企业信息化规划方案-范文

企业信息化规划方案企业信息化作为推动和实现企业体制创新、技术创新、管理 创新，增强企业核心竞争力的重要手和必由之路，已为我国许多 企业特别是大企业普遍认同，并成为他们的战略选择。在各级政 府的指导和支持下，我国一批国家重点企业和地方骨干企业的信 息化建设项目已经或即将启动。但是，由于企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对许 多中国企业来说仍然是全新的课题，无论在规划还是在建设信息 化过程中，都存在很多疑虑和困惑。而一些it企业、咨询公司 出于纯商业目的和竞争的需要，自觉、不自觉地误导企业，又进 一步模糊了企业对信息化技术、应用及其效果的认识，使他们对 究竟如何规划和建设本企业的信息化更加茫然，或仓促上马招致 失败，或迟疑不决贻误良机。因此，对一批已经完成信息化战略 抉择的用户企业来说，其当务之急是，在策略、战术上，借助外 部的客观、中立、第三方的信息化咨询机构的知识、经验和力量， 切实把握和解决好信息化规划和建设过程中的一些带有规律性、 普遍性和策略性的问题，以确保其信息化建设顺利进行并取得成 功。本文从企业信息化项目规划和建设的实际流程、需求出发，从 如何为用户企业提供客观、中立、第三方的咨询服务的角度提出 企业信息化四个阶段的八个策略问题与大家讨论，供企业参考。一是企业定位策略尽管在企业制度、管理模式、技术工艺、行业属性、发展阶段、 经营规模等方面具有共性的企业，可以相互借鉴信息化建设的经 验教训，但是，从来不存在完全相同的企业，因此也就没有可以 完全照抄照搬的企业信息化模式。在规划和建设信息化之前，企 业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化咨询机构，从 经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业境和 竞争地位等方面，对企业进行全面地自我诊断和准确定位甚至重 新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、 范围、阶段、力度和深度，才能既不脱离企业自身特点、基础和 条件，又能很好地服从服务于企业未来经营发展和增强核心竞争 力的需要。二是时机选择策略 什么时候启动本企业的信息化建设，从战略上讲当然是时不待 我，但从战术上看，并非所有的企业都适合“现在”就上马信息 化项目。时机的选择关系到项目的成败。竞争的压力、信息技术 的飞速发展、与供应商的供应链和价值链关系、快速响应市场变 化和客户个性化需求的需要等等，构成信息化的拉力和动力。而 企业在体制、管理、观念、人员 it 素质、资金预算等方面缺乏 准备或准备不充分都会成为信息化的阻力，推迟信息化启动的时 间。企业应当在第三方咨询顾问的帮助下，全面、客观地分析这 两方面因素的消长变化，蓄积动力，克服阻力，积极地、有计划 地准备信息化实施所需的条件，并由此确定启动信息化建设的最 佳时机。三是全员培训策略信息化项目启动前，借助第三方咨询机构，对上至董事长、总 经理，下至普通员工就信息化意义、必要性、基本知识技能、预 期效果等进行全员培训，不同于软件和解决方案提供商、实施商 对系统和终端用户进行的应用操作技能的培训。它不仅有助于尽 快形成全体员工对信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自 己所应担当的角色和发挥的作用，增强员工参与度和积极性、创 造性，减少障碍，克服阻力，提高项目成功率；而且更重要的是， 它有助于“擦亮用户的眼睛”，培养和提高企业管理层特别高层 决策者对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和判断力，以 便正确地选择适用的技术、解决方案及其供应商、实施商，降低 选型风险，防止决策失误。四是招标选型策略国内外软件厂商特别是 erp 厂商参差不齐，鱼龙混杂。