小议电视采访心理学

小议电视采访的“心理学”摘要：在电视空前发展的今天，电视记者要学习心理学，研究一下 采访时个人的心理、受众心理、采编心理、写作心理、保持良好 的心态。本文提出的采访者仰视、平视、俯视三种心态视角的基 本含义是指内在的、本质的心理状态在观察事物中的位置；是采 访者正常、平稳积极状态下的采访过程。这三种心态的视角是一 个过程的不同阶段，也是一个阶段的不同侧面，既是采访者的出 发点，也是归宿点。三种心态视角体现的好，相辅相成，相得益 彰。关键词：采访心理学；“仰视”心态视角；“平视”心态视角；“俯视” 心态视角电视发展到今天，它不仅成为当代接受面最广的大众传媒， 而且，用“眼见为实”的巨大力量点化着大众的心灵。电视节目 怎样达到品位高、反响大，融理趣、情趣、奇趣于一体，关键之 一是人，是编采人员即采访者的综合素质。当然素质是多方面、 多层次的。本文仅就采访者的工作心态略谈一二。采访者“仰视”心态视角所谓“仰视”心态视角，即采访者诚心诚意，虚心地向采访对象 学习，了解倾听他们熟知的、经历的情况，设身处地，甘当小学 生。“采访也是一个取与予的过程，被访者是消息的来源者，只有 采访者把自己的思想、感情诚心诚意与被采访者交流心心相印， 被访者才乐意提供你所需要的材料”。近年来，荧屏出现了许许多多耳目一新、喜闻乐见的栏目、 节目，这些节目、栏目好就好在真实，打动人，启发人，贴近民 众，贴近生活，贴近实际。这个“贴”字，首要的是“双重人格” 的采编人员的心要贴近人民，贴近生活，贴近实际。作为采编者 的“双重人格”，从职业上看是新闻工作者；从生活上看是普通百 姓。作为业务上的编辑、记者，必须以新闻的特点和规律观察问 题，考虑问题；作为社会上的普通百姓，就必须从求生存、求富 裕、求发展上来观察、思考问题。这样作为新闻工作者采访 者就要找好“双重人格”的结合点，使采访对象感到你是他们中 的一员。中央台东方时空一位资深记者在谈创作体会时，说： “在采访的过程中，我们经常感到自身有着两种身份：采访者和 普通人。这种不自觉得双重身份使我们既可以融入对方的生活， 又可以使对方比较容易接受。最后因为我们置身于采访者之外的 身份最终帮了我们”。采访过程中，了解采访对象的现状，知 己知彼，容易切入话题。采访对象的心理大致可分为三种类型： 欢迎型表现热情；不欢迎型表现冷漠；中间型不温 不火（当然大多数对象是积极和比较积极的）。针对采访现状，要 赋以诚心、耐心、热心、虚心，说明采访意图、目的，需要对方 给怎样的配合，鼓动采访对象的谈话情绪，使其觉得不开口或不 说真话，于心不忍。当然，采访者仰视心态绝不是祈求、受人怜 悯，而是采访者强烈的责任和求知、求真的精神，使采访落到实 处，扩大视野，修正并丰富拍摄提纲。采访者“平视”心态视角“平视”心态视角，即采访者与采访对象人格上的平等，采 访者真诚地与对方交朋友，消除心理距离。有人说新闻记者是无冕之王，记者工作颇为受宠。但是由于 不正之风，也影响了新闻工作者的声誉和形象，人们对记者有些 非议。无论是褒是贬，重要的是要正视自我，新闻记者与被采访 者仅仅是社会分工不同、责任不同而已。采访对象可能是年长、 资历深、职务高的官员、权威人士。采访者除了仔细做好采访准 备，在有效时间里，把握采访质量，同时要调整好心态，不能因 自己职位低而忐忑不安，或紧张的不会说话。记者登大雅之堂， 要洒脱、干练、明快、彬彬有礼地完成采访任务。采访对象可能 是知识分子、干部、职员等，他们的职业、年龄、资历、所处环 境、接受采访的心态都不尽相同。当一接触对方，要很快消除人 为的因职业、位置而造成的认识上的差异，使彼此感到是同样的 社会人，形成平和的心态，加之共同感兴趣的话题，那么采访就 会顺利得多。