新员工入职培训课件ZW

1蓝鼎房产新员工入职培训蓝鼎房产新员工入职培训2第一章职业化与职业素养职业化与职业素养3一、对职业的再认知一、对职业的再认知 何谓职业？是一种谋生手段 是一定的社会角色 是一条自我实现之路4二、职业化的核心内涵二、职业化的核心内涵 职业化：即将职业行为标准化标准化规范化规范化流程化流程化5三、职业化塑造的根本要求n以实用为导向的专业知识n以专业为导向的职业技能n以价值为导向的职业观念n以敬业为导向的职业态度n以结果为导向的职业思维n以生存为导向的心理素质6四、职业化员工的必备修养四、职业化员工的必备修养n正直n忠诚n协作n效率n进取n敬业n热情n实干n完善n创新7第二章有效沟通有效沟通8一、什么是沟通？n是为设定目标，将信息、思想、感情，在个人或群体间传递的过程。9请思考：你的一天中有多少时间用于与他人沟通？10二、有效沟通的重要性对于组织：n达成组织的目标n高昂员工士气n增强整个团队合作n100%客户满意n提高企业盈利对于个人：n传达意图和信息n明确自己的处境n使对方对你的观点感兴趣n建立良好的关系11三、沟通的模式反馈反馈沟通主体沟通主体沟通客体沟通客体信息信息内容内容编码编码沟通沟通渠道渠道译码译码理解理解噪音噪音干扰干扰12四、如何有效沟通n双向性n明确性n谈行为不谈个性n同理心n学会赞美13第三章团队建设与团队合作团队建设与团队合作14一、团队的核心概念n团队就是由经理和员工组成一个小组，他们合理利用每一个成员的技巧与才能，一起工作，解决问题，达到工作目标。15二、团队成长的几个阶段n寻求阶段n探索阶段n联盟阶段16团队发展的三个阶段行 动 表 现寻求阶段发生在小组刚形成组员不稳定时；发生在小组刚形成组员不稳定时；组员有很高的期望，且有些焦虑；组员有很高的期望，且有些焦虑；组员必须为自己找一个角色发展自己；组员必须为自己找一个角色发展自己；士气高但生产力低。士气高但生产力低。探索阶段小组目标已经明确；小组目标已经明确；为支配权而争斗；为支配权而争斗；建立小集团并竞争；建立小集团并竞争；意见不合与个性冲突；意见不合与个性冲突；士气低中等生产力。士气低中等生产力。联盟阶段贡献专长以达到共同目标；贡献专长以达到共同目标；形成了独特的个性；形成了独特的个性；已建立了彼此的信任，了解各自的优缺点；已建立了彼此的信任，了解各自的优缺点；士气高效率高。士气高效率高。17三、如何达成团队协作与信任n团队成员互相合作及帮助n如果团队成员意见不一，将互相理解各自观点达成共识n团队成员将问题看作是改变、成长和改善的一个机会n团队成员一起工作达成共同的目标n团队成员自由、坦诚的交换意见，彼此尊重对方意见n所有的团队成员共同承担责任，视团队问题为自己问题n外在压力反而使团队更紧密、变得更强n不同成员承担不同角色，每人把自己的工作做好，职责无好之分n在团队协作里，大家集思广益，制定各种方案，并选择最付佳18第四章职业生涯规划职业生涯规划19个人在组织中的发展计划个人在组织中的发展计划一、什么是职业生涯规划？一、什么是职业生涯规划？20探索期探索期（正式工作前）（正式工作前）职业前期职业前期（3535年）年）职业中期职业中期（30503050岁）岁）职业晚期职业晚期（50655065岁甚至更晚）岁甚至更晚）二、职业生涯阶段划分？二、职业生涯阶段划分？21立业：立业：专业工作技能、知识、自我管理能力专业工作技能、知识、自我管理能力职业中期：职业中期：更新技能、态度更新技能、态度 指导（管理）他人的能力指导（管理）他人的能力 开发新的工作兴趣、跨业学习开发新的工作兴趣、跨业学习职业晚期：职业晚期：了解新信息、观念了解新信息、观念生涯阶段的学习重点生涯阶段的学习重点221、建立正确的心态建立正确的心态1 1、突破设限、开放心胸、突破设限、开放心胸2 2、生涯规划是投资，、生涯规划是投资，可降低个人风险可降低个人风险3 3、放下身段，虚心学习、放下身段，虚心学习4 4、了解他人专长、了解他人专长三、生涯规划的有效途径三、生涯规划的有效途径232、选择学习的领域有发展潜力的行业有高附加值的行业从个人兴趣出发与工作相关之跨业领域243、善用学习渠道1、同行2、有经验的前辈3、利用资讯4、利用媒体5、参加社团254、采取有效的方法生涯规划的检查思考善向优秀者学习找出关键成功因素计算成本，坚持不懈261、创新的思考模式2、善用逆向思考3、系统思考4、价值导向思考5、突破思考盲点27四、个人职业生涯规划与管理四、个人职业生涯规划与管理“归零思考法归零思考法”1、我是谁？2、我想做什么？3、我会做什么？4、环境支持或允许我做什么？5、我的职业与生活规划是什么？28近期远期中期三年年度季度月度时间目标291 1、定期检讨生涯现况、定期检讨生涯现况了解自己的特点与条件了解自己的特点与条件检讨自己的工作履历检讨自己的工作履历订立事业和人生目标订立事业和人生目标对现处组织的评价分析对现处组织的评价分析把握目前的工作机会把握目前的工作机会302 2、进行生涯规划相关训练、进行生涯规划相关训练把握各种学习和训练机会把握各种学习和训练机会多与有经验的人请教生涯经验多与有经验的人请教生涯经验利用各种生涯工具利用各种生涯工具31利用各种生涯工具生涯目标行动表生涯问题对策表.323 3、积极进取、与公司协调发展、积极进取、与公司协调发展积极工作杰出成就积累成功积累成功334、跨业学习，开创新机34万普培训万普培训您可信赖的培训合作伙伴您可信赖的培训合作伙伴谢谢 谢！谢！