为确保 正确选型，企业应当在第三方咨询顾问机构的帮助和组织下，根 据企业信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的 项目内容，编制标书，面向国内外 it 企业进行广泛招标，这是 项目成功与否的关键所在。以上是企业在信息化项目准备阶段应当注意把握和解决好的四 个策略问题。通过该阶段四个策略的运用，企业在外部引入的第 三方咨询顾问的帮助下，完成自我诊断、时机选择、全员培训和 选型招标，形成适合本企业发展需要的、在某种程度上说也是独 一无二的信息化建设项目建议书、可行性研究报告和整 体规划等前期工作成果。五是实施监理策略在完成选型后，供应商、实施商进入企业，信息化项目进入实 施监理阶段。企业作为甲方，供应商和（或）其实施商作为乙方 （一个或多个），需要由第三方作为监理方来沟通和协调双方的 关系，以确保项目能够按照规划内容、进度要求顺利进行和设计 功能的全面如期实现。在项目实施监理阶段，监理方应依据有关 监理的法律法规，对项目进度、质量、投资等进行全程、全面的 监理并提供甲、乙双方共同确认的监理报告。六是验收评估策略项目实施完毕，进入验收评估阶段。由于企业信息化项目的复 杂性，在没有引入第三方的情况下，甲、乙双方常常在项目是否 可以结束、何时验收以及依据什么标准验收等方面产生分歧，相 持不下。第三方咨询机构，按照信息化规划、甲乙双方签订的合 同以及一套各方公认的信息化项目评估体系，站在中立的地位， 对项目进行全面验收评估，形成评估报告并提交双方确认， 对确保项目成功和双方的利益都是十分必要和有利的。七是维护扩展策略 验收评估结束后，信息化项目进入维护、管理与扩展阶段。对 于 it 企业而言，项目竣工意味着用户买单，自己走人。但对用 户企业而言，项目竣工，一切才刚刚开始。因为，系统建成正如 生产线竣工，应用和投产才是目的。此阶段，企业与第三方咨询 机构可以建立长期的战略合作关系。第三方咨询机构可以帮助企 业进行阶段性信息化项目完成后的维护、管理与升级工作，紧紧 围绕用户应用系统升级、扩展的要求，跟踪研究信息技术及其应 用的发展趋势，继续为用户企业提供富有前瞻性、战略性和针对 性的服务。同时，帮助用户企业建立it供应商信用记录数据库 及其根据用户系统维护、扩展需要作出快速响应、提供后续服务 与支持的机制。八是行业专家参与策略这一组织策略贯穿上述四个阶段。在处于起步阶段的信息化咨 询市场， it 厂商、咨询公司尚未培养出“资深”的行业顾问， 往往难以就项目规划、实施与用户的业务、管理部门进行深入的、 实质性的交流，不可能为用户提供贴近其所在行业特点的专业、 优质服务。第三方咨询机构要确保企业信息化成功，必须吸收真 正行业专家参与用户信息化项目，用户企业和it企业也有理由 要求其组建有用户所在行业的真正行业专家参与的专家团队，针 对上述各个阶段工作的需要协同工作，为用户提供顾问服务，协 调甲乙双方的关系。只有这样， it 咨询与管理咨询的结合才不 是简单相加而是有机融合，具有相乘、倍增效应，项目的成功率 才会大大提高。以上八个策略，论述了处于不同企业信息化阶段的关键成功要素，这些策略遵循的好坏，往往直接关系到企业信息化项目的成 败。企业信息化规划方案（二）随着经济全球化的进一步加快，大量已经高度实现信息化的跨 国企业涌入中国市场。为了应对日益激烈的竞争局面，近年来国 家和地方政府纷纷将很多国有企业进行合并重组为集团。实施大 公司、大集团战略已成为我国国有大中型企业改革和发展的一项 重大决策。随之而来的是重组后的集团企业最敏感地感受到了信息技术发 展所带来的竞争压力。为了提升企业的核心竞争力，许多集团企 业开始借助信息化手段来全面支持企业的业务发展战略规划。信 息化已成为集团企业在新的发展时期促进和带动各项管理工作 创新与升级的重要手段。因此希望通过探讨集团企业信息化规划 和实施思路，为集团企业的信息化建设提供借鉴。