物业服务合同.doc

某某学校物业服务合同某某物业管理有限公司二0一二年四月某某市某某学校物业服务合同甲 方：某某市某某学校地 址：某某市某某街道某某大道5号联系电话：89838161乙 方：某某物业管理有限公司地 址：某某市某某区某某街道办某某号联系电话：384256681根据物业管理条例及有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘乙方对提供某某市民治小学物业管理服务。2本合同是依据深宝教2009145号宝安区学校物业管理暂行规定的通知及以宝安区物业服务合同为样本，根据某某市民治小学物业管理个性化要求而签订。第一条 本合同标的物物业名称：某某市某某学校 物业类型： 学校物业 座落位置：某某市民治街道民治大道395号 1. 学校基本情况：占地面积14758平方米,总建筑面积12869平方米，空地面积 7421 平方米。2. 学校管理范围：（1）学校总建筑面积 12869 平方米（2）学校总空地面积 7421 平方米第二条 物业管理服务期限物业管理服务期限 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。第三条 乙方提供的物业管理服务事项与标准乙方自接管本物业之日起即按甲、乙双方确定标准实施管理。具体事项与标准参见本合同第八条。方案在管理实施过程中可由双方研究修订。物业服务管理标准按类学校一级管理标准。第四条 物业管理服务费用总价及费用开支范围1.本物业管理区域物业服务收费按双方协商的标准进行收取，即乙方每月收取物业管理服务费为人民币 10000（大写： 元整）；一年合计费用：120000（ 元整）。按类学校一级管理二级收费标准。2.物业服务费开支范围：管理处管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业管理区域清洁材料费用；物业管理区域的室外绿化养护费用；办公费用；物业管理处固定资产折旧；法定税费；物业管理企业的管理费； 其他双方认定的服务开支。乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。如果甲方办理物业财产、公共设施设备及公众责任保险，由甲方提供财产清单、公共设施设备清单、公众责任保险的范围等再确定具体费用。3物业使用过程中直接产生的电费、水费、排污、煤气费、垃圾外运等市政费，由甲方负责；物业管理办公用品（网络、电脑等）由甲方提供。4甲方所需的物业管理特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。5物业水电维修所消耗的材料由管理处作出计划，经甲方审定后，由甲方负责材料费。较大维修工程项目（管理处维修人员无法完成的），按甲方核定计划施工，专项审定结算。6管理服务费实行先服务后收费，甲方在次月的前十五个工作日内，向乙方支付上月的物业管理费。第五条 甲方的权利义务1依据有关规定，与乙方议定年度管理方案,监督检查乙方各项方案和计划的实施，并协助乙方做好物业管理工作。2对乙方的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同。3合同签订后一周内向乙方提供和移交下列物业资料,并在乙方管理期满时予以收回：物业的报建、批准文件，规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；设施设备使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料；物业管理区域内各类建（构）筑物、场所（地）、设施（备）的清单；物业及配套设施的清单；物业的使用、维护和管理所必需的其他资料。4按时缴纳物业管理服务费用。5甲方物业区域需要施工，应在装修前通知乙方，并要求施工单位，到乙方管理处按规定办理相关进场手续，签订承诺书。6支持依法或依本合同规定内容所进行的管理。7对乙方以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求，甲方应及时给予书面回复。8甲方将向乙方提供必要的办公用房、值班用房、仓库和需用物品存放场地，由乙方无偿使用。9负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。10法规政策规定由甲方承担的其他责任。第六条 乙方的权利义务1在本物业管理区域内设立独立核算的专门机构负责本物业的日常管理工作。2根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害甲方的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益。3结合本物业的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划。