精编国家开放大学电大专科《学校管理心理》2021期末试题及答案（试卷号：2055）

国家开放大学电大专科学校管理心理2021期末试题及答案（试卷号：2055） 国家开放大学电大专科学校管理心理2021期末试题及答案（试卷号：2055） 一、单项选择题(将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1为学校管理心理学提供了理论基础的是( )。 A生物科学 B心理科学 C管理科学 D社会实践 2学校管理心理学的学科性质有( )。 A学校管理心理学具有多层次性的特点 B学校管理心理学是一门基础学科 C学校管理心理学是各种邻近学科的简单相融 D学校管理心理学偏重教育过程的心理规律 3客观化地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的办法称为( )。 A访谈法 B问卷法 C观察法 D实验法 4群体具有的功能之一是( )。 A内化 B退却 C权威 D维持 5非官方规定的，因兴趣爱好、利益等原因自发结成的群体是( )。 A非正式群体 B正式群体 C工作团队 D工作群体 6个体在群体情境下活动，个体行为效率降低的现象叫做( )。 A社会助长作用 B极端化 C去个性化 D社会阻抑作用 7学生在不同年龄阶段所具有的一般的、典型的、本质的心理特征叫做( )。 A年龄特征 B个性特征 C发展特征 D阶段特征 8课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( )。 A自我管理 B自由发言 C学习 D小组讨论 9班级群体的功能之一是( )。 A咨询功能 B始发功能 C管理功能 D选择功能 10.学校心理健康教育的中心工作是( )。 A全体学生的心理保健 B开展补救性和矫治性的心理咨询与辅导 C激发学生强烈的学习动机 D培养学生的职业兴趣 二、判断并改错（将或填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分，共20分） 11强调民主与参与决策的领导与管理方式是“社会人假设”的人性观念的体现。( ) 正确是：强调民主与参与决策的领导与管理方式是“自我实现人假设”的人性观念的体现。 12学校管理心理学是心理学的分支。( ) 13学校里的人际关系具有教育性、道德规范性和生产性的特点。( ) 正确是：学校里的人际关系具有教育性、道德规范性和丰富性的特点。 14师生关系是学校生活中最基本的人际关系。( ) 15教师不但要积极地支持和协助领导，而且要善于争取领导。( ) 16对于学习中等的学生来说竞争最有利。() 正确是：对于学习中等的学生来说合作最有利。 17服从、认同和内化在个体社会化过程中往往综合、重叠地起作用，因此，在学校管理中要同时使用这三种机制。() 18.教师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。( ) 19班集体的形成要经历一个由松散群体、联合群体、合作群体到集体的过程。( ) 20学生的心理健康问题都是由遗传因素造成的。( ) 正确是：生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。 三、论述题（每题18分共36分） 21结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 答：注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成的工作动机。 主要方法有：(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。 (2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。 (3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学过程中产生新鲜感和丰富感。 (4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。 同时也要注意间接性工作动机的激发，如：报酬、改善工作环境、人际关系、良好的管理方式，还要确立持久的行为动机。 22结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。 答：(1)积极作用：利于安定，成员在情绪上得到满足，感到愉快，在遇到挫折时得到心理上的支持；成员之间的意见沟通迅速；舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有特别大的约束力；成员之间交往密切，能互相帮助解决困难；成员之间感情融洽，在沟通上很少出现心理障碍，能互相说服。 (2)消极作用：如果非正式群体与正式群体在目标上有矛盾，则会有抵触作用；有时会影响工作效率；传播谣言。 四、案例分析（24分） 23基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 张老师，女，今年四十五岁，大专学历，平时工作踏实认真，从不迟到、早退。班主任工作也一丝不苟，且在我校已连续当班主任至今达十年，十年如一日每天在校时间达十小时以上，所带班级在同年级总是名列前茅。但由于一直专心于教学工作，没有时间参加学历进修，在职称的晋升上成了不可逾越的障碍。看到其他年龄比她小得多的、工作成绩不如她的教师一个个都评上了高级，就感到难以接受，产生了想调离学校的念头，在工作上也有所松懈。 学校察觉到这一情况后及时采取行动，利用节假日去拜访，平时主动关心她，并提拔她担任教研组副组长，并许诺在条件可能的情况下，争取帮其解决职称问题。经过学校到位的思想工作，她终于放下了思想包袱，重新焕发了原来的工作热情。 试用双因素理论分析以上案例。 答：(1)双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的。他认为人有两种不同类型的需要，它们独立存在并以不同的方式影响人的积极性和行为，也称为激励因素和保健因素。 (2)激励因素：主要指工作成效、工作认可、工作责任、职业发展等与工作内部和个人成长相关的因素。这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而充分、有效、持久地调动的积极性。保健因素：主要指管理条件及环境、政策因素、人际关系、薪酬等与工作外部环境相关的因素。这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。 (3)要有自己的理解和认识。