1 、集团企业信息化建设现状分析集团企业一般都是从事着关系国计民生的重要行业，在国民经 济发展中占有极其重要的地位。由于历史的原因，集团信息化水 平因行业技术水平、地区经济发展水平、竞争环境、效益等因素 而存在差异。一般来说，技术含量高的、处在经济发展水平高的 地区、行业竞争压力大的，经济效益较好的集团企业信息化需求 较为强烈，信息化建设水平也较高。如国内石油化工、电力、航 空、烟草行业的集团企业。总体而言，我国绝大多数集团企业的信息化水平远远落后于跨 国企业，甚至与上述集团企业相比差距也较大，基本上处于将信 息技术应用局限于单一功能或管理领域的初级阶段，离信息技术 应用于经营管理的整个流程和应用于集团企业外部还有很长一 段路要走。根据笔者在大型集团企业的实践体会，总体来说集团 企业在信息化建设方面主要存在以下问题：（1）集团成员企业的信息化基础差距较大。国内新组建的集团 普遍存在成员企业应用水平参差不齐，集团总部和大多数成员企 业信息化基础相对薄弱的局面。（2）集团企业信息化建设复杂程度较高。除一些主体业务领域 突出的集团企业可以围绕如 ERP 这样制造业通用软件或行业专 业管理系统进行信息化建设外，很多集团企业往往是跨多个行业 领域，这导致集团内部成员企业间的信息化建设模式和思路各不 相同，极其容易形成“信息孤岛”。（3）集团企业较少从企业战略发展的高度去考虑信息化建设问 题。集团企业还未形成定期制订或修订中长期信息化规划的制度 通过这一制度可以定期考虑信息系统能否支持企业未来的业务 发展，而不是缺什么就建什么，缺乏总体规划。（4）集团企业缺少即懂管理又懂技术的各级复合型信息化人才 集团企业信息化复合型骨干人才匮乏且流失严重，使得各级信息 化决策人员没有认识到信息化的本质是管理问题，往往从技术和 成本角度选择高校和纯软件公司进行自行系统开发，增加了项目 的风险。（5）集团企业信息标准化体系和安全保障体系建设相对滞后。 信息标准体系建设的落后约束了信息资源的开发利用，同时又由 于缺少系统的管理手段和防范措施，信息安全保障机制无法满足 应用系统发展的需要。2 、集团企业信息化规划的必要性信息化规划是企业信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息 系统开发和实施的前提与依据，其核心内容是要从企业经营目标 和业务发展方向中抽取信息需求和功能需求，形成总体的、全局 协调一致的信息框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施 奠定基础。为了在信息化建设中有效地规避风险，集团企业在不同发展阶 段都要定期在集团经营战略规划的指导下，运用信息化规划手段 来确定未来几年信息系统的建设目标、发展阶段、建设重点、总 体方案、所需资源和实施方案。信息化规划具有非常现实的意义。 通过制订信息化规划，集团企业可以围绕信息共享和协调工作为 目标，消除集团内部应用系统间信息孤岛，规避重复投资和分散 投资的风险，从而提升集团的核心竞争力。所以信息化规划的制 订和实施，已成为当前集团企业信息化建设最需要解决的核心问 题之一。3 、集团企业信息化规划的指导思想和基本原则信息化建设以及开发应用标志着一个行业、一个企业管理工作 的现代化水平，用信息化促进企业管理的现代化，用企业管理的 现代化推动信息化工作向纵深发展，两者之间是相互依赖、相互 促进、相互提高的过程。因此要以“服务于集团发展、服务于基 层应用、服务于集中管理”为目标，抓应用促发展，运用信息化 手段全面支持集团企业业务发展规划的要求。一般来说，集团企业在制订信息化规划时首先应注意遵循国家、 省市信息化发展战略和总体部署，然后紧紧围绕最新的集团企业 发展战略目标，立足于集团和行业实际情况，以超前的思路、开 拓的精神和务实的规划来推进信息化建设。对于那些信息化基础 较薄弱的新建集团企业，笔者建议其集团信息化规划指导原则应 是“统一规划，统一标准，以信息和资源共享为目标，分步实施， 重点先行，基层应用和总部平台建设并举”。