4遵照国家、地方物业管理服务收费规定及双方在合同中的约定收取管理费用，明示特约服务项目与收费标准。5按照物业管理主管部门、教育主管部门及有关政府部门的要求，组织管理工作，接受甲方的监督，并接受有关部门的监督、指导。6建立物业管理档案，及时记载变更情况。7根据物业情况向甲方提出合理化改进建议及相关物业管理要求，以书面形式呈报甲方，经双方议定后实施。8乙方可以根据物业管理服务合同的约定聘请专营公司承担部分专项服务，但不得将物业管理的整体责任以承包、租赁或其他方式转让给其他单位或个人。9根据甲方通知，要求进入物业管理范围区内的施工单位订立书面承诺书，告知有关注意事项和禁止行为，对违规行为进行劝阻，劝阻无效的，应及时书面向甲方报告。10. 乙方每年度及合同期满后向学校作出物业及资产管理的书面报告交学校备案。11合同期满后，乙方在同等条件下优先获得物业管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消优先管理资格的除外。第七条 违约责任1如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期改善，甲方无故不作改善，乙方有权终止合同。2如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，乙方无故不作改善甲方有权终止合同。3因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。4由于不可抗力的原因造成损失的，双方不承担任何责任。第八条 附件1物业管理标准（楼宇建筑面积部分）项目服务内容管理等级一级管理保安1.保安人员24小时值班。2.负责每日五关检查（注1）3.秩序维护（学生上学、放学时段至少2人。包含校门外指挥）4.机动巡查1次/小时清洁消杀1.办公室内会议室清洁不少于2次/日2.功能室（约定范围内）清洁不少于3次/周3.走廊、楼梯、洗手间清洁、消毒不少于1次/日4.走廊、楼梯、洗手间循环保洁不少于1次/60分钟5.楼宇内窗户玻璃清刮不少于3次/月6.教室风扇、窗帘的清洁不少于1次/年7.公共走廊洗地机及大堂清洗不少于2次/月8.学生教室全面清洗其他公共用品、设备、设施的清洁（注2）9.垃圾收集2次/日绿化1.室内植物叶面清洁不少于4次/月2.室内绿色植物的养护不少于1次/日维护1.公共设施全面巡查不少于1次/日2.安防设备运行管理3.消防、供配电、供水维护协助服务1.根据安排提供会务布置服务2.考务协助布置服务3.大型活动协助布置服务4.一般协助服务5.会议广播音响操作管理管理人员配备专职经理（主任）不少于1名其他1.以上各类人员配足配齐，持证上岗，工作熟练，服务意识强2.各类工作人员着装统一，身体健康3.校园施工现场的卫生环境管理、不定时检查备注1.“五关”检查指教室门、窗、灯、风扇、电脑的检查。2.学校可根据需要与物业管理公司协商学生教室全面清洗的次数及时间。3.以上未列入的服务项目，学校可与物业管理公司自行协商。4.管理等级不代表物业管理公司的资质、级别。2物业管理标准（绿化带、校道、操场等场地）项目服务内容标准等级一级管理安全管理1.秩序维护2.循环机动巡逻不少于1次/1小时清洁管理1.全面清扫不少于2次/日2.循环保洁不少于1次/80分钟3.对消防栓、宣传栏、闸门、垃圾筒等室外公共设施保洁不少于1次/日绿化管理1.每日对绿植物浇水、除杂草、清洁等2.绿植物修剪、施肥8次/年3.根据情况除病虫害维修维护管理1.室外公共配套设施维护、检查不少于1次/日2.24小时值班服务备注绿化包括工具及其维护、肥料、药品等。以上未列入的项目，学校可与物业管理公司自行协商。3、物业管理的分项标准要求 序号项 目服 务 标 准1房屋日常养护维修防止基础、楼板不合理荷载，防止漏水浸水，确保房屋、内外墙面、天花、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，维修合格率100%。及时完成油漆涂刷，保持通风道的通畅，干净。2室外场地、道路养护维修 确保室外场地、道路的完好和正常使用，及时完成各项零星维修任务，维修合格率。3给排水设备运行维护管理 保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家和某某市相关标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、阀门等进行日常维护和定期检修；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物，保证井盖和篦子完整，及时发现并解决故障，维修合格率100%。