《质量管理》 新同步测试 第二章

【同步测试】1 一、单项选择题1. 国际标准化组织于年正式发布了 ISO 9000系列标准。A. 1987 B 1985 C. 1988 D. 19892. 推行标准也是突破绿色壁垒的重要武器。A. IS014000 B. ?质量大纲要求？C. ISO 9000 D. ?检验系统要求？3.1946年10月来自中国、美国、法国等个国家的64名代表在伦敦召开会议，同 意成立新的国际标准化机构，并命名为国际标准化组织。A. 23 B. 24 C. 25 D. 264. ISO9001： 2021 “允许的删减的含义包括：A可删减第6章的局部B可删减第7章的局部C可删减第8章的局部D可删减第4章的局部5. 指出下面哪一个标准不是新版中的核心标准：A ISO9001： 2021 B ISO9004： 2021CISO90012： 2021DIS09000： 20056. IS09000： 2005 给出了条术语。A60 B 84 C100 D 40二、多项选择题国际标准化组织ISO的前身为 和。A.国家标准化协会国际联合会 B.国家标准化联合会C.联合国标准协调委员会D.联合国标准委员会2. 有效的决策必须以和为根底，运用统计技术，分析各种数据和信息之间 的逻辑关系，寻找其内在规律。A.客观事实 B.充分的数据 C.真实的信息 D.质量目标3. 质量管理体系包含等过程。A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现D.测量、分析和改良4质量管理体系中的文件包括：A书面文件B计算机硬件C录象D图群5. 组织实施ISO9001： 2021标准的目的是：A证实满足顾客要求的能力B证实满足法律、法规要求的能力C持续地使顾客满意D自身要求的能力6. 一个修理厂的根底设施包括：A 厂房 B 电焊机 C计算机软盘D 面包车7. 设计开发的输入包括：。A采购、生产和效劳提供的适当信息B功能和性能的要求C适用法律法规的要求D类似设计的信息&与产品有关的标识包括：A 产品标识 B 检验状态标识C测量监控设备的校准状态标识D 以上都是三、判断题1. IS09001： 2021虽然通用性比拟强，但是并不是面对所有组织。2组织必须动态地聚焦于顾客，及时掌握变化着的顾客要求，开展质量改良，力求同步地 满足顾客要求并使顾客满意。 3. 组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。4. ISO9001： 2021允许删减，所以不必在质量手册中描述说明。5. 针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程，组织应确保对其实施控制。6. 外来文件需经过组织的批准。7. 质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。8. 基于恰当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。 四、简答题1. 简述ISO 9000系列标准的作用。2. 简述质量管理的八大根本原那么3. 简述质量方针理解的要点。五、论述题1. 质量管理原那么中为什么要强调领导的作用？2. 分析质量管理八项根本原那么的关系。参考答案一、单项选择题1.A 2.C 3.C 4.B 5.C 6.B二、多项选择题1.AC 2.B C 3.ABCD 4.ACD 5.ABCD 6.ABCD 7.BCD 8.AB三、判断题1.X 2.V 3.V 4.X 5.V 6.X 7.V 8.V四、简答题1.简述ISO 9000系列标准的作用1ISO 9000系列标准的产生是卖方供方赢得竞争的一种手段 2ISO 9000系列标准的产生是保护消费者买方利益的必然要求3ISO 9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益有力武器2、质量管理八大根本原那么1以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改良7基于事实的决策方法8与供方互利的关系3、简述质量方针理解的要点质量方针理解的要点是：1与组织的宗旨相适应；2包括对满足要求和持续改良质量管理体系有效性的承诺；3提供制定和评审质量目标的框架；4在组织内得到沟通和理解；5在持续适宜性方面得到评审。五、论述题1质量管理原那么中为什么要注重领导的作用？领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织 目标的内部环境。组织最高管理层的高度重视和强有力的领导是组织质量管理取得成功的关 键，由于最高管理层是组织的决策层，决定和控制着组织开展的前程，对组织能否在剧烈的 市场竞争中处于领先地位起着至关重要的作用。最高管理层还应营造一个良好的组织内部环境，鼓励和促进组织内部所有人员共同为实 现质量方针和质量目标作出应有的奉献。2分析质量管理八项根本原那么的关系质量管理八项根本原那么之间的关系是最高管理者领导作用充分发挥员工的积极性 全员参与，处理好相关方的关系与供方互利的关系，运用控制论的三个方法系统 方法、过程方法、基于事实的决策方法，最终目的是满足顾客要求以顾客为关注焦点， 到达使组织持续改良的目标持续改良。