这些指导原则应贯 穿于集团信息化规划的全过程，同时也是今后集团信息化规划实 施的指导方针和政策依据。企业信息化是以信息技术为手段，支持企业各级组织按照科学 高效的管理和决策流程去实现企业发展规划目标的一项持续改 进的系统工程。因此信息化是一个长期的发展过程，必须根据信 息技术在行业中应用的规律来制订信息化规划。根据在集团信息 化规划和建设的一些经验体会，笔者认为在集团企业信息化规划 和实施过程中必须把握好以下原则：（1）坚持围绕集团战略确定目标的原则。信息化规划一定要从 集团企业经营战略出发而不是单纯地从信息系统的需求出发，避 免陷入脱离企业发展目标而进行盲目建设的困境。企业信息化规 划必须符合企业的发展水平和企业发展需求，必须与企业未来的 发展战略相一致。（2）坚持关注核心业务制定建设重点的原则。信息化规划应从 经营管理的变革出发而不是从技术的变革出发，这有利于充分利 用集团企业的现有资源来满足关键需求，避免信息系统无法有效 地支持集团企业领导的决策。企业应关心与自身核心竞争有关的 核心业务的发展，优先发展与核心业务相关的信息化系统，并在 所需的人、财、物的投入上有所倾斜。（3）坚持信息资源共享和安全实效相结合的原则。在规划各个 核心应用系统建设时应选择具有各业务领域经验的成熟软件厂 商为主以降低项目风险。在规划集团统一平台建设时应重点考虑 各应用系统间信息双向的授权互动共享和高效的协同运作。在达 到信息资源共享和业务协同目标的同时，应重视信息安全问题。（4）坚持统筹规划和协调发展的原则。信息化建设是一项长期 的、复杂的系统工程，需要集团企业制订统一的中长期发展规划。 信息化规划和建设必须强调以集团为主导，通过统筹规划，经费 扶持等有力措施来加快信息化建设进程，理顺各种关系，规范投 资主体行为，减少不必要的重复建设。（5）坚持需求牵引和效益驱动的原则。信息化规划坚持以需求 为牵引，应切忌盲目冒进。除了重视集团层面的信息化建设外， 突出核心基层企业是信息化建设的主体和原动力，是信息之源。 规划应调动集团各方面的积极性，鼓励各种资金投入，确保信息 化建设的经济和社会效益。（6）坚持先进性与经济实用性相结合的原则。信息化规划应具 有前瞻性，避免出现信息技术与管理手段跟不上企业发展的需要 的局面。与此同时考虑到信息技术的发展非常迅速，在达到同样 实施效果和满足未来三五年业务发展需求的前提下，应尽量采用 成熟可靠、经济可行的技术和方案，切忌好高骛远，盲目追求最 新技术，增加项目风险。信息化建设采用新技术时也应考虑可实 施性，切忌忽视企业管理水平和人员素质，盲目上大项目，搞面 子工程。4 、信息化建设的总体目标和架构某集团公司作为上海着名的国有大型粮油企业集团，在上海的 粮油经营和宏观调控中发挥着重要作用，其信息化建设近几年也 取得了一定的成绩，它的信息化规划和实施思路应对其他集团企 业的信息化建设具有一定的借鉴作用。遵循国家和地方的科技发展指导方针，围绕集团国资发展战略， 该集团提出了未来五年信息化发展专项规划的总体目标是“推 进四大核心业务的应用系统建设，综合运用广域网网络和数据仓 库平台，初步建立实现各系统间信息共享的集团信息化应用平台 为集团领导的宏观管理提供决策依据”。该集团的信息化建设主要目标近期将围绕数据平台、网络平台、 应用平台和保障体系建设来开展，以此为基础形成数据集成模式 的集团信息化总体架构；将来为配合集团集中控制的应用系统建 设，将利用外高桥码头项目。信息化体系建设的成功经验开展集 团内外各系统间应用集成，形成应用集成模式的总体架构。5 、信息化建设的主要任务数据平台是基础，网络平台是载体、应用平台是核心，标准化 和安全体系是保障。该集团信息化建设的内容也是围绕数据平台 网络平台、应用平台和保障体系建设来开展，并根据集团和各公 司的经营模式、产品特点、管理流程规划了信息化建设的阶段任 务。在此基础上，坚持分步实施、重点突破、务求实效的原则， 稳步推进信息化建设，实现以信息化投入促进效益增长，以效益 增长加大信息化投入的良性循环。