特别是那些心灵受到过伤害，不苟言谈，自我封闭 式的人，更需要热忱、坦诚、朋友式的交谈，尽可能多了解他的 爱好，熟悉他的生活，找到封闭的大门，这样，锁也就不难打开 了。采访对象是产业工人、农民、士兵、服务员等等，采访者要 格外尊重他们的劳动和人格，耐心听他们的讲述，在可能的情况 下与他们同吃、同住、同劳动，消除心理上的距离，使自己成为 他们信赖的代言人、知心朋友。用平民化的情感，平民化的视角，去关注普通百姓生活，把 生活本身原汁原味地还给观众，体现了当代电视一种平民化精神。 让人可敬可佩的是中央台这样的国家级电视传播机构早在十几年 前就推出了东方时空“讲述老百姓自己的故事”，从而引发一 股席卷荧屏的平民潮。作为中央台，它的新闻视角既不是居高临 下的“俯视”，也不是必恭必敬的“仰视”，而是客观的、真实的、 合乎常人的“平视”。因为，这种平静、平和、平实的视角不仅使 观众免去了忽上忽下观看时心理的差异和不便，也使采访者找到 了“三个贴近”极好的切入点。这体现了新闻工作者良好的职业 道德。这种新观念，新视点并不是高不可及，只要我们深入生活、 体察民情、民心、民意，潜心琢磨，充实自己，肯于放弃无冕之 王“王冠”，回归普通人的心态，把您所见、所闻、所想传达给观 众，您就能“讲述老百姓自己的故事。无论采访官员，还是百姓，是权威人士，还是小学生，作为采访者都应该成为他们的朋友，消除认为的距离感，去掉加在采访者身上的神秘、浪漫色彩，还其真实面目，让对方产生信任，与你交上朋友。这样，当摄像机对准他们的时候，采访对象才会真实、生动、坦诚地出现在荧屏上，他们的所思、所想，自然托 出。这时，前期采访、拍摄才可以告一段落。采访者“俯视”心态视角进入后期制作阶段，采访者要居高临下，跳出圈外，正确运 用思维定势审视自我，去伪存真去粗取精，大刀阔斧，精细制作 节目。1 自我审视，包括片名的确立，谋篇立意，章法结构，解说词的修改，手法的运用，镜头的组接，声音效果的处理等等，反复 推敲，肯做自我手术。2 鼓励各方提修改意见，特别要认真听不同的意见，但要有主见。在争辩中，严谨思考，敢于否定自我，多吸收有益的成分。3 不怕麻烦，尤其是连续作战的情况下，坚持反复修改，不放 过一幅该处理的画面，力求制作出精品。如果没有“俯视”这一环节，就很难提高节目质量。当然这 种心态仅是一个基础，节目质量的提高，尚需综合因素的强化， 不断拓展知识领域。采访者仰视、平视、俯视三种心态视角的基本含义是指内在 的、本质的心理状态在观察事物中位置；是采访者正常、平稳积 极状态下的采访过程。这三种心态视角在实践中不是截然分开的， 是实际工作中良好心态的综合反映，核心是真真切切、实实在在 绝不是实用主义的见什么人说什么话、惟利是图、投其所好的作 法。二者有着质的区别。“仰视”心态，体现采访者谦虚好学、锲而不舍的精神，是 采访者的基础和根本；“平视”心态，尊重人格、平等待人、真诚 地广交朋友，既不妄自菲薄，也不狂妄自大，努力做党、政府和 人民的宣传员、代言人，这是采访者的心地、品格；“俯视”心态， 既是自我审视，又是对采访结果的检验，是采访者使命和本能的 体现。这三种心态视角是一个过程的不同阶段，也是一个阶段的 不同侧面，既是采访者的出发点，也是归宿点。三种心态视角体 现的好，相辅相成，相得益彰。反之，很难奏效或一败涂地。有人曾说：21 世纪将是心理学的世纪，新闻工作者学点心理 学，研究一下采访对象的心理、受众心理、采编心理、写作心理 保持良好的心态，做到有针对性的采访，有的放矢的传播，使受 众乐于接受，收到令人满意的宣传效果，是值得的、必要的。齐齐哈尔电视台都市频道