、产教融合人才培养对跨云资源的融合等高校信息化新趋势的出现,对于行业业务流程和数据模型的一体化标准建设提出了极高的要求。(3)融资渠道受限软件行业企业普遍具有轻资产、高研发投入的特点。作为轻资产企业,从传统融资渠道融资难度较大;软件行业产品技术换代速度较快,企业需要投入资金不断进行技术升级及产品的研究开发。此外,软件企业承做大型项目,需要持续投入较多的人力、物力和财力。整体来看,软件企业研发、运营资金需求大,但融资渠道受限。(4)人力成本上涨软件行业属于知识密集型行业,人才是软件企业的核心竞争力。一方面,随着科技的不断发展,需要持续引进新兴技术领域人才;另一方面,软件行业人力成本占总成本的比例显著高于其他传统行业。若企业不能采取有效措施提升企业盈利能力和人均产出,持续上涨的人力成本将对企业的经营业绩造成较大压力。(5)持续性满足客户的多样化需求随着高校信息化建设内容广度与深度的进一步拓展,面对更广泛的服务群体与对象,其碎片化、个性化的需求越来越多,同时业务本身的改革创新节奏也在进一步加快,以及面对疫情等突发情形下需求的爆发性增长,这都需要更加开放、敏捷、高效、可靠的开发组织、技术支撑与服务构建能力,以实现快速迭代、品质控制和服务保证。十、 体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。十一、 创建学习型企业彼得德鲁克在1988年就指出:“我们正在进入变革的第三阶段:从命令一控制型组织、分成许多部门与科室的组织,转变为以信息为基础、由知识专家组成的组织但是,我们还远没有做到真正建立起以信息为基础的组织这是将来会遇到的管理上的挑战。”为迎接知识经济时代的挑战,企业必须以知识作为决策及决策之后的资源分配工作的根据和基础。也就是说,企业要建立新的组织机制,使之懂得如何倾听市场的条件信号,从所听到的内容及其经验中学习,然后在所学知识的基础上提高其自身能力,以其创造并满足顾客的产品和服务领先于他人。企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如何,将决定其业务经营的成功或失败程度。(一)倾听倾听,或称探察,是指企业感知外部世界的所有活动。企业倾听有明确的目的性,就是建立知识基础,以便作出面向市场的决策。市场调研一直是企业常用的感知手段。但过分依赖市场调研部门,乃至完全依赖营销部门来倾听,并不能保证企业通过有效的倾听达到成功决策。通过相当狭小的感知渠道寻求众多对象的反映,调研机构和信息处理人员对信息的控制、保管和理解,都会成为企业有效倾听的障碍。要克服这些障碍,企业需要建立跨职能决策体系,设计出能促进信任、共享信息、积累知识和建立学习制度的各种决策方法。有效倾听必须保证企业能听取多种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三,组群体:顾客、社区和企业。其中,顾客包括消费者和相关销售系统中的个人;社区包括政府有关部门、特殊利益集团和竞争者;企业除自身外,也包括供应商和投资者。倾听多种声音的目的是协调不同群体之间的利益关系。多种声音往往会互相冲突,如洗衣粉生产商可能发现顾客想要含磷的洗衣粉洗出“更加洁白”的效果,而社区则要求禁止磷化物污染公共水源,使水“更加干净”。这时,企业(股东和员工)则要求生产一种既令顾客满意,又符合企业对环保的责任感,而且还能盈利的产品。企业的责任是,充分听取三大群体的意见,了解和分析它们之间存在的进行合作和造成冲突的可能性和条件,以作出面向市场的决策。(二)学习通过倾听取得的信息,需要转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧,否则就不会使企业得到任何改善。解决问题的办法就是建立企业的学习体系。企业欲在快速变化的复杂环境中获得成功,必须要求其每一个成员不断地学习、快速地学习,同时也必须要求这些个人学习有益于强化企业对内部和外部环境所拥有的共同知识(即组织知识),促进个人行为与建立在组织知识之上的集体行动保持一致。组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时,与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。组织知识不是所有人知识的总和,而是相关的和共同的知识,是个人知识的有机综合。它比任何个人知识丰富得多,而且为所有与之相关的人深刻理解和内部化。企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为组织知识(共识)问题,而且要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组
展开阅读全文