5.1 网络平台建设信息基础设施建设是实现集团信息化的根本保证。网络基础设 施是所有应用的基础，是企业信息化的第一步。未来该集团将基 本形成以集团中心机房、仓储中心机房和外高桥储备码头中心机 房为通信中心，以集团广域网为主干，与粮油信息专用网、子公 司局域网互联的数据通信平台。5.2 应用平台建设为了进一步加强该集团的集中管理和控制力度，分别进行集团 层面的应用系统与四大业务基层应用系统建设，并由此构建整个 集团应用平台。这是集团信息化建设的核心，是实现集团现代化 管理的保证。基层单位的业务应用系统建设是集团信息化的重要组成部分，是集团数据信息之源。因此该集团围绕四大核心业务重点进行粮 油加工企业的系统建设、粮油储备企业的粮油储备信息系统开发 建设、粮油仓储物流企业的外高桥物流信息系统建设、粮油贸易 和零售业务的客户关系管理及供应链系统建设。集团层面应用系统在继续完善满足对外宣传和信息发布要求的 对外信息门户、满足信息共享和内部交流需要的对内信息门户、 基于，技术的分析监控系统等的同时，该集团在集团总部层面还 将重点着手对人力资源系统、报表数据采集系统、业务协同系统 和档案管理系统的建设。5.3 数据平台（信息资源）建设数据平台与网络资源是集团信息化和未来经济发展的战略资源， 数据平台的建设要与网络建设和应用工程建设同步考虑，同步规 划，同步建设。该集团的数据仓库系统是集团信息化平台进行数 据采集、存储、处理、发布、维护、分析的核心。未来随着集团 报表数据采集系统、外高桥码头系统和系统实施完成，将进行数 据平台（数据仓库）的二期建设，争取将数据仓库的经营数据范 围覆盖到所有二级企业，报表数据范围覆盖到所有企业。5.4 保障体系建设信息技术成功应用和效益最大化的一项重要条件是建立统一的 信息保障体系。集团企业必须建立和形成符合自身管理要求的信 息基础标准体系（包括数据元素标准、信息分类编码标准、要领 和逻辑数据库标准等）、信息管理开发利用体系和信息安全保障 体系。这些标准体系的建立和执行，是集团信息化建设避免重复 投资、加速信息流通、实现信息授权共享、取得最大效益的基本 前提和基础。（1）信息基础标准体系。企业信息化建设中的信息基础标准化 工作是一项具有知识密集、资料密集、工作量大等特点的基础性 系统工程。它是各个信息系统信息共享、交换和集成的保证。该 集团信息标准化体系建设步骤如下：第一步：从基础标准中核心的信息分类编码标准着手，将外高 桥码头项目乃至集团内的各类数据进行统一分类标准，为数据集 成打下数据基础。第二步：制订统一的平台和数据接口交换标准，建立各应用系 统集成的技术标准，为应用集成打下技术基础。第三步：制订各应用系统和网络系统设计开发的规范，优化基 础设施配置规范和软件开发的质量水平，实现信息化过程的标准 化。（2）安全保障体系。坚持积极防御、综合防范的方针，在全面 提高信息安全防护能力的同时，重点保障基础网络和重要应用系 统的安全。首先采用密码加密、完整性校验和实体鉴别等机制，实现局域 网互联过程的安全可信连接和安全通信。其次设立安全管理中心和密码管理中心，提供认证、授权、实 施访问控制策略等服务和互联互通密码配置、公钥证书、传统的 对称密钥的管理。通过建立信息安全的有效防护机制和应急处理机制，从物理级、 系统级、网络级和应用级采用一系列统一协调的安全措施，构造 一个基础的安全防御技术和管理体系，形成完善的信息安全保障 体系。6 、结语21 世纪是信息与知识的时代，信息化是当今世界经济和社会发 展的大趋势，也是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关 键环节。信息化建设工作是一个长期的工作，通过信息化规划可 以确定中长期信息化建设目标和步骤，分步实施以降低信息化的 风险。文中某粮油行业集团的信息化规划的总体目标和实施内容 仅供大家参考。希望处在成长期的众多集团企业能够根据企业战 略规划制订好自身的信息化规划，为集团企业的经济发展做出应 有的贡献。