4供配电、供气设备运行维护管理及室内外照明工程系统维护管理 对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电，建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗，建立小时运行维修值班制度，及时排除故障，维修合格率，加强日常维护检查，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全。定期检测，发现故障及时维修，维修及时率达到100%，小修不过夜。5环境卫生管理建立环境卫生管理管理制度并认真落实,环卫设施齐备,楼梯、扶手、大厅、走廊、天台、内外墙面、停车场、道路等所有公共区域和阅览室、设备房、办公室、会议室等室内外保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味；及时清扫积水，确保物业容貌整洁。维修合格率100%；天台每周清洗一次，定期定点四害消杀、化粪池清理。6绿化管理植物配置合理，绿地充分，无裸露土地；花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。7治安及车辆管理确保安全和正常工作环境；环境秩序良好，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件，道路畅通，车辆停放有序。过夜车辆停放、无车辆失窃事件。并根据甲方要求对出入学校的物品、人员、车辆进行检查。保证各项资产的安全。8物业档案资料管理必须保证甲方交给物业档案资料的完整性、完好性。9日常活动管理和配合1、教学（会议）活动、节假日活动配合和安全秩序管理2、建筑内外物品摆放管理10课室、办公室管理办公室必须每天不少于清洁2次，垃圾日清。课室及功能室必须预先根据甲方的计划提前开启，提前开好灯光、空调、准备好茶水和有关教学设备，并保管好各室钥匙。协助做好教学（会议）活动的相关工作。4、清洁卫生、消杀作业详细要求及作业标准 位置序号清洁项目作业要求清洁标准每日每周每月每季建筑物外部1道 路清扫多次全面清洁一次干净、无杂物、无污迹2 公布栏、宣传栏擦抹二次清洗一次明亮光洁、无污迹，无灰尘，无水珠，不锈钢光亮3灯 具清抹灯罩一次用不锈钢油擦抹灯柱一次干净光亮4绿化栏清理多次无杂物5栏杆清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无污迹6沟渠、雨、污水井及井盖清理一次全面清理一次确保通畅、无异物、异味7化粪池隔油池清理一次确保排污通畅周围无异味8停车场清扫或清抹一次冲洗一次用清洁剂清抹一次干净，无污渍9附：玻璃窗、玻璃暮墙、天棚定期清洗（一年1次，特殊情况另外清洗），无明显污迹斑迹。建筑物内部1地面墙面清拖两次地面，清抹一次墙面清洗一次清洗打蜡一次光滑明亮、无杂物、无污渍，无水渍，无积水，无灰尘2送风口、排烟风口擦抹一次用清洁剂清抹一次干净、无尘3天花灯饰清扫二次清抹一次干净、无蜘蛛网、无灰尘4玻璃门清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无污迹5楼梯及扶手清拖二次地面，清抹一次扶手用清洁剂清抹一次干净明亮、无污迹、无灰尘，用白纸巾擦拭50公分，纸巾不被明显污染6消防设施清抹一次用清洁剂清抹一次干净明亮、无污迹7垃圾桶清抹二次用清洁剂清抹一次干净、无杂物、无污尘，套垃圾袋8管道井清扫二次干净，无蜘蛛网9管道设备除尘一次无灰尘10防火门清抹一次用清洁剂清抹一次干净、无污渍11卫生间清拖、冲洗五次以上用清洁剂清洗二次干净、无臭、无污水、无异味第九条 其它事项1双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。2本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方，乙方继续管理的，视为此合同自动延续。3本合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前二个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前二个月书面通知甲方，并在一个月内办理交接手续。4合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。5方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。6合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。7合同正本连同附件，一式肆份，甲乙双方各执2份，具有同等法律效力。8本合同在履行中如发生争议，双方可以协商解决，协商不成的，可以选择以下法律途径解决：向某某市仲裁委员会申请仲裁；向人民法院提起诉讼。9本合同自签订日起生效。甲 方： 乙 方：法定代表人： 法定代表人：签约日期：年 月 日 签约日期：